2026年劳动关系协调员员工技能培训管理试题含答案

2026年劳动关系协调员员工技能培训管理试题含答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据我国现行劳动法律法规及人社部关于新就业形态劳动关系认定的相关指导意见，下列选项中不属于法定劳动关系认定核心标准的是（）A.劳动者受用人单位依法制定的规章制度约束B.劳动者提供的劳动是用人单位业务的核心组成部分C.用人单位定期向劳动者支付稳定的劳动报酬D.劳动者必须以全日制形式向用人单位提供劳动2.根据《劳动关系协调员国家职业技能标准（2023年版）》，劳动关系协调员技师对应的职业技能等级是（）A.二级B.三级C.四级D.一级3.针对新就业形态中的网约配送用工，根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，平台企业应当对哪类配送员依法履行用工主体责任，符合标准的应当认定为劳动关系（）A.第三方人力资源合作机构自行招募的众包配送员B.平台直接招募、符合劳动关系认定全部核心标准的专职配送员C.利用课余时间偶尔接单的在校大学生兼职配送员D.已经享受基本养老保险待遇的退休返聘配送员4.用人单位拖欠劳动者劳动报酬，且债权债务关系清晰无争议的，劳动者可以依法向人民法院申请哪一快速司法程序主张权利（）A.审判监督程序B.支付令程序C.公示催告程序D.再审程序5.根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期最长不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月6.根据现行《劳动保障监察条例》规定，用人单位违反劳动保障法律法规的行为，超过（）未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。A.1年B.2年C.3年D.5年7.企业集体协商过程中，职工方的首席协商代表依法应当由下列哪一主体担任（）A.职工方选举的普通职工代表B.企业人力资源部门经理C.用人单位工会主席D.企业法定代表人8.用人单位单方解除劳动合同，根据《劳动合同法》规定，应当事先将解除理由通知下列哪一主体（）A.当地劳动监察部门B.劳动人事争议仲裁委员会C.本单位工会D.本单位职工代表大会全体成员9.根据《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满10年不满20年的，依法享受的带薪年休假天数为（）A.5天B.10天C.15天D.20天10.根据我国现行职工基本养老保险政策，灵活就业人员自愿参加城镇职工基本养老保险的，计入参保人员个人账户的缴费占本人缴费基数的比例为（）A.8%B.12%C.16%D.20%11.根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动人事争议申请仲裁的时效期间为（）A.1年B.2年C.3年D.6个月12.下列选项中，不属于用人单位应当向劳动者支付经济补偿的情形是（）A.用人单位提出动议，双方协商一致解除劳动合同B.劳动者因用人单位未及时足额支付劳动报酬，主动提出解除劳动合同C.劳动者严重违反用人单位规章制度，被用人单位单方解除劳动合同D.用人单位依法进行经济性裁员，与劳动者解除劳动合同13.根据《最低工资规定》，下列哪一项费用不属于最低工资标准的组成部分（）A.劳动者的基本工资B.劳动者的绩效奖金C.中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴D.劳动者的计件工资14.根据《劳动合同法》规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。A.1年B.2年C.3年D.5年15.劳动关系协调员处理劳动争议调解过程中，下列哪一行为符合职业伦理和职业规范要求（）A.接受争议一方当事人的宴请和礼品馈赠B.对涉及当事人个人隐私的内容对外公开传播C.依据法律法规居中调解，不偏袒任何一方当事人D.为了尽快达成调解协议，强制要求一方当事人放弃合法权益16.根据《保障农民工工资支付条例》规定，工程建设领域施工总承包单位应当按照规定开立哪一账户，专项用于支付农民工工资（）A.基本存款账户B.农民工工资专用账户C.一般存款账户D.工资保证金账户17.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年18.下列选项中，不属于劳动人事争议仲裁委员会受理范围的是（）A.劳动者与用人单位之间确认劳动关系发生的争议B.劳动者对劳动能力鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服产生的争议C.劳动者与用人单位之间因解除、终止劳动合同发生的争议D.劳动者与用人单位之间因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议19.