《直播电商运营》期末考试试卷

PAGE第1页共4页泸州职业技术学院学院专业泸州职业技术学院学院专业班级姓名学号装订线202—202学年第学期《直播电商运营》期末考试试卷（A卷）使用专业班级：考试时长：120分钟考核形式：考试考试方式：闭卷题号一二三四五总分得分（本试卷共五大题，正文共4页，需配添卷纸1-2页）一、单项选择题（每题1分，共15分）1.下列不属于直播特征的是（）A、真实性B、严肃性C、互动性D、实时性2.下列属于教育类直播平台的有（）A、淘宝直播B、小鹅通C、美拍D、千聊3.目前国家层面主要推动的是（）直播平台A、娱乐类B、生活类C、体育类D、电商类E、知识类直播平台4.关于直播销售员的仪容仪表，下列说法正确的是（）A、身躯歪斜，弯腰驼背B、保持五官端正，形象良好C、大面积裸露纹身D、穿着带有国家机关人员的工作制服进行娱乐性质直播5.一个标准直播运营团队一般是（）人构成？A、2-3人B、5-6人C、7人以上D、没有限制，根据具体情况而定6.某账号发布的视频内容主要是一些街拍帅哥靓女，是结合了账号定位中的（）A、深度原则B、差异原则C、持续原则D、价值原则E、垂直原则7.一场直播中，利润款的占比一般为（）A、10%B、20%C、30%D、40%8.直播排品顺序一般为（）A、引流款—利润款—福利款B、福利款—引流款—利润款C、引流款—福利款—利润款D、利润款—福利款—引流款9.“通过直播将商品的生产合格率由90%提高到95%”，这样的直播目标确定不符合直播目标SMART中的（）原则A、具体性B、可衡量性C、相关性D、时限性E、可实现性10.下面不属于直播预热引流私域流量方式的是

（）A、平台账号简介B、商品详情页C、平台短视频D、社群11.运用FABE法则介绍产品时，以下话术是在突出（）：某某口服液上市20多年了，产品品质有口皆碑，产品营养成分在外包装上皆有标注，一目了然A、属性B、利益C、证据D、作用12.下列哪一个不属于室内直播的常用设备（）A、电脑B、直播一体机C、云台D、声卡13.如果你是以一个达人的身份为某品牌直播带货，那么需要点击进入抖音电商中的（）A、商家工作台B、达人工作台C、达人机构工作台D、商家服务商工作台14.下面（）不是抖音中的人气、流量、互动数据指标A、实时在线人数B、平均观看时长C、商品讲解点击次数D、新增粉丝数15.关于抖音直播数据获取的渠道，下列表述最为正确全面的是（）A、抖音账号后台B、巨量百应C、第三方数据分析平台D、以上均正确二、名词解释（每小题5分，共15分）1.基于互联网的直播2.直播话术3.互动诱导三、判断题（每小题1分，共10分）1.数据表现越好的直播间，越会受到平台的青睐，在流量的叠加机制下投放更多的流量。（）2.知识类直播平台的用户数量很多，但变现较容易，受众忠诚度高。（）3.在一场直播中，运营的作用比场控更为重要。（）4.一场直播中，最好要配置一些印象品返场，以吸引粉丝前来购买。（）5.某账号“双11”大型促销活动采取过款式直播流程为宜。（）6.DOU+付费投流中，选择系统智能推荐方式往往比定向推荐获得更多的播放量。（）7.直播封面图上出现一些二维码，方便观众扫描观看。（）8.如果有脱发的烦恼，使用了这款产品就可以让头发生长更牢固，缓解脱发烦恼。这一话术抓住了直播话术中的痒点分析。（）9.如果是直播美妆，采取的补光主光源以暖色为宜。（）10.一场直播中，用户发起的弹幕次数不是很重要，只要销售额高就可以。（）四、简答题（每小题6分，共30分）1.直播流程规划分为哪两种类型，分别适用于哪些情形？产品卖点介绍FABE法则中的F、A、B、E分别指什么？直播话术“四步法”分别指哪四个步骤？列举四类常见的直播话术违禁词。直播间灯光分为哪五种类型？五、案例分析题（每小题10分，共30分）1.案例1：佰草集“神话”2021年10月，一个名叫“佰草集延禧宫正传”的抖音账号横空出世。在没有头部主播和明星引流的情况下，在开播仅6次之后，总观看人次就一路狂飙至102.2万人；人数峰值也从一开始的18人，飙升至5.8万人。仅仅一个多月的时间，该账号成功吸粉20w+，成为了当年“双十一”直播带货大战的“黑马”，创造了佰草集“神话”。这个直播间“间”如其名，采用古装+角色扮演的直播方式，将清宫剧的角色与内容融入到直播中。直播间里的每个主播都扮演了清宫剧里不同的角色，且为了增加趣味性，不少角色还采用了性别反串出演。