2026年电商合规风控专员平台业务刷题题库及答案

2026年电商合规风控专员平台业务刷题题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的（）。A.自然人、法人和非法人组织B.仅法人C.仅电商平台D.仅企业答案A2.电商平台经营者对平台内经营者的资质资格尽到（）义务。A.形式审查B.实质审查C.注意D.核验登记答案D3.个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知（）。A.处理目的、处理方式、处理的信息种类等B.仅处理目的C.仅收集范围D.仅隐私政策内容答案A4.电子商务争议的便捷解决渠道不包括（）。A.平台在线争议解决机制B.消费者协会调解C.强制仲裁D.向有关部门投诉答案C5.电商平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）。A.连带责任B.按份责任C.补充责任D.不承担责任答案A6.下列广告宣传中，属于违法广告的是（）。A.客观引用第三方检测报告B.使用“国家级”“最高级”等用语C.标明“广告”字样D.描述商品实际功能答案B7.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。A.一倍B.三倍C.五倍D.十倍答案B8.刷单炒信行为主要侵犯了消费者的（）。A.知情权B.公平交易权C.自主选择权D.人身权益答案A9.根据现行跨境电子商务零售进口监管政策，消费者个人年度交易限值为人民币（）。A.20000元B.26000元C.50000元D.10000元答案B10.平台内经营者销售假冒注册商标商品，平台在下列哪种情况下应当与经营者承担连带责任？（）A.只要平台上存在假货B.平台未对经营者收取费用C.平台明知或者应知且未采取必要措施D.平台已公示交易规则答案C11.根据《个人信息保护法》，处理不满（）周岁未成年人个人信息，应当取得未成年人父母或者其他监护人的同意。A.14B.16C.18D.12答案A12.电商平台收集用户个人信息时，应当遵循（）原则。A.最少必要B.尽可能多C.用户默许D.公司需要答案A13.下列行为中，不属于不正当竞争行为的是（）。A.虚假宣传B.侵犯商业秘密C.有奖销售最高奖超过5万元D.明码标价答案D14.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者应当建立健全（）保护规则，并将规则予以公示。A.知识产权B.价格C.物流D.售后答案A15.根据《食品安全法》，网络食品交易第三方平台未对入网食品经营者进行实名登记，由食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.一万元以上五万元以下B.五万元以上二十万元以下C.二十万元以上五十万元以下D.五十万元以上答案B16.电商平台在知道平台内经营者侵犯消费者合法权益时，未采取必要措施的，依法承担（）。A.连带责任B.全部责任C.不承担责任D.补偿责任答案A17.下列促销行为中，构成价格欺诈的是（）。A.先提价后打折B.季节性降价C.清仓处理D.团购优惠答案A18.根据《电子商务法》，电子商务争议可以采用的解决方式包括（）。A.协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关部门投诉D.以上都是答案D19.电商平台利用服务协议、交易规则对平台内经营者进行不合理限制，由市场监督管理部门责令限期改正，可处（）罚款。A.五万元以下B.五万元以上五十万元以下C.十万元以上二十万元以下D.五十万元以上二百万元以下答案B20.根据《广告法》，互联网信息服务提供者知道或者应当知道广告违法行为不予制止的，依法承担（）。A.刑事责任B.民事责任C.行政责任D.连带责任答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者应当履行的义务包括（）。A.核验平台内经营者的身份和行政许可B.按规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息C.记录、保存平台上发布的商品和服务信息D.制定并公开平台服务协议和交易规则答案ABCD解析《电子商务法》第二十七条、第二十八条、第三十一条等规定了平台对经营者资质核验、信息报送、信息记录保存以及因进入平台交易需公开规则等义务。