2026年宜宾市南溪区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年宜宾市南溪区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.南溪区网格管理工作按照“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则划分网格，城镇社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B解析：根据《宜宾市南溪区城乡网格划分优化调整实施方案》，城镇社区以居民小区、楼栋为基本单元，按照300-500户或1000-1500人的标准划分基本网格，农村地区以村民小组为单元，按200-300户标准划分网格。2.网格员日常巡查需落实“一日双巡”要求，其中对老旧小区、独居老人集中区域、矛盾纠纷高发点位的巡查频次不得低于（）A.每日1次B.每2日1次C.每周2次D.每周1次答案：A解析：南溪区网格巡查规范明确，核心管控类点位（含老旧小区、独居老人聚集区、风险隐患点）每日巡查不少于1次，一般商住小区每2日巡查1次，农村网格每周巡查覆盖所有村民小组不少于2次。3.网格员发现网格内存在非法储存烟花爆竹的风险隐患，第一时间应当通过“宜格通”上报至（）A.社区居委会B.南溪区应急管理局C.街道（镇）网格化服务管理中心D.南溪区公安分局答案：C解析：按照网格事件“逐级上报、分类流转”原则，网格员发现隐患后第一时间通过网格治理智能终端上报至所属街镇网格化服务管理中心，由中心按照事件权责分流至对应职能部门处置，不得越级直报部门或仅向社区报备不录入系统。4.南溪区对特殊困难群体落实“网格敲门行动”机制，对分散供养特困人员、重度失能独居老人的上门探访频次要求为（）A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：A解析：根据《南溪区特殊困难群体网格关爱实施方案》，分散供养特困人员、重度失能独居老人为一类关爱对象，网格员每日上门或视频探访1次；低保对象、空巢老人为二类关爱对象，每周探访1次；留守儿童、残障人士为三类关爱对象，每半月探访1次。5.以下不属于网格员法定需协助开展的工作事项是（）A.辖区流动人口居住登记信息采集B.社区居民矛盾纠纷排查调解C.网格内企业税收征缴D.文明城市创建宣传答案：C解析：南溪区严格落实社区工作事项准入制度，税收征缴属于税务部门法定职责，未纳入网格员协助履职清单；流动人口信息采集、矛盾纠纷排查、创文宣传均属于《南溪区网格员履职事项清单》明确的常规工作内容。6.网格内发生邻里纠纷，当事人情绪激动可能引发肢体冲突，网格员到达现场后首要处置措施是（）A.立即拍照留存证据，划定责任边界B.第一时间疏散围观群众，稳定双方情绪，防止矛盾升级C.当场判定是非对错，给出调解意见D.直接通知派出所出警，不参与前期处置答案：B解析：矛盾纠纷现场处置遵循“控势优先”原则，网格员到达现场后需首先稳定当事人情绪、隔离冲突双方，避免矛盾升级为治安事件，待情绪平稳后再开展事实调查、调解工作，对确有可能引发治安刑事案件的，第一时间上报街镇中心并联动派出所处置。7.南溪区网格化服务管理工作要求“人、地、事、物、组织”五类基础信息动态更新，其中流动人口信息的更新时限要求为，新流入人员信息采集录入“宜格通”系统的时间不超过（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：A解析：根据南溪区网格基础信息动态管理规范，流动人口、出租房屋信息需在发现后24小时内完成采集录入，重点特殊人群信息变动需即时上报，常住人口信息每季度全面核对更新1次。