DB37T 4802.3-2026特种设备智能化技术建设指南 第3部分：电梯

Q/LB.□XXXXX-XXXX目次TOC\o"1-1"\h前言 II引言 III1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体原则 25电梯智慧公共服务平台 36电梯企业运维服务平台 67电梯物联网智能监测终端 78数据分析及应用 89系统安全 10附录A（资料性）电梯设备基础信息格式 12参考文献 22前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是DB37/T4802《特种设备智能化技术建设指南》的第3部分。DB37/T4802已经发布了以下部分：第1部分：油气长输管道；第2部分：燃油燃气锅炉；第3部分：电梯。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省市场监督管理局提出并组织实施。本文件由山东省特种设备标准化技术委员会归口。本文件起草单位：青岛市市场监管发展服务中心、青岛市特种设备检验研究院、青岛海纳云智能系统有限公司、上海三菱电梯有限公司青岛分公司、山东梯联网信息科技有限公司、济南山源环保科技有限公司、山东新再灵信息科技有限公司、上海新时达电气股份有限公司。本文件主要起草人：朱学锋、吴旋、张强、李天奎、王嫱、李浩、张洪涛、刘泉江、刘海滨、王君、王金富、王崇高、代晓林、李姗姗、张书杰、王璐、杜超。引言为推动特种设备管理质量提升和技术升级，筑牢本质安全举措，不断提升特种设备安全节能环保水平，有效预防和减少事故，借鉴、总结国内外先进管理技术，通过制定特种设备智能化建设系列标准，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。DB37/T4802《特种设备智能化技术建设指南》拟由以下三个部分组成。第1部分：油气长输管道。目的在于提出科学有效的油气长输管道智能化建设技术和管理方案。第2部分：燃油燃气锅炉。目的在于提出科学有效的燃油燃气锅炉智能化建设技术和管理方案。第3部分：电梯。目的在于提出科学有效的电梯智能化建设技术和管理方案。本文件依据电梯相关法律法规、部门规章、安全技术规范的要求，充分借鉴和吸收先进技术及管理经验，融合电梯智能化技术建设要求，结合山东省电梯使用管理现状编制而成。旨在提出科学有效的电梯智能化技术建设和管理方案，进一步规范电梯智能化管理建设，推动省内电梯智能化实施，形成标准制定、修订、宣贯、应用、咨询服务和执行监督的闭环管理体系。特种设备智能化技术建设指南第3部分：电梯范围本文件提供了电梯智能化技术建设、电梯智慧公共服务平台、电梯企业运维服务平台、电梯物联网智能监测终端、数据分析及应用、系统安全等方面的指导。本文件适用于曳引与强制驱动电梯、液压驱动电梯及自动扶梯与自动人行道智能化电梯的物联网建设，其他类型电梯参照使用。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T7024电梯、自动扶梯和自动人行道术语GB/T7588.1电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯GB16899自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T24476—2023电梯物联网企业应用平台基本要求GB/T42616电梯物联网监测终端技术规范TSGT7001电梯监督检验和定期检验规则DB37/T3451电梯应急处置服务平台建设规范DB37/T4914电梯按需维护保养管理技术规范术语和定义GB/T7024、GB/T24476—2023界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

电梯应急救援识别码elevatoremergencyrescueidentificationnumber统一编制分配、用于快速锁定电梯位置的唯一性编码。

电梯智慧公共服务平台Intelligentpublicserviceplatformforelevators基于通讯、指挥调度、地理信息系统、物联网等信息技术，为故障报警开展组织协调、指挥、救援行动提供支撑的公共服务平台。具备应急指挥、统计分析、无纸化维保、按需维保、咨询服务、社会监督、信息发布等功能。

电梯企业运维服务平台operationandmaintenanceserviceplatformforelevator

enterprises基于物联网技术构建的，由电梯制造单位、维保单位或相关机构建设的，实现电梯全生命周期运维管理的企业数字化平台。集成数据采集、状态监测、故障预警、应急救援、维护维修、维保作业管理等功能。

电梯智能化管理系统intelligentelevatormanagementsystem通过整合电梯智慧公共服务平台、电梯企业运维服务平台及电梯物联网智能监测终端，综合采集分析电梯运行、维保状况、物业管理、乘梯行为、部门监管等多维度数据，实现电梯安全监管、应急处置、风险监控、无纸化维保及按需维保等功能的一体化管理系统。

电梯智慧码intelligentcodeforelevators关联电梯智慧公共服务平台，集成电梯信息，可通过移动终端实现人机交互与信息互通的唯一可视化数字载体。具备电梯基本信息查询、困人报警、信息公示、公众投诉等多元功能。

无纸化维保paperlessmaintenanceforelevators采用现代通信及信息化技术手段，对电梯维保过程数据进行记录、整合、处理，实现对电梯信息化管理的活动。

按需维保condition-basedmaintenance根据电梯的安全状况和运行工况以及监管机构、使用单位、维护保养单位的需求，确定电梯现场维护保养项目、内容和周期的一种维护保养方案。

