FTT工程施工规范(V6)

FTTX工程施工规范(V6)第电表电箱室内箱。目前区分公司的市电施工单位各不相同，部分区分公司要求省电信工程公司负责接电的，如顺德，则省电信工程公司需要全程接到大楼配电箱处。区分公司请了其他施工单位负责接电的，如禅城等，则省电信工程公司施工接电主要就是电箱室内箱这段。市电引入接至开关箱上桩，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线电表输出端接引线至开关箱，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线市电引入接电表上桩市电引入的地线和去ONU箱的地线通过接到电箱的接地柱上连接起来开关箱输出端接引线至ONU箱，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线要求使用电线是阻燃3*2.5mm2电源线，并用PVC管套住（进箱前可用波纹管套），再用管码固定墙上。接线一定要准确，不能把火线零线接反，地线要求接到箱内保护地排，箱内要求有一条地线连通箱体外壳（一般在箱体左下方）和保护地排，如果没有的，需要补上。注意全部进线孔都要拿防火泥封堵（由内往外封，注意牢固，小孔也不能放过）。市电引入接至开关箱上桩，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线电表输出端接引线至开关箱，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线市电引入接电表上桩市电引入的地线和去ONU箱的地线通过接到电箱的接地柱上连接起来开关箱输出端接引线至ONU箱，红线代表火线，绿线代表零线，黄线代表地线电表箱开关箱PVC管沿墙身固定施工单位要注意走线的统一，电源线从箱的右边小孔进入，地网连接线从箱的右边大孔进入。施工单位要注意走线的统一，光缆从箱的左边小孔处入，综合布线等从箱的左边大孔进入。电表箱开关箱PVC管沿墙身固定施工单位要注意走线的统一，电源线从箱的右边小孔进入，地网连接线从箱的右边大孔进入。施工单位要注意走线的统一，光缆从箱的左边小孔处入，综合布线等从箱的左边大孔进入。室内箱外壳接线柱要和箱顶地排连通，地线厂家提供，采用2.5方地线零线线接线点，接绿色线火线接线点，接红色线3.设备安装：大型室内箱可以安装2台LAN设备，外边是第一台，里面是第二台，而且顶朝外，底向内。两台设备之间需要预留一定的空间，但要注意外边的设备不要装得太靠外，以免影响开关箱门。设备电源线要求沿箱体右侧（面向箱体正面右边）绑扎至插座，设备地线沿箱体右侧（面向箱体正面右边）绑扎至保护地排，尾纤固定在设备背面，用户缆沿箱体（面向箱体正面右边）绑扎，并在模块背后绑扎。以上所有线缆要求绑扎美观，并预留足够的长度，方便设备拉出，特别是用户缆。设备打线方式可以说是多种多样，根据不同设备，不同配置，就有不同的打线形式，打线方式可以在附录查找。注意：华为设备的物理端口是从0开始的，而中兴设备是从1开始的，但是TID都是从0开始数（TID就是终端标识，代表语音板块上的端口号，在每台ONU内是唯一的）。用户缆标签尾纤标签资源标签电箱引入的地线接到箱顶地排设备地线接到箱顶地排，厂家提供在建工程标签市电引入的火线和零线对应地接到漏电重合开关上打线图贴在左侧箱门上用户缆沿箱体右侧绑扎，并在模块背后绑扎，卡接线缆禅城要求卡在模块右边，但南海、顺德，三水和高明是卡在模块左边。请施工员一定要留意！用户缆标签尾纤标签资源标签电箱引入的地线接到箱顶地排设备地线接到箱顶地排，厂家提供在建工程标签市电引入的火线和零线对应地接到漏电重合开关上打线图贴在左侧箱门上用户缆沿箱体右侧绑扎，并在模块背后绑扎，卡接线缆禅城要求卡在模块右边，但南海、顺德，三水和高明是卡在模块左边。请施工员一定要留意！网线和用户缆绑扎美观，没有交叉，预留一定的弯位，以可以轻松拉出设备为准。如果是网线，绑扎时要注意水晶头是否很容易从设备端口松脱

