2026年安康市汉滨区社区《网格员》练习题及答案

2026年安康市汉滨区社区《网格员》练习题及答案（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确答案）1.根据《安康市汉滨区城乡社区网格化服务管理办法（2025修订）》，汉滨区城市社区网格划分标准原则上为每（）户左右划分1个网格，农村网格可适当扩大覆盖范围。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：办法明确城市社区按300-500户标准划分，原则上不超过300户，农村网格按自然村落、村民小组划分，最多不超过800户。2.汉滨区网格员日常巡查要求每日对网格内重点区域巡查不少于（）次，对独居老人、困境儿童等特殊群体每周走访不少于（）次。A.1，1B.2，1C.1，2D.2，2答案：B解析：依据《汉滨区网格员履职考核细则》，每日重点区域（老旧小区、背街小巷、消防通道等）巡查不少于2次，特殊群体每周至少走访1次，每月实现网格住户全覆盖走访。3.网格员采集的网格人口信息需同步录入（）平台，确保数据实时更新，准确率不低于98%。A.陕西省综治维稳信息系统B.安康市基层治理智慧平台C.汉滨区社区网格化服务管理系统D.陕西省民政服务信息系统答案：C解析：汉滨区2024年上线独立网格化服务管理系统，整合人口、场所、事件等各类数据，是网格员信息录入、事件上报的唯一官方平台。4.汉滨区当前正在推广的“1+4+N”基层治理模式中，“1”指的是（）。A.社区党组织B.网格党支部C.街道党工委D.网格员队伍答案：A解析：“1+4+N”模式中“1”为社区党组织核心引领，“4”为居委会、业委会、物业服务企业、网格员队伍4支力量，“N”为各类志愿服务、群众自治组织。5.网格员接到网格内居民反映小区消防通道被私家车占用，首先应采取的处置流程是（）。A.直接上报街道应急管理办公室B.现场拍照留证，劝导车主挪车，劝导无效再上报C.联系小区物业处罚违停车辆D.拨打119报警答案：B解析：网格员事件处置实行“先处置后上报”原则，属于职责范围内可劝导的事项先现场处置，处置未果再通过平台分类转办至对应职能部门。6.根据汉滨区2025年最新养老服务政策，网格内年满（）周岁的独居、空巢老人可申请免费居家养老上门服务，网格员需主动摸排符合条件的老人并协助申报。A.65B.70C.75D.80答案：D解析：政策明确80周岁以上低收入独居、空巢老人，以及60周岁以上失能、半失能特困老人可享受每月不少于10小时的免费居家上门服务。7.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突倾向时，网格员第一时间应（）。A.联系社区民警到场B.上前拉开双方，控制局面，避免冲突升级C.联系双方家属到场D.拍摄视频留存证据后上报答案：B解析：突发矛盾处置首要原则是避免事态扩大，网格员需第一时间现场干预劝阻，同时同步联系社区民警和调委会人员，防止冲突升级。8.汉滨区网格员考核等级分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（），优秀网格员可享受年度绩效奖金上浮20%的奖励。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：《汉滨区网格员薪酬管理办法》规定优秀网格员占比不超过20%，连续两年考核优秀的可优先推荐参加社区“两委”换届选举。9.网格内商铺发生液化气泄漏爆炸造成2人轻伤，直接经济损失约80万元，该事件属于（）级突发事件，网格员需在（）分钟内上报街道应急办和社区。A.一般，15B.较大，30C.一般，30D.较大，15答案：A解析：根据《汉滨区突发事件分级响应标准》，3人以下轻伤、经济损失100万元以下属于一般突发事件，网格员需15分钟内上报属地街道，不得迟报瞒报。10.汉滨区正在推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的事项部门需在（）个工作日内反馈处置结果，逾期未反馈的纳入部门年度考核扣分。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：机制明确一般事项5个工作日办结反馈，复杂事项经申请可延长至10个工作日，紧急事项24小时内处置。11.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户调查时需确保共同生活家庭成员入户率达到（），并对收入、财产情况的真实性签字确认。