2026年云南省丽江市辅警(协警)招聘考试题库及答案

2026年云南省丽江市辅警(协警)招聘考试题库及答案一、判断题（共20题，正确选A，错误选B）1.辅警可以在人民警察的带领下，协助参与涉及国家秘密的警务工作。（）答案：B解析：根据《云南省公安机关辅警管理办法》规定，辅警不得参与涉及国家秘密的警务活动，此类工作必须由正式人民警察执行。2.丽江市公安机关招聘辅警时，对烈士遗属、因公牺牲人民警察遗属，在同等条件下可以优先招聘。（）答案：A解析：云南省辅警招聘实施细则明确，烈士遗属、因公牺牲人民警察及辅警遗属、见义勇为积极分子等群体，同等条件下享有优先聘用权。3.辅警履行职责的行为后果由所属公安机关承担，个人无需承担任何法律责任。（）答案：B解析：辅警因故意或者重大过失造成损害后果的，所属公安机关承担赔偿责任后，有权向存在过错的辅警追偿。4.辅警在工作中遇有群众突发疾病需要紧急救助的，可以不等待民警指令，先行采取必要的救助措施。（）答案：A解析：应急救助属于辅警可直接开展的工作范畴，遇到群众生命健康处于危急状态时，辅警应当先行处置，保障群众生命安全。5.丽江市招聘的辅警薪资待遇应当参照当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资水平合理确定。（）答案：A解析：《丽江市警务辅助人员薪酬管理实施细则》明确，辅警薪酬标准以当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资为基数，结合岗位层级、绩效表现核定。6.辅警可以单独对违法嫌疑人实施行政强制措施。（）答案：B解析：行政强制措施属于法定执法权力，必须由两名以上正式人民警察实施，辅警仅可协助开展相关辅助性工作，不得单独执法。7.连续2年年度考核被评为优秀等次的辅警，晋升层级时可以适当缩短年限要求。（）答案：A解析：云南省辅警层级管理规定明确，连续2年考核优秀的辅警，层级晋升年限可缩短半年，表现特别突出的可破格晋升。8.辅警在执勤时遇有暴力袭击正在执行职务的人民警察，应当立即制止，必要时可以使用警械。（）答案：A解析：根据相关规定，辅警在民警带领下执行职务时，遇有危害民警人身安全的紧急情况，可以使用配备的警械制止违法犯罪行为。9.丽江市辅警招聘笔试内容包含公共基础知识、公安基础知识、法律基础知识和丽江本地市情四个部分。（）答案：A解析：丽江市辅警招聘考试大纲明确，笔试科目为综合能力测试，考试范围涵盖上述四个模块，其中公安基础知识占比不低于30%。10.辅警因工作负伤、致残的，其医疗、抚恤待遇按照工伤保险相关规定执行，符合烈士评定条件的，可以依法评定为烈士。（）答案：A解析：《云南省辅警保障办法》规定，辅警因工负伤、致残、死亡的，参照工伤保险条例享受相关待遇，符合烈士评定情形的，依法申报烈士。11.辅警着装执行公务时，可以不佩戴工作证件，群众要求出示时再出示即可。（）答案：B解析：辅警执行公务时必须按规定着装、佩戴辅警工作证件，主动接受群众监督，群众要求出示证件时应当及时出示。12.丽江市公安机关面向社会公开招聘辅警时，岗位计划中应当拿出不低于10%的名额定向招聘退役士兵。（）答案：A解析：丽江市退役军人事务局与市公安局联合发文明确，辅警招聘中退役士兵定向招聘比例不低于10%，服役期间获得三等功以上奖励的可放宽学历要求。13.辅警对于公安机关及其工作人员侵犯自身合法权益的行为，有权依法提出申诉或者控告。（）答案：A解析：辅警享有合法权益保障权，对所属单位或工作人员的违法违规行为，有权向纪检监察、警务督察等部门提出申诉、控告。14.辅警可以根据工作需要，自行对监控录像、执法记录设备中的内容进行删除、修改。（）答案：B解析：执法音视频、监控录像属于重要执法资料，必须按照法定程序保存、调取，任何人不得私自删除、修改，辅警仅可按规定协助调取。15.丽江市辅警分为勤务辅警和文职辅警两类，其中文职辅警不具备执法资格，勤务辅警在民警带领下具有部分执法权限。（）答案：B解析：无论是勤务辅警还是文职辅警，均不具备独立执法资格，所有执法类工作必须在正式人民警察的带领或指挥下开展辅助工作。16.