2026年安庆市迎江区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年安庆市迎江区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.安庆市迎江区当前下辖6个街道、1个镇，常住人口约25.3万人，社区网格划分按照每300-500户标准设置，全区共划分基础网格427个。（）答案：√解析：依据迎江区2025年民政事业统计公报，辖区行政区划为宜城路、新河路、华中路、人民路、孝肃路、滨江6个街道及老峰镇1个镇，常住人口25.3万，网格划分严格执行《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》，基础网格总数427个。2.网格员承担的基本职责包括基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治、特殊群体服务、政策法规宣传6类，不得额外安排与网格职责无关的行政性工作。（）答案：√解析：符合《安庆市社区网格员管理办法（2025修订）》中关于网格员职责清单的规定，明确要求落实“网格事项准入制”，严禁随意摊派非职责内事务。3.迎江区针对独居老人的“银龄守护”服务要求网格员每周至少上门探访1次80岁以上独居老人，每两周至少上门探访1次70-79岁独居老人。（）答案：√解析：为迎江区2025年民生实事项目明确的服务标准，纳入网格员月度绩效考核指标。4.网格内发生火灾、燃气泄漏等紧急事故时，网格员应第一时间赶到现场处置，来不及向上级汇报可先自行处理。（）答案：×解析：正确流程为第一时间拨打119、120等应急电话，同步上报街道网格化服务管理中心，协助疏散群众、引导救援力量，禁止网格员从事超出自身能力范围的专业抢险处置。5.依据《安徽省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起15日内，向居住地网格员或社居委申报居住登记。（）答案：√解析：条例明确流动人口居住登记申报时限，网格员承担流动人员信息摸排、登记提醒的职责。6.迎江区“网格+文明创建”工作机制要求网格员每日对网格内的占道经营、乱贴小广告、飞线充电等问题至少巡查1次，发现问题2小时内通过综治E通平台上报。（）答案：√解析：为迎江区全国文明城市常态长效创建工作明确的网格巡查处置标准。7.居民向网格员反映的诉求，属于网格职责范围内的应在24小时内办结，无法办理的直接告知居民不予受理。（）答案：×解析：无法办理的需向居民说明原因，同步上报街道或相关职能部门，做好后续跟踪反馈，不得直接拒绝推诿。8.低保对象的家庭收入和财产状况核查工作，网格员只需根据居民提交的材料进行审核即可，无需入户走访核实。（）答案：×解析：低保核查要求“入户率100%”，网格员必须实地核实家庭人口、就业情况、实际生活水平等信息，确保审核准确性。9.网格内的刑满释放人员、社区矫正对象属于重点服务管理群体，网格员应当配合司法所每月至少开展1次走访，掌握其思想动态和生活状况。（）答案：√解析：符合《安徽省社区矫正工作实施细则》及重点人员服务管理要求。10.安庆市2026年实施的“暖民心”行动中，老年助餐服务补贴标准为：低保、特困老人每餐补贴3元，普通60岁以上老人每餐补贴1元，网格员负责辖区老人助餐资格的初步核验。（）答案：√解析：为安庆市2026年暖民心行动统一政策，网格员承担助餐政策宣传、资格初审、需求收集等职责。11.居民申请网格员代为办理生育登记服务，只需提供夫妻双方身份证照片即可，无需其他材料。（）答案：×解析：生育登记需提供夫妻双方身份证、结婚证、户口本等材料，网格员可提供代办服务，但需核验材料原件。12.网格巡查中发现未取得营业执照的校外托管机构，网格员应直接对其作出停业整顿的处罚决定。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需将线索上报市场监管、教育等职能部门处置，配合做好后续核查。13.迎江区网格化服务管理实行“三色事件”处置机制：红色事件为紧急突发事件，要求1小时内响应处置；黄色事件为一般民生诉求，3个工作日内办结；蓝色事件为政策咨询类诉求，24小时内答复。（）答案：√解析：为迎江区2025年出台的《网格事件分级处置办法》明确的标准。14.网格员在工作中可以根据需要自行采集居民的生物识别、医疗健康等敏感个人信息，无需告知居民用途。