中国电信综合测试题（含答案）

中国电信综合测试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共70分）（一）通信基础与网络知识1．数字信号的特点是取值是（）A．连续的B．离散的C．随机的D．周期不变的2．模拟信号是指（）A．取值离散的信号B．二进制信号C．取值连续变化的信号D．脉冲信号3．信道带宽的常用单位是（）A．bpsB．dBC．dBmD．Hz4．数据速率的单位是（）A．bit/s（bps）B．HzC．dBmD．V5．双绞线一般由（）对相互绝缘的铜导线绞合而成A．1B．2C．4D．86．与双绞线相比，同轴电缆的抗干扰能力（）A．更强B．更弱C．完全相同D．无法比较7．光纤按传输模式可分为（）A．粗缆和细缆B．屏蔽和非屏蔽C．单模光纤和多模光纤D．单芯和多芯8．与多模光纤相比，单模光纤（）A．芯径粗B．芯径细、传输距离远C．带宽更窄D．损耗更大9．OSI参考模型中的最底层是（）A．数据链路层B．网络层C．传输层D．物理层10．TCP协议工作在OSI参考模型的（）A．物理层B．网络层C．传输层D．应用层11．IP协议工作在OSI参考模型的（）A．物理层B．网络层C．传输层D．会话层12．下列属于私有IP地址的是（）A．B．14C．D．13．域名系统DNS的主要作用是（）A．把域名解析为IP地址B．分配IP地址C．对数据进行加密D．进行路由选择14．WWW服务的默认端口是（）A．21B．80C．25D．11015．发送电子邮件的SMTP协议默认端口是（）A．80B．110C．443D．25（二）移动通信与5G知识16．第一代移动通信（1G）采用的是（）A．模拟通信B．数字通信C．分组交换D．全IP通信17．第二代移动通信（2G）主要采用的是（）A．模拟通信B．数字通信C．光通信D．卫星通信18．3G三大标准中，由中国提出的标准是（）A．WCDMAB．CDMA2000C．LTED．TD-SCDMA19．4GLTE系统主要采用（）技术A．模拟调制B．OFDM和MIMOC．频分单工D．旧式时分多址20．5G网络的空间时延可低至（）A．1ms级别B．100msC．1sD．10s21．5G三大应用场景中，面向自动驾驶、远程手术等业务的是（）A．eMBB（增强移动宽带）B．mMTC（海量机器类通信）C．uRLLC（超可靠低时延通信）D．VoLTE22．中国电信与中国联通共建共享的5G主力频段是（）A．2.6GHzB．3.5GHzC．700MHzD．900MHz23．中国移动的5G主力频段是（）A．2.6GHzB．3.5GHzC．700MHzD．1.8GHz24．中国广电的5G主要使用的频段是（）A．3.5GHzB．2.6GHzC．4.9GHzD．700MHz25．MassiveMIMO是指（）A．大规模天线阵列技术B．多输入单输出C．多用户分集D．多频段并行26．网络切片技术的作用是（）A．在同一物理网络上按需构建多个逻辑网络B．提高语音音质C．增加基站数量D．压缩数据27．边缘计算的主要优点是（）A．增加核心网负担B．降低时延、减轻核心网压力C．减少终端设备D．不需要网络28．VoLTE是基于（）承载的语音业务A．2G网络B．3G网络C．4G全IP网络D．固定电话网络29．NB-IoT属于（）A．窄带物联网技术B．宽带无线技术C．WiFi技术D．卫星通信技术30．运营商无线接入网中典型的无线设备是（）A．光猫B．家庭路由器C．楼道交换机D．基站（如gNB）（三）中国电信业务与企业知识31．中国电信集团公司成立于（）A．1994年B．1998年C．2002年D．2006年32．中国电信的战略定位是（）A．综合智能信息服务运营商B．移动通信运营商C．通信设备制造商D．内容聚合平台33．中国电信的企业使命是（）A．用户至上，用心服务B．让客户尽情享受信息新生活C．追求卓越，勇于创新D．艰苦奋斗，多快好省34．中国电信的企业核心价值观是（）A．让客户尽情享受信息新生活B．团结、奉献、务实、创新C．用户至上，用心服务D．创造价值，成就客户35．中国电信的5G品牌是（）A．5G+B．天翼5GC．和5GD．沃5G36．中国电信的移动业务品牌是（）A．全球通B．动感地带C．沃D．天翼37．