辅警在巡逻过程中发现正在实施盗窃的嫌疑人，可以当场将其控制并扭送至公安机关。（）答案：A解析：对正在实施违法犯罪的嫌疑人，任何公民都有扭送的权利，辅警作为警务辅助人员，更有义务当场控制现行违法犯罪嫌疑人并移交公安机关。17.新招聘的辅警试用期为6个月，试用期内考核不合格的，依法解除劳动关系。（）答案：B解析：云南省辅警招聘管理规定明确，辅警试用期为1至3个月，最长不超过6个月，试用期包含在劳动合同期限内，考核不合格的予以解聘。18.丽江市辅警招聘考试中，报考人员需要具有丽江市常住户口或者持有丽江市居住证满1年以上。（）答案：A解析：丽江市辅警招聘报考条件明确，除特殊岗位外，报考人员需具有丽江市户籍或持有丽江市居住证满1年，鼓励本地人员报考保障队伍稳定性。19.辅警不得从事案件调查取证、出具鉴定报告、交通事故责任认定等工作。（）答案：A解析：上述工作属于公安机关法定执法职权，必须由正式人民警察开展，辅警仅可协助开展文书整理、信息录入等辅助性工作。20.辅警工作满3年，经所在公安机关推荐，可以直接转任为正式人民警察。（）答案：B解析：正式人民警察属于公务员编制，必须通过公务员考试或专门的招警考试录用，辅警转任正式民警需符合招录条件并参加统一考试，不得直接转任。二、单项选择题（共30题）1.下列不属于丽江市辅警招聘基本条件的是（）A.具有中华人民共和国国籍B.拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规C.年龄在18周岁以上、35周岁以下D.具有全日制本科及以上学历答案：D解析：丽江市辅警招聘学历要求为具有高中及以上文化程度，部分文职岗位要求大专及以上学历，无需全日制本科学历。2.辅警层级由高到低排序正确的是（）A.一级辅警、二级辅警、三级辅警、四级辅警、五级辅警、六级辅警B.高级辅警、中级辅警、初级辅警、见习辅警C.一级辅警长、二级辅警长、三级辅警长、一级辅警、二级辅警、三级辅警D.高级辅警长、中级辅警长、初级辅警长、普通辅警答案：C解析：云南省辅警层级设置为三等六级，分别是辅警长类（一级、二级、三级辅警长）和普通辅警类（一级、二级、三级辅警）。3.下列工作中，勤务辅警可以在人民警察带领下开展的是（）A.作出行政处理决定B.讯问违法犯罪嫌疑人C.疏导交通，劝阻、纠正交通安全违法行为D.保管武器、警械答案：C解析：疏导交通、劝阻交通违法行为属于交通管理辅助工作，可由辅警在民警带领下开展，A、B、D选项均属于人民警察法定职责，辅警不得参与。4.丽江市辅警薪酬构成不包括下列哪一项（）A.基本工资B.层级工资C.绩效工资D.办案提成答案：D解析：辅警薪酬由基本工资、层级工资、绩效工资、津补贴构成，严禁设置办案提成、罚款分成等违规薪酬项目。5.辅警在履行职责过程中，遇有下列哪种情形无需回避（）A.本人与所处理的案件有利害关系B.本人近亲属与所处理的案件有利害关系C.与案件当事人有其他关系，可能影响公正处理的D.与案件当事人曾经是同学，无利益关联且不影响公正处理答案：D解析：辅警回避的情形包括本人或近亲属与案件有利害关系、与当事人有其他关系可能影响公正处理，D选项无利益关联且不影响公正，无需回避。6.丽江市总面积约为（）平方公里，下辖1个市辖区、4个县。A.2.06万B.3.12万C.1.89万D.4.23万答案：A解析：丽江市总面积2.06万平方公里，下辖古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、宁蒗彝族自治县。7.新录用的辅警上岗前必须接受岗前培训，培训时间不少于（）天，培训内容包括政治理论、法律知识、业务技能、纪律作风等。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：云南省辅警岗前培训规定明确，新招录辅警岗前培训时长不少于30天，培训合格后方可上岗。8.下列情形中，不属于辅警应当被解除劳动关系的是（）A.连续2年年度考核不合格的B.旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天的C.