2026年矛盾纠纷排查化解题库（含答案）

2026年矛盾纠纷排查化解题库（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.矛盾纠纷排查化解工作坚持"属地管理、分级负责"和（）的原则。A."谁主管、谁负责"B."谁排查、谁负责"C."谁调解、谁负责"D."谁值班、谁负责"答案A2."枫桥经验"诞生于20世纪60年代的（）。A.江苏苏州B.浙江诸暨C.上海枫桥D.福建泉州答案B3.人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取任何费用。A.可以适当B.按标的额比例C.经批准可以D.不得答案D4.当事人申请司法确认，应当自调解协议生效之日起（）日内提出。A.10B.15C.30D.60答案C5.下列哪项不属于矛盾纠纷排查的重点领域？（）A.个人消费喜好领域B.婚姻家庭领域C.征地拆迁领域D.劳动社保领域答案A6.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）约束力。A.道德B.法律C.行政D.行业答案B7."三调联动"是指人民调解、行政调解和（）的衔接联动。A.仲裁调解B.信访调解C.司法调解D.行业调解答案C8.当事人申请人民调解，可以（）提出。A.书面或口头形式B.书面形式C.口头形式D.必须委托代理人答案A9.发现可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，应当（）。A.等待上级明确指示后再行动B.先观察事态发展C.及时报告并采取先期处置措施D.只向上级口头汇报答案C10.矛盾纠纷排查化解工作实行"属地管理"原则，其责任主体是（）。A.综治中心B.各级党委和政府C.信访部门D.基层司法所答案B11.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的（）。A.群众性组织B.行政机关C.司法机关D.营利性机构答案A12.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解员由（）担任。A.村委会指定产生B.司法行政机关任命C.人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员D.乡镇政府委派答案C13.下列哪种调解技巧侧重于将当事人的负面陈述转化为积极的建设性议题？（）A.重构技术B.倾听技术C.重述技术D.面质技术答案A14.对重点地区、重点领域、重点人群开展的排查属于（）。A.日常排查B.普遍排查C.随机排查D.重点排查答案D15.矛盾纠纷化解后，应当及时进行（），防止矛盾反弹。A.宣传报道B.跟踪回访C.总结表彰D.信息公示答案B16.矛盾纠纷排查化解工作应当坚持（）原则，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。A.处罚优先B.诉讼优先C.调解优先D.信访优先答案C17.经司法确认的调解协议，一方当事人拒绝履行时，另一方当事人可向法院申请（）。A.重新审理B.强制执行C.诉讼保全D.司法拘留答案B18.下列哪项不属于矛盾纠纷化解的主要方式？（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.强制处罚答案D19.坚持和发展新时代"枫桥经验"，必须坚持（）相结合。A.人治、法治、德治B.自治、法治、德治C.自治、人治、法治D.德治、礼治、法治答案B20.在调解过程中，调解员发现当事人情绪激动难以平复，此时最适宜的做法是（）。A.立即组织双方对质B.直接宣布调解失败C.强迫当事人接受调解方案D.暂停调解，分别进行情绪疏导答案D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.矛盾纠纷排查化解工作应当遵循的原则有（）。A.以罚代管B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.调解优先、源头治理答案BCD解析矛盾纠纷排查化解应当坚持预防为主、调解优先，落实属地管理和"谁主管、谁负责"要求。A项"以罚代管"不符合源头治理理念。2.下列属于矛盾纠纷排查方式的有（）。A.日常排查B.重点排查C.随意抽查D.专项排查答案ABD解析矛盾纠纷排查主要采取日常排查、重点排查、专项排查、定期排查等方式。"