中国电信的宽带业务品牌是（）A．和家宽带B．沃宽带C．天翼宽带D．移动光宽带38．中国电信的云计算服务品牌是（）A．阿里云B．天翼云C．腾讯云D．百度智能云39．中国电信的物联网业务品牌是（）A．移动物联B．沃物联C．天翼物联D．广电物联40．中国电信的客户服务热线是（）A．10086B．10010C．96119D．1000041．中国电信"云改数转"战略中的"数转"是指（）A．数字化转型B．数据备份C．数字营销D．电商业务42．中国电信"我的e家"品牌主要面向（）客户A．政企B．家庭C．国际D．青少年43．中国电信114号码百事通主要提供（）A．仅宽带报修B．仅话费充值C．综合信息查询服务D．仅投诉受理44．FTTR是指（）A．光纤到户B．光纤到大楼C．光纤到房间D．光纤到路边45．"智慧家庭"是中国电信面向（）客户提供的智能应用服务A．企业B．家庭C．政府D．校园46．中国电信"双千兆"战略指的是（）A．千兆5G与千兆光宽带B．千兆内存与千兆硬盘C．千兆显卡与千兆网卡D．千兆WIFI与千兆蓝牙47．中国电信始终坚持的核心理念是（）A．以价格为中心B．以广告为中心C．以成本为中心D．以客户为中心48．PON技术中，用户侧设备ONU/光猫与局端设备（）相连A．OLTB．交换机C．路由器D．基站49．"千兆光网"中，用户上网速率的基本保障单位通常为（）A．HzB．MbpsC．dBmD．V50．中国电信在国际化发展中重点拓展的业务方向是（）A．国际通信与云网服务B．仅国内电话C．仅终端销售D．仅广告业务（四）服务规范与客户服务51．装维人员上门服务首先应当（）A．直接进门施工B．先收取费用C．出示工牌、表明身份并说明来意D．不说明即开始作业52．"首问负责制"要求（）A．首位接待客户的人员负责到底直到问题解决B．把客户推给他人C．仅作记录不再处理D．次日再答复53．客户投诉的处理要求是（）A．可以无限期拖延B．及时受理并在规定时限内答复C．一律不予受理D．仅年终统一处理54．装移机服务应当（）A．可任意延迟B．额外收取费用C．让客户自行安装D．按约定时间上门并明示资费55．故障修复完成后，装维人员应当（）A．直接离开B．不再关注后续C．现场测试确认并请客户验收D．不作任何记录56．营业员为客户办理业务时应（）A．强制客户办理B．明示资费、尊重客户选择C．隐瞒收费项目D．代为客户签字57．上门服务因故不能准时到达时，应当（）A．提前与客户沟通并重新约定时间B．直接不去C．让客户继续等待D．不作任何说明58．"装移机时限"承诺是指（）A．任意时限B．无明确要求C．以一年为限D．从受理到完成装移机业务的时限要求59．下列做法符合电信服务规范的是（）A．公开客户电话号码B．出售客户消费记录C．妥善保管客户资料，不泄露、不出售D．随意公开客户隐私60．接听客户电话时，正确的做法是（）A．态度随意B．使用文明用语并耐心倾听C．打断客户发言D．急于挂断（五）法律法规与信息安全61．《中华人民共和国电信条例》属于（）A．行政法规B．法律C．部门规章D．地方性法规62．经营增值电信业务应当（）A．直接经营即可B．依法取得许可证或按规定备案C．仅需口头说明D．无需任何手续63．发现危害网络安全的漏洞或事件，正确的做法是（）A．隐瞒不报B．私自处理后不再上报C．不予理会D．及时报告并采取防范处置措施64．用户个人信息处理的首要原则是（）A．多多益善B．可以公开C．合法、正当、必要D．可以出售65．电信用户对服务质量不满意的，可以（）A．只能忍受B．没有投诉渠道C．自行解决D．向电信管理机构投诉或申诉66．《网络安全法》要求关键信息基础设施运营者在中华人民共和国境内运营中收集的个人信息和重要数据（）A．可以随意出境B．可以出售C．应当在境内存储D．无需保护67．接到"猜猜我是谁"等冒充熟人的陌生来电，正确做法是（）A．按对方要求立即转账B．把验证码告诉对方C．开启屏幕共享配合操作D．不轻信、不转账、及时报警核实68．发现疑似诈骗短信或信息，可转发至（）举报A．12321B．10086C．114D．9611969．电信企业对其掌握的用户数据应当（）A．公开披露B．出售给第三方C．依法保密并采取必要安全措施D．随意跨境传输70．关于电话用户实名制，下列说法正确的是（）A．