2026年《旅游政策与法规》中职复习题库完整答案

2026年《旅游政策与法规》中职复习题库完整答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国旅游法》开始施行的时间是（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2016年11月7日D.2018年3月20日答案：B解析：《旅游法》于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起施行。2.根据《旅游法》，下列行为中侵害旅游者自主选择权的是（）。A.旅行社向游客明示行程中的可选自费项目B.导游将行程中未安排的购物店增加为固定停留点C.游客自愿购买景区纪念品D.旅行社提前告知行程安排答案：B3.旅行社组织、接待旅游者，可以安排购物或者另行付费旅游项目的法定例外情形是（）。A.经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排B.导游认为行程较为宽松C.地接社为增加收入D.旅行社口头说明即可答案：A4.旅游行程结束后，旅游者因旅行社指定购物场所要求退货，其提出退货的法定期间为（）。A.7日B.10日C.30日D.60日答案：C解析：依据《旅游法》，受到不合理低价游、指定购物等损害的旅游者，有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社退货并先行垫付退货货款。5.根据《导游人员管理条例》，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须（）。A.取得导游人员资格证书B.取得导游证C.取得旅游从业资格证D.取得旅行社经理证答案：B解析：仅取得导游资格证书尚不能执业，还须与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后申领导游证。6.电子导游证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C7.关于导游执业管理，下列表述正确的是（）。A.导游可以自行承接业务B.导游必须接受旅行社委派提供导游服务C.导游可以将导游证出租给他人使用D.导游可以私自承揽导游业务答案：B8.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当依法存入旅游服务质量保证金的数额为（）。A.10万元B.20万元C.120万元D.140万元答案：B9.设立旅行社，申请人应当先向旅游主管部门申请取得（）。A.营业执照B.旅行社业务经营许可证C.安全生产许可证D.消防许可证答案：B10.包价旅游合同因不可抗力不能继续履行时，旅游者和旅行社均有权（）。A.单方变更合同B.解除合同C.要求对方支付违约金D.自行终止并无需处理答案：B11.因不可抗力造成旅游者行程滞留，增加的食宿费用由（）承担。A.组团社B.地接社C.旅游者D.履行辅助人答案：C解析：滞留期间增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。12.下列不属于旅游者法定权利的是（）。A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.无条件要求景区全额退票D.在旅游活动中人格尊严受尊重答案：C13.旅游经营活动中应当遵循的基本原则不包括（）。A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.强制原则答案：D14.景区提高门票价格的，应当提前（）向社会公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C15.旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的（）。A.安全保障措施B.健康检查措施C.强制陪同措施D.消费优惠措施答案：A16.旅游投诉处理机构收到旅游投诉后，应当自收到之日起（）内决定是否受理。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B17.旅游投诉处理机构受理投诉后，应当在（）内作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C18.旅行社责任保险属于（）。A.自愿保险B.强制保险C.任意保险D.个人保险答案：B解析：旅行社必须投保旅行社责任保险，旅行社未投保的，由旅游主管部门依法处理。19.旅游者在购买旅游商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等，这属于旅游者的（）。A.自主选择权B.公平交易权C.知情权D.依法求偿权答案：B20.旅游格式条款提供方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款（）。A.无效B.不成为合同的内容C.可变更D.继续有效答案：B21.因地接社或者履行辅助人的原因导致违约，造成旅游者损失的，应当先行承担责任的主体通常是（）。A.旅游者B.组团社C.地接社D.旅游主管部门答案：B解析：组团社先向旅游者承担违约责任，承担责任后有权依法向地接社或者履行辅助人追偿。22.旅游行程结束前，旅游者解除包价旅游合同的，组团社应当在扣除（）后将余款退还旅游者。