随意抽查"缺乏系统性和规范性，不属于规定的排查方式。3.人民调解员在调解活动中应当遵守的纪律有（）。A.不得徇私舞弊B.不得泄露当事人的商业秘密和个人隐私C.不得收受、索取当事人财物D.不得强迫当事人达成调解协议答案ABCD解析《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解员不得偏袒一方、侮辱当事人、索取或收受财物、泄露当事人隐私和商业秘密，且不得强迫当事人达成调解协议。4.矛盾纠纷多元化解机制包括（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.仲裁答案ABCD解析矛盾纠纷多元化解机制涵盖人民调解、行政调解、司法调解、仲裁、行政复议、诉讼等多种途径，形成优势互补、有机衔接的工作格局。5.下列属于矛盾纠纷排查重点人群的有（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.有肇事肇祸倾向的精神障碍患者D.身体健康且工作稳定的普通居民答案ABC解析刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、有肇事肇祸倾向的精神障碍患者、长期上访人员等属于重点管理服务对象。D项不属于重点人群。6.调解协议有效的条件包括（）。A.当事人具有完全民事行为能力B.意思表示真实C.违反法律强制性规定但已实际履行D.不损害国家、集体或第三人利益答案ABD解析调解协议有效须满足当事人具备相应民事行为能力、意思表示真实、不违反法律强制性规定、不损害国家集体或第三人利益等条件。C项违反法律强制性规定，属于无效协议。7.矛盾纠纷化解工作中"三到位"原则包括（）。A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理到位答案ABC解析"三到位"指诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。D项"依法处理到位"通常与之并列，概括为"三到位一处理"。8.下列属于调解员常用调解方法的有（）。A.面对面调解B.强制裁决C.背靠背调解D.联合调解答案ACD解析常用调解方法包括面对面调解、背靠背调解、联合调解、换位思考法等。B项"强制裁决"属于行政或司法手段，调解不得强迫，故不属于调解方法。9.下列属于矛盾纠纷登记台账必备内容的有（）。A.当事人基本信息B.调解员个人收入情况C.纠纷简要情况及诉求D.调处结果及回访情况答案ACD解析登记台账应当完整记录当事人基本信息、纠纷简要情况、诉求、调处过程、调处结果及回访情况等。调解员个人收入与调处工作无关。10.下列情形中，人民调解委员会不予调解的有（）。A.法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷B.人民法院已经受理的纠纷C.一方当事人明确拒绝调解的纠纷D.简单的相邻关系纠纷答案ABC解析《中华人民共和国人民调解法》规定，对法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷、人民法院已经受理的纠纷不予调解；当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。相邻关系纠纷属于人民调解的受理范围。三、判断题（每题1分，共10分）1.矛盾纠纷排查化解工作仅仅是政法部门的工作，与其他部门无关。答案错误2.人民调解委员会调解民间纠纷可以适当收取费用。答案错误3.对排查出的矛盾纠纷，应当逐一登记造册、建立工作台账。答案正确4.调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。答案正确5.当事人可以口头申请人民调解。答案正确6.重大矛盾纠纷信息可以延迟报送或者隐瞒不报。答案错误7.调解不成功的纠纷，应当及时告知当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决。答案正确8.矛盾纠纷排查化解工作只需关注当前已发生的矛盾，无需关注潜在风险隐患。答案错误9.经司法确认的调解协议，一方当事人拒绝履行的，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。答案正确10.在调解过程中，调解员应当始终保持中立、公正的立场。