工作中出现轻微失误，未造成不良影响的D.违反工作纪律或者规章制度，情节严重的答案：C解析：轻微失误且未造成不良影响的，可给予批评教育、绩效扣除等处理，无需解除劳动关系，A、B、D选项均属于法定解聘情形。9.辅警李某在协助民警处置一起邻里纠纷时，当事人张某对李某进行辱骂，李某正确的做法是（）A.与张某对骂，维护自身尊严B.直接将张某控制带回公安机关C.保持冷静，告知民警相关情况，配合民警进行处置D.离开现场，避免矛盾升级答案：C解析：辅警遇到群众不理解、辱骂等情况时，应当保持克制，不得与群众发生冲突，及时向带队民警报告，配合民警开展处置工作。10.丽江市公安机关辅警用人额度应当根据本地社会治安状况、警力配备情况和经济发展水平合理核定，报（）批准后实施。A.本级人民政府B.上级公安机关C.省级人民政府D.市级人民代表大会答案：A解析：辅警用人额度实行总量控制，由公安机关提出需求，报本级人民政府批准后纳入财政保障范围。11.我国刑法规定，已满（）周岁的人犯罪，应当负刑事责任。A.14B.16C.18D.12答案：B解析：《刑法》第十七条规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任；已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡等八种重罪的，应当负刑事责任。12.下列属于限制人身自由的行政处罚的是（）A.罚款B.行政拘留C.警告D.吊销许可证答案：B解析：行政处罚中限制人身自由的处罚仅为行政拘留，由公安机关依法作出。13.辅警在巡逻过程中发现有人落水，下列做法最恰当的是（）A.无论是否会游泳，立即跳下水救人B.先向领导汇报，等待领导指示后再处置C.第一时间拨打110、120，同时大声呼救，利用现场救生器材开展救助D.拍照记录后离开，寻找附近的民警处置答案：C解析：遇到群众生命危急情况，辅警应当立即开展救助，首先拨打救援电话，同时结合自身能力和现场条件施救，不具备下水能力的不得盲目下水，避免发生次生危险。14.丽江市的市花是（），是丽江特色旅游文化符号之一。A.杜鹃花B.山茶花C.三角梅D.报春花答案：C解析：2019年丽江市人大常委会正式确定三角梅为丽江市市花，山茶花为丽江市市树。15.辅警的劳动合同应当与（）签订。A.所在公安机关B.公安机关委托的劳务派遣机构C.上级公安机关D.本级人力资源和社会保障局答案：B解析：云南省辅警实行劳务派遣用工制度，由公安机关与劳务派遣机构签订用工协议，辅警与劳务派遣机构签订劳动合同。16.下列哪项不属于辅警应当履行的义务（）A.服从管理，听从指挥，遵守工作纪律B.保守国家秘密和工作秘密C.文明执勤，热情服务，自觉接受群众监督D.对公安机关工作提出意见和建议答案：D解析：对公安机关工作提出意见和建议是辅警享有的权利，而非义务，A、B、C均为辅警应当履行的义务。17.违反治安管理行为在（）内没有被公安机关发现的，不再处罚。A.六个月B.一年C.二年D.三个月答案：A解析：《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在六个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。18.辅警王某在协助民警办理一起盗窃案件时，发现嫌疑人是自己的表弟，王某应当（）A.正常参与办案，不向任何人说明亲属关系B.主动向领导申请回避，说明相关情况C.私下告诉表弟公安机关已掌握的案件情况D.劝说表弟主动投案，同时继续参与办案答案：B解析：辅警遇有与案件当事人存在亲属关系的情形，应当主动申请回避，不得参与案件办理，更不得泄露案件信息。19.丽江市境内拥有世界文化遗产丽江古城、世界自然遗产（）、世界记忆遗产纳西族东巴古籍文献三大世界遗产。A.玉龙雪山B.三江并流C.泸沽湖D.老君山答案：B解析：三江并流是丽江境内的世界自然遗产，是我国面积最大的世界自然遗产地之一。20.辅警年度考核结果分为（）四个等次。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优秀、良好、合格、不合格D.