3网线和用户缆绑扎美观，没有交叉，预留一定的弯位，以可以轻松拉出设备为准。如果是网线，绑扎时要注意水晶头是否很容易从设备端口松脱室外箱顶端中间有一排电源设备，左边有保护地排，箱体中间部分安装设备，设备下面是两排JPX端子，上面一排供设备用户缆成端，下面一排供外线（户线）成端，直列端子有铜排，箱底也有一个外壳地排。设备硬件需要注意以下几点：箱号使用黑体19箱号使用黑体195号字，喷红漆，分两行地网引入地线从右边箱底进线，使用PVC管加波纹管（进箱前）保护，市电引入从右边箱底进线，电源线使用PVC地网引入地线从右边箱底进线，使用PVC管加波纹管（进箱前）保护，市电引入从右边箱底进线，电源线使用PVC管保护，在进箱前的一小段用波纹管保护光缆从左边箱底进线，使用PVC管保护2.电源引入：市电引入要求从街电引三线到室内箱旁电箱，三线也就是火线（L），零线（N）和地线（G）（但是要注意：室外箱必须使用地网的地线，不用电箱的地线）。“街电电表电箱室外箱”中，“电箱室外箱”的电源线必需使用阻燃3*2.5mm2电源线，并用PVC管套住，在用管码固定墙上，在进箱前的一小段用波纹管保护进箱。由于是室外，为了防止雨水进箱，电源线必须从箱底右边（面向箱体正面右边）孔进箱。接线要求准确，不能把火线零线接反，地线要求从室外地网引16mm2以上地线连接到箱内外壳地排，箱内要求有一条地线连通箱体外壳地排和保护地排，一条地线连通箱体外壳地排和直列铜排，如果没有的，需要补上。所有进线孔需要用防火泥封堵，从内往外封，确保牢固，连小孔也不能放过），还要注意伸进来PVC管或波纹管的长度，应该刚过箱一点，封防火泥的时候把管口一块封好。地网引入地线连接在箱底地排箱底和MDF地排连接地线，厂家提供箱底和箱顶地排连接地线，厂家提供错误！！波纹管伸出太多，防火泥没有封好施工完毕后预留一块防火泥在箱里，方便以后进线的封堵电箱引入的火线和零线对应地接到接线柱上箱底和MDF地排连接地线，厂家提供设备保护地线连接箱底地排地线所有进线孔需要用防火泥封堵，从内往外封，确保牢固，连小孔也不能放过），还要注意伸进来PVC管或波纹管的长度，应该刚过箱一点，封防火泥的时候把管口一块封好。地网引入地线连接在箱底地排箱底和MDF地排连接地线，厂家提供箱底和箱顶地排连接地线，厂家提供错误！！波纹管伸出太多，防火泥没有封好施工完毕后预留一块防火泥在箱里，方便以后进线的封堵电箱引入的火线和零线对应地接到接线柱上箱底和MDF地排连接地线，厂家提供设备保护地线连接箱底地排地线市电引入：地线接线点，接黄色线市电引入：零线接线点，接绿色线市电引入：火线接线点，接红色线3.设备安装：室外箱暂时只能安装1台DSLAM设备，顶朝外，底向内。注意设备不要装得太靠外，以免影响开关箱门。设备电源线要求沿箱体右侧（面向箱体正面右边）绑扎至插座，设备地线沿箱体左侧（面向箱体正面左边）绑扎至保护地排，尾纤固定在设备背面（注意尾纤的弧度），用户缆沿箱体右侧（面向箱体正面右边）绑扎，并在模块背后绑扎。以上所有线缆要求绑扎美观，并预留足够的长度，方便设备拉出，特别是用户缆。市电引入：地线接线点，接黄色线市电引入：零线接线点，接绿色线市电引入：火线接线点，接红色线用户缆标签资源标签设备保护地线，厂家提供在建工程标签尾纤标签熔出的尾纤盘留形状，注意好弧度光缆的标志牌挂在这个位置，即使装了设备也能看清楚光缆从箱底左边的孔进入，先不开剥，沿着箱壁绑扎固定，在入熔纤盘前的转弯处里开剥熔纤光缆从箱底左边的孔进入，先不开剥，沿着箱壁绑扎固定，在弯向熔纤盘时才剥开保护层，以便更好地保护纤芯，不容易断。熔接的纤芯数按设计。