协议转换装置protocolconversiondevice将电梯实时运行状态信息、统计信息、故障、事件和报警等信息采用规定的协议格式输出的设备。

采集传输装置acquisitionandtransmissiondevice与电梯、协议转换装置或外加的传感器连接，采集、处理、存储和传输设备实时运行状态信息、统计信息、故障、事件和报警等信息，接收电梯企业运维服务平台发送的数据，使电梯企业运维服务平台与电梯间通过网络实现交互的设备。

电梯物联网智能监测终端IoTmonitoringterminalofelevator协议转换装置、外加的传感器、采集传输装置、图像采集装置、报警触发装置、轿厢内显示装置、语音装置等的统称。电梯物联网智能监测终端简称智能监测终端。相关法规可能对公共领域图像采集及轿厢内显示装置的显示内容有要求。总体原则电梯智能化建设宜应用智能化技术，建立电梯智能化管理系统。电梯智能化管理系统宜由电梯智慧公共服务平台、电梯企业运维服务平台，以及向平台传输数据的智能监测终端等部分组成，综合收集和分析电梯运行、维保状况、物业管理、乘梯行为、部门监管等相关数据，建立电梯风险评估和综合预警体系，实现电梯安全监管、应急处置、风险监控、无纸化维保及按需维保等功能。电梯智能化建设的总体架构见图1。电梯智能化建设总体架构图电梯智慧公共服务平台宜体现功能完整性、系统安全性、平台扩展性原则。电梯企业运维服务平台的设计规划，宜充分考虑与电梯智慧公共服务平台之间数据资源共享及互联互通，宜按照GB/T24476—2023的内容进行。智能监测终端宜包括协议转换装置、外加传感器、采集传输装置等部分，可以是独立于电梯的外加装置，也可以集成在电梯本体部件中。智能检测终端的技术内容宜符合GB/T42616。智能监测终端宜实现24 h监测电梯运行状态、统计运行数据、电梯故障报警、困人自动监测、远程实时监控和通话、录像（回放、查看、下载）等功能。无自建电梯企业运维服务平台的，宜将智能监测终端数据直接上报电梯智慧公共服务平台。宜构建覆盖平台、数据、终端等全环节的多层级安全防护体系，保障数据安全运行。电梯智慧公共服务平台平台功能电梯智慧公共服务平台宜包括电梯基础信息管理、电梯困人应急处置、无纸化维保、按需维保、物联网管理、风险监控预警及公众服务等功能。电梯基础数据管理电梯设备基础信息格式的具体内容见附录A，电梯智慧公共服务平台宜关联整合包括以下基本信息。电梯设备信息：设备基本信息、使用管理信息、状态信息。从业人员信息：监察人员、检验检测人员、维保人员、安全管理人员等。机构信息：监察机构、检验检测机构、制造单位、维保单位、施工单位、使用单位等。电梯安全管理信息：监督检查信息、检验检测信息、维保信息、重大修理及改造信息、保险信息、故障信息等。困人应急处置困人应急处置包括处置机构、运行机制、救援热线、应急指挥系统等内容，电梯应急处置服务平台建设内容宜符合DB37/T3451。宜按照5.2建立电梯基础管理数据库。宜建立负责电梯困人救援处置等工作的应急处置机构。救援热线宜选用“96333”作为电梯应急处置服务号码。处置机构宜配备与应急处置工作匹配的应急处置人员，实施24 h值守。宜建立三级救援逐级响应运行机制：一级响应由电梯维保合同约定的维保单位、维保工作站点实施，签约电梯维保单位负责所维保电梯、维保工作站点、电梯使用单位的信息更新维护和应急救援预案编制、应急演练、故障排除、故障原因及处置工单反馈等工作。维保工作站点由电梯维保单位根据电梯使用场所（项目）、数量、频次、交通状况等设置，满足城市建成区救援人员抵达时间不超过30min，其他区域不超过1h到达救援现场；二级响应由纳入电梯应急处置机构的就近或区域电梯应急救援站点实施，电梯应急救援站点由电梯维保单位自愿申请，经电梯应急处置机构根据其管理水平、资质等级、救援能力等确定，接受电梯应急处置机构的调度；三级响应由110、119、120等公共救援机构实施，负责一级响应、二级响应失效后的三级应急救援响应。宜与公共救援机构建立协同联动机制，满足困人应急处置需要。宜通过AI技术优化应急救援调度，智能匹配救援资源与救援路径，缩短救援响应时间。宜预留与智能监测终端对接的数据接口，满足物联网自动困人报警救援需要。无纸化维保无纸化维保宜建立无纸化维保管理系统，将信息化技术手段运用到电梯维保环节，实现维保记录无纸化，形成电子维保记录。无纸化维保管理系统宜包括PC端和移动端。无纸化维保PC端宜实现维保人员管理、维保计划编制、维保任务分配、维保记录查询等功能，满足维保时长、维保周期、人均维保台次等维保相关数据统计分析及预警的需要。无纸化维保移动端宜实现面部识别、实时定位、维保时间记录、维保记录编制、维保过程影像上传、电子签名等功能，满足无纸化维保的需要。