2026年巴中市巴州区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年巴中市巴州区社区网格工作人员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.巴州区网格工作人员的核心职责是仅处理网格内的治安纠纷，无需承担政策宣传、民生服务等工作。（×）答案解析：网格工作人员职责涵盖政策宣传、信息采集、矛盾化解、民生服务、隐患排查、综合治理六大类，治安纠纷仅为其中一项内容。2.巴中市巴州区当前实行“一格一员、综合履职”的网格配置标准，城市社区每个网格覆盖户数原则上不超过300户。（√）答案解析：依据《巴州区城乡网格划分与人员配置规范》，城市社区网格按300-500户标准划分，优先配备专职网格员，实行一格一员履职制度。3.网格工作人员在采集人口信息时，对于流动人口只需登记姓名和身份证号，无需核实居住地址和就业信息。（×）答案解析：流动人口信息采集需涵盖姓名、身份证号、户籍所在地、现居住地址、就业单位、联系方式、同住人员等7项核心信息，同时需核实居住证明材料。4.网格员发现网格内存在私搭乱建行为时，应第一时间自行拆除，避免事态扩大。（×）答案解析：网格员无行政执法权，发现私搭乱建应第一时间固定证据、上报街道综合行政执法部门，同时做好当事人的政策解释工作。5.按照《巴州区网格事件分级处置流程》，一般民生诉求类事件需在24小时内响应，72小时内反馈处置结果。（√）答案解析：网格事件分为三级：一级（紧急事件，如火灾、群体性冲突）1小时内响应，二级（一般诉求，如邻里纠纷、公共设施损坏）24小时内响应、72小时反馈，三级（政策咨询类）当场答复。6.巴州区高龄津贴的发放对象为具有巴州区户籍、年满80周岁以上的老年人，80-89岁每人每月发放50元。（√）答案解析：依据2025年巴州区民政局最新调整的高龄津贴标准：80-89岁50元/月，90-99岁200元/月，100岁及以上800元/月，符合条件的老年人可通过网格员代办申请。7.网格工作人员可以将采集到的居民个人信息提供给从事保险、房地产销售的亲友，提升服务便捷性。（×）答案解析：《巴州区网格员信息保密管理规定》明确要求，网格员需对采集的所有居民信息严格保密，不得向无关第三方泄露，违者依规追究责任，涉嫌违法的移送司法机关。8.巴州区正在推进的“多网融合”工作，要求将党建、综治、民政、城管等各类网格整合为统一的基层治理网格，实现“多网合一、一网通办”。（√）答案解析：2025年巴州区印发《基层治理网格整合实施方案》，将原有12类部门专项网格整合为统一治理网格，实现事项统一采集、平台统一分流、结果统一反馈。9.对于网格内排查出的精神障碍患者，网格员只需定期随访，无需与其监护人沟通情况。（×）答案解析：对在册精神障碍患者，网格员需每月至少随访1次，同时每半月与监护人沟通一次患者状态，发现异常及时上报街道社事办和辖区派出所。10.居民申请最低生活保障，必须本人到街道办事处提交材料，网格员不得代为办理。（×）答案解析：巴州区推行“网格代办”服务，对于行动不便的老年人、残疾人等困难群体，网格员可代为收取低保申请材料，协助完成申请流程。11.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织居民逃生，并拨打119报警，同时上报街道应急管理办公室。（√）答案解析：突发事件处置要求网格员优先保障群众生命安全，按规定流程报警、上报、配合处置，不得擅自参与专业救援工作。12.巴州区城乡居民基本医疗保险的集中缴费期为每年的9月1日至12月31日，网格员需在缴费期内向网格内居民做好宣传提醒。（√）答案解析：依据巴中市医保局统一规定，城乡居民医保集中缴费期为每年第四季度，网格员需提前摸排未缴费人员，逐一提醒，避免居民漏保。13.网格员调解邻里纠纷时，必须强制双方接受调解方案，确保矛盾不升级。