医院第三方协诊员外包服务方案投标文件（技术方案）

医院第三方协诊员外包服务方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****序号评审项目是否完全响应投标人填写响应1响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务响应3响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的响应响应响应响应响应响应响应二12序号评审计分模型填写项目11指标12指标23指标3二项目21三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》目录：一、履约进度计划表 8二、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等 1对本项目用户需求书理解程度 1.1项目背景分析 1.2对本项目用户需求书的理解与响应 1.2.1本项目用户需求书要求 1.2.2对本项目用户需求书的理解与响应 25对采购需求第一点项目概况的理解与响应 25对采购需求主要商务要求的理解与响应 26对采购需求其他商务要求的响应 对采购需求第2点技术标准与要求的理解与响应.30对采购需求需求技术标准与要求附表一中第1点服务要求的理解与响应 对采购需求需求技术标准与要求附表一中第2点协诊员岗位职责的理解与响应 对采购需求需求技术标准与要求附表一中第3点岗位配置表的理解与响应 对采购需求需求技术标准与要求附表一中第4点服务质量考核的理解与响应 对采购需求需求技术标准与要求附表一中第5点服务要求47第2页共397页2.2对本项目用户需求书★内容重点响应 2.2.1采购需求其他商务要求★第1点报价要求的重点响应 2.2.2采购需求第2点技术标准与要求附表一序号1内容第1点服务要求★第(2)点的重点响应 2.2.3采购需求第2点技术标准与要求附表一序号5内容★服务要求的重点响应 2.3项目的重点难点的分析 2总体服务方案 2.1服务内容 2.2服务流程 2.4.2外包员工服务流程SOP 2.4.3拟项目服务总流程及服务阶段划分 2.4.4项目实施具体流程和内容 2.2.5用工管理流程 2.3项目重点服务工作 2.3.1如何进行人员管理 管理服务架构 人员档案管理 96人员薪资管理 人员补给和调配 2.3.2如何保障全年无间断服务 人员储备丰富 人员排班计划 日常管理规范化 2.3.3如何提升医院满意度 塑造员工形象 加强员工培训 执行考核方案 加强监督管理 2.3.4如何防止交叉感染 交叉感染相关知识 防止交叉感染的具体措施 第4页共397页加强防止交叉感染培训 防止交叉感染制度 3内部管理制度 2023.1各项管理制度 2023.1.1《信息安全保密规定(试行)》 2033.1.2《劳务服务人员招聘管理制度》 207 215 2453.1.6《劳务服务人员档案管理制度》 2493.1.7《劳务服务人员劳动纪律管理制度》 2533.1.8《劳务服务人员财务管理制度》 2593.2工作流程 2663.2.1项目服务阶段剖析图 3.2.2项目合作流程权责图 3.2.3项目合同签订 3.2.4项目服务运营总体流程 2803.2.5用工管理流程 人员入职流程 人员离职流程 人员档案管理流程 人员手续代办、证明出具流程 人员工资发放流程 社保办理流程 3.3人员培训及管理制度 2873.3.1岗前培训 288岗前培训目的 288岗前培训内容 288岗前培训流程 289岗前培训计划 289培训课件展示 2923.3.2继续教育培训 继续教育培训目的 继续教育培训内容 继续教育培训计划 继续教育培训案例 3.3.3培训师资力量 3.3.4培训场地展示 3.3.5员工入职管理 3.3.6员工离职管理 3.3.7员工薪酬福利管理 3.3.8.员工关系管理 3.4质量管理体系 3.4.1服务保障措施 第6页共397页3.4.1客户服务保障 3.4.2招聘服务保障 3.4.3员工质量管理保障 3.4.4项目履约回访 3.4.2服务体系及管理制度 3.4.3服务响应制度 3.4.4服务承诺 4风险应急处理方案 4.1人员紧急调配 4.2劳动争议处理 4.2.1劳动争议应急预案 4.2.2劳动争议处理 4.3风险防范 4.3.1风险识别 4.3.2风险防范措施 4.3.3风险管控机制，监督检查标准 4.4工伤事故应急预案 4.4.1工伤事故及时处理措施 4.4.2跟进保障措施 跟进注意问题点 保障措施 4.4.3针对性后续服务 4.4..4工伤处理附件资料 4.5重大、特殊、突发事件管理 4.6罢工应急处理 实施方建议或要求1按招标文件中的合同书格式签订。234动合同的签订工作，并将劳动合同复印件(纸质版)提交给贵单位进行存档，确保资料的真实有5培训东莞市xx公司进行岗前入职培训、礼仪培xx医院负责监督及协助。67障项目的顺利有序运行。8结，制定改进计划。9xX公司按照上季度的服务情况与xx医院展开项验证，进一步提升服务时效。约定日期前支付费用。残障金缴纳。xx公司下文简称xx公司1对本项目用户需求书理解程度xX医院成立于1953年4月，为一所集预防、医疗、保健、康复、科研、 医院现编制病床628张，设临床医技科室31个，职能科室19个，医院职工763人，其中主任医师35人，副主任医师58人，博士2名。2016年，经东莞市政府决定，广东医科大学、东莞市卫计局、寮步镇签署三方校地共建寮步医院(三级附属医院)协议，加挂“广东医科大学寮步医院”科、中医科(脾胃病科)、呼吸与危重症医学科、中医护理为市重点专科，肿瘤评选中获评优秀单位荣誉称号；胸痛中心于2022年通过省级胸痛中心验收，2023年通过国家级胸痛中心验收，成功创建中国胸痛中心。医院配备有飞利浦1.5T磁共振成像系统、飞利浦64排128层螺旋CT、层扫描仪、眼底激光诊断仪、明峰方舱CT等医院连续9年获得东莞市医院综合管理、妇幼工作考评优秀单位。医院提出“打造东莞服务最好的医院”,2020～2022年第三方评测中，医院连续32016年，寮步医院“提升群众就医体验”优质服务实施方案出炉。20182018年10月，随着新门诊综合楼的投入使用，寮步医院的硬件得到极大改善，编制床位达628张，可开放床位超过800张，同时在政府大力支持下配疗服务模式，制定《服务文化手册》,明确医院的服务愿景、服务理念、关怀准则及员工关键行为标准等200项整改措施。服务，大大减少非就医等候时间。在全院设立一站式自助服务区，安装18台自层次医疗人才加入寮步医院。2016年，寮步医院成为广东医科大学、东莞市卫芳主任护师、肿瘤内科李子庆主任医师等专家团队，全力打造专科品牌特色。诊岗位人员7人，实行专人专岗制，主要负责维持就诊秩序，接待就诊患者，xX医院创建于1953年，地处“广深港”黄金走廊腹地、美丽的千年“香市”省普通高等医学院校教学医院，中山大学孙逸仙纪念医院(中山二院)医疗技术协作单位，医院现编制病床628张，占地面积2.64万m²,建筑面积达5.26万医体验，提高患者满意度，引入第三方公司协诊岗位人员7人，为期2年。