（）答案：×解析：依据《个人信息保护法》，采集敏感个人信息需取得个人单独同意，明确告知信息用途、存储期限等，且不得采集与网格职责无关的个人信息。15.对正在发生的邻里纠纷，网格员应第一时间介入调解，调解不成的引导当事人通过人民调解、诉讼等渠道解决，防止矛盾激化。（）答案：√解析：符合矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”的工作要求。16.重度残疾人护理补贴的申请，必须由残疾人本人到社区窗口办理，网格员不得代为申请。（）答案：×解析：对于行动不便的重度残疾人，网格员应提供上门代办服务，协助准备申请材料、完成申报流程。17.网格内发现疑似电信网络诈骗受害居民，网格员应第一时间上门劝阻，同时联系辖区派出所，避免居民遭受财产损失。（）答案：√解析：为迎江区“反电诈网格化管控”工作明确的处置流程。18.社区网格化服务管理中，网格长由社区“两委”成员担任，网格员接受网格长的工作安排和日常管理。（）答案：√解析：符合《安徽省社区网格化服务管理规范》的组织架构要求。19.居民在网格微信群内发布不实言论、煽动负面情绪，网格员应直接将其移出微信群，无需做其他处理。（）答案：×解析：首先要及时制止不实言论，澄清事实，对当事人进行教育引导，拒不改正的再按群规处理，同时上报社区和街道综治部门。20.迎江区网格员绩效考核中，居民满意度权重占比不低于40%，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。（）答案：√解析：为《迎江区网格员绩效考核实施细则（2025版）》明确规定。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.迎江区网格化服务管理的牵头主管部门是（）A.迎江区民政局B.迎江区政法委（网格化服务管理中心）C.迎江区住房和城乡建设局D.迎江区人力资源和社会保障局答案：B解析：县区级网格化服务管理工作由党委政法委牵头，同级网格化服务管理中心负责具体统筹协调、考核督导。2.按照迎江区网格划分标准，每个城市社区基础网格的户数范围是（）A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：《安庆市城乡社区网格化服务管理规范》明确城市社区基础网格按300-500户设置，常住人口不足300户的成片小区可单独划网。3.网格员日常开展基础信息采集工作时，下列做法正确的是（）A.直接进入居民家中拍摄相关证件B.佩戴工作证，主动说明身份和采集用途C.要求居民必须当场提供所有个人信息D.将采集到的居民信息转发给亲友查看答案：B解析：信息采集需亮明身份、告知用途，尊重居民意愿，严格保护居民个人信息安全。4.迎江区针对网格员开展的“网格通”平台操作培训，要求网格员熟练掌握的核心功能不包括（）A.事件上报流转B.基础信息更新C.民生诉求登记D.行政处罚开具答案：D解析：网格员无行政处罚权限，平台无相关功能模块。5.下列哪类人员不属于网格员重点走访的特殊群体（）A.留守未成年人B.独居老人C.低保对象D.个体工商户答案：D解析：特殊群体包括低保、特困、独居老人、留守未成年人、残疾人、重点人员等，个体工商户属于普通服务对象。6.网格内发生邻里因噪音问题引发的纠纷，网格员首次介入调解时，最适宜的做法是（）A.直接判定哪一方过错，要求立刻整改B.分别听取双方诉求，安抚情绪，引导协商解决方案C.告知双方自己无法处理，让其去法院起诉D.要求小区物业对扰民一方罚款答案：B解析：人民调解需遵循自愿、平等原则，先了解情况、稳定情绪，再引导协商，不得强制判定或推诿。7.依据安庆市2026年住房保障政策，城镇低保、低收入住房困难家庭申请公租房保障，网格员入户核实时，下列哪项不属于必须核实的内容（）A.家庭人口数B.现有住房面积C.家庭月收入D.家庭成员的学历答案：D解析：公租房准入条件与学历无关，主要核查家庭人口、住房状况、收入财产情况。8.网格员巡查中发现小区消防通道被私家车占用，下列处置流程正确的是（）A.直接联系拖车将车辆拖走B.拍照留证，通过网格平台上报消防部门和物业，同时联系车主挪车C.对车主处以200元罚款D.装作没看见，继续巡查答案：B解析：网格员无执法权，需固定证据、上报职能部门、同步协调当事人整改，确保隐患及时消除。9.下列哪项不属于迎江区网格员的法定工作职责（）A.协助开展社区疫情防控信息摸排B.