办理入网必须进行实名登记B．可以匿名入网C．可以借用他人身份证办理D．无需核验身份信息二、多项选择题（每题2分，共20分）71．通信系统的基本组成包括（）A．信源B．发送设备C．信道D．接收设备E．信宿72．光纤传输的主要优点有（）A．频带宽、容量大B．传输损耗小C．抗电磁干扰能力强D．保密性好E．容易被窃听73．5G的关键技术包括（）A．大规模天线阵列B．网络切片C．边缘计算D．超密集组网E．模拟调制74．中国电信的主要业务包括（）A．移动通信B．固定电话C．宽带互联网D．天翼云E．物联网与信息化服务75．影响无线信号覆盖质量的因素有（）A．基站分布密度B．建筑物遮挡C．地形地貌D．天气与电磁环境E．用户手机外壳颜色76．电信服务规范的基本要求有（）A．明示资费B．诚信服务C．保护客户隐私D．及时修复故障E．虚假宣传77．网络与信息安全防护的常见措施有（）A．设置强度较高的密码B．定期查杀病毒并更新补丁C．不点击不明链接D．不向他人透露验证码E．随意连接来源不明的免费WiFi78．电信用户在办理业务时享有的权利有（）A．知情权B．选择权C．公平交易权D．个人信息依法受保护E．要求强制搭售附加业务79．下列属于5G典型应用场景的有（）A．远程医疗B．自动驾驶C．智慧工厂D．超高清视频直播E．仅传统语音通话80．电信企业不得实施的行为有（）A．虚假宣传B．强制搭售C．泄露客户信息D．无正当理由中断服务E．依法合规经营三、判断题（每题1分，共10分）81．光纤通信传输的是光信号。（）82．5G只能用于手机上网，不能用于工业互联网。（）83．OSI参考模型共分为7层。（）84．中国电信的客户服务热线是10000。（）85．天翼云是中国电信的云计算服务品牌。（）86．电信企业可以把用户个人信息随意出售给第三方。（）87．用户办理入网必须进行实名登记。（）88．装维人员上门服务可以不穿工装、不佩戴工牌。（）89．网络切片技术可以在同一物理网络上构建多个逻辑网络。（）90．只要陌生来电能报出我的姓名，就可以按其要求转账。（）四、简答题（每题5分，共20分）91．简述通信系统的基本组成及各部分的作用。92．简述光纤接入相比铜线接入的主要优势。93．简述5G的关键技术及其主要作用。94．简述电信服务人员应当遵守的服务规范与基本要求。参考答案一、单项选择题1（B）2（C）3（D）4（A）5（C）6（A）7（C）8（B）9（D）10（C）11（B）12（C）13（A）14（B）15（D）16（A）17（B）18（D）19（B）20（A）21（C）22（B）23（A）24（D）25（A）26（A）27（B）28（C）29（A）30（D）31（C）32（A）33（B）34（C）35（B）36（D）37（C）38（B）39（C）40（D）41（A）42（B）43（C）44（C）45（B）46（A）47（D）48（A）49（B）50（A）51（C）52（A）53（B）54（D）55（C）56（B）57（A）58（D）59（C）60（B）61（A）62（B）63（D）64（C）65（D）66（C）67（D）68（A）69（C）70（A）二、多项选择题71（ABCDE）72（ABCD）73（ABCD）74（ABCDE）75（ABCD）76（ABCD）77（ABCD）78（ABCD）79（ABCD）80（ABCD）三、判断题81（√）82（×）83（√）84（√）85（√）86（×）87（√）88（×）89（√）90（×）四、简答题91（通信系统由信源、发送设备、信道、接收设备和信宿五部分组成。信源产生需要传递的信息；发送设备把信息转换为适合信道传输的信号，如调制、编码；信道是信号传输的通道，如电缆、光纤、无线信道；接收设备对信道传来的信号进行解调、解码等还原处理；信宿是信息的接收者，可以是人、计算机或其他终端设备。）92（一是频带宽、容量大，传输速率更高，可满足超高清视频、云应用等高带宽需求；二是传输损耗小、传输距离远；三是抗电磁干扰和抗雷击能力强，传输质量稳定；四是保密性好，不易被窃听；五是重量轻、体积小，节省管道资源，便于扩容升级，后期维护成本较低。）93（一是大规模天线阵列，通过大量天线提升频谱效率与覆盖能力；二是超密集组网，通过密集部署小基站提升