北京市海淀区2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第1套）（附独家高分解析）

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2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第1套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某街道组织社区工作者学习2026年政府工作报告中关于民生保障的内容，报告中提到要持续推进城镇老旧小区改造。以下理解正确的是（）。A.老旧小区改造完全由政府出资，居民无需参与B.改造应尊重居民意愿，统筹推进配套设施建设C.改造只针对房屋外观，不涉及管网等基础设施D.改造完成后小区必须由国有企业负责物业管理【答案】B【解析】城镇老旧小区改造是民生工程，政策强调“居民主体、政府引导”，需征求居民意见并统筹推进水电气路等配套设施。A项否定了居民参与，C项缩小了改造范围，D项将物业管理方式单一化，均不符合政策精神。2.2026年，国家持续推进基层治理体系和治理能力现代化建设。关于基层治理，以下做法符合当前政策导向的是（）。A.社区所有事务均由居委会直接决定，无需征求居民意见B.引入专业社会组织参与社区服务，形成多元共治格局C.为减少工作量，社区不再开展入户走访D.基层治理应完全依赖信息化手段，取消线下服务窗口【答案】B【解析】当前政策鼓励构建“共建共治共享”的社会治理格局，引入专业社会组织有助于提升服务专业化水平。A项违背民主协商原则，C项脱离群众路线，D项将信息化手段绝对化，忽略了老年人等群体的实际需求。3.某社区在组织学习2026年关于促进就业创业的政策时，提到要支持灵活就业人员参加社会保险。以下举措与该政策方向一致的是（）。A.要求灵活就业人员必须通过用人单位参保B.为灵活就业人员参保提供便捷的线上办理渠道C.取消灵活就业人员参加社会保险的资格D.灵活就业人员只能在户籍地参保【答案】B【解析】政策要求破除灵活就业人员参保的堵点，优化经办服务流程，提供线上线下多种渠道。A项强制通过单位参保不符合灵活就业特点，C项与政策背道而驰，D项限制了参保地选择，均不正确。4.依据2026年关于推动公共文化服务高质量发展的部署，社区在开展文化活动时，应当（）。A.只组织高成本的大型文艺演出，追求轰动效应B.根据居民需求提供多样化、便捷化的文化服务C.文化活动内容由上级部门统一指定，社区不得调整D.取消社区图书室等传统服务阵地【答案】B【解析】公共文化服务强调“需求导向”和“精准供给”，社区应结合居民年龄结构、兴趣爱好等提供差异化服务。A项浪费资源且未必符合居民需求，C项过于僵化，D项淘汰传统阵地不符合实际。5.2026年，国家强调要健全城乡社区治理体系，为基层减负增效。以下做法符合“为基层减负”精神的是（）。A.上级部门将大量台账报表任务转嫁给社区B.统筹规范督查检查考核，减少重复报送材料C.要求社区每天报送一次工作动态D.所有事项均需社区出具证明【答案】B【解析】为基层减负要求精简报表、统筹考核、减少重复报送。A项加重社区负担，C项频次过高不切实际，D项扩大了社区证明事项范围。B项统筹规范督查检查符合减负增效的政策要求。6.某街道在推进生活垃圾分类工作中，部分居民配合度不高。按照2026年持续推进垃圾分类的政策要求，社区工作者首先应当（）。A.对不配合的居民进行处罚B.开展宣传引导，讲解分类知识和政策意义C.减少垃圾投放点数量，强制居民集中投放D.撤销垃圾分类设施，恢复混合投放【答案】B【解析】垃圾分类工作坚持“宣传引导为先”，社区工作者应通过多种形式普及分类知识，提高居民知晓率和参与度。A项处罚是最后手段，C项可能引发更多不便，D项与政策方向相反。