（×）答案解析：人民调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的应引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。14.网格内出租房屋的房东未按规定登记承租人信息的，网格员有权对房东处以200元以下罚款。（×）答案解析：处罚权属于公安机关，网格员发现此类情况应督促房东整改，拒不整改的上报辖区派出所，由派出所依法处置。15.巴州区“网格e通”信息化平台是网格员上报事件、采集信息的唯一官方工作平台，网格员不得通过私人微信、微博上报工作涉密信息。（√）答案解析：为保障信息安全，所有工作信息需通过专用平台上报，严禁通过公共社交平台传输涉密、敏感工作内容。16.持有《中华人民共和国残疾人证》的巴州区户籍残疾人，均可向网格员申请困难残疾人生活补贴。（×）答案解析：困难残疾人生活补贴发放对象为低保家庭中的持证残疾人，非低保家庭的残疾人不符合申请条件。17.网格员日常巡查要求每天在网格内巡查时间不少于2小时，每周实现网格内所有住户、商户全覆盖走访。（√）答案解析：《巴州区网格员日常考核办法》明确日常巡查频次要求，走访覆盖率纳入月度考核指标，占比20%。18.网格内发现有未成年人无人监护的，网格员应第一时间将其带回自己家中照顾，等待其父母返回。（×）答案解析：发现困境未成年人应第一时间上报街道社事办和辖区民政站，由民政部门按规定落实临时监护措施，网格员不得私自收留。19.巴州区实行“群众点单、网格派单、部门接单、群众评单”的四单服务机制，网格员负责对群众诉求进行初步核实和分流派单。（√）答案解析：四单机制是巴州区基层治理的核心机制，网格员作为群众诉求的第一受理人，需在1小时内完成诉求核实，对应分流到相关责任主体。20.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的，可以强行进入居民家中进行信息登记。（×）答案解析：网格员开展工作需征得居民同意，不得侵入居民住宅，对不配合的居民可联合社区工作人员、楼栋长反复做好解释工作，逐步取得信任。二、单选题（共25题）1.巴中市巴州区网格工作的主管部门是（）A.巴州区公安局B.巴州区基层治理局C.巴州区民政局D.巴州区住房和城乡建设局答案：B答案解析：2019年机构改革后，巴州区基层治理局为城乡网格工作的主管部门，负责网格规划、人员管理、事件协调等统筹工作。2.巴州区城市社区网格划分的标准是每网格覆盖（）户左右。A.200B.300C.500D.800答案：C答案解析：《巴州区网格划分规范》明确城市社区网格按300-500户标准划分，人口密集的老旧小区可适当缩小网格规模。3.网格员采集的居民基础信息需录入以下哪个官方平台（）A.四川省基层治理信息化平台B.巴中市政务服务平台C.巴州区网格e通平台D.以上都是答案：C答案解析：巴州区所有网格信息统一录入“网格e通”平台，与省、市平台实现数据同步。4.巴州区对网格员的考核分为月度考核和年度考核，其中年度考核优秀等次的比例不超过网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C答案解析：《巴州区网格员考核办法》规定年度考核优秀比例不超过20%，考核优秀的网格员可获得绩效奖励，优先享受岗位晋升政策。5.网格内发现以下哪种事件，属于需要1小时内上报的紧急事件（）A.小区路灯损坏B.邻里因噪音发生争吵C.有人在小区楼栋内私存烟花爆竹D.居民咨询医保缴费流程答案：C答案解析：私存易燃易爆物品属于一级紧急事件，需第一时间上报，避免发生安全事故，其余选项属于一般事件或咨询类事件。6.