用户缆标签资源标签设备保护地线，厂家提供在建工程标签尾纤标签熔出的尾纤盘留形状，注意好弧度光缆的标志牌挂在这个位置，即使装了设备也能看清楚光缆从箱底左边的孔进入，先不开剥，沿着箱壁绑扎固定，在入熔纤盘前的转弯处里开剥熔纤光缆进箱后不能通过盘留来预长。光缆经过熔纤盘后出两条SC/PC头的尾纤，一条约1.5米，盘好挂在熔纤盘上，设备装上后不能看到盘留的尾纤。设备直接使用这两条尾纤，注意用缠绕管套住。打线图贴到箱门内3.3.2010年新购海晟综合箱施工规范打线图贴到箱门内2010年开始，将会使用新的海晟综合布线箱，内部施工规范基本跟上述迅德、天乐综合箱一样，但是走线方式完全相反！！箱号喷涂方式也有所变动！！请大家留意实施！！下图为室内箱的模型：箱号喷涂如图所示室内箱内部走线图箱号喷涂如图所示如图：市电电源线入口要用防火泥封好，电源线、保护地线都要贴标签如上图所示，海晟综合布线箱里，地线和电源线走箱的左边，光缆和综合布线走箱的右边。其他工艺规范，注意事项跟迅德、天乐综合箱一样。如图：市电电源线入口要用防火泥封好，电源线、保护地线都要贴标签标签粘贴方式跟迅德、天乐综合布线箱的方式一样。如图：多余尾纤盘到设备后面，注意盘留长度，不能碰到下面的打线模块，而且一定要套缠绕管标签粘贴方式跟迅德、天乐综合布线箱的方式一样。如图：多余尾纤盘到设备后面，注意盘留长度，不能碰到下面的打线模块，而且一定要套缠绕管如图：打线图过塑后放到箱内的槽框处如图：如图：打线图过塑后放到箱内的槽框处如图：全部洞口要用防火泥封好，箱底不能留保安单元和打线枪等物品，只能留下一块防火泥内部施工规范基本跟上述迅德、天乐综合箱一样，但是走线方式完全相反！！箱号喷涂方式也有所变动！！请大家留意实施！！箱号喷涂如图所示光缆沿箱壁固定，在如图位置开剥，加强芯可在此处固定，注意绝缘，不能与箱体接触箱体俯视图箱号喷涂如图所示光缆沿箱壁固定，在如图位置开剥，加强芯可在此处固定，注意绝缘，不能与箱体接触如图：注意保护地线的标签粘贴齐全如图：地网地线连到箱上方的地排，MDF地线，箱体接地，设备接地也连到这个地排如图：注意保护地线的标签粘贴齐全如图：地网地线连到箱上方的地排，MDF地线，箱体接地，设备接地也连到这个地排如图：防火泥要从内往外封堵好如图：标签跟迅德、天乐箱规范一样如图：光缆在如图位置开剥，加强芯在此处固定，注意绝缘，不能与箱体接触如图：MDF端子接地地线连到箱顶地排如图：打线图过塑后放到槽框内3.4.一体化机柜里安装ONU设备如图：防火泥要从内往外封堵好如图：标签跟迅德、天乐箱规范一样如图：光缆在如图位置开剥，加强芯在此处固定，注意绝缘，不能与箱体接触如图：MDF端子接地地线连到箱顶地排如图：打线图过塑后放到槽框内一体化机柜内有交流配电单元，整流单元，直流配电单元，电池组，空调，MDF等，就是一个简单的机房，所有安装的ONU都必须是直流的。首先简单介绍一下一体化机柜各部分连接由图可见，施工实施操作主要是设备安装和相关线缆布放。设备安装要求水平，牢固。不同厂家的机柜，安装有不同要求，如汇珏机柜，需要将机柜后面的两条固杆往后移一点，确保能背靠背安装两台ONU。线缆布放要求顺直不交叉，尾纤要用缠绕管保护，电源线和地线连接牢固，不松动。所有进线孔都要使用防火泥进行封堵（从内往外封，确保牢固，连小孔也不能放过）。具体安装规范如下：MDF配线室汇珏室外一体化机柜外观1汇珏室外一体化机柜外观1MDF配线室空调仓1.在安装设备前，需要将机柜后面的两条固杆往后移一点，确保能背靠背安装两台ONU（已经叫厂家在2010年新制的机柜里解决这个问题）。空调仓移到这个孔的位置2.安装设备，布放用户缆，注意设备前端用户缆如图所示，绑扎整齐，每台设备的用户缆排列整齐，单独成组沿右边走向后面。电源线和地线在设备左边走线至直流配电单元和机架地排。移到这个孔的位置用户缆电源线3.从后面看，用户缆走线方式如下图，注意要做到层次分明，扎带间距统一，扎带头要剪齐。