8.网格员在巡查中发现某居民楼楼道消防通道被电动自行车堵塞，正确的处置流程是（）A.直接将电动自行车搬离，无需告知车主B.第一时间联系车主告知消防通道管理规定，劝导立即移车，对拒不配合的上报消防救援部门及社区处置C.视而不见，消防管理不属于网格员职责D.在楼道张贴告示后离开，不跟进处置结果答案：B解析：消防通道堵点排查是网格员安全隐患排查的核心职责之一，处置时需坚持“劝导在先、联动兜底”原则，首先引导当事人自行整改，对拒不整改的及时流转相关执法部门处置，全程记录处置过程形成工作闭环。9.宜宾市南溪区网格事件办理实行“闭环管理”机制，以下流程顺序正确的是（）A.发现上报—流转交办—核实反馈—处置办理—结案归档B.发现上报—核实反馈—流转交办—处置办理—结案归档C.发现上报—流转交办—处置办理—核实反馈—结案归档D.发现上报—处置办理—流转交办—核实反馈—结案归档答案：C解析：南溪区网格事件闭环流程为：网格员发现问题第一时间上报系统，街镇中心对事件进行分类研判后流转至对应责任部门，责任部门按时限要求完成处置后反馈办理结果，由网格员现场核实处置成效，确认达标后予以结案归档。10.网格员开展反诈宣传时，针对老年群体最需重点提示的诈骗类型是（）A.网络游戏虚假交易诈骗B.冒充公检法诈骗、养老服务诈骗、虚假养老产品诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充电商物流客服诈骗答案：B解析：结合南溪区近年电信网络诈骗发案数据，老年群体受骗占比最高的类型为养老服务诈骗、冒充亲友借钱诈骗、虚假保健品诈骗，网络游戏交易、刷单返利等类型受骗群体以青少年、中青年群体为主。11.网格内某住户为低保边缘家庭，因家庭成员突发重病导致生活困难，网格员应当协助其申请的专项救助是（）A.临时救助B.就业救助C.教育救助D.住房救助答案：A解析：临时救助是针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助，符合该家庭的实际诉求，网格员需主动告知申请流程，协助准备申报材料。12.南溪区2026年网格化服务管理工作的核心考核指标中，群众安全感满意度的权重占比为（）A.10%B.25%C.40%D.60%答案：C解析：根据《南溪区网格员绩效考核办法（2026版）》，网格员绩效考核总分为100分，其中群众安全感满意度占40%，基础信息采集准确率占20%，事件上报处置效率占20%，政策宣传覆盖占10%，特殊群体关爱落实占10%。13.网格员在信息采集过程中，涉及居民个人隐私信息的，正确的做法是（）A.将采集到的居民身份证号、联系方式等信息提供给小区房产中介B.在小区业主微信群公开公示独居老人的家庭住址、健康状况信息，方便邻里照顾C.严格遵守信息保密规定，所有采集信息仅用于网格服务管理工作，不得泄露给无关人员D.朋友询问辖区某住户的家庭情况时，如实告知答案：C解析：《南溪区网格员信息安全管理规范》明确，网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售、违规提供居民个人信息，违者按规定追究纪律责任，情节严重的依法追究法律责任。14.以下哪种情形属于网格员需要上报的社会治安类风险隐患（）A.小区绿化带内有少量生活垃圾B.居民楼下商铺播放促销广告音量超过国家标准C.出租房屋内有人员聚集，疑似开展传销活动D.小区健身器材螺丝松动存在安全隐患答案：C解析：疑似传销活动属于社会治安类风险，需第一时间上报联动公安、市场监管部门处置；生活垃圾属于市容环境类问题，商铺噪音属于城市管理类问题，健身器材松动属于公共设施安全类问题，均按对应类别分流处置。15.