无纸化维保管理系统宜在维保作业过程中稳定、可靠运行，确保维保工作顺利开展。无纸化维保管理系统生成的电子维保记录宜有防篡改功能。维保记录数据宜实时填写，确保数据的准确性、真实性、客观性和安全性。无纸化维保管理系统宜预留与维保单位业务系统对接的数据接口，满足维保单位无纸化维保数据上传和查询需要。按需维保按需维保宜实施物联网监测技术+按需维护保养的模式，包括维保工作方案、工作标准、服务质量承诺和维保质量评价。按需维保宜符合DB37/T4914。开展按需维保的维保单位宜实现无纸化维保，并纳入无纸化维保管理系统进行管理。开展按需维保的维保单位宜将维保周期、维保时间、维保结果等内容进行公示。物联网管理物联网管理功能包括但不限于以下内容：物联网接入管理包括但不限于物联网平台的接入凭证创建、平台信息登记、运行数据接口地址接入、语音/可视对讲地址接入，以及物联网设备接入总量统计、设备接入时间、接入厂家信息等；物联网设备在线情况管理包括单梯是否在线、总体在线率等；物联网监测信息管理监测的电梯运行信息包括但不限于电梯运行方向、轿门状态、当前楼层、运行速度、轿厢内是否有人、开关门状态、累计运行次数、累计运行时长等；物联网监测电梯故障信息管理包括但不限于故障时间、故障类型、故障修复时间等；物联网视频采集管理包括电梯实时视频画面的查看、电梯历史视频画面的调取查看等；物联网双向语音/视频对讲功能管理实现电梯智慧公共服务平台与电梯轿厢内人员的语音对讲、视频对讲。风险监控及预警电梯风险监控及预警电梯风险监控及预警包括但不限于对电梯运行状态、外部环境因素、使用安全与管理、维保异常的监控及预警。电梯运行状态监控及预警电梯运行状态监控及预警宜包括但不限于以下内容。关键部件故障预警。重点监控制动器、限速器安全钳、门系统等关键部件，通过传感器实时采集部件运行数据，当出现数据异常时实现自动预警。运行参数异常预警。通过智能监测终端收集电梯运行速度、振动频率、轿厢负载等数据，当出现超载、运行速度异常、轿厢晃动幅度超标等情况时实现自动预警。数据模型寿命预警。通过对智能监测终端收集的电梯部件历史数据进行统计分析，建立电梯部件老化数据模型，预测部件寿命到期时间，给出预警提示。外部环境因素监控及预警外部环境因素监控及预警宜包括但不限于以下内容。使用环境影响预警。通过智能监测终端实时监测机房温度、井道湿度、底坑积水等数据，当出现数据异常时实现自动预警。天气环境影响预警。通过与气象部门联动，获得实时天气数据，当出现高温高湿、暴雨雷击等恶劣天气时，进行提示性预警。使用安全与管理监控及预警使用安全与管理监控及预警宜包括但不限于以下内容。不文明乘梯行为预警。通过智能监测终端实时监测乘客乘梯行为，当出现乘客强行扒门、撞击门机、电动车入梯等行为时实现自动预警。检验检测预警。对电梯定期检验检测到期前30 d、超期未检、检验检测不合格等情况进行提示性预警。管理风险预警。对电梯安全管理制度落实不到位、未按规定配备专职（或兼职）电梯安全管理人员或管理人员未履行职责，管理的电梯故障率高、投诉量大的使用单位，以及维保质量差、救援响应慢的维保单位，识别为高风险主体并进行提示性预警。维保异常监控及预警维保异常监控及预警宜包括但不限于以下内容。维保周期异常预警。对半月、季度、半年、年度等周期性维保超期的情况，进行提示性预警。维保用时异常预警。根据电梯维保类型合理确定维保时长，对于维保时间异常的项目，进行提示性预警。维保台量异常预警。根据电梯维保类型、维保周期合理确定维保台量，对于维保台量异常的项目，进行提示性预警。维保记录异常预警。宜将维保记录与智能监测终端实时采集的数据进行比对，若核心数据存在偏差过大或异常时，进行提示性预警。维保人员到场真实性预警。通过定位打卡、现场影像抓拍、电梯操作记录等多维度核验，若未检测到维保人员实际到场痕迹，进行提示性预警。公众服务信息公示公众可通过电梯智慧码或其他方式查询电梯信息，电梯信息宜包括但不限于以下内容：投诉人姓名、联系电话等基本信息；电梯故障、困人等投诉；电梯维保质量投诉；电梯检验检测质量投诉；电梯使用管理意见和建议。电梯企业运维服务平台平台功能平台宜建立与电梯智慧公共服务平台功能相适应的，涵盖电梯基础信息管理、电梯实时数据采集与监测、电梯困人及故障应急处置、无纸化维保、按需维保等企业业务运维系统。其中企业物联网平台部分宜符合GB/T24476—2023。电梯基础信息管理电梯基础信息管理宜结合企业自身业务并按照5.2进行。电梯数据采集与实时监测宜具备电梯运行状态数据采集功能，支持通过智能监测终端采集电梯运行速度、门锁状态、开关门状态、曳引机运行状态、轿厢负载、振动参数等电梯实时运行数据。宜具备故障与报警数据实时采集功能，包括困人、冲顶、蹾底、门机故障等电梯常见故障，同步采集电梯实时故障数据（含故障代码、故障部件、故障描述）。