2026年校招：成都航空题库及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空的企业精神是（）

A.诚信、责任、创新、奉献

B.安全、正点、和谐、奋进

C.团结、拼搏、务实、创新

D.严谨、高效、协作、进取

2.成都航空的主运营基地是（）

A.重庆江北国际机场

B.成都双流国际机场

C.成都天府国际机场

D.昆明长水国际机场

3.成都航空成立于（）

A.2009年

B.2010年

C.2011年

D.2012年

4.以下哪种机型不是成都航空运营的（）

A.ARJ21

B.A320

C.B737

D.CRJ900

5.成都航空的服务理念是（）

A.真情服务

B.用心服务

C.微笑服务

D.优质服务

6.成都航空的标志主体颜色是（）

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

7.成都航空的总部位于（）

A.重庆

B.成都

C.昆明

D.西安

8.在成都航空航班上，经济舱每位旅客可免费托运的行李重量一般是（）

A.10公斤

B.20公斤

C.30公斤

D.40公斤

9.成都航空的常旅客计划名称是（）

A.金熊猫俱乐部

B.银鹰俱乐部

C.彩云俱乐部

D.白鹭俱乐部

10.成都航空首次开通的国际航线目的地可能是（）

A.新加坡

B.曼谷

C.东京

D.首尔

多项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空的航线网络覆盖了（）

A.国内主要城市

B.部分东南亚地区

C.欧洲部分城市

D.澳洲部分城市

2.成都航空在安全管理方面采取的措施有（）

A.定期培训机组人员

B.严格检查维护飞机

C.建立安全预警机制

D.加强与空管部门协作

3.成都航空的机上服务包括（）

A.餐饮服务

B.娱乐服务

C.毛毯、靠枕等用品

D.免费Wi-Fi

4.以下属于成都航空企业文化内容的有（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业口号

5.成都航空在提升旅客体验方面的举措有（）

A.优化购票流程

B.改善候机环境

C.提高航班准点率

D.增加特色服务项目

6.成都航空的合作伙伴可能包括（）

A.机场运营方

B.航空器材供应商

C.旅游企业

D.金融机构

7.成都航空在节能减排方面可能采取的行动有（）

A.选用节能机型

B.优化飞行路线

C.推广无纸化办公

D.加强燃油管理

8.成都航空的市场营销策略可能有（）

A.广告宣传

B.促销活动

C.合作推广

D.会员制度

9.成都航空对机组人员的要求包括（）

A.专业技能

B.服务意识

C.团队协作能力

D.应急处理能力

10.以下关于成都航空的说法正确的有（）

A.是国有控股企业

B.注重品牌建设

C.不断拓展航线

D.积极参与公益活动

判断题（每题2分，共10题）

1.成都航空只运营国内航线。（）

2.成都航空的机上餐饮都是免费的。（）

3.成都航空对员工的培训只注重专业技能。（）

4.成都航空的标志设计与成都的文化特色无关。（）

5.成都航空在航班延误时会及时向旅客通报信息。（）

6.成都航空的常旅客计划没有任何优惠政策。（）

7.成都航空不参与行业交流活动。（）

8.成都航空的安全记录一直保持良好。（）

9.成都航空的服务质量不受季节影响。（）

10.成都航空在航线拓展上只考虑经济发达地区。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述成都航空的企业使命。

答：以安全正点为基础，为旅客提供优质航空服务，促进区域经济文化交流，推动航空事业发展。

2.成都航空在提升航班正点率方面有哪些措施？

答：加强与空管、机场协作，优化航班计划；做好飞机维护保养，减少机械故障；提升机组应急处理能力，应对突发情况。

3.成都航空的机上服务有什么特色？

答：提供多样餐饮，有娱乐设施；注重细节，提供毛毯靠枕；服务人员态度好，注重旅客感受。

4.成都航空在企业文化建设方面有什么作用？

答：增强员工凝聚力与归属感，统一价值观；提升企业形象与品牌知名度，吸引旅客；为企业发展提供精神动力与方向指引。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述成都航空在市场竞争中的优势与挑战。

答：优势在于有本土资源，运营ARJ21有政策支持，航线覆盖广。挑战是面临大型航司竞争，油价波动增加成本，高铁等交通方式也分走客源。需不断提升服务，优化运营降成本。

2.谈谈你对成都航空未来发展的建议。

答：持续拓展航线，尤其是国际线；加强技术应用，如智慧机场服务；提升服务品质，推出特色服务；加强营销，提高品牌知名度；注重人才培养，提升员工素质。

3.分析成都航空在安全管理方面的重要性及措施。

答：安全是航空业生命线，关乎旅客生命财产。措施有培训机组人员，提高专业与应急能力；严格维护飞机，保障适航；与多方协作，建立预警机制，确保飞行全程安全。

4.论述成都航空如何提升旅客满意度。

答：优化购票、值机等流程，减少等待；提高航班准点率，降低延误影响；提升机上服务质量，丰富餐饮娱乐；及时处理旅客投诉建议，不断改进服务。

答案：

单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.C

5.B

6.A

7.B

8.B

9.A

10.B

多项选择题

1.AB

2.ABCD

3.ABC