南溪区推行“网格+信访”工作机制，网格员排查发现信访苗头性问题后，首先要做的是（）A.立即告知信访人不要上访，否则承担法律责任B.第一时间掌握信访诉求，做好情绪疏导，同步将问题上报社区及街镇信访部门C.对信访人反映的问题直接作出政策答复，承诺解决时限D.回避信访人员，避免矛盾引到自己身上答案：B解析：“网格+信访”机制要求网格员当好信访前沿“信息员”“疏导员”，发现信访苗头第一时间倾听诉求、疏导情绪，不得随意作出超越职权的政策承诺，也不得回避推诿，需及时上报相关部门提前介入化解。16.台风、暴雨等极端天气来临前，网格员需重点排查的风险点位不包括（）A.低洼地带居民住房B.地质灾害隐患点周边住户C.高层建筑外墙广告牌、高空搭建物D.高层住户室内用电线路答案：D解析：极端天气前网格员需重点排查公共区域、风险区域的安全隐患，高层住户室内用电线路属于居民自有空间设施，不属于公共排查范畴，需通过宣传引导居民自行排查。17.网格员开展文明城市创建工作时，以下做法错误的是（）A.逐户发放创文宣传资料，引导居民养成文明习惯B.对遛狗不牵绳、乱扔垃圾等不文明行为及时劝导C.要求居民必须捐款支持创文工作，否则在小区通报D.排查梳理小区公共区域的公益广告破损情况，及时上报更新答案：C解析：创文工作坚持群众自愿参与原则，严禁强制摊派捐款、义务劳动等任务，不得增加居民负担。18.南溪区“格事通”群众诉求上报渠道中，群众反映的诉求由（）第一时间响应核实A.区政务服务中心B.所属网格的网格员C.社区书记D.对应职能部门答案：B解析：南溪区建立群众诉求网格首接机制，群众通过“格事通”小程序反映的诉求，按照属地原则直接推送至对应网格的网格员，由网格员在1小时内响应核实，属于职责范围的即时处置，不属于职责范围的上报流转。19.网格内某社区矫正对象未按规定时间到社区报到，网格员发现后正确的做法是（）A.认为是司法部门的事，与己无关B.第一时间上门核实情况，同步将情况上报司法所及街镇网格化中心C.直接在系统中记录其脱管，无需核实D.联系其朋友询问情况，不需要上报答案：B解析：特殊人群服务管理是网格员的重要职责，对社区矫正对象、刑满释放人员等重点人群的异常情况，需第一时间核实并上报对应监管部门，落实联动管控责任。20.网格员对网格内的生产经营单位开展安全生产隐患排查时，以下说法正确的是（）A.可以对生产经营单位的违法行为作出罚款处罚B.重点排查是否存在消防通道堵塞、电动自行车违规充电、危化品违规存放等显性隐患，发现问题及时上报应急管理部门C.可以要求生产经营单位停产停业接受检查D.对发现的隐患不需要跟进整改情况，上报后即完成职责答案：B解析：网格员无行政执法权，不得作出罚款、停产停业等执法决定，对发现的安全生产隐患及时上报后，需跟进责任部门整改情况，现场核实整改完成后再确认闭环。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.根据《南溪区网格员履职事项清单（2026版）》，以下属于网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：南溪区明确网格员5项核心职责：一是采集更新网格内人、地、事、物、组织基础信息；二是排查社会治安、安全生产、矛盾纠纷等各类风险隐患；三是为特殊困难群体提供代办、探访等民生服务；四是排查调解简易邻里矛盾；五是开展反诈、创文、惠民政策等宣传工作。2.网格员在开展人口信息采集时，需要重点登记的流动人口信息有（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地、现居住地址C.从业单位、居住事由D.个人工资收入情况E.