2026年医闹处置安保比武笔试真题（网友回忆版）及答案

2026年医闹处置安保比武笔试真题（网友回忆版）及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.医疗机构安保人员处置医闹事件时，应当坚持“教育疏导、防止激化、依法处置、保障安全”的原则。答案正确2.只要是在医院拉横幅表达诉求的人员，安保人员可以直接采取强制措施将其带离现场。答案错误3.医闹处置过程中，应当优先保障医务人员、就诊患者的人身安全，其次保护重要医疗设备、设施安全。答案正确4.对于在医院停尸闹事的行为，安保人员可以第一时间将尸体转移至太平间，无需等待公安、民政部门到场。答案错误5.安保人员在处置医闹事件时，为了快速控制局面，可以对情绪激动的家属采取辱骂、推搡的方式压制对方情绪。答案错误6.医闹事件现场的监控视频属于重要证据，安保部门应当第一时间封存，不得删改、私自传播。答案正确7.当发现有人携带管制器具进入诊疗区域时，安保人员应当立即报告并先期隔离、疏散周边人员，待公安民警到场后配合处置，不得贸然独自上前夺械。答案正确8.医闹事件处置结束后，安保部门只需要恢复现场秩序即可，不需要开展原因复盘和隐患排查。答案错误9.对在医疗机构内寻衅滋事、殴打医务人员的人员，安保人员有权将其扭送至公安机关。答案正确10.处置医患纠纷现场时，安保人员应当将纠纷双方引导至专门的调解接待场所，避免影响正常诊疗秩序。答案正确11.为了缓和家属情绪，安保人员在沟通过程中可以随意向家属作出赔偿承诺。答案错误12.遇到患者家属在门诊大厅焚烧纸钱、摆放花圈的情形，安保人员应当第一时间用灭火器扑灭明火、直接收缴花圈，无需进行劝导告知。答案错误13.医疗机构安保人员在日常巡逻中发现涉医矛盾纠纷苗头，应当提前介入，主动报告，将矛盾化解在萌芽状态。答案正确14.医闹事件中，若有媒体记者现场拍摄，安保人员可以强行抢夺记者的拍摄设备，删除拍摄内容。答案错误15.安保人员使用防爆盾牌、钢叉等装备控制涉事人员时，应当避免攻击对方头、颈、胸等要害部位，防止造成过度伤害。答案正确16.对于多次来医院缠访、扰乱秩序，但未造成实际损失的人员，安保部门不需要重点关注，任由其活动。答案错误17.医闹处置的联动机制应当包含安保部门、医务部门、属地派出所、属地街道调解组织等多方主体。答案正确18.当发生伤医事件时，安保人员到达现场后应当第一时间控制行为人、防止伤害扩大，同时协助救治受伤人员。答案正确19.安保人员在处置医闹过程中，因故意或者重大过失造成他人人身、财产损害的，应当依法承担相应责任。答案正确20.对涉医违法犯罪行为，应当坚持“零容忍”态度，坚决依法打击，不得无原则妥协退让。答案正确二、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》，医疗机构内部治安保卫工作的第一责任人是（）A.安保科科长B.医疗机构主要负责人C.属地派出所所长D.医务科科长答案B2.下列哪种情形不属于涉医违法犯罪行为？（）A.在急诊室大声接打电话，经提醒后主动放低音量B.围堵医院大门，阻碍急救车辆进出C.公然侮辱、恐吓值班医生D.故意砸毁急诊分诊台设备答案A3.安保人员处置突发聚集性医闹事件时，下列站位方式正确的是（）A.所有安保人员站成一字横墙堵在人群正前方，和闹事人员正面对抗B.分散站位，保持安全距离，形成半包围态势，安排专人沟通，预留疏散通道C.直接插入闹事人群中间，把核心人员强行拉出来D.站在远处观望，等民警到场后再行动答案B4.当发现情绪激动的家属突然掏出水果刀指向值班护士时，安保人员第一时间应当采取的措施是（）A.立即冲上去徒手夺刀B.大声警告，同时持盾牌上前隔离，疏散周边无关人员，立即报警C.转身跑去拿装备D.拿出手机拍摄取证答案B5.医闹事件现场处置中，负责沟通劝导的安保人员应当站在什么位置？（）A.闹事人员的正前方，保持1.5-2米安全距离，侧身站位B.闹事人员的背后，随时准备抱摔控制C.闹事人群的中间，和对方攀关系拉近距离D.距离闹事人员10米外，用高音喇叭喊话答案A6.对于在医院诊疗区域违规停放尸体、设灵堂的行为，下列处置流程正确的是（）A.安保人员直接将尸体抬走，清理现场B.第一时间报警，配合公安、民政、卫健部门开展劝导，告知法律后果，对拒不配合的依法处置C.为了避免事情闹大，当场答应家属的全部赔偿要求D.组织保安和家属对峙，强行驱赶答案B7.根据《医疗机构安全秩序管理规定》，医疗机构安保部门接到诊疗区域内的涉医冲突、纠纷警情后，核心区域应当在多长时间内到达现场开展先期处置？