7.2026年，国家继续推进“一刻钟便民生活圈”建设。以下对“一刻钟便民生活圈”的理解，正确的是（）。A.居民步行15分钟内可享受到基本生活服务B.所有商业设施必须在15分钟内到达市中心C.仅指建设大型购物中心D.要求每个社区必须配备三甲医院【答案】A【解析】“一刻钟便民生活圈”指居民在步行15分钟范围内可满足购物、餐饮、家政、维修等基本生活需求。B项曲解为到达市中心，C项缩小为购物中心，D项医疗资源布局有其规律，不能简单要求每个社区配三甲医院。8.根据2026年关于数字政府建设的部署，社区在推广线上政务服务时，应当注意（）。A.全面取消线下服务窗口，只保留线上渠道B.保留线下窗口，为老年人等群体提供帮办代办服务C.要求所有居民必须使用智能手机办理业务D.线上平台功能越复杂越好，以体现技术水平【答案】B【解析】数字政府建设强调“线上线下融合”，需保留传统服务方式，保障老年人、残疾人等群体的办事需求。A项“一刀切”取消线下窗口不妥，C项强制使用智能设备不现实，D项复杂化违背便民原则。9.2026年，某市推进社会心理服务体系建设。社区工作者在发现居民出现心理困扰时，正确的做法是（）。A.自行进行心理诊断并开具药物B.及时转介至专业心理咨询或医疗机构C.告知居民心理问题不需要干预D.在社区公开居民的心理咨询记录【答案】B【解析】社区工作者应具备心理健康知识，但不得超越职责进行诊断或治疗，发现严重心理问题应及时转介专业机构。A项越权，C项忽视问题，D项侵犯隐私。10.2026年，国家强调要完善志愿服务体系。社区在组织开展志愿服务活动时，应当（）。A.强制每户居民必须参加一定时长的志愿服务B.建立志愿服务记录和激励机制，尊重志愿者意愿C.志愿服务只能由年轻人参与D.志愿服务活动无需任何组织和管理【答案】B【解析】志愿服务应遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则。建立记录和激励机制有助于持续发展。A项强制参加违背自愿原则，C项限制参与主体，D项否定组织管理必要性。11.2026年，国家提出要进一步扩大普惠性养老服务供给。社区在落实这一要求时，可行的做法是（）。A.只建设高端养老机构B.发展社区嵌入式养老服务，提供日间照料、助餐等C.取消居家养老服务D.要求所有老年人必须入住养老院【答案】B【解析】普惠性养老强调可及性和可负担性，社区嵌入式养老、日间照料、助餐等服务是重要形式。A项高端化偏离普惠方向，C项否定居家基础，D项强制。12.2026年，国家强调要完善基层直接民主制度。社区在实践中最能体现直接民主的活动是（）。A.社区居委会主任直接任命居民代表B.召开居民会议讨论决定社区公共事务C.由物业公司决定社区服务项目D.社区党委代替居民会议决策【答案】B【解析】居民会议是社区直接民主的重要形式，居民通过会议参与公共事务决策。A项任命制，C项主体错误，D项以党代政。13.某社区计划就增设电动自行车充电桩一事召开居民议事会。以下关于居民议事会的做法，正确的是（）。A.仅邀请社区干部和物业公司参加，居民代表不参与B.提前公示议题，广泛邀请利益相关方参加并充分讨论C.议事会由社区主任一人决定最终方案D.议事结果无需公开，直接由物业执行【答案】B【解析】居民议事会应遵循公开、民主、协商的原则，提前公示议题，邀请相关方参与，讨论结果应向居民公开。A项排除居民参与，C项违背民主决策，D项缺乏透明度。14.社区网格化管理中，网格员在日常巡查时发现某出租屋存在群租现象，正确的处理流程是（）。A.立即自行清退租户B.记录情况并上报街道，配合相关部门处置C.视而不见，因为不属于社区职责D.直接对房东进行罚款【答案】B【解析】网格员承担信息采集和问题上报职责，发现群租等安全隐患应记录并上报，由职能部门依法处置。