宜具备电梯运行统计数据采集功能，自动汇聚电梯运行时长、启停次数、故障频次等统计类数据。宜具备环境监测功能，支持采集电梯轿厢及机房内温度、湿度等环境参数，异常环境数据自动触发预警。宜具备图像与音视频数据采集功能，支持对接电梯轿厢内及出入口图像采集装置，实时获取视频流及抓拍图片；支持音视频同步存储，存储文件关联对应电梯编号与时间戳。电梯困人及故障应急处置宜按照5.3建立标准化应急处置响应流程，实现困人、设备故障、安全事故等突发事件的快速报警接收（含语音、数据、图像等多形式报警）、指令下达与多方联动、分级分类处置。宜具备电梯定位、救援人员动态跟踪、现场音视频实时采集传输功能，通过通讯与指挥模块的呼叫中心、短信平台、电子地图等将准确信息依次传递给救援人员和使用单位。宜与电梯智慧公共服务平台实现数据互通与协同调度，全程记录处置过程并支持结果反馈与追溯。未及时救援处置的，由电梯智慧公共服务平台进行处置。宜配置与智能监测终端对接的数据接口，满足物联网自动困人报警救援需要。无纸化维保宜结合企业自身业务并按照5.4进行。企业无纸化维保宜具备无纸化维保管理功能，支持维保计划制定、维保工单生成与派发、维保记录上传、维保到期提醒、维保人员管理、维保数据统计等功能。按需维保宜结合企业自身业务并按照5.5进行。实施按需维保宜实现电梯运行监测、维保工单管理等功能。运行监控电梯运行监控宜通过物联网传感器和智能终端实时采集电梯机械系统、电气系统、运行状态、环境与负载、安全装置等实时运行数据。机械系统运行数据宜包括曳引系统、门机系统、导向与制动系统的关键运行数据。电气系统运行数据宜包括控制参数、安全回路、供电状态等核心运行数据。电梯运行状态数据宜包括电梯运行参数、楼层与轿厢运行状态等基础运行数据。环境与负载数据宜包括轿厢负载、井道与机房环境、轿厢内环境等监测数据。安全装置数据宜包括限速器的动作速度、缓冲器的压缩行程动作数据、限位开关/极限开关的触发状态数据。应急救援装置数据宜包括五方对讲的通话连通状态、应急照明的点亮时长、紧急报警按钮的触发时间及响应状态数据。维保关联数据宜包括电梯累计运行次数、故障发生频次、部件更换记录数据。使用行为数据宜包括乘客的呼叫时长、轿厢滞留时间、违规操作的触发次数数据。物联网管理宜结合企业自身业务需求，并满足5.6物联网管理的功能。电梯物联网智能监测终端通则智能监测终端的功能及配置原则上宜符合GB/T42616的内容。智能监测终端宜配备紧急电源，在其正常供电电源断电的情况下，宜保证能正常工作至少1 h。由非电梯制造商提供的电梯物联网智能监测终端，其供电方式不影响电梯本体情况下，宜符合GB/T7588.1、GB16899的相关规定，且监测终端的供电应不受电梯主开关控制。外加传感器不宜影响电梯原有的功能及运行安全，不宜产生电气和机械干涉，宜符合电梯应用场合对传感器的内容（如消防电梯、防爆电梯等）。轿厢连同加装的显示屏和传感器等智能监测终端设备，以及装潢总质量相应的电梯平衡系数宜符合TSGT7001中的内容。数据采集智能监测终端宜采集但不限于电梯运行状态数据、困人监测数据、按需维保数据、乘梯行为数据、故障数据、智能交互数据、节能监测数据。智能监测终端采集的信息（见7.2.1）记录的时间和日期，宜以电梯企业运维服务平台为基准。智能监测终端宜定期与电梯企业运维服务平台的时钟进行同步。电梯企业运维服务平台输出至其他平台的时间以北京时间为准。智能监测终端采集的电梯运行状态、故障、事件、报警等信息，宜实时向电梯企业运维服务平台发送。智能监测终端与电梯企业运维服务平台之间的数据传输，宜有数据加密、远程读取管理权限等数据传输和存储安全策略。数据分析及应用数据分析数据分析方法宜通过对智能监测终端采集并纳入电梯智慧公共服务平台和企业运维服务平台管理的数据进行处理、归纳、分类、统计，运用制表、图形以及计算概括性数据来描述或展示数据特征和变动，主要包括数据的频数分析、数据的集中趋势分析、数据的离散程度分析、数据的分布等。另可运用AI算法、模型建立、数据索引、数据清洗等方法，进行多维度综合分析。基础数据统计分析按使用场所属性统计分析宜依据场所功能属性，按照住宅、办公楼宇以及商场、宾馆、餐饮场所、车站、机场、客运码头、医疗机构、学校等公众聚集场所性质，分别进行电梯保有量和电梯故障统计及占比分析。按责任主体统计分析宜依据电梯全生命周期责任主体，按照制造单位、维保单位、使用单位等责任主体，进行电梯保有量和电梯故障统计及占比分析，结合责任主体对故障占比归因进行分析。按电梯品种统计分析宜依据GB/T7588.1对乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等，进行电梯保有量和电梯故障统计及占比分析。