用户缆电源线用户缆进入MDF仓时先占用最上面的孔位用户缆进入MDF仓时先占用最上面的孔位汇珏室外一体化机柜内观（后）4.以下是设备前端用户缆和尾纤完成后的样子，注意贴好标签，尾纤需要套缠绕管。用户缆标签尾纤标签汇珏室外一体化机柜内观（设备面板）用户缆标签尾纤标签注意：多余的尾纤盘整齐，放在ODM箱的下面，不要放在ONU设备上5.下图是MDF仓的正面，注意用户缆的A、P、Z线的走线孔位。注意：多余的尾纤盘整齐，放在ODM箱的下面，不要放在ONU设备上光缆由MDF仓的左边起第一个管孔引入，经过上方约12CM处的一个孔位引入蓄电池仓。地网、市电电源线由右边第一个管孔引入，同样经过上方约12CM处的一个孔位引入蓄电池仓。MDF仓中间的七个管孔用于外线电缆引入，注意要用防火泥封好。如下图所示：市电、地网地线从这个地方引进电池仓光缆由第一个管孔引入光缆由MDF仓进入蓄电池仓后，再由这里进入设备仓的ODM箱成端，注意用防火泥封死电源线由MDF仓进入蓄电池仓后，再由这里进入设备仓，注意用防火泥封死6.下图是一体化机柜里面的动力监控设备安装图：市电、地网地线从这个地方引进电池仓光缆由第一个管孔引入光缆由MDF仓进入蓄电池仓后，再由这里进入设备仓的ODM箱成端，注意用防火泥封死电源线由MDF仓进入蓄电池仓后，再由这里进入设备仓，注意用防火泥封死动力监控设备，通过光纤跳接到就近的DCN网络动力监控上联网线，整流器网口至NPORT协议转换器。动力监控设备，通过光纤跳接到就近的DCN网络动力监控上联网线，整流器网口至NPORT协议转换器。光纤转换器至NPORT背后以太网接口整流和直流配电单元光纤转换器至NPORT背后以太网接口整流器至ODM直流配电7.下图是一体化机柜里面的ODM箱示意图：整流器至ODM直流配电纤盘式分光盘器，该端口是上联端口分光器支路纤芯，按照设计跳接到ONU主干光缆熔接纤盘,跳纤至分光器上联端口8.注意在一体化机柜的柜门上要粘贴好面板图、打线图、原理图等：纤盘式分光盘器，该端口是上联端口分光器支路纤芯，按照设计跳接到ONU主干光缆熔接纤盘,跳纤至分光器上联端口设备面板图原理图设备面板图原理图打线图MDF配线室，设备成端位置，左边语音线缆成端，右边宽带线缆成端打线图MDF配线室，设备成端位置，左边语音线缆成端，右边宽带线缆成端9.标签示例：电源开关标签设备在建工程标签（设备右上角）机柜编码设备资源标签（设备左上角）机柜编码尾纤标签10.汇珏室外一体化机柜要注意两个细节，2009年发过来的机柜都有这种情况，空调仓里面空调排水管相对于排水孔太粗，导致空调水堆积在空调仓底部排不出去，现在要求加一条细管（2010年已经要求厂家更改，对于以前安装的机柜要求整改，各位在做新机柜的时候也要留意），做法可以参照下图：空调排水管，需要用小胶管接驳后将空调水引出机柜外排水孔（较排水管要小）空调仓先把小管用天馈线的防水胶捆好，然后塞进空调的排水管里空调排水管，需要用小胶管接驳后将空调水引出机柜外排水孔（较排水管要小）空调仓先把小管用天馈线的防水胶捆好，然后塞进空调的排水管里先用防水胶把小管与大管的接驳处由上到下再由下到上来回包一次，再用宽胶布包好小管沿箱体的排水孔延伸出去小管必须延伸到基座外面11.蓄电池安装要注意电源的正负极，同时，还要注意机柜的安装环境，尽量让蓄电池靠近机柜的东面，以防西晒。先用防水胶把小管与大管的接驳处由上到下再由下到上来回包一次，再用宽胶布包好小管沿箱体的排水孔延伸出去小管必须延伸到基座外面三．开通流程1.OLT部分开通前准备:1.OLT设备加电；2布放好光尾纤至交换机，网线至传输设备。交换机端口和传输设备端口可以问由项目负责人拿到提供，或者从图纸中获取信息。为了确保设备间的尾纤，网线连通正常，可以必须使用光表和对线器进行测量。对于需要经光缆的电路，要测通对全程光路进行测试光路才进行测试。