主播在带货时不仅扮相到位，话术上也充分采用清宫剧中常用的称呼，如小主、娘娘、格格等，甚至将剧中的经典“宫斗”桥段在直播间进行重现，让观众沉浸式体验了一把“宫廷带货”。“佰草集延禧宫正传”是在佰草集品牌直播号外新成立的内容号，但这出“宫廷戏”流量效果远远超出了预期，甚至反哺了佰草集品牌早期在抖音布局的“正主”账号。而这个内容号的成功也再次引起了大众对直播形式的讨论。如今的抖音已经从一个单纯的短视频平台逐渐转化为了电商平台，而年轻消费者则是主要消费群体。要想更快更精准地吸引年轻消费者，除了商品本身，账号的内容或许是最佳捷径。问题：分析佰草集直播间成功的原因。（10分）2.案例2：从月薪5000到接近百万，李佳琦的助理旺旺究竟成功的秘诀是什么？从普通小助理到直播顶流，旺旺用一封长信敲开美腕大门，靠招商经验逆袭成李佳琦搭档。面对质疑，她咬牙坚持，从美容小白蜕变为"产品百科全书"，用专业数据和应变能力征服品牌方。月薪翻十倍背后，是每天8小时直播、全年无休的拼命——牙齿矫正、穿搭升级的颜值蜕变，恰如她职场逆袭的缩影："经历会给你答案”。问题：（1）旺旺担任的助理岗位职责是什么？（5分）（2）旺旺担任此岗位，有何优势？（5分）3.案例3：走百村进万家，赶场助农的秀山超越哥中国国际电子商务中心发布的《2023农村直播电商优秀案例征集成果名单》中，汇集了来自全国28个省(区、市)510个优秀案例。其中，重庆《吴仕波：走百村进万家，赶场助农的秀山超越哥》成功入选“2023农村直播电商优秀案例（个人案例）”。2021年底，吴仕波怀着“家乡的农产品这么好，把土特产推广出去，帮乡亲们扩宽销路”的初心，组建了4个人的团队，开始专心做起了“秀山超越哥”抖音账号，先后策划了100余期“走百村进万家”赶乡场收土货系列短视频，以赶乡场收土货为切入点，通过“短视频或直播+线下实体店”的方式助力土货出村。沾着泥土带着露水的农家蔬菜、新鲜出炉冒着热气的乡间小吃、特色精美带着土味的手工竹制品……翻开吴仕波拍摄的视频作品，能感受到浓浓的人间烟火。赶乡场、品美食、买土货……在吴仕波的镜头下，家乡的农副产品获得了大批粉丝支持。吴仕波说：“虽然赶场拍摄短视频卖货不多，但是却可以帮助老乡们卖出土特产，看到老乡们高兴的笑容时，自己心里也美滋滋的。在拍摄短视频，帮网友和粉丝代购土特产的时候，也交到了很多朋友。”吴仕波不光用镜头记录乡村赶场生活，还会通过直播帮扶助农，为农产品“代言”。目前，他已经在重庆秀山和酉阳、贵州印江、湖南花垣等地，有四十多个乡镇、二百多个村庄、1000余个家庭留下了助农印记，累计销售秀山黄桃、脐橙、猕猴桃、白皮柚等生鲜水果20余万斤。去年通过直播，吴仕波帮助秀山县石堤镇海洋乡小坪村的种植户彭军销售了近8万斤白皮柚。他认为，通过“赶集和直播助农”，消费者能够更加直观地感受农产品的自然风味。更为关键的是，与传统网购相比，赶集更有生活气息，更有人情味，唤起了许多从乡村走向城市人群的乡村记忆，直击消费者买土货难、农村卖货难的痛点，引发广大网友对乡愁的共鸣，激发广大网友帮扶助农的购买欲望。目前，吴仕波拍摄作品在各短视频平台累计获得点赞量达300万，视频播放量上亿次，粉丝关注量14.3万多。吴仕波本人表示，他现在每天过得都很充实，每两天要更新赶场短视频，抽空会做直播卖货，还要进村里收购农产品。问题：（1）吴仕波电商直播创业的模式是什么？（2分）（2）阅读了本案例，结合本课程所学，谈谈你对农村直播电商创业的感受。（8分）

xxxxxxxxxxx学院专业xxxxxxxxxxx学院专业班级姓名学号装订线202—202学年第学期《直播电商运营》期末考试试卷（B卷）使用专业班级：考试时长：120分钟考核形式：考试考试方式：闭卷题号一二三四五总分得分（本试卷共五大题，正文共4页，需配添卷纸1-2页）一、单项选择题（每题1分，共15分）1.下面关于直播平台变现方式，表述准确且全面的是（）A、流量+链接B、流量+广告C、流量+服务D、以上均是2.直播中，以下哪个行为不属于主播助理的工作内容？（）A、辅助主播与观众互动B、单独展示商品C、引导粉丝互动D、维护直播间评论区秩序3.一个直播团队中的核心负责岗位是（）A、运营B、主播C、拍摄D、策划E、场控4.某账号发布的视频内容做了半年粉丝还没有起来，主要是平时视频发布和开直播时间很不固定，主要是违背了账号定位中的（）A、深度原则B、差异原则C、持续原则D、价值原则E、垂直原则5.开通蓝V账号，需要（）认证费A、500元B、600元C、700元D、免费6.直播中粉丝专属，所谓的“宠粉款”一般是指（）A、引流款B、利润款C、福利款D、印象款7.在制定一场直播任务时，企业要将全年、半年、季度、每月、每周的销售任务完成分解到每一次直播任务，这是指直播目标的（）原则。A、具体性B、可衡量性C、相关性D、时限性E、可实现性8.直播后复盘的内容包括

