2026年贵州盘江国有资本运营有限责任公司人员招聘考试参考试题及详细答案解析

2026年贵州盘江国有资本运营有限责任公司人员招聘考试参考试题及详细答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某工厂工人甲在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。甲要求工厂赔偿医疗费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，工厂应对甲的损失承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：民事责任是指民事主体违反民事义务应当承担的法律后果，主要包括侵权责任和合同责任。本案中，工厂工人甲在操作机器时受伤，工厂未尽到安全保障义务，属于侵权行为，应承担民事责任。A项错误，刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律后果。B项错误，行政责任是指行政主体违反行政法律规范应当承担的法律后果。D项错误，经济责任不是法律责任的分类，属于干扰项。故选C。2．某企业将一批货物委托快递公司运输，快递公司在运输过程中因意外导致货物损毁。根据《民法典》相关规定，货物损毁的赔偿责任应由()承担。A、企业B、快递公司C、企业或快递公司协商解决D、企业或快递公司平均分摊答案：B解析：《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。本案中，货物损毁系运输过程中发生的意外，属于承运人的责任范围，应由快递公司承担赔偿责任。故选B。3．某市居民张某在小区内饲养宠物狗，狗咬伤路人李某，造成李某受伤。根据《民法典》相关规定，张某应对李某的损失承担()责任。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、连带责任答案：C解析：《民法典》规定，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，张某作为宠物狗的饲养人，狗咬伤路人李某，张某应承担侵权责任。D项错误，连带责任是指责任人之间对外承担不分割的、全部的责任，本案中张某承担的是单独责任。故选C。4．某公司员工王某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求王某赔偿损失。根据《民法典》相关规定，公司要求王某赔偿损失应依据()原则。A、公平原则B、诚信原则C、自愿原则D、过错原则答案：D解析：《民法典》规定，侵权责任适用过错责任原则，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，公司要求王某赔偿损失，应依据过错原则，即王某存在操作失误的过错。A项错误，公平原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。B项错误，诚信原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。C项错误，自愿原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。故选D。5．某消费者在商场购买了一台电视机，使用一段时间后出现质量问题，消费者要求商场退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商场应()。A、无条件退货B、经商场同意后退货C、经消费者同意后退货D、不予退货答案：A解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，电视机存在质量问题，消费者要求退货，商场应无条件退货。故选A。6．某作家创作了一部小说，并将其版权授权给某出版社出版。根据《著作权法》相关规定，出版社在出版过程中()。A、可以随意修改作品内容B、须经作家同意后方可修改作品内容C、不得修改作品内容D、可部分修改作品内容答案：B解析：《著作权法》规定，著作权人有权许可他人使用其作品，并依照约定获得报酬。被许可人使用作品时，应当尊重著作权人的权利，未经著作权人许可，不得对作品进行修改。本案中，出版社在出版过程中需要经作家同意后方可修改作品内容。故选B。7．某博物馆收藏了一件古代文物，该文物属于国家所有。根据《文物保护法》相关规定，博物馆对文物享有的权利是()。A、所有权B、使用权C、管理权D、处置权答案：C解析：《文物保护法》规定，文物属于国家所有或者集体所有。文物保护单位的管理者依法享有对文物的管理权，但所有权属于国家。本案中，博物馆对文物享有的权利是管理权。故选C。8．某村庄因修建水电站导致部分村民搬迁，村民获得了一定的补偿。根据《土地管理法》相关规定，村民获得的补偿包括()。