行政办事员五级(初级工)考试复习题及答案

行政办事员五级(初级工)考试复习题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）1.行政机关公文处理中，下列文种属于上行文的是（）。A.通知B.报告C.函D.批复答案：B解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，属于上行文。2.公文的成文日期应以（）为准。A.拟稿日期B.审核日期C.负责人签发日期D.印发日期答案：C3.公文用纸幅面一般采用（）。A.A4型B.A3型C.B5型D.16开答案：A4.行政办事员接听电话时，应在铃响（）声内接起为宜。A.1声B.2-3声C.5声D.10声答案：B5.接待来访人员时，应首先做到（）。A.询问来意B.起立致意C.端茶倒水D.记录信息答案：B6.下列哪种行为符合办公室礼仪？（）A.高声交谈B.穿拖鞋上班C.及时整理文件D.在工作时间吃零食答案：C7.公文中最常用的叙述方式是（）。A.顺叙B.倒叙C.插叙D.平叙答案：A8.会议记录一般应（）。A.只记结论B.全文录音不必书面整理C.真实反映会议情况D.只记发言要点答案：C9.下列不属于档案保管期限类型的是（）。A.永久B.长期C.短期D.临时答案：D解析：档案保管期限一般分为永久、定期，定期中可分为长期、短期，没有“临时”这一类。10.涉密文件传递应当通过（）。A.普通快递B.机要渠道C.电子邮件D.随手携带答案：B11.计算机办公软件中，用于文字处理的基本软件是（）。A.ExcelB.WordC.PowerPointD.Access答案：B12.在Word中，要复制选定内容，应使用的快捷键是（）。A.Ctrl+XB.Ctrl+CC.Ctrl+VD.Ctrl+A答案：B13.下列邮箱地址格式正确的是（）。A.zhangsanB.zhangsan@comC.zhangsan@163D.zhangsan#163答案：C14.行政办事员在办事大厅遇到情绪激动的群众时，错误的做法是（）。A.保持冷静B.耐心倾听C.与其争吵D.适时疏导答案：C15.下列不属于办事公开内容的是（）。A.办理流程B.办事依据C.工作人员个人隐私D.收费依据答案：C16.公文标题一般由发文机关、事由和（）三部分组成。A.时间B.文种C.编号D.签发人答案：B17.下列发文字号格式正确的是（）。A.国发〔2024〕1号B.〔2024〕国发1号C.国发[2024]第1号D.国发（2024）1号答案：A解析：发文字号中的年份应当用六角括号〔〕，不使用方括号、圆括号或“第”字。18.归档文件整理时应遵循（）原则。A.分散保管B.便于利用C.随意装订D.只存不整答案：B19.下列选项中，属于“请示”结尾常用语的是（）。A.特此通知B.妥否，请批复C.请即复函D.此令答案：B20.会议通知一般应在会议召开（）发出。A.前一天B.前3-5天C.当天D.会后答案：B21.公民身份号码的位数为（）。A.15位B.16位C.18位D.20位答案：C22.行政办事员在处理群众投诉时，正确的态度是（）。A.推卸责任B.认真记录，及时反馈C.置之不理D.与群众争辩答案：B23.下列不属于办公自动化（OA）系统功能的是（）。A.公文流转B.日程管理C.心理辅导D.通知公告答案：C24.使用复印机复印身份证时，一般应（）。A.放大复印B.保持原尺寸C.缩小复印D.双面复印答案：B25.行政办事员收到上级来文，第一步应（）。A.直接销毁B.登记编号C.转交无关部门D.自行保存答案：B26.公文正文的字体一般用（）。A.黑体B.楷体C.仿宋_GB2312D.宋体答案：C解析：按党政机关公文格式要求，公文正文一般用3号仿宋体字。27.下列做法中，符合保密要求的是（）。A.在互联网上传输涉密文件B.将涉密文件带回家处理C.使用涉密计算机处理涉密信息D.将涉密文件随意摊放答案：C28.“函”适用于（）。A.向上级汇报工作B.不相隶属机关之间商洽工作C.