学生心理健康管理制度

学生心理健康管理制度第一章总则第一条为全面落实《健康中国行动（2019-2030年）》《教育部关于加强学生心理健康管理工作的通知》要求，规范全校学生心理健康教育、监测、干预、跟踪全流程管理，预防和减少心理危机事件发生，保障学生身心健康和生命安全，维护校园安全稳定，结合本校实际制定本制度。第二条本制度适用于本校全体在读学生（含全日制本科生、研究生、高职高专学生、附属中学/小学学生），学校各职能部门、二级学院、班级、家庭均需按照本制度要求落实相关责任。第三条学生心理健康管理坚持“预防为主、提前干预、分级负责、家校协同、隐私保护”的基本原则，实现“全员参与、全程覆盖、全方位支持”的工作目标，力争学生心理健康筛查覆盖率100%、重点人群干预率100%、危机事件响应处置率100%，年度学生严重心理危机事件发生率控制在0.1%以内。第二章组织机构与职责分工第四条学校成立学生心理健康教育工作领导小组，由校长任组长、分管学生工作和分管安全工作的副校长任副组长，成员包括学生工作处、心理健康教育中心、教务处、保卫处、校医院、后勤管理处、各二级学院党政负责人、校团委负责人。领导小组主要职责为：1.统筹制定全校心理健康教育工作年度规划、经费预算、人员配置方案，每学期至少召开1次专题工作会议，研判全校学生心理健康整体状况，部署重点工作任务；2.协调跨部门心理危机事件处置，明确各部门在危机响应中的责任边界，建立部门联动快速响应机制；3.定期考核各二级单位心理健康工作落实情况，将心理健康工作成效纳入二级学院年度绩效考核指标，占比不低于5%。第五条学校心理健康教育中心为专职工作机构，按师生比不低于1:4000的标准配备专职心理咨询师，其中至少3名具备临床心理学/精神病学相关专业背景、持有国家二级心理咨询师或心理治疗师资格证书。中心主要职责为：1.组织开展全校学生心理健康筛查、心理档案建设、日常心理咨询服务，每周开放服务时长不低于40小时，包含不少于8小时的晚间、周末预约服务；2.负责心理危机学生的专业评估、干预方案制定，指导二级学院开展重点学生跟踪管理，对接属地精神卫生医疗机构建立转介绿色通道；3.定期开展心理健康教育教师、辅导员、班主任、班级心理委员的专业培训，每年组织全员专题培训不少于16学时，考核通过率需达到95%以上；4.每学期开展不少于8场次的心理健康主题讲座、团体辅导活动，覆盖学生人数不低于在校生总数的30%，组织开发心理健康通识课程，确保所有学生在校期间至少修读1个学分的心理健康相关课程。第六条二级学院成立心理健康工作小组，由学院党总支书记任组长、分管学生工作的副书记任副组长，成员包括全体辅导员、班主任、专任教师代表。学院主要职责为：1.落实学校心理健康工作各项部署，结合学院专业特点制定本学院年度心理健康工作计划，每季度分析本院学生心理健康状况，形成工作台账；2.负责本院重点关注学生的日常跟踪管理，每个重点学生建立“一人一档”，指定专门联系人，每周至少开展1次谈心谈话，动态更新学生状态；3.组织开展学院层面心理健康特色活动，每个班级每月至少开展1次心理健康主题班会，覆盖率需达到100%；4.及时向心理健康教育中心报送本院学生心理异常情况，配合开展危机事件处置，负责联系学生家长，做好家长沟通协调工作。第七条班级设立心理委员，每个班级配备2名（男、女生各1名），由班级民主选举产生，需具备热心助人、沟通能力强、无心理疾病史的基本条件。心理委员主要职责为：1.每周收集班级学生心理动态，发现学生出现情绪异常、行为反常、连续一周失眠、流露轻生想法等情况时，第一时间向辅导员报告；2.协助班主任、辅导员开展心理健康主题班会、团体活动，向班级同学普及心理健康知识，引导有需求的学生主动预约心理咨询；3.严格遵守保密原则，不得泄露同学的心理隐私信息，不得随意传播学生心理异常情况。第八条校医院设立精神卫生服务岗，配备1名兼职精神科执业医师，负责学生常见心理问题的初步医学鉴别，对接属地精神卫生中心开展学生就诊转介、医嘱跟进工作；保卫处负责危机事件现场的安全管控、人员疏散、配合公安机关开展相关调查；后勤管理处负责学生宿舍、校园公共区域的心理关爱氛围营造，在宿舍园区设置心理疏导角，24小时开放。第三章心理健康教育管理第九条新生入学教育阶段必须包含心理健康教育模块，教育时长不低于4学时，内容包括心理健康基础知识、心理咨询服务渠道介绍、心理问题识别方法、心理调适技能培训，入学教育结束后组织心理健康知识考核，合格率需达到98%以上。