A、土地补偿费、安置补助费、地上附着物补偿费B、土地补偿费、安置补助费、青苗补偿费C、土地补偿费、安置补助费、搬迁补偿费D、土地补偿费、安置补助费、临时安置补助费答案：A解析：《土地管理法》规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费，并安排被征地农民的社会保障费用。本案中，村民获得的补偿包括土地补偿费、安置补助费、地上附着物补偿费。故选A。9．某企业投资建设一项水利工程，项目完成后需要验收。根据《水利工程验收管理办法》相关规定，水利工程验收分为()。A、分部工程验收、单位工程验收、阶段验收、竣工验收B、分部工程验收、单位工程验收、初步验收、竣工验收C、分部工程验收、单位工程验收、专项验收、竣工验收D、分部工程验收、单位工程验收、综合验收、竣工验收答案：A解析：《水利工程验收管理办法》规定，水利工程验收分为分部工程验收、单位工程验收、阶段验收、竣工验收。故选A。10．某河道发生洪水，当地政府组织抢险救援。根据《防洪法》相关规定，在防汛抗旱工作中，()。A、各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾B、只有专业抢险队伍才能参与抢险救灾C、个人不得参与抢险救灾D、抢险救灾工作主要由军队负责答案：A解析：《防洪法》规定，在防汛抗旱工作中，各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾，并保障抢险救灾人员的生命安全和财产安全。故选A。11．在流感高发季节，卫生部门建议公众勤洗手、戴口罩、保持社交距离等措施以预防疾病传播。根据传染病预防的基本原理，这些措施属于()。A、控制传染源B、切断传播途径C、保护易感人群D、增强免疫力答案：B解析：传染病预防的基本措施包括控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。题干中，卫生部门建议公众勤洗手、戴口罩、保持社交距离，这些措施旨在阻止病原体通过空气、接触等途径传播，属于切断传播途径。A项错误，控制传染源是指采取措施消灭或隔离病人、病原体等。C项错误，保护易感人群是指对易感人群进行疫苗接种或加强营养等。D项错误，增强免疫力不属于传染病预防的基本措施。故选B。12．某企业通过发行股票的方式筹集资金用于扩大生产规模。根据市场经济的基本原理，这种融资方式属于()。A、银行贷款B、债券融资C、股权融资D、内部融资答案：C解析：市场经济中的融资方式主要包括银行贷款、债券融资、股权融资和内部融资。题干中，企业通过发行股票筹集资金，属于股权融资，即企业将所有权的一部分出售给投资者以获取资金。A项错误，银行贷款是指企业向银行借款并按期还款。B项错误，债券融资是指企业发行债券向投资者借款。D项错误，内部融资是指企业利用自身利润进行再投资。故选C。13．根据《民法典》相关规定，自然人年满多少周岁时具有完全民事行为能力？A、16周岁B、18周岁C、20周岁D、22周岁答案：B解析：《民法典》规定，自然人年满十八周岁的具有完全民事行为能力；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。题干中，问的是具有完全民事行为能力的年龄，一般情况下的标准是18周岁。故选B。14．某公司员工在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求员工赔偿部分损失。根据《劳动法》相关规定，公司要求员工赔偿损失应依据()原则。A、公平原则B、诚信原则C、过错原则D、自愿原则答案：C解析：《劳动法》规定，劳动者违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，用人单位可以依据相关规定给予处分；因劳动者过错给用人单位造成损失的，劳动者应当承担赔偿责任。这体现了过错原则，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。故选C。15．近年来，我国大力发展光伏发电产业，以减少对传统化石能源的依赖。光伏发电属于()。A、可再生能源B、不可再生能源C、传统能源D、新能源答案：A解析：可再生能源是指在自然界中可以不断再生、永续利用的能源，如太阳能、风能、水能、生物质能等。光伏发电利用太阳能发电，属于可再生能源。B项错误，不可再生能源是指在自然界中形成和补充需要漫长时间，在短期内难以再生的能源，如煤炭、石油、天然气等。C项错误，传统能源通常指煤炭、石油、天然气等化石能源。D项错误，新能源是指传统能源之外的各种能源形式，包括可再生能源和核能等，但光伏发电属于可再生能源的范畴，A项更为准确。故选A。16．某作家创作了一部小说，并将其版权授权给某出版社发行。根据《著作权法》相关规定，出版社在发行过程中()。A、可以随意修改作品内容B、须经作家同意后方可修改作品内容C、不得修改作品内容D、可部分修改作品内容答案：B解析：《著作权法》规定，著作权人有权许可他人使用其作品，并依照约定获得报酬。被许可人使用作品时，应当尊重著作权人的权利，未经著作权人许可，不得对作品进行修改。本案中，出版社在发行过程中需要经作家同意后方可修改作品内容。