配置数据：OLT宽带上联有两个方向，一个是公众，一个是专线，待督导和集成做好数据后，宽带（尾纤）上连端口会常亮，最好建议拔插一下端口，核对清楚电路是否准确；OLT窄带上联也有两个方向，一个季华，一个桂城二。待督导和集成配置数据（督导和集成）完毕，华为设备窄带（网线）上联端口只有在用的端口才会亮绿灯（注意：只有在用端口才会亮灯其他端口不亮）；中兴设备窄带（网线）上联端口都会亮绿灯，但在用的端口会有橙灯闪亮。大家可以根据这些来判断设备是否已经做好数。OLT测试：开通OLT设备，需要对窄带上联进行倒换测试，先让督导PING软交换网关，然后拔掉在用的网线，设备会正常的切换到备用网线，督导PING软交换不掉包。另外，一定要提醒督导需要对OLT的主控板进行倒换测试，该步骤由督导完成，一定要提醒督导。OLT下挂ONU测试：OLT数据做好后，要下挂ONU进行业务测试。除了跟下面介绍的ONU开通流程一样外，还有对新建OLT做大话务测试。调测完检查工作（重点！！）：把标签粘贴好，注意标签的粘贴位置和朝向，保持美观。施工员在粘贴标签时要核对标签上的信息是否准确，粘贴标签是否齐全，有否遗漏等。照相，包括现场新增扩容设备、板卡、电路标签等相片。再次核对图纸是否有错，机架标签、板卡型号、数量等，在图纸上修改好反馈给项目经理，注意这是施工员最基本的责任。保持机房干净整洁。2.ONU部分开通前准备:1.设备安装。拿着设计图纸，按照设计的ONU数量，板卡数量安装好并把ONU加电，在完工表格填写好设备和箱体硬件安装情况。2.调通光路。从项目负责人或者图纸得知OLTPON口信息，根据光路调单将尾纤从OLT或者中间ODF架布放到出局ODF架，在出局ODF架测量OLT的下行光功率。一般会在0-3dbm，若测量的光功率比这个数值要低的话，要检查每一个跳接点是否有松动，如设备端口插紧没，ODF的法兰头，以及尾纤是否正常等。机房内光功率正常，然后到ONU侧测量光功率，一般ONU光功率接收范围在-11~-28dbm,若接收光功率超出这个范围，则要通知光缆施工队检查光路。如果光功率正常，就可以通知督导配置数据了。记得将PON口，中间ODF架，出局ODF架具体端口信息回填到完工表格。配置数据：调测时一定要将现场安装地址和ONU的MAC地址通知督导，并把实际安装地址和MAC地址，以及IP地址记录在图纸上，这点十分重要，切记！待督导数据做好后，可以进行测试了。ONU测试：ONU测试包含宽带测试和窄带测试。宽带测试内容有：1.每个端口要用modem进行同步测试。2.每块宽带板卡抽取一个端口进行拨号测试，用测速软件测试速度是否能够达到4M，同样，如果速度不达标的话，也要反馈给厂家督导，让督导检查数据。3.浏览网页；看能否打开网页。4.某些节点要按特殊要求进行IPTV测试。在窄带测试前需要通知网维放号，窄带测试内有：1.基本电话功能测试，如打出，打进，注意话音是否存在杂音，断续等情况，出现异常情况要也督导配合解决,如果出现杂音则可能是地网或者板卡问题，通过测地网阻值或换板卡解决。2.显号，传真测试，检查来显和传真是否正常。3.二次收号测试，就是拨打10000，114，200，看能否正常提示按键转入下一个菜单。最后将测试结果和电话号码回填到完工表格。调测完检查工作（重点！！）：作为验收前的最后一步，施工员在调测完成后，或者第二次粘贴标签时，一定要做好最后的检查工作，确保ONU热点的硬件、性能能达到验收的标准，否则，如果节点验收时或者质检小组巡检时，发现工艺、标签、资料等存在问题，施工单位会根据“谁填表，谁负责”的原则，对施工员进行扣罚要求施工单位在限期内进行整改。1.检查硬件是否按照规范进行施工。具体规范看前面施工规范的介绍。如市电引入，设备安装，地线连接，用户缆绑扎，尾纤保护等，经常忘记的一个细节是要注意全部进线孔都要拿防火泥封堵（由内往外封，注意牢固，小孔也不能放过）。