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：低保入户调查要求所有共同生活成员全部见面，核查其住房、存款、车辆等财产信息，入户率必须达到100%，严禁代签、漏查。12.汉滨区反诈宣传要求网格员每月开展网格内反诈宣传覆盖率不低于（），重点针对中老年、在校学生、外来务工人员群体开展精准宣传。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C解析：2025年汉滨区反诈工作考核要求网格反诈宣传覆盖率不低于95%，国家反诈中心APP安装率不低于90%，电诈案件发案率同比下降不低于15%。13.网格员在巡查中发现网格内有未备案的校外托管机构，首先应将信息上报至（）部门处置。A.市场监管B.教育体育C.卫生健康D.应急管理答案：B解析：校外托管机构主管部门为教育体育局，需取得办学许可证、营业执照、卫生许可证等资质，网格员发现未备案机构后应及时上报教育部门联合核查。14.汉滨区农村网格网格员需协助开展防止返贫动态监测工作，对网格内农户收入支出情况每（）排查一次，发现有致贫返贫风险的及时纳入监测对象。A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：根据汉滨区巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作要求，每季度开展一次全覆盖排查，重点监测收入低于低保标准1.5倍、因病因灾因学支出较大的农户。15.社区网格内举办50人以上的群众性聚集活动，网格员需提醒主办方提前（）向属地街道和公安部门备案。A.3天B.7天C.10天D.15天答案：B解析：《陕西省群众性聚集活动安全管理办法》规定50人以上200人以下的活动需提前7天向属地备案，200人以上需向县级公安部门申请安全许可。16.网格员在处理居民个人信息时，下列做法符合规定的是（）。A.将采集的居民身份证照片存在个人手机相册B.因工作需要将居民家庭住址告知无关人员C.工作账号密码转借其他同事使用D.居民信息采集后及时加密上传至官方平台，定期删除本地存储数据答案：D解析：《汉滨区网格员信息安全管理规范》明确要求严禁私自存储、泄露居民个人信息，工作账号专人专用，信息上传后及时清理本地存储数据，违规造成信息泄露的追究法律责任。17.汉滨区2026年民生实事项目中，要求每个社区网格至少配备（）名兼职法律明白人，为居民提供免费法律咨询服务。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：2026年汉滨区“法律进网格”项目要求每个网格至少配备2名法律明白人，由网格员、社区法律顾问、退休政法干警等人员担任，每月至少开展1次普法宣传。18.网格内老旧小区改造过程中，居民因改造方案产生异议，网格员首先应（）。A.直接告知居民改造方案是统一制定的，无法更改B.收集居民意见，及时反馈给街道老旧小区改造办公室，协调召开居民议事会协商C.让居民自行向住建部门反映D.无视居民异议，配合施工方推进改造答案：B解析：老旧小区改造需充分征求居民意见，网格员作为桥梁需第一时间收集诉求，协调相关部门召开议事会，在政策允许范围内调整优化方案，争取居民支持。19.汉滨区要求网格员对网格内残疾人需求摸排全覆盖，持有第二代残疾人证的居民申请重度护理补贴的，网格员需协助在（）个工作日内完成申报材料提交。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：残疾人服务“马上办”要求，网格员收到残疾人补贴申请后3个工作日内完成材料核对、上报，符合条件的15个工作日内完成审核发放。20.下列不属于网格员职责范围的是（）。A.排查网格内安全生产隐患B.调解网格内邻里纠纷C.对网格内违法占道经营商户进行罚款D.协助开展社区疫情防控、疫苗接种宣传答案：C解析：网格员无行政执法权，对违法违规行为仅可劝导、上报，不得实施罚款、暂扣物品等行政强制措施。21.汉滨区城市社区网格党支部书记原则上由（）担任。A.社区“两委”成员B.专职网格员C.小区业委会主任D.退休党员答案：A解析：《汉滨区网格党建工作实施方案》明确网格党支部书记由社区“两委”成员兼任，专职网格员任支部副书记或委员，实现“一网格一支部”全覆盖。22.网格员在汛期巡查时发现网格内山体出现滑坡隐患，首先应（）。A.组织受威胁区域居民转移B.拍照上报街道自然资源所C.联系施工队进行加固D.设置警示标识，提醒居民绕行答案：A解析：地质灾害隐患处置首要任务是保障群众生命安全，发现滑坡、泥石流等隐患第一时间组织群众转移到安全区域，再同步上报相关部门处置。23.