优秀、合格、较差、不合格答案：B解析：辅警年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参加考核总人数的15%。21.人民警察在非工作时间，遇有（）紧急情况，应当履行职责。A.任何B.其职责范围内的C.重大D.社会治安答案：B解析：《人民警察法》第十九条规定，人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情况，应当履行职责。22.下列关于辅警使用警械的说法正确的是（）A.辅警可以根据工作需要自行配备警棍、催泪喷射器等警械B.辅警在任何情况下都不得使用警械C.辅警在人民警察带领下执行职务时，遇有法定紧急情形可以使用警械D.辅警使用警械造成人员伤害的，无需承担任何责任答案：C解析：辅警的警械由所在公安机关统一配备，仅可在民警带领下、遇有危害公共安全、他人人身安全等紧急情形时使用，存在故意或重大过失造成伤害的需承担相应责任。23.某路口发生交通事故，辅警小张在交警带领下到达现场，下列小张的做法符合规定的是（）A.自行对事故责任进行认定B.对事故双方当事人进行罚款C.协助交警疏散围观群众，维护现场秩序D.扣留事故双方的驾驶证答案：C解析：责任认定、罚款、扣留驾驶证均属于交警法定职权，辅警仅可协助维护现场秩序、拍摄现场照片、疏导交通等辅助工作。24.下列不属于治安管理处罚种类的是（）A.警告B.罚款C.刑事拘留D.行政拘留答案：C解析：刑事拘留属于刑事强制措施，不属于治安管理处罚种类。25.丽江市辅警岗位层级每（）年晋升一次，晋升需符合年度考核合格、业务能力达标等条件。A.1B.2C.3D.4答案：C解析：云南省辅警层级管理规定，普通辅警层级每3年晋升一次，辅警长层级每4年晋升一次，表现优秀的可缩短晋升年限。26.公安机关的根本宗旨是（）A.维护国家安全B.维护社会治安秩序C.全心全意为人民服务D.保护公民人身安全、人身自由答案：C解析：全心全意为人民服务是公安机关的根本宗旨，也是辅警工作的根本出发点。27.辅警陈某在工作中表现突出，年度考核连续3年优秀，所在公安机关为其申报嘉奖，下列说法正确的是（）A.辅警不属于公职人员，不得获得表彰奖励B.辅警可以获得表彰奖励，奖励包括嘉奖、记功、授予荣誉称号等C.对辅警的奖励只能给予物质奖励，不得给予精神奖励D.辅警的奖励由所在派出所自行决定即可答案：B解析：云南省辅警奖励办法明确，辅警工作表现突出的可以获得表彰奖励，奖励分为嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号，精神奖励与物质奖励相结合，奖励需按程序报县级以上公安机关批准。28.下列哪种情形可以当场作出治安管理处罚决定（）A.违反治安管理行为事实清楚、证据确凿，处警告或者二百元以下罚款的B.处五百元以下罚款的C.处行政拘留处罚的D.当事人对处罚有异议的答案：A解析：《治安管理处罚法》第一百条规定，违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处警告或者二百元以下罚款的，可以当场作出治安管理处罚决定。29.辅警在接处警过程中，遇到情绪激动的群众对工作进行投诉，下列做法正确的是（）A.告知群众投诉也没用，不要无理取闹B.不予理会，继续开展工作C.耐心倾听群众诉求，如实记录投诉内容，告知群众后续反馈渠道D.与群众辩论，说明自己没有过错答案：C解析：面对群众投诉，辅警应当耐心倾听，如实记录，不得与群众争执，按照规定流程反馈相关部门处理，及时向群众反馈结果。30.丽江市辅警招聘考试中，笔试成绩占总成绩的（），面试成绩占总成绩的40%。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B解析：丽江市辅警招聘总成绩核算方式为：笔试成绩占60%，面试成绩占40%，部分岗位加试体能测试的，体能测试成绩占10%，笔试占50%，面试占40%。三、多项选择题（共15题）1.下列属于辅警不得从事的工作有（）A.