2026年辅警接处警规范题库（附答案）

2026年辅警接处警规范题库（附答案）一、单项选择题（每题仅有一个正确答案，共40题）1.接处警工作的首要原则是（）。A.快速反应、依法处置B.热情服务、文明执法C.维护稳定、服务群众D.有警必接、有难必帮答案：A解析：《110接处警工作规则》明确规定，接处警工作应当坚持快速反应、依法处置的原则，确保警情得到及时有效处理。2.公安机关接处警工作中，对于群众报警，接警人员应当在（）内下达处警指令。A.30秒B.1分钟C.3分钟D.5分钟答案：B解析：根据《110接处警工作规则》规定，接警人员接听报警电话后，应当在1分钟内完成询问、记录和下达处警指令。3.辅警在协助民警处警时，发现现场情况复杂、可能发生暴力冲突的，应当首先（）。A.立即上前控制嫌疑人B.疏散围观群众C.请求警力增援D.使用警械制止答案：C解析：辅警在处警过程中遇到可能发生暴力冲突等复杂情况时，应首先请求警力增援，确保自身和群众安全，避免事态升级。4.接处警记录中，关于警情发生地点的记录应当（）。A.记录大概区域即可B.准确记录到门牌号码或具体位置C.记录报警人所处位置即可D.根据民警事后补充答案：B解析：警情发生地点是处警的关键信息，必须准确记录具体位置，以便民警快速到达现场。5.对于正在发生的紧急警情，处警民警和辅警到达现场的时间，在城区应当在（）以内。A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟答案：B解析：根据《110接处警工作规则》，城区内处警民警和辅警应当在5分钟内到达现场，农村地区可适当延长。6.辅警在协助处警过程中，发现当事人情绪激动、有过激行为倾向时，应当（）。A.严厉训斥当事人B.采取强制措施C.进行安抚劝导，同时保持安全距离D.不予理睬，等待民警处理答案：C解析：面对情绪激动的当事人，辅警应当配合民警进行安抚劝导，同时保持安全距离，防止意外伤害。7.接到群众电话报警时，接警员应当首先询问（）。A.报警人姓名和身份证号B.警情发生的时间、地点和基本情况C.报警人家庭住址D.报警人工作单位答案：B解析：接警时首先应当了解警情发生的时间、地点和基本情况，这是决定如何处警的基础信息。8.下列关于接处警信息保密的说法，正确的是（）。A.可以告知亲友相关警情B.可以在社交媒体上讨论警情C.不得泄露报警人信息及警情内容D.可以告知无关人员答案：C解析：根据相关规定，接处警信息属于工作秘密，不得向无关人员泄露报警人信息及警情内容。9.辅警在协助处警过程中，不得有下列哪种行为（）。A.协助民警维护现场秩序B.协助民警疏散群众C.单独对当事人进行询问D.协助民警实施警戒答案：C解析：辅警不得单独开展询问、讯问等执法活动，必须在民警带领下协助进行。10.对于骚扰报警电话，接警员应当（）。A.耐心解释后挂断B.严厉批评C.不予理睬直接挂断D.记录后报告民警处理答案：D解析：对于骚扰报警电话，接警员应当记录相关情况并报告民警，视情节依法处理。11.夜间（）至次日凌晨，接警员接听报警电话时应当特别注意询问和确认警情细节。A.20时至次日6时B.22时至次日6时C.23时至次日5时D.0时至次日6时答案：C解析：23时至次日5时为夜间警情高发时段，接警员应当更加仔细确认警情细节，防止误报漏报。12.辅警在协助处警时，面对围观群众拍照录像，正确的做法是（）。A.强行制止B.抢夺手机C.告知群众不得妨碍执行公务，但不得强行限制人身自由D.任其拍摄答案：C解析：群众在不妨碍执法的前提下可以拍照录像，但不得妨碍执行公务。辅警应当文明告知，不得强行制止。13.接处警工作实行（）制度。A.首接负责制B.轮流值班制C.