共同居住人员信息答案：ABCE解析：流动人口采集核心信息包括身份信息、居住信息、从业信息、共同居住人信息，个人工资收入属于居民隐私，不属于网格信息强制采集范畴，不得过度采集无关信息。3.以下属于网格员日常巡查中需重点关注的重点场所有（）A.小区幼儿园、校外托管机构B.沿街餐饮门店、超市C.出租房屋、日租房D.闲置废弃厂房、仓库E.居民家中的私人储藏室答案：ABCD解析：重点场所为公共区域、面向公众开放的经营场所、可能存在风险隐患的闲置空间，居民私人储藏室属于私人空间，除涉嫌违法违规线索外，不得随意进入检查。4.南溪区建立网格员“民生代办”服务机制，以下属于网格员可代办的民生服务事项有（）A.为行动不便老人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办残疾证申领材料提交C.为居民代开无犯罪记录证明D.为特殊困难群体代缴城乡居民医保费用E.代替居民签署民事协议答案：ABD解析：无犯罪记录证明需本人或委托代理人持有效证件到公安机关申请，网格员无权限代开；民事协议需本人签署，网格员不得代签，其余事项均属于南溪区明确的网格员代办服务清单内容。5.网格员排查发现以下哪些矛盾纠纷，必须第一时间上报，不得自行调解（）A.邻里之间因噪音引发的口角纠纷B.涉及金额较大的经济债务纠纷C.可能引发群体性事件的征地拆迁、物业纠纷D.存在家庭暴力风险、可能造成人身伤害的纠纷E.涉及精神障碍患者肇事肇祸风险的纠纷答案：BCDE解析：一般邻里口角纠纷属于网格员简易调解范畴，对涉及大额经济利益、可能引发群体性事件、存在人身伤害风险、特殊人群肇事肇祸风险的纠纷，网格员不得自行调解，需第一时间上报，联动相关部门介入处置。6.以下关于南溪区网格力量配置的说法，正确的有（）A.每个基本网格配备1名专职网格员B.网格配备由小区党员、楼栋长、志愿者组成的兼职网格信息员队伍C.每个网格配备1名社区民警担任网格警格联络员D.网格员可以随意调整网格管辖范围，无需审批E.网格员薪酬由基础工资+绩效工资构成，绩效与考核结果直接挂钩答案：ABCE解析：网格划分及调整需由街镇提出申请，报区委政法委（区网格化服务管理中心）审批后实施，不得随意调整网格范围或变更网格员管辖区域。7.网格员在开展反诈宣传时，需要提示居民防范的刷单返利诈骗的常见套路有（）A.前期通过小额返利获取受害人信任B.诱导受害人下载虚假APP完成“刷单任务”C.以“任务未完成”“卡单”等理由要求受害人继续转账才能提现D.告知受害人刷单属于合法经营行为，鼓励长期参与E.收到转账后将受害人拉黑失联答案：ABCE解析：刷单返利本身属于违法行为，网格员宣传时需明确告知居民所有“刷单赚佣金”的信息均为诈骗，不存在合法刷单渠道。8.极端高温天气期间，网格员需要重点做好的工作有（）A.上门探访独居老人、残障人士等群体，提醒做好防暑降温B.排查辖区户外工作者的防暑降温保障情况C.重点关注老旧小区电路负荷情况，排查电动自行车飞线充电隐患D.告知居民尽量不要开空调，避免电路过载E.发现中暑人员及时联动医疗机构开展救助答案：ABCE解析：极端高温期间需引导居民科学用电、安全用电，不得强制要求居民不使用空调，对电路负载过高的隐患及时协调电力部门排查处置。9.网格员有下列哪些行为的，会被扣除年度绩效，情节严重的解除聘用关系（）A.采集的基础信息错误率超过5%，经整改仍不达标的B.因巡查不到位未及时发现网格内重大风险隐患，造成严重后果的C.泄露居民个人隐私信息，造成不良影响的D.在工作中存在吃拿卡要、优亲厚友行为的E.按时完成日常巡查及信息更新任务，群众满意度达90%以上的答案：ABCD解析：E选项属于网格员考核加分情形，不属于问责情形。10.南溪区推进“多网合一”网格治理体系建设，整合进入网格的工作力量及事项包括（）A.