2026年网约车驾驶员资格认定笔试试题

2026年网约车驾驶员资格认定笔试试题一、判断题（每题1分，共20分）1.网约车驾驶员应当在批准的运营区域内从事经营活动，不得超出运营区域经营。答案：正确2.网约车可以巡游揽客，也可以在机场、火车站等巡游车候客区域排队候客。答案：错误3.网约车驾驶员应随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。答案：正确4.取得相应准驾车型机动车驾驶证后，即可直接从事网约车驾驶服务。答案：错误5.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格。答案：正确6.驾驶员可以在服务结束后反复拨打乘客电话推销商品。答案：错误7.乘客下车时，驾驶员应主动提醒其带好随身物品。答案：正确8.网约车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和应急报警装置。答案：正确9.驾驶员连续驾驶机动车达到4小时，至少应停车休息20分钟。答案：正确10.发生交通事故造成人员伤亡时，驾驶员应首先抢救受伤人员并保护现场。答案：正确11.网约车驾驶员可以将车辆交给已经取得驾驶证但未取得网约车从业资格的朋友运营。答案：错误12.乘客对服务提出投诉后，驾驶员有权联系乘客进行辩解，但不得威胁、骚扰乘客。答案：正确13.网约车行驶里程达到60万千米时应强制报废。答案：正确14.网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，应退出网约车经营。答案：正确15.网约车可以不安装车辆卫星定位装置，只要谨慎驾驶就能保障安全。答案：错误16.网约车驾驶员应按平台明示的计价规则收费，不得违规加价。答案：正确17.驾驶员发现乘客遗失物品，无法联系乘客时，可以自行留用。答案：错误18.网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后，可以用于任何商业用途。答案：错误19.网约车驾驶员应当按规定参加继续教育，提高安全驾驶和服务水平。答案：正确20.有饮酒后驾驶记录的驾驶人，不得从事网约车服务。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共40分）1.从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有（）年以上驾驶经历。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员须具有3年以上驾驶经历。2.网约车驾驶员最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。A.1B.2C.3D.4答案：C3.下列哪种行为属于网约车营运服务中的禁止行为？A.按平台规划路线行驶B.在车内吸烟C.提醒乘客系好安全带D.向乘客提供发票答案：B解析：营运服务中不得在车内吸烟，这是服务规范明确禁止的行为。4.网约车车辆应当为（）座及以下乘用车。A.5B.6C.7D.9答案：C5.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.80答案：B6.行车中遇斑马线有行人通过时，驾驶员应当：A.鸣喇叭催促B.加速通过C.停车让行D.绕行通过答案：C7.连续驾驶机动车4小时后，停车休息时间不得少于：A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟答案：C8.发生交通事故后，下列做法错误的是：A.立即停车保护现场B.抢救受伤人员C.为逃避责任驾车离开D.及时报警答案：C9.车辆行驶中发生火灾时，最先应采取的措施是：A.加速驶往修理厂B.靠边停车、熄火并切断电源C.立即打开引擎盖查看D.用水扑灭所有类型火源答案：B10.乘客突发疾病需要救助时，驾驶员应当：A.继续按原路线完成订单B.以赶时间为由拒绝送医C.在确保安全前提下尽快送医或拨打120D.让乘客下车自行处理答案：C11.网约车平台公司应当为乘客购买：A.交强险B.承运人责任险C.车辆损失险D.盗抢险答案：B解析：网约车平台公司承担承运人责任，应当投保承运人责任险。12.