2026年客运资格证旅客专项习题及答案

2026年客运资格证旅客专项习题及答案1.道路旅客运输经营者应当为乘客投保________，保障乘客合法权益。A.机动车交通事故责任强制保险B.承运人责任险C.第三者责任险D.车上人员意外险答案：B解析：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者应当为旅客投保承运人责任险，这是法定强制要求，与保障第三方权益的交强险、第三者责任险不同，承运人责任险是专门保障旅客在运输过程中遭受人身伤亡和财产损失的险种，因此本题选B。2.客运车辆驾驶人连续驾驶客运车辆________小时，应当停车休息不少于20分钟。A.2B.3C.4D.5答案：C解析：根据《道路交通安全法实施条例》以及《道路旅客运输企业安全管理规范》明确规定，客运驾驶人连续驾驶营运机动车不得超过4小时，停车休息时间不得少于20分钟，防止疲劳驾驶反应能力下降引发安全事故，因此本题选C。3.营运客车在高速公路上行驶，最高车速不得超过________公里/小时。A.80B.100C.110D.120答案：B解析：根据《道路交通安全法实施条例》明确规定，高速公路行驶的营运载客汽车，最高车速不得超过100公里/小时，小型非营运载客客车最高限速为120公里/小时，营运客车因为载客量大、制动距离长、事故后果严重，因此限速更低，本题选B。4.旅客运输过程中，发生旅客自带物品毁损、灭失，承运人________承担赔偿责任。A.无论任何情况都B.有过错的C.不需要D.只有旅客声明保价的才答案：B解析：根据《民法典》运输合同章节相关规定，旅客运输过程中，旅客自带物品发生毁损、灭失，承运人存在过错的，才应当承担赔偿责任；托运行李发生毁损灭失的，承运人承担无过错责任，仅在法定免责情形下可以免除责任，因此本题选B。5.客运班线经营者应当按照________公布的班次、线路、站点运行，不得擅自变更。A.交通运输主管部门B.客运站C.企业D.市场监管部门答案：A解析：《道路旅客运输及客运站管理规定》明确，客运班线经营者应当按照交通运输主管部门许可时确定的班次、线路、停靠站点运行，不得擅自暂停、终止或者转让班线运输，也不得擅自变更运行线路，因此本题选A。6.经营性道路旅客运输驾驶员应当取得相应的机动车驾驶证，年龄不超过________周岁。A.55B.60C.65D.70答案：C解析：根据最新修订的《道路运输从业人员管理规定》，经营性道路旅客运输驾驶员年龄不超过65周岁，已经取消了原60周岁的年龄限制，是交通运输部门放宽道路运输从业人员准入条件、适应行业发展需求的新规，因此本题选C。7.客运车辆出站前，________应当对车辆进行安全例行检查，核对载客人数，防止超员车辆出站。A.客运经营者B.客运站经营者C.驾驶员D.交通运输执法人员答案：B解析：《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，客运站经营者应当对出站的客运车辆进行安全检查，建立出站检查台账，禁止未经安全检查或者检查不合格的车辆出站，禁止超员、超载车辆出站，因此本题选B。8.下列哪种情况，客运车辆可以按照规定临时变更线路运行？A.原有线路道路施工封路无法通行B.遇到短途交通拥堵C.承运人可以自主选择近路节省时间D.按照多数旅客要求绕行答案：A解析：客运班线不得擅自绕行，只有因道路施工、突发地质灾害等不可抗力原因导致原有线路无法通行时，才可以临时绕行，并且需要及时向原许可机关备案，仅遇到短途交通拥堵、旅客要求或者承运人自主选择都不属于合法变更线路的情形，因此本题选A。9.道路旅客运输企业应当建立动态监控台账，车辆运行监控记录保存期限不得少于________个月。A.3B.6C.12D.24答案：B解析：根据《道路旅客运输企业安全管理规范》要求，道路旅客运输企业的动态监控平台的车辆运行基础监控记录，应当至少保存6个月，驾驶员违法违规驾驶行为的处理记录应当长期留存归档，因此本题选B。10.