长春市宽城区2026年招聘协管员考试真题及答案

长春市宽城区2026年招聘协管员考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《长春市城市市容和环境卫生管理条例》（2024修正），宽城区辖区内沿街商户不得擅自超出门窗进行店外经营，违规且拒不改正的，处（）罚款。A.100元以上500元以下B.200元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.1000元以上3000元以下答案：B2.宽城区作为长春市核心城区，协管员开展网格巡查时，以下不属于城市管理重点巡查区域的是（）。A.长春站北广场周边B.伪满皇宫博物院旅游沿线C.长德新区工业产业园D.柳影路便民市场周边答案：C（解析：长德新区由长春新区托管，不属于宽城区行政管辖范围）3.协管员在日常巡查中发现占道经营的流动摊贩，首先应当采取的处置方式是（）。A.直接暂扣经营物品B.礼貌劝导，督促其进入指定便民疏导点经营C.当场开具行政处罚决定书D.呼叫公安部门到场处置答案：B4.长春市冬季清雪工作要求“即下即清、雪停路净”，宽城区主干路清雪作业完成时限为雪停后（）。A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时答案：C5.按照《宽城区协管员队伍管理办法》，协管员不得从事的工作是（）。A.协助开展文明城市创建宣传B.独立开展行政处罚执法C.协助排查辖区安全隐患D.帮扶社区独居老人、残障群体答案：B6.宽城区开展老旧小区改造过程中，协管员接到居民反映施工噪声扰民问题，首先应当（）。A.责令施工队立即停工B.记录问题线索，第一时间上报所属街道城管办或生态环境部门C.要求施工方缴纳噪声扰民赔偿金D.告知居民自行拨打12345热线反映答案：B7.发现辖区内公共消防通道被私家车占用，协管员应当（）。A.直接张贴违停告知单并处罚B.联系车主劝离，对拒不驶离的上报消防救援机构或交管部门C.组织人员抬移车辆疏通通道D.不予处置，属于交管部门职责答案：B8.协管员在长春站北广场开展志愿服务时，遇到外地游客询问宽城区内红色教育基地位置，以下不属于宽城区红色教育资源的是（）。A.东北沦陷史陈列馆B.宽城区奋进乡红色教育基地C.长春解放纪念碑D.中共长春支部纪念馆答案：C（解析：长春解放纪念碑位于朝阳区南湖公园）9.按照《长春市生活垃圾分类管理条例》，居民日常生活中产生的废弃充电电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B10.宽城区汛期防汛重点点位不包括（）。A.伊通河宽城段堤防B.兰家镇低洼村屯C.站前地下人防商业设施D.南部新城湿地公园答案：D（解析：南部新城位于南关区）11.协管员开展市容巡查时，发现临街建筑物外墙张贴非法小广告，应当（）。A.对建筑物产权人直接罚款B.先行拍照取证，督促责任人清理，对无法确认责任人的上报环卫部门统一清理C.自行覆盖张贴公益广告D.不予理会，不属于工作职责答案：B12.协管员在工作中遇到群众不理解、出言辱骂的情况，应当（）。A.当场与群众争执，据理力争B.保持冷静，耐心做好政策解释，必要时上报带队负责人或公安部门处置C.直接离开现场回避矛盾D.用同样语言回应群众答案：B13.按照宽城区网格化管理要求，协管员对网格内日常巡查发现的问题，处置响应时间不得超过（）。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B14.以下关于协管员工作纪律的表述，错误的是（）。A.工作期间统一着装、佩戴工作标识B.可以接受管理服务对象赠送的矿泉水、纸巾等小额物品C.严格遵守保密规定，不得泄露工作中获取的居民个人信息D.按时完成上级交办的工作任务，不得推诿扯皮答案：B15.宽城区辖区内设置的便民早市，经营时间规定为（）。A.5:00-8:00B.6:00-9:00C.7:00-10:00D.全天允许经营答案：A16.发现辖区内餐饮门店存在直接向雨水管网排放餐厨污水的行为，协管员应当（）。A.当场封堵门店排水口B.拍照留存证据，上报区市政设施管理部门或生态环境部门处置C.要求门店立即停业整顿D.对门店负责人进行批评教育后即可放行答案：B17.协管员参与文明城市创建工作时，以下行为不符合规范的是（）。A.主动搀扶行动不便的老年人过马路B.对随地吐痰的市民直接处以50元罚款C.引导非机动车在指定区域有序停放D.