故选B。17．某村庄因修建水电站导致部分村民搬迁，村民获得了一定的补偿。根据《土地管理法》相关规定，村民获得的补偿包括()。A、土地补偿费、安置补助费、地上附着物补偿费B、土地补偿费、安置补助费、青苗补偿费C、土地补偿费、安置补助费、搬迁补偿费D、土地补偿费、安置补助费、临时安置补助费答案：A解析：《土地管理法》规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费，并安排被征地农民的社会保障费用。本案中，村民获得的补偿包括土地补偿费、安置补助费、地上附着物补偿费。故选A。18．某企业投资建设一项水利工程，项目完成后需要验收。根据《水利工程验收管理办法》相关规定，水利工程验收分为()。A、分部工程验收、单位工程验收、阶段验收、竣工验收B、分部工程验收、单位工程验收、初步验收、竣工验收C、分部工程验收、单位工程验收、专项验收、竣工验收D、分部工程验收、单位工程验收、综合验收、竣工验收答案：A解析：《水利工程验收管理办法》规定，水利工程验收分为分部工程验收、单位工程验收、阶段验收、竣工验收。故选A。19．某河道发生洪水，当地政府组织抢险救援。根据《防洪法》相关规定，在防汛抗旱工作中，()。A、各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾B、只有专业抢险队伍才能参与抢险救灾C、个人不得参与抢险救灾D、抢险救灾工作主要由军队负责答案：A解析：《防洪法》规定，在防汛抗旱工作中，各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾，并保障抢险救灾人员的生命安全和财产安全。故选A。20．根据中国古代史的相关知识，秦始皇统一六国后，为加强中央集权，推行了()制度。A、分封制B、郡县制C、世袭制D、禅让制答案：B解析：秦始皇统一六国后，为加强中央集权，废除了分封制，推行了郡县制，即在全国范围内设立郡和县，由中央直接任命官员进行管理。A项错误，分封制是指将土地和人民分封给诸侯进行管理。C项错误，世袭制是指爵位、职位等世代相传。D项错误，禅让制是指统治者将位子传给贤能的人。故选B。二、多选题1．某工厂工人甲在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。甲要求工厂赔偿医疗费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，工厂应对甲的损失承担()责任。A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任答案：BC解析：A项错误，刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律后果。C项错误，行政责任是指行政主体违反行政法律规范应当承担的法律后果。D项错误，经济责任不是法律责任的分类，属于干扰项。B项正确，民事责任是指民事主体违反民事义务应当承担的法律后果，主要包括侵权责任和合同责任。本案中，工厂工人甲在操作机器时受伤，工厂未尽到安全保障义务，属于侵权行为，应承担民事责任。故选BC。2．某企业将一批货物委托快递公司运输，快递公司在运输过程中因意外导致货物损毁。根据《民法典》相关规定，货物损毁的赔偿责任应由()承担。A、企业B、快递公司C、企业或快递公司协商解决D、企业或快递公司平均分摊答案：AB解析：A项正确，《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。本案中，货物损毁系运输过程中发生的意外，属于承运人的责任范围，应由快递公司承担赔偿责任。B项正确，托运人负有使货物符合约定的义务，因托运人、收货人的过错造成货物损毁的，承运人可以减轻或者免除责任。本案中，企业作为托运人，若其存在过错，需承担相应责任。C项错误，赔偿责任应由有过错的责任方承担，而非协商解决。D项错误，赔偿责任根据责任方确定，而非平均分摊。故选AB。3．某公司员工王某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求王某赔偿损失。根据《民法典》相关规定，公司要求王某赔偿损失应依据()原则。A、公平原则B、诚信原则C、自愿原则D、过错原则答案：BD解析：A项错误，公平原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。B项错误，诚信原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。C项错误，自愿原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。D项正确，侵权责任适用过错责任原则，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，公司要求王某赔偿损失，应依据过错原则，即王某存在操作失误的过错。故选BD。4．