2026年客运驾驶员从业资格工作实务试题含答案

2026年客运驾驶员从业资格工作实务试题含答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》（2025年修订），客运驾驶员应当按照规定参加继续教育，继续教育周期为12个月，每个周期继续教育累计学时不得少于（）学时。A.12B.24C.36D.482.客运车辆夜间行驶在海拔3000米以上的山区路段，最高行驶速度不得超过道路限速标志标明车速的（），没有道路限速标志的，最高车速不得超过（）。A.70%30km/hB.80%40km/hC.70%40km/hD.80%30km/h3.一辆核载35人的营运大型客车，单程运行里程为700公里的高速公路直达客运，按照规定应当配备（）名客运驾驶员，满足运营安全要求。A.1B.2C.3D.44.新能源纯电动营运客车行驶过程中，动力电池舱触发冒烟、明火预警时，驾驶员第一时间应当采取的处置措施是（）。A.继续行驶到就近维修厂处置B.立即靠边停车，疏散全部乘客到路外安全区域，断开高压总开关C.打开动力电池舱门喷水降温D.停靠在加油站附近请求救援5.客运驾驶员在营运过程中，发生造成人员轻伤的道路交通事故，驾驶员应当首先采取的处置措施是（）。A.保护现场，拨打122报警，等待交警处理B.组织抢救受伤人员，拨打120急救电话C.联系所属客运企业负责人，等待指示D.疏散乘客到护栏外，避免二次事故6.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，客运车辆在凌晨2点到5点时段运行，下列做法不符合规定的是（）。A.按规定开展接驳运输B.进入服务区停车休息C.夜间限速行驶继续通行D.提前调整运营计划暂停运行7.进站客运班车驾驶员应当在发车前（）完成车辆安全例检手续的确认，未进行安全例检或者例检不合格的客运车辆不得发车。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时8.客运驾驶员遇到乘客坚持携带易燃易爆违禁物品乘车，正确的做法是（）。A.只要乘客不打开物品就可以允许其正常乘车B.要求乘客将物品放置在行李舱统一保管C.拒绝其乘车，劝离乘客，必要时拨打报警电话D.收取额外的安保费用后允许乘车9.高速公路上行驶的营运客车，遇能见度小于50米的大雾天气，驾驶员应当采取的正确措施是（）。A.开启近光灯，保持车速不超过60km/h，尽快驶离B.开启雾灯、危险报警闪光灯，保持车速不超过20km/h，就近驶出高速公路或者驶入服务区停车C.开启远光灯，加速通过能见度不良路段D.停靠在应急车道内，打开危险报警闪光灯，原地等待雾散10.旅游客运驾驶员承接旅游包车业务时，应当核查的核心运营手续不包括（）。A.正规包车合同B.有效的包车客运标志牌C.对应行程的旅游行程单D.全部乘客的个人身份证信息11.客运车辆涉水行驶通过积水路段后，驾驶员应当首先采取的操作是（）。A.加速行驶烘干制动器B.低速行驶，间断轻踩制动踏板恢复制动性能C.停车等待制动器自然晾干D.检查发动机进水情况后立即熄火12.根据《中华人民共和国安全生产法》（2024年修正），客运驾驶员作为营运车辆的直接操作人员，应当履行的安全生产职责不包括（）。A.严格落实安全生产岗位责任B.遵守安全生产规章制度和操作规程C.组织开展客运车辆月度安全隐患排查治理D.参加安全生产教育和培训以及应急演练13.营运客车行驶过程中发生前轮爆胎，驾驶员正确的操作是（）。A.紧急制动，迅速靠边停车B.猛打方向调整车身姿态C.双手握紧方向盘，控制行驶方向，轻踩制动减速停车D.迅速挂入低速挡利用发动机制动，同时猛踩刹车14.单程运行里程为1200公里的高速公路直达客运，按照道路旅客运输安全规定，客运驾驶员24小时内累计驾驶时间不得超过（）小时，连续驾驶时间不得超过（）小时。A.84B.104C.82D.12315.下列客运驾驶员服务用语中，不符合文明服务规范的是（）。A.“您好，欢迎乘车”B.“请您上车后系好安全带”C.“快点上车，别耽误大家时间”D.“请您看好随身携带的行李物品”16.新能源纯电动营运客车发车前的日常安全检查中，驾驶员不需要确认的内容是（）。A.高压母线绝缘电阻值符合安全标准B.