2026年宜宾市南溪区社区专职网格员考试题库及答案

2026年宜宾市南溪区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《南溪区社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，南溪区城区社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B解析：南溪区2025年优化网格设置后，城区社区以300-500户为标准网格单元，城乡结合部、农村散居区域可根据地形、人口密度适当调整规模，但单网格覆盖户数不低于200户、不超过600户。2.南溪区网格员日常巡查实行“一日双巡”制度，其中老旧小区、商圈市场等重点区域的巡查频次为（）A.每日不少于1次B.每日不少于2次C.每两日不少于1次D.每周不少于2次答案：B解析：按照南溪区网格服务管理规范，网格员对一般小区每日巡查1次，对老旧小区、商圈市场、学校周边、安置小区等人员密集、风险隐患集中的重点区域每日巡查不少于2次，及时排查矛盾隐患、收集群众诉求。3.社区网格员排查发现存在严重消防安全隐患的“九小场所”，第一时间应当（）A.当场责令经营户停业整改B.上报社区及辖区消防、市场监管部门C.协助经营户转移易燃物品D.对经营户处以罚款答案：B解析：网格员不具备行政执法权，发现安全隐患后需第一时间通过“南溪网格通”APP上报事件，同步告知社区“两委”，由对应职能部门依法处置，隐患处置过程中网格员可配合做好群众告知、现场秩序维护等工作。4.南溪区高龄老人津贴的申请受理主体为（）A.区民政局B.街道办事处C.老人户籍所在网格的网格员或社区便民服务站D.村（居）民小组答案：C解析：南溪区推行高龄津贴“网格代办”服务，80周岁及以上老人可直接向所在网格网格员提交身份证、户口本、银行卡复印件，由网格员全程代办申请、年审手续，无需群众跑到街道或区里办理。5.下列不属于南溪区网格员核心职责的是（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.承接辖区企业税收征管答案：D解析：南溪区明确网格员职责清单，核心包括基础信息采集、政策宣传、民意收集、隐患排查、矛盾调解、民生服务6大类，税收征管属于税务部门法定职责，不得摊派至网格员承担。6.网格员在网格内走访时，发现独居老人张某某突发心脏病晕倒，第一时间应采取的措施是（）A.立即拍照留存证据B.拨打120急救电话，同时联系老人家属及社区工作人员C.等待家属到场后再处置D.直接将老人背往医院答案：B解析：遇到突发疾病等紧急事件，网格员需第一时间联系专业急救力量，同步告知家属和社区，在具备急救能力的前提下可开展力所能及的应急处置，不得延误救治时机。7.根据《宜宾市网格化服务管理事件分转处置规范》，网格员上报的一般性民生诉求事件，处置反馈时限最长不超过（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：网格事件实行分级响应，一般民生类事件自派单之日起7个工作日内完成处置并反馈，应急类事件需1小时内到场处置，复杂疑难事件经审批后可适当延长处置时限，但需向诉求群众做好解释。8.南溪区正在全域推进的“网格+警格”融合工作中，每个网格配备的固定联系警力是（）A.派出所社区民警B.交警C.刑警D.特警答案：A解析：南溪区落实“一网格一辅警、一社区一民警”的“双格融合”机制，每个城市网格对应1名包片社区民警和1名专职辅警，联合开展矛盾调解、反诈宣传、重点人员管控等工作。9.网格员开展人口信息采集时，下列不属于必须采集的重点人员信息的是（）A.社区矫正对象B.吸毒戒毒人员C.精神障碍患者D.外来旅游人员答案：D解析：重点人员信息采集包括社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、严重精神障碍患者、闲散青少年、信访重点人员等，临时来南旅游的流动人员无需纳入重点人员台账，仅需登记住宿场所流动人员信息即可。10.南溪区城乡居民基本医疗保险参保缴费的集中征缴期一般为每年的（）A.1-2月B.9-12月C.3-5月D.6-8月答案：B解析：按照四川省及宜宾市医保征缴安排，南溪区每年9-12月为下一年度城乡居民医保集中征缴期，网格员需在征缴期内逐户宣传缴费标准、缴费渠道，协助特殊困难群体完成参保缴费。