发布行政法规D.表彰先进答案：B29.行政办事员在窗口服务时，仪表要求不包括（）。A.整洁得体B.佩戴工牌C.浓妆艳抹D.着装统一答案：C30.下列不属于公文版记要素的是（）。A.抄送机关B.印发机关和印发日期C.页码D.主送机关答案：D解析：主送机关属于公文格式的主体部分，不属于版记部分。31.办理行政事项时，对材料不齐全的申请人应（）。A.直接退回不予受理B.一次性告知需要补正的内容C.让其自行猜测D.不予理睬答案：B32.下列哪项不是会议组织准备阶段的工作？（）A.确定会议议题B.安排会议场地C.拟发会议通知D.做好会议记录答案：D33.管理印章的人员，使用印章前必须（）。A.打电话告知B.核对用印事由并履行审批手续C.直接盖章D.事后补办手续答案：B34.下列凭证中，可以作为报销依据的是（）。A.白条B.合法发票C.手写收据无盖章D.作废发票答案：B35.下列不属于“窗口服务禁用语”的是（）。A.“不知道，别问我”B.“有意见去投诉”C.“请稍等，我帮您查一下”D.“这是规定，自己看”答案：C36.在Excel中，函数SUM的功能是（）。A.求平均值B.求和C.计数D.求最大值答案：B37.保存电子文件时，下列做法错误的是（）。A.定期备份B.随意删除系统文件C.设置合理文件名D.分类存放文件夹答案：B38.下列哪种行为符合依法行政的要求？（）A.超越权限办理B.按法定程序和时限办理C.优亲厚友D.随意增设条件答案：B39.行政办事员接听电话时，对方要找的人不在，正确的做法是（）。A.直接挂断B.只说“不在”就挂C.记录来电信息并代为转达D.透露同事私人手机号答案：C40.下列不属于公文“报告”特点的是（）。A.汇报性B.陈述性C.上行文D.必须批复答案：D解析：报告一般不需要上级机关作出批复，请示才需要批复。41.下列物品中，可以带入涉密场所的是（）。A.手机B.普通U盘C.经批准的涉密U盘D.智能手表答案：C42.行政办事员在窗口受理申请时，应首先核对（）。A.申请人的家庭背景B.申请事项是否属于本窗口职权范围C.申请人是否熟悉领导D.申请人的社会关系答案：B43.下列哪项属于公文“决定”的适用范围？（）A.对重要事项作出决策和部署B.向上级汇报工作C.商洽工作D.记载会议情况答案：A44.在办公场所，消防器材应（）。A.锁在柜子里B.放置在明显且便于取用处C.堆放杂物遮挡D.随意挪动答案：B45.下列选项中，符合“首问负责制”要求的是（）。A.不属于本岗位职责就推给其他窗口B.对群众询问耐心解答并指引C.让群众自己去问领导D.回答“不归我管”答案：B46.下列关于公文印章的使用，错误的是（）。A.印章要盖在成文日期上B.印章必须与发文机关一致C.可以盖空白章备用D.用印要登记答案：C47.接待外单位来访前，一般应（）。A.不用准备，随时接待B.了解来访目的、人数、时间等C.安排无关人员陪同D.临时告知领导答案：B48.下列选项中，属于行政处罚的是（）。A.警告B.记过C.降级D.撤职答案：A解析：警告是行政处罚的警告，而记过、降级、撤职属于行政处分。49.下列哪个不是办公设备日常维护的内容？（）A.定期清洁B.及时断电C.随意拆卸D.按说明使用答案：C50.行政办事员在处理文件时，对“特急”件应（）。A.按正常顺序处理B.优先处理C.等领导催促再办D.暂缓处理答案：B51.公文标题中，除法规、规章名称加书名号外，一般不用（）。A.逗号B.句号C.标点符号D.顿号答案：C52.会议记录与会议纪要的主要区别在于（）。A.会议记录是法定公文，纪要不是B.会议记录具有原始性，纪要是整理加工后的C.两者完全一样D.纪要可随意编造答案：B53.行政办事员在窗口服务时，正确的行为是（）。A.边吃东西边接待B.看手机不抬头C.微笑服务，礼貌用语D.对群众爱答不理答案：C54.下列不属于国家秘密密级的是（）。A.秘密B.机密C.绝密D.内部答案：D55.使用电子政务系统处理公文时，应（）。A.随意委托他人使用账号B.定期更换密码并妥善保管C.