案件调查取证、出具鉴定报告、交通事故责任认定B.执行刑事强制措施C.作出行政处理决定D.审核案件答案：ABCD解析：上述工作均属于公安机关法定执法职权，必须由正式人民警察行使，辅警不得参与。2.丽江市招聘辅警时，不得报考的情形包括（）A.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的B.曾被行政拘留、收容教养、收容教育的C.被国家机关、事业单位开除公职或者辞退的D.有较为严重的个人不良信用记录的答案：ABCD解析：以上情形均属于辅警招聘的禁入条件，此外，曾因违反辅警管理规定被解聘的人员也不得报考。3.辅警享有下列哪些权利（）A.获得履行职责必要的工作条件和劳动保护B.按时足额获得劳动报酬，享受社会保险、住房公积金等福利待遇C.参加业务技能培训D.依法解除劳动合同答案：ABCD解析：辅警享有劳动保障、薪酬待遇、培训、离职等法定权利，此外还享有对所在单位工作提出意见建议、依法申诉控告等权利。4.下列属于丽江市辅警岗位职责的有（）A.协助开展社会治安巡逻、治安防范、矛盾纠纷调解工作B.协助开展社区警务信息采集、服务群众等工作C.协助开展交通违法劝阻、交通安全宣传等交通管理工作D.协助开展案事件现场保护、勘验、信息录入等工作答案：ABCD解析：以上均为辅警可开展的辅助性工作，相关工作需在正式人民警察的带领或指导下开展。5.辅警在执勤时应当遵守的着装规定包括（）A.按规定穿着统一的辅警制式服装，佩戴辅警标识B.不得警便混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿C.不得佩戴与辅警身份无关的标识、饰品D.非工作需要不得穿着制式服装进入公共场所答案：ABCD解析：辅警着装需严格遵守制式服装穿着规范，保持警容严整，维护辅警队伍形象。6.下列属于公安机关人民警察职业道德规范的有（）A.忠诚可靠、秉公执法B.英勇善战、热诚服务C.文明理性、严守纪律D.爱岗敬业、甘于奉献答案：ABCD解析：公安机关人民警察职业道德规范共十条，还包括清正廉洁、团结协作两项内容，辅警同样应当遵守该规范。7.遇有下列哪些情形，辅警应当立即向公安机关报告（）A.发现违法犯罪行为的B.遇到可能影响公共安全、社会治安的紧急情况的C.发现工作中获取的涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息泄露的D.群众提出救助请求的答案：ABCD解析：辅警在工作中遇到上述情形，均应当第一时间向所属公安机关或带队民警报告，按照指示开展处置。8.丽江市辅警的保障机制包括（）A.薪酬保障B.社会保险和住房公积金保障C.职业健康保障D.抚恤优待保障答案：ABCD解析：丽江市政府出台的辅警保障办法明确，辅警享有上述四类保障，因工负伤的医疗费用优先保障，符合评烈条件的依法享受烈士待遇。9.下列属于治安管理处罚公开原则内容的有（）A.处罚依据公开B.处罚程序公开C.处罚结果公开D.执法人员身份公开答案：ABCD解析：治安管理处罚公开原则要求处罚的依据、程序、结果均向社会公开，执法人员执行公务时应当出示工作证件，公开身份。10.辅警有下列哪些表现的，应当给予表彰奖励（）A.在预防、制止违法犯罪活动中表现突出的B.在抢险救灾、救人等危急时刻挺身而出，保护国家、集体利益和群众生命财产安全的C.长期扎根基层，爱岗敬业，工作表现突出的D.为保护公安机关秘密和工作秘密作出突出贡献的答案：ABCD解析：上述情形均属于辅警表彰奖励的适用情形，根据贡献大小分别给予不同等级的奖励。11.下列属于公民基本权利的有（）A.选举权和被选举权B.言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由C.宗教信仰自由D.人身自由不受侵犯答案：ABCD解析：上述均为我国宪法规定的公民基本权利，此外还包括监督权、劳动权、受教育权等。12.辅警在协助开展群众工作时，应当遵循的原则有（）A.全心全意为人民服务B.平等对待群众，尊重民族习俗和宗教信仰C.耐心倾听群众诉求，及时回应群众关切D.