雅迪电动车整改通知书模板

雅迪电动车整改通知书模板编号：YD-ZG-[YYYY]-[NNN]接收单位/责任人：___________________________经营地址：_________________________________统一社会信用代码/身份证号：_________________检查日期：______年______月______日整改期限：自收到本通知书之日起______工作日内（最长不超过15日历天）出具单位：雅迪科技集团有限公司/______区域营销中心日期：______年______月______日根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018，以下简称“新国标”）《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）及雅迪品牌经销商合作协议、终端网点运营管理规范、雅迪产品销售合规管理办法等相关规定，我单位于前述检查日期对你单位开展了______（日常合规检查/专项抽检核查/消费者投诉核查/市场监管部门协查），经核查确认你单位存在以下违规问题，现要求你单位按照本通知书要求限期完成整改，具体事项通知如下：一、核查确认的违规问题明细（可多选，空白栏补充）（一）产品合规类问题1.销售不符合新国标电动自行车□在售车辆共______辆未获得中国国家强制性产品认证（CCC认证），涉及车型：___________________________，车辆VIN码段：___________________________，货值金额：______元；□在售车辆获得CCC认证但实际参数与认证参数不一致，涉及车型：___________________________，具体问题：□最高车速实际为______km/h，超出认证限值≤25km/h要求；□整车质量实际为______kg，超出认证限值≤55kg要求；□电机功率实际为______W，超出认证限值≤400W要求；□私加脚蹬拆除装置，破坏电动自行车强制脚踏骑行功能；□蓄电池电压实际为______V，超出认证限值≤48V要求，涉及车辆数量______辆，货值金额______元；□违规销售拼装、改装电动自行车，改装类型：□拆除限速装置；□更换大功率电机；□加装遮阳伞/雨棚；□加大蓄电池容量；□其他：___________________________，涉及改装车辆数量______辆，已销售______辆，库存______辆，货值金额______元；□违规销售未纳入机动车产品公告的电动轻便摩托车、电动摩托车，涉及车型______，数量______辆，货值金额______元。2.配件合规问题□销售非雅迪原厂配套蓄电池、充电器、电机等核心配件，冒充原厂配件销售，涉及配件品类：□铅酸蓄电池______组，容量______Ah，品牌______；□锂电池______组，容量______Ah，品牌______；□充电器______个，型号______；□其他配件______，数量______，货值金额______元；□销售不合格蓄电池/锂电池，经抽样检测，______项目不符合GB17761-2018或GB31241-2014标准要求，检测报告编号______，涉及库存数量______组。3.库存产品码洋不符问题□未按照雅迪供应链管理要求完成一车一码绑定，库存未绑定车辆______辆，涉及车型______；□窜货车辆未提前报备，未完成合规核销，涉及窜货车辆______辆，来源区域______，货值金额______元；□篡改车辆VIN码、CCC认证标识，涉及车辆______辆。（二）销售服务类问题1.信息公示不规范问题□未在经营场所醒目位置公示电动自行车CCC认证证书、新国标合格证明、车辆价格、售后收费标准；□未公示电动自行车、电动摩托车上牌流程告知信息；□未公示经营者营业执照、雅迪授权经营证书；□虚假宣传，涉及问题：□宣称“电动自行车无需上牌可上路”；□宣称“车辆最高车速可达50km/h，可改装解除限速”；□夸大车辆续航里程，标称续航______km，实际NEDC续航仅______km，误差超过20%；□仿冒雅迪品牌宣传，未经授权使用雅迪官方LOGO、明星代言素材开展促销，涉及宣传物料______份。2.票据开具不规范问题□销售车辆未向消费者开具正规销售发票，近6个月累计未开票车辆______辆，涉及金额______元；□开具发票货值与实际销售金额不符，低开金额累计______元；□未向消费者提供完整的三包凭证、产品使用说明书，近6个月累计未提供______份。3.售后服务违规问题□未按照雅迪三包政策履行保修义务，三包有效期内（电动自行车整车1年、核心部件2年、锂电池3年）拒绝提供免费保修服务，涉及投诉______起，确认违规______起；□售后服务乱收费，更换配件价格高于雅迪官方指导价格______%以上，涉及金额______元；□使用翻新配件冒充全新原厂配件提供保修服务，涉及配件______件；□未按要求完成用户售后档案留存，近1年售后档案缺失______份；□上门服务未遵守雅迪服务规范，存在迟到、索要红包、态度恶劣等用户投诉，累计核实有效投诉______起。