属地管理制D.分级负责制答案：A解析：接处警工作实行首接负责制，即第一个接到警情的单位或个人负责跟踪处置，直至警情处理完毕。14.对于不属于公安机关管辖的报警事项，接警员应当（）。A.直接挂断B.告知报警人向相关部门反映C.记录后转交相关部门处理D.不予受理答案：C解析：对于不属于公安机关管辖的事项，接警员应当记录警情并转交相关职能部门处理，并向报警人说明。15.辅警在协助处警过程中，发现当事人携带可疑物品时，应当（）。A.立即上前搜查B.保持警惕并报告民警C.要求当事人自行交出D.不予关注答案：B解析：辅警发现可疑情况应当及时报告带队民警，由民警依法处理，不得擅自行动。16.接到报警称某商场发生火灾，接警员应当首先（）。A.通知消防部门B.通知辖区派出所C.同时通知消防部门和辖区派出所D.通知120急救中心答案：C解析：对于火灾等紧急警情，应当同时通知消防部门和辖区派出所，确保救援和现场秩序维护同步进行。17.下列关于现场先期处置的说法，正确的是（）。A.辅警可以独立进行现场勘查B.辅警可以在民警到达前采取必要的先期处置措施C.辅警应当等待民警到达后统一行动D.辅警应当直接控制犯罪嫌疑人答案：B解析：辅警在民警未到达现场前，可以采取保护现场、救助伤员、疏散群众等必要的先期处置措施，但不得独立开展执法活动。18.辅警在协助处警中，使用警械的条件是（）。A.任何情况下都不得使用B.在民警的指挥和带领下，依法使用C.可以自行决定使用D.在紧急情况下可以自行使用答案：B解析：辅警使用警械必须在民警的指挥和带领下依法使用，不得自行决定使用警械。19.对于家庭暴力报警，处警人员到达现场后应当（）。A.进行调解后离开B.制止暴力行为，保护受害人安全C.仅记录情况，不进行干预D.让双方自行协商解决答案：B解析：家庭暴力报警属于公安机关管辖范围，处警人员应当及时制止暴力行为，保护受害人安全，依法处理。20.接处警工作中，警情信息记录应当（）。A.记录主要内容即可B.尽量详细，包括时间、地点、人物、事件、经过、结果等要素C.简单记录报警人信息D.由处警民警事后补记答案：B解析：警情信息记录应当尽量详细，包括六要素，以便后续处置和案件办理。21.辅警在协助处警中遇到醉酒人员闹事，正确的处理方式是（）。A.直接使用强制措施B.与其理论C.协助民警进行约束，待其清醒后处理D.不予处理答案：C解析：对醉酒闹事人员，应当协助民警进行约束控制，防止其伤害自身或他人，待其清醒后再依法处理。22.下列不属于110报警服务台受理范围的是（）。A.刑事案件B.治安案件C.经济合同纠纷D.交通事故答案：C解析：经济合同纠纷属于民事纠纷，不属于110报警服务台受理范围，应告知当事人通过诉讼等途径解决。23.辅警在协助维护现场秩序时，发现现场有危险物品（如易燃易爆物品），应当（）。A.立即搬离B.设置警戒线并报告民警C.通知当事人自行处理D.继续正常开展工作答案：B解析：发现危险物品时，应当首先设置警戒线，疏散人员，并立即报告民警或相关部门进行专业处置。24.接处警过程中，对于报警人的个人信息，正确的做法是（）。A.可以对外公开B.严格保密C.视情况公开D.根据需要告知其他人员答案：B解析：报警人个人信息属于隐私，应当严格保密，不得对外泄露。25.辅警在协助处警时，应当（）。A.主动出示辅警工作证件B.穿着便衣C.携带个人武器D.随意更换处警路线答案：A解析：辅警在协助处警时应当主动出示辅警工作证件，表明身份，便于群众识别和监督。26.接到报警称有人跳楼，处警人员到达现场后首先应当（）。A.立即冲上前救人B.设置警戒区域，疏散围观群众，配合民警进行劝导C.通知家属D.