按电梯型号及智能化配置统计分析宜按照电梯型号规格及其智能化配置情况，统计型号特性与智能化配置对运行可靠性的影响，进行电梯保有量统计和占比分析、电梯故障次数统计和故障率分析。按行政区域层级统计分析宜按照全省、市、区、街道等行政区域进行电梯保有量统计和占比分析、电梯故障次数统计、故障率和故障率空间分布分析。按电梯使用年限统计分析宜按照使用年限进行电梯保有量统计和占比分析、电梯故障次数统计、故障率和故障率趋势分析。宜将使用年限按每5年划分，如1年～5年、6年～10年、11年～15年、16年～20年和21年以上。按电梯运行时段及电梯智能监测数据统计分析宜按照每日不同使用时段及智能监测终端采集的负荷数据进行电梯故障次数统计、故障率、时段负荷与故障发生的关联性分析。宜将使用时段按全天24 h的每2 h进行划分。专项数据统计分析应急处置数据统计分析应急处置数据宜按以下原则进行统计分析。按救援响应情况统计分析。按照DB/T3451的内容，对救援时间响应率、救援到达时间、救援完成时间、三分钟响应率、三十分钟到达率、电梯应急救援站点出动率、处置率进行统计分析。按周期统计分析。按固定的周期统计分析电梯应急处置的总量、电梯困人事件发生数量、电梯故障发生数量和解救被困的人数，以及平均救援到场时间和平均救援用时。按区域场所统计分析。按行政区、使用场所统计分析固定周期内的电梯困人事件数量、故障发生数量、困人处置率及故障处置率。按使用单位统计分析。按同一使用单位统计电梯困人事件数量、故障发生数量，筛选出事件高发电梯使用单位。按生产单位统计分析。按电梯制造单位、维保单位等统计困人故障发生数量和困人率，非困人故障发生数量和非困人故障率。按电梯统计分析。按同一部电梯统计电梯困人事件数量、故障发生数量，筛选出事件高发电梯。维保质量数据统计分析维保质量数据宜按以下原则进行统计分析。按应急响应率统计分析。统计预设时段内，维保单位热线3分钟内接通并成功响应的次数，占该时段应急呼叫总次数的比率。按按时到达率统计分析。统计预设时段内，符合维保单位自我声明救援到达时间的救援次数，占该时段实际接收救援需求总次数的比率。按困人处置率统计分析。统计预设时段内，维保单位所维保电梯的困人事件总起数，占该时段所维保电梯总数量的比率。按平均困人救援到场时间统计分析。统计预设时段内，维保人员接到困人报警后赶至现场的总用时，除以该时段困人事件总起数的平均值。按检验（检测）一次合格率统计分析。统计一个检验（检测）周期内，维保单位所维保电梯中，首次检验（检测）全部项目合格的电梯数量，占该周期所维保电梯总数量的比率。按单人月维保台量统计分析。统计维保单位单个员工单月内维保电梯的总数量。按有效投诉次数统计分析。统计预设时段内，维保单位收到的经核实有效的投诉总次数。按行政处罚数统计分析。统计一个维保实施周期内，特种设备安全监督管理部门对维保单位作出行政处罚的总次数。按客户满意度统计分析。通过问卷或第三方测评，统计乘客对乘梯体验的满意度结果。故障数据统计分析故障数据宜按以下原则进行统计分析。按电梯故障率统计分析。按照统计时间范围内电梯故障次数与累计运行次数之比进行统计分析。按电梯困人率统计分析。按照统计时间范围内困人次数与累计运行次数之比进行统计分析。按故障现象数量及占比统计分析。按照GB/T24476—2023-2023的附录B进行故障现象分类，对电梯发生故障现象的数量和占比进行统计分析。智能监测终端数据统计分析宜对智能监测终端设备的接入数量、实时在线率、连续在线时长进行统计分析。数据应用宜按月度、季度、半年、年度等时间周期，依据8.1进行数据分析，形成定期数据分析报告；也可针对某一应急处置或故障处理等情况进行数据分析，形成专项数据分析报告。数据分析报告宜包括周期内的数据统计和规律分析、数据发展态势、主要存在问题、风险预测提示和后续工作建议等。宜基于数据分析报告，在建立电梯故障趋势预警机制、完善电梯安全管理措施等方面，为电梯安全管理决策提供支撑。系统安全电梯智慧公共服务平台宜具有良好的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证并记录用户的操作（如数据的录入、修改等）。宜满足GB/T22239规定的网络安全等级保护二级的内容。电梯企业运维服务平台宜采用防火墙、风险分析与漏洞扫描、病毒防治、访问控制、安全审计、入侵检测等方式，保证系统访问安全。宜采用双机热备、异地备份等方式，建立数据容灾备份和灾难恢复机制，定期进行数据备份。电梯物联网智能监测终端宜采用数据加密技术，防止数据在传输过程中被篡改、泄露，支持数据操作全程留痕。对涉及个人隐私、企业商业秘密的敏感数据采集时宜采用数据脱敏、权限管控等方式处理，脱敏后数据不影响分析结果准确性。