旅客持失效客票乘车，且拒不补票也不支付加收票款的，承运人________。A.可以拒绝运输B.必须运送旅客到目的地C.只能加收票款不能拒绝运输D.可以处以两倍票款的罚款答案：A解析：《民法典》第八百一十五条明确规定，旅客应当持有效客票乘行，无票乘行、超程乘行、越级乘行或者持失效客票乘行的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输，承运人没有行政处罚权，不得自行对旅客罚款，因此本题选A。11.客运包车的包车客运标志牌有效期最长不得超过________。A.3天B.7天C.1个月D.3个月答案：C解析：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，包车客运标志牌分为临时包车和常用包车，无论是哪种类型，包车客运标志牌有效期最长不得超过1个月，临时包车按照单次运输任务确定有效期，最长不超过1个月，因此本题选C。12.客运车辆的技术等级应当达到________级以上，方可从事经营性道路旅客运输。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：根据《道路运输车辆技术管理规定》，从事经营性道路旅客运输的车辆，技术等级必须达到二级以上，一级是最高技术等级，二级是经营性客运车辆的最低准入要求，因此本题选B。13.道路旅客运输驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________年。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：根据《道路运输从业人员管理规定》，道路运输从业人员从业资格考试合格的，考试成绩有效期为1年，申请人应当在成绩有效期1年内向交通运输主管部门申请领取从业资格证件，逾期未申请的，考试成绩作废，需要重新参加考试，因此本题选A。14.客运车辆发生重大以上道路交通事故，经营者负有主要以上责任的，原许可机关应当________其客运经营许可。A.注销B.撤销C.吊销D.暂扣答案：C解析：根据《道路运输条例》规定，客运经营者发生重大以上交通事故且负主要以上责任的，属于严重安全生产违法行为，由原许可机关吊销其经营许可证；注销一般适用于经营期限届满未延续、经营者主动申请终止经营等情形，撤销适用于许可取得时存在违法情形，因此本题选C。15.旅客在客运班车开车前办理退票手续，客运站经营者应当________。A.扣除全部票款作为手续费B.扣除不超过票价10%的手续费后退票C.不予退票D.全额退票不收取手续费答案：B解析：根据道路旅客运输退票相关管理规定，旅客在开车前办理退票的，客运站经营者可以收取不超过票价10%的退票手续费，开车后一般不予退票，特殊情况经客运站同意可以办理退票，因此本题选B。多项选择题1.经营性道路旅客运输驾驶员应当遵守的服务规范包括________。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.发车前提醒旅客做好乘车安全注意事项C.根据旅客需求随意停车上下客D.保持车辆清洁卫生，车内服务设施完好E.运输途中主动为老弱病残孕旅客提供必要的服务答案：ABDE解析：经营性道路旅客运输驾驶员必须按照许可核定的站点停靠上下客，不得在运行途中随意停车揽客或者满足个别旅客需求随意停车，容易引发交通安全事故，因此C选项错误，其余选项均符合道路运输从业人员服务规范的要求，正确答案为ABDE。2.道路旅客运输过程中，遇到下列哪些突发情况时，驾驶员应当第一时间采取应急措施保障旅客安全？A.车辆发生故障无法继续行驶B.发生道路交通事故造成人员受伤C.车上旅客突发急病需要救助D.遭遇恶劣天气导致道路无法通行E.多名旅客要求改变目的地答案：ABCD解析：当运输过程中遇到车辆故障、道路交通事故、旅客突发疾病、恶劣天气阻断道路等威胁旅客生命安全的突发情况时，驾驶员应当第一时间将车辆停靠到安全区域，疏散旅客到安全地带，及时报警求助，保障旅客生命财产安全；旅客集体要求改变目的地属于经营需求变更，不属于突发安全事件，不需要启动应急处置，因此E不选，正确答案为ABCD。