11.网格员排查发现网格内有未成年人长期辍学流浪，应当第一时间上报的部门是（）A.区教育局和区民政局B.区商务局C.区交通运输局D.区文广旅游局答案：A解析：未成年人保护是网格服务的重点内容，发现辍学、流浪、遭受侵害的未成年人，需第一时间上报民政、教育部门，联动落实救助、返校、监护干预等措施，切实保障未成年人合法权益。12.下列关于南溪区网格员考核的说法，错误的是（）A.考核分为日常考核、年度考核B.群众满意度占考核权重不低于40%C.考核结果与网格员绩效薪酬直接挂钩D.考核由区网格化服务中心单方面决定，无需听取社区和群众意见答案：D解析：南溪区网格员考核实行“区级统筹、街道负责、社区参与、群众评价”的机制，群众满意度权重不低于40%，考核内容包括信息采集准确率、事件上报处置率、巡查到位率、群众评价等多个维度，不是由区中心单方面决定。13.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格化服务管理“三必到”要求不包括（）A.居民求助必到B.邻里纠纷必到C.突发事件必到D.居民家婚庆喜事必到答案：D解析：网格化服务“三必到”指居民求助必到、邻里纠纷必到、突发事件必到，居民家婚丧嫁娶等私人事务网格员可根据群众需求适度参与，不属于硬性必到要求。14.南溪区针对网格内特殊困难群体推行的“四必访”制度，不包括下列哪类群体（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.个体工商户答案：D解析：“四必访”针对独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童、计生特殊家庭四类重点困难群体，网格员每月至少上门走访1次，了解其生活状况，帮助解决实际困难，个体工商户属于日常经营主体，按季度巡查覆盖即可。15.网格员在开展反诈宣传时，下列哪种情形属于需要重点提醒群众警惕的电信诈骗类型（）A.自称公检法机关要求转账到“安全账户”B.社区工作人员上门宣传医保缴费C.派出所民警上门开展实有人口登记D.社区医院通知老年人免费体检答案：A解析：公检法机关不会通过电话、微信要求群众转账到所谓“安全账户”，这是典型的电信诈骗套路，网格员需重点向老年群体、务工群体宣传此类诈骗特征，提高群众防骗意识。16.南溪区网格事件上报实行“谁上报、谁负责”的原则，网格员上报事件信息不需要包含的要素是（）A.事件发生的具体位置B.事件的基本情况C.事件当事人的所有隐私信息D.现场初步情况答案：C解析：网格员上报事件需明确时间、地点、事由、现场情况等要素，不得随意泄露当事人隐私信息，对于涉及个人敏感信息的内容，需严格按照保密规定管理，不得在非工作渠道传播。17.根据《四川省城乡社区网格化服务管理条例》，社区专职网格员的薪酬保障所需资金纳入（）A.社区自筹资金B.同级财政预算C.社会捐赠资金D.居民集资答案：B解析：网格员薪酬、工作经费等纳入县（区）级财政预算保障，南溪区建立了网格员薪酬正常增长机制，按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入水平确定专职网格员基础薪酬。18.南溪区地处长江干流沿线，网格员在汛期巡查时，下列哪种情形不属于需要立即上报的汛情隐患（）A.长江护岸堤坝出现裂缝、管涌B.沿江低洼地带居民楼进水C.居民在江边步道正常散步D.山洪地质灾害隐患点出现边坡落石答案：C解析：汛期网格员需重点巡查堤坝安全、地质灾害点、低洼易涝区，发现堤坝裂缝、管涌、内涝、边坡落石等隐患需立即上报，群众在安全区域正常活动不属于隐患范畴。19.网格员协助开展矛盾纠纷调解时，下列做法正确的是（）A.偏袒熟悉的居民一方B.充分听取双方当事人陈述，依法依规开展劝解C.将双方当事人的隐私随意告知其他居民D.强制要求当事人接受调解方案答案：B解析：矛盾调解需坚持自愿、合法、公平原则，充分听取双方诉求，不得偏袒任何一方，不得泄露当事人隐私，不得强制当事人接受调解意见，调解不成的应当引导当事人通过合法途径解决诉求。20.南溪区网格员使用的“网格通”工作账号，下列做法正确的是（）A.把账号借给社区其他工作人员使用B.妥善保管账号密码，日常巡查、事件上报全程使用本人账号操作C.在账号中存储与工作无关的私人照片、视频D.