2.检查标签是否按照标准粘贴齐全，检查标签上的信息是否跟箱号、图纸、OLT以及ODF信息对应。3.检查箱号是否按规范喷好，箱号标识跟图纸是否一致。4.检查箱底是否有扎带头、纸片等垃圾，清理好。5.照相，包括现场新增扩容设备、板卡、电路标签等相片。6.将修改后设计图纸、光单，填写好的完工表格，一起交回给资料员或者项目负责人。以下是施工员巡检回来后时需要填的完工表格。FTTX完工表格（收工时填写）节点名称完工（包标签，相片）是（），否（）人员/时间[例：张三/09.15，李四/10.1]安装篇（电源，设备）ONU箱数量室外()，大室内()，小室内()【例：室外(5个)，大室内(2个)，小室内(0个)】设备数量华为5616（），中兴9806H（),华为5620E（)，中兴F228（)【例：华为5616（5台），中兴9806H（6台）,华为5620E（5台），中兴F228（9台）】板卡华为低密板（），华为高密板（），华为AD板（），中兴低密板（），中兴高密板（），中兴AD板（）。【例：华为低密板（12块），华为高密板（0），华为AD板（12块），中兴低密板（0），中兴高密板（0）市电及漏电开关异常情况【例：ZHX9或某楼盘2座2楼,（未更换）】设备安装异常情况【例：ZHX9或某楼盘2座2楼没安装箱体，无法安装设备】测试维护篇（光路，测试，排障）尾纤跳纤路由（设备端口）-->（中间架)ODF-->（出局架）ODF【例：（设备端口）丹灶C220-1/5/1-（中间架）ODF02-01/3/1--（出局架）ODF02-03/3/5】测试情况窄带测试：呼出，呼入()；10000号()；来显()；传真()；宽带测试：PPoE拨号包括上网()；速率(M)；IPTV测试：机顶盒拨号()；IPTV功能()。测试号码：【例：】MAC地址：注：多机时，图纸上反馈【例：窄带测试：呼出，呼入(√)；10000号(√)；来显(√)；传真(没测)；宽带测试：PPoE拨号包括上网(√)；速率(4M)；IPTV测试：机顶盒拨号(没测)；IPTV功能(没测)】注：一定要跳P线测试。如果没测，一经发现，每次扣罚20元设备异常情况【1例：09.13日ZHX01只能响铃，不能通话。2例：09.15日排障更换ZHX9主控板。】巡点自验收篇标签情况在建()；用户缆()；电源线()；打线图()资源()；尾纤()备注：【例：在建(√)；用户缆(√)；电源线(√)；打线图(√)资源(√)；尾纤(√)】照相是（）注：谁叫照相给谁收相人签名：是否整理归档（）注意事项：1.此表每项需认真填写，每天收工回来后将此表、修改后图纸、相片交给各区各区分公司工程项目负责人。

四．施工单位排障流程现在我们经常接到任务要到某FTTX节点进行排障，所以特制定此排障流程。施工单位接到报障,首先要找报障人员了解确切的故障现象，最好能找最原始的报障人来确认故障现象。接到报障第一现场的信息之后，先找督导分析是什么原因，是光路告警，还是电源告警，设备的端口是否正常，以及核对IP是否有误，可以远程解决的尽量远程解决。如果是IPTV等问题，还要咨询网维是否上层服务器出现问题。如果督导都查不到不出问题，或者属于电源、光路问题，必须到那就只好下现场了处理。特别记住要带齐工具、备用板卡、电话、手提、modem等等，做足功课再去排障就会事半功倍。情景一：光路告警处理流程：第一步：首先是设备专业要在FTTB箱那里测试光功率是否在范围内（-8dBm，-24dBm），如果光衰正常就可以判断是坏主控板或坏机框。第二步：如果在FTTB箱那里测试光功率衰耗太大，则需要到机房进行测试，正常情况下光衰耗在机房接口处的衰耗在0DB左右，如果机房内测到的光衰正常，而到FTTB箱测到的光衰不是正常范围值，则说明是属于光缆问题，那就要移交给光缆专业处理。