某消费者在商场购买了一台电视机，使用一段时间后出现质量问题，消费者要求商场退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商场应()。A、无条件退货B、经商场同意后退货C、经消费者同意后退货D、不予退货答案：AC解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。C项正确，消费者享有退货权，商场不得无理拒绝。B项错误，退货权属于消费者的法定权利，无需商场同意。D项错误，商场不得以任何理由拒绝退货。故选AC。5．某作家创作了一部小说，并将其版权授权给某出版社出版。根据《著作权法》相关规定，出版社在出版过程中()。A、可以随意修改作品内容B、须经作家同意后方可修改作品内容C、不得修改作品内容D、可部分修改作品内容答案：BD解析：A项错误，《著作权法》规定，被许可人使用作品时，应当尊重著作权人的权利，未经著作权人许可，不得对作品进行修改。B项正确，出版社在出版过程中需要经作家同意后方可修改作品内容。C项错误，若作家授权出版社在特定情况下修改作品，则可部分修改。D项正确，部分修改需在授权范围内进行。故选BD。6．某村庄因修建水电站导致部分村民搬迁，村民获得了一定的补偿。根据《土地管理法》相关规定，村民获得的补偿包括()。A、土地补偿费B、安置补助费C、地上附着物补偿费D、搬迁补偿费答案：ABC解析：A项正确，《土地管理法》规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费。B项正确，土地补偿费和安置补助费是村民搬迁的主要补偿项目。C项正确，地上附着物补偿费是指因征收土地导致村民的地上附着物（如房屋、树木等）损毁的补偿。D项错误，搬迁补偿费不属于法定补偿项目。故选ABC。7．某企业投资建设一项水利工程，项目完成后需要验收。根据《水利工程验收管理办法》相关规定，水利工程验收分为()。A、分部工程验收B、单位工程验收C、阶段验收D、竣工验收答案：ABCD解析：ABCD项均正确，《水利工程验收管理办法》规定，水利工程验收分为分部工程验收、单位工程验收、阶段验收、竣工验收。故选ABCD。8．某河道发生洪水，当地政府组织抢险救援。根据《防洪法》相关规定，在防汛抗旱工作中，()。A、各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾B、只有专业抢险队伍才能参与抢险救灾C、个人不得参与抢险救灾D、抢险救灾工作主要由军队负责答案：AD解析：A项正确，《防洪法》规定，在防汛抗旱工作中，各级人民政府应当组织动员社会力量参与抢险救灾，并保障抢险救灾人员的生命安全和财产安全。D项正确，抢险救灾工作主要由军队负责，但社会力量也可参与。B项错误，社会力量也可参与抢险救灾。C项错误，个人可参与抢险救灾。故选AD。9．根据《行政复议法》相关规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以申请行政复议。下列哪些情形不属于行政复议的受理范围？A、对行政机关的民事纠纷调解行为不服B、对行政机关作出的行政拘留决定不服C、对行政机关撤销其许可证件的决定不服D、对行政机关的行政处分决定不服答案：AD解析：A项正确，《行政复议法》规定，行政复议不解决民事纠纷。对行政机关的民事纠纷调解行为不服，不属于行政复议的受理范围。B项错误，《行政复议法》规定，对行政机关作出的行政拘留等行政处罚决定不服的，可以申请行政复议。C项错误，《行政复议法》规定，对行政机关作出的撤销许可证件等行政决定不服的，可以申请行政复议。D项正确，《行政复议法》规定，对行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定不服的，不能申请行政复议，应当依照有关法律、行政法规的规定提出申诉。故选AD。10．近年来，我国大力发展新能源产业，以减少对传统化石能源的依赖。下列哪些属于可再生能源？A、太阳能B、风能C、煤炭D、天然气答案：AB解析：C项错误，煤炭属于不可再生能源，是化石能源的一种。D项错误，天然气也属于不可再生能源，是化石能源的一种。A项正确，太阳能是可再生能源，取之不尽、用之不竭。B项正确，风能是可再生能源，利用风力发电。故选AB。11．中国近代史上，辛亥革命爆发于哪一年？其主要历史意义是什么？A、1894年，推翻了清朝统治B、1911年，结束了中国两千多年的封建帝制C、1912年，建立了中华民国D、1913年，促进了民主共和思想的传播答案：BCD解析：A项错误，1894年是甲午战争爆发的年份，辛亥革命爆发于1911年。B项正确，辛亥革命的主要历史意义是结束了中国两千多年的封建帝制。C项正确，辛亥革命后，中华民国于1912年成立。D项正确，辛亥革命促进了民主共和思想的传播。故选BCD。12．某医生在诊疗过程中，对患者隐瞒了病情，导致患者延误治疗。根据职业道德规范，该医生的行为存在哪些问题？A、缺乏诚信B、违反了患者知情同意原则C、未尽到救死扶伤的义务D、未尊重患者的生命健康权答案：ABCD解析：A项正确，医生对患者隐瞒病情，缺乏诚信。