等待消防部门答案：B解析：对跳楼警情，首先应当设置警戒区域、疏散群众，配合民警开展劝导和救援工作。27.关于处警过程中使用执法记录仪，下列说法正确的是（）。A.可以选择性录制B.应当全程录制C.根据情况决定是否录制D.仅在处置重大警情时录制答案：B解析：根据执法规范化要求，处警过程中应当全程使用执法记录仪进行录音录像，确保执法过程可回溯。28.辅警在协助处警中，对当事人的财物进行保管时，应当（）。A.随意放置B.登记造册并妥善保管C.交由当事人自行保管D.带离现场后自行处理答案：B解析：对当事人的财物应当进行登记造册、妥善保管，防止丢失或损坏。29.接到群众举报赌博的报警，处警人员到达现场后应当（）。A.直接冲入抓人B.观察确认后报告民警C.在民警指挥下依法处置D.先敲门询问答案：C解析：对于赌博等违法行为的处置，应当在带队民警的统一指挥下依法进行。30.下列关于接处警时限的说法，错误的是（）。A.城区处警应当在5分钟内到达B.郊区处警应当在10分钟内到达C.农村地区处警应当尽快到达D.处警时限没有具体要求答案：D解析：接处警有明确的时限要求，选项D说法错误。农村地区也应当尽快到达。31.辅警在协助处警过程中，对于受伤人员应当（）。A.立即进行现场急救B.等待120急救人员C.协助民警对伤员进行先期救助，同时拨打120D.将伤员转移到安全区域后离开答案：C解析：对受伤人员应当协助民警进行先期救助，同时拨打120急救电话，确保伤员得到及时救治。32.接处警工作中，处警完毕后，辅警应当（）。A.立即离开现场B.配合民警做好后续处理工作C.自行决定下一步行动D.等待报警人确认后离开答案：B解析：处警完毕后，辅警应当配合民警做好现场清理、材料整理等后续处理工作。33.关于辅警参与接处警工作的权限，下列说法正确的是（）。A.辅警可以独立接处警B.辅警可以在民警带领下参与接处警C.辅警可以独立作出处罚决定D.辅警可以独立采取强制措施答案：B解析：辅警应当在民警的带领下参与接处警工作，不得独立接处警或独立作出执法决定。34.对于发生在学校周边的暴力警情，处警人员应当（）。A.优先保护学生安全B.先控制嫌疑人C.先疏散围观群众D.等待增援后再行动答案：A解析：涉及学校周边警情，应当优先保护学生等弱势群体的安全。35.辅警在协助处警时，使用通讯设备应当（）。A.使用个人手机与当事人联系B.使用对讲机等专用设备进行通讯C.使用微信等社交媒体传达警情D.随意使用任何通讯工具答案：B解析：辅警应当使用公安机关配备的对讲机等专用通讯设备，确保信息安全和传递效率。36.接处警过程中，发现警情属于虚假报警的，应当（）。A.不予追究B.记录后报告民警依法处理C.严厉批评报警人D.要求报警人写检查答案：B解析：对于虚假报警，应当记录相关情况并报告民警，依法追究谎报警情者的法律责任。37.辅警在协助处置群体性事件时，应当（）。A.主动冲入人群进行制止B.保持克制，配合民警维护现场秩序C.使用警械驱散人群D.站在一旁观察答案：B解析：处置群体性事件时，辅警应当保持克制，配合民警维护现场秩序，不得擅自采取过激行为。38.下列关于接处警登记台账的管理，说法正确的是（）。A.可以随意涂改B.应当及时、准确、完整填写C.可以事后补写D.可以不填写答案：B解析：接处警登记台账应当及时、准确、完整填写，不得涂改、补写或遗漏。39.辅警协助处警时，对现场情况进行拍照固定的目的是（）。A.个人留存纪念B.为案件办理提供证据C.上传社交媒体D.展示给亲友答案：B解析：现场拍照固定的目的是为案件办理提供证据材料，不得用于其他用途。40.对于涉及未成年人的警情，处警人员应当（）。A.公开处理B.注重保护未成年人隐私C.由未成年人自行陈述D.