巴州区户籍的重度残疾人（一、二级）护理补贴标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元答案：B答案解析：2025年巴州区调整残疾人补贴标准，重度残疾人护理补贴一级100元/月、二级80元/月。7.网格员在开展反电信诈骗宣传时，以下哪种做法是错误的（）A.向居民推广国家反诈中心APPB.告知居民凡是要求转账的陌生电话都要核实C.帮助居民将银行卡内的资金转到“安全账户”D.张贴反诈宣传海报答案：C答案解析：任何要求转账到“安全账户”的都是诈骗，网格员不得协助居民进行此类操作，需引导居民遇诈骗及时报警。8.巴州区网格员的薪酬结构不包括以下哪项（）A.基本工资B.绩效工资C.年底分红D.特殊岗位补贴答案：C答案解析：网格员薪酬由基本工资、绩效工资、工龄补贴、特殊岗位补贴构成，无年底分红相关规定。9.网格内居民申请特困人员救助供养，需满足的年龄条件是（）A.年满55周岁B.年满60周岁C.年满65周岁D.年满70周岁答案：B答案解析：特困人员救助供养对象为年满60周岁的老年人、残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人，残疾等级为一、二级的肢体残疾人，残疾等级为一级的视力残疾人，以及未满16周岁的未成年人。10.以下哪项不属于网格员的工作职责（）A.采集网格内人口、房屋、商户基础信息B.调解网格内的一般矛盾纠纷C.审批网格内居民的低保申请D.排查网格内的安全隐患答案：C答案解析：低保申请的审批权限在区级民政部门，网格员仅负责协助收集材料、初步核实情况，无审批权。11.巴州区正在推进的“一老一小”服务工作中，要求网格员对网格内独居老人至少（）走访一次。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：A答案解析：对独居老人、困境儿童等重点群体实行每周走访制度，及时掌握其生活状况，帮助解决实际困难。12.网格内发生群体性上访事件，网格员第一时间应该怎么做（）A.直接参与上访，表达群众诉求B.第一时间上报街道和辖区派出所，同时做好情绪疏导工作C.阻止群众上访，强制驱散人群D.假装没看见，回避事件答案：B答案解析：群体性事件处置要求网格员第一时间上报，做好稳控和疏导，不得参与、支持上访，也不得采取极端方式激化矛盾。13.以下哪种人员不属于网格重点人员排查范围（）A.刑满释放人员B.吸毒人员C.留守儿童D.个体工商户答案：D答案解析：重点人员包括刑满释放、社区矫正、吸毒、精神障碍、信访重点人员、困境儿童、独居老人等群体，个体工商户属于普通服务对象。14.巴州区城乡居民养老保险的最低缴费档次为每年（）A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A答案解析：依据巴中市最新城乡居民养老保险政策，缴费档次分为200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元共13个档次，最低200元/年。15.网格员在巡查时发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应该（）A.直接拨打交警电话拖车B.联系车主挪车，同时上报物业和社区C.把私家车轮胎放气，警示车主D.不予理会，下次巡查再看答案：B答案解析：消防通道堵塞需先联系车主立即挪车，同时告知物业加强管理，拒不整改的上报消防救援部门依法处置。16.巴州区网格员的聘用合同期限一般为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C答案解析：网格员实行合同制管理，首次聘用合同期限为3年，试用期3个月，考核合格的可续聘。17.以下哪项政策不属于网格员需要向居民宣传的内容（）A.城乡居民医保政策B.扫黑除恶常态化政策C.上市公司股票推荐D.反邪教宣传答案：C答案解析：网格员不得向居民推荐股票、理财产品等商业内容，宣传内容需为官方发布的政策法规、便民信息。