（三）安全生产类问题1.充电消防安全问题□经营场所室内停放电动自行车、违规充电，涉及停放车辆______辆，充电接口______个；□充电区域未配备干粉灭火器、烟感报警器等消防器材，现有消防器材过期______个；□私拉乱接充电线路，线路未穿管保护，存在过载短路风险；□蓄电池违规在室内存放，库存蓄电池______组存放于封闭室内，未符合通风、防火分隔要求。2.店面运营安全问题□店面积压过量库存，占用消防疏散通道，疏散通道宽度仅______m，不符合最低1.4m的消防要求；□带电维修区域未配备绝缘防护设施，存在触电风险；□锂电池拆卸、存放未按照防火要求设置隔离箱，未配备防爆设施。（四）品牌管理类问题□未经雅迪授权擅自发展下级分销网点，累计发展______家，未报备纳入统一管理；□同时经营非雅迪品牌电动自行车，未提前向雅迪区域营销中心报备且未分隔陈列，混同销售误导消费者；□擅自降低雅迪终端形象建设标准，拆除品牌形象门头、展柜，更换非授权物料，严重影响雅迪品牌形象；□恶意低价倾销，销售价格低于雅迪官方指导价格______%，扰乱区域市场价格体系，涉及车型______，累计销售______辆。二、整改具体要求针对上述核查确认的违规问题，你单位须在整改期限内完成以下整改工作，每一项问题整改须留存完整印证材料：（一）产品合规类问题整改要求1.针对不符合新国标、未获得CCC认证、与认证参数不符的违规车辆：须立即下架停止销售，库存______辆车辆全部退回雅迪区域中转仓，退回物流凭证须于整改后3个工作日内提交区域营销中心备案，不得自行流转销售；已销售的违规车辆须按照我单位要求配合完成召回，逐一通知已购车消费者，制定召回整改方案（更换合规车辆/退款退货/加装符合要求的装置），召回完成率须达到100%，召回记录须留存消费者签字确认的回执。2.针对改装拼装车辆：库存改装车辆须全部恢复原厂认证状态，无法恢复的全部退回；已销售的改装车辆须逐一通知消费者恢复原厂状态，告知私改车辆的安全风险与合规风险，完成整改率不低于90%，留存通知记录与消费者确认信息。3.针对不合格非原厂配件：全部下架封存，由我单位统一安排销毁或退运，不得继续销售，封存照片、退运凭证提交区域营销中心备案；已销售给消费者的非原厂冒充原厂配件，须配合为消费者办理退货退款，涉及数量超过10件的须提交专项整改报告。4.针对一车一码、窜货问题：未绑定溯源码的车辆须3个工作日内完成全部绑定，窜货车辆须10个工作日内完成窜货核销补缴手续，无法提供合法来源的车辆全部退回。（二）销售服务类问题整改要求1.信息公示问题：须在经营场所进门醒目位置设置统一公示栏，公示内容包括：营业执照、雅迪授权经营牌、CCC认证证书复印件、各车型价格表、售后收费标准、上牌告知卡、投诉监督电话，所有公示信息须清晰完整，符合雅迪终端规范要求，整改完成后拍摄全景照片提交备案。2.票据问题：须补开所有未开具的销售发票，建立发票开具登记台账，每一台销售车辆必须向消费者提供发票、三包凭证、使用说明书，缺失凭证的须逐一补发给消费者，整改完成后提供发票存根联复印件、补发明细台账备案。3.售后服务问题：针对已核实的违规收费、拒绝保修问题，须向消费者退还违规收取的费用，向消费者道歉取得谅解，留存沟通记录；修订店面售后服务管理制度，明确配件价格公示、保修流程，所有售后维修必须建立用户档案，留存维修记录、配件更换记录，做到一车一档可追溯；组织售后人员参加雅迪区域服务中心组织的合规培训，培训合格后方可继续上岗，培训签到表、考核成绩提交备案。（三）安全生产类问题整改要求1.消防安全问题：立即清理室内停放、充电的电动自行车，所有充电必须在室外指定充电区域完成，充电区域配备不低于4具4kg干粉灭火器，安装独立烟感报警器，所有充电线路必须穿阻燃管保护，不得私拉乱接；蓄电池存放必须符合通风、防火要求，室内库存蓄电池存量不得超过50组，存量超过的须转移至室外符合防火要求的专用仓储区域，整改完成后提供消防设施照片、仓储布局图备案。2.运营安全问题：立即清理占用疏散通道的库存，保证疏散通道宽度不低于1.4m，出口保持畅通；带电维修区域配备绝缘垫、绝缘手套等防护用品，锂电池维修、存放必须设置防爆隔离箱，不符合要求的立即整改。（四）品牌管理类问题整改要求1.未经授权发展的下级网点，须在整改期限内完成报备纳入雅迪统一管理，无法完成报备的立即终止合作；2.混营非雅迪品牌未报备的，须将非雅迪产品转移至与雅迪产品物理分隔的独立区域陈列，明确分区标识，不得混同销售，未按要求分隔的全部下架非雅迪产品；3.破坏终端形象的，须按照雅迪VI标准重新制作门头、展柜，相关费用由你单位自行承担，15日历天内完成整改；4.