2026年国开管理学基础练习题及答案

2026年国开管理学基础练习题及答案一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.从管理的本质属性来看，管理的核心是（）A.处理组织内的人际关系B.实现组织既定目标C.合理配置组织资源D.提升组织运行效率答案：A2.法约尔提出的管理五项基本职能中，排列在第一位的职能是（）A.计划B.组织C.指挥D.协调答案：A3.二战后日本经济能在废墟上快速崛起，起到核心驱动作用的管理要素是（）A.高度重视企业文化建设B.完善的市场经济制度C.成熟的企业战略管理体系D.持续的资本投入答案：A4.企业流程再造理论认为，流程再造的核心目的是提升企业竞争力，它是从哪个层面重构企业运行逻辑，保证企业以低成本、高质量、优服务赢得市场（）A.生产流程B.生产管理C.作业流程D.操作规范答案：A5.计划工作的核心环节是（）A.环境预测B.做出决策C.过程控制D.资源配置答案：B6.外部环境变动越剧烈，企业目标的确定就越需要反复调整试错，因此确定企业目标必须遵循的原则是（）A.实虚结合B.长短兼顾C.权变性D.系统性答案：C7.战略管理以组织全局为对象，确定组织发展的总体方向，搭建组织发展的整体框架，这体现了战略管理的哪一核心特征（）A.长远性B.纲领性C.全局性D.客观性答案：C8.决策者将组织外部环境机会、威胁与内部环境优势、劣势进行综合匹配，寻找最优战略组合，为战略决策提供直接依据，这一分析方法是（）A.五力竞争模型分析B.SWOT分析C.BCG矩阵分析D.行业生命周期分析答案：B9.日常生产经营活动中，为了提升局部运行效率做出的决策，针对具体业务问题，影响范围有限，一般由基层或中层管理者制定，这类决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：C10.某企业生产某型号设备，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台设备售价为2200元，该产品的盈亏平衡点产量为（）A.25台B.100台C.125台D.150台答案：C11.组织结构设计必须与什么核心要素匹配才能支撑组织发展（）A.组织目标B.组织规模C.管理层级D.部门设置答案：A12.企业高层管理者将大量决策权下放到更低层级的管理人员手中，这种组织权力配置方式属于（）A.集权B.分权C.授权D.人员分工答案：B13.考评管理人员的协作精神，最主要的信息来源是（）A.上级管理部门B.关联协作部门C.下属员工D.企业人力资源部门答案：B14.领导者依靠自身专业能力、人格魅力、道德品质影响被领导者行为的影响力属于（）A.权力性影响力B.非权力性影响力C.职位影响力D.能力影响力答案：B15.管理界常说“管理就是艺术”，这句话强调的管理属性是（）A.管理的复杂性B.管理的科学性C.管理的实践性D.管理的变动性答案：C16.当管理者接待来访、出席剪彩仪式、参加社会公益活动时，他扮演的是明茨伯格界定的哪类管理角色（）A.发言人B.联络者C.领导者D.挂名首脑答案：D17.古典管理理论对人性的基本假设是（）A.复杂人B.经济人C.社会人D.自我实现人答案：B18.1993年海默和钱皮合著《企业再造工程》，书中提出了哪一影响深远的管理理论（）A.企业战略管理理论B.企业流程再造理论C.企业组织变革理论D.管理创新理论答案：B19.目标管理理论的理论基础是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理与行为科学的统一D.权变管理理论答案：C20.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直分层，因此企业目标是一个层级化的体系网络，这体现了目标的（）A.层次性B.多重性C.变动性D.稳定性答案：A二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.对特定社会中所有组织都产生普遍影响的宏观环境，主要构成部分包括（）A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境E.自然环境答案：ABCD2.古典管理理论的核心代表人物包括（）A.马克斯·韦伯B.弗雷德里克·泰罗C.亨利·法约尔D.乔治·梅奥E.赫伯特·西蒙答案：ABC3.