把账号内的工作数据随意转发到私人微信群答案：B解析：“网格通”账号实行一人一号、专人专用，不得转借他人，不得存储、传输与工作无关的内容，工作数据需严格遵守保密规定，不得随意转发泄露。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.南溪区网格化服务管理的“多网合一”整合了以下哪些网格职能（）A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.民生服务网格答案：ABCD解析：南溪区2025年完成网格整合，将原来分散的党建、综治、应急、城管、民生、医保社保等各类网格统一整合为综合网格，实现“多网合一、一员多能”，避免重复入户、多头管理。2.网格员日常需要采集的基础信息包括（）A.网格内实有人口信息B.网格内实有房屋信息C.网格内实有单位信息D.网格内特殊困难群体信息答案：ABCD解析：基础信息采集是网格员的核心基础工作，需动态更新实有人口、实有房屋、实有单位信息，重点掌握特殊困难群体、重点人员的动态情况，确保基础信息准确率达到98%以上。3.南溪区网格员在生态环境保护巡查中，需要重点排查的问题包括（）A.长江流域非法捕捞、非法垂钓B.餐饮门店油烟直排C.小区内随意倾倒建筑垃圾D.露天焚烧秸秆、垃圾答案：ABCD解析：南溪区落实长江大保护要求，将生态环境巡查纳入网格职责，重点排查长江“十年禁渔”落实情况、污染排放、垃圾乱倒、露天焚烧等问题，及时上报生态环境、农业农村、综合执法等部门处置。4.下列属于网格员协助开展的民政服务事项的有（）A.低保对象家庭动态走访B.临时救助申请代办C.残疾人两项补贴资格初核D.婚姻登记办理答案：ABC解析：网格员可协助开展低保、特困、临时救助、残疾人补贴等民政服务的申请代办、家庭情况走访核实，婚姻登记需由当事人到区民政局婚姻登记处办理，网格员不承担登记职能。5.网格员在消防安全巡查中，需要重点检查的场所包括（）A.小区电动自行车集中充电点B.沿街“九小场所”C.小区消防通道D.居民楼疏散通道答案：ABCD解析：消防安全巡查重点包括电动自行车违规充电、“九小场所”消防器材配备、消防通道堵塞、疏散通道堆物等隐患，发现问题及时督促整改，不能当场整改的上报消防救援、综合执法部门处置。6.南溪区专职网格员的任职基本条件包括（）A.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规B.具备大专及以上学历，年龄一般在18-45周岁C.熟悉辖区基本情况，会操作智能手机和网格信息系统D.热爱社区工作，具备较强的沟通协调能力答案：ABCD解析：南溪区公开招聘专职网格员要求政治素质过硬，大专及以上学历，年龄18-45周岁，熟悉电脑和智能手机操作，热心基层服务，同等条件下可优先招聘本地户籍人员、有社区工作经验人员。7.网格员开展政策宣传时，可以采用的宣传方式有（）A.网格居民微信群推送官方政策信息B.上门入户发放宣传手册C.在小区院落开展坝坝会宣讲D.转发未经证实的网络传言答案：ABC解析：政策宣传需准确传递官方权威信息，不得转发、传播未经证实的网络谣言、不实信息，可通过线上微信群、线下入户、坝坝会、宣传栏等多种方式，用群众听得懂的语言讲透政策内容。8.下列属于网格应急管理工作范畴的有（）A.排查地质灾害、消防安全、安全生产等风险隐患B.地震、洪水等突发事件发生时第一时间上报灾情，组织群众疏散转移C.配合开展应急知识宣传和应急演练D.直接开展重大安全事故的现场救援答案：ABC解析：网格员在应急管理中承担隐患排查、信息上报、预警宣传、配合疏散等职责，重大安全事故的专业救援由应急、消防、公安等专业力量开展，网格员不得擅自进入危险区域开展救援，避免造成自身伤亡。9.南溪区网格员绩效考核的加分情形包括（）A.排查发现重大安全隐患，有效避免重大伤亡或财产损失的B.化解重大矛盾纠纷，有效防止群体性事件或民转刑案件的C.服务群众事迹突出，获得区级及以上表彰表扬的D.连续一周未开展网格巡查的答案：ABC解析：选项D属于考核扣分情形，对有效预防重大事故、化解重大矛盾、获得群众高度认可的网格员，在绩效考核中给予专项加分，纳入年度评优优先考虑范围。10.网格员在服务群众过程中，需要严格遵守的工作纪律包括（）A.不得收受群众馈赠的财物B.不得偏袒亲友、优亲厚友C.不得泄露工作中知悉的群众个人隐私D.