把密码写在便签贴在显示器上D.使用简单密码答案：B56.下列不属于公文“通知”适用范围的是（）。A.发布法规和规章B.批转下级机关公文C.任免人员D.向上级请求批准答案：D解析：向上级请求批准应当使用“请示”。57.下列哪项是行政办事员应具备的基本能力？（）A.沟通协调能力B.弄虚作假C.态度冷漠D.推诿扯皮答案：A58.下列不属于档案利用方式的是（）。A.阅览B.外借（按规定）C.复制D.私自涂改答案：D59.制发公文时，签发人一般用于（）。A.所有公文B.上行文C.平行文D.下行文答案：B60.行政办事员发现来文有重大疑问时，应（）。A.自行修改B.及时向领导或来文单位核实C.照抄照转D.搁置不管答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于党政机关公文文种的有（）。A.通知B.通报C.意见D.计划答案：ABC解析：通知、通报、意见均属于法定公文文种，“计划”不属于党政机关公文文种。2.行政办事员在接待群众时，应做到（）。A.文明礼貌B.首问负责C.推诿扯皮D.一次性告知答案：ABD解析：接待群众应当文明礼貌、首问负责、一次性告知，推诿扯皮属于错误做法。3.下列属于公文秘密等级的有（）。A.秘密B.机密C.绝密D.保密答案：ABC解析：国家秘密的密级分为秘密、机密、绝密三级，“保密”不是密级等级。4.会议组织的基本环节包括（）。A.会前准备B.会中服务C.会后落实D.随意召开答案：ABC解析：会议组织一般包括会前准备、会中服务、会后落实三个基本环节。5.下列属于办公自动化系统常见功能的有（）。A.公文流转B.电子邮件C.日程管理D.聊天娱乐答案：ABC解析：办公自动化系统主要用于行政办公，常见功能包括公文流转、电子邮件、日程管理等，聊天娱乐不属于办公功能。6.行政办事员在使用印章时，必须做到（）。A.经批准后用印B.用印有登记C.空白凭证不盖章D.可由他人随意使用答案：ABC解析：印章管理要求经批准后用印、履行登记手续、严禁在空白凭证上盖章，不得随意交由他人使用。7.下列做法符合保密要求的有（）。A.不在普通电话中谈论涉密事项B.不将涉密文件带出办公室C.涉密计算机不连接互联网D.随意复印涉密文件答案：ABC解析：涉密事项不得在普通电话中谈论，涉密文件不得擅自带出办公室，涉密计算机必须与互联网物理隔离。随意复印涉密文件违反保密规定。8.下列属于公文格式“主体”部分的有（）。A.标题B.主送机关C.正文D.发文字号答案：ABC解析：公文格式的主体部分包括标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期、印章等；发文字号属于版头部分。9.行政办事员在办理行政事项时，应当（）。A.依法行政B.高效便民C.诚实守信D.吃拿卡要答案：ABC解析：行政办事员应当依法、高效、诚信办事，吃拿卡要是违法违纪行为。10.下列属于群众投诉处理原则的有（）。A.及时受理B.实事求是C.有错必纠D.敷衍了事答案：ABC解析：群众投诉处理应当及时受理、实事求是、有错必纠，敷衍了事不符合投诉处理要求。三、判断题（每题1分，共20分）1.公文的成文日期可以使用阿拉伯数字标注。答案：正确2.行政办事员在窗口服务时可以化浓妆。答案：错误3.请示可以一文多事。答案：错误解析：请示应当一文一事，便于上级机关及时处理。4.会议记录应当抄写清楚，不得随意涂改。答案：正确5.所有文件都可以通过互联网发送。答案：错误6.复印机、打印机等办公设备应定期维护保养。答案：正确7.遇到不熟悉的业务，可以凭感觉向群众解答。答案：错误8.行政办事员应当保守工作中知悉的国家秘密、工作秘密和商业秘密。答案：正确9.公文用纸一般采用A4型纸。答案：正确10.同事之间可以互相使用办公系统账号，提高效率。答案：错误解析：办公系统账号应当专人专用，不得转借他人使用。11.档案整理时，可以私自销毁未到期的档案。答案：错误12.窗口服务中，即使群众态度不好，工作人员也应保持冷静，文