采购包1(xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年))标的提供的时间自合同签订之日起二年标的提供的地点采购人指定的地点性质内容明细内容说明★1可预见费用等。23对供应商所造成的经济损失进行索赔。1)因供应商的原因被新的；4)因协诊员工作失误，造成采购人经济损失；4说明条款。分项预算单价(元)分项预算总价(元)所属1目(两年)租赁性质具体技术(参数)要求11)协诊员要求：规章制度和业务服务管理规范进行作业。就诊程序及注意事项，并主动宣传介绍科室的服务内容及执行相关指引(6)以病人为中心，实行站立服务，遵守岗位责任②严重违反采购人、供应商或采购人劳动纪律或规章制度的；③严重失职、营私舞弊，给采购人利益造成重大损害的；④同时与供应商以外的其他用人单位建立劳动关系，对现有工作造提出拒不改正的；⑤被采购人或采购人客户严重投诉一次或被一般投诉累计三次并进行相关书面警告；⑥被依法追究刑事责任的。⑦以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使采购人在违背真实意思的定的。⑧法律法规规定可以退回派遣人员或者本合同约定的其他可退回事由。1.供应商负责派遣人员的招聘、培训、考核、薪酬福利发放、劳动关系管理等相关事项；供应商承担由派遣人员产生的所有劳资纠纷。2(1)在护士长以及科室主任的领导下，负责就诊患者的接诊：答疑、引导、咨询、帮助患者正确就诊。(2)掌握诊室的分布，各科门诊开放时间及出诊医师情况，了解常见病，多发病的临床主要诊治特征。(3)维持良好的就诊秩序，加强与各个窗口的沟通，减少、避免医疗纠纷的发生。(4)为危重或行动不便的患者提供轮椅、平车，必要时护送患者，适时为患者提供便民服务。(5)采取“走动式”工作状态，维持就诊大厅秩序；并细心观察医院的公共设施，如发现有损坏的情况出现，及时上报相关部门进行维修处理。(6)主动指导并协助患者在自助服务区进行挂号、缴费、开具发票、打印报告等事并对自助服务区的机器进行日常的维护，耗材的更换。以及引导患者以后就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,以后优先通过微信预约挂号时33序号岗位主要工作内容区域范围人员 (人(备注1一楼客服中心指引至各科室就诊，正确指引收费处，中药房、西药房位置。协助预约患者使用自可通过微信“扫码建卡绑卡”,并熟知医保报销新政策，协助“办理辅点”的工作事项，完成科室交待的其他任务。医院一楼大堂公共区域114:20-17:302约、登记、叫号。指引患者到各个类别的器打印报告，完成科室交待的其他任务。导诊台114:20-17:303健康体写个人信息及领取凭证，指引体检人员根报告人员办理快递手续，完成科室交待的检科签到处114:20-17:304妇产科门诊门诊自助报到机114:20-17:305三楼门诊三楼门诊自助处114:20-106医院超声科完成科室交待的其他任务。预约检查处1077号岗机动岗位室交待的其他任务。机动区域187(1)总体要求445)员工的服务意识、服务态度优良。(3)服务质量考评表考评细则原因(50分)未按要求执行每次扣0.5分心和尊重病人。未按要求执行每次扣0.5分3、严格遵守岗位责任制，严睡、玩手机，做与工作无关的事；未按要求执行每次扣1分4、能够配合协助各医护人员工作，做好各部门间的协助配不配合每次扣1分(20分)1、严禁索取病人“红包、物2、工作不斤斤计较，相互尊重、相互协助做好工作交接，团结每次扣13、关心病人，语言文明，服务态度好，严格执行首问负责制。无投诉、发生问题不与病人争吵，耐心做好解释工作。没有按要求做到扣1分，有投诉4、对科室服务及时、态度积不合格每次扣1分5、坚守岗位、尽职尽责，无脱岗现象，上班时间不做任何不合格每次扣0.5分6、收到表扬信，问卷病人表每封表扬信加1调查被病人提名(20分)1分不得无故不参加任何会议、学习及活动。1分1分不参加每次扣1分继续教育(10分)1)月度考核得分≥90,全额支付当月服务费；2)月度考核得分≥80且<90,扣罚当月服务费的10%;3)月度考核得分≥70且<80,扣罚当月服务费的20%;4)月度考核得分<70,扣罚当月服务费的50%;5)若供应商的月度考核得分累计连续三个月<70分，则采购人有权终止与供应商签5★5★说明xX医院创建于1953年，地处“广深港”黄金走廊腹地、美丽的千年“香市”省普通高等医学院校教学医院，中山大学孙逸仙纪念医院(中山二院)医疗技术协作单位，医院现编制病床628张，占地面积2.64万m²,建筑面积达5.26万医体验，提高患者满意度，引入第三方公司协诊岗位人员7人，为期2年。采购包1(xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年))xX医院创建于1953年，地处“广深港”黄金走廊腹地、美丽的千年“香市”省普通高等医学院校教学医院，中山大学孙逸仙纪念医院(中山二院)医疗技术协作单位，医院现编制病床628张，占地面积2.64万m²,建筑面积达5.26万医体验，提高患者满意度，引入第三方公司协诊岗位人员7人，为期2年。采购包1(xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年))标的提供的时间自合同签订之日起二年标的提供的地点采购人指定的地点1期：支付比例100%,1.月结。采购人根据当月服务实际发生额(拟质量考评表》(附后)进行考核并扣除相关服务费(若有)。2.单价的计算标准为中标总价除以24再除以7。3.每次结算供应商须于每月5日前提供正规发票，采购人于次月15日支付上月的服务费用。4.如供应商提供服务不足一个月时服务费按日计算。1期：按招标文件要求进行验收。xx公司知悉并完全响应采购需求的主要商务要求标的提供的时间合同签订之日起二年。标的提供的地点付比例100%,1.xx医院根据当月服务实际发生额(拟派遣实际人数*2.中标单价的计算标准为中标总价除以24再除以7。3.每次结算xx公司须于每月5日前提供正规发票，xx医院于次月154.如xx公司提供服务不足一个月时服务费按日计算。招标文件要求进行验收。履约保证金不收取履约保证金性质内容说明★12员工加班及法定假期值班补贴费)、社保费用、公积金、福利费、采购人不提供食宿，如派遣人员需食宿，供应商自行负3缺，供应商应在7日内及时补充合格人员到岗；因协诊员未能及时4性质内容明细内容说明★1理费总价进行报价，我司报价为¥1058400.00元，未超过预算总价¥1065200.00元，承诺包含所有派遣员工工资(包括员工加班程中的应预见和不可预见费用等。详见(十、承诺函)2不提供食宿，如派遣人员需食宿，xx公司自行负责。