（资料性）

电梯设备基础信息格式电梯设备基础信息格式见表A.1～表A.15电梯设备基本信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1电梯应急救援识别码字符型专门用于电梯应急救援定位的编码自由文本2注册代码（如有）字符型由特种设备登记机关编制的永久唯一标识代码自由文本3使用登记证编号字符型电梯特种设备使用登记证上的编号自由文本4电梯种类字符型电梯按照其基本属性进行划分的种类编码，符合《特种设备目录》种类规则电梯、家用电梯5电梯类别字符型电梯按照其基本属性进行划分的类别编码，符合《特种设备目录》类别规则曳引与强制驱动电梯、液压驱动电梯、自动扶梯与自动人行道、其他类型电梯6电梯品种字符型电梯按照其基本属性进行划分的品种编码，符合《特种设备目录》品种规则曳引驱动乘客电梯、曳引驱动载货电梯、强制驱动载货电梯、液压乘客电梯、液压载货电梯、自动扶梯、自动人行道、防爆电梯、消防员电梯、杂物电梯7制造单位字符型电梯制造单位的名称，引用GB/T24476—2023的规定自由文本8制造国家字符型电梯制造国家的名称自由文本9电梯品牌字符型电梯制造商定义的产品品牌自由文本10电梯型号字符型由电梯制造商定义的产品型号，引用GB/T24476—2023的规定自由文本11出厂编号字符型电梯产品合格证上标示的设备编号，引用GB/T24476—2023的规定自由文本12出厂日期日期型电梯产品合格证上标示的日期，引用GB/T24476—2023的规定自由文本

表A.1电梯设备基本信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域13电梯整机编码字符型由电梯制造单位赋予电梯整机编码，符合《电梯产品追溯编码与标识规则（试行）》自由文本14设备代码字符型由电梯制造单位赋予电梯的代号，具有唯一性。符合《特种设备编码规则》自由文本15型式试验证书编号字符型电梯整机型式试验证书的编号自由文本16安装日期日期型电梯监督检验报告上的检验日期，引用GB/T24476—2023的规定按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD17使用登记日期日期型电梯使用单位在登记机关完成使用登记的日期按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD18使用登记机关字符型电梯使用登记机关的名称自由文本19大修/改造日期日期型电梯进行重大维修或改造完成后，检验报告上的检验日期按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD20投用日期日期型电梯正式投入使用的日期引用TSG08的规定按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD21内部编号字符型电梯使用单位或电梯产权单位赋予电梯的编号，引用GB/T24476—2023的规定自由文本22使用状态字符型电梯目前的状态变更、注销、拆除、已竣工、安装告知中、在用、停用、报废23额定载重量数值型电梯设计所规定的轿厢载重量，引用GB/T7024的规定正数，单位为Kg24额定速度数值型电梯设计所规定的轿厢运行速度，引用GB/T7024的规定正数，单位为m/s25额定乘客人数数值型电梯设计限定的最多允许乘客数量（包括司机在内），引用GB/T7024的规定正数，单位为人26层数值型各楼层用于出入轿厢的地点，引用GB/T7024的规定自由文本27站数值型各楼层用于出入轿厢的地点，引用GB/T7024的规定自由文本28门数值型各楼层用于出入轿厢的地点，引用GB/T7024的规定自由文本29名义速度数值型扶梯设计所规定的名义运行速度，引用GB/T7024的规定正数，单位为m/s