2.下列行为中，属于滥用市场支配地位的有（）。A.以不公平低价销售商品B.限定交易相对人只能与其交易C.无正当理由搭售商品D.对条件相同的交易相对人实行差别待遇答案ABCD解析《反垄断法》明确禁止具有市场支配地位的经营者从事不公平价格、限定交易、搭售和差别待遇等行为。3.平台经营者收集用户个人信息时，下列行为违反“合法、正当、必要”原则的有（）。A.强制用户同意收集与业务无关的通讯录信息B.以改善服务名义收集人脸信息，实际用于精准营销C.用户拒绝收集非必要信息时，拒绝提供服务D.收集用户已公开的个人信息答案ABC解析收集已公开个人信息需符合合理范围，但D本身不必然违法；A、B、C均违反最小必要原则和自愿原则。4.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务造成消费者人身损害的，应当赔偿（）。A.医疗费B.护理费C.交通费D.误工费答案ABCD解析消法第四十九条规定，造成人身损害的，赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。5.下列情形中，电商平台需要与平台内经营者承担连带责任的有（）。A.平台知道经营者销售侵权商品，未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施B.平台应知经营者侵害消费者权益，未采取必要措施C.平台不知道也不应当知道经营者的违法行为D.平台发现违法后立即采取了下架措施答案AB解析《电子商务法》第三十八条第二款规定，对关系消费者生命健康的商品，平台对经营者资质或商品安全未尽审核或安全保障义务，造成消费者损害的，承担相应责任；明知或应知经营者有违法行为未采取必要措施，承担连带责任。6.电商合规风控专员在审核商品页面时，应重点审查（）。A.商品标题是否含违禁词B.图片是否侵犯知识产权C.描述与实际是否一致D.价格标注是否合规答案ABCD7.依据《个人信息保护法》，下列情形中，无需取得个人同意即可处理个人信息的有（）。A.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需B.为履行法定职责或者法定义务所必需C.为公共利益实施新闻报道在合理范围内处理个人信息D.对个人权益有重大影响答案ABC解析根据个保法第十三条，D不属于免责事由，处理对个人权益有重大影响的信息仍需取得同意或符合法定条件。8.跨境电商平台经营过程中应当遵守的法律法规包括（）。A.《电子商务法》B.《海关法》C.《进出口食品安全管理办法》D.《网络安全法》答案ABCD9.下列行为中，属于虚假交易的有（）。A.自买自卖B.虚构物流单号C.好评返现D.雇佣水军刷单答案ABCD解析上述行为均以虚构交易、编造评价等方式误导消费者，属于不正当竞争和虚假宣传。10.平台内经营者销售下列商品时，平台应立即采取下架、删除等必要措施的有（）。A.国家明令淘汰的产品B.伪造产地的产品C.超过保质期的食品D.未经3C认证的电器答案ABCD三、判断题（每题1分，共20分）1.个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，依法不需要办理市场主体登记，可以适用《电子商务法》。答案正确2.电商平台可以要求平台内经营者只能在本平台开展经营活动，以维护平台利益。答案错误3.消费者在电商平台购买商品，平台将消费记录用于内部数据分析，因属于业务必要，无需告知消费者。答案错误4.电商平台只要制定了详细的平台规则并提示经营者，就可以免除对经营者违法行为的监管责任。答案错误5.跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管，不执行有关商品首次进口许可批件、注册或备案要求。答案正确6.平台内经营者委托第三方机构进行“补单”以提高店铺评分，属于正常的营销方式。答案错误7.根据《电子商务法》，平台经营者应当以显著方式区分标记自营业务与平台内经营者业务。答案正确8.平台内经营者利用格式条款约定“一经售出，概不退换”，只要在购买时显著提示，即合法有效。答案错误9.电商平台发现平台内商品存在缺陷后，应当立即停止平台的整体运营服务。答案错误10.个人信息处理者利用自动化决策进行商业营销时，应当同时提供不针对个人特征的选项或提供便捷的拒绝方式。