3(1)未经xx医院同意，xx公司不得将承包项目发包或转包，否则视为xx公司违约，xx医院有权解除服务合同。(2)在服务期间，未经xx医院同意，xx公司不得随意更换协诊员。因特殊原因，造成岗位空缺，xx公司应在7日内及时补充合格人员到岗；因协诊员未能及时补充而引起的，由xx公司承担并赔偿损失。(3)由于xx公司工作失误的原因造成协诊员的经济损失的，所产生的损失及后果由xx公司承担。因xx公司协诊员蓄意破坏设备设施、违反规程造成重大事故的，一经查实，则(4)若xx公司在1年内违反其服务承诺或以下情况三次或以则视为xx公司违约，xx医院有权解除合同，并对xx公司所造成的经济损失进行索赔。1)因xx公司的原因被新闻媒体、上级视察xX医院产生负面影响的；2)因xx公司原因造成协诊员缺岗或空岗情况，影响xx医院服务质量的；3)不按时足额发放协诊员工资导致协诊员投诉的；4)因协诊员工作失误，造成xx医院经济损失。4(1)每月5日前xx公司将与xx医院确认后的费用表及发票提交给xx医院，xx医院于每月15日前向xx公司拨付当月费用，xX公司在当月15日之前将工资发放给协诊馈给xx医院。(2)xx医院与xx公司双方均应及时足额支付协诊员工资，不得拖欠，遇法定休假日或者休息日顺延。通过xx公司支付工资的，因xx医院未及时转账造成对劳动者的经济赔偿责任由xx医院承担。(3)xx公司凭以下有效文件与xx医院结算：1、合同；2、xx公序号名称标的名称分项预算单价(元)分项预算总价(元)所属1商务寮步医院2023年第员服务项目(两年)年租赁和商详见附表一未超过预算总价¥1065200.00元。序号名称分项预算单价(元)分项预算总价(元)所属1商务目(两年)年租赁1)协诊员要求：(11)加强业务学习(包括工作内容、语言技巧、医学心理学等),不断提高业务水平。⑤被采购人或采购人客户严重投诉一次或被一般投诉累计三次并进行相关书面Xx公司理解并完全响应采购需求技术标准与要求附表一中第1点服务要求：1)协诊员要求：行为，已提供承诺函并加盖公章。(详见十、承诺函)(11)加强业务学习(包括工作内容、语言技巧、医学心理学等),不断提高业务就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,以后优先通过微信预约挂号时间。xx公司理解并完全响应采购需求技术标准与要求中第2点协诊员岗位职责：就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,以后优先通过微信预约挂号时间。序号岗位主要工作内容区域范围(人)11号岗一楼客服中心主要负责维持就诊秩序，接待就诊患者，指引至各科室就诊，正确指引收费处，中药房、西药房器预约挂号，以及引导患者以后就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,并熟知医保报销新政策，完成科室交待的其他任务。医院一楼大堂公12科检查的预约、登记、叫号。指引患者到各个类别的放射科目进行印报告，完成科室交待的其他任务。放射科导诊台133号岗健康到指定科室进行各项检查，提醒完成科室交待的其他任务。健康体检科签到处144号岗妇产门诊的接待及项目检查指引并协妇产科门诊自助155号岗三楼门诊主要负责维持就诊秩序，指引患者到专用就诊报到机处报到，正岁以上患者进行血压测量，完成科室交待的其他任务。到机处166号岗医院查的预约、叫号，提醒患者正确“憋尿”,遇到特殊情况通知并处177号岗机动机动：主要负责休假人员的机动轮岗，特殊情况现场支援，统一任务。1机动时间87(1)结合医院实际情况或形式变化，核定岗位人数编制可适当调整或增减，具xx公司理解并完全响应采购需求技术标准与要求中第3点岗位配置表：序号岗位主要工作内容区域范围(人)备注11号岗一楼客服中心主要负责维持就诊秩序，接待就诊患者，指引至各科室就诊，正确指引收费处，中药房、西药房器预约挂号，以及引导患者以后就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,并熟知医保报销新政策，完成科室交待的其他任务。医院一楼大堂公12科检查的预约、登记、叫号。指引患者到各个类别的放射科目进行印报告，完成科室交待的其他任务。放射科导诊台133号岗健康到指定科室进行各项检查，提醒完成科室交待的其他任务。健康体检科签到处144号岗妇产门诊的接待及项目检查指引并协妇产科门诊自助155号岗三楼门诊主要负责维持就诊秩序，指引患者到专用就诊报到机处报到，正岁以上患者进行血压测量，完成科室交待的其他任务。166号岗医院查的预约、叫号，提醒患者正确“憋尿”,遇到特殊情况通知并室交待的其他任务。177号岗机动岗位机动：主要负责休假人员的机动轮岗，特殊情况现场支援，统一任务。1机动时间87(1)结合医院实际情况或形式变化，核定岗位人数编制可适当调整或增减，具1)严格执行采购人制定的质量控制体系，从制度上、体系上确保服务质量。2)每月进行一次月度考核(考核标准见服务质量考评表)。3)所有服务人员上岗统一着装并与医院现有着装保持协调、佩戴上岗证或服务4)所有服务人员均经培训考核合格后，方可上岗。5)员工的服务意识、服务态度优良。1)服务人员必须遵守医院的各项规章制度；2)服务人员按要求进行着装，保持仪表整洁；3)严格遵守岗位责任制，严禁迟到、早退；严禁上班打瞌睡、玩手机，做与工4)服务人员严禁违反医院及科室有关规定，擅自进行执业范围以外的操作；5)服务态度：由于服务态度欠佳造成病人或家属投诉，经核实，视问题轻重分考评细则扣分原(50分)1.熟悉医院的环境，科室分布，专家简介，微笑服务，细心周到，主动热情接待病人，有问必答，耐心解释，正确引导患者准确就医和进扣0.5分2、上岗时统一着装，佩戴工作证、扣0.5分做与工作无关的事；(20分)献精神。解释工作。没有按要求做到首问负责制每次扣1分，有投诉每次扣3分。不合格每次扣1分不合格每次扣0.5分(20分)违反制度一次扣1分3、遵守组织纪律，服从工作安排。未经护长同意不随便调班。故不参加任何会议、学习及活动。继续教育(10分)分考核不合格每次扣进行服务、满意度考评，满分100分，科室各协诊员服务考核得分的平均得分1)月度考核得分≥90,全额支付当月服务费；2)月度考核得分≥80且<90,扣罚当月服务费的10%;3)月度考核得分≥70且<80,扣罚当月服务费的20%;4)月度考核得分<70,扣罚当月服务费的50%;5)若供应商的月度考核得分累计连续三个月<70分，则采购人有权终止与供Xx公司理解并完全响应采购需求技术标准与要求中第4点服务质量考核：1)严格执行xx医院制定的质量控制体系，从制度上、体系上确保服务质量。2)每月进行一次月度考核(考核标准见服务质量考评表)。3)所有服务人员上岗统一着装并与医院现有着装保持协调、佩戴上岗证或服务4)所有服务人员均经培训考核合格后，方可上岗。5)员工的服务意识、服务态度优良。