A项超越权限，C项失职，D项无处罚权。15.某老旧小区没有物业管理，环境秩序问题突出。社区推动成立业主委员会，以下做法符合规定的是（）。A.由社区居委会直接指定业主委员会成员B.筹备组由业主代表、居委会代表等组成，依法组织选举C.业主委员会成立后无需向街道备案D.只有拥有房产的党员才能参选业主委员会【答案】B【解析】业主委员会由业主大会选举产生，筹备组通常由业主代表、社区居委会代表等组成。A项指定成员不合法，C项备案是必要程序，D项限制参选资格无依据。16.社区在开展协商议事时，部分居民情绪激动、意见分歧较大。主持人应当（）。A.立即终止会议，不再协商B.引导各方理性表达，归纳争议焦点，寻求共识C.只允许支持社区方案的一方发言D.将持不同意见的居民请出会场【答案】B【解析】协商议事需要主持人保持中立，引导理性表达，梳理分歧点，促进沟通。A项放弃协商，C项压制不同意见，D项排除异见，均不利于矛盾化解。17.某社区推进“五社联动”机制，即社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动。以下属于“五社联动”正确做法的是（）。A.社区包揽所有服务，不引入外部资源B.以居民需求为导向，整合多方资源提供服务C.只依赖政府财政拨款，不接受社会捐赠D.社会工作者可以替代社区居委会的职能【答案】B【解析】“五社联动”强调以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，形成服务合力。A项封闭，C项排斥慈善资源，D项混淆职能。18.社区工作者在入户走访时，居民反映楼上住户夜间噪音影响休息。以下处理方式最恰当的是（）。A.直接建议居民报警处理B.分别了解情况，组织双方面对面沟通调解C.告诉居民自行解决，社区不便介入D.在楼道张贴告示点名批评楼上住户【答案】B【解析】邻里噪音纠纷宜先通过沟通调解化解，社区工作者应分别听取双方意见，组织协商。A项过早引入警力可能激化矛盾，C项推诿，D项侵犯名誉权。19.某社区准备修订居民公约，下列程序符合规范的是（）。A.由社区党委直接制定并公布B.广泛征求居民意见，经居民会议讨论通过C.由物业公司拟定后直接执行D.参照其他社区公约直接复制使用【答案】B【解析】居民公约的制定应经过征求意见、居民会议讨论等民主程序，内容需合法合规、符合社区实际。A项缺乏民主，C项主体不当，D项忽视本社区特点。20.社区在开展特殊群体服务时，对独居老人的关怀应当（）。A.定期探访，了解需求，链接相应服务资源B.仅在老人主动求助时才提供帮助C.替老人决定所有生活安排D.要求老人必须入住养老机构【答案】A【解析】独居老人是社区重点关怀对象，应建立定期探访制度，动态掌握其健康状况和需求，并链接医疗、助餐等服务。B项被动等待，C项过度干预，D项忽视老人意愿。21.某社区出现因停车位不足引发的居民矛盾。从公共管理角度看，以下措施最具有可持续性的是（）。A.通过抽签决定车位归属，每年重抽B.挖掘周边资源，协调错时共享停车，优化车位管理C.禁止所有外来车辆进入小区D.由物业单方面提高停车费以减少需求【答案】B【解析】停车矛盾需要综合施策，协调周边单位错时共享、优化内部管理是可持续方式。A项抽签可能引发新的不公平感，C项简单化，D项单方提价可能激化矛盾。22.社区工作者在接待居民来访时，正确的做法是（）。A.对不属于社区职责的事项直接拒绝并让居民离开B.耐心倾听，记录诉求，告知办理途径或协助转办C.承诺所有事项都能解决D.只接待熟悉的居民，对其他居民不予理睬【答案】B【解析】接待来访应遵循首问负责、耐心倾听、依法办理的原则。对超出职责的事项应做好解释和转办引导。A项简单拒绝，C项过度承诺，D项区别对待。23.社区在推进垃圾分类过程中，拟建立“红黑榜”制度。从治理效果看，以下做法更合理的是（）。A.