通知学校处理答案：B解析：涉及未成年人的警情，应当注重保护未成年人隐私，依法采取适合未成年人特点的方式进行处置。二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，共20题）41.接处警工作的基本要求包括（）。A.有警必接B.快速反应C.依法处置D.文明规范答案：ABCD解析：接处警工作的基本要求包括有警必接、快速反应、依法处置、文明规范等方面。42.辅警在协助处警时，应当注意的安全事项包括（）。A.保持与当事人的安全距离B.注意自身防护C.随时观察周围环境变化D.单独进入危险区域答案：ABC解析：辅警在协助处警时应当保持安全距离、注意自身防护、观察周围环境，不得单独进入危险区域。43.下列属于110报警服务台受理范围的有（）。A.刑事案件B.治安案件C.交通事故D.各类纠纷答案：ABC解析：110报警服务台受理刑事案件、治安案件、交通事故等，各类纠纷中治安纠纷受理，普通民事纠纷不属于受理范围。44.接处警记录应当包含的要素有（）。A.报警时间B.警情地点C.报警人信息D.警情基本内容答案：ABCD解析：接处警记录应当完整记录报警时间、警情地点、报警人信息、警情基本内容等要素。45.辅警在协助处警过程中，遇到下列哪些情况应当立即报告民警（）。A.发现嫌疑人持有凶器B.发现现场有爆炸物C.当事人突发疾病D.报警人情绪激动答案：ABC解析：发现嫌疑人持有凶器、现场有爆炸物、当事人突发疾病等重大情况应当立即报告民警，报警人情绪激动可先行安抚。46.关于辅警的着装要求，正确的有（）。A.按规定穿着辅警制服B.佩戴辅警标识C.穿着整洁D.可以混穿制服与便服答案：ABC解析：辅警应当按规定穿着制服、佩戴标识、保持整洁，不得混穿制服与便服。47.处警民警和辅警到达现场后，应当（）。A.表明身份B.了解警情C.控制现场D.根据情况采取相应措施答案：ABCD解析：到达现场后应当表明身份、了解警情、控制现场并根据情况采取相应措施。48.下列关于现场保护的表述，正确的有（）。A.设置警戒线B.禁止无关人员进入C.可以随意移动现场物品D.注意保护现场痕迹物证答案：ABD解析：现场保护应当设置警戒线、禁止无关人员进入、保护现场痕迹物证，不得随意移动现场物品。49.辅警在协助处理交通事故时，应当（）。A.协助维护交通秩序B.协助救助伤员C.协助勘查现场D.独立进行责任认定答案：ABC解析：辅警可以协助维护交通秩序、救助伤员、勘查现场，但不得独立进行责任认定。50.接处警中，下列哪些做法是正确的（）。A.用语规范、态度和蔼B.认真听取报警人陈述C.及时反馈处理结果D.对报警人进行训斥答案：ABC解析：接处警中应当用语规范、态度和蔼、认真听取陈述、及时反馈结果，不得训斥报警人。51.辅警在协助处置家庭暴力警情时，正确的做法有（）。A.制止暴力行为B.保护受害人人身安全C.协助固定证据D.自行进行调解处理答案：ABC解析：辅警应当协助民警制止暴力、保护受害人、固定证据，调解处理应由民警依法进行。52.下列关于辅警协助接处警的说法，正确的有（）。A.不得单独进行询问B.不得单独采取强制措施C.不得单独进行处罚D.可以独立进行调解答案：ABC解析：辅警不得单独进行询问、采取强制措施、进行处罚，调解也应当在民警带领下进行。53.接处警工作中，需要做好保密工作的内容包括（）。A.报警人个人信息B.案件侦查情况C.涉密警情内容D.处警人员个人通讯答案：ABC解析：报警人个人信息、案件侦查情况、涉密警情内容均属于保密范围，处警人员个人通讯不属于警情保密内容。54.辅警在协助处警时，面对媒体记者采访，正确的做法有（）。A.礼貌拒绝采访B.告知采访联系相关部门C.接受采访并透露案情D.