18.网格内居民发生邻里纠纷，双方不同意调解的，网格员应该（）A.不再过问，让双方自行解决B.要求双方必须接受调解C.引导双方通过人民调解委员会、法院等途径解决D.支持其中一方去另一方家中闹事答案：C答案解析：调解遵循自愿原则，调解不成的需引导当事人通过合法途径解决，不得放任矛盾激化。19.巴州区“网格+党建”工作要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展工作。A.1B.2C.3D.5答案：A答案解析：“一格一党员中心户”是巴州区网格党建的基本配置，党员中心户从网格内居住的党员中推选产生。20.以下哪种情况不符合巴州区公租房申请条件（）A.申请人具有巴州区城镇户籍，家庭人均住房建筑面积低于15平方米B.申请人为外来务工人员，在巴州区连续缴纳社保满3年C.申请人家庭人均月收入低于巴州区最低工资标准的2倍D.申请人名下有1套120平方米的商品住房答案：D答案解析：名下有超过保障面积标准住房的，不符合公租房申请条件。21.网格员对网格内的商户进行安全排查，不需要检查以下哪项内容（）A.是否配备消防器材B.是否办理营业执照C.是否有过期食品D.商户的营业收入情况答案：D答案解析：商户营业收入属于商业隐私，不属于安全排查范围，其余三项均为日常排查内容，发现问题分别上报市场监管、消防等部门。22.巴州区要求网格员对排查出的安全隐患，要形成“隐患清单、（）、销号清单”的闭环管理。A.责任清单B.人员清单C.整改清单D.资金清单答案：A答案解析：安全隐患排查实行“三张清单”制度，明确隐患内容、责任主体、整改时限，完成整改后销号。23.以下哪类群体不属于网格居家养老服务的重点服务对象（）A.独居老人B.空巢老人C.低保老人D.退休机关干部答案：D答案解析：居家养老重点服务对象为困难老年群体，退休机关干部有固定退休待遇，不属于重点帮扶范畴。24.网格内发现有人疑似从事传销活动，网格员应该（）A.直接进入窝点搜查取证B.及时上报辖区派出所和市场监管局，同时做好周边监控C.劝说参与传销人员自行离开D.参与传销活动，摸清内部情况答案：B答案解析：传销属于违法活动，网格员不得擅自处置，需及时上报执法部门，配合开展后续工作。25.巴州区网格员年度考核不合格的，按照规定会进行以下哪种处理（）A.继续留用，下一年度改进B.解除聘用合同C.扣发全年工资D.调离岗位到其他社区答案：B答案解析：年度考核不合格的网格员直接解除聘用合同，连续两个季度考核不合格的也予以解聘。三、多选题（共15题）1.巴州区网格工作人员的工作职责包括以下哪些（）A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.民生服务E.隐患排查答案：ABCDE答案解析：网格员承担“六大员”职责，即信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员、隐患排查员、综合治理员，以上选项均属于职责范围。2.网格员采集房屋基础信息时，需要登记以下哪些内容（）A.房屋地址B.房屋产权人信息C.房屋使用性质D.房屋出租情况E.房屋建筑面积答案：ABCDE答案解析：房屋信息采集需涵盖产权、位置、用途、出租状态、面积等核心要素，做到“一房一档”。3.以下哪些属于巴州区网格的重点帮扶群体（）A.低保对象B.特困人员C.残疾人D.困境儿童E.独居老人答案：ABCDE答案解析：以上五类群体均为民生保障重点对象，网格员需定期走访，及时掌握其需求，协助落实相关政策。4.网格员在开展工作时，需要遵守以下哪些保密规定（）A.不得泄露居民的个人身份信息B.不得泄露网格内重点人员的相关信息C.不得在公共场合谈论工作涉密内容D.不得将工作账号转借他人使用E.不得私自复制、存储工作涉密数据答案：ABCDE答案解析：以上选项均为《巴州区网格员信息保密管理规定》的明确要求，违反者将依规追责。