汉滨区网格员薪酬由基础工资、绩效工资、补贴三部分构成，其中绩效工资占比不低于总薪酬的（），与考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：薪酬管理办法明确绩效工资占比30%，按季度考核发放，考核不合格的扣除当季度全部绩效工资。24.网格内居住的流动人口需办理居住证的，网格员需告知其需在居住地居住满（），携带相关材料到属地派出所办理。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：根据《陕西省居住证管理办法》，流动人口在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。25.汉滨区“网格+养老”服务模式要求网格员每月为网格内独居老人开展至少（）次上门关爱服务，包括健康检查、代购代办、心理疏导等内容。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：2025年汉滨区居家养老服务清单明确网格员每月为独居老人提供不少于2次上门服务，每季度开展一次全覆盖居家安全隐患排查。26.网格员上报事件时需标注“急、难、愁、盼”四类标签，其中涉及群众生命安全的紧急事件应标注（）标签，平台将自动优先派单处置。A.急B.难C.愁D.盼答案：A解析：网格化平台事件分类标准中，“急”类事件为涉及生命财产安全、需24小时内处置的事件，“难”类为涉及多部门协调的复杂事件，“愁”“盼”为民生诉求类事件。27.网格内开展文明城市创建工作，下列不属于网格员职责的是（）。A.清理网格内小广告B.劝导不文明养犬行为C.对乱扔垃圾的居民进行罚款D.宣传文明城市创建知识答案：C解析：对不文明行为的罚款权属于城管、公安等行政执法部门，网格员仅有劝导权，无处罚权。28.汉滨区农村网格网格员需协助开展耕地保护工作，发现网格内有耕地“非粮化”“非农化”行为的，第一时间上报（）部门。A.农业农村B.自然资源C.生态环境D.水利答案：B解析：耕地保护主管部门为自然资源局，网格员发现乱占耕地建房、挖塘养鱼、种树等“非粮化”“非农化”行为需第一时间上报，及时制止违法违规行为。29.网格员在走访中发现网格内有留守儿童未按规定入学，首先应（）。A.联系儿童家长，核实情况，劝导家长送孩子入学B.直接上报教育部门C.联系民政部门申请救助D.联系学校办理入学手续答案：A解析：控辍保学工作要求网格员首先核实情况，对监护人进行劝导，劝导无效的再上报教育、民政等部门联合处置，保障适龄儿童受教育权。30.汉滨区网格员年度培训时长不少于（）学时，培训内容包括政策法规、业务技能、应急处置、信息安全等，培训不合格的需补考，补考仍不合格的予以解聘。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：《汉滨区网格员培训管理办法》明确年度培训不少于48学时，其中线下集中培训不少于16学时，线上培训不少于32学时，培训成绩纳入年度考核。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《汉滨区网格员岗位职责清单》，网格员的核心职责包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.民生服务E.政策宣传答案：ABCDE解析：网格员职责涵盖“信息员、调解员、宣传员、服务员、安全员”五大角色，上述五项均为法定核心职责。2.汉滨区网格“五必访”制度要求网格员每月必须走访的群体包括（）。A.低保户、特困人员B.独居老人、困境儿童C.残疾人家庭D.信访重点人员E.刑满释放人员答案：ABCDE解析：“五必访”明确要求特殊群体、困难家庭、重点人员每月必须走访，及时掌握动态，解决实际需求。3.网格员在排查网格内消防安全隐患时，需重点关注的内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.电动车是否违规飞线充电、进楼入户C.消防器材是否过期失效D.老旧小区电气线路是否老化E.商户是否配备灭火器、应急照明答案：ABCDE解析：消防安全隐患排查覆盖所有场所，上述内容均为日常排查重点，发现隐患需及时劝导整改，整改未果的上报应急管理和消防部门。4.汉滨区“三官一律进网格”工作机制中，“三官一律”指的是（），每个网格配备对应工作人员，协助网格员开展法治宣传、矛盾调解等工作。A.警官B.法官C.检察官D.律师E.公证员答案：ABCD解析：“三官一律”即警官、法官、检察官、律师，每月至少到网格开展1次服务，为居民提供法律援助、纠纷调解等支持。5.网格内居民申请保障性住房，网格员需协助核查的内容包括（）。A.家庭人口数B.家庭收入情况C.现有住房面积D.车辆、存款等财产情况E.