(2)xx公司理解并完全响应质量控制1)服务人员必须遵守医院的各项规章制度；2)服务人员按要求进行着装，保持仪表整洁；3)严格遵守岗位责任制，严禁迟到、早退；严禁上班打瞌睡、玩手机，做与工4)服务人员严禁违反医院及科室有关规定，擅自进行执业范围以外的操作；5)服务态度：由于服务态度欠佳造成病人或家属投诉，经核实，视问题轻重分考评细则扣分原(50分)1.熟悉医院的环境，科室分布，专家简介，微笑服务，细心周到，主动热情接待病人，有问必答，耐心解释，正确引导患者准确就医和进2、上岗时统一着装，佩戴工作证、做与工作无关的事；做好各部门间的协助配置合工作，服从科室与客户服务中心的安排。物品整理及时有序摆放各类物品。分(20分)2、工作不斤斤计较，相互尊重、相互协助做好工作交接，有团队及奉同事之间争吵不团结每次扣1分。好，严格执行首问负责制。无投诉、发生问题不与病人争吵，耐心做好解释工作。没有按要求做到首分，有投诉每次扣3(20分)2、无不良事件、差错发生分继续教育(10分)不参加者每次扣1分次扣1分考核不合格每次扣2分不参加每次扣1分综合考评1、综合考评由采购人负责，每月向相关考评部门发放考评表，对科进行服务、满意度考评，满分100分，科室各协诊员服务考核得分的平均得分1)月度考核得分≥90,全额支付当月服务费；2)月度考核得分≥80且<90,扣罚当月服务费的10%;3)月度考核得分≥70且<80,扣罚当月服务费的20%;4)月度考核得分<70,扣罚当月服务费的50%;5)若供应商的月度考核得分累计连续三个月<70分，则采购人有权终止与供Xx公司完全响应采购需求技术标准与要求中★第5点服务要求：已提供承诺函且加盖公章。(详见十、承诺函)性质内容明细内容说明★1可预见费用等。Xx公司完全响应采购需求其他商务要求★第1点报价要求费总价进行报价，我司报价为¥1058400.00元，预算总价¥1065200.00元，第49页共397页第49页共397页岗位员工成本项目风险金及运营费用月度费用(元/人/(两年)(银卡)工资管理费71.社保缴费基数按3958,个人部分345.43元，公积金缴基数按1900,按5%比例缴存，个人部分95元；2.风险金含：①合同期内离职补偿金；②工伤责任；③医疗期满解除责任；④因病或非因工死亡责任；3.项目运营费用含：①人员招聘、培训费用；②日常事务性工作管理费用；③法律风险管控费用；4.节日津贴：妇女节、端午、中秋、春节四个节日100元/人/节，春节礼品慰问(200元标准),新年开工利是100元；5.替班成本：向发包方提供不间断服务，包括员工加班及法定假期值班补贴费，在派驻外包员工请休假(主要为妇女三期)、即时离职时安排替班人员进行顶岗服务；6.年终奖：2000元/年，根据年度考核情况发放；7.工服标准：西装(上衣+裤子)2套、马甲2件、长袖衬衫2件、短袖衬衫2件；女士套裙2条、丝巾2条、丝巾扣2个、头花2要求★第(2)点为，已提供承诺函并加盖公章。(详见十、承诺函)性质具体技术(参数)要求★5XX公司完全响应采购需求第2点技术标准与要求附表一序号5内容★服务要求为，已提供承诺函且加盖公章。(详见十、承诺函)“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”这个项目要求配置的协诊员是7名，6名协诊员分布在不同的科室，1名协诊员是机动岗位用来替补轮休，同时该机动岗位需要熟悉了解另外6个不同科室协诊岗位的工作内容，“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”这个项目成立的初衷(1)严格执行手卫生制度，医护人员必须在接触患者前后和操作前后洗手或使(2)对医疗器械、床单、衣物等进行彻底的消毒和清洁，避免病原体的传播。(3)病房管理要求严格，患者之间要隔离，避免交叉感染。(4)对医护人员进行职业健康管理，确保他们的身体健康状态，避免成为病原(5)通过宣传教育等方式提高患者和医护人员的健康意识，防止交叉感染的发xX医院创建于1953年，地处“广深港”黄金走廊腹地、美丽的千年“香市”省普通高等医学院校教学医院，中山大学孙逸仙纪念医院(中山二院)医疗技术协作单位，医院现编制病床628张，占地面积2.64万m²,建筑面积达5.26万医体验，提高患者满意度，引入第三方公司协诊岗位人员7人，为期2年。采购包1(xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年))标的提供的时间自合同签订之日起二年标的提供的地点采购人指定的地点性质内容明细内容说明★1可预见费用等。23对供应商所造成的经济损失进行索赔。1)因供应商的原因被新的；4)因协诊员工作失误，造成采购人经济损失；4说明条款。分项预算单价(元)分项预算总价(元)所属1目(两年)租赁性质具体技术(参数)要求11)协诊员要求：规章制度和业务服务管理规范进行作业。就诊程序及注意事项，并主动宣传介绍科室的服务内容及执行相关指引(6)以病人为中心，实行站立服务，遵守岗位责任②严重违反采购人、供应商或采购人劳动纪律或规章制度的；③严重失职、营私舞弊，给采购人利益造成重大损害的；④同时与供应商以外的其他用人单位建立劳动关系，对现有工作造提出拒不改正的；⑤被采购人或采购人客户严重投诉一次或被一般投诉累计三次并进行相关书面警告；⑥被依法追究刑事责任的。⑦以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使采购人在违背真实意思的定的。⑧法律法规规定可以退回派遣人员或者本合同约定的其他可退回事由。供应商负责派遣人员的招聘、培训、考核、薪酬福利发放、项；供应商承担由派遣人员产生的所有劳资纠纷。2(1)在护士长以及科室主任的领导下，负责就诊患者的接诊：答疑、引导、咨询、帮助患者正确就诊。(2)掌握诊室的分布，各科门诊开放时间及出诊医师情况，了解常见病，多发病的临床主要诊治特征。(3)维持良好的就诊秩序，加强与各个窗口的沟通，减少、避免医疗纠纷的发生。(4)为危重或行动不便的患者提供轮椅、平车，必要时护送患者，适时为患者提供便民服务。(5)采取“走动式”工作状态，维持就诊大厅秩序；并细心观察医院的公共设施，如发现有损坏的情况出现，及时上报相关部门进行维修处理。(6)主动指导并协助患者在自助服务区进行挂号、缴费、开具发票、打印报告等事并对自助服务区的机器进行日常的维护，耗材的更换。以及引导患者以后就诊可通过微信“扫码建卡绑卡”,以后优先通过微信预约挂号时33序号岗位主要工作内容区域范围人员 (人(备注1一楼客服中心指引至各科室就诊，正确指引收费处，中药房、西药房位置。协助预约患者使用自可通过微信“扫码建卡绑卡”,并熟知医保报销新政策，协助“办理辅点”的工作事项，完成科室交待的其他任务。医院一楼大堂公共区域114:20-17:302约、登记、叫号。指引患者到各个类别的器打印报告，完成科室交待的其他任务。