5.巴州区网格事件的处置流程包括以下哪些环节（）A.巡查发现B.核实上报C.分流处置D.结果反馈E.群众评价答案：ABCDE答案解析：网格事件实行闭环处置流程，从发现到评价全流程可追溯，处置结果纳入部门考核。6.以下哪些属于网格员需要排查的安全隐患（）A.消防通道堵塞B.燃气泄漏C.电线老化D.电梯故障E.地质灾害隐患答案：ABCDE答案解析：网格员需排查网格内所有涉及公共安全、群众生命财产安全的隐患，以上选项均属于排查范围。7.巴州区网格员的招聘条件包括以下哪些（）A.年满18周岁，具有中华人民共和国国籍B.拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正C.具有巴中市户籍或在巴州区长期居住D.具有高中及以上文化程度E.具备正常履行职责的身体条件答案：ABCDE答案解析：以上为巴州区网格员招聘的基本条件，部分岗位可适当放宽学历要求，优先招聘本地居民。8.网格员在进行反邪教宣传时，需要向居民传达以下哪些内容（）A.邪教的特征和危害B.发现邪教宣传品要及时上报C.相信邪教可以治病消灾D.参与邪教活动属于违法行为E.遇到邪教传播要及时报警答案：ABDE答案解析：邪教具有社会危害性，参与邪教活动违法，网格员需引导居民自觉抵制邪教，C选项为邪教错误宣传内容，需纠正。9.以下哪些事项居民可以委托网格员代办（）A.低保申请材料提交B.高龄津贴申请C.居民医保缴费D.残疾人证补办申请E.户口迁移手续答案：ABCD答案解析：户口迁移需本人到公安机关办理，其余事项均属于网格代办服务范围，行动不便的群众可委托网格员代办。10.巴州区对网格员的考核内容包括以下哪些方面（）A.信息采集准确率B.事件处置响应率C.群众满意度D.巡查走访覆盖率E.政策知晓率答案：ABCDE答案解析：考核指标涵盖工作质量、服务效率、群众评价等多个维度，以上选项均为核心考核内容。11.网格内排查出的精神障碍患者，网格员需要联动以下哪些部门开展服务管理（）A.辖区派出所B.街道社事办C.社区卫生服务中心D.患者所在单位E.患者监护人答案：ABCDE答案解析：精神障碍患者服务管理实行“五位一体”联动机制，网格员需联动公安、卫健、民政、单位、监护人共同落实管控措施。12.以下哪些属于巴州区社区网格的志愿服务内容（）A.为独居老人上门理发B.为困境儿童辅导作业C.开展垃圾分类宣传D.组织居民开展文体活动E.为困难群众捐赠物资答案：ABCDE答案解析：网格志愿服务涵盖为老服务、儿童关爱、政策宣传、文体活动、帮扶救助等多个类别，以上均属于常规志愿服务内容。13.网格员在调解矛盾纠纷时，需要遵循以下哪些原则（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD答案解析：人民调解不得强制，E选项错误，其余均为调解工作基本原则。14.巴州区“网格+政务服务”工作要求，网格员需在网格内公示以下哪些信息（）A.网格员姓名和联系方式B.网格服务事项清单C.事件上报流程D.监督举报电话E.居民家庭收入情况答案：ABCD答案解析：居民家庭收入属于隐私，不得公示，其余选项均为网格公示栏需要公开的内容，方便群众联系和监督。15.以下哪些行为会导致网格员被解除聘用合同（）A.连续旷工超过10个工作日B.泄露居民个人信息造成严重后果C.利用工作之便谋取私利D.年度考核不合格E.与居民发生冲突造成恶劣影响答案：ABCDE答案解析：以上行为均属于网格员解聘的法定情形，违反者将按规定解除聘用关系，涉嫌违法的移送司法机关处理。四、简答题（共4题）1.请简述巴中市巴州区网格员的日常工作流程。答案：①每日签到：登录“网格e通”平台完成签到，查看当日工作任务和待办事件。②网格巡查：每日在网格内巡查不少于2小时，重点走访重点群体、排查安全隐患、收集群众诉求，巡查过程中做好工作记录。