为居民代办养老资格认证C.承担社区所有行政文书的撰写工作D.开展反电诈、安全生产等政策宣传答案：C解析：社区行政文书撰写不属于网格员职责清单范畴，按照网格事项准入制，此类工作不得随意摊派给网格员。10.迎江区“网格+党建”工作机制要求，每个网格至少配备（）名党建指导员，负责网格内党员教育管理、党建活动组织。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：迎江区推行“一网格一党建指导员”制度，指导员一般由社区党员干部或网格内在职党员担任。11.居民向网格员反映小区健身器材损坏无法使用，网格员应首先对接哪个部门处置（）A.区教体局B.小区物业或社区居委会C.区文旅局D.区住建局答案：B解析：小区公共健身器材由物业或社区负责日常维护，网格员应先协调物业或社区排查处置，若无法解决再上报行业主管部门。12.依据《未成年人保护法》，网格内发现未满16周岁的儿童脱离监护单独居住生活，网格员应第一时间（）A.通知其父母或其他监护人，同时上报民政部门和公安机关B.直接将儿童带到自己家中照顾C.询问儿童情况后让其继续独自居住D.当作普通事件登记后不再跟进答案：A解析：留守儿童、困境儿童监护缺失属于紧急风险事件，需第一时间联系监护人、上报相关部门，落实临时监护措施。13.迎江区网格员薪酬体系中，不包含下列哪项（）A.基础工资B.绩效工资C.年底奖金D.执法津贴答案：D解析：网格员无执法资格，不发放执法津贴。14.网格员在网格微信群发布信息时，下列做法不合适的是（）A.及时发布社区通知、政策宣讲类内容B.对居民提出的问题24小时内予以回应C.发布与民生服务无关的商业广告D.定期推送安全防范、反电诈等提醒信息答案：C解析：网格微信群为工作服务平台，严禁发布商业广告、不实信息等无关内容。15.下列哪种情形，居民可以申请网格员上门代办服务（）A.行动不便的85岁老人申请高龄津贴B.健康状况正常的中年居民办理营业执照C.在校大学生申请助学贷款D.个体工商户申请税务登记答案：A解析：高龄、失能、残疾人等特殊群体的民生类服务事项，网格员提供上门代办服务，BCD属于需当事人到职能部门办理的经营、教育类事项。16.迎江区每年组织网格员业务培训的时长累计不少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：《安庆市网格员教育培训制度》明确网格员年度培训时长不少于40学时，内容涵盖政策法规、业务技能、应急处置等。17.网格内发生疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员第一时间应采取的措施是（）A.上前控制患者B.联系家属和辖区派出所、卫生院，疏散周边群众C.拍照发网格群告知居民D.回家躲避答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸处置需由专业人员开展，网格员应第一时间上报、协调专业力量，避免自身和群众受到伤害。18.依据《安庆市生活垃圾分类管理条例》，网格员发现居民未按规定分类投放生活垃圾，正确的做法是（）A.对居民处以50元罚款B.上前引导劝阻，宣传分类知识，督促其改正C.直接没收居民的垃圾D.装作没看见答案：B解析：网格员承担垃圾分类宣传引导职责，无行政处罚权，对违规投放行为以劝阻、教育为主。19.下列哪项不属于网格安全隐患排查的重点内容（）A.出租屋消防器材缺失B.高层住户外墙瓷砖松动C.小区居民的家庭内部装修风格D.餐饮门店燃气胶管老化答案：C解析：家庭内部装修风格不属于公共安全隐患范畴，ABD均为重点排查的风险点。20.迎江区“民呼我为”网格响应机制要求，居民通过网格渠道反映的诉求，办结反馈率需达到（）A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D解析：明确要求网格诉求“件件有回音、事事有落实”，办结反馈率100%。21.网格员入户走访时，居民拒绝开门、不配合信息采集，下列做法最合适的是（）A.长时间敲门要求居民开门B.联系物业或居民熟悉的社区工作人员陪同上门，耐心说明来意C.直接将该居民标记为不配合人员，不再采集其信息D.向公安机关报案要求强制入户答案：B解析：对不配合的居民，应借助熟人力量、耐心沟通，争取理解，不得强制入户或放弃采集。22.下列哪项政策不属于2026年安庆市实施的“暖民心”行动范畴（）A.老年助餐B.