对分类不合格的居民进行高额罚款B.红榜表扬先进，黑榜以提醒教育为主，配合积分奖励C.在小区入口公示所有居民姓名和分类情况D.仅由物业公司负责，社区不参与【答案】B【解析】“红黑榜”应以正向激励为主，黑榜侧重提醒教育，可结合积分兑换等方式调动积极性。A项处罚过重，C项侵犯隐私，D项社区缺位。24.社区工作者在处理居民投诉时，遵循“接诉即办”机制，首先应当（）。A.先判断投诉人是否无理取闹B.及时响应，了解具体情况并记录工单C.直接转给上级部门，不再跟进D.等投诉人多次反映后再处理【答案】B【解析】“接诉即办”要求快速响应、首接负责，及时了解诉求并形成工单跟踪办理。A项先入为主，C项一转了之，D项拖延推诿，均不符合要求。25.某社区拟开展防灾减灾宣传周活动。以下活动内容中，针对性最弱的是（）。A.组织居民进行消防疏散演练B.邀请专家讲解家庭应急物资储备C.举办社区书法比赛D.发放防灾减灾知识手册【答案】C【解析】防灾减灾宣传应围绕风险识别、应急避险、自救互救等内容。消防演练、应急物资讲解、知识手册均直接相关，书法比赛与防灾减灾主题关联度低。26.关于社区工作者在调解邻里纠纷中的角色定位，正确的是（）。A.替双方做出裁决B.作为中立第三方，促进双方沟通协商C.站在一方立场上指责另一方D.仅记录不参与调解【答案】B【解析】社区调解中工作者应保持中立，搭建沟通平台，引导双方换位思考、达成和解。A项越权裁决，C项偏向一方，D项消极不作为。27.社区在开展人口信息采集时，居民担心个人信息泄露。社区工作者应当（）。A.承诺绝对不会泄露，但无具体措施B.说明信息用途和保密措施，依法依规采集C.强制居民必须提供全部信息D.将采集信息分享给商业机构【答案】B【解析】信息采集应遵循合法、正当、必要原则，向居民说明用途和保密措施，消除顾虑。A项空泛承诺，C项强制，D项违法分享。28.某社区计划培育社区社会组织。以下做法有助于其健康发展的是（）。A.社区包办所有事务，社会组织只挂名B.提供场地和指导，帮助其完善内部治理C.要求社会组织必须盈利D.禁止社会组织参与社区服务【答案】B【解析】培育社区社会组织应提供场地、培训、指导等支持，帮助其规范运行。A项包办代替，C项违背公益属性，D项排斥参与。29.社区在开展疫情防控常态化工作时，以下做法科学合理的是（）。A.社区自行决定封控整个小区B.按照上级部署，做好健康监测和宣传引导C.拒绝配合疾控部门的流调工作D.对发热居民进行公开通报【答案】B【解析】社区在公共卫生事件中应服从统一指挥，落实健康监测、宣传引导、环境消杀等措施。A项越权封控，C项不配合，D项侵犯隐私。30.关于社区资源整合，以下做法最能体现“共建共治共享”理念的是（）。A.社区独立承担所有服务，不与其他单位合作B.与辖区单位签订共建协议，开放共享活动场地C.只接受政府资源，拒绝社会资源D.要求所有共建单位必须捐款【答案】B【解析】共建共治共享强调多元主体合作，与辖区单位共建共享场地、服务等资源是典型做法。A项封闭，C项排斥社会力量，D项强制摊派。31.社区工作者在走访中发现一位老人疑似遭受家庭冷落。以下处理方式最恰当的是（）。A.在社区公开老人家庭情况，寻求舆论压力B.进一步了解情况，必要时联系家属沟通或向相关部门反映C.认为这是家务事，不予过问D.直接指责老人家属【答案】B【解析】发现老人可能受到不当对待时，应谨慎核实，先与家属沟通，必要时向民政、公安等部门反映。A项侵犯隐私，C项失职，D项方式不当。32.某社区拟开展“社区开放日”活动，邀请居民参观社区办公场所并座谈。该活动的主要目的是（）。A.增加社区收入B.增强社区工作透明度，促进居民参与C.应付上级检查D.减少社区工作人员数量【答案】B【解析】“社区开放日”有助于居民了解社区工作、提出意见建议，是促进民主参与和提升透明度的方式。