导诊台114:20-17:303健康体写个人信息及领取凭证，指引体检人员根报告人员办理快递手续，完成科室交待的检科签到处114:20-17:304妇产科门诊门诊自助报到机114:20-17:305三楼门诊三楼门诊自助处114:20-106医院超声科完成科室交待的其他任务。预约检查处1077号岗机动岗位室交待的其他任务。机动区域187(1)总体要求445)员工的服务意识、服务态度优良。(3)服务质量考评表考评细则原因(50分)未按要求执行每次扣0.5分心和尊重病人。未按要求执行每次扣0.5分3、严格遵守岗位责任制，严睡、玩手机，做与工作无关的事；未按要求执行每次扣1分4、能够配合协助各医护人员工作，做好各部门间的协助配不配合每次扣1分(20分)1、严禁索取病人“红包、物2、工作不斤斤计较，相互尊重、相互协助做好工作交接，团结每次扣13、关心病人，语言文明，服务态度好，严格执行首问负责制。无投诉、发生问题不与病人争吵，耐心做好解释工作。没有按要求做到扣1分，有投诉4、对科室服务及时、态度积不合格每次扣1分5、坚守岗位、尽职尽责，无脱岗现象，上班时间不做任何不合格每次扣0.5分6、收到表扬信，问卷病人表每封表扬信加1调查被病人提名(20分)1分不得无故不参加任何会议、学习及活动。1分1分不参加每次扣1分继续教育(10分)1)月度考核得分≥90,全额支付当月服务费；2)月度考核得分≥80且<90,扣罚当月服务费的10%;3)月度考核得分≥70且<80,扣罚当月服务费的20%;4)月度考核得分<70,扣罚当月服务费的50%;5)若供应商的月度考核得分累计连续三个月<70分，则采购人有权终止与供应商签5★5★说明派派遣员工计生管理派遣员工招聘劳动争议处理商业保险办理住房公积金办理社会保险办理薪资个税服务劳动关系管理服务不达标退回劳动法律政策咨询xx公司就“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”设置专职项均通过项目管理人进行传达、沟通、落实，实行有问题以T+0天的时效进行响培训督导7名协诊财务后台支撑针对xx医院“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”,xx公非驻场项目管理人员1项目总监1项目服务经验目标、落实；公司内部所有服务于该项目的工作人员的工作；(3)对派遣服务人员的服务进行协调、监督、管理；监督工作；(5)项目满意度进行评估。215年以上同类项目服务经验3客户主管13年以上同类项目服务经验4人员13年以上同类项目服务经验(1)协助项目经理进行项目日常事务处理；(2)对外派人员进行岗前基础培训；(3)月度绩效考核的数据统计；5招聘专员13年以上同类项目服务经验6人事专员13年以上同类项目服务经验负责人员的入离职配套管理、档案审核管理，组织等7培训专员13年以上同类项目服务经验负责人员的入职培训、组织在职培训的安排、落实813年以上同类项目服务经验负责员工工伤工亡、劳资纠纷、商务法务等处理9薪酬福利专员工3年以上同类项目服务经验负责员工薪酬福利发放客服专员13年以上同类项目服务经验负责安排项目巡查和服务督导工作外包服务人员协诊员7按采购人要求负责采购人要求的各项工作1)协诊员要求：管部门。(5)采取“走动式”工作状态，维持就诊大厅秩序；并细心观察医院的公共设施，如发现有损坏的情况出现，及时上报相关部门进行维修处理。序号岗位主要工作内容区域范围人员(人)11号岗一楼客服中心事项，完成科室交待的其他任务。医院一公共区域1022号岗导诊台1033号岗到处1044号岗门诊门诊自助报到机1055号岗三楼门诊主要负责维持就诊秩序，指引患者到专用费处，协助60岁以上患者进行血压测量，完成科室交待的其他任务。三楼门诊自助处1066号岗医院超主要负责维持就诊秩序，B超检查的预约、叫号，提醒患者正确“憋尿”,遇到特殊情况通知并预约医生中午时间加班，1077号岗机动岗位室交待的其他任务。机动区域1机动时间87(2)每月实际到岗人数需经现场考勤设施核准，并由科室负责人签名确认。员工手写履历表(含有效家庭联络方式)个人信息审查确认(劳动局、社保局，确保员工无不良记录)xx公司就“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”建立管理档xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)管理文件xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)每月评价表xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)工资报表1)严格执行采购人制定的质量控制体系，从制度上、体系上确保服务质量。2)每月进行一次月度考核(考核标准见服务质量考评表)。4)所有服务人员均经培训考核合格后，方可上岗。1)服务人员必须遵守医院的各项规章制度；2)服务人员按要求进行着装，保持仪表整洁；的事；严禁脱岗或旷工；4)服务人员严禁违反医院及科室有关规定，擅自进行执业范围以外的操作；考评细则原因(50分)未按要求执行每次扣0.5分心和尊重病人。未按要求执行每次扣0.5分3、严格遵守岗位责任制，严睡、玩手机，做与工作无关的事；未按要求执行每次扣1分4、能够配合协助各医护人员工作，做好各部门间的协助配务中心的安排。不配合每次扣1分类物品。不合格每次扣(20分)1、严禁索取病人“红包、物品”。次扣2分2、工作不斤斤计较，相互尊有团队及奉献精神。同事之间争吵不团结每次扣1分。人争吵，耐心做好解释工作。6、收到表扬信，问卷病人表每封表扬信加1分，医院满意度调查被病人提名(20分)违反制度一次扣1分不良事件扣1分。3、遵守组织纪律，服从工作安排。未经护长同意不随便调违反规定每次扣2分4、未经护长或科室领导同意不得无故不参加任何会议、学习及活动。1分继续教育(10分)不参加者每次扣1分3、医院及公司理论、操作考不参加每次扣1分科室负责人意见：1)月度考核得分≥90,全额支付当月服务费；2)月度考核得分≥80且<90,扣罚当月服务费的10%;3)月度考核得分≥70且<80,扣罚当月服务费的20%;4)月度考核得分<70,扣罚当月服务费的50%;5)若供应商的月度考核得分累计连续三个月<70分，则采购人有权终止与供应商签Xx公司就“xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)”建立一套服序号岗位主要工作内容围人员(人(11号岗一楼客服中心指引至各科室就诊，正确指引收费处，中药房、西药房位置。协助预约患者使用自可通过微信“扫码建卡绑卡”,并熟知医保报销新政策，协助“办理辅点”的工作事项，完成科室交待的其他任务。医院一公共区域1022号岗约、登记、叫号。指引患者到各个类别的器打印报告，完成科室交待的其他任务。