就业促进行动C.便民停车D.商品房补贴答案：D解析：安庆市2026年暖民心行动共10项，包括老年助餐、就业促进、便民停车、健康口腔等，商品房补贴不属于暖民心行动内容。23.网格内出租房屋的信息登记，要求网格员在房屋出租后（）内完成信息采集，录入流动人口管理系统。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：《安徽省流动人口服务管理条例》要求出租房屋信息需在3日内报送，网格员需及时跟进采集。24.网格员绩效考核中，下列哪项属于一票否决项（）A.漏采1条居民基础信息B.泄露居民个人信息造成严重后果C.1次未按时参加培训D.居民诉求延迟1天反馈答案：B解析：泄露居民信息、工作失误造成重大恶劣影响等情形，直接判定为绩效考核不合格，予以解聘。25.迎江区推行的“一格多员”网格配置中，除网格长、专职网格员外，还需吸纳的兼职力量不包括（）A.在职党员B.物业工作人员C.居民志愿者D.外区流动人员答案：D解析：兼职网格力量从辖区居住或工作的人员中吸纳，外区流动人员不属于辖区网格力量范畴。26.居民申请城乡居民基本医疗保险参保登记，下列哪项材料不属于需要提供的（）A.户口本B.身份证C.购房合同D.免冠照片答案：C解析：居民医保参保登记仅需提供身份、户籍相关材料，与购房情况无关。27.网格巡查中发现山体滑坡、道路塌陷等地质灾害隐患，网格员应首先（）A.组织居民自行抢险B.设置警示标识，疏散周边群众，第一时间上报应急管理部门C.拍照发朋友圈记录D.等待相关部门到现场后再采取措施答案：B解析：地质灾害属于红色紧急事件，需第一时间防范风险、避免人员伤亡，同步上报专业部门处置。28.下列关于网格员开展政策宣传的要求，说法错误的是（）A.针对老年群体要采用通俗易懂的方言、图文手册等方式宣传B.宣传内容要准确，不得随意解读政策C.只需在网格群内发通知即可，无需上门宣传D.对居民的疑问要耐心解答，解答不了的及时咨询相关部门后反馈答案：C解析：政策宣传要实现全覆盖，对不会使用智能手机的老年群体、特殊群体必须上门宣讲，确保知晓率。29.迎江区针对网格员的职业发展通道，规定连续（）年绩效考核优秀的网格员，可优先推荐参加社区“两委”换届选举。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：《迎江区网格员队伍建设实施意见》明确，连续3年考核优秀的网格员，纳入社区后备干部管理，优先推荐参与社区“两委”选聘。30.网格内居民因工伤申请劳动能力鉴定，网格员应告知其向哪个部门提交申请（）A.区民政局B.区人力资源和社会保障局C.区总工会D.区司法局答案：B解析：劳动能力鉴定由人力资源和社会保障部门负责，网格员需准确告知居民办事渠道。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于迎江区网格员基础信息采集范围的有（）A.家庭人口、户籍、就业信息B.房屋产权、出租情况C.特殊群体的健康、监护情况D.居民的银行账户密码信息答案：ABC解析：银行账户密码属于与网格服务无关的敏感信息，严禁采集。2.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当遵循的原则有（）A.依法依规B.自愿平等C.公平公正D.及时高效答案：ABCD解析：均为人民调解和网格矛盾化解工作的基本原则。3.迎江区“网格+安全生产”排查工作中，属于重点排查的九小场所包括（）A.小餐饮店B.小旅馆C.小网吧D.小学校答案：ABC解析：九小场所包括小餐饮、小旅馆、小网吧、小超市、小歌舞娱乐场所等，学校属于人员密集重点单位，不属于九小场所范畴。4.下列属于网格员可以为居民代办的服务事项有（）A.高龄津贴申请B.居住证申领C.养老资格认证D.机动车驾驶证年审答案：ABC解析：驾驶证年审需当事人到公安交管部门办理，不属于网格员代办范畴。5.网格员在工作中需要严格保密的信息包括（）A.居民的个人身份信息、健康信息B.网格内重点人员的服务管理信息C.未公开的应急事件处置信息D.社区公开公示的招聘信息答案：ABC解析：公开公示的信息不属于保密范畴。6.迎江区网格事件分级处置中，属于红色紧急事件的有（）A.燃气泄漏B.居民因邻里纠纷发生肢体冲突C.小区路灯损坏D.独居老人突发疾病联系不上家属答案：ABD解析：小区路灯损坏属于黄色一般事件，其余均为需紧急处置的红色事件。