A项与活动性质不符，C项动机错误，D项无关。33.某社区在推进老旧小区改造中，部分居民对施工方案有异议。社区工作者应当（）。A.无视异议，继续施工B.暂停争议部分，组织居民与施工方沟通协调C.将异议居民排除在后续沟通之外D.直接取消整个改造项目【答案】B【解析】改造中遇到异议应暂停争议环节，组织沟通协商，寻求合理解决方案。A项激化矛盾，C项排斥，D项因噎废食。34.社区工作者在开展需求调研时，以下方法最能全面了解居民需求的是（）。A.仅凭个人经验判断B.综合运用问卷、访谈、座谈等多种方法C.只询问社区干部的意见D.照搬其他社区的调研结果【答案】B【解析】需求调研应综合运用定量和定性方法，广泛收集不同群体意见。A项主观，C项片面，D项忽视本社区实际。35.海淀区某街道在推进社区治理中，注重发挥高校和科研院所集中的优势，开展“校地共建”项目。以下做法最能体现这一优势的是（）。A.邀请高校学生志愿者为社区老年人提供智能设备使用指导B.要求高校将校园设施全部向社区开放C.由高校代替社区居委会行使管理职能D.禁止高校师生参与社区事务【答案】A【解析】海淀区高校资源丰富，校地共建应发挥高校智力优势和志愿服务力量，为社区居民提供切实服务。B项要求全部开放不现实，C项混淆职能，D项排斥参与。36.海淀区拥有众多科技园区和互联网企业。社区在服务辖区内科技企业员工时，以下做法最具有针对性的是（）。A.提供错峰时段的社区服务，如周末办理事务B.要求企业员工必须工作日请假办理社区事务C.只提供线下窗口服务，不推广线上办理D.拒绝为租住在本社区的企业员工提供服务【答案】A【解析】海淀区科技企业员工工作节奏快，社区可提供预约办理、错峰服务、线上办理等便利。B项不人性化，C项落后，D项违反服务均等化原则。37.海淀区某社区老龄化程度较高，同时租户流动频繁。社区在制定年度工作计划时，应优先考虑（）。A.只关注户籍老年人口，忽略流动租户中的老年人B.兼顾老年群体服务与流动人口融合，设计分类服务方案C.取消所有老年人服务项目，集中管理租户D.要求租户必须参加社区所有活动【答案】B【解析】海淀区部分社区呈现老龄化与高流动性并存的特点，社区服务应覆盖老年常住人口和流动老年人口，分类施策。A项遗漏群体，C项极端，D项强制。38.海淀区在推进“美丽社区”建设中，某老旧小区居民对加装电梯意见不一。社区工作者应当（）。A.强制所有住户同意加装电梯B.搭建协商平台，协调高低层住户利益，依法推进C.直接放弃，不再推动D.由物业公司单方面决定【答案】B【解析】加装电梯涉及不同楼层住户利益，社区应组织协商，协调补偿方案，在符合政策前提下推进。A项强制，C项消极，D项主体不当。39.海淀区某社区拟开展“社区邻里节”活动，促进居民融合。以下活动内容中最能体现海淀区人文特色的做法是（）。A.举办科技体验和科普讲座，结合区域创新文化B.仅组织麻将比赛C.只邀请户籍居民参加D.活动内容与其他区完全一致，不体现特色【答案】A【解析】海淀区科技创新资源集聚，社区活动可融入科普、科技体验等元素，体现区域特色。B项单一，C项排外，D项忽视本土特色。40.海淀区某街道推行“社区会客议事厅”机制，定期组织居民、物业、辖区单位代表协商社区事务。该机制的核心作用是（）。A.增加社区会议数量B.搭建常态化协商平台，推动民事民议民决C.取代居民代表大会D.减少居民参与渠道【答案】B【解析】“社区会客议事厅”是基层协商民主的载体，旨在提供常态化沟通平台，促进多元主体共同解决社区问题。A项表面化，C项越权，D项相反。41.社区工作者需要具备一定的公文写作能力。以下关于撰写社区通知的要求，正确的是（）。A.通知标题应简明扼要，正文写明事项、时间、地点等要素B.通知可以使用模糊语言，如“大概”“可能”C.通知无需落款和日期D.通知只能张贴在公告栏，不能通过线上发布【答案】A【解析】社区通知属于事务性文书，应要素齐全、表述准确。