（正式版）DB1301∕T 401-2021 《家具末端配送服务规范》_第1页
（正式版）DB1301∕T 401-2021 《家具末端配送服务规范》_第2页
（正式版）DB1301∕T 401-2021 《家具末端配送服务规范》_第3页
（正式版）DB1301∕T 401-2021 《家具末端配送服务规范》_第4页
（正式版）DB1301∕T 401-2021 《家具末端配送服务规范》_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1301SpecificationforservicesinfurnitureteI 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定11范围末端配送terminaldistributi从配送站递送到消费者的物流活动。25.1.1收货5.1.1.1运输设备到达配送站后，应检查包装完好情况，按照不同的存储区顺序迅速卸货，并检查是5.1.1.2配送站管理员在与司机完成交接货后，应及时将相关记录上传至信息系统。5.1.1.3应通过扫码等方式把货运单号和取货、包装、装卸、存储、分拣、发运、中转、配送、到达5.1.2.1应按照各类家具种类有序堆码，大5.2.1配送前5.2.1.2按照订单属性，客户地址等要素进行分类装车，并选择合理的配送路线。加急等特殊订单应5.2.1.3应做好货物包装，且适合长途运输，需5.2.1.5配送员提前联系客户，确认收货人、收5.2.1.6配送员联系客户时，应使用礼貌用语。5.2.2交付5.2.2.1本人签收3h)应按客户需求提供结算明细清单、纸质或电子发票。d)配送员与代收人完成家具、货款交接h)后期维护，提供延保服务。5.2.3.1订单配送完成后，配送员应及时将票证和货款与配送站负责人进行交接。5.2.3.2对于未配送成功的家具，应按照配送站统一要求暂存并采取相应的措施。5.2.4.1若客户当场拒收，配送员应立即联系商5.2.4.2若客户更改派送时间，配送员应立即联系商家，经商家同意后，按照配送站统一要求进行二5.2.4.3若客户要求退货，配送员应按照客户数量及质量等内容并联系商家，按照商家的要求5.2.4.4若退回的家具不存在质量问题，配送员应将其放置在配送站的退货区，最终通过逆向物流返——退返货、转运、暂存的保价订单，发生丢货，按保价丢货原则处理。5.3.1应建立并实施产品撤回方案，确保存在或可能存在质量安全问题的家具产品能够被相关方及时5.3.2应协助相关方对存在或可能存在质量安全问题的家具产品实施召回。46.1.1货物在运输过程中，如遇车辆故障等，应及时报备并采取相应措施确保货物及时抵达。6.1.2货物在运输途中发生盗窃等情况时，应及时向公安机关和保险机构报案，并做好备案登记。5应根据评价结果，采取相应的预防和改进措施，并确保措施的落实，持续

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论