高压部件外壳无变形、无开裂漏液C.高压线路接头无松动、无裸露D.动力电池剩余电量满足本次运营需求17.客运车辆在长下坡路段行驶时，驾驶员正确的操作方式是（）。A.长时间持续踩制动踏板控制车速B.挂入空挡滑行降低能耗C.提前换入低速挡，利用发动机牵阻制动，配合间断使用行车制动控制车速D.加速通过长下坡路段，尽快驶离风险路段18.根据《道路旅客运输安全管理规定》，客运驾驶员出车前应当对车辆进行安全检查，下列不属于驾驶员发车前检查重点内容的是（）。A.转向、制动装置是否工作有效B.灯光、轮胎状态是否完好C.客运标识、乘客安全带是否齐全有效D.车辆商业保险是否在有效期内19.驾驶员遇乘客在营运客车上突发疾病，陷入昏迷，正确的处置方式是（）。A.继续行驶到目的地后再送医B.立即拨打120急救电话，就近选择安全地点停车，协助开展急救，疏散其他乘客避免拥挤C.要求患病乘客下车自行就医D.联系患者家属后等待家属到场处理20.客运驾驶员发生道路交通事故后，为避免二次事故，驾驶员不应当采取的措施是（）。A.组织乘客疏散到路外安全地点B.在车后按规定距离放置三角警告标志C.组织所有乘客留在车内等待救援D.开启车辆危险报警闪光灯二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运驾驶员营运过程中不得实施下列哪些行为（）。A.驾驶客车超过核定人数载客B.发车前核实乘客人数，督促乘客系好安全带C.擅自改变核定行驶线路，途中私自揽客D.运营途中将车辆交给未取得从业资格证的人员驾驶2.新能源纯电动客运车辆，驾驶员发车前的日常安全检查内容包括（）。A.动力电池外观是否有磕碰、漏液痕迹B.高压总断电开关是否处于正常闭合状态C.充电接口是否密封完好、无异物堵塞D.车辆制动真空压力是否在正常工作范围3.客运驾驶员在营运过程中应对突发恐怖袭击事件时，正确的处置措施包括（）。A.车门无法正常打开时，立即使用安全锤击破车窗疏散乘客B.现场条件允许时果断采取措施控制袭击者，无法控制时优先疏散乘客逃生C.第一时间拨打110报警，向所属客运企业负责人报告现场情况D.为保护车辆和乘客财产，始终与袭击者僵持对抗4.关于凌晨2点到5点时段客运车辆接驳运输的要求，下列说法正确的有（）。A.接驳点应当设置在高速公路服务区或者交通运输部门指定的客运停靠点B.接驳运输驾驶员应当提前到达接驳点待命，完成车辆、乘客信息和行车资料的交接C.接驳过程中不需要核对乘客身份，更换驾驶员后直接发车即可D.接驳运输全过程应当做好书面记录，留存时间不少于6个月5.客运驾驶员遇道路结冰的恶劣天气，正确的驾驶操作包括（）。A.避免急打方向盘，避免紧急制动B.增大跟车距离，适当降低行驶速度C.转弯时提前减速，缓慢转动方向盘完成转弯D.尽量快速超车，尽快通过结冰路段6.根据《中华人民共和国安全生产法》，客运驾驶员有权拒绝下列哪些违规指令（）。A.企业要求驾驶员在发车前完成安全检查B.企业负责人要求驾驶员超速行驶赶正点班次C.调度要求驾驶员超载运行，多拉乘客提高营收D.企业要求驾驶员定期参加安全生产应急演练7.旅游客运包车驾驶员，下列做法符合安全运营规定的有（）。A.按照包车客运标志牌核定的线路、时间运行B.根据游客要求随意调整旅游行驶线路C.发车前核实乘客人数，提醒并检查乘客安全带佩戴情况D.途中游客要求停车观赏风景，在不影响安全的情况下，停靠在指定停车区域满足需求8.营运客车行驶过程中发生侧滑时，驾驶员正确的处置措施有（）。A.前轮侧滑时，向侧滑的相反方向转动方向盘修正方向B.后轮侧滑时，向侧滑的相同方向转动方向盘修正方向C.立即采取紧急制动，快速停车D.松抬加速踏板，避免猛打方向盘9.客运驾驶员从业资格行为规范中，明确要求驾驶员做到下列哪些内容（）。A.遵章守法，服从安全管理B.诚实守信，服务人民群众C.文明驾驶，保证行车安全D.节能减排，践行绿色驾驶10.营运客车行驶过程中发生火灾时，驾驶员正确的处置措施包括（）。A.立即靠边停车，打开车门，组织乘客快速疏散B.如果车门无法正常打开，使用应急开门装置或者安全锤破窗疏散乘客C.发动机舱起火时，立即打开发动机舱盖，扑灭火源D.火势无法控制时，引导乘客撤离到上风方向的安全区域，等待救援三、案例分析题（每题20分，共60分）1.