向沿街商户发放文明经营宣传手册答案：B18.宽城区冬季街路清雪作业中，严禁将清理的积雪堆放至（）。A.道路两侧边石下方B.居民小区绿化带内C.雨水井口、消防通道出入口D.指定的积雪消纳场答案：C19.按照突发公共事件应急处置要求，协管员在巡查中发现辖区燃气管道泄漏，第一时间应当（）。A.进入现场查看泄漏点情况B.疏散周边群众，设置警示区域，立即上报燃气管理部门和应急管理部门C.组织现场群众围观查看D.自行使用工具尝试封堵泄漏点答案：B20.长春市宽城区的行政服务中心位于（），协管员为群众提供办事指引时需准确告知位置。A.北人民大街3366号B.人民大街10111号C.新发路1169号D.卫星路3278号答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.宽城区协管员的主要工作职责包括（）。A.协助开展城市市容巡查、问题上报B.协助开展政策宣传、文明引导C.协助开展安全隐患排查、应急值守D.独立作出行政处罚决定E.协助社区开展民生服务答案：ABCE2.协管员在日常巡查中发现以下哪些问题，需要第一时间上报所属街道或相关职能部门（）。A.路面塌陷、井盖缺失B.架空线缆掉落C.占道经营经劝导后立即整改D.商户违规设置户外广告牌存在坠落风险E.路边树木倒伏影响交通答案：ABDE3.按照《长春市养犬管理规定》，宽城区建成区内养犬人不得有以下哪些行为（）。A.携犬乘坐公共交通工具B.携犬出户不束犬绳C.及时清理犬只户外排泄的粪便D.在居民小区公共区域搭建犬舍E.携犬进入公园、广场等公共场所答案：ABDE4.宽城区作为长春市老城区，协管员参与老旧小区改造配套服务时，需要重点做好哪些工作（）。A.收集居民对改造工作的意见建议并上报B.维护改造施工期间的小区通行秩序C.及时化解居民因施工产生的矛盾纠纷D.代替施工方开展工程建设E.监督施工单位文明施工，减少对居民日常生活的影响答案：ABCE5.协管员在工作中应当遵守的行为规范包括（）。A.仪容严整，着装规范，不得披衣、敞怀、挽袖B.文明用语，对待群众态度热情，不得使用粗俗、歧视性语言C.廉洁自律，不得利用工作便利谋取私利D.工作期间可以饮酒，只要不影响工作即可E.团结协作，服从带队人员的工作安排答案：ABCE6.宽城区城市管理重点保障区域包括（）。A.长春站综合交通枢纽区域B.伪满皇宫博物院5A级景区周边C.北人民大街、青年路等城市主干路沿线D.宽城万达、砂之船等重点商圈E.兰家镇乡村公路沿线答案：ABCD7.协管员开展生活垃圾分类宣传引导时，应当告知居民以下哪些属于厨余垃圾（）。A.剩菜剩饭B.过期食品C.废弃陶瓷碗碟D.瓜果皮核E.大棒骨答案：ABD（解析：废弃陶瓷属于其他垃圾，大棒骨因难以降解属于其他垃圾）8.遇到以下哪些突发情况，协管员应当第一时间启动应急响应，上报相关部门（）。A.辖区内发生临街商铺火灾B.强降雨导致小区内涝积水C.居民之间因琐事发生口角经调解已和解D.极端大风天气导致广告牌匾松动有坠落风险E.发现疑似传销人员在小区内聚集答案：ABDE9.宽城区便民疏导点设置应当遵循的原则包括（）。A.不影响交通通行B.不干扰居民正常生活C.不占用消防通道、盲道等公共设施D.优先设置在城市核心商圈出入口E.统一规范管理，明确经营时段、经营范围答案：ABCE10.以下关于协管员考核管理的表述，符合《宽城区协管员队伍管理办法》规定的有（）。A.考核分为日常考核和年度考核，考核结果与绩效奖励挂钩B.年度考核不合格的，予以解聘C.工作中表现突出、获得群众表扬的，给予表彰奖励D.协管员可以私自转借工作证件给他人使用E.连续旷工超过3天的，按规定解除聘用关系答案：ABCE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.宽城区协管员具有独立行政执法资格，可以对违规商户直接开具行政处罚决定书。（）答案：×（解析：协管员为辅助工作人员，不具备独立执法资格，仅能协助执法人员开展工作）2.协管员巡查中发现流动摊贩为残疾人、低保户等困难群体的，应当主动引导其到指定便民疏导点经营，并告知相关扶持政策，不得简单粗暴驱离。（）答案：√3.宽城区冬季清雪工作中，允许商家将清理的积雪堆放在机动车道上，由环卫部门统一清运。（）答案：×4.协管员在工作中获取的居民个人信息，不得私自泄露、出售给第三方。（）答案：√5.长春站北广场属于宽城区管辖范围，是协管员日常秩序维护的重点区域。（）答案：√6.