第十条学校将心理健康教育纳入必修课程体系，本科阶段开设《大学生心理健康教育》必修课，共32学时、2学分，研究生阶段开设《研究生压力管理与心理调适》选修课，共16学时、1学分，中小学生阶段每两周开设1节心理健康课，课程内容需根据不同年龄段学生的心理特点设计：1.小学生阶段重点开展情绪识别、同伴交往、适应能力培养，融入生命教育、挫折教育内容；2.中学生阶段重点开展青春期心理调适、学业压力应对、亲子关系处理、自我认知教育；3.大学生、研究生阶段重点开展学业规划、职业发展、人际关系、恋爱心理、情绪管理、压力应对等内容，增加危机预警相关知识科普。第十一条针对不同群体学生开展分类教育：1.对家庭经济困难、学业困难、就业困难学生，每学期开展1次专项团体辅导，重点关注其自卑、焦虑情绪的疏导；2.对毕业生群体，在秋招、春招、毕业答辩等关键节点，开展就业压力疏导、毕业适应专题讲座，覆盖率不低于毕业生总数的80%；3.对遭遇重大变故、自然灾害、公共卫生事件的学生，第一时间开展心理援助，确保相关学生100%获得心理支持；4.对留守学生、单亲家庭学生、有心理疾病史学生群体，建立专门信息台账，每学期至少开展1次一对一谈心谈话。第十二条打造线上线下融合的心理健康宣传阵地：线下在校园宣传栏、宿舍园区、教学楼设置心理健康知识宣传板，每月更新1次内容；线上依托学校公众号、学生工作平台开设心理健康专栏，每周推送1篇科普文章、短视频，每年开展“5·25心理健康节”系列活动，活动覆盖人数不低于在校生总数的60%。第四章心理健康筛查与档案管理第十三条心理健康筛查每年开展2次，分别在秋季学期开学后1个月内、春季学期期中阶段开展，筛查覆盖率需达到100%，对因故未参加筛查的学生，由二级学院单独组织补测，补测完成率需达到100%。第十四条筛查工具需选用经过信效度检验的专业量表：中小学生使用《中小学生心理健康量表（MHT）》，本科生使用《大学生人格问卷（UPI）》《症状自评量表（SCL-90）》《抑郁自评量表（SDS）》《焦虑自评量表（SAS）》组合筛查，研究生增加《压力知觉量表（PSS）》测评。第十五条筛查结果分为四个等级：1.一级（正常状态）：量表测评结果均在正常区间，无明显情绪困扰、适应问题，日常学习生活状态良好；2.二级（一般关注）：量表测评结果存在轻度异常，自述有轻微情绪低落、焦虑、失眠等情况，不影响正常学习生活；3.三级（重点关注）：量表测评结果中度异常，存在中度抑郁、焦虑症状，或近期遭遇重大变故（如亲人离世、家庭重大变故、重大考试失败、失恋等），日常学习、社交功能受到一定影响；4.四级（高危预警）：量表测评结果重度异常，有明确的轻生想法、自杀计划，或已出现自残、自伤行为，或被医疗机构确诊为重度抑郁症、焦虑症、精神分裂症等严重心理疾病。第十六条筛查结束后15个工作日内，心理健康教育中心完成筛查结果分析，将分级名单反馈至各二级学院，二级学院在10个工作日内完成对三级、四级学生的逐一谈心谈话，核实筛查结果，建立学生心理健康档案。第十七条学生心理健康档案实行一人一档，内容包括学生基本信息、历次心理健康筛查结果、心理咨询记录、谈心谈话记录、干预跟踪记录、医疗机构诊断结果、家长沟通记录等，档案由心理健康教育中心统一保管，存放于带锁的专用档案柜，电子档案加密存储，仅指定专职工作人员有权查阅。第十八条档案查阅实行严格审批制度：因工作需要查阅档案的，需提交书面申请，经心理健康教育中心主任审批后方可查阅，查阅过程需有工作人员在场，不得摘抄、复制档案内容，不得泄露档案信息。学生本人申请查阅自身档案的，需由专职咨询师陪同，对档案内容进行专业解释，避免学生对测评结果产生误读。学生毕业或离校后，档案封存管理，保存期限不低于学生毕业后3年。第五章心理危机分级干预管理第十九条建立“学校-学院-班级-宿舍”四级预警机制：宿舍长每日关注宿舍成员情绪状态，发现异常第一时间告知心理委员；心理委员每周汇总班级情况报辅导员；辅导员每周梳理本院学生情况，对重点学生开展谈心谈话，发现高危情况立即报学院和心理健康教育中心；心理健康教育中心每月汇总全校学生心理状况，向领导小组报送预警信息。第二十条对不同等级学生实行分级干预：1.二级（一般关注）学生：由班主任、心理委员负责关注，每两周至少沟通1次，了解其情绪变化，引导其通过体育锻炼、社团活动、心理咨询等方式调适情绪，若状态好转则解除关注，若状态恶化则升级为重点关注。