根据《企业劳动争议协商调解规定》，企业劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）内结束，双方当事人同意延期的可以延长，到期未结束的视为调解不成。A.15日B.30日C.45日D.60日20.根据《劳动法》规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《劳动关系协调员国家职业技能标准（2023年版）》，下列选项中属于劳动关系协调员核心工作内容的有（）A.办理劳动关系建立、履行、变更、解除、终止等日常用工业务B.组织或者参与企业集体协商，协助签订集体合同C.协调处理企业内部劳动争议，开展劳动争议调解工作D.面向用人单位和劳动者宣传劳动保障法律法规和政策E.负责制定企业中长期人力资源发展战略规划2.根据《劳动合同法》规定，下列情形中，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的有（）A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.用人单位未及时足额支付劳动者劳动报酬的C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律法规规定，损害劳动者合法权益的E.劳动者提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同的3.根据人社部《关于确立劳动关系有关事项的通知》，认定劳动关系成立需要同时具备的核心要素包括（）A.用人单位和劳动者符合法律法规规定的主体资格B.用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动C.劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分D.用人单位和劳动者已经订立了书面劳动合同E.劳动者在用人单位连续工作满三个月以上4.根据我国现行新就业形态劳动者劳动保障权益维护政策，下列做法符合政策要求的有（）A.平台企业应当为所有新就业形态劳动者强制缴纳住房公积金B.平台企业应当为符合劳动关系认定标准的新就业形态劳动者依法缴纳社会保险C.平台企业应当为不完全符合劳动关系情形的新就业形态劳动者办理职业伤害保障D.平台企业不得制定损害劳动者合法劳动报酬权益、休息权益的不合理算法规则E.平台企业可以不经告知直接克扣新就业形态劳动者的劳动报酬5.根据《劳动合同法》规定，下列情形中，用人单位可以单方解除劳动合同，且不需要向劳动者支付经济补偿的有（）A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者严重违反用人单位规章制度的C.劳动者严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者被依法追究刑事责任的E.劳动者患病非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的6.下列关于集体合同与劳动合同的区别，说法正确的有（）A.集体合同的主体是用人单位与职工方（全体职工），劳动合同的主体是用人单位与单个劳动者B.集体合同调整集体劳动关系，劳动合同调整单个劳动关系C.集体合同的法律效力高于劳动合同的法律效力D.集体合同签订后需要报送劳动行政部门审查，审查无异议后方才生效，劳动合同一般经双方签字盖章即生效E.集体合同约定的劳动报酬、劳动条件等标准不得低于劳动合同约定的标准7.根据《保障农民工工资支付条例》，下列说法正确的有（）A.工程建设项目分包给不具备用工主体资格的单位或个人，拖欠农民工工资的，只有分包单位承担支付责任，总承包单位不承担责任B.施工总承包单位应当对分包单位的劳动用工进行监督管理，掌握施工现场用工和工资支付情况C.农民工工资应当以货币形式支付，不得以实物、有价证券等形式替代货币支付D.用人单位应当编制书面工资支付台账，并至少保存3年备查E.施工总承包单位应当按照规定存储工资保证金，专项用于垫付用人单位拖欠的农民工工资8.企业劳动争议调解应当遵循的基本原则包括（）A.自愿调解原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则E.强制调解原则9.下列关于试用期的说法，不符合《劳动合同法》规定的有（）A.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过三个月B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同可以约定不超过一个月的试用期D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，且不得低于用人单位所在地最低工资标准E.用人单位可以在试用期内随意解除劳动合同，不需要向劳动者说明理由10.开展劳动关系协调员员工技能提升培训的核心目标包括（）A.提升劳动关系协调员对劳动保障法律法规政策的理解和应用水平B.