2026年旅游市场执法人员资格考核题库

2026年旅游市场执法人员资格考核题库一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国旅游法》的施行日期是（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2013年5月1日2.根据《旅游法》，景区提高门票价格应当提前（）向社会公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月3.旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入旅游服务质量保证金（）万元。A.10B.20C.50D.1204.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在接到投诉之日起（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.10D.155.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内作出处理。A.30B.45C.60D.906.2021年修订的《行政处罚法》规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以（）元以下罚款的，可以当场作出行政处罚决定。A.50B.100C.200D.5007.下列选项中，不属于行政处罚种类的是（）。A.警告B.罚金C.责令停产停业D.行政拘留8.导游证的有效期限为（）年。A.1B.2C.3D.59.根据《旅游法》，旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上5万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上10万元以下10.根据《旅游法》，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，予以公告。A.500元以上2000元以下B.1000元以上1万元以下C.2000元以上2万元以下D.1万元以上5万元以下11.《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用（）形式。A.书面B.口头C.电子D.公证12.根据《旅游法》，下列不属于景区开放应当具备的条件是（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有合法的土地使用权证书D.有必要的环境保护设施和生态保护措施13.旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚。A.旅游主管部门B.市场监督管理部门C.公安机关D.税务机关14.根据《行政强制法》，行政机关不得在（）实施行政强制执行，但情况紧急的除外。A.工作日B.夜间或者法定节假日C.周末D.法定工作时间之外15.根据《旅游法》第9条，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。上述规定体现的是旅游者的（）。A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.求偿权16.导游从事导游活动，应当佩戴（）。A.工作证B.导游证C.身份证D.资格证书17.根据《行政处罚法》，违法行为在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至五年。A.1B.2C.3D.518.旅行社设立分社的，应当自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的（）备案。A.旅游主管部门B.市场监督管理部门C.公安机关D.税务机关19.根据《旅游法》，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和（）相统一的原则。A.环境效益B.生态效益C.文化效益D.政治效益20.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重（）。A.旅游经营者的商业习惯B.当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.旅游主管部门的管理方式D.领队的工作安排21.根据《旅游法》，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，（）。A.误导旅游者B.诱导旅游者C.欺骗旅游者D.迷惑旅游者22.《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受（）。A.便利和优惠B.免费服务C.优先服务D.特殊照顾23.根据《行政处罚法》，行政机关应当自行政处罚案件立案之日起（）日内作出行政处罚决定。法律、法规、规章另有规定的除外。A.30B.60C.90D.12024.根据《旅游法》，利用公共资源建设的景区的门票，实行（）。A.市场调节价B.政府定价或者政府指导价C.经营者自主定价D.行业协会指导价25.根据《旅游法》，下列不属于包价旅游合同应当载明的内容是（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅行社内部管理制度D.违约责任和解决纠纷的方式26.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。上述规定保障的是旅游者的（）。A.自主选择权B.合同解除权C.公平交易权D.知情权27.根据《行政复议法》，公民、法人或者其他组织认为行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应当知道该行政行为之日起（）日内提出行政复议申请。A.30B.60C.90D.18028.根据《旅游法》，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营的，其管理办法由（）制定。A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省、自治区、直辖市D.县级人民政府29.根据《旅游法》，导游、领队向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。A.500元以上2000元以下B.1000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下30.旅游者与旅游经营者发生纠纷，下列解决途径符合《旅游法》规定的是（）。A.只能向人民法院提起诉讼B.只能向仲裁机构申请仲裁C.可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决D.