采用德尔菲法进行决策需要遵循的要点包括（）A.问题设计要具体明确，符合决策需求B.邀请的专家人数一般控制在20人以内C.为专家提供充分完整的信息支撑D.不强制要求专家给出完全一致的结论E.需要经过多轮反馈修正专家判断答案：ABCDE4.职能型组织结构的优点主要包括（）A.能够充分发挥职能部门的专业管理作用B.减轻直线领导者的工作负担C.有利于培养通才型高层管理者D.权责清晰统一指挥E.部门协调成本低答案：AB5.目标管理在实践中的局限性主要包括（）A.动态环境中目标难以清晰确定B.目标设置多偏向长期，灵活性不足C.目标分解和考核会增加管理成本D.难以启发员工的工作自觉性E.不利于工作成果的量化考核答案：ABC6.常用的偏差矫正措施主要包括（）A.调整组织原有目标B.改变现有组织结构C.调整人员配置安排D.改进领导工作方法E.优化资源配置方案答案：BCDE7.现代组织设计强调要构建弹性组织结构，弹性结构的核心内涵是（）A.组织结构不是固定不变的，需要随环境变化动态调整B.部门划分要具体明确，边界清晰C.权责划分要固定不变，避免混乱D.职责和权限要保持适度弹性，适应变动需求E.组织成员可以自主调整工作内容，无需管理约束答案：AD8.领导者协调组织内部人际关系时，需要重点处理的冲突类型包括（）A.领导班子内部的冲突B.上下级之间的冲突C.不同部门之间的冲突D.下属员工之间的冲突E.组织与外部合作伙伴的冲突答案：ABCD三、判断正误题（正确打√，错误打×）1.管理是有意识、有组织的群体活动，是一个持续动态的协作过程。（）答案：√2.即使掌握了完整的管理理论和方法，不经过实践训练，也无法成为合格的管理者。（）答案：√3.管理就是围绕目标开展活动，所以管理的核心就是追求效率。（）答案：×4.泰罗的科学管理理论以提高工人劳动生产率为核心，重点研究生产现场的管理优化问题。（）答案：√5.彼得·圣吉提出的学习型组织五项修炼中，第二项修炼就是改善心智模式，即调整个体认知世界的思维方式。（）答案：√6.预测和计划都是对未来的安排，二者本质上没有区别。（）答案：×7.目标管理将传统管理以任务为中心转变为以人为中心，能够有效激发员工的工作主动性。（）答案：√8.战略控制的核心作用是对比战略执行成果和预期目标，纠正偏差，保证战略目标落地。（）答案：√9.事业部制组织结构的主要缺点是容易出现机构重叠、管理人员膨胀，还容易引发本位主义，损害企业整体利益。（）答案：√10.管理人员考评的核心目的就是了解管理人员的工作业绩，其他目的都是次要的。（）答案：×11.非正式沟通不受组织层级约束，未经管理层批准，一定会对组织管理产生负面影响，必须彻底杜绝。（）答案：×12.菲德勒权变领导理论认为，在情境最有利和情境最不利的条件下，都适合采用关系导向型领导方式。（）答案：×13.组织规模越大，管理的幅度就越大，管理层级就越多。（）答案：×14.人员配备既要满足组织发展的需求，也要兼顾员工个人的职业发展需求。（）答案：√15.控制的核心目的是纠正偏差，保证组织目标实现，所以控制力度越大，控制效果越好。（）答案：×四、简答题1.简述管理的内涵与基本职能。答：管理是管理者在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导、控制四大职能，协调组织拥有的人力、物力、财力、信息等各类资源，高效实现组织既定目标的活动过程。管理的基本职能分为四个核心部分：第一，计划职能，是管理的首要职能，指对组织未来活动进行预先筹划，明确组织目标，确定实现目标的路径和行动方案，解决“做什么”和“怎么做”的问题，是其他管理职能的基础。第二，组织职能，指围绕计划目标，对组织活动进行分类整合，划分部门和管理层级，分配权责和资源，构建分工协作的组织结构，协调各部分关系，保证计划顺利落地。第三，领导职能，指管理者依靠自身影响力，激励引导组织成员，协调成员之间的关系和冲突，调动成员积极性，促使成员主动为实现组织目标贡献力量的过程。第四，控制职能，指管理者按照计划目标监督检查组织活动，及时发现运行偏差，分析偏差原因，采取措施纠正偏差，保证组织活动沿着预定方向推进，最终实现目标。四大职能相互联系、相互渗透，共同构成完整的管理活动过程。2.简述人际关系学说的核心内容。答：人际关系学说是梅奥通过霍桑实验提出的管理理论，是行为科学学派的理论基础，核心内容包括四个方面：第一，工人是“社会人”而非“经济人”。