nice rice新员工培训测试测试卷及答案

nicerice新员工培训测试测试卷及答案区域[单选题]*○华东1区○华东2区○华南区○华北区○西南区基本信息：[矩阵文本题]*店铺：________________________姓名：________________________昵称:________________________1、nicerice好饭成立于哪一年?[单选题]*A、2016年B、2018年(正确答案)C、2020年D、2023年答案解析：

nicerice好饭成立于2018年2月2日，创立初衷是为当下的人们提供一款高品质、易搭配的经典T恤，作为日常所需的基础单品。2、品牌名称中“好”和“饭”分别代表什么?[单选题]*A、“好”代表好评，“饭”代表粉丝（fans）B、“好”源于对品质的坚持;“饭”借喻餐桌上那碗简单干净、不争不抢的白米饭，象征对基础与日常的专注(正确答案)C、“好”是创始人的姓氏，“饭”取自第一家门店所在地D、“好”代表高端定位，“饭”代表餐饮业态答案解析：

“好”源于对品质的坚持，是品牌的核心行为准则;“饭”借喻中国人餐桌上那碗简单干净、不争不抢的白米饭，象征对基础与日常的专注。品牌初心即“简单”，直接采用手机苹方字体小写字母组合生成初始logo。3、nicerice好饭的品牌态度是哪四个字?[单选题]*A、简单就好B、衣服而已(正确答案)C、不争不抢D、物超所值答案解析：

“衣服而已”是品牌态度。“而已”并非对待衣服草率或不爱惜，而是相信“衣服”不该代表你，更不该影响你专注地过好自己的生活。4、nicerice好饭品牌价值观的核心准则是?[单选题]*A、追求高净利，以利润最大化为目标B、在同等条件下始终追求更优的产品品质并持续改良优化，不以高净利为目标，而以实现最大程度的物超所值为准则(正确答案)C、追求最快上新速度，抢占市场先机D、追求门店规模最大，快速扩张答案解析：

品牌价值观:在同等条件下，我们始终追求更优的产品品质，并持续进行改良与优化。不以高净利为目标，而以实现最大程度的物超所值为准则。“物超所值”是门店最有力的一句话术武器。5、以下关于好饭核心产品系列及其定位，描述正确的有哪些?*A、rice.基础——始终合宜的每日穿搭(正确答案)B、nice.时尚——张弛有度的时尚穿搭(正确答案)C、shift.行动——无缝衔接的行动穿搭(正确答案)D、move.运动——专业竞技的运动穿搭答案解析：

好饭三大核心产品系列:rice.基础（始终合宜的每日穿搭）、nice.时尚（张弛有度的时尚穿搭）、shift.行动（无缝衔接的行动穿搭）。不存在move.系列。6、以“屋檐之下”为主题的全国首家旗舰店位于哪里?[单选题]*A、上海新乐路B、上海淮海中路(正确答案)C、北京三里屯太古里D、成都太古里答案解析：

全国首家旗舰店以“屋檐之下”为主题，2023年8月开业，落址上海淮海中路商圈，并与大漆艺术家合作，将中国非遗漆艺艺术带入年轻消费场景。上海新乐路是品牌首店（2020年8月开设，2025年8月以“回家吃饭”为主题重启）。7、好饭商品代码示例“NAC010010302”中，最后一位数字“2”代表什么?[单选题]*A、颜色B、尺码(正确答案)C、商品序号D、季节答案解析：

好饭商品代码由品牌、年、季节、品类、序号、颜色、尺码依次组成。最后一位为尺码:0=XXS、1=XS、2=S、3=M、4=L、5=XL、6=XXL。8、羊毛、羊绒等动物毛织物的推荐护理方式是?[单选题]*A、高温机洗后烘干B、送洗衣店干洗，平时叠放储存(正确答案)C、悬挂晾晒，避免变形D、冷水长时间浸泡后手洗答案解析：