3.客运经营者不得有下列哪些行为？A.强迫旅客乘车B.途中甩客C.敲诈旅客D.擅自更换客运车辆E.中途将旅客交给其他车辆运输答案：ABCDE解析：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，不得擅自更换运输车辆，不得擅自将旅客转交给其他经营者运输，不得擅自中断运输服务，以上五种行为都属于违反规定的经营行为，因此全部正确，答案为ABCDE。4.客运车辆出车前日常安全检查的内容包括________。A.车辆制动、转向系统是否正常B.灯光、轮胎胎压和磨损情况是否符合安全要求C.安全设备设施如灭火器、安全锤、安全带是否齐全有效D.车载动态监控设备是否正常运行E.乘客行李是否放置稳固安全答案：ABCD解析：车辆日常安全检查是驾驶员出车前对车辆本身技术状况和安全设施的检查，乘客行李放置稳固安全是发车前的乘车安全整理工作，不属于车辆日常安全检查的固有内容，因此E不选，其余选项都是日常安全检查的必查项目，正确答案为ABCD。5.下列关于儿童乘坐营运客车的说法，正确的有________。A.身高1.2米以下的儿童乘坐营运客车可以免票B.身高1.2米到1.5米的儿童购买半价客票C.营运客车搭载的免票儿童不得超过核定载客人数的10%D.携带免票儿童需要在购票时提前向经营者声明E.年龄不满12周岁的儿童可以单独乘坐长途营运客车不需要监护人陪同答案：ABCD解析：根据道路旅客运输票价和载客管理规定，身高1.2米以下儿童可免票，身高1.2米到1.5米的儿童购买半价票，免票儿童总数量不得超过车辆核定载客人数的10%，携带免票儿童需要提前声明，避免实际载客超过核定人数；年龄不满12周岁的儿童乘坐长途营运客车，原则上需要监护人陪同，不建议单独乘车，因此E错误，正确答案为ABCD。6.道路旅客运输企业安全生产管理机构应当履行的职责包括________。A.贯彻落实安全生产法律法规，制定企业内部安全生产管理制度B.组织开展日常安全生产检查，排查治理安全生产隐患C.负责从业人员安全生产教育培训和考核工作D.监督动态监控工作，纠正驾驶员违法驾驶行为E.组织制定生产安全事故应急预案，组织开展应急救援演练答案：ABCDE解析：以上五项都是道路旅客运输企业安全生产管理机构的法定职责，全部符合《安全生产法》和《道路旅客运输企业安全管理规范》的要求，因此全部正确，答案为ABCDE。7.营运客车行驶过程中发生火灾时，驾驶员应当采取的正确处置措施包括________。A.立即靠边停车，打开车门快速疏散旅客B.车门无法正常打开时，指导旅客使用安全锤破窗逃生C.引导旅客向逆风方向疏散，远离起火车辆D.疏散旅客后第一时间拨打报警和救援电话E.火势较小时可以尝试扑救初期火灾，避免火势扩大答案：ABCDE解析：营运客车发生火灾时，以上处置流程都是正确的，驾驶员首先要保障旅客安全，第一时间停车疏散，车门无法打开时破窗逃生，引导旅客逆风疏散避免吸入有毒烟气，疏散后及时报警，火势初期可以尝试扑救控制火情，因此全部选项正确。8.下列哪些情况下，客运班线经营者可以向原许可机关申请终止经营？A.经营期限届满，不愿意继续经营B.企业破产清算无法继续开展经营C.线路客流量持续不足，无法维持基本运营D.受到行政处罚后，主动申请终止经营E.和其他线路经营者协商一致私下转让后终止答案：ABCD解析：客运班线终止经营需要提前向原许可机关申请，经营期限届满不愿延续、企业破产无法经营、客流不足无法维持经营、经营者主动申请终止都是符合规定的申请情形；客运班线经营权转让需要经过原许可机关批准，不得私自协商转让后终止经营，因此E错误，正确答案为ABCD。9.道路旅客运输驾驶员饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后，下列说法正确的是________。A.不得驾驶客运车辆B.