第三单元第一课 积极倾听 真诚理解_第1页
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文档简介

教育部-联合国儿童基金会青少年“核心能力提升”项目UNICEF-MOEAdolescentLifeSkillsDevelopmentProject中职“人际关系”模块第三单元真诚地增进友谊

情景导入分享课前寻找到的自己的不被倾听时刻(如自己发了很多话,对方只回了一个字“哦”)请学生分享自己看到这条回复时的感受猜一猜：对方这一个字背后，还可能有哪些意思？只有文字，没法“听”，容易产生误解

第一课

积极倾听真诚理解沟通漏斗——信息的流失付诸行动：20%心中所想：100%公开表达：80%听众接收：60%真正理解：40%启示：倾听者的倾听方式，直接影响人际交往的有效性活动一：表演“错误的倾听”分组表演三个情景剧：看手机/打断对方/急于给建议1.刚刚你们观看的表演中,有哪些错误的倾听方式呢?2.这些错误的倾听方式会带来什么后果呢?活动一：表演“错误的倾听”错误倾听方式：①完全不搭理②打断③不站在对方角度思考④过早下判断⑤习惯性唱反调⑥同时做其他事⑦没有眼神交流错误倾听的后果：①造成信息偏差②结束交流③破坏人际关系活动二：探索“积极倾听”的要点方式1自画像：在作业单相应部位标注积极倾听者的重点（眼睛接触、点头、身体前倾、坐姿端正、表情变化、回应）方式2小组讨论：积极倾听的方式与要点教师引导，唤起学生的积极体验，使其更愿意练习提示：自画像关注外部特征，与要点讨论分开进行积极的倾听方式（六大要点）1.运用身体语言，展现倾听态度（眼神接触、点头、身体前倾）2.不打断对方，给予充分表达空间3.全神贯注，避免分心4.延迟评价，多提问5.观察对方身体语言，捕捉非语言信号6.尊重对方观点，保持开放心态活动三：修正“积极的倾听”各小组选择一个情景，利用所学积极倾听方式重新编排及续写小组进行情景展示小组代表解释：其中展示了哪些积极倾听的方式反思：重新编排后，你有怎样的感想？目标：把方法从“知道”转化为“做到”总结反思为个人倾听能力打分（0–10分）并做好记录教师总结：倾听不仅是技巧，更是一种意识倾听能拉近你我的距离，但形成意识、掌握技巧非一日之功作业：按“倾听方式练习表”练习一周，每天为自己打分延伸拓展：觉察朋友的情绪选出一位最好的朋友，连续一周每天选择某个时间观察他/她的情绪同时询问并记录他/她对自己情绪的描述目的：帮助练习察

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