表A.1电梯设备基本信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域30名义宽度数值型自动扶梯的梯级、自动人行道的踏板所设定的公称宽度正数，单位为mm31提升高度数值型自动扶梯进出口两楼层板之间的垂直距离正数，单位为m32倾斜角数值型自动扶梯梯级或自动人行道踏板的运行方向与水平面所构成的角度正数，单位为°33拖动方式字符型扶梯设计所规定的拖动方式交流双速、调压调速、变频、其他34使用区段长度数值型自动人行道用于实际输送人员的关键区段长度正数，单位为mm35工作类型字符型自动扶梯与自动人行道使用场所类型公共交通型、非公共交通型36电梯部件名称字符型电梯各个部件的名称限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢上行超速保护装置、轿厢意外移动保护装置、控制柜、层门、液压泵站、驱动主机37电梯部件编码字符型电梯部件对应的编码，引用《电梯产品追溯编码与标识规则（试行）》自由文本38电梯部件型式试验证书编号字符型电梯部件型式试验证书上的编号自由文本电梯使用管理信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1产权单位字符型电梯产权单位的名称自由文本2使用单位名称字符型电梯使用单位的名称，引用GB/T24476—2023的规定自由文本3电梯安装地点字符型电梯具体安装地址自由文本4使用单位内部编号字符型电梯使用单位或电梯产权单位赋予电梯的编号，引用GB/T24476—2023的规定自由文本5使用场所类别字符型电梯使用场所的类型住宅、办公楼、公共交通、商场、宾馆、学校、医院、文体娱乐场馆及其他场所

表A.2电梯使用管理信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域6所属省字符型电梯安装所在地所属省份，引用GB/T2260中的代码。自由文本7所属市字符型电梯安装所在地所属市，引用GB/T2260中的代码。自由文本8所属县区字符型电梯安装所在地所属县区，引用GB/T2260中的代码。自由文本9所属街道字符型电梯安装所在地所属街道，引用GB/T2260中的代码。自由文本10经度字符型电梯安装所在地所处的经度单位为°11纬度字符型电梯安装所在地所处的纬度单位为°电梯状态信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1轿厢运行状态字符型电梯轿厢实时运行状态停止、运行2轿厢运行方向字符型电梯轿厢实时运行方向无方向、上行、下行3电梯运行速度数值型电梯轿厢实时运行速度正数，单位为m/s4电梯当前楼层数值型电梯实时所在的物理楼层位置自由文本5门锁状态字符型电梯门锁的机械结构状态和电气回路实时状态锁紧、释放6开关门状态字符型电梯的实时开关门信号状态关门到位、无关门到位信号7轿厢负载数值型轿厢实时负载重量正数，单位为Kg9限位开关/极限开关状态字符型限位开关/极限开关的实时状态开、关10限速器开关状态字符型限速器开关的实时状态开、关11安全钳开关状态字符型安全钳开关的实时状态开、关12轿厢内是否有人字符型电梯轿厢内是否有人是、否13上行等待时间数值型电梯上行需要等待的时长正数，单位为s14下行等待时间数值型电梯下行需要等待的时长正数，单位为s15当前服务模式字符型电梯当前的服务模式停止服务、正常运行、检修、消防返回、消防员运行、应急电源运行、地震模式、未知16轿厢温度数值型电梯轿厢内实时温度单位为℃17轿厢湿度数值型电梯轿厢内实时湿度单位为％RH18机房温度数值型电梯机房内实时温度单位为℃19机房湿度数值型电梯机房内实时湿度单位为％RH20累计运行时间数值型电梯处于运动状态的累计时间正数，单位为min21累计运行次数数值型电梯设备由停止状态变为运行状态的累计次数正数，单位为次

表A.3电梯状态信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域22累计故障次数数值型电梯累计发生故障的次数正数，单位为次23故障类型字符型电梯发生故障的类型按GB/T24476—2023的附录B，故障现象分类中的装置/系统分类确定24故障发生时间日期型电梯发生故障的时间，按照GB/T7408中的规定执行格式为CCYY-MM-DDhh:mm:ss25物联网接入情况字符型电梯是否有物联网智能检测终端是、否26物联网接入方式字符型电梯物联网智能检测终端的接入方式第三方单位外加设备、原厂集成从业人员信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1从业人员姓名字符型电梯相关从业人员的姓名自由文本2从业类型字符型在电梯使用与监管环节，从业人员的分类监察人员/检验检测人员/维保人员/安全管理人员3证件类型字符型从业人员取得的证件类型自由文本4证件号码字符型从业人员取得证件上的编号自由文本5证件状态字符型证件是否在有效期内有效/无效6证件有效期日期型证件有效期的结束时间按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD7就职单位字符型从业人员当前所就职的单位名称自由文本电梯监察机构信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1监察单位字符型从事电梯监察的监察机构名称自由文本2统一社会信用代码字符型电梯监察单位的统一社会信用代码自由文本3负责人字符型电梯监察单位的法定代表人及主要负责人的姓名自由文本4联系电话字符型电梯监察单位的联系电话自由文本电梯检验检测单位信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1检验/检测机构名称字符型从事电梯检验检测的机构名称，引用TSG08的规定自由文本2统一社会信用代码字符型电梯检验检测单位的统一社会信用代码自由文本3检验机构许可证编号字符型电梯检验检测单位的许可证编号自由文本