导诊台1033号岗检科写个人信息及领取凭证，指引体检人员根报告人员办理快递手续，完成科室交待的到处1044号岗门诊待及项目检查指引并协助使用自助机器门诊自助报到1055号岗三楼门诊费处，协助60岁以上患者进行血压测量，三楼门诊自助166号岗医院超主要负责维持就诊秩序，B超检查的预约、叫号，提醒患者正确“憋尿”,遇到特殊情况通知并预约医生中午时间加班，1077号岗机动岗位室交待的其他任务。机动区域1机动时间87序号节点序号时间顺序)1234启动前团队后协调后1.业务经理完成中标服务费交付、协议签订、履约保证金2.业务经理项目启动表，同步报价及服务要求，交客服专员4.客服专员按要求准备前期工作1.针对项目各板块梳理《风险登记册》,其中包涵风险概率、范围、质量、进度、成本、等级及影响，通过钉钉1.派驻场人员前往客户现场，与xx医院举行一个正式的2.业务负责人确认服务要素，并以附件的形式签订《项目提供服务明细表》;1.与xx医院签订《项目保密协议》,针对xx医院提供的人员名单、项目信息做梳理；2.业务团队针对项目的服务要求，填写《项目启动表》;3.客服经理需提供针对具体项目的服务做盘点，提供给xx医院《项目履约进度表》;1.客服经理填写会给业务关键人；2.与xx医院探讨是否在转签或交付当天1.招聘团队就配置的人员需要提供完成2.客服团队准备入职所需资料，包括宣讲PPT/签订合同流5678人员转移选)培训前结训改卷、成绩登记汇总),业务负责人/客服专员反馈成绩单(含纸质资料);xx医院(含资质资料扫描件); (客户版)》《xx公(员工版)》小礼品(与业务负责人确定)。91.客服专员通知员工到位时间、地点、注意事项；期的项目资料(转签意度调查);间节点间节点面试时面试时签约时入职时外派时外派后123451.最关心的、最担心的、最在乎的问卷设计出来，让人员填写；2.优化并升级面试登记表；3.设计出有特色且针对岗位特性的《过关通知书》1.有清晰的资料准备清单，有温馨的签约提醒2.准备一份小礼物，添加微信；3.签订劳动合同，并发放《xx公司服务使用说明书》,现场拍照，并发送到给员工。1.由客服专员电话通知员工入职，并发放温馨的入职2.由客服专员向员工发放岗位职责书和工作规范3.由客服专员建立日常沟通群，沟通群明确日常联系人1.由业务负责人负责，入职首日务必带队上岗，协调员工与客户首次正式接触的不适2.由客服组负责，节日、生日或其他类大事件(如家庭子女等)做好慰关怀，3.由客服组负责，对表现优秀的员工需重点关注，如员工或公开表扬或客服表扬，第一时间告知业务负责人1.由客服组负责，项目启动首月和三个月，咨询客户关于员工的工作情况，如有异常反馈业务负责人；2.由客服组负责，员工试用期转正做正式的简单的工作表现分享至项目团队3.通过电话、微信或视频会议的方式加强沟通；4.※提供员工各类付费的软技能培训5.由客服组负责，在员工上岗一周后对员工进行回访，询问员工的适应情况，重点关注心理动态，解答和协调员工遇到的问题；6.客服组负责组织员工进行月度总结会议，对表现优秀及受到客户表扬的员工给予奖励(需提前预留费用),对员工工作中遇到的问题进行总结并提出解决方法，形成会议纪要留存；7.根据岗位特性，每季度对员工进行技能培训，赋能员工更好的为客户服务，如公文写作、办公软件使用、职场沟通、消防培训、急救护理等内容xx医院业务负责人予以参与客服组拟定入职提醒模板 职时间、地点、穿着要求、安排等)1.客服团队需要每月1次的员工电话回访工作(尤其那些特殊贡献或情况特殊人员),设定员工服务微信专人专岗。文在朋友圈传播；3.设置员工培训机制6离1.由客服组负责，收到员工离职，与客户确定离职时1.如常规离职人员则纳入2.表现优秀员工则纳入红XX公司(10天)①xx医院人事科就拟转移人员的事前沟通方案进行统一部署，对员工重点关注的问题进行答复方案的统一约定；行沟通；人员处理意见。的具体签约计划，准备签约的具体实施方案；次对拟签约人员进行宣导，对员工关注的利益问题作出承诺，当场办理签约手续；人员的顺利签约。项目宜导——员工身份及管理方式的重新定位进行岗前培训，向员工明确的薪资福利、运营模式的改变，采购方和xx公司对员工的管理权限等；公司，解答员工问题，免除员确定编制补充需求，提供招聘补充需求给xx公司按要求完成编制补充(1-2个月)营，建议双方设置1-2个月磨合期，xx公司在采购方现有管免管理方式的大幅调整影响日常工作。同时，xx公司派驻项目经理及运营经理通过深入了解采体的项目运营管理计划，经双方同意后予以施行。与管理机制调整，项目进入稳服务过程检查、监督XX公司对项目的管理机制不断进行优化，确保项目服务质量稳步提升，定期汇报项目运营情况，接受xx医院对项目质量的考核。服务项目X公司123招聘、初试、复试、录用15个工作日内全员到岗，运行中的补缺30日之内予以更换4订、入职培训5个工作日5上岗6按项目月度考核表789劳动保护培训业务及产品培训支付费用支付费用员工经济补偿费用支付费用参与人员入职流程(节点)A通过A4通知员工报到时B7计生审核名单发给用工单位，并等特名单发给用工单位，并等特813归档B14月底社保关帐日首发当月入离职人员名单与财CEEI准备入职资料巨相关入职资料不可),备齐资料再围示FGR关键节点说明关键节点单》;本人身份证原件备查。离职资料上必须有用工单位相关负责人的签字和盖章，才能予以办理，在员工离职资料上签署意见并加盖“东莞市高地人才资源开发第89页共397页第89页共397页D(节点)BC(节点)V(包括身份证复印件、收集员工人事材料个人简历、应聘登记表、质证明材料)学历学位证明归档入库(系统)高地公司人事岗图示(节点)ABCDE 2出具劳动局(本市)33劳动局派本合网资源分局进行合同客定网电话通知员工过来 高地公司人事岗客服岗财务岗图示(节点)ABcDE科 BC(节点)工资核定单存档当月工资、社保、公积出具当月劳务外包人员(节点)Xx公司结合本项目用户需求和xx公司项目管理经验，针对xx医院2023我司根据贵单位项目需求，根据项目情况及服务目标，立即组建项目管理队结构如图1所示、客服团队工作职责如图2所示、项目管理人员简历如图3、图4所示。招聘专员项目专员督导外包员工客户服务团队工作职责(图2)1(1人)(1)对项目的整体服务质量进行监督，与客户高层进行沟通；(2)负责合作期间重大或者突发事件进程的协调、监督工作；(3)售后服务的跟进。2项目主管(2人)(1)负责项目的全面日常管理；(2)负责项目组人员调配及工作安排；(3)对项目的运作进度、服务质量等情况进行整体把控；(4)定期向客户汇报项目的运营及服务质量情况；(5)调查评估客户满意度状况，优化项目管理体系，提升服务质量；(6)负责外包员工入职和岗位培训的组织实施；;(8)负责外包员工的培训、会议、活动组织等工作；(9)跟进外包员工的日常工作动态，处理具体工作问题；(10)加大与校方的日常工作沟通力度，协调好各方的工作关系。