党建、综治、应急管理B.民政、社保、医疗保障C.城管、生态环境、市场监管D.信访、反诈、文明创建E.所有部门的行政执法事项答案：ABCD解析：“多网合一”是将各条线的基层服务管理事项整合纳入网格，由网格员协助开展隐患排查、政策宣传、便民服务，行政执法事项由具备执法资质的部门工作人员承担，不整合由网格员实施。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.南溪区网格员实行“区招街管社区用”的管理体制，日常工作由社区统筹安排，业务接受街镇网格化中心指导。（）答案：√解析：符合南溪区专职网格员管理体制规定，区级负责统一招聘标准、统筹薪酬保障，街镇负责日常考核管理，社区负责具体工作安排。2.网格员为了提高信息采集效率，可以直接复制物业公司掌握的业主信息录入系统，不需要上门核实。（）答案：×解析：网格基础信息需“逐户走访、实地核实”，物业公司掌握的信息存在更新不及时、信息不全等问题，必须上门核实确认后才能录入系统，确保信息准确率达到98%以上。3.网格内发现居家隔离人员违反管控规定私自外出的，网格员应当第一时间上报疫情防控部门及社区，协助做好管控工作。（）答案：√解析：公共卫生事件防控是网格员的协助职责，对违反管控规定的人员需第一时间上报，不得隐瞒。4.网格员在调解邻里纠纷时，应当坚持公平公正原则，不得偏袒任何一方，对调解不成的纠纷引导当事人通过合法途径解决。（）答案：√解析：矛盾调解需秉持自愿、公正原则，不得强制调解，对无法达成一致的纠纷，引导当事人通过人民调解、诉讼等合法渠道维权。5.为了方便工作，网格员可以将自己的“宜格通”工作账号借给社区志愿者使用，由其代替录入巡查信息。（）答案：×解析：“宜格通”工作账号实行一人一号、实名管理制度，严禁转借他人使用，所有工作记录需由网格员本人实地核实后录入，确保信息真实可追溯。6.南溪区建立网格事项准入机制，所有需要网格员承担的工作事项必须经区委城乡基层治理委员会审批后方可准入，不得随意向网格摊派无关工作任务。（）答案：√解析：严格落实社区减负要求，未纳入准入清单的工作事项，网格员有权拒绝承担。7.网格员在巡查中发现居民家中冒出浓烟，首先要冲进火场开展灭火救援。（）答案：×解析：网格员不具备专业灭火救援资质，发现火情第一时间拨打119报警，上报社区及街镇中心，在确保自身安全的前提下引导周边居民疏散，不得盲目进入火场救援，避免造成自身伤亡。8.网格员应当主动公开自己的联系方式，在网格公示栏张贴个人姓名、联系电话、负责事项，方便群众联系反映问题。（）答案：√解析：南溪区要求所有网格在醒目位置设置网格公示牌，公开网格员信息、服务事项、监督电话，实现“群众有需要、找得到网格员”。9.对网格内的困境儿童，网格员只需要在节日期间上门慰问即可，不需要常态化探访。（）答案：×解析：困境儿童属于三类特殊关爱对象，网格员每半月至少探访1次，及时掌握其生活、学习、监护情况，发现监护缺失等问题第一时间上报民政部门介入保障。10.网格员绩效考核结果与薪酬待遇、评先评优、续聘解聘直接挂钩，连续两个季度考核不合格的，按规定解除聘用合同。（）答案：√解析：符合《南溪区网格员绩效考核办法（2026版）》的考核结果运用规定。四、案例分析题（共2题，每题10分）1.南溪区某街道社区网格员李某在日常巡查时，接到小区居民反映：该小区3栋2单元1楼住户将住宅改造成麻将馆，每天经营到深夜12点以后，麻将噪音严重影响周边住户休息，且到麻将馆消费的人员多为外来流动人员，未进行身份登记，存在治安隐患，周边居民多次与该住户沟通无果，情绪激动，准备集体到街道上访。问题：如果你是网格员李某，应当如何处置该事件？