表A.6电梯检验检测单位信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域4注册地址字符型电梯检验检测单位的注册登记地址自由文本5办公地址字符型电梯检验检测单位的实际办公地址自由文本6检验检测单位联系电话字符型电梯检验检测单位的联系电话自由文本电梯生产单位信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1单位名称字符型电梯生产单位的名称自由文本2统一社会信用代码字符型电梯生产单位营业执照上的统一社会信用代码自由文本3特种设备许可证编号字符型特种设备生产许可证上的编号自由文本4许可项目字符型特种设备生产许可证上的许可项目安装（含修理）、制造（含安装、修理、改造）5许可参数字符型特种设备生产许可证上的许可参数额定速度＞6.0 m/s、2.5 m/s＜额定速度≤6.0 m/s、额定速度≤2.5 m/s6注册地址字符型电梯生产单位营业执照上的工商注册登记地址自由文本7办公地址字符型电梯生产单位的实际办公地址自由文本8联系电话字符型电梯生产单位的联系电话自由文本9法人/负责人姓名字符型电梯生产单位的法定代表人及主要负责人姓名自由文本10法人/负责人电话字符型电梯生产单位的法定代表人及主要负责人电话自由文本11安全总监字符型电梯生产单位最高管理层中主管电梯生产安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本12安全员字符型具体负责电梯生产安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本电梯维保单位信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1维保单位字符型电梯日常维护保养单位的名称，引用GB/T24476—2023的规定自由文本2统一社会信用代码字符型电梯日常维护保养单位营业执照上的统一社会信用代码自由文本3特种设备许可证编号字符型特种设备生产许可证上的编号自由文本4注册地址字符型电梯日常维护保养单位营业执照上的工商注册登记地址自由文本

表A.8电梯维保单位信息格式（续）序号数据项名称数据项类型定义值域5法人/负责人姓名字符型电梯生产单位的法定代表人及主要负责人姓名自由文本6维保负责人字符型电梯日常维护保养单位指定的电梯日常维护保养负责人的姓名自由文本7维保负责人联系电话字符型电梯日常维护保养单位指定的电梯日常维护保养负责人的联系电话自由文本8维保单位应急

救援电话字符型电梯日常维护保养单位的应急救援电话号码自由文本9安全总监字符型电梯生产单位最高管理层中主管电梯维保安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本10安全员字符型具体负责电梯维保安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本11维保单位工作站点字符型电梯维保单位根据本单位所维保电梯的分布情况，为正常开展工作、满足应急救援工作需要所设立的机构自由文本12维保站点应急救援负责人字符型电梯维保单位工作站点的应急救援负责人姓名自由文本13维保站点应急救援负责人联系电话字符型电梯维保单位工作站点的应急救援负责人联系电话自由文本电梯使用单位信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1使用单位名称字符型电梯使用单位的名，引用GB/T24476—2023的规定自由文本2统一社会信用代码字符型电梯使用单位营业执照上的统一社会信用代码（公民个人填写居民身份证号码）自由文本3注册地址字符型电梯使用单位营业执照上的工商注册登记地址（公民个人填写居民身份证地址）自由文本4使用单位电话字符型电梯使用单位电话（公民个人填写个人联系电话）自由文本5使用单位安全管理负责人字符型电梯使用单位最高管理层中主管本单位电梯使用安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本6安全管理员字符型具体负责电梯使用安全管理的人员，引用TSG08的规定自由文本7安全管理员电话字符型具体负责电梯使用安全管理的人员的联系电话自由文本电梯维护保养信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1维护保养记录编号字符型电梯维护保养记录单的编号，该编号唯一自由文本2维保类型字符型电梯维护保养的类型原厂维保、授权委托、第三方维保、使用单位维保3维保方式字符型电梯维护保养的方式按需维保/非按需维保4维保周期数值型电梯日常维护保养间隔的时间正整数5维保合同到期时间日期型电梯日常维护保养合同到期的时间按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD6维护保养日期日期型电梯最近一次维护保养的时间按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DDhh:mm:ss7下次维护保养日期日期型电梯下次维护保养的时间按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DDhh:mm:ss8发现的主要问题字符型电梯最近一次维护保养发现的问题自由文本9维护保养人员字符型电梯最近一次维护保养人员自由文本10维护保养结论字符型电梯维护保养结束后的书面结论性意见自由文本电梯重大修理、改造信息格式序号数据项名称数据项类型定义值域1施工单位字符型电梯施工单位的名称自由文本2施工类别字符型电梯施工的类别安装、改造、修理3施工项目字符型电梯施工项目的名称自由文本4施工内容字符型电梯施工的内容自由文本5施工项目负责人字符型电梯施工项目的负责人姓名自由文本6施工日期日期型电梯施工的时期按照GB/T7408中的规定执行，格式为CCYY-MM-DD7施工告知受理机关字符