古典管理理论认为工人是追求经济利益最大化的“经济人”，金钱是刺激积极性的唯一动力，人际关系学说认为，工人的行为不仅受到金钱刺激，还受到社会心理因素的影响，工人有安全感、归属感、社会交往等多方面需求，必须重视社会因素对工人行为的影响。第二，企业中存在非正式组织。传统管理理论只关注正式组织的作用，梅奥发现，企业成员在共同工作中会形成非正式组织，非正式组织有不成文的行为规范和共同价值观，会对成员行为产生重要影响，对正式组织既有积极作用也有消极作用，管理者必须重视并合理引导非正式组织。第三，新型领导能力核心是提高工人满意度。梅奥认为，生产率高低取决于工人的士气，工人士气取决于需求的满足程度，除了物质需求，工人更看重社会心理需求的满足，因此领导者不仅要解决技术经济问题，还要善于处理人际关系，满足工人需求，提高工人满意度，进而提升生产率。第四，存在霍桑效应，即人们意识到自己被观察时会刻意改变自身行为，影响实验或管理结果，这提示管理者要关注员工的心理变化和情绪状态，合理引导员工行为。3.简述决策的主要影响因素。答：决策是管理者从多个可行方案中选择最优方案的分析判断过程，受到多方面因素共同影响，核心影响因素包括：第一，环境因素。外部环境包括政治、经济、社会、技术、行业竞争等，环境越稳定，决策越容易依靠既定程序开展，环境越动荡，越需要灵活调整决策；内部环境包括组织资源、组织文化、过去决策等，资源充足时管理者更倾向选择高风险高收益方案，资源匮乏时更倾向选择保守方案。第二，组织文化因素。组织文化影响决策的制定和执行，开放创新的组织文化更容易接受变革型决策，保守封闭的组织文化更倾向维持现状；过去的决策也会影响当前决策，过去的决策由当前管理者制定时，管理者更倾向延续原有决策方向，即使出现问题也不愿意轻易否定自身。第三，决策者个人因素。决策者的经验、知识背景、风险偏好、价值观都会影响决策结果，风险偏好型决策者更愿意选择高风险高收益方案，风险厌恶型决策者更倾向选择低风险稳定收益方案，决策者的过往经验也会影响决策模式的选择。第四，时间因素。决策分为时间敏感型决策和知识敏感型决策，时间敏感型决策要求快速做出判断，对速度要求高于准确性，更依赖决策者的经验和直觉，知识敏感型决策对时间要求低，对决策质量要求高，更依赖理性分析和充分论证。五、案例分析题某互联网创业公司成立于2018年，创始人张总原本是产品经理出身，创业初期公司只有12名员工，张总采用扁平化集权管理模式，大小决策都由张总拍板，沟通效率高，决策速度快，公司推出的产品精准击中市场需求，短短五年时间，公司员工增长到1200人，估值超过30亿元，成为行业内成长最快的企业之一。随着公司规模不断扩大，张总发现原来的管理模式越来越不适应：每天要处理大量审批，从市场推广预算到员工团建申请都要张总签字，张总每天忙到深夜，仍然有大量问题得不到及时处理，很多项目因为等待审批错失了市场机会；部门之间横向沟通越来越难，遇到责任模糊的问题就互相推诿，员工抱怨没有自主权，工作积极性越来越低，核心员工流失率逐年上升。张总也意识到问题出在权力过于集中，想要下放权力调动基层积极性，但又担心分权后基层管理者能力不足，滥用权力导致管理失控，影响公司整体发展方向，因此一直犹豫不决，公司发展速度也明显放缓。问题：（1）案例反映了组织权力配置中哪一对核心矛盾？请解释两个概念的含义；（2）如果你是张总，你会采取哪些措施解决当前的问题？答：（1）案例反映了集权与分权的核心矛盾。集权是指组织的决策权大部分集中在高层管理者手中，基层管理者几乎没有决策自主权，只能按照高层指令开展工作；分权是指高层管理者将大部分日常决策权力下放到基层，让基层管理者在职责范围内拥有自主决策权，灵活处理各类问题。本案例中，创业初期公司规模小，集权模式优势明显，支撑了公司快速发展，但规模扩大后，集权模式的弊端凸显，张总想要分权又担心失控，因此陷入了集权与分权的矛盾中。（2）解决当前问题可以从以下几个方面入手：第一，合理匹配集权与分权的范围，坚持集权分权相结合的原则。对于公司整体战略制定、重大投资决策、核心高管任免等涉及公司整体发展方向的重大问题，权力依然集中在高层，保证公司战略方向统一；对于日常业务决策、部门内部人事调整、常规预算审批等具体问题，将权力下放给基层管理者，让基层拥有足够自主权，提高决策效率，调动积极性。第二，建立完善的权责规范和监督考核机制。分权不等于放任不管，要明确各层级管理者的权责边界，制定清晰的工作标准和考核指标，建立定期汇报和审计机制，对基层管理者的工作业绩和