答案正确11.电商平台不具备处理平台内经营者之间知识产权纠纷的职责，当事人只能向法院起诉。答案错误12.促销活动中标注“最终解释权归本平台所有”，属于合法有效的格式条款。答案错误13.网络交易经营者不得将搭售商品作为默认同意选项。答案正确14.直播带货过程中，主播的口播宣传内容不属于广告监管范围。答案错误15.电商平台应当主动向监管部门报告平台内经营者的违法行为，否则可能面临行政处罚。答案正确16.消费者行使七天无理由退货权时，退回商品的运费由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。答案正确17.平台为了维护卖家声誉，可以删除部分差评。答案错误18.跨境电商平台无需承担消费者权益保护责任，因为商品由境外商家销售。答案错误19.电商平台可以通过一份“一揽子”隐私协议，一次性获取用户对所有数据使用的授权。答案错误20.合规风控专员应当对平台内经营者资质进行定期复核，而不仅限于入驻时的一次审核。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述电商平台经营者应当在首页显著位置持续公示的主要内容。答案（1）营业执照信息；（2）与其经营业务有关的行政许可信息；（3）属于依法无需办理市场主体登记情形等信息；（4）上述信息的链接标识。电子商务平台经营者还应公示平台服务协议和交易规则。2.简述电商合规风控专员在审核商家入驻时，至少需要核验的5项资质文件。答案（1）营业执照；（2）法定代表人身份证明；（3）相关行业经营许可证（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证、出版物经营许可证等）；（4）品牌授权书或商标注册证；（5）平台要求的其他必要资质或联系人资料。3.简述依据《个人信息保护法》，需要进行个人信息保护影响评估的适用情形。答案（1）处理敏感个人信息；（2）利用个人信息进行自动化决策；（3）委托处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息；（4）向境外提供个人信息；（5）其他对个人权益有重大影响的处理活动。4.简述虚假宣传行为的常见表现形式。答案（1）对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传；（2）刷单炒信、虚构交易、编造用户评价；（3）利用“水军”“网红”等进行虚假种草或虚假代言；（4）使用“最高级”“最佳”等绝对化广告用语。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某电商平台商家A销售保健品，页面宣称“治疗高血压、糖尿病特效”，并使用“国家级科研成果”“最有效的治疗药物”等广告语。平台风控系统自动下架该商品。商家A申诉称产品为正规厂家生产，有保健品批准文号，要求恢复上架。请回答：（1）商家A的宣传存在哪些违法违规行为？（2）平台是否可以拒绝恢复上架？说明理由。（3）合规风控专员处理此类申诉时，还应关注哪些事项？答案：（1）①保健品广告不得涉及疾病预防、治疗功能，宣称治疗高血压、糖尿病违反《广告法》和《食品安全法》；②使用“国家级”“最有效”等绝对化用语，违反《广告法》关于禁止使用极限用语的规定；③宣传内容与保健食品批准功能不符，构成虚假宣传。（2）可以拒绝恢复上架。依据《电子商务法》第二十九条和平台规则，平台对违法商品有权采取下架等必要措施，且涉案宣传内容违法，不符合上架条件，应要求商家修改至合规后方可重新上架。（3）应进一步核实：①产品批准文号及说明书，确认宣称功能是否与注册内容一致；②商家是否取得食品/保健食品经营许可；③违法行为是否涉及情节严重，需向市场监管部门报告；④留存违规证据及处置记录，按照平台规则对商家进行信用扣分等管理。2.某电商平台上线“砍价免费拿”活动。用户邀请好友助力后，系统显示距离免费拿还差0.01元，但继续邀请后进度条始终不变，最终活动失败。多名用户投诉平台虚假宣传、诱导分享。同时，平台在活动页面收集用户手机号、位置信息，用户取消位置授权后仍能参与活动但无法“提现”。请回答：（1）分析该“砍价免费拿”活动存在的合规风险。（2）平台收集位置信息的行为是否符合法律规定？为什么？（3）从合规风控角度，提出改进建议。答案：（1）①砍价进度显示虚假，实际难以完成，构成虚假宣传或消费欺诈，侵犯