B项模糊语言影响执行，C项缺少落款日期不规范，D项渠道可多样化。42.社区工作者在撰写活动方案时，一般不包括以下哪个部分（）。A.活动背景和目的 B.活动时间、地点和参与人员C.活动流程和分工 D.社区所有居民的家庭住址【答案】D【解析】活动方案通常包括背景、目的、时间、地点、人员、流程、分工、经费预算等。居民家庭住址属于隐私信息，不应出现在活动方案中。43.社区工作者在与居民沟通时，以下技巧最有助于建立信任的是（）。A.多用专业术语，展示权威B.积极倾听，用通俗语言回应，表达同理心C.打断居民发言，直接给出结论D.只使用书面语，避免口语交流【答案】B【解析】有效沟通需要倾听、共情和通俗表达，让居民感受到被尊重和理解。A项术语可能造成距离，C项打断不礼貌，D项过于生硬。44.社区工作者在组织居民活动时，需要协调各方资源。以下做法有助于提高资源利用效率的是（）。A.重复采购相同物资，不与其他社区共享B.建立社区资源清单，与周边社区共享场地和设备C.所有活动都租用高价场地D.拒绝使用志愿者资源【答案】B【解析】建立资源清单、促进社区间共享可降低成本、提高效率。A项浪费，C项增加开支，D项排斥志愿力量。45.社区工作者在遇到突发情况时，首要原则是（）。A.先保护自身安全，再按预案采取措施并上报B.不顾一切冲入现场C.等待上级指示，不做任何先期处置D.先拍照发朋友圈【答案】A【解析】突发情况处置应遵循安全第一、及时上报、按预案行动的原则。B项冒险，C项消极等待，D项不当行为。46.社区工作者需要掌握一定的办公软件操作技能。在Word中，要将社区活动通知的标题设置为居中，应当使用（）。A.左对齐按钮 B.居中对齐按钮C.右对齐按钮 D.两端对齐按钮【答案】B【解析】Word中居中标题应使用“居中对齐”按钮。左对齐、右对齐、两端对齐均不能实现居中效果。47.在Excel中，社区工作者需要统计某列中符合条件的居民人数，最合适的函数是（）。A.SUM B.COUNTIFC.AVERAGE D.MAX【答案】B【解析】COUNTIF用于统计满足特定条件的单元格数量，适合按条件计数。SUM求和，AVERAGE求平均，MAX求最大值。48.社区工作者制作活动总结PPT时，为增强演示效果，以下做法恰当的是（）。A.每页幻灯片堆满文字，字号尽量小B.合理使用图表和图片，文字简洁，重点突出C.使用高饱和度色彩搭配，造成视觉刺激D.所有页面使用相同动画效果，越多越好【答案】B【解析】PPT制作应遵循简洁、清晰、重点突出原则，适当使用图表、图片辅助说明。A项信息过载，C项视觉疲劳，D项动画过多分散注意力。49.社区工作者在Excel中录入居民信息时，发现某列数据格式不一致，最便捷的调整方式是（）。A.逐条手动修改B.使用“分列”或“格式刷”功能批量处理C.删除该列重新录入D.忽略格式问题【答案】B【解析】Excel提供分列、格式刷、查找替换等批量处理工具，可高效统一格式。A项效率低，C项可能丢失数据，D项影响后续统计。50.社区工作者在接待听力不便的老年居民时，以下做法最恰当的是（）。A.大声喊叫，语速加快B.放慢语速，提高音量，必要时借助文字交流C.拒绝接待，让其家人代办D.只使用专业术语解释【答案】B【解析】与听力不便老人沟通应耐心，放慢语速、提高音量，辅以文字或手势。A项喊叫可能更听不清，C项推诿，D项术语难懂。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，国家继续推进基层治理现代化。以下属于当前基层治理重点方向的有（）。A.完善网格化管理、精细化服务B.推进基层减负，精简报表和考核C.鼓励多元主体参与社区治理D.取消社区信息化建设【答案】ABC【解析】基层治理现代化强调网格化、精细化、减负增效和多元共治。