严格按照法定程序开展工作答案：ABCD解析：辅警开展群众工作应当坚持以人民为中心，结合丽江多民族聚居的特点，尊重各民族习俗，依法依规为群众提供服务。13.下列哪些行为属于妨害社会管理的行为（）A.阻碍国家机关工作人员依法执行职务的B.冒充国家机关工作人员招摇撞骗的C.卖淫、嫖娼的D.制造、买卖、储存、运输、邮寄、携带、使用、提供、处置爆炸性、毒害性等危险物质的答案：ABCD解析：上述行为均属于《治安管理处罚法》规定的妨害社会管理的违法行为，依法应当给予治安管理处罚。14.丽江市辅警招聘考试的面试环节主要考察报考人员的（）A.政治素养B.逻辑思维能力C.语言表达能力D.岗位匹配度答案：ABCD解析：面试围绕辅警岗位需求设置题目，重点考察考生的政治立场、应变能力、沟通能力和岗位适配性。15.辅警有下列哪些情形的，公安机关可以解除劳动关系（）A.在试用期内被证明不符合录用条件的B.严重违反公安机关工作纪律或者辅警管理规定的C.严重失职、营私舞弊，给公安机关造成重大损害的D.被依法追究刑事责任的答案：ABCD解析：上述情形均属于法定可以解除劳动合同的情形，此外，辅警患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的，公安机关可以提前30天通知解除劳动关系。四、简答题（共2题）1.请简述辅警应当遵守的工作纪律有哪些？参考答案：辅警应当遵守以下工作纪律：（1）政治纪律：坚持党的绝对领导，拥护党的路线方针政策，自觉维护国家安全和社会稳定，不得散布有损国家声誉、反对党的领导的言论，不得参与非法组织、非法活动。（2）工作纪律：服从管理、听从指挥，严格执行公安机关的工作部署和指令，不得拒绝执行上级依法依规作出的决定和命令；严格遵守工作时限，不得推诿扯皮、消极怠工；不得超越职责范围开展工作，严禁私自执法、以权谋私。（3）保密纪律：严格保守国家秘密、工作秘密，不得泄露知悉的警务工作信息、案件信息、公民个人信息和商业秘密，不得在非工作场合谈论工作内容，不得私自复制、传播工作相关资料。（4）廉政纪律：不得利用职务便利收受他人财物、谋取不正当利益，不得参与或者支持黄赌毒、涉黑涉恶等违法活动，不得从事与工作职责相关的营利性经营活动，不得在营利性组织中兼职。（5）群众纪律：对待群众应当文明礼貌、耐心热情，不得刁难群众、侵犯群众合法权益，不得漠视群众的求助诉求，自觉接受群众监督，不得损害公安机关和辅警队伍的形象。（6）着装和仪容纪律：严格按照规定穿着制式服装、佩戴工作证件和辅警标识，保持仪容整洁，不得有损害队伍形象的行为举止。2.如果你是一名社区辅警，在日常走访中发现辖区内有独居老人在家中摔倒受伤，无法行动，你会如何处置？参考答案：作为社区辅警，遇到该情况我会按照以下步骤处置：（1）第一时间开展初步救助：立即进入老人家中，查看老人的受伤情况，询问老人身体感受，避免随意移动老人造成二次伤害，第一时间拨打120急救电话，清晰告知事发地址、老人受伤情况，同时联系社区工作人员、老人的亲属，告知相关情况，要求他们尽快到达现场。（2）维护现场秩序，做好前期保障：如果老人意识清醒，轻声安抚老人情绪，告知其救援人员正在赶来，不要惊慌；查看家中是否有影响救援的障碍物，及时清理，为后续急救人员到场开辟通道；如果老人家中没有其他人员，安排同社区的热心邻居暂时陪同老人，避免老人独处发生意外。（3）配合开展救援工作：急救人员到达后，向急救人员说明发现老人时的状态、老人的日常健康情况（如之前走访了解到的老人是否有高血压、心脏病等基础疾病），协助急救人员将老人送上救护车。如果老人亲属暂时无法赶到，主动陪同前往医院，协助办理挂号、缴费等手续，直到亲属到达后做好交接。（4）做好后续跟进工作：事件处置完毕后，及时将情况向社区民警和社区居委会反馈，建立独居老人重点帮扶台账；后续定期走访了解老人的康复情况，联合社区为独居老人安装紧急呼叫装置，向老人及其家属宣传居家安全知识，提醒家属定期探望老人，避免类似事件再次发生；将处置过程做好工作记录，纳入社区警务工作档案。五、案例分析题（共1题）案例：2026年3月15日，丽江市古城区某景区门口，游客王某与当地商户李某因商品价格问题发生争执，李某将