只要酒精含量不超标就可以驾驶C.休息一晚后酒精含量检测合格就可以驾驶D.戒毒后符合条件可以重新申请从业资格E.醉酒后驾驶营运客车的，终身不得申请道路旅客运输从业资格答案：ADE解析：根据道路运输安全相关规定，饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后，无论酒精含量是否超标，都不得驾驶营运客运车辆；醉酒驾驶营运客车的，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证，也不得申请客运从业资格；戒毒满三年后，符合其他条件的可以重新申请从业资格，因此BC错误，ADE正确。10.客运站经营者应当向旅客公布的服务信息包括________。A.所有营运线路B.各班次发车时间C.各线路执行票价D.线路运行里程E.沿途停靠站点答案：ABCDE解析：客运站经营者必须在售票厅、候车厅等显著位置公布所有营运线路的发车时间、票价、运行里程、停靠站点等信息，保障旅客的知情权和选择权，符合道路旅客运输管理规定，因此全部选项正确，答案为ABCDE。11.下列属于客运驾驶员禁止行为的有________。A.超速行驶B.疲劳驾驶C.超员载客D.站外抢客拉客E.故意绕行多收取费用答案：ABCDE解析：以上五种行为都违反了道路旅客运输经营规范和道路交通安全法规，严重威胁旅客生命安全，全部属于客运驾驶员的禁止行为，因此正确答案为ABCDE。12.道路旅客运输生产安全突发事件应急预案应当包括的内容有________。A.可能发生的突发事件类型B.应急组织机构及职责分工C.不同突发事件的应急处置流程D.应急救援人员、物资、设备保障措施E.事后恢复重建和善后处置安排答案：ABCDE解析：完整的道路旅客运输突发事件应急预案，需要包含突发事件分类、组织机构及职责、分级处置流程、应急资源保障、善后恢复安排等全部核心内容，因此所有选项都正确。13.申请从事道路旅客运输经营的，应当具备的条件包括________。A.有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆B.有符合规定条件的客运驾驶人员C.有健全的安全生产管理制度D.有与经营规模相适应的固定经营场所E.有符合要求的安全生产管理人员答案：ABCDE解析：根据《道路运输条例》，申请从事道路旅客运输经营的，需要满足以上全部条件，缺一则不符合许可要求，因此全部选项正确。14.下列关于农村客运的说法，正确的有________。A.农村客运可以采用区域经营、循环运行的灵活方式B.可以设置招手停站点，方便农民群众就近乘车C.农村客运车辆可以适当超员，只要不超过核定载客的10%就可以D.政府应当对符合条件的农村客运给予财政补贴E.农村客运可以适当降低安全检查要求答案：ABD解析：农村客运无论什么情况都不得超员载客，也不得降低安全管理要求，所有营运客运车辆都必须符合安全准入标准，因此CE错误；农村客运为了适应农村分散出行需求，经批准可以采用区域经营、招手停等灵活运营方式，政府应当对农村公益性客运给予财政补贴，因此ABD正确。15.客运车辆必须配备的安全设施设备包括________。A.有效期内的灭火器B.应急破窗锤C.应急出口门D.合格的安全带E.三角警告牌答案：ABCDE解析：以上全部都是客运车辆按照规定必须配备的安全设施设备，任何一项缺失都不符合车辆安全运行要求，因此全部选项正确。判断题1.客运驾驶员在运输过程中可以接打手持电话，只要不影响驾驶操作就不违规。（）答案：×解析：根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》和《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运驾驶员驾驶营运车辆过程中禁止接打手持电话，接打手持电话会分散驾驶员注意力，延长反应时间，大幅提升事故发生风险，属于严重的违法违规行为，因此本题说法错误。2.