D项取消信息化建设与数字化发展方向相悖。52.2026年，国家在保障和改善民生方面部署了多项举措。以下属于民生保障领域的有（）。A.城镇老旧小区改造 B.普惠性养老服务供给C.灵活就业人员参保服务优化 D.限制社区文化活动开展【答案】ABC【解析】老旧小区改造、普惠养老、灵活就业参保均属民生保障范畴。D项限制文化活动与丰富群众文化生活的要求不符。53.2026年，国家推进数字政府建设。社区在推广线上服务时，应当注意（）。A.保留线下窗口，保障特殊群体需求B.为老年人提供帮办代办C.优化线上平台操作流程D.强制所有居民使用线上渠道【答案】ABC【解析】数字政府强调线上线下融合，保障老年人等群体需求，优化流程。D项强制使用线上渠道不现实。54.社区协商议事中，主持人应具备的能力包括（）。A.引导各方理性表达B.归纳争议焦点C.偏袒一方压制另一方D.促进达成共识或形成多数意见【答案】ABD【解析】协商议事主持人应保持中立，引导理性表达，梳理焦点，促进共识。C项偏袒压制违背中立原则。55.社区在处理居民投诉时，正确的做法包括（）。A.及时响应，首接负责B.详细记录诉求和办理过程C.对超出职责的事项做好解释和转办D.承诺所有问题都能解决【答案】ABC【解析】接诉即办要求及时响应、记录完整、依法转办。D项过度承诺可能无法兑现，影响信任。56.社区在培育社区社会组织时，可以提供的支持包括（）。A.提供活动场地 B.开展能力建设培训C.指导完善内部治理 D.要求组织必须盈利【答案】ABC【解析】社区可为社会组织提供场地、培训、指导等支持。D项要求盈利违背社区社会组织的公益属性。57.社区在开展防灾减灾工作中，应当（）。A.制定应急预案 B.组织应急演练C.开展防灾知识宣传 D.只在灾害发生后临时应对【答案】ABC【解析】防灾减灾重在预防，应制定预案、组织演练、开展宣传。D项被动应对不符合预防为主原则。58.社区工作者需要掌握办公软件操作。以下关于Excel功能的说法，正确的有（）。A.SUM函数可用于求和B.COUNTIF可用于按条件计数C.排序和筛选有助于数据整理D.Excel不能制作图表【答案】ABC【解析】SUM求和、COUNTIF条件计数、排序筛选均为Excel常用功能。Excel支持多种图表制作，D项错误。59.社区工作者与居民沟通时，有助于建立信任的技巧包括（）。A.积极倾听 B.使用通俗语言C.表达同理心 D.打断居民发言【答案】ABC【解析】倾听、通俗表达、同理心有助于建立信任。D项打断发言破坏沟通氛围。60.社区工作者组织居民活动时，提高资源利用效率的做法包括（）。A.建立社区资源清单 B.与周边社区共享场地设备C.合理使用志愿者资源 D.重复采购相同物资【答案】ABC【解析】资源清单、共享、志愿者利用均有助于提高效率。D项重复采购造成浪费。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.2026年，国家要求持续推进城镇老旧小区改造，改造过程中应充分尊重居民意愿，统筹推进配套设施建设。（）【答案】正确【解析】城镇老旧小区改造是重要民生工程，政策强调居民参与和配套设施统筹，该表述符合政策精神。62.2026年，国家强调为基层减负，要求统筹规范督查检查考核，减少重复报送材料。（）【答案】正确【解析】为基层减负是当前政策重点，精简报表、统筹考核、减少重复报送是具体举措。63.2026年，国家要求优化灵活就业人员参保服务，提供便捷的线上办理渠道。（）【答案】正确【解析】优化灵活就业人员参保服务、提供线上渠道是2026年就业和社会保障领域的政策方向。64.社区网格员在巡查中发现安全隐患，应当立即自行处置，无需上报。（）【答案】错误【解析】网格员承担信息采集和上报职责，发现隐患应记录并上报，由职能部门处置，不能擅自越