③信息采集：对网格内新增的人口、房屋、商户信息及时采集，核实更新后录入“网格e通”平台，确保信息准确率达98%以上。④事件处置：对收集到的群众诉求和排查出的问题，能当场处置的当场处置；不能当场处置的，1小时内上报平台，按事件等级分流到相关责任部门，全程跟踪处置进度。⑤结果反馈：事件处置完成后，24小时内反馈给诉求人，征求群众满意度评价，满意度低于90%的需重新处置。⑥每日总结：当日工作结束后，在平台填写工作日志，梳理未完成事项，明确次日工作重点。⑦每周例会：参加社区每周组织的网格工作例会，汇报本周工作情况，学习最新政策要求，协调解决难点问题。2.巴州区某网格内有一位82岁的独居老人，无子女，每月仅有城乡居民养老保险120元，生活困难，作为网格员你会如何处理？答案：①上门走访核实情况：第一时间到老人家中走访，了解其身体状况、收入来源、实际生活困难，核实其户籍、年龄、家庭情况等信息，做好相关记录。②协助申请相关救助：告知老人相关救助政策，针对其情况，协助收集材料申请以下救助：一是申请最低生活保障，符合低保纳入条件的，帮助提交申请材料，跟进审批流程；二是申请高龄津贴，年满80周岁符合高龄津贴发放条件，代为提交申请；三是申请特困人员救助供养，老人无劳动能力、无生活来源、无赡养义务人，符合特困供养条件，协助完成申请。③落实日常帮扶措施：将老人纳入重点走访对象，每周至少上门走访一次，了解其生活需求，定期组织志愿者为老人提供上门理发、打扫卫生、代购生活物资等服务，联系社区卫生服务中心为老人提供免费体检、家庭医生签约服务。④建立应急联系机制：将自己的联系方式留给老人，同时与老人的亲属、邻居、楼栋长建立联动机制，遇到老人突发疾病等紧急情况，第一时间响应处置。⑤跟进政策落实情况：实时关注各项救助申请的审批进度，获批后及时告知老人，确保救助资金按时发放到位，定期回访老人生活状况，动态调整帮扶措施。3.请简述巴中市巴州区网格事件的分级标准和处置要求。答案：巴州区网格事件分为三个等级，对应不同处置要求：①一级事件（紧急事件）：包括火灾、燃气泄漏、地质灾害、群体性事件、人员走失、突发疾病、重大安全隐患等可能危及群众生命财产安全的事件。要求网格员1小时内上报街道和相关部门，第一时间到现场做好稳控、疏散、引导等工作，配合专业部门开展处置，全程跟踪事件进展。②二级事件（一般诉求事件）：包括邻里纠纷、公共设施损坏、一般民生诉求、政策咨询之外的非紧急事件。要求网格员24小时内响应，能自行调解或协调物业解决的当场解决，不能解决的上报平台分流到相关责任部门，72小时内反馈处置结果，诉求人不满意的重新协调处置。③三级事件（政策咨询类事件）：包括居民咨询医保、社保、民政、政务服务等相关政策的事件。要求网格员当场答复，对于不熟悉的政策，及时咨询相关部门后12小时内反馈给居民，确保答复准确无误。所有事件处置完成后，都要及时收集群众满意度评价，做到“事事有回音、件件有着落”。4.作为巴州区的网格员，你如何做好网格内的反电信诈骗宣传工作，提升居民防骗意识？答案：①摸清底数：梳理网格内易受骗重点群体，包括老年人、家庭主妇、在校学生、外出务工人员家属等，建立重点宣传台账。②多渠道宣传：一是线下逐户走访，发放反诈宣传手册，面对面讲解常见的刷单诈骗、养老诈骗、冒充公检法诈骗等类型的作案手法，现场指导居民下载安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能；二是在小区公示栏、单元门口张贴反诈海报，在电梯内张贴反诈警示标语，利用小区广播每日循环播放反诈提示；三是建立网格居民微信群，定期推送本地诈骗案例、反诈小知识，及时解答居民疑问，对群内出现的可疑链接、虚假信息及时提醒并清理。③重点精准宣传：对网格内的独居老人、留守妇女等重点群体，每月至少上门宣传一次，用通俗的语言讲解诈骗案例，告知其“不轻信陌生电话、不