协管员遇到群众提出的超出职责范围的诉求，可以直接告知“不归我管”，无需作出解释。（）答案：×7.沿街商户的门头招牌设置只要美观即可，不需要向城管部门报备审批。（）答案：×8.汛期协管员应当对辖区内低洼易涝点开展常态化巡查，发现积水及时上报并协助设置警示标识。（）答案：√9.协管员工作期间为了方便，可以穿着制服进入餐饮场所、娱乐场所消费。（）答案：×10.伪满皇宫博物院坐落于宽城区光复北路，是宽城区重要的文旅地标。（）答案：√四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.如果你是宽城区一名派驻到长春站北广场的协管员，遇到外地游客因手机丢失、身无分文向你求助，你应当如何处置？参考答案：（1）第一时间安抚游客情绪，将其引导至广场便民服务岗亭休息，提供饮用水等必要帮助，耐心询问游客具体情况，包括身份信息、行程安排、丢失物品详情等；（2）协助游客拨打110报警，配合公安部门做好笔录，告知游客广场警务室位置，如有需要陪同游客前往警务室调取公共监控；（3）如果游客需要临时救助，主动告知其宽城区救助管理站的位置和求助渠道，协助联系救助站为其提供临时食宿、返乡凭证等帮扶；（4）如果游客需要联系家属，可使用工作电话协助其联系亲友，告知所在位置，帮助其对接接站事宜；（5）全程做到文明服务、态度热忱，严禁推诿扯皮、冷漠对待，展现宽城区城市服务窗口的良好形象，事后将处置情况记录在网格工作日志中上报。2.宽城区正在推进全国文明城市创建工作，作为社区协管员，你认为在老旧小区巡查中应当重点排查哪些问题？参考答案：（1）环境卫生类：排查小区内垃圾乱堆乱放、楼道内张贴小广告、公共区域私堆杂物、绿化带内垃圾积存、垃圾桶满溢未清等问题，发现后及时督促物业或环卫部门清理；（2）秩序维护类：排查小区内非机动车乱停乱放、机动车占用消防通道、飞线充电、私搭乱建、违规占用公共空间种菜养殖等问题，对能当场劝导整改的督促居民立即整改，无法当场整改的上报社区和相关职能部门；（3）设施安全类：排查小区内路面破损、井盖缺失、健身器材损坏、楼道灯不亮、消防设施过期、外墙皮脱落等安全隐患，第一时间设置警示标识并上报物业或住建部门维修；（4）文明宣传类：排查小区内公益广告破损、宣传栏内容过时、文明标识缺失等问题，及时上报社区更换补充，面向居民开展文明养犬、垃圾分类、邻里互助等宣传引导；（5）民生诉求类：主动收集居民反映的老旧小区改造、物业服务、便民设施配套等方面的意见建议，及时上报社区协调解决，化解邻里矛盾纠纷，提升居民文明创建参与度。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.某日早8点，你作为宽城区某街道协管员在柳影路巡查时，发现一位卖自产蔬菜的老农在小区出入口占道摆摊，早高峰时段造成路口交通拥堵，有居民上前劝离时老农情绪激动，称自己家在兰家镇农村，蔬菜是自己种的，早上坐公交来城里卖，不知道疏导点位置，家里老伴生病等着卖菜钱买药，不肯离开，周边围观群众越来越多。请问你应当如何处置？参考答案：（1）第一时间疏导周边围观群众，引导过往行人和车辆有序通行，避免早高峰交通拥堵加剧，防止出现人员踩踏、车辆刮擦等安全事故；（2）耐心安抚老农情绪，语气平和地与其沟通，充分理解其售卖自产蔬菜的实际需求，告知其占道经营不仅影响交通，早高峰车流量大也存在安全隐患，同时明确告知其占道经营违反城市市容管理相关规定，争取老农的理解配合；（3）主动告知老农距离该小区1公里处设有专门的农民自产蔬菜销售疏导点，不收取摊位费，经营时间合规，且周边居民集中销量更好，主动帮助老农整理蔬菜担子，引导其前往疏导点经营，如老农行动不便可协调便民服务车辆协助运送；（4）针对老农提到老伴生病买药的实际困难，如果情况属实可主动告知其临时医疗救助的相关政策，必要时协调社区民政工作人员为其提供相应帮扶，同时提醒老农后续卖菜可直接前往疏导点，避免占道经营；（5）待老农离开、交通恢复后，将处置情况记录到巡查日志中，后续在巡查中加强对该小区出入口的重点值守，提前引导流动摊贩到疏导点经营，同时面向周边居民做好便民疏导点位置的宣传，减少类似占道经营情况发生；（6）整个处置过程坚持柔性执法、为民服务的原则，既维护市容秩序和交通畅通，也要充分考虑群众的实际困难，避免简单粗暴执法引发群众不满。2.冬季降雪后，你作为协管员在某老旧小区巡查时，发现小区居民楼二楼的外墙冰溜子已经长达1米多，随时有坠落风险，楼下就是居民进出的必经通道，还有不少