3项目专员(3人)(1)负责外包员工的日常服务质量督导；(2)服务规范检查、评分、错误行为纠正、心态辅导；4招聘专员(10人)(1)招聘信息的发布和管理；(2)面试人员的简历筛选和初试；5人事专员(2人)(1)负责外包员工入离职手续办理、劳动合同签订和备案；6培训专员(2人)(1)负责外包员工培训计划的拟定和培训课程的开发；7薪酬专员(2人)(1)负责项目费用核算及款项跟进等工作；(2)办理外包员工社会保险的缴费、申报和理赔及住房公积金业务；(3)外包员工薪酬及其他奖金的发放工作。8(2人)9巡检专员(2人)负责定期或者不定期地对外包员工进行巡查检验。(节点) 学历学位证明(包括身份证复印件、个人简历、应聘登记表、质证明材料)归档入库(系统)5.2.2员工信息档案管理办法(一)员工基础人事档案建立3、档案建立时间要求：员工办理入职手续后5个工作日内，人事专员需后补的资料，应在员工入职后15个工作日内完成。(二)纸质档案管理1、纸质档案内容(1)入职资料一般包括：《劳动合同》(或《实习协议》或《聘用协议》)、《员工入职须知》、《参保意向书》、《规章制度培训学习确认书》;员工身份证复印件、户口本复印件、银行存折或银行卡复印件、体检报告、照片、最高学历(2)续签资料：续签的《劳动合同》(3)离职资料证明书》(2)档案健全(3)档案更新(4)档案维护档案带离现场；如需外借，人事专员需做好借阅登记(附件：《员工基础人事档案借阅登记表》)。5、人事档案销毁(三)电子档案管理(1)员工基本信息(3)岗位综合信息(4)其他备注信息2、电子档案的建立、更新(1)员工在办理入职手续后，人事专员应在2个工作日内为员工建立(2)当员工的基础人事信息发生变动时，人事专员应在5个工作日内3、电子档案的管理原则(四)员工基础人事档案的安全保密管理1、安全管理(1)人事专员每日在处理完档案后应将档案柜上锁。(2)人事专员对尚未归档的纸质档案应做好分类整理、临时储存工作，严禁档案乱丢乱放现象；同时档案应按要求时间及时归档，严禁档案长时间滞留在手头。(3)所有电子档案必须备份，以防电脑或系统出现问题导致信2、保密管理(1)档案处理人员(包括但不限于人事专员)不得擅自向他人提供档案(2)人事专员不得擅自转移、分散和销毁档案材料，需要销毁的档案，必须进行登记，经项目主管批准后方可按照规定程序进行销毁名称修改日期类型大小毕业证书JPG图片文件身份证e体检报告1JPG图片文件pDe体检报告2De体检报告3JPG图片文件JPG图片文件D无犯罪记录证明P学士学位证JPG图片文件PG证件照独立增减员规则%独立增减员规则C(节点)出具当月劳务外包人员人、准时发放工资，并为外包员工办理个税代缴、社保(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险)和住房公积金等相关手续；为办理终止、解在服务期内，按照月考核结果据实结算(如xx公司提供服务不足一个月时按日计算)服务费用。采购人在收到xx公司提交的符合国家财务规定的等额发账方式转入xx公司的银行账户

考核管理将配合采购人针对外包服务人员进行日常工作的绩效管理，同时由采购2、月度绩效考核3、专项考核我公司将向员工明确每月15日为工资发放日期，(或根据采购人的发放要求)并且准时发放。如果因某些不可抵抗因素导致工资延误发放的，将及时通知劳务员工薪酬福利管理规定1总则1.1为了激发劳务员工的积极性、主动性和创造性，本着“按劳分配、多劳多得”的1.2薪酬福利规定实施的原则：1.2.1激励性：在所属项目内，各类各级岗位薪酬基准适当拉开差距，体现薪酬的激励作用。1.2.2公平性：力争兼顾外部公平性和内部公平性。1.2.3经济性：以项目的经济效益和承受能力为限度。1.2.4合法性：符合现行国家和地方有关的劳动法规与政策。1.3项目部在每个经营年度开始之前编制《工资总额使用预算计划》。1.4薪酬体系中工资部分，实行月度发放，每月以货币形式直接支付给员工。财务部所得税和社会保险费中个人应缴纳的部分。1.5当员工对工资产生异议时，可以在收到工资明细清单后向项目专员、主管咨询。2.1项目实行岗位绩效工资制。2.2薪酬结构：分为工资和社会保险两大部分。2.3工资部分：每个岗位都对应相应的岗位工资等级。岗位工资中基本工资是每月固定发放的工岗位工资中基本工资和绩效工资所占的比2.4工资定级：劳务员工工资定级由职称决定，上报总监批准，计财部备2.5工资发放：2.5.1员工的计薪期为上月1日至31日止，每月20日为上月工资付薪日，如发薪资均依实际天数乘以日薪(月薪/员工应对自己薪金严守秘密，不得互相谈论，否则降级处分。2.6奖金：公司另行制订奖金政策。2.8.1加班工资计算依据为基本工资。2.8.3休息日加班费是日基本工资的200%。2.8.4延长工作时间加班费是日基本工资的150%。2.8.5加班小时工资计算方法为：小时工资=日基本工资÷82.8.6员工月加班时间不超出国家规定的定额。2.8.7加班需向项目组长提出申请，专员批准、登记，再计加班费用。2.9试用期员工2.9.1试用期员工的基本工资和特殊津贴按月发放。2.9.2试用期员工接受绩效考核，但不发放绩效工资。3.2住房公积金部分：依国家及地方有关规定缴交。3.3.3节日礼金：节假日慰问金或礼物。3.3.4食宿：按项目实际情况为职工安排工作餐及住宿。3.3.5生日礼物：员工生日公司赠送礼物一份或生日礼金。4.1项目工资标准公开、绩效考核办法和结果公开，员工工资金额保密。4.2每月3日之前，由项目专员负责收集核算工资所需的考勤经项目经理审核后发项目对接人，双方确认无误后，上报公司财务部安排如期发5附则5.1本规定由项目部制订并负责检查与解释，报部门总监、财务部批准后施行，修改5.2本规定施行之后，凡既有规章制度与之相抵触的内容自行终止。专业的招聘团队：我司针对xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)由4人(专项制对接xx医院)的招聘团队组成，有1名招聘经理3名资深招招聘经理：(月入职人数80+)招聘专员：(月入职人数30+)招聘主管：(月入职人数60+)招聘专员：月入职人数30+.2招聘管理方案一、招聘基本原则招聘xx医院2023年第三方协诊员服务项目(两年)项目服务人员应序号岗位主要工作内容围(人)11号岗一楼中心者使用自助机器预约挂号，以及引导患者以后就诊可通过微信“扫码建卡绑“办理辅点”的工作事项，完成科室交医院一公共区域122号岗科主要负责维持就诊秩序，放射科检查的别的放射科目进行检查，协助患者使用自助机器打印报告，完成科室交待的其他任务。导诊台133号岗科主要负责维持就诊秩序，指引体检人员员根据体检流程到指定科室进行各项不能现场取报告人员办理快递手续，完到处144号岗妇产科门诊主要负责维持就诊秩序，妇产科门诊的接待及项目检查指引并协助使用自助任务。门诊自助报到机155号岗门诊主要负责维持就诊秩序，指引患者到专号收费处，协助60岁以上患者进行血三楼门诊自助处166号岗主要负责维持就诊秩序，B超检查的预1医院超声科约、叫号，提醒患者正确“憋尿”,遇到特殊情况通知并预约医生中午时间77号岗机动岗位机动：主要负责休假人员的机动轮岗，成科室交待的其他任务。