A.全部团费B.已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用C.任意金额D.80%的团费答案：B23.我国导游人员等级分为（）。A.初级、中级、高级、特级B.一级、二级、三级、四级C.合格、良好、优秀、杰出D.从业级、专业级、专家级答案：A24.旅游目的地安全风险提示中，表示最高风险等级的颜色是（）。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：D25.根据《旅游法》，旅游经营者应当对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出（）。A.真实说明和明确警示B.口头承诺C.一般介绍D.任意提示答案：A26.旅游者在旅游活动中，下列行为正确的是（）。A.在文物上刻字留念B.遵守公共秩序，尊重旅游目的地的风俗习惯C.随意采摘景区植物D.对导游进行人身攻击答案：B27.旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立（）。A.口头协议B.书面形式的包价旅游合同C.意向书D.单方行程说明答案：B28.旅游经营者在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当（）。A.可以根据经营需要对外提供B.予以保密，不得泄露C.可以适当出售D.不承担保密义务答案：B29.旅行社经营出境旅游业务的，除已缴存的20万元质量保证金外，还应当依法增存质量保证金（）。A.20万元B.60万元C.120万元D.140万元答案：C解析：增存120万元；增存后该旅行社质量保证金总额为140万元。30.下列关于旅游纠纷解决途径的表述，错误的是（）。A.双方当事人可以协商解决B.可以向旅游投诉处理机构投诉C.可以直接向人民法院提起诉讼D.只能通过行政调解解决答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《旅游法》，下列属于旅游者权利的有（）。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉旅游产品和服务真实情况C.要求旅游经营者按约定提供服务D.强制要求团队等待E.合法权益受到侵害时投诉、举报答案：ABCE解析：旅游者享有自主选择权、知情权、依约获得服务权、投诉举报权等；但不享有强制他人等待的权利。2.根据《旅游法》及相关规定，旅行社的法定义务包括（）。A.依法投保旅行社责任保险B.与旅游者订立包价旅游合同C.保证旅游产品和服务符合保障人身、财产安全的要求D.随意压缩旅游景点E.无条件满足旅游者的全部要求答案：ABC解析：旅行社必须依法投保责任险、签订书面包价旅游合同，并保障服务安全，不能随意变更行程，也无义务满足旅游者的违法或不合理要求。3.导游在执业过程中不得有下列行为（）。A.擅自变更旅游行程B.向旅游者兜售物品C.以明示或者暗示方式向旅游者索要小费D.配合旅行社开展安全提示E.接受旅行社委派提供导游服务答案：ABC解析：安全提示和接受委派是导游依法应当履行的义务，不属于禁止行为。4.根据《旅游法》，包价旅游合同书面形式应当载明的内容包括（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准E.旅行社内部管理制度答案：ABCD5.旅游纠纷的解决途径包括（）。A.双方协商B.向旅游投诉处理机构投诉C.申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.自行公布旅行社名单答案：ABCD6.依据《旅游法》，旅行社可以解除包价旅游合同的情形有（）。A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全B.旅游者携带危害公共安全的物品，且不同意交由有关部门处理C.旅游者从事违法或者违反社会公德的活动D.旅游者因自身原因在行程中多次脱团E.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止答案：ABCE解析：《旅游法》规定了旅行社可以解除合同的法定情形，一般性脱团不属于法定单方解除事由。7.根据《旅游法》，旅游者应当遵守的义务包括（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重旅游目的地的风俗习惯C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游安全警示规定E.无条件执行导游的任何安排答案：ABCD8.关于旅游安全，旅游经营者应当履行的义务有（）。A.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实说明和明确警示B.配备必要的安全设备设施并定期检测C.妥善处置旅游突发事件D.明示旅游活动中的最佳摄影位置E.免费提供全部旅游装备答案：ABC9.下列属于《旅游法》所称旅游经营者的有（）。A.旅行社B.景区C.旅游饭店D.旅游车船公司E.旅游主管部门答案：ABCD10.关于旅行社质量保证金，下列表述正确的有（）。A.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入20万元B.经营出境旅游业务的旅行社应当增存120万元C.