某省客运企业驾驶员张某，驾驶一辆核载35人、实载32人的大型营运客车，从A市开往B市，全程960公里，全部为高速公路路段，张某早上8点发车，计划当天下午6点到达B市，中午仅在服务区停车休息20分钟吃饭。行驶到当日下午1点时，张某已经连续驾驶4小时10分钟，此时距离前方最近的服务区还有25公里，张某认为自己身体状态良好，打算继续开到服务区再休息。行驶过程中，张某突然犯困，操作不当导致车辆险些撞到中央护栏，张某紧急制动后将车辆停在了应急车道，并未造成人员伤亡和重大财产损失。请根据上述背景材料，回答下列问题：（1）张某连续驾驶的行为是否违反道路客运安全管理规定？请说明理由。（2）本次险情发生后，张某应当采取哪些正确的处置措施？（3）结合案例说明，客运驾驶员应当从哪些方面预防驾驶疲劳？2.某旅游客运企业驾驶员王某，驾驶一辆核载35人的纯电动旅游客车，承接某旅行团28人从市区到5A级景区的旅游包车业务，发车前王某检查车辆，发现动力电池剩余电量为60%，往返全程为180公里，该车辆百公里耗电量为25度，动力电池总储量为80度，王某计算后认为电量足够支撑往返行程，未做其他准备就发车行驶。行驶到山区路段时，环境温度为零下5摄氏度，距离景区还有15公里，动力电池突然触发低温报警，续航里程断崖式下降，剩余电量不足以支撑车辆行驶到目的地，也不足以返回市区，事发地点属于山区，周边没有可用的电动汽车充电桩。请根据上述背景材料，回答下列问题：（1）本次事件中，王某发车前存在哪些操作失误？（2）针对当前险情，王某应当采取哪些正确的处置措施？（3）低温天气下，新能源纯电动客运车辆运营应当注意哪些事项？参考答案：一、单项选择题1.B解析：根据2025年修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》，道路运输从业人员继续教育周期为12个月，每个周期累计继续教育学时不得少于24学时，因此选择B选项。2.A解析：根据道路客运驾驶员安全操作规范，客运车辆夜间行驶在海拔3000米以上的高原山区路段，最高车速不得超过限速标志标明车速的70%，没有限速标志的路段，最高车速不得超过30km/h，因此选择A选项。3.B解析：根据规定，单程运行里程超过400公里（高速公路直达客运超过600公里）的客运车辆，应当配备至少2名驾驶员，因此本题全程700公里高速，应当配备2名驾驶员，选择B选项。4.B解析：新能源纯电动客车动力电池出现火情预警后，第一时间要保障乘客安全，靠边停车疏散，断开高压电源防止触电和火势扩大，因此选择B选项，A选项会延误处置，C选项开盖后氧气充足会扩大火势，D选项停靠加油站非常危险，因此排除。5.B解析：根据《道路交通安全法》规定，发生交通事故造成人员伤亡的，驾驶员应当首先组织抢救受伤人员，因此选择B选项。6.C解析：根据规定，客运车辆凌晨2点至5点不得在三级以下山区公路行驶，高速公路客运该时段要么停车休息要么开展接驳运输，不得继续违规通行，因此选择C选项。7.B解析：根据客运站安全管理规定，客运班车驾驶员应当在发车前30分钟确认安全例检手续，因此选择B选项。8.C解析：客运驾驶员有权拒绝携带违禁物品的乘客乘车，违禁物品不得带上营运客车，必要时应当报警，因此选择C选项。9.B解析：高速公路能见度小于50米时，应当开启雾灯和危险报警闪光灯，车速不得超过20km/h，并且就近驶离高速公路，因此选择B选项。10.D解析：承接旅游包车业务时，驾驶员需要核查包车合同、标志牌、行程单，乘客身份证是实名登记要求，不属于承接业务需要核查的核心运营手续，因此选择D选项。11.B解析：客运车辆涉水后，制动器进水会导致制动性能下降，因此应当低速行驶，间断轻踩制动，通过摩擦烘干恢复制动性能，因此选择B选项。12.C解析：组织开展车辆隐患排查治理是客运企业安全生产管理部门的职责，驾驶员的职责是落实岗位责任，发现隐患及时上报，因此选择C选项。13.C解析：前轮爆胎后，驾驶员不能猛打方向和紧急制动，应当双手握稳方向盘，控制方向后轻踩减速停车，因此选择C选项。14.A解析：根据规定，客运驾驶员24小时累计驾驶时间不得超过8小时，连续驾驶不得超过4小时，因此选择A选项。15.C解析：C选项用语生硬不文明，不符合客运服务规范要求，因此选择C选项。