答案正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述矛盾纠纷排查化解工作的基本流程。答案(1)排查发现。通过日常走访、网格巡查、群众反映、部门移送等渠道全面收集矛盾纠纷线索；(2)登记建档。对排查发现的矛盾纠纷逐一登记，建立工作台账，做到底数清、情况明；(3)分析研判。对矛盾纠纷进行分类分级，评估风险等级，逐案制定化解方案；(4)调处化解。综合运用人民调解、行政调解、司法调解等方式，及时就地化解矛盾纠纷；(5)跟踪回访。对已化解的纠纷定期回访，巩固调解成果，防止矛盾反弹升级；(6)汇总报告。定期汇总工作情况，按要求向上级部门报告。2.简述新时代"枫桥经验"的核心内涵及坚持和发展新时代"枫桥经验"的实践要求。答案核心内涵：坚持和贯彻党的群众路线，发动和依靠群众，实现"矛盾不上交、就地解决"，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。实践要求：(1)坚持党建引领，充分发挥基层党组织在矛盾纠纷化解中的领导核心作用；(2)坚持人民主体地位，充分调动群众参与社会治理的积极性和主动性；(3)坚持"三治融合"，推动自治、法治、德治相结合；(4)健全多元化解机制，促进人民调解、行政调解、司法调解有效衔接联动；(5)强化科技支撑，运用信息化、智能化手段提升矛盾纠纷排查预警和化解效能。3.简述矛盾纠纷排查的重点领域和重点人群。答案重点领域：(1)婚姻家庭领域：家庭暴力、离婚财产分割、子女抚养、老人赡养等；(2)邻里关系领域：宅基地使用、通行采光、噪音扰民、房屋漏水等；(3)征地拆迁领域：拆迁补偿标准、安置房分配、临时安置过渡等；(4)劳动社保领域：拖欠工资、工伤认定、劳动合同争议、社会保险待遇等；(5)涉农涉地领域：土地承包流转、山林权属、农作物损害、宅基地争议等；(6)涉法涉诉领域：对生效判决不服、执行申诉、涉诉信访等。重点人群：(1)刑满释放人员；(2)社区矫正对象；(3)吸毒人员；(4)有肇事肇祸倾向的精神障碍患者；(5)长期上访人员；(6)生活困难、就业困难且情绪不稳定人员等。五、案例分析题（每题20分，共20分）1.某社区居民张某与邻居李某因房屋漏水问题发生纠纷。张某家卫生间漏水，导致楼下李某家客厅天花板和墙面大面积受损。李某多次与张某协商未果。张某认为漏水系房屋建筑质量问题而非自己使用不当，拒绝赔偿。李某情绪激动，扬言到上级部门上访并准备向法院起诉。社区网格员在入户排查中发现该矛盾后，及时上报社区人民调解委员会，调解员主动介入调解。问题：(1)本案属于哪一类矛盾纠纷？此类纠纷有何特点？（6分）(2)调解员应当采取哪些步骤和方法化解该纠纷？（8分）(3)调解成功后，调解协议应包含哪些主要内容？双方如何确保调解协议得到强制执行？（6分）答案：(1)本案属于邻里纠纷中的相邻关系纠纷，具体为因房屋漏水引发的财产损害赔偿纠纷。此类纠纷的主要特点：①当事人系长期比邻而居的邻里，关系具有持续性和紧密性；②纠纷标的额一般不大，但牵涉面广、矛盾易激化；③若处理不当，容易由民事纠纷升级为人身冲突、信访问题或诉讼案件；④调解处理有利于修复邻里关系，具有诉讼、信访等方式不可替代的优势。(2)调解员应当采取以下步骤和方法：①倾听与情绪疏导。分别走访张某和李某，耐心听取双方陈述，运用倾听、共情等技巧疏导对立情绪，防止矛盾激化升级；②实地调查取证。实地查看漏水现场，查明漏水原因，必要时邀请物业、专业维修人员对损失情况进行评估鉴定，明确责任；③释法明理、分别沟通。分别向双方讲解《民法典》关于相邻关系的规定，使张某认识到其作为房屋使用人，因漏水给李某造成损失应当承担相应赔偿责任，同时引导李某理性提出赔偿诉求；④组织面对面调解。在双方情绪平复、分歧缩小的基础上，围绕维修方案和赔偿金额组织协商，提出合理建议，引导互谅互让；⑤促成协议并跟踪回访。达成一致后及时制作书面调解协议，并在约定期限内回访，督促协议履行到位。(3)调解协议应当包含以下主要内容：①双方当事人的基本信息；②纠纷简要事实和调解过程；③协议具体内容，如张某在规定期限内完成漏水维修并赔偿李某维修费用及损失共计人民币X元；④协议履行期限和方式；⑤协议份数，由各方当事人签名、盖章或者按指印，调解员签名并加盖人民调解委员会印章。确保强制执行力的途径：根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，调解协议具有法律约束