羊毛、羊绒、动物毛织物质地松软、悬垂性大，悬挂易拉长变形且易缩水，因此推荐送洗衣店干洗，平时叠放储存。9、以下属于好饭环保可持续原材料的有哪些?*A、SUPIMA®匹马棉——被誉为“棉中软黄金”，纤维更细长、更强韧、更具灵活性(正确答案)B、DOWNPLUS4.0安心羽绒——可追溯羽绒信息系统(正确答案)C、3M™THINSULATE™高效暖绒——同厚度保暖值是羽绒的1.5倍(正确答案)D、普通回收涤纶短纤答案解析：

好饭环保可持续原材料包括:SUPIMA®匹马棉、DOWNPLUS4.0安心羽绒、3M™THINSULATE™高效暖绒。此外上海荟聚概念店将废弃木板回收重组作为门店核心装饰材料。10、挖掘顾客诉求“望闻问切”中的“问”，正确的要求有哪些?*A、多用选择问句与顾客交流(正确答案)B、多用开放式提问，保持话题开放、对话可持续(正确答案)C、一开口就直接问“您需要什么?”D、通过询问及时发现顾客需求(正确答案)答案解析：

“问”的要求是:多用选择问句与顾客交流，及时发现顾客需求;沟通时多使用开放式提问，保持话题开放且对话可持续。直接问“您需要什么?”属于封闭式提问，容易终止对话。11、顾客进入试衣间后，应在多长时间内主动询问顾客需求?[单选题]*A、立即（0-1分钟）B、3-5分钟(正确答案)C、10分钟以上D、等顾客主动呼叫答案解析：

试衣中应在试衣间旁等候，顾客进入试衣间3-5分钟后及时询问顾客需求，提供搭配、换尺码等服务，手上准备2-3套商品作为备选，注意力集中在顾客身上。12、迎宾破冰的四个动作包括哪些?*A、微笑问候／点头示意(正确答案)B、目光接触(正确答案)C、手势指引(正确答案)D、耐心倾听／诚恳赞美(正确答案)答案解析：

破冰四个动作:微笑问候／点头示意、目光接触、手势指引、耐心倾听／诚恳赞美，四者缺一不可，不能只用语言不用动作。13、“三分之一赞美法则”指的是三分之一赞美“人”、三分之一赞美“衣服”，以及三分之一赞美什么?[单选题]*A、价格B、品牌C、人与衣服的联系(正确答案)D、门店环境答案解析：

三分之一赞美法则:三分之一赞美“人”、三分之一赞美“衣服”、三分之一赞美“人与衣服的联系”。顾客试穿后应主动询问尺码是否合适、询问穿着感受，并适当赞美。14、只有成交的顾客才需要送宾，未成交的顾客可以不送。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

淡场状态下应主动送顾客到门口:已购买顾客说“慢走，拜拜。”，未购买顾客说“谢谢光临，请慢走。”未成交也必须送，这是复购与后续邀约的基础动作。15、FABE法则中，“B”指的是什么?[单选题]*A、Feature特性——产品与生俱来的特性B、Advantage优势——由产品特性本身引发的优势C、Benefit利益——产品特性带给顾客的利益(正确答案)D、Evidence例证——用感官或事实说话答案解析：

FABE:F=Feature特性（色、型、材、艺、图、价、灵），A=Advantage优势（由特性本身引发的优势），B=Benefit利益（特性带给顾客的利益），E=Evidence例证（用感官或事实说话）。16、以下哪一项不属于FABE的运用原则?[单选题]*A、因人而异讲卖点，只讲与顾客需求相关的1-2个卖点B、突出B（利益），带人称／带入场景，让顾客对号入座C、逻辑对应:F—A—B—E要逻辑对应D、一次性把产品所有FABE话术都讲给顾客(正确答案)答案解析：

FABE三大运用原则:①因人而异讲卖点（结合顾客需求重点讲1-2个，忌一次性把所有话术都讲给顾客）;②突出B（利益），带人称／带入场景;③逻辑对应，F—A—B—E必须逻辑对应。17、同一位顾客，一次FABE讲解建议重点讲几个卖点?[单选题]*A、1-2个最相关的(正确答案)B、3-4个C、5个以上D、全部卖点答案解析：

FABE运用原则一:因人而异讲卖点，结合顾客的需求，重点讲解与之相关的1-2个FABE话术，忌一次性把所有FABE话术都讲给顾客。其他卖点在顾客试穿、搭配、收银时慢慢讲。18、FABE中