（）A.3分钟内B.10分钟内C.15分钟内D.30分钟内答案A8.下列哪种装备不属于医闹处置现场安保人员的常规配备装备？（）A.防割手套B.防爆头盔C.制式手枪D.防刺服答案C9.安保人员在现场取证时，不需要重点收集的内容是（）A.涉事人员的体貌特征、违法行为过程B.现场人员伤亡、财产损失情况C.无关就诊患者的个人隐私信息D.事件发生的时间、地点、起因答案C10.当闹事人员提出不合理诉求时，现场沟通的安保人员正确的回应方式是（）A.“你再闹我就把你抓起来”B.“你的诉求我们已经记录，会有专门的工作人员和你对接，请你到接待区域沟通，不要影响其他患者就诊”C.“你这个要求我们肯定满足，你先别闹”D.“你爱去哪告去哪告，我们不怕”答案B11.下列关于安保人员在医闹处置中的权限，说法正确的是（）A.可以对闹事人员进行搜身，扣押其个人物品B.可以对扰乱秩序、不听劝阻的人员采取临时控制措施，并立即扭送公安机关C.可以决定对闹事人员处以罚款D.可以限制闹事人员的人身自由超过24小时答案B12.处置群体性医闹事件时，应当坚持的工作原则是（）A.宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激B.宜聚不宜散、宜压不宜解、宜激不宜顺C.先强硬压制，再谈问题D.不问缘由，直接带离所有在场人员答案A13.发生伤医事件后，下列做法错误的是（）A.立即控制行为人，防止其继续实施伤害行为B.保护好现场，留存相关证据C.为了快速平息事件，要求涉事医生当场给家属道歉D.配合公安机关开展调查取证答案C14.安保人员使用催泪喷射器处置持械伤人人员时，应当瞄准对方的哪个部位喷射？（）A.面部（眼、面部皮肤及上呼吸道位置）B.胸部C.腿部D.手部答案A15.下列哪种情形下，安保人员可以使用钢叉、盾牌等制服性装备？（）A.患者家属在诊室门口大声抱怨候诊时间太长B.醉酒人员在急诊大厅打砸设备、追打医务人员，不听口头警告C.患者和导诊台护士因为挂号问题发生口角D.老年患者因为不会使用自助机在大厅吵闹答案B16.医闹事件处置结束后，后续工作不包括下列哪一项？（）A.恢复正常诊疗秩序，排查现场安全隐患B.对事件处置过程进行复盘，完善应急预案C.安排安保人员对涉事医务人员进行跟踪保护，防止发生二次伤害D.将参与事件的患者家属纳入医院“黑名单”，禁止其今后到医院就诊答案D17.对于涉医矛盾纠纷的预警，下列做法错误的是（）A.门诊、急诊、住院部各岗位工作人员发现情绪异常人员及时向安保部门报备B.对有暴力倾向、扬言报复的人员落实专人盯防，提前做好处置准备C.认为情绪激动的家属只是一时生气，不会真的闹事，不需要上报D.定期对医务人员开展防范暴力伤害的培训答案C18.当现场媒体记者要采访医闹事件时，安保人员正确的做法是（）A.要求记者出示有效证件，引导其到医院宣传部门对接的采访区域，不得阻碍记者合法采访B.用手挡住镜头，把记者推出现场C.随意向记者发表对事件的主观判断和结论D.告诉记者“这件事我们医院一点错都没有，都是家属闹事”答案A19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱医疗机构秩序，致使医疗活动不能正常进行，尚未造成严重损失且情节较重的，最高可以处以（）A.警告B.200元以下罚款C.10日以下拘留，可以并处500元以下罚款D.3年以下有期徒刑答案C20.安保人员在处置过程中，遇到情绪失控的当事人抓扯衣领时，下列解脱方式正确的是（）A.直接挥拳殴打对方，将其打倒B.保持冷静，用规范的解脱动作脱离控制，同时警告对方停止行为，同伴配合形成控制态势C.大声呼喊救命，躺在地上D.掏出催泪喷射器直接对着对方脸部喷射，不管周边有没有无关人员答案B三、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列行为属于“医闹”涉医违法违规行为的有（）A.在医疗机构内故意伤害医务人员、损毁公私财物B.非法限制医务人员人身自由C.侮辱、恐吓、威胁医务人员D.在专门调解场所和医院协商医疗纠纷赔偿事宜答案ABC2.医闹事件先期处置的主要任务包括（）A.快速到场，控制现场事态，防止矛盾升级B.疏散周边无关人员，开辟急救通道C.及时报警，收集固定现场证据D.等待民警到场期间，不采取任何处置措施答案ABC3.安保人员在医闹现场开展沟通劝导时，应当注意的礼仪和规范有（）A.