不得推诿群众提出的合理诉求答案：ABCD解析：网格员需严格遵守廉洁纪律、群众纪律、工作纪律，做到廉洁履职、公平公正、保守秘密、为民服务，坚决杜绝吃拿卡要、推诿扯皮、泄露隐私等违规违纪行为。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.南溪区网格员可以接受网格内经营户的邀请，参与经营性娱乐活动。（）答案：×解析：网格员需严格遵守廉洁纪律，不得接受管理服务对象的宴请、礼品、娱乐活动安排，保持公正履职。2.网格员对网格内的所有诉求事项都应当当场答复或解决。（）答案：×解析：对政策咨询类事项可当场答复的当场答复，对需要职能部门处置的事项需及时上报分转，由责任部门按程序处置，不得随意承诺超出职责范围的事项。3.南溪区实行网格事务准入制度，未经区级网格化服务管理机构审核批准的事项，不得摊派给网格员承担。（）答案：√解析：南溪区建立网格事务准入清单，明确各部门需进入网格的工作事项，必须经区网格中心审核批准，合理确定工作任务，避免网格员承担过多职责外事务。4.网格员在入户采集信息时，不需要出示工作证件，可以直接进入居民家中。（）答案：×解析：网格员入户开展工作时，应当统一佩戴工作证件，亮明身份，尊重居民意愿，征得居民同意后再开展信息采集、政策宣传等工作，不得强行入户。5.对于网格内的严重精神障碍患者，网格员不需要定期走访，只需要家属自行做好监护即可。（）答案：×解析：网格员需联合社区民警、社区医生、家属落实“四帮一”管控机制，每季度至少走访1次严重精神障碍患者，了解患者病情稳定情况，督促家属落实监护责任，发现患者失管、肇事肇祸苗头及时上报。6.南溪区依托网格建立了“群众吹哨、网格报到、部门响应”的诉求快速响应机制。（）答案：√解析：群众可通过网格员、网格微信群反映诉求，网格员第一时间收集上报，由区网格中心分转对应部门限时处置，实现小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。7.网格员可以在居民微信群发布商业广告、推销产品获取报酬。（）答案：×解析：网格居民微信群用于工作通知、政策宣传、诉求收集，不得发布商业广告、不实信息，不得利用工作便利谋取私人利益。8.网格员发现网格内有涉嫌非法传销的活动窝点，应当第一时间上报公安机关和市场监管部门。（）答案：√解析：非法传销属于违法活动，网格员发现可疑线索后需第一时间上报，配合相关部门开展查处工作，避免群众上当受骗。9.南溪区农村网格的网格员主要由村“两委”成员兼职，不配备专职网格员。（）答案：×解析：南溪区在农村地区按照“就近就便、规模适度”原则划分网格，每个网格配备1名专职或兼职网格员，人口规模较大的中心村配备专职网格员，实现网格服务全域覆盖。10.网格员年度考核不合格的，应当按照聘用合同约定予以解聘。（）答案：√解析：网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，连续两年考核基本合格或年度考核不合格的，按聘用合同约定解除劳动关系。四、简答题（共4题，每题10分）1.请简述南溪区社区专职网格员的6项核心工作职责。答案：（1）基础信息采集：动态采集、更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息，重点掌握特殊困难群体、重点人员动态信息，确保信息准确、鲜活；（2）政策法规宣传：面向网格群众宣传党的路线方针政策，以及民生保障、基层治理、应急安全、反诈防骗等与群众密切相关的法律法规和政策知识；（3）社情民意收集：通过日常巡查、入户走访、微信群互动等渠道，收集群众对公共服务、社区建设、民生保障等方面的意见建议和诉求，及时向上级反馈；（4）安全隐患排查：常态化排查网格内消防安全、生产安全、地质灾害、生态环境、矛盾纠纷等各类风险隐患，第一时间上报并配合相关部门处置；（5）矛盾纠纷调解：及时排查发现网格内邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等常见矛盾，在职责范围内开展劝导调解，对调解不成的引导群众通过合法途径解决，防止矛盾升级；（6）民生便民服务：为网格内特殊困难群体提供低保、医保、养老、救助等民生事项的代办服务，协助开展老年人、残疾人、困境儿童等群体的关爱服务，帮助群众解决实际困难。2.