引导记者离开现场答案：ABD解析：面对媒体采访，辅警应当礼貌拒绝或引导联系相关部门，不得透露案情。55.关于接处警中警械使用的规定，正确的有（）。A.依法使用B.在民警指挥下使用C.可以使用超过必要限度的武力D.使用后应当报告答案：ABD解析：警械使用应当依法、在民警指挥下使用、使用后报告，不得使用超过必要限度的武力。56.辅警在协助处警时，下列哪些行为属于违规行为（）。A.接受当事人财物B.向当事人索要好处C.使用威胁性语言D.依法文明执法答案：ABC解析：接受财物、索要好处、使用威胁性语言均属于违规行为，依法文明执法是基本要求。57.对于走失老人或儿童报警，处警人员应当（）。A.详细了解走失人员特征B.及时调取周边监控C.组织力量寻找D.告知家属自行寻找答案：ABC解析：对于走失人员警情，应当详细了解特征、调取监控、组织寻找，不得推诿。58.接处警工作中，下列哪些属于文明用语（）。A.“您好，这里是110报警服务台”B.“请讲”C.“别废话，快说”D.“感谢您的配合”答案：ABD解析：“您好，这里是110报警服务台”“请讲”“感谢您的配合”等属于文明用语，“别废话”属于不文明用语。59.辅警在协助处警中遇到暴力抗法时，正确的做法有（）。A.保持冷静B.立即报告民警C.在必要时协助民警采取强制措施D.私自报复答案：ABC解析：遇到暴力抗法应当保持冷静、报告民警、必要时协助民警采取强制措施，不得私自报复。60.下列关于接处警情况反馈的说法，正确的有（）。A.处置完毕后应当及时反馈B.重大警情应当随时反馈C.反馈内容包括处置经过和结果D.可以不反馈答案：ABC解析：接处警情况应当及时反馈，重大警情随时反馈，反馈内容包括处置经过和结果。三、判断题（正确打“√”，错误打“×”，共20题）61.辅警可以在民警不在场的情况下独立进行接处警。（）答案：×解析：辅警应当在民警带领下参与接处警工作，不得独立进行。62.接处警过程中，报警人的个人信息应当严格保密。（）答案：√解析：报警人个人信息属于保密范围，不得泄露。63.对于骚扰报警电话，可以不予理睬。（）答案：×解析：对于骚扰报警电话，应当记录情况并报告民警，依法处理。64.处警过程中，辅警应当全程开启执法记录仪。（）答案：√解析：处警过程中应当全程录音录像，确保执法过程可回溯。65.辅警在协助处警时，可以使用自己的手机拍摄现场视频。（）答案：×解析：辅警应当使用执法记录仪等执法装备进行记录，不得使用个人手机拍摄。66.接到报警后，城区处警应当在5分钟内到达现场。（）答案：√解析：根据规定，城区处警应当在5分钟内到达现场。67.对于不属于公安机关管辖的报警，可以直接挂断电话。（）答案：×解析：应当记录后转交相关部门处理，并向报警人说明。68.辅警在协助处警时，可以对当事人进行搜身检查。（）答案：×解析：搜身检查属于执法行为，应当由民警依法进行，辅警不得独立实施。69.接处警台账可以定期集中补写。（）答案：×解析：接处警台账应当及时、准确、完整填写，不得事后补写。70.在处置群体性事件中，辅警可以使用警棍驱散人群。（）答案：×解析：辅警使用警械必须在民警指挥下依法进行，且不得使用超过必要限度的武力。71.处警完毕后，处警人员应当及时向指挥中心反馈处置情况。（）答案：√解析：处警完毕后应当及时反馈处置情况，确保警情闭环管理。72.对于报警人陈述不清的警情，接警员应当耐心引导询问。（）答案：√解析：接警员应当耐心引导报警人准确描述警情，确保信息准确完整。73.辅警在协助处警中，可以接受当事人的感谢物品。（）答案：×解析：辅警不得接受当事人的任何财物，包括感谢物品。74.对于涉及国家秘密的警情，应当按照保密规定处置。