16.A解析：高压母线绝缘电阻检测属于专业维修检测项目，驾驶员日常发车前不需要也不具备条件检测该项目，因此选择A选项。17.C解析：长下坡路段正确操作是提前挂低速挡，利用发动机牵阻制动，配合间断使用行车制动，因此选择C选项，长时间踩制动会导致制动热衰减，空挡滑行会失去发动机牵制导致车辆失控，因此排除A、B选项。18.D解析：车辆保险有效期由企业负责核查更新，不属于驾驶员发车前安全检查的内容，因此选择D选项。19.B解析：乘客突发疾病昏迷，应当第一时间拨打120，就近停车处置，保障乘客生命安全，因此选择B选项。20.C解析：发生事故后，不能让乘客留在车内，应当疏散到路外安全地点，避免后方车辆避让不及引发二次事故，因此选择C选项。二、多项选择题1.ACD解析：B选项是驾驶员应当履行的安全职责，属于正确行为，因此不选，ACD均属于明确禁止的违规行为，所以正确答案是ACD。2.ABCD解析：以上四项都是新能源纯电动客车驾驶员发车前需要检查的内容，纯电动客车多采用电动真空助力制动系统，因此需要检查制动真空压力是否符合要求，所以全选，正确答案ABCD。3.ABC解析：D选项错误，发生恐怖袭击应当优先保障乘客生命安全，不能为了保护财产与袭击者僵持对抗，能疏散逃生优先疏散，因此正确答案ABC。4.ABD解析：C选项错误，接驳运输过程中需要核对乘客信息，防止出现错乘漏乘，保障乘客行程安全，因此正确答案ABD。5.ABC解析：D选项错误，结冰路段路面摩擦系数极低，超车过程中加速、变道极易引发侧滑、碰撞事故，因此不得随意超车，正确答案ABC。6.BC解析：AD是企业合规的安全生产要求，驾驶员应当按要求执行，BC属于违反安全生产规定的指令，驾驶员有权拒绝，因此正确答案BC。7.ACD解析：B选项错误，旅游包车应当按照核定的线路运行，不得随意更改行驶路线，确需调整的应当按照规定向企业和管理部门报备，因此正确答案ACD。8.ABD解析：C选项错误，发生侧滑后紧急制动会加重侧滑程度，增大事故风险，因此不能采取紧急制动操作，正确答案ABD。9.ABCD解析：以上四项都是客运驾驶员从业资格行为规范明确要求的内容，因此全选，正确答案ABCD。10.ABD解析：C选项错误，发动机舱起火时，不能完全打开发动机舱盖，应当只留缝隙喷射灭火剂，完全打开会让大量氧气进入舱内，扩大火势，因此正确答案ABD。三、案例分析题1.参考答案：（1）张某的连续驾驶行为已经违反了道路客运安全管理规定。根据规定，客运驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，本案中张某已经连续驾驶4小时10分钟，超过了法定的最长连续驾驶时间限制；此外本次运营全程960公里，属于超过600公里的高速公路直达客运，按照规定应当配备至少2名驾驶员轮流驾驶，张某仅配备了自己1名驾驶员，也违反了客运驾驶员配备的相关规定。（2）险情发生后，张某应当采取的正确处置措施包括：第一，立即开启车辆危险报警闪光灯，在高速公路车后150米以外放置三角警告标志，夜间还要开启示廓灯和后位灯，提醒后方来车避让；第二，立即组织全部乘客疏散到路外护栏外的安全区域，不得留在车内或应急车道内，避免发生二次事故；第三，立即向所属客运企业和当地公安交警部门报告情况，说明事发位置、险情状况和乘客人数，等待专业救援；第四，停车休息调整精神状态，待身体状态恢复后，配合企业完成乘客转运安排，不得继续强行驾驶车辆。（3）客运驾驶员预防驾驶疲劳的措施主要包括：第一，长途运营出发前保证充足睡眠，运营前一天不得熬夜娱乐或工作，保证每天7小时以上的连续睡眠时间，从根源上避免疲劳；第二，严格遵守连续驾驶不超过4小时的规定，连续驾驶满4小时必须停车休息不少于20分钟，单程超过规定里程的长途运营主动要求企业配备双驾驶员，轮流驾驶交替休息；第三，行车过程中如果感觉困倦、注意力不集中，及时就近到服务区停车休息，不得勉强继续驾驶，可以通过开窗通风、下车短暂活动、冷水洗脸等方式提神，效果不佳时必须停车休息，不能依赖提神饮料强行撑持；第四，合理安排生活习惯，运营前不饮酒，不服用会导致嗜睡的药物，凌晨时段避免长时间连续驾驶，主动遵守凌晨2-5点停车休息或接驳运输的规定。2.参考答案：（1）王某发车前存在的操作失误包括：第一，未充分考虑低温环境对新能源客车动力电池续航的影响，低温环境下锂