参考答案：（1）第一时间赶赴现场，安抚周边居民情绪，告知居民将协调相关部门处置问题，引导居民通过合法渠道反映诉求，避免发生集体上访事件（2分）。（2）实地核实情况：现场确认麻将馆的经营时间、噪音情况、流动人员登记情况，核实是否存在住改商违规经营、未办理营业执照等问题，通过“宜格通”系统将事件上报街镇网格化中心，按照事件分类分流至公安、市场监管、生态环境、城管等部门（2分）。（3）配合执法部门开展处置：陪同执法人员上门向经营住户宣讲《噪声污染防治法》《治安管理处罚法》及住改商相关管理规定，明确其经营行为对周边居民的影响，督促其调整经营时间、采取隔音降噪措施，按规定落实流动人员身份登记，对拒不整改的配合执法部门依法处置（2分）。（4）做好后续跟进：事件处置完成后连续3天在该楼栋周边巡查，确认噪音问题整改到位、来访人员按规定登记，逐一向反映问题的居民反馈处置结果，征求居民满意度（2分）。（5）加强日常巡查：将该点位纳入重点巡查清单，定期排查是否存在问题反弹，同时在小区开展噪声治理、治安防范宣传，引导居民经营活动不影响周边正常生活（2分）。2.南溪区某镇农村网格员王某在夏季暴雨天气巡查时，发现本村2组一处地质灾害隐患点边坡出现明显裂缝，坡下居住有3户共11名村民，其中包括2名行动不便的高龄老人，当时气象部门发布的暴雨红色预警仍在持续，随时可能发生滑坡风险。问题：如果你是网格员王某，应当如何开展处置？参考答案：（1）第一时间通过电话、对讲系统将隐患情况上报镇网格化中心、自然资源部门及应急管理部门，准确报告隐患位置、裂缝情况、坡下居住人员数量、存在的特殊群体情况，请求应急队伍支援（2分）。（2）立即逐户上门通知坡下3户村民，告知地质灾害风险，按照应急预案引导村民立即转移到村上的临时安置点，对行动不便的高龄老人，协调周边邻居、村组干部共同协助转移，确保不漏一户、不落一人，坚决劝阻抱有侥幸心理不愿转移的村民，必要时采取强制转移措施（3分）。（3）在隐患点周边设置警戒线、警示标识，安排村民代表在安全区域值守，提醒周边村民不要靠近隐患点，避免人员误入危险区域（1分）。（4）配合应急、自然资源部门做好现场监测、风险评估工作，在官方确认隐患消除前，严禁村民返回住房取物或居住，同时做好转移村民的安置保障工作，协调提供饮用水、食品、被褥等基本生活物资，安抚村民情绪（2分）。（5）暴雨结束后，配合相关部门开展隐患排查整治、房屋安全鉴定工作，经评估确认安全后再引导村民有序返回，同时向村民宣传地质灾害防范知识，提高村民风险防范意识（2分）。五、实务写作题（共1题，共30分）假设你是南溪区南溪街道凤翔社区第三网格网格员，你所负责的网格包含2个老旧小区（共420户，其中60岁以上老人占比38%，独居老人42户）、12家沿街餐饮商铺，2026年6月是全国第25个“安全生产月”，请你结合网格实际，撰写一份2026年“安全生产月”网格工作方案，内容需贴合南溪区工作要求，具有可操作性，结构完整。参考答案：为落实南溪区安委会、街道网格化中心关于“安全生产月”的工作部署，紧扣“人人讲安全、个个会应急”主题，结合本网格老旧小区多、老年居民占比高、餐饮商铺集中的实际情况，制定本方案。一、工作目标通过为期1个月的安全隐患排查、宣传教育、应急演练工作，实现网格内安全隐患排查覆盖率100%，居民安全知识知晓率达90%以上，重点隐患整改闭环率100%，坚决杜绝各类安全生产事故发生，切实保障网格内居民群众的生命财产安全。二、重点工作任务（一）全覆盖开展安全隐患排查1.老旧小区公共区域排查：重点排查楼栋消防通道是否堵塞、消防灭火器是否过期、楼道是否存在电动自行车飞线充电、公共照明是否完好、下水管网是否堵塞、外墙瓷砖是否存在脱落风险，对排查发现的问题建立问题台账，能当场劝导整改的当