（）答案：√解析：涉及国家秘密的警情应当严格遵守保密规定，不得泄露。75.辅警在处警过程中可以自行决定是否使用警械。（）答案：×解析：辅警使用警械必须在民警指挥和带领下依法使用。76.对于夜间警情，可以适当延长到达现场的时间。（）答案：×解析：夜间警情同样应当在规定时限内到达，不得因夜间而延长。77.接处警工作中，应当注意保护未成年人隐私。（）答案：√解析：涉及未成年人的警情应当注重保护其隐私。78.辅警协助处警时，可以单独进入当事人住所进行检查。（）答案：×解析：进入当事人住所进行检查应当由民警依法进行，辅警不得单独进入。79.报警人对处警工作不满意进行投诉的，处警人员应当认真对待。（）答案：√解析：对群众投诉应当认真对待，及时核查并反馈处理结果。80.处警人员在处警过程中可以随意更换处警路线。（）答案：×解析：处警应当严格按照规定路线和时间要求执行，不得随意更改。四、填空题（共15题）81.接处警工作坚持的原则是________、________、________、________。答案：快速反应、依法处置、文明规范、服务群众82.110报警服务台实行________小时值班制度。答案：2483.辅警在协助处警时，应当按规定穿着________、佩戴________。答案：辅警制服（或制式服装）；辅警标识84.接警员接听报警电话时，应当首先使用文明用语：“________”。答案：您好，这里是110报警服务台85.处警人员在到达现场后，应当首先________，然后了解警情。答案：表明身份86.对于正在发生的紧急警情，城区处警应当在________分钟内到达现场。答案：587.接处警记录应当做到________、________、________。答案：及时、准确、完整88.辅警不得单独进行________、________、________等执法活动。答案：询问、讯问、处罚89.接处警中对于报警人要求保密的，处警人员应当________。答案：严格保密（为其保密）90.处警过程中应当全程使用________进行录音录像。答案：执法记录仪91.辅警协助处警时，对现场情况应当协助民警进行________和________。答案：控制、处置92.处警完毕后，应当及时向________反馈处置情况。答案：指挥中心（或值班领导）93.对骚扰报警电话，应当记录后报告________处理。答案：民警（或值班民警）94.辅警在协助处警时，不得接受当事人的________和________。答案：财物、宴请95.接处警工作中，涉及未成年人警情应当注重保护未成年人的________。答案：隐私（或合法权益）五、简答题（共5题）96.简述接处警工作的基本程序。答案要点：（1）接警：接听报警电话，了解警情基本信息（时间、地点、事件、人员等）；（2）记录：准确填写接处警记录，包括报警人信息、警情内容等；（3）调度：根据警情性质、紧急程度，合理调度处警力量；（4）出警：处警人员在规定时限内到达现场；（5）处置：到达现场后了解情况，依法采取相应处置措施；（6）反馈：处置完毕后及时向指挥中心反馈处置情况；（7）归档：整理接处警台账和相关材料，按规定归档保存。97.辅警在协助处警过程中，遇到暴力抗法时应如何处理？答案要点：（1）保持冷静克制，避免言语刺激；（2）立即报告带队民警，请求增援；（3）在民警指挥下，协助采取必要的控制措施；（4）使用执法记录仪全程录像，固定证据；（5）注意保护自身安全，避免单独与暴力抗法者正面冲突；（6）如受伤，及时就医并报告相关情况；（7）事后配合做好事件调查和材料整理工作。98.简述现场保护的基本方法和注意事项。