（）A、分析直播间的数据B、分析直播流程设计C、分析主播表现和团队协作效率D、以上均正确9.关于提高粉丝黏性，下列说法正确的是（）A、打造人格化IPB、创作优质内容C、高效互动D、以上均正确10.下面属于直播预热引流公域流量方式的是（）A、微信公众号B、社群C、运用appD、平台短视频11.直播时示范展示的操作要点中，可以通过（）做到演示生动化。A、演示有创意B、演示效果明显、直观C、显示有趣味性和戏剧性D.以上均正确12.以下关于直播策略的调整，不正确的说法是（）A、流量决定B、主要看实时数据变化C、节奏的把控主要在于主播D、脚本一旦写好相对固定不变13.娱乐主播在直播时所适宜使用的话筒是（）A、什么话筒都可以B、动圈话筒C、电容话筒D、以上均正确14.下面（）不是抖音中的带货数据指标A、GMVB、发起弹幕次数C、音浪收入D、千次观看成交金额15.关于直播场景布置，表述不正确的是（）A、干净整洁B、重点突出C、美轮美奂D、有吸引力二、名词解释（每小题5分，共15分）1.直播营销2.过款式直播流程3.利益诱导三、判断题（每小题1分，共10分）1.传统电商模式的用户消费方式为用户主动搜索商品，直播电商模式的用户消费方式为主播向用户推荐商品。（）2.对于达人主播打赏收入，直播平台一般会抽成一部分。（）3.在直播过程中，主播可以少量抽烟作为产品示范介绍。（）4.在对直播人设定位时，往往要预估人设的变现能力。（）5.为了保证每场直播的新鲜感，维护老粉丝的黏性，主播要不断更新直播内容和商品类型。（）6.新人直播的开播时间在网上黄金时间段，因为那会流量大，观看人群多。（）7.黑粉的类型有多种，直播要善于分类、灵活处理。（）8.在抖音直播间或者短视频文案中，可以用一些营销类词语吸引用户，比如清仓、批发、工厂、甩卖、万能、绝对、十足、全网最低等。（）9.直播时，消费者认为可有可无、用处不大或根本不关心的产品特点也要尽量去展示表现出来。（）10.室内直播所用的网络，如果有无线的网络，优先安排无线网络，比有线网络稳定性更好一些。（）四、简答题（每小题6分，共30分）1.基于互联网直播的四个要素分别是什么？直播话术“四点”分别指哪四点？列举四种常用副播话术。直播数据分析分为哪四个步骤？列举四个常见的直播人气互动指标。五、案例分析题（每小题10分，共30分）1.案例1：小张为什么经常刷到“装修类”直播小张因为近期要装修新房，在直播平台上搜索了与“装修”有关的短视频3次，进入装修主题达人直播间观看过1次，并且在平台商城中购买了与装修有关的小物件1次。随后一段时间，他每次浏览直播平台，总是会接收到一些装修类的达人直播或短视频了。问题：（1）小张经常刷到“装修类”直播，是基于平台何种机制？（5分）（2）基于此机制，直播运营团队应该注意什么？（5分）2.案例2：小红书直播超级选品团队来了近段时间，某影视明星在小红书上开启了自己的第二场直播带货。这场6个多小时的直播，依靠反吆喝、慢节奏的风格，卖出了3000多万的销售额，其中单价5200元的MsMIN开衫和单价4932元的umawang芭蕾舞鞋等均售罄下架，成功登上了小红书带货第一名，连本人的口碑和人气也随之迎来了一波逆转。明星带货早已不是新鲜事。但该明星的直播，从讲解到选品，风格都和市面上大多明星带货有明显差别。她直播间的选品，也不走市面上常见的“九块九上车”套路，而是主打中高价位、追求审美和质感的小众设计师品牌，不少都在千元价位。据悉，该团队每次直播前会做四轮选品，明星本人具备较强的审美能力，会亲自把关，一件件试吃，一件件试穿，一件件了解产品特性，这样就放大了该明星在服饰和生活上积累的内容优势。一场直播前期选品需要花费两个星期，所有货品到手后，选品会就要持续至少12个小时，还要把一部分尚待确认的产品带回家，花三四天时间试用和感受，货品全部确定后，需要花一天时间研究搭