快递从业人员安全培训

20XX/XX/XX快递从业人员安全培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇介绍02

快递行车安全规范03

快件分拣作业安全04

突发情况应急处置05

培训总结与考核培训开篇介绍01培训内容与目标

核心安全知识培训讲解收派件中交通、货物识别等安全常识，帮助快递员识别常见作业安全风险。

应急处置能力培养传授遇违禁品、交通事故等突发情况的应对方法，提升快递员的应急处理能力。

安全意识强化结合近年快递业安全事故案例，纠正违规作业习惯，树立常态化安全作业意识。常见安全事故案例

飞件砸伤事故2023年杭州某快递网点分拣时，快件滑落砸中分拣员，导致分拣员小腿骨折误工三个月。

三轮车交通事故2024年广州一名快递员闯红灯抢单，与正常行驶小轿车相撞，造成快递员多处肋骨骨折。

职业性腰肌劳损案例北京一名从业8年的快递员，因长期弯腰搬重物，患上严重腰肌劳损，无法再从事重体力工作。

电动电池爆炸事故2022年深圳某快递站点，违规入户充电的快递三轮车电池爆炸，造成站点起火，两名人员烧伤。快递行车安全规范02车辆外观检查检查快递三轮车或货车的车身、轮胎，及时发现破损、胎压不足等问题，避免行驶中故障。制动系统检查测试刹车灵敏度与手刹可靠性，刹车失灵极易引发交通事故，是出车前必查项目。货厢装载检查快递货厢需确认货物固定牢固，不超载不偏载，防止货物掉落影响行车或伤及路人。证件及警示配置检查确认行驶证、快递从业证件齐全，检查反光警示标识完好，三角警示牌是否在位。出车前安全检查通行驾驶操作要求

交叉路口通行要求经过无人管控的交叉路口时，需提前减速停车避让，优先让行右方道路来车，避免抢行抢道。

电动三轮车行驶要求顺丰快递规定，快递电动三轮车严禁超速、超载行驶，禁止私自加装遮阳雨棚影响驾驶操作。

恶劣天气行驶要求暴雨大雾天气行车时，要及时开启对应警示灯光，降低行驶车速，保持足够安全车距避险。特殊路况驾驶要点

雨天泥泞路驾驶雨天快递配送时需降低车速，与前车拉长安全距离，避免猛打方向和急刹车防止侧滑。

山路弯道驾驶在山区路段派送快递过弯道时，需提前减速鸣笛，不占道行驶，提防对向占道来车。

冰雪结冰路驾驶冰雪天派送快递需给轮胎加装防滑链，保持均匀低速行驶，避免紧急制动以防打滑失控。骑行前车辆检查每次出车前需检查刹车、车铃、轮胎胎压，例如中通快递要求骑手每日出班前完成车况核查。道路行驶规则需严格遵守交规走非机动车道，禁止逆行闯红灯，外卖快递骑手违规将被平台扣分处罚。载重与停放规范快递车辆不得超重超载，停车送件需停放在指定区域，不得占用机动车道或盲道。非机动车骑行规范车辆停放注意事项

公共道路规范停放快递员送货时需将车辆停在划定停车区域，不得违规占用非机动车道或盲道影响通行。

居民区临时停放要求进入居民区送货，需将车辆停放在指定停车点，不可堵塞消防通道单元门阻碍居民进出。

卸货停靠安全要点网点装卸货停靠车辆时，要提前观察周边行人车流，拉紧手刹避免车辆溜滑引发事故。快件分拣作业安全03分拣设备操作规范启动前设备检查操作分拣设备前需检查传送带、扫码器等部件，确认无螺丝松动、卡件异常后才可启动。设备异常处理分拣设备出现卡件或故障时，需先按下急停按钮报修，禁止违规徒手掏取快件。日常设备维护每日下班需清理分拣设备残留垃圾杂物，定期给传送带转轴加注润滑油保养。搬运装备穿戴要求搬运大件快件需穿戴防滑劳保鞋、防护手套，避免重物砸伤或快件毛刺划伤皮肤。重物搬运姿势要求搬运超重快件需多人协同或借助设备，起身时用腿部发力，避免弯腰拉伤腰部。特殊快件搬运防护要求运输含有液体的快件，搬运前要确认包装密封性，必要时穿戴防护面罩，防止泄漏腐蚀。快件搬运防护要求违禁快件识别处理