质量保证金属于旅游者交付的定金D.质量保证金由旅行社在指定银行依法缴存E.旅行社可以随意支取质量保证金答案：ABD解析：质量保证金由旅行社在指定银行存入，用于特定情形下对旅游者权益的赔偿，不属于定金，也不得随意支取。三、判断题（每题1分，共20分）1.旅游者在旅游活动中应当遵守旅游安全警示规定，不得进入明示禁止进入的区域。答案：正确2.旅行社可以以低于成本的报价招徕旅游者，只要不强制购物。答案：错误解析：以不合理的低价组织旅游活动并安排购物以获取回扣等不正当利益，为法律明确禁止。3.导游人员资格证书与导游证是同一概念。答案：错误4.导游进行导游活动时，应当佩戴导游证。答案：正确5.旅行社可以委托未取得导游证的人员提供导游服务。答案：错误6.包价旅游合同可以采用口头形式。答案：错误解析：法律要求包价旅游合同采用书面形式。7.因不可抗力导致旅游合同不能继续履行时，旅行社和旅游者均有权解除合同。答案：正确8.旅行社不得在旅游行程中指定具体购物场所，但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。答案：正确9.旅游者在任何情况下要求退货，旅行社都必须先行垫付货款。答案：错误解析：只有在旅行社违反规定指定购物、安排另行付费旅游项目等情形下，旅游者可依法在行程结束后30日内要求退货并先行垫付货款。10.景区提高门票价格，应当提前3个月向社会公布。答案：错误解析：应当提前6个月向社会公布。11.旅行社责任保险属于强制保险。答案：正确12.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，不得向投诉人和被投诉人收取费用。答案：正确13.旅游突发事件发生时，导游、领队应当立即采取合理措施保护旅游者人身、财产安全，并及时报告有关部门。答案：正确14.导游人员可以根据天气情况自行决定压缩游览时间，无需征得游客或者旅行社同意。答案：错误15.旅游者在旅游途中被强迫购物，人身自由受到限制的，可以及时向公安机关等部门求助。答案：正确16.景区应当制定旅游者流量控制方案，客流达到最大承载量时应当停止售票。答案：正确17.残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中，依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。答案：正确18.旅行社应当为旅游者办理旅游人身意外伤害保险。答案：错误解析：法律规定旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险，并非一律由旅行社办理并承担费用。19.出境旅游者在境外非法滞留不归，旅行社应当及时向有关部门报告。答案：正确20.在线旅游平台上的虚假宣传由旅游者自行识别，平台不承担任何责任。答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1.简述旅游者的主要权利。答案：（1）自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易的权利；（2）知悉旅游产品和服务真实情况的权利；（3）要求旅游经营者按照约定提供产品和服务的权利；（4）人身、财产安全受保障的权利；（5）人身、财产安全遇有危险时请求救助和保护的权利；（6）合法权益受到侵害时依法要求赔偿的权利；（7）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重的权利；（8）个人信息依法受保护的权利；（9）特殊群体依法享受便利和优惠的权利；（10）依法投诉、举报、申请仲裁、提起诉讼的权利。2.简述包价旅游合同应当载明的主要内容。答案：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游团成团的最低人数；（4）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（5）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（6）自由活动时间安排；（7）旅游费用及其交纳的期限和方式；（8）违约责任和解决纠纷的方式；（9）法律、法规规定和双方约定的其他事项。3.简述导游人员在执业过程中不得实施的主要行为。答案：（1）不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务；（2）不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动；（3）不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；（4）不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；（5）不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；（6）不得安排含有损害国家利益、民族尊严内容的游览活动；（7）不得出租、出借导游证或者允许他人使用自己的导游证。五、案例分析题（每题15分，共15分）1.某旅行社在网络平台推出"99元某地三日游"产品，宣传语为"全程无强制购物"。游客王某报名参团。行程当日，地接导游张某将团队带入一家玉器店，要求全团停留满2小时，并说："不买够1000