社保缴纳情况答案：ABCDE解析：保障性住房申请需核查家庭收入、住房、财产等多项条件，上述内容均为核查重点，网格员需确保信息真实准确。6.网格员在处理居民诉求时，应遵循的原则包括（）。A.首问负责制B.及时响应C.公平公正D.依法依规E.隐私保护答案：ABCDE解析：居民诉求处置需落实首问负责，第一时间响应，按政策公平公正处理，同时保护居民个人隐私，不得泄露诉求人信息。7.汉滨区农村网格网格员需协助开展的乡村振兴相关工作包括（）。A.防止返贫动态监测B.农村人居环境整治C.产业发展政策宣传D.惠农补贴申报核查E.农村宅基地管理巡查答案：ABCDE解析：农村网格员承担乡村振兴相关辅助职责，上述工作均为日常履职内容，需配合村“两委”落实各项惠农政策。8.网格员不得有下列哪些行为（）。A.利用职务之便谋取私利B.泄露居民个人信息C.隐瞒、迟报突发事件D.推诿扯皮、敷衍居民诉求E.违规使用行政执法权答案：ABCDE解析：上述行为均为网格员履职禁令，违反者视情节给予通报批评、扣发绩效、解聘处理，构成犯罪的依法追究刑事责任。9.网格内发生新冠肺炎、流感等聚集性传染病疫情时，网格员需配合开展的工作包括（）。A.涉疫人员排查追踪B.疫情防控政策宣传C.封控区域物资配送D.全员核酸检测组织E.涉疫矛盾调解答案：ABCDE解析：公共卫生事件处置中，网格员承担排查、宣传、服务、协调等职责，配合卫健、疾控部门落实各项防控措施。10.汉滨区网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.巡查走访到位率E.政策宣传覆盖率答案：ABCDE解析：考核指标覆盖履职全流程，上述五项权重分别为20%、20%、25%、20%、15%，综合得分确定考核等次。11.网格内开展未成年人保护工作，网格员需重点关注的情形包括（）。A.未成年人辍学B.未成年人遭受家庭暴力C.未成年人无人监护D.未成年人进入网吧、KTV等营业性娱乐场所E.未成年人沉迷网络答案：ABCDE解析：未成年人保护要求网格员重点排查上述情形，发现后及时上报教育、民政、公安等部门，落实干预保护措施。12.汉滨区“网格+志愿服务”模式中，网格员可组织开展的志愿服务活动包括（）。A.关爱空巢老人B.义务理发、家电维修C.环境清洁整治D.反诈、普法宣传E.暑期留守儿童托管答案：ABCDE解析：鼓励网格员联合社区志愿服务队伍开展各类便民服务，上述活动均属于支持范围，优秀志愿服务项目可申请社区公益创投资金。13.网格员在排查网格内涉稳风险时，需重点关注的群体包括（）。A.涉军退役人员B.涉众型经济案件受害者C.信访重点人员D.生活严重困难人员E.精神障碍患者答案：ABCDE解析：涉稳风险排查覆盖各类重点群体，网格员需每月掌握其动态，发现异常苗头第一时间上报社区和政法部门，防止发生极端事件。14.汉滨区城市社区网格员需协助开展的物业监管工作包括（）。A.监督物业服务企业履行合同B.收集居民对物业服务的意见建议C.协调业委会与物业的矛盾D.对物业违规行为进行处罚E.参与物业企业服务质量考核答案：ABCE解析：网格员无处罚权，可参与物业考核、意见收集、矛盾协调等工作，物业违规行为需上报住建部门处置。15.网格员入户走访时，需注意的礼仪规范包括（）。A.主动出示工作证，说明来意B.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民物品C.入户时穿鞋套，保持居民家中卫生D.对居民的疑问耐心解答，不推诿E.走访结束后礼貌道别，感谢居民配合答案：ABCDE解析：网格员入户需遵守礼仪规范，展现良好职业形象，提升居民认可度和配合度。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.汉滨区网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格划分由区网格化服务管理中心统一调整，网格员不得私自变更网格范围。2.网格员对网格内排查出的无法处置的事项，可直接上报至区级职能部门，无需经过街道。（）答案：×解析：事件上报实行“社区-街道-区级”逐级流转机制，一般事项先报街道，街道无法处置的再转区级部门。3.网格内发生致人死亡的刑事案件，网格员需在10分钟内上报属地街道和公安部门。（）答案：√解析：重大突发事件要求10分钟内快报，不得迟报、瞒报、漏报。4.汉滨区要求网格员每季度开展一次网格内居民满意度调查，满意度低于80%的网格员需进行整改。（）答案：√解析：居民满意度是考核核心指标，低于80%的纳入重点整改名单，连续两个季度低于80%的考核不合格。5.网格员可以接受居民赠送的礼品、礼金，只要不影响公平履职即可。