7.下列属于网格员日常巡查“四必到”要求的有（）A.居民有突发困难必到B.网格内有突发事件必到C.居民举办家庭宴席必到D.邻里有矛盾纠纷必到答案：ABD解析：居民私人宴席不属于工作范畴，无需到场。8.针对网格内的留守未成年人，网格员需要重点关注的内容包括（）A.监护照料情况B.上学就读情况C.心理健康状况D.家庭财产状况答案：ABC解析：家庭财产状况不属于留守未成年人关爱服务的重点核查内容。9.下列属于安庆市2026年反电诈宣传重点内容的有（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老诈骗答案：ABCD解析：均为当前高发的电信网络诈骗类型，属于重点宣传内容。10.网格员考核评估的主体包括（）A.街道网格化服务管理中心B.社区“两委”C.网格内居民D.区市场监管局答案：ABC解析：网格员考核由街道、社区组织，引入居民评价，行业主管部门不直接参与网格员考核。11.网格内发现有下列哪类情形的房屋，网格员需及时上报住建部门处置（）A.擅自拆改房屋承重墙B.房屋墙面出现大面积开裂、沉降C.业主自行装修更换门窗D.违规加盖房屋二层答案：ABD解析：正常更换门窗不属于违规拆改，无需上报，其余均为房屋安全隐患。12.下列属于社区网格居民议事会参与主体的有（）A.网格员B.居民代表C.物业工作人员D.相关职能部门工作人员答案：ABCD解析：网格议事会由网格员牵头组织，居民代表、利益相关方、物业、职能部门均可参与，共同协商解决网格公共问题。13.网格员应当具备的基本能力要求包括（）A.政策理解能力B.沟通协调能力C.应急处置能力D.信息化应用能力答案：ABCD解析：均为网格员开展工作必备的核心能力。14.迎江区针对困难群众的“解忧暖心”服务中，网格员需要定期走访的对象包括（）A.分散供养特困人员B.低保边缘家庭C.支出型困难家庭D.中等收入家庭答案：ABC解析：中等收入家庭不属于困难群众帮扶范畴。15.下列关于网格员聘用管理的说法，正确的有（）A.网格员聘用需面向社会公开招聘，择优录取B.新聘用网格员需经过不少于1周的岗前培训，考核合格后方可上岗C.网格员劳动合同一般签3年，试用期3个月D.连续2年考核不合格的网格员，予以解除劳动合同答案：ABCD解析：均符合《安庆市网格员管理办法》的聘用管理规定。四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.请结合迎江区网格员工作职责，简述网格员日常工作“一日工作流程”。参考答案：（1）晨会签到：每日上午8:30到社区签到，参加网格晨会，接收当日工作安排，上报前一日未办结事件进度。（2）网格巡查：上午9:00-11:30开展网格巡查，重点巡查小区公共区域、九小场所、特殊群体家庭，排查安全隐患、环境问题，收集居民诉求，巡查时长不少于2小时，巡查轨迹同步录入网格通平台。（3）午间值守：午间轮值处理网格群居民咨询、诉求，做到及时回应。（4）事项处置：下午2:30-5:00梳理巡查发现的问题和居民诉求，职责范围内的当场办理，需协调处置的通过网格通平台分类上报，同步跟进事件流转进度，及时向居民反馈。对特殊群体开展上门服务，更新网格基础信息。（5）当日总结：下午5:00前梳理当日工作台账，记录事件处置情况，整理需次日跟进的工作，向网格长汇报当日重点事项。2.网格内居民张大爷今年78岁，是低保对象，老伴去世多年，子女长期在外地工作，独自居住，作为网格员，你需要为张大爷提供哪些重点服务？参考答案：（1）探访关爱：每周至少上门探访1次，电话随访不少于2次，了解其饮食、健康、居住情况，及时响应其求助需求。（2）政策落实：协助其申请高龄津贴、低保增发补贴、老年助餐补贴等民生政策，每年协助完成养老资格认证，确保各项待遇应享尽享。（3）安全保障：定期排查其家中水电气、消防隐患，提醒用火用电安全，为其留存紧急联系卡，标注网格员、社区、辖区派出所、就近医院联系电话。（4）生活服务：协助代购生活物资、代缴水电费用，对接社区志愿者为其提供上门理发、卫生打扫等便民服务，如有就医需求协助联系家属和社区医院。（5）精神慰藉：定期陪老人聊天谈心，鼓励其参与社区老年活动，丰富精神生活，若发现情绪异常及时疏导，联系其家属沟通。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.你是滨江街道某社区的网格员，巡查中发现小区12栋2单元的业主李女士和楼下