第三步：光缆专业就要查看是否光缆给人挖断了，分光器是否坏，中间跳纤机房是否给人误拔尾纤等。第四步：如果机房内的光衰都不正常，则设备专业要叫督导配合检查端口是否正常，或用替换OLT业务端口或替换OLT业务板的方法测试OLT业务板卡是否已坏。情景二：电源告警处理流程：第一步：如果报障人在现场，让其帮忙判断ONU箱是否停电。其最简单的方法，就是询问其漏电开关的电源灯是否亮。第二步：第一报障人不在现场，那我们只好从督导那里获取报障信息。第三步：到现场检查市电供给是否正常，漏电开关是否正常，ONU电源板是否正常，机框是否正常，最好能和局方的人员一块到现场。情景三：ONU断了或多次重启。处理流程：第一步：联系督导和第一现场报障人来协助分析是光路告警还是电源告警。处理方法见上。第二步：市电供给是否正常，漏电开关是否正常，ONU电源板是否正常第三步：测试光功率是否在设备工作范围内。如果光功率范围正常，那就只需更换主控板，不需检查光路。第四步：更换主控板还是不行，那就要更换机框或业务板，因为机框短路也会引起光路告警。第五步：如果光功率范围不正常，一定要检查光路情况。情景四：已放号或新放号，语音端口不正常。处理流程：第一步：勾掉用户跳线，在设备成端位测试是否正常。（排除用户端的影响，这点非常重要）第二步：设备接地是否规范。第三步，确认用户缆没打错线，以及用户缆没断线，用户缆头是否接好。第四步：首先确认该电话号码的设备IP地址和现场这个综合布线箱的设备IP地址是否一致，检查是否设备装错箱所导致放错号的故障。第五步，确认该用户板的任何端口都不短路。因为中兴设备的用户端口短路，将整块板都无法通话。第六步，确认设备数据没问题。检验督导配数是否正确的方法只需要知道该设备的H248协议能不能注册。第七步，确认软交换放号没问题。确认的方法就是叫交换放个测试号在附近的端口，如果测试号正常，那就是端口放号问题。第八步,如果还是无法放号成功，换主控板，机框，业务板等硬件。情景五：已放号或新放号，AD端口不正常，不能同步、上网。处理流程：第一步：勾掉用户跳线，在设备成端处测试是否能同步、能否上网。（排除用户端的影响，这点非常重要）第二步：设备接地是否规范。第三步：确认用户缆是否打错，A线和P线是否互换，该条用户缆是否有断芯。第四步：确认用户的CVLAN，iP地址和设备端口的CVLAN，iP地址是否一致。第五步：确认该用户板的全部端口是否都不短路。（注：中兴设备的用户端口短路，将整块板都无法同步。）第六步：叫督导确认设备数据配置没问题。第七步：如果还是无法同步或上网，依次换业务板，主控板，机框等硬件，逐样排除。情景六：IPTV多用户同时在线，就会出现很卡或者有部分IPTV用户无法拨号成功处理流程：第一步：此情况多为设备配置问题，如设备工作模式处于交织状态，应该更改为快速模式。通知督导将设备工作模式配置修改为快速模式，IPTV就不卡。第二步：IPTV服务器是否有故障。第三步：检查NOC配的数据没问题。*后面两步都可以由监理来协调。情景七：设备上网速率不达标.处理流程:第一步：检查是否测试帐号速率限制。第二步：检查是否硬件问题，如卡线没有卡牢，用户缆是否扭曲太厉害等等。第二步：检查modem或网卡等测试工具是否支持如此高的速率（如果测试20M，则一定要带ADSL2+的modem，也需要配置性能较好的手提电脑）。第三步：测试光功率是否正常。第四步：设备接地是否规范。情景八：商业网，传真，来电显示等增值业务不通。处理流程：第一步：确认其他端口普通业务是否正常。第二步：确认放号部门的放号IP和设备的IP是否一致。第三步：如果IP一致，那再叫放号部门放个同类型的测试号给我们重新测试。如果测试结果正常，那就是放号部门的问题。第四步：如果测试结果还不正常，检查硬件是否存在问题，否则移交给督导处理，我们配合。情景九：大面积宽带及语音业务中断。处理流程：第一步：确认故障范围。如果是整台OLT都断