易燃易爆违禁品识别常见的易燃易爆违禁品有打火机、锂电池、压缩喷雾，分拣时可通过外观和X光安检识别。

腐蚀性有毒违禁品处理发现强酸、剧毒物品等违禁快件后，需立即隔离并上报应急管理部门处置。

违禁快件上报流程识别出违禁快件后，第一时间停止分拣，按规定上报站点负责人和公安机关。分拣场地通行规则人员通行通道要求分拣场地必须划分专用人员通道，禁止无关人员穿插分拣作业区，避免碰撞分拣设备与快件。车辆通行停靠规范分拣场内的接驳叉车、拖货车需按指定路线行驶，停靠到划定区域，不得占用人员应急通道。特殊区域通行限制自动分拣设备运转区、重型存储区仅允许授权运维、作业人员进入，禁止非相关人员通行。违禁特殊快件分拣分拣中发现管制刀具、易燃易爆品等违禁特殊快件，需立即上报安保人员按规范处置。生鲜冷链特殊快件分拣分拣生鲜冷链特殊快件需优先操作、快速中转，避免长时间常温堆放导致食材腐坏。易碎贵重特殊快件分拣分拣易碎贵重特殊快件要轻拿轻放，避免抛扔踩踏，同时需单独标注优先转运。特殊快件分拣要点突发情况应急处置04交通事故处置流程现场安全防护

发生事故后需第一时间开启危险警示灯，在车后摆放三角警示牌，避免二次事故发生。人员伤亡核查

快速确认是否有人员受伤，若有受伤需立即拨打120急救电话求助。报警与责任认定

及时拨打122报警，等待交警到场勘查，配合完成事故责任认定工作。现场撤离与报备

固定现场证据后撤离至安全区域，向公司运营部门报备事故情况。分拣伤害急救方法割划伤出血急救分拣时被刀具、快递棱角割伤出血，需立即按压止血，用碘伏消毒后包扎，伤口较深及时就医。机械卷入伤害急救被分拣传送带卷入造成伤害，第一时间关停设备，固定受伤部位，拨打120等待专业救援。砸压伤急救处理被掉落的大件快递砸压受伤，先移除重物检查伤情，避免移动骨折部位，及时联系医护人员。违禁品泄漏应对

腐蚀性物品泄漏处理快递员发现腐蚀性违禁品泄漏后，需立即远离污染区域，拨打119报警并上报公司等待专业处理。

有毒有害气体泄漏应对若发现有毒气体类违禁品泄漏，要迅速转移至上风处，疏散周边人员，并立刻联系公安消防部门处置。

放射性物品泄漏处置排查出放射性违禁品泄漏后，须立刻隔离现场，严禁无关人员靠近，联系环保与公安部门专业处理。场地火灾应急逃生

初期火灾扑救逃生快递网点起火初期，应先断电，取用网点干粉灭火器扑救小火，迅速开辟逃生通道撤离。

浓烟环境逃生技巧快递包裹燃烧会产生大量浓烟，逃生时需用浸湿衣物捂住口鼻，低姿弯腰沿疏散标识撤离。

逃生后的现场处置成功撤离到安全区域后，立即拨打119报警，清点人员，严禁重新返回火场拿取财物。恶劣天气作业应对

强降雨作业应对遇到强降雨时应停止户外派件，及时将快递转移到避雨安全处，避免车辆和快件受损。

强风天气作业应对派送途中遭遇强风，应尽快寻找坚固建筑躲避，远离广告牌、老树等易倒伏物体。

高温天气作业应对高温天气作业需随身备好防暑药品，错峰安排派送，若身体不适立刻停止作业休息。培训总结与考核05车辆行驶安全规范快递从业人员需定期检查配送车辆车况，骑行电动车时佩戴头盔，严禁闯红灯、逆行。快件信息安全管理处理快件时需保护客户隐私信息，不得私自泄露、售卖收件人电话地址等个人信息。上门配送安全防护上门配送需提前告知收件人，进入陌生封闭环境保持警惕，遇到异常及时求助脱离。核