只能向旅游主管部门投诉二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《旅游法》第35条，旅行社不得有下列哪些行为？（）A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.通过安排购物获取回扣等不正当利益C.通过安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益D.如实发布旅游服务信息，不作虚假宣传2.根据《旅游法》第100条，旅行社有下列哪些行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿？（）A.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益B.拒绝履行合同C.未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同D.未按照规定为出境团队旅游安排领队全程陪同3.下列属于《行政处罚法》规定的行政处罚种类的有（）。A.警告、通报批评B.罚款、没收违法所得C.暂扣许可证件、吊销许可证件D.罚金4.根据《旅游法》第80条，旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示？（）A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体5.根据《旅游法》，下列情形中，旅游主管部门可以依法吊销旅行社业务经营许可证的有（）。A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，情节严重B.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，造成旅游者滞留等严重后果C.安排旅游者参观违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动，情节严重D.未取得导游证的人员从事导游活动6.根据《行政强制法》第18条，行政机关实施行政强制措施应当遵守的规定包括（）。A.实施前须向行政机关负责人报告并经批准B.由两名以上行政执法人员实施C.出示执法身份证件D.通知当事人到场7.根据《旅游法》及相关规定，旅游者在旅游活动中不得有下列哪些行为？（）A.刻划、涂污或者以其他方式损坏旅游地文物B.扰乱公共交通工具秩序C.随意丢弃垃圾，破坏生态环境D.与旅游经营者协商解决纠纷8.根据《旅游法》第35条第3款，旅行社因下列哪些情形被认定违法的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用？（）A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.通过安排购物获取回扣等不正当利益C.通过安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益D.未按照包价旅游合同约定提供旅游服务9.根据《行政复议法》，行政复议申请应当符合的条件包括（）。A.有明确的申请人和符合规定的被申请人B.申请人与被申请行政复议的行政行为有利害关系C.有具体的行政复议请求和理由D.属于行政复议范围10.根据《旅游法》第92条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决？（）A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼三、判断题（每题1分，共10分）1.《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者。2.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满1个月前申请办理换发导游证手续。3.当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚停止执行。4.利用公共资源建设的景区可以根据经营需要自主确定门票价格。5.旅游者在旅游活动中应当遵守旅游文明行为规范。6.违法事实确凿并有法定依据，对法人或者其他组织处以3000元以下罚款的行政处罚，可以当场作出行政处罚决定。7.旅行社分社具有独立的法人资格，可以独立承担经营活动中产生的法律责任。8.县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导。9.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队同意私自离团活动，发生意外伤害的，旅行社应当承担全部责任。10.行政机关实施行政强制措施时，可以由一名行政执法人员单独实施。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述《旅游法》规定的旅游者应当履行的主要义务。2.根据《行政处罚法》，简述行政处罚的普通程序主要包括哪些步骤。3.简述《旅游法》规定的旅游纠纷解决途径。4.简述旅游投诉处理机构对旅游投诉的处理时限及主要处理方式。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某旅行社以"99元云南双飞六日游"的不合理低价组织旅游活动。行程中，导游李某按照旅行社安排，多次强制带领团队进入指定购物店购物，并通过游客消费获取回扣。行程结束后，旅游者张某发现所购玉石为假冒伪劣商品，遂向旅游主管部门投诉。问题：（1）该旅行社的行为违反了《旅游法》的哪些规定？（2）旅游主管部门应当对该旅行社及其直接责任人员如何处罚？（3）张某可以依法采取哪些措施维护自身权益？2.旅游者王某报名参加某旅行社组织的出境游团队，双方签订了书面包价旅游合同。旅游途中，因旅游目的地突发自然灾害，航班全部取消，团队被迫滞留当地。旅行社未及时采取有效的救助和安置措施，也未向旅游主管部门履行报告义务，引发旅游者集体投诉。问题：（1）突发事件发生后，旅行社应当依法履行哪些义务？（2）因不可抗力导致旅游合同不能继续履行的，根据《旅游法》应当如何处理？（3）本案中旅行社未依法采取必要处置措施，可能承担哪些法律责任？参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：《旅游法》于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起施行。A项为通过日期而非施行日期。2.答案：C3.答案：B解析：根据《旅行社条例》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，增存120万元。4.答案：B5.答案：C6.答案：C解析：《行政处罚法》第51条规定，对公民处以200元以下、对法人或者其他组织处以3000元以下罚款或者警告的，可以当场作出行政处罚决定。