机动区域1机动时间87(一)招聘工作涉及内容和职责7.负责正式录用通知10.负责前期2个月的上岗情况收集 先生(女士)您好!首先感谢您对本公司的信任和大力支持!您应聘本公司 1.居民身份证2.个人履历表(见附件)3.体检表1.一寸照片张xxx公司(三)招聘具体流程1、项目专门管理人员根据人力资源需求拟定《招聘需求表》,招聘需2、招聘专员根据《招聘需求表》中的要求，通过内外部招聘渠道发布3、对有意向的候选人进行信息登记；并搜索寻找初步符合标准的候选4、对初步选择符合标准的候选人进行笔试、面试，并确定合格的候选5、项目服务督导对初筛合格的候选人推送至招标人进行复试，由招标Xx公司将根据采购人的实际情况订制员工离职流程，便于派驻服务人另一方面，xx公司在派驻服务人员的绩效考核制度明确设置，形成了为了保证项目的整体服务质量，xx公司针对劳务服务人试用期内则应提前3天向xx公司及贵单位提出离职申请，非试用期则需要提前30天分别向xx公司及贵单位提出离职申请。员工完成个人职务2.采购人反馈退回员工需求的之条款的，我xx公司与贵单位核实后进行辞退处理，并在7个工作日内完(二)项目管控流程流程化、标准化针对员工主动离职的情况，xx公司会在员工提出离职申请(一般要求开始开始加强人员稳定人员流失抽调后备应急团队应急人员流失原因分析启动招聘、补位整改措施与纠正计划执行计划跟进、监督第一条为优化人力资源配置和结构，提高人力资源使用效率，规范员工调序流动，实现人才效益的全面提升，特制定《xx公司员工调配管理办法》 (以下简称“办法”)。第二条适用范围：公司员工及劳务派遣或外包员工。第二章管理权限第三条公司根据人力资源结构规划、用工单位需求及员工个人情况进行员第四条用工单位根据公司下发的人事命令实施员工调配。第三章调配原则第五条服务原则。员工调配必须坚持为用工单位经营生产服务，及时按照第四章调配类别及程序第九条调配可分为公司调配、用工单位申请调配和个人申请调配三种(一)新上项目专业化班组需求计划表”(见附件1),人员需求计划内容主要为人员需求(二)在建和收尾项目1.人力资源需求：由用工单位项目/专业分公司提出人员和专业化班组需求计划，填写“人员/专业化班组需求计划表”(见附件1)报送公司，公司2.人力资源释放：用工单位项目/专业分公司出现人力资源富余时，提出人员和专业化班组释放计划，填写“人员/专业化班组释放表”(见附件2)第十二条个人申请调配。员工因现岗位不能很好发挥自身专长时，可向用工单位项目/专业分公司申请调整岗位或调换工作单位，填写“员工申请调配表”(见附件3),经单位负责人同意后报送公司。公司根据员工调配申0第十三条用工单位项目/专业分公司的人员需求计划，除专业性极强的岗位第十五条用工单位项目/专业分公司接到调配人事命令后，应及时将人事命令转发给员工，并无条件执行，3日内为调配员工办理好调配手续(“员工调配应办手续登记表”详见附件4,时间上有特殊要求的必须按要求办理),并告知公司调配执行情况；人事命令生效后7日内被调配员工(财务主管必须在人事命令生效后14日内)必须赶到调入单位报到，在规定的时间第十六条调配员工未进行清算的工资由原单位办公室负责人负责为其办第十七条休假期间的员工在接到人事命令后必须无条件地执行，先到调入第十八条公司在下发人事命令后及时和调出、调入单位联系，督促调配及第十九条调配员工离开原单位时或调配员工到调入单位报到后，调出、调第二十条当人事命令未能及时执行时，调配员工所在单位必须立即以书面第二十一条在调配协调过程中，若调入、调出单位双方出现分歧，意见不第二十二条根据用工单位经营生产需要，到其他单位助勤的员工，由公司第二十三条用工单位项目/专业分公司因经营生产、合同履约、竣工结算第二十四条用工单位项目/专业分公司应充分认识到员工调配工作的重要第二十五条有下列情形之一的，公司将联同用工单位对其项目/专业分公第六章其他第二十七条本办法于2020年01月01日生效。1.人员/专业化班组需求计划表2.人员/专业化班组释放计划表4.员工调配应办手续登记表司能在7天内配备足够人员到岗并且具备标准、补充的人员，并保证配送人员的质量及在签订合同并生效后按照合同约定期限内配齐符合采购人需求的服务撤换或者辞退造成人员空缺的，将在1个工作日内予以补充。①网络平台：公司借助自身网站、微博、微信等网络资网络平台2345678910供东莞本地生源配置方面的能力是其他外来企业或本地任何一家人才企业所无法比拟的。③分部网络：公司多个分部及多个驻外代理中心形成了辐射东莞各镇区的④院校资源：公司与全国300多所大中专院校建立了长期就业合作关系，塘厦求职招聘①群留广告(499)的嘛人力资源管理师官方报名入口塘厦求职招聘①群留广告(499)的嘛人力资源管理师官方报名入口(新)人力资源管理师考过就享受职称待遇领取补贴、涨退休金、抵扣个税、积分落户…非必要不检测!12月14日塘厦重点人群免费，愿检尽检自东莞新增118例感染者!其中：转发提醒!12月19~23日拦截(流街)访问员12月19~23日拦截(流街)访问员15元/份/10分钟左右12月16日起东城万达纹眉探店每天2人，10分钟左右现结上午9点~下午6点半之间东莞横沥678艺时代广场美食节全天2女10:00-22:00,包2餐半天7女16:00~22:00,天包1意报名备注横沥美食节邕<大朗社区核酸检测兼职岗沟通群(146)<大朗社区核酸检测兼职岗沟通群(146)HR杨小天11月26日(周六)开展区域金丽路38号)明天11月26日(周六)开展区域金丽路38号)#接龙明天11月26日(周六)开展区域(市区)某银行诚聘保安人员，提前躺平进入退休生活多个镇区诚聘银行/写字楼保安◎东莞求职招聘吧⑨专业的招聘团队：我司当前拥有专业招聘服务团队40余人，年均招聘产出参加参加招聘专员招聘专员1.收集并筛选3初步面试并填写记录表中的初试结试时间，填写《面试跟踪记录表》并交给客服督导进行下一环节。1.招聘专员每周对各用人单位招聘情各招聘专员的分析情况进行每周核交月度招聘分析报告给格者给客户并与客户确与客户确认最终复试结果及入职安导安排拟录用者办理入信息1.招聘专员或客服督导根据的客户的招聘需求填写《项目配置需求表》对配置招聘求信息进行1.通知拟录用者按时办理相关入职手2.人事专员办理相关入职否推荐给户客服督导填合格学生√身份证原件(保存复印件)√与公司签定《实习协设著、8保密协议》内容包括!招聘的职位，包括职位名称、岗位职责等；√校园招聘活动的参加人员及职责划分；招聘信息的发布方式和招聘海报的设计方案；校园招聘活动的费用预算。位重萋第=次面试!是电话面试否是六日一二三四五六日一二三四五六日二二三四五六日二二三四五六日二123456789岗位一AAA节AA4AAAAAAAAAAAAAAAAAAAA岗位二BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB岗位三CCCCC