（）答案：×解析：网格员廉洁纪律明确要求不得接受居民任何形式的礼品礼金，不得以权谋私。6.网格内的困境儿童申请事实无人抚养儿童补贴，网格员需协助开展家庭情况核查，核查公示无异议后上报民政部门。（）答案：√解析：事实无人抚养儿童补贴申报需网格员入户核查，公示7天无异议后按流程上报，确保补贴精准发放。7.汉滨区农村网格网格员无需参与农村厕所革命、生活垃圾治理等人居环境整治工作。（）答案：×解析：农村网格员需配合村“两委”开展人居环境整治巡查、政策宣传等工作，纳入年度考核内容。8.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的，可以强制采集居民信息。（）答案：×解析：信息采集需征得居民同意，耐心解释政策，不得强制采集，更不得泄露采集到的信息。9.汉滨区“15分钟便民服务圈”建设要求网格员需熟悉网格内便民服务点位分布，为居民提供办事指引。（）答案：√解析：网格员需掌握网格内社区服务中心、卫生服务站、养老服务点、商超等点位信息，为居民提供精准指引，提升服务效率。10.网格员连续三年考核优秀的，可以直接转为事业编制人员。（）答案：×解析：优秀网格员可优先参加社区“两委”选举、事业单位定向招聘，但不得直接转事业编，需通过公开招考程序。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述汉滨区网格员事件处置的“五步工作法”具体内容。参考答案：汉滨区网格员事件处置实行“排查-处置-上报-跟踪-反馈”五步工作法：①排查：每日巡查网格，主动发现各类隐患、矛盾和诉求，建立工作台账；②处置：对属于劝导类、服务类的简单事项，第一时间现场处置，做好处置记录；③上报：对无法现场处置的事项，通过网格化平台分类标注事件类型、地点、照片等信息，上报至社区和街道对应端口；④跟踪：事件上报后跟踪处置进度，及时向诉求居民告知办理情况，督促承办部门按时办结；⑤反馈：事项办结后，第一时间向诉求居民反馈结果，收集居民满意度评价，同步在平台归档事件材料。每步流程需留下工作痕迹，作为考核依据。2.请结合汉滨区实际，简述网格员在老旧小区管理中需承担的具体职责。参考答案：汉滨区现有老旧小区1276个，多数无物业，网格员需承担以下职责：①日常巡查：每日排查小区消防隐患、基础设施破损、环境卫生、乱搭乱建等问题，建立问题台账；②诉求收集：收集居民对小区改造、物业服务、公共设施建设的意见建议，及时反馈给街道和住建部门；③矛盾调解：调解小区居民因噪音、漏水、停车等产生的邻里纠纷，协调居民与施工方、物业的矛盾；④服务对接：对无物业的老旧小区，协调志愿者队伍开展卫生清洁、设施维修等便民服务，协助成立业主委员会，引入物业服务；⑤政策宣传：宣传老旧小区改造、物业收费、住宅专项维修资金使用等政策，解答居民疑问，争取居民对小区管理工作的支持；⑥应急处置：发生暴雨、火灾等突发事件时，第一时间组织居民疏散，配合开展应急救援，统计受灾情况。3.网格员发现网格内有一名78岁独居老人摔倒受伤，子女都在外地打工，请问你作为网格员该如何处置？参考答案：①第一时间赶到现场，查看老人受伤情况，若伤势严重立即拨打120急救电话，同时联系社区医生到场做临时处理，不得随意挪动老人避免二次伤害；②第一时间联系老人子女，告知具体情况，询问子女授权处置意见，同步联系老人近亲属到场陪同；③若老人需住院治疗，协调社区志愿者陪同就医，协助办理住院手续，联系民政部门申请临时救助，解决医疗费用难题；④老人出院后，协调居家养老服务机构为老人提供上门护理、康复训练等服务，每周至少上门走访1次，关注老人恢复情况，帮助采购生活物资、代办日常事务；⑤联系老人子女，劝导其尽量返乡照顾，或委托亲属定期看望，若子女长期无法返乡，协助老人申请入住公办养老机构；⑥将老人情况纳入重点关注台账，联合志愿者、邻居建立结对关爱机制，每日上门或电话问候，避免类似事件再次发生。五、案例分析题（共1题，12分）【案例背景】汉滨区老城街道某网格为建成于1998年的无物业老旧小区，共6栋楼216户居民，以中老年住户为主。近期小区居民多次向网格员反映：一是小区唯一的消防通道被周边商户和居民私家车长期占用，多次沟通无果，存在严重消防安全隐患；二是小区未安装充电桩，居民电动车飞线充电现象普遍，上个月曾发生过电动车起火未遂事件；三是小区没有公共活动区域，老年人没有休闲场所，多次要求将小区闲置的车棚改造为养老服务点，但部分居民担心改造后影响停车，不同意改造方案。请结合网格员岗位职责，回答以下问题：1.针对该小区存在的三个问题，请你制定具体的处置方案，明确处置流程、责任主体和时间节点。2.如何协调解决车棚改造的居民分歧，确保改造顺利推进？参考答案：问题1：处置方案（1）消防通道堵塞问题①处置流程：网格员3日内对消防通道