1996年原法规定的公民50元标准已在修订后予以调整。7.答案：B解析：罚金属于刑法规定的附加刑，由人民法院判处，不属于行政处罚。8.答案：C9.答案：C解析：依据《旅游法》第100条，该行为处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿。10.答案：B11.答案：A12.答案：C解析：《旅游法》第42条规定的景区开放条件共四项，不包括土地使用权证书。13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：B17.答案：B18.答案：A解析：市场监督管理部门负责分社的设立登记，分社设立登记后应当向旅游主管部门备案，注意区分两类机关的不同职责。19.答案：B20.答案：B21.答案：A22.答案：A23.答案：C24.答案：B25.答案：C26.答案：B27.答案：B28.答案：C29.答案：B30.答案：C二、多项选择题1.答案：ABC解析：《旅游法》第35条第1款明确禁止A、B、C三项行为；D项系法律鼓励和要求的合法经营行为，不属于禁止性规定的内容。2.答案：ABC解析：D项属于《旅游法》第97条规定的违法行为，对应处罚为5000元以上5万元以下罚款，不属于第100条的适用范围。3.答案：ABC解析：罚金属于刑法规定的附加刑，不是行政处罚。《行政处罚法》第9条列举的处罚种类还包括责令停产停业、责令关闭、限制从业、行政拘留等。4.答案：ABCD解析：上述四项均为《旅游法》第80条明确列举的事项，此外还包括"可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形"。5.答案：ABC解析：A、B、C三项分别对应《旅游法》第98条、第100条、第101条中吊销旅行社业务经营许可证的规定；D项的处罚对象是未取得导游证的个人，而非旅行社。6.答案：ABCD解析：上述四项均为实施行政强制措施的基本程序要求，此外还包括当场告知、听取陈述申辩、制作现场笔录、签名或者盖章等规定。7.答案：ABC解析：A、B、C三项分别违反《旅游法》第13条关于爱护旅游资源、保护生态环境、遵守旅游文明行为规范的规定；D项协商解决纠纷属于法律鼓励的纠纷处理方式。8.答案：ABC解析：30日内"无理由退货"制度专门针对《旅游法》第35条规定的低价诱骗、购物回扣、另行付费项目回扣三类违法行为；D项属于一般合同违约，适用合同纠纷解决途径。9.答案：ABCD解析：上述四项均为《行政复议法》规定的申请条件，缺一不可。10.答案：ABCD解析：该条共规定四种纠纷解决途径，协商、调解、仲裁、诉讼并行，旅游者可以根据情况选择适用。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：应当提前3个月提出申请。3.答案：错误解析：行政复议和行政诉讼期间，行政处罚不停止执行，法律另有规定的除外。4.答案：错误解析：该类景区门票实行政府定价或者政府指导价，拟提高价格的还应当依法举行听证会，并提前6个月公布。5.答案：正确6.答案：正确解析：依据2021年修订的《行政处罚法》第51条，对公民处以200元以下、对法人或者其他组织处以3000元以下罚款或者警告的，可以当场作出行政处罚决定。7.答案：错误解析：旅行社分社不具有法人资格，其经营活动的责任和后果由设立社承担。8.答案：正确9.答案：错误解析：旅游者在自行安排活动期间，仅在旅行社未尽到必要的安全提示或者救助义务的情况下，旅行社才承担相应责任，不能一概由旅行社承担全部责任。10.答案：错误解析：实施行政强制措施应当由两名以上行政执法人员实施。四、简答题1.答案：（1）在旅游活动中遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。（2）购买、接受旅游服务时，如实向旅游经营者告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。（3）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，予以配合。（4）出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团；入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。解析：上述义务分别规定于《旅游法》第13条、第15条、第16条。2.答案：（1）立案：对符合立案标准的违法行为及时立案。（2）调查取证：由两名以上执法人员依法全面、客观、公正地调查，收集有关证据。（3）审查与告知：行政机关负责人对调查结果进行审查，在作出处罚决定前告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩、要求听证等权利。（4）听取陈述申辩：充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据进行复核；当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳。（5）法制审核：对属于涉及重大公共利益、经过听证程序、案件疑难复杂等法定情形的，在作出决定前由法制审核人员进行审核。（6）作出决定并送达：制作行政处罚决定书，依法宣告并送达当事人。解析：依据2021年修订的《行政处罚法》第54条至第61条，注意法制审核并非所有案件的必经程序，仅适用于法定情形。3.答案：（1）双方协商；（2）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（3）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（4）向人民法院提起诉讼。解析：依据《旅游法》第92条。此外，旅游者还可以依据《旅游投诉处理办法》直接向旅游投诉处理机构投诉。4.答案：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出处理。主要处理方式包括：（1）经调解达成协议的，制作《旅游投诉调解书》，由投诉人、被投诉人签字（盖章）确认并加盖旅游投诉处理机构印章；（2）调解不成的，终止调解，向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》；（3）投诉事项属于行政违法行为、依法应当给予行政处罚的，依法向有关部门提出处理建议或者移送查处。解析：依据《旅游投诉处理办法》第20条，注意调解是处理旅游投诉的主要方式，其性质属于行政调解，不具有强制执行力。五、案例分析题答案：（1）该旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益，违反《旅游法》第35条第1款的禁止性规定。（2）根据《旅游法》第98条，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