2.三级（重点关注）学生：建立“辅导员+班主任+心理委员+家长”的帮扶小组，每周至少开展1次谈心谈话，每两周反馈1次学生状态，心理健康教育中心每1个月对学生状态进行1次复评，根据复评结果调整干预方案。若学生出现症状加重、影响正常学习的情况，及时联系家长沟通，建议学生到专业医疗机构就诊。3.四级（高危预警）学生：第一时间启动危机干预预案，由心理健康教育中心组织专业评估，24小时内通知学生家长到校，形成“学校专职咨询师+学院副书记+辅导员+家长+精神科医师”的干预团队，根据评估结果采取以下干预措施：若评估学生存在即时自伤、自杀风险，立即安排专人24小时陪护，同时联系属地精神卫生中心开通转介绿色通道，12小时内完成送诊；若医疗机构诊断学生需住院治疗，配合家长办理休学、就医手续，学生治疗期间不得留校；若学生及家长拒绝送诊、拒绝休学，需由家长签署《责任承诺书》，明确学生在校期间的安全责任由家长承担，学院安排专人每日关注学生状态，一旦出现风险立即采取管控措施。第二十一条危机事件应急处置流程：1.接报：任何单位或个人发现学生出现自伤、自杀、伤人等紧急情况时，第一时间拨打保卫处24小时值班电话，同时报所在学院和心理健康教育中心；2.现场处置：保卫处接到报警后10分钟内到达现场，管控现场环境，防止发生次生伤害，若学生已受伤，立即联系校医院和120开展急救；3.评估研判：心理健康教育中心专职咨询师第一时间到达现场，对学生状态进行初步评估，提出处置建议；4.家长告知：学院在接报后2小时内联系学生家长，告知事件情况，要求家长立即到校，沟通过程做好书面记录和录音留存；5.后续处置：根据医疗机构诊断结果，协同家长做好学生就医、休学、复学等相关工作，对事件涉及的其他学生（如目击者、同宿舍同学），72小时内开展团体心理疏导，避免出现群体性心理创伤；6.事件复盘：事件处置结束后10个工作日内，领导小组组织相关部门开展复盘，梳理处置过程中的问题，完善工作流程，形成事件报告存档，不得随意对外泄露事件细节。第二十二条建立转介闭环管理制度：1.校内转介：辅导员、班主任发现学生心理异常时，填写《心理问题转介单》报送心理健康教育中心，中心在3个工作日内安排咨询师对接学生，开展咨询评估，评估结果1周内反馈至学院；2.校外转介：心理健康教育中心评估学生症状超出校内服务范畴、需到医疗机构就诊的，出具《校外转介建议函》，告知学生及家长属地精神卫生医疗机构的地址、联系方式，学院负责督促家长陪同学生就诊，就诊结果需反馈至心理健康教育中心存档；3.返校复学评估：学生因心理疾病休学申请复学的，需提供二级以上精神卫生医疗机构出具的康复证明，由心理健康教育中心组织心理评估，评估通过后方可办理复学手续，复学后前3个月纳入重点关注名单，每周跟踪学生状态，确认无异常后解除关注。第六章家校协同管理第二十三条建立常态化家校沟通机制，每个学年至少召开1次家长会，将学生心理健康教育作为家长会必备内容，向家长普及青少年心理健康知识，引导家长树立正确的教育观念，避免对学生施加过高的学业压力。第二十四条学生心理健康筛查结果为三级、四级的，学院需在1个月内将学生情况告知家长，沟通时注意方式方法，避免引发家长抵触情绪，告知内容包括学生的情绪状态、日常表现、学校的帮扶措施，引导家长配合学校共同关注学生心理状况，沟通过程做好书面记录。第二十五条对已确诊心理疾病的学生，学院需与家长建立每周沟通机制，及时反馈学生在校状态，了解学生在家期间的表现、服药情况，共同制定学生康复计划。若家长存在漠视学生心理问题、拒绝配合学校工作的情况，学院可协调属地社区、教育部门共同开展家长沟通工作，必要时通过法律途径明确责任。第二十六条每年开展1次“家长心理健康培训”，通过线上直播、线下讲座的形式，向家长普及儿童青少年常见心理问题的识别方法、家庭沟通技巧，引导家长关注自身心理健康，营造良好的家庭氛围，培训覆盖人数不低于学生家长总数的40%。第七章保密管理第二十七条所有参与心理健康管理工作的人员均需签订《保密承诺书》，严格遵守保密原则，不得泄露学生的心理健康筛查结果、心理咨询记录、心理疾病史等隐私信息，不得在公共场合讨论学生的心理情况。第二十八条以下情况不属于保密范畴，可按规定流程告知相关人员：1.学生有明确的自伤、自杀或伤人计划，需告知相关部门、家长采取保护措施的；2.学生患有严重心