乘客要求携带下列哪种物品时，驾驶员应当拒绝提供网约车服务？A.小型宠物B.折叠轮椅C.密封的汽油桶D.大件行李答案：C解析：汽油属于易燃易爆危险品，禁止携带上车。13.驾驶员因服务问题被乘客投诉后，正确的做法是：A.对乘客进行辱骂B.通过平台说明情况或申诉C.私下联系乘客要求撤销投诉D.把乘客个人信息发布上网答案：B14.出租汽车驾驶员从业资格证一般由（）核发。A.公安机关B.交通运输主管部门C.市场监管部门D.人力资源和社会保障部门答案：B15.雨雪天气行车时，应当：A.保持安全车距，降低车速B.高速行驶防止打滑C.频繁变道超车D.急加速通过积水路段答案：A16.网约车驾驶员接单后因特殊原因无法按时到达约定地点，应：A.不通知乘客直接取消订单B.迟到后不作任何解释C.提前与乘客协商取消或改派D.让乘客无限期等待答案：C17.下列哪项不属于网约车驾驶员从业资格条件？A.无交通肇事犯罪记录B.无暴力犯罪记录C.具有高中以上文化程度D.无吸毒记录答案：C解析：从业资格条件对文化程度没有统一要求，高中以上文化不是必备条件。18.驾驶员在车内发现乘客遗失的手机，最恰当的处理方式是：A.自行留用B.直接丢弃C.及时归还或交平台、公安部门D.向乘客索要高额酬金答案：C19.网约车合法的运营方式是：A.巡游揽客B.在车站排队候客C.通过网络预约方式承运D.招手即停答案：C20.关于网约车收费，下列说法正确的是：A.可以随意加价B.应当明码标价并提供发票C.可以议价但不出具发票D.平台计价规则可以不公开答案：B21.车辆在高速公路上发生故障无法移动时，应停放在：A.行车道内B.应急车道内，并开启危险报警闪光灯、设置警告标志C.超车道内D.任意匝道上答案：B22.发现乘客遗留在车内的可疑不明物品时，驾驶员应当：A.打开查看B.带回家中C.安全停车，疏散人员并报警D.扔到路边答案：C23.出车前检查的内容不包括：A.轮胎气压B.制动性能C.灯光、转向D.驾驶员学历证明答案：D24.网约车服务质量投诉一般可以由（）受理处理。A.网约车平台公司和交通运输主管部门B.公安机关C.消费者协会D.人民法院答案：A25.行车中遇到执行紧急任务的救护车时，应当：A.不避让B.加速抢先通过C.减速靠边让行D.鸣喇叭拒绝让行答案：C26.网约车营运服务中，驾驶员不得持有或使用下列哪种物品？A.蓝牙耳机B.平台派单手机C.管制刀具D.导航设备答案：C27.驾驶员情绪不稳定时，正确的做法是：A.带情绪继续驾驶B.调整情绪后再出车C.开快车发泄D.与乘客争吵答案：B28.车载卫星定位装置的作用不包括：A.记录行驶轨迹B.提供定位和报警C.提升车辆美观程度D.保障运营安全答案：C29.乘客醉酒且无法说明目的地，驾驶员不应当：A.将其赶下车B.联系其亲友C.报警处理D.在安全地点等待其清醒答案：A解析：醉酒乘客无法自理时，应尽量联系亲属或报警，不得将其弃置。30.下列哪种情况，驾驶员可以拒绝提供服务？A.孕妇乘车B.乘客携带导盲犬C.乘客携带密封的汽油桶D.乘客携带小型行李箱答案：C31.网约车驾驶员使用文明用语属于：A.个人爱好B.职业服务规范要求C.可有可无的行为D.平台强制但不需执行答案：B32.车辆在冰雪路面制动时，正确的做法是：A.紧急制动B.连续点刹减速C.猛打方向D.空挡滑行答案：B33.关于安全带，下列说法正确的是：A.驾驶员和乘客都应系好安全带B.只有驾驶员需要系C.城市低速行驶时不用系D.后排乘客不用系答案：A34.网约车驾驶员利用乘客订单信息进行诈骗，属于：A.正常经营行为B.侵犯个人信息权益的违法行为C.平台内部管理问题D.轻微违规答案：B35.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台公司承担（）责任。A.承运人B.乘客C.车辆制造D.不承担任何责任答案：A36.驾驶员因服务态度差被投诉后，正确做法是：A.威胁乘客撤销投诉B.反思服务，通过平台积极处理C.拒绝再接平台订单D.找人报复乘客答案：B37.乘客打开右后车门下车时，驾驶员应提醒：A.不用观察直接开门B.先观察后方来车，再缓慢开门C.快速开门下车D.从左侧下车答案：B38.网约车平台向不符合条件的驾驶员派单，交通执法部门可以对（）进行处罚。A.驾驶员B.平台经营者C.乘客D.车辆生产商答案：B39.使用伪造、变造的机动车驾驶证的，由公安机关依法：A.