态度平和，用语文明，避免使用挑衅性、刺激性语言B.耐心倾听对方诉求，不随意打断、反驳对方C.明确告知对方合法的维权途径和扰乱秩序需要承担的法律责任D.为了安抚对方，随意承诺赔偿金额答案ABC4.下列关于医闹事件现场证据收集的说法，正确的有（）A.第一时间调取、封存现场监控视频，确保视频完整连续B.安排专人用执法记录仪全程记录处置过程C.对现场的打砸痕迹、遗留物品拍照固定D.可以将现场视频发到网络上博取舆论支持答案ABC5.处置持械暴力伤医事件时，安保最小作战单元的分工应当包含哪些角色？（）A.盾牌手：持盾牌在前防护，隔离行为人B.钢叉手：持钢叉控制行为人肢体，限制其活动C.沟通员：口头警告行为人，责令其放下器械D.联络员：负责报警、联络各岗位、疏散周边人员答案ABCD6.医疗机构常见的易发生医闹事件的重点部位有（）A.急诊抢救区域门口B.重症监护室（ICU）病区门口C.门诊大厅分诊、挂号区域D.医院内部职工停车场答案ABC7.安保人员在处置医闹事件中的禁止性行为包括（）A.非法限制他人人身自由、非法搜查他人身体B.辱骂、殴打当事人或者唆使他人殴打当事人C.非法扣押当事人的合法证件、个人财物D.随意删改、传播现场监控视频和取证素材答案ABCD8.当医闹事件出现人员受伤时，现场处置正确的做法有（）A.立即通知急诊科医务人员到场救治B.区分受伤人员身份，闹事人员受伤可以不予救治C.协助转移受伤人员，保持急救通道畅通D.记录受伤人员的身份、伤情，留存相关证据答案ACD9.医疗机构医闹处置的“三防”体系建设指的是（）A.人防：配齐配强安保人员，开展常态化培训演练B.物防：配备必要的防护、处置装备，设置硬质隔离设施C.技防：完善全覆盖的监控系统、一键报警装置D.钱防：准备专门的资金用来“花钱买平安”，快速平息事件答案ABC解析医疗机构安全防范要求落实人防、物防、技防“三防”融合，严禁无原则“花钱买平安”，避免助长涉医闹事的不良风气。10.医闹事件处置完毕后，应当开展的工作有（）A.清点人员和装备，检查现场是否存在安全隐患B.配合公安机关做好调查取证、嫌疑人带离工作C.对受伤人员开展后续救治、安抚工作D.总结处置过程中的问题，修订完善应急预案答案ABCD四、案例分析题（每题10分，共20分）1.某医院急诊科接诊一名突发心梗的老年患者，经全力抢救无效死亡，患者家属10余人情绪激动，认为是医生抢救不及时导致患者死亡，在急诊抢救室门口围堵值班医生，将抢救室门堵住，不让其他急危重症患者进入抢救；其中2名男性家属开始推搡安保人员，打砸分诊台的叫号机、指示牌，现场有大量就诊群众围观，急救通道被堵。请结合场景回答以下问题：（1）接到该警情后，安保部门应当立即采取哪些先期处置措施？（6分）（2）对于现场打砸设备、推搡人员的2名男性家属，安保人员应当如何处置？（4分）答案：（1）先期处置措施包括：①立即启动突发事件应急预案，调集足够安保力量在规定时限内到达现场，按照最小作战单元分工就位（盾牌手、钢叉手、沟通员、联络员）；②第一时间疏散围观群众，开辟急救绿色通道，保障其他急危重症患者能够正常进入抢救室救治；③安排专人使用执法记录仪全程记录现场情况，第一时间封存事发现场监控视频，固定打砸、围堵的相关证据；④立即向属地派出所报警，同时通报医院医务、投诉管理部门到场，安排专人与家属沟通，引导家属到专门的医患调解场所，告知其合法维权途径以及围堵诊疗区域、打砸财物需要承担的法律责任；⑤安排专人保护值班医务人员，将医务人员转移至安全区域，防止发生伤医事件。（答对3点及以上得满分6分）（2）对打砸、推搡人员的处置要点：①首先对2人进行口头警告，责令其立即停止违法行为；②若警告无效，在确保自身安全的前提下，利用盾牌、钢叉等装备对其采取临时控制措施，注意避免攻击要害部位，防止造成不必要的伤害；③控制后安排专人看管，待公安民警到场后，将行为人连同相关证据一并移交公安机关依法处理；④处置过程中避免言语挑衅，不随意采取过激强制措施，防止矛盾升级。（答对2点及以上得满分4分）解析：本题考核聚集性医闹事件的先期处置流程，核心要求是“保安全、保秩序、留证据、不激化”，既要及时制止违法行为，也要严格在法定权限内开展处置，严禁滥用强制措施。2.某医院住院部普外科，一名患者术后出现并发症，经二次手术仍未好转，患者儿子王某情绪激动，随身携带一把菜刀来到护士站，扬言要找主刀医生“算账”，当时护士站有3名值班护士、10余名等候的患者及家属。请结合场景回答以下问题：（1）接到护士站的一键报警后，安保人员到场时应当注意哪些事项？（5分）