恶意低价倾销的，须立即调整销售价格至雅迪官方指导价允许浮动范围内，提交价格调整承诺函，不得再次低价倾销。三、整改验收要求1.你单位完成全部整改工作后，须在整改期限届满前1个工作日，向我单位提交书面《整改完成报告书》，并附对应违规问题的整改印证材料，包括但不限于：违规车辆退回物流单、召回记录、照片、票据存根、培训记录、消防设施检测凭证等，所有材料须加盖你单位公章（个体经营者由责任人签字按手印）。2.我单位收到整改验收申请后，将在5个工作日内安排合规检查人员到店现场验收，或根据你单位提交的印证材料开展书面验收，验收完成后出具《整改验收结果意见书》。3.若你单位因特殊原因无法在整改期限内完成全部整改，须在整改期限届满前3个工作日向我单位提交书面延期申请，说明延期理由与预计完成时间，经我单位书面批准后可延长整改期限，最长延期不得超过10日历天，未申请延期或延期未获批未完成整改的，视为拒不整改。四、违规整改的责任约定根据你单位与雅迪科技集团有限公司签订的《雅迪电动车经销商合作协议》《雅迪终端网点加盟协议》相关条款，结合本次违规问题的严重程度，我单位将根据整改结果采取以下对应措施：1.本次违规记经销商/网点合规档案警告一次，扣除年度合规考核分______分（满分100分，每一项产品违规扣10分，服务违规扣5分，安全违规扣15分，品牌违规扣10分），年度合规考核分低于60分的，取消下一年度返利资格与续约资格；2.本次违规涉及产品违规的，暂停对应车型订货权限30日历天，整改验收合格后恢复订货权限；3.若验收不合格或拒不整改的，我单位将采取以下措施：（1）扣除本年度全部季度返利、年度返利，返利金额合计______元，作为违规违约金；（2）暂停所有车型订货权限，直至整改完成；（3）终止合作协议，解除雅迪品牌授权经营资格，收回授权牌，要求你单位拆除所有雅迪品牌形象物料，你单位须配合完成库存车辆、配件的清退工作；（4）若因你单位违规问题导致雅迪品牌被市场监管部门行政处罚、被消费者提起集体诉讼，产生的所有罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等费用全部由你单位承担，我单位有权向你单位追偿；（5）若你单位违规销售不合格产品造成消费者人身伤害、财产损失，全部法律责任由你单位自行承担，涉嫌违法犯罪的，我单位将配合司法机关追究你单位的法律责任；4.一年内累计收到2次整改通知书且两次整改均不合格的，我单位有权直接解除合作协议，追究你单位的违约责任。五、陈述与异议你单位对本通知书认定的违规事实、整改要求有异议的，可在收到本通知书之日起3个工作日内向我单位合规管理部门提出书面异议，并提供相应的印证证据，我单位将在5个工作日内完成复核，复核后维持原认定或调整认定内容，书面告知你单位复核结果。逾期未提出异议的，视为你单位认可本通知书认定的全部违规事实与整改要求。接收人签字（按手印）：___________________________日期：______年______月______日备注：本通知书一式两份，出具单位留存一份，接收单位/责任人留存一份，具有同等法律效力，自接收人签字之日起生效；邮寄送达的，以签收日期为生效日期。出具单位联系人：__________联系电话：___________________________雅迪科技集团有限公司区域合规管理专用章：___________________________附件（可勾选附后）□违规问题现场检查照片（共______张）□产品检测报告（编号：__________）□有效消费者投诉核实记录（共______份）□合作协议条款节选整改通知书填写说明（供出具单位使用）1.编号规则：YD-ZG为雅迪整改缩写，YYYY为年份，NNN为本年度整改通知书顺序编号，例如2024年第12份整改通知书编号为YD-ZG-2024-012；2.整改期限设置：一般违规问题整改期限为7个工作日，重大产品合规、安全合规问题整改期限为15个工作日，不得短于3个工作日；3.违规问题填写要求：必须明确违规涉及的数量、金额、车型、VIN码等具体信息，不得模糊表述，所有认定的违规问题必须有现场照片、检测报告、投诉记录等印证材料附后；4.责任约定部分：根据违规严重程度选择对应措施，涉及扣返利、解除合同的，需提前报雅迪区域营销中心负责人、集团合规部审批后方可写入通知书；5.所有数据要求：涉及数量、金额、参数的必须准确填写，例如最高车速实际检测值、整车重量实际测量值，不得填写“超标”“不合格”等模糊描述；6.本模板符合现行国家法律法规、雅迪品牌运营管理要求，可根据不同区域、不同违规类型调整具体内容，保持核心合规要求不变。整改完成报告书模板（附本通知书后，由整改单位填写）雅迪电动车整改完成报告书编号：对应整改通知书编号：__________整改单位/责任人：___________________________整改完成日期：______年______月______日序号原认定违规问题整改措施明细