警告B.罚款、拘留，构成犯罪的追究刑事责任C.仅责令改正D.不处罚答案：B40.网约车驾驶员从业期间身体条件不再符合从业要求的，应当：A.继续驾驶B.主动停止服务并按规定处理C.隐瞒不报D.让朋友代替驾驶答案：B三、多项选择题（每题2分，共40分）1.申请从事网约车服务的驾驶员，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD解析：除上述条件外，还应无暴力犯罪记录，并符合城市人民政府规定的其他条件。2.网约车车辆应当符合的条件包括（）。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.安装应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求答案：ABCD解析：网约车车辆须符合上述安全运营条件，并按规定办理《网络预约出租汽车运输证》。3.网约车驾驶员不得有下列哪些行为？A.途中甩客或者故意绕道行驶B.违规收费C.对投诉乘客实施报复D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：ABCD解析：这些行为均违反网约车运营服务规范，严重时可被吊销从业资格。4.发生道路交通事故后，驾驶员应当（）。A.立即停车，保护现场B.抢救受伤人员C.及时报警D.驾车离开现场逃避责任答案：ABC解析：发生事故后逃逸属于严重违法行为，不得离开现场。5.网约车驾驶员在服务中应做到的文明服务要求有（）。A.衣着整洁，用语文明B.保持车容车貌整洁C.主动协助乘客摆放行李D.不得在车内吸烟答案：ABCD6.下列哪些行为会增加行车安全风险？A.超速行驶B.疲劳驾驶C.饮酒后驾驶D.开车时接打电话答案：ABCD解析：上述行为均会分散注意力或影响驾驶能力，显著增加事故风险。7.网约车平台公司对乘客个人信息管理应当（）。A.合法、正当、必要使用B.不得泄露、出售或者非法向他人提供C.发生信息泄露及时采取补救措施D.可随意用于商业推广答案：ABC解析：平台采集信息必须合法合规，不得超范围使用或泄露。8.车辆在高速公路发生故障无法移动时，驾驶员应当（）。A.开启危险报警闪光灯B.在来车方向150米以外设置警告标志C.车上人员迅速转移到右侧路肩或应急车道内D.留在车内等待救援答案：ABC解析：车上人员应迅速转移至安全地带，不得留在车内。9.下列物品中，乘客不得携带上车的有（）。A.烟花爆竹B.汽油C.硫酸D.压缩液化气体答案：ABCD解析：上述物品均属于危险品，易燃易爆、腐蚀性或受压力影响易发生危险。10.网约车计价收费中，正确的做法有（）。A.按照平台明示的计价规则计费B.按实际里程和时间结算C.为乘客提供合法发票D.私下加收“辛苦费”答案：ABC解析：网约车不得违规收费或加价，应按明示规则收费并提供发票。11.行车中遇暴雨、视线不清时，正确的做法有（）。A.降低车速B.开启前照灯、示廓灯和后位灯C.加大跟车距离D.必要时选择安全地点停车避雨答案：ABCD12.关于网约车投诉处理，正确的有（）。A.平台应建立服务评价体系和投诉举报制度B.驾驶员对投诉有权申诉C.不得对举报投诉的乘客进行报复D.平台可忽略乘客投诉答案：ABC解析：平台应认真处理投诉，不得忽略。13.网约车驾驶员从业培训内容通常包括（）。A.道路交通安全法律法规B.服务规范C.应急处置知识D.本地城市交通与路线知识答案：ABCD14.出车前，驾驶员应当检查的项目包括（）。A.轮胎气压B.制动系统C.灯光、转向D.燃料或电量答案：ABCD15.下列哪些情形，驾驶员可以拒绝或终止服务？A.乘客携带易燃易爆危险品且不听劝阻B.乘客醉酒且无人陪同、无法说明目的地C.乘客要求驾驶员闯红灯D.乘客要求前往偏远地区答案：ABC解析：乘客前往偏远地区不构成拒绝服务的法定理由。遇醉酒无陪同乘客，应联系亲友或报警，妥善处理。16.驾驶员因故无法按时到达接客地点，正确处理方式包括（）。A.提前电话联系乘客说明情况B.与乘客协商改派车辆C.无条件要求乘客取消订单D.向平台报备相关情况答案：ABD解析：应主动沟通、协商解决，不能把取消责任简单推给乘客。17.网约车驾驶员继续教育的内容包括（）。A.道路交通安全法规B.服务规范C.应急处置与安全驾驶D.职业道德答案：ABCD18.关于网约车车辆保险，正确的有