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被大量私家车占用，影响应急通行，应当按照什么流程处置？答案：（1）现场核实：第一时间到达现场，确认堵塞通道的车辆数量、号牌，是否有车主在现场，对在现场的车主进行劝导，引导其将车辆移至正规停车位，恢复消防通道畅通；（2）事件上报：对车主不在现场或经劝导拒不驶离的，通过“南溪网格通”APP拍照上传事件，明确事件位置、堵塞情况，上报至区网格化服务中心，同时告知社区物业履行管理责任；（3）分转处置：区网格中心接报后，第一时间将事件派单至区消防救援大队、区综合行政执法局和属地街道，由执法人员到场依法处置，对违规停放车辆进行挪移、处罚；（4）跟踪反馈：事件处置过程中，网格员配合执法人员联系车主，向周边居民宣传消防通道管理规定，待通道恢复畅通后，核实处置结果并在系统中完成事件闭环，同时向反映问题的群众反馈处置情况；（5）长效宣传：后续巡查中重点关注该小区消防通道通行情况，联合物业、社区民警开展消防知识宣传，引导居民规范停车，避免通道堵塞问题反复发生。3.南溪区推行网格化服务管理以来，针对老年群体重点开展哪些便民服务？答案：（1）社保、医保服务代办：为行动不便的老年人提供社保待遇资格认证、医保缴费、医保电子凭证激活、异地就医备案等代办服务，解决老年人不会操作智能手机的问题；（2）特殊群体关爱：对独居空巢老人、失能老人、高龄老人每月上门走访，了解其生活需求，帮助解决代购生活用品、代缴水电费等日常小事，对符合高龄津贴、养老服务补贴条件的老人主动协助申请；（3）安全防范宣传：针对老年人容易遭遇的电信诈骗、养老诈骗、保健品诈骗等，上门开展一对一宣传，提醒老年人不轻易转账、不相信虚假养老产品，守好“养老钱”；（4）健康服务对接：配合社区卫生服务中心为老年人提供家庭医生签约、免费健康体检、慢性病随访等服务的通知和引导，协助开展新冠、流感等重点人群疫苗接种宣传和接送服务；（5）应急救助响应：在老年人家中张贴网格联系卡，确保老年人遇到突发疾病、生活困难时能第一时间联系到网格员，网格员接报后第一时间协助联系急救、家属及相关部门，保障老年人应急需求及时响应。4.请简述网格员在工作中应当遵守的保密规定。答案：（1）严格保管工作中采集的人口信息、重点人员信息、特殊困难群体信息等敏感数据，不得泄露、出售公民个人信息，不得将工作台账、系统数据私自拷贝、转发给无关人员；（2）妥善保管“网格通”工作账号，不得转借他人使用，不得在系统中存储、传输与工作无关的内容，工作账号使用完毕及时退出，防止账号被盗用；（3）对在矛盾调解、重点人员管控中知悉的当事人隐私、案件信息，严格控制知悉范围，不得在私人聚会、居民微信群等公开场合谈论涉密工作内容；（4）不得擅自公开网格内涉及信访维稳、突发事件、案件处置等敏感信息，相关信息统一由官方渠道发布，网格员不得随意发布不实信息或擅自接受媒体采访；（5）工作中形成的纸质台账、资料要妥善保管，按档案管理规定归档或销毁，不得随意丢弃，防止信息泄露；对违反保密规定造成不良后果的，依法依规追究相关责任。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：南溪区某社区网格员小李在日常巡查时，有居民反映小区3栋2单元的居民王某某最近经常带陌生人回家，屋内人员不怎么出门，偶尔集体喊口号，怀疑是非法传销窝点。王某某是2个月前刚搬来的租户，之前入户采集信息时只登记了王某某本人信息，未登记同住人员。问题：如果你是网格员小李，遇到这种情况应当如何处置？答案：（1）初步核查：接到居民反映后，第一时间向反映人了解更多细节，包括陌生人员进出时间、大致人数、日常活动特点，做好记录，不打草惊蛇；随后以实有人口信息补采为借口，上门亮明身份开展核查，观察屋内是否有传销宣传资料、人员聚集情况，核实实际居住人员数量、身份信息、从业情况，注意自身安全，不与屋内人员发生直接冲突。（2）及时上报：如果核查中发现确实存在疑似传销活动线索，第一时间通过网格系统上报事件，同时联系辖区派出所民警和市场监管所执法人员，告知具体位置、现场情况、可疑点，请求执法人员到场处置，同步将情况告知社区“两委”负责人。（3）配合处置：执法人员到场后，配合开展入户检查，提供前期掌握的租户信息、居民反映的情况，协助执法人员登记在场人员信息，做好现场秩序维护，对围观居民做好解释引导，避免引发小区恐慌。（4）后续跟进：待执法部门处置完毕后，及时更新网格内实有房屋