B项正确，医生违反了患者知情同意原则，患者有权了解自己的病情。C项正确，医生未尽到救死扶伤的义务，应如实告知病情并积极治疗。D项正确，医生未尊重患者的生命健康权，患者有权获得真实的信息和恰当的治疗。故选ABCD。13．某地政府为促进经济发展，出台了一系列经济政策，包括减税降费、扶持中小企业等。这些政策属于哪种类型的宏观经济调控？A、财政政策B、货币政策C、收入政策D、产业政策答案：AB解析：A项正确，减税降费属于财政政策，通过调整政府收支来影响经济活动。B项正确，扶持中小企业可能涉及货币政策，通过调整利率、存款准备金率等来影响经济。C项错误，收入政策通常指政府调整工资、物价等收入水平的规定，与题干政策不符。D项错误，产业政策是指政府推动特定产业发展，与题干政策不完全吻合。故选AB。14．根据《民法典》相关规定，下列哪些情形下，无权代理人以被代理人的名义实施的民事法律行为无效？A、未经被代理人追认B、被代理人知道或者应当知道无权代理行为而不追认C、善意相对人有理由相信行为人有权代理D、相对人知道行为人无权代理仍然进行交易答案：AB解析：A项正确，《民法典》规定，无权代理人以被代理人的名义实施的民事法律行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。B项正确，《民法典》规定，被代理人知道或者应当知道无权代理行为而不追认的，无权代理行为无效。C项错误，若善意相对人有理由相信行为人有权代理，则无权代理行为有效。D项错误，相对人知道行为人无权代理仍然进行交易，不影响无权代理行为的效力。故选AB。15．人体健康知识中，下列哪些行为有助于预防心血管疾病？A、保持健康饮食B、适量运动C、吸烟D、保持良好心态答案：ABD解析：C项错误，吸烟是心血管疾病的危险因素，应避免。A项正确，保持健康饮食，如低盐、低脂、高纤维，有助于预防心血管疾病。B项正确，适量运动可以增强心肺功能，预防心血管疾病。D项正确，保持良好心态，避免过度紧张和焦虑，有助于预防心血管疾病。故选ABD。三、判断题1．根据《刑法》相关规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。（）答案：正确解析：《刑法》第十七条规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。故题干表述正确。2．职业道德要求从业人员必须做到诚实守信、爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会，其中诚实守信是核心和基础。（）答案：正确解析：职业道德的基本内容主要包括诚实守信、爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会等，其中诚实守信是职业道德的核心和基础，是所有职业道德规范的基础和出发点点。故题干表述正确。3．网络安全是指网络系统硬件、软件及数据受到保护，不会因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，保障网络系统正常运行。（）答案：正确解析：网络安全是指网络系统硬件、软件及数据受到保护，不会因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，保障网络系统正常运行。网络安全包括网络硬件安全、网络软件安全、网络数据安全等多个方面。故题干表述正确。4．宏观经济调控政策中，财政政策主要通过调整税率、政府支出等财政手段来影响总需求，从而实现经济目标。（）答案：正确解析：财政政策是政府利用国家预算、税收、国债等财政手段来调节经济活动，主要通过调整税率、政府支出等财政手段来影响总需求，从而实现经济目标，如促进经济增长、增加就业、稳定物价等。故题干表述正确。5．某工厂工人甲在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。甲要求工厂赔偿医疗费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，工厂应对甲的损失承担民事责任。（）答案：正确解析：《民法典》规定，民事主体违反民事义务应当承担民事责任。本案中，工厂未尽到安全保障义务，属于侵权行为，应承担民事责任。故题干表述正确。6．根据《刑法》相关规定，过失犯罪，法律有规定的才负刑事责任。（）答案：正确解析：《刑法》第十五条条规定，应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的，是过失犯罪。过失犯罪，法律有规定的才负刑事责任。故题干表述正确。7．某消费者在商场购买了一台电视机，使用一段时间后出现质量问题，消费者要求商场退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商场应无条件退货。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更