客运车辆载客人数超过核定人数的，属于超员违法行为，所有乘车人员包括免票儿童都必须计入核定载客人数。（）答案：×解析：根据道路旅客运输载客管理规定，不超过核定载客人数10%的免票儿童，不计入核载人数，因此并非所有免票儿童都计入核定载客人数，本题说法错误。3.道路旅客运输经营者应当在客运车辆车厢内显著位置公示线路票价、经营者名称、监督投诉电话等信息，方便旅客监督。（）答案：√解析：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者应当在营运客车内显著位置公示相关经营信息、票价和监督投诉电话，保障旅客的知情权和监督权，因此本题说法正确。4.为了提高运输效率，客运车辆可以在站外随意揽客，只要不超员就不违反规定。（）答案：×解析：《道路旅客运输及客运站管理规定》明确禁止客运车辆不按规定进站停靠，禁止站外揽客，站外揽客不仅违反经营规范，还容易带来私拉乱跑、安全隐患无法排查等问题，因此本题说法错误。5.旅客运输过程中，承运人对旅客的人身伤害承担无过错赔偿责任，除非伤害是旅客自身健康原因造成或者承运人证明是旅客故意、重大过失造成的。（）答案：√解析：根据《民法典》运输合同章节的规定，旅客在运输过程中发生人身伤亡的，除了是旅客自身健康原因或者旅客故意、重大过失造成的，承运人都应当承担赔偿责任，属于无过错责任，因此本题说法正确。6.客运车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的80%，严禁客运车辆在三级以下公路夜间运行。（）答案：×解析：根据道路旅客运输安全管理规定，严禁营运客车在夜间22点到次日凌晨6点行驶在三级以下山区公路，并非禁止所有客运车辆夜间在所有三级以下公路运行，因此本题说法错误。7.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当向原发证机关申请补发，原发证机关应当在受理后10日内补发。（）答案：√解析：根据《道路运输从业人员管理规定》，从业资格证遗失毁损的，原发证机关应当按照规定及时补发，不收取额外费用，受理后10日内完成补发，因此本题说法正确。8.客运包车应当按照约定的时间、起始地、目的地和线路运行，可以招揽包车合同外的旅客乘车。（）答案：×解析：客运包车不得招揽包车合同以外的旅客乘车，不得变相从事班线客运经营，因此本题说法错误。9.道路旅客运输企业应当对新聘用的客运驾驶员进行不少于30学时的岗前安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。（）答案：√解析：《道路旅客运输企业安全管理规范》明确要求，新聘用的客运驾驶员上岗前必须完成不少于30学时的安全生产教育培训，考核合格才能上岗，因此本题说法正确。10.旅客携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车，承运人有权拒绝其乘车，已经乘车的可以责令其下车，并不退还票款。（）答案：√解析：根据道路运输安全相关规定，旅客禁止携带危险品乘车，违反规定携带的，承运人有权拒绝运输，已经上车的可以责令下车，已经收取的票款不予退还，因此本题说法正确。11.农村客运班线经许可机关批准后，可以采用弹性发车、不固定座位的运营方式。（）答案：√解析：为了适应农村分散出行需求，交通运输部门允许农村客运班线经批准后采用弹性发车、不固定座位等灵活运营方式，方便农民群众出行，因此本题说法正确。12.客运经营者可以将车辆承包给没有从业资格的个人经营，只要企业承担主体责任就符合规定。（）答案：×解析：道路旅客运输禁止挂靠经营，禁止将客运车辆承包给无资质的个人经营，属于违法违规行为，因此本题说法错误。13.旅客托运的行李毁损、灭失的，承运人证明自己没有过错就不需要承担赔偿责任。（）答案：×解析：根据《民法典》规定，旅客托运行李毁损灭失的，承运人承担无过错责任，只有因不可抗力、行李本身自然属性或者旅客过错造成的才能免责，不是承运人证明自己无过错就可以免