增强劳动关系协调员协调劳资关系、处理劳动争议的实操能力C.推动用人单位构建和谐稳定劳动关系，从源头上减少劳动争议的发生D.帮助用人单位规避所有劳动用工风险，无需承担任何用工责任E.提高劳动者对劳动保障权益的认知，推动劳动者合法理性维权三、案例分析题（每题30分，共60分）案例1：某城市本地即时配送平台A公司，2025年3月直接面向社会公开招聘了12名专职网约配送员，双方未签订书面劳动合同，仅通过平台协议口头约定了用工规则：所有专职配送员每日早7点至晚9点必须保持平台在线接单，月度累计在线接单时长不得低于260小时，平台按照每单5-8元的标准核算配送报酬，按月足额发放。平台制定了完善的配送服务规范，明确了迟到超时罚款、客户投诉罚款、接单拒单罚款等多项规章制度，要求所有专职配送员严格遵守，违反规则直接从月度报酬中扣减对应金额。2025年11月，配送员张某因当月发生三次客户投诉，其中一次为暴雨天气导致配送超时引发投诉，A公司以张某严重违反服务规则为由，解除了与张某的用工关系。张某认为自己与A公司存在劳动关系，要求A公司支付未签订书面劳动合同的二倍工资差额、违法解除劳动关系的赔偿金；A公司主张张某属于平台合作的众包配送员，双方是民事合作关系，不属于劳动关系，不同意张某的诉求。张某随即向当地劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请。问题：（1）本案中张某与A公司是否构成劳动关系？请说明理由。（15分）（2）张某提出的两项诉求是否应当得到支持？请说明理由。（15分）案例2：某中型制造企业B公司，2023年5月招聘李某入职，双方签订了为期3年的书面劳动合同，合同约定李某岗位为生产车间操作工，月工资标准为6000元，执行标准工时制度。2025年10月，B公司因产品结构调整，李某所在的原生产车间整体撤销，B公司人力资源部门向李某发出调岗通知，将李某调整至公司后勤部门保洁岗位，月工资调整为3500元。李某认为B公司未与自己协商一致，单方变更劳动合同内容，擅自调低工资标准，因此拒绝到新岗位报到。B公司多次催促李某到岗无效后，以李某连续旷工10天，严重违反公司规章制度为由，作出解除劳动合同的决定。李某不服，向企业劳动争议调解委员会申请调解，要求B公司支付违法解除劳动合同的赔偿金，或者解除劳动合同并由B公司支付经济补偿。问题：（1）B公司单方调整李某工作岗位和工资标准的行为是否合法？请说明理由。（10分）（2）企业劳动争议调解委员会处理本案应当遵循哪些流程？（10分）（3）李某的诉求是否合法？请说明法律依据。（10分）一、单项选择题参考答案1.D2.A3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.A11.A12.C13.C14.B15.C16.B17.D18.B19.A20.B二、多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.BCD5.ABCD6.ABCD7.BCDE8.ABCD9.ACE10.ABCE三、案例分析题参考答案案例1问题（1）：张某与A公司构成劳动关系。理由：根据我国人社部关于确立劳动关系的相关规定以及新就业形态劳动关系认定的指导意见，认定劳动关系需要满足三个核心条件：一是双方符合法定用工主体资格，A公司是依法注册的平台企业，张某是符合法定就业年龄的劳动者，双方主体资格合法；二是劳动者受用人单位的规章制度管理，劳动者提供劳动获取报酬。本案中A公司对张某明确要求固定时段在线、月度最低在线时长，制定了严格的奖惩制度，对张某进行较强的人身管理，符合人格从属性特征，且A公司按月向张某支付稳定的劳动报酬；三是劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分，张某提供的配送服务本身就是A平台的核心业务范围，符合劳动关系的第三个核心要件。因此，双方符合劳动关系认定标准，应当认定为劳动关系，并非民事合作关系。案例1问题（2）：张某的两项诉求都应当得到支持。第一，关于未签订书面劳动合同的二倍工资差额：根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中A公司自2025年3月用工，直至2025年11月解除用工都未与张某签订书面劳动合同，符合支付二倍工资差额的条件，该项诉求应当支持。第二，关于违法解除劳动合同的赔偿金：本案中张某的三次投诉中有一次是因为暴雨不可抗力导致配送超时，不存在严重违反规章制度的情形，A公司解除劳动合同不符合法定条件，属于违法解除劳动合同，根据《劳动合同法》规定，违法解除劳动合同的，应当按照经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金，因此该项诉求也应当得到支持。案例2问题（1）：B公司单方调整李某工作岗位和工资标准的行为不合法。根据《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，变更劳动合同应当采用书面形式。本案中虽然B公司因为产业调整撤销原车间，属于劳