答案要点：基本方法：（1）设置警戒线，划定保护区域；（2）疏散围观群众，禁止无关人员进入；（3）保护现场痕迹物证，不得随意触摸、移动现场物品；（4）对易受天气影响的物证采取遮挡等保护措施；（5）记录现场原始状态，必要时进行拍照固定。注意事项：（1）保护现场是处警人员的重要职责，必须高度重视；（2）不得擅自进入中心现场进行翻动或检查；（3）发现重要物证应当立即报告民警，由专业人员提取；（4）注意保护现场中受伤人员的生命安全，先救助伤员，同时尽量减少对现场的破坏。99.接处警工作中，辅警如何做到文明规范执法？答案要点：（1）着装规范：按规定穿着制服，佩戴标识，保持整洁；（2）用语文明：使用文明用语，态度和蔼，不粗暴、不训斥；（3）行为规范：在民警带领下依法协助开展工作，不越权、不违规；（4）尊重当事人：尊重当事人人格尊严，不歧视、不侮辱；（5）依法办事：严格按照法律法规和规章制度开展工作；（6）接受监督：自觉接受群众监督，对群众意见虚心听取；（7）保密意识：不泄露警情信息和个人隐私。100.辅警在协助处警时遇到群众不配合、阻碍执法的，应当如何处理？答案要点：（1）保持冷静、克制，不与群众发生口角或肢体冲突；（2）耐心宣传法律法规，告知配合执法的义务；（3）再次警告，说明阻碍执法的法律后果；（4）及时报告带队民警，由民警依法处理；（5）在民警指挥下，协助采取必要的强制措施；（6）使用执法记录仪全程录像，固定证据；（7）事后如实向单位报告事件经过。六、案例分析题（共4题）101.2026年3月15日22时许，某派出所接到110指令：辖区某小区3栋2单元501室发生家庭暴力警情，报警人系一名女性，声音急促，称其丈夫酒后正在殴打她。辅警小张随同值班民警小李立即出警。到达现场后，房门紧闭，能听到屋内传来争吵声和物品摔碎的声音。问题：（1）处警人员到达现场后应当如何处置？（2）如果房门无法打开，应当怎么办？（3）处置完毕后，处警人员还应当做哪些工作？答案要点：（1）到达现场后的处置措施：①表明身份，敲门表明公安民警身份，要求屋内人员开门配合；②如果情况紧急，可以依法采取措施进入室内制止暴力行为；③进入现场后，首先制止暴力行为，将双方隔离，控制施暴者；④查看受害人伤情，如有受伤，及时拨打120救治；⑤保护现场，固定证据，了解事情经过；⑥协助民警依法对施暴者进行处理，符合告诫条件的出具家庭暴力告诫书。（2）如果房门无法打开：①立即向指挥中心报告，请求增援；②同时通过电话联系报警人，安抚其情绪，了解现场情况；③在紧急情况下，可以依法采取破门等措施进入室内；④联系开锁公司协助开门（在民警指挥下）；⑤做好破门进入的录像记录。（3）处置完毕后还应当：①向指挥中心反馈处置情况；②整理接处警记录，详细记录警情处理经过；③协助民警做好后续调查取证工作；④对受害人进行必要的安抚，告知其可以申请人身安全保护令等法律救济途径；⑤填写相关台账，归档备查。102.2026年5月20日15时许，某派出所接到群众报警：在辖区某大型超市内，一名男子与超市工作人员发生争执，男子情绪激动，手持一把水果刀，扬言要伤人。辅警小赵随同民警小张立即赶赴现场。问题：（1）在赶往现场途中，处警人员应当做好哪些准备？（2）到达现场后，应当如何处置？（3）若男子持刀冲向群众，辅警应当如何配合民警处置？答案要点：（1）赶往现场途中应当做好以下准备：①通过指挥中心了解现场最新情况；②检查携带的警械装备是否齐全（警棍、约束带等）；③联系超市方面了解现场具体情况和男子身份信息；④请求指挥中心视情况调派增援力量；⑤提前部署好到达现场后的分工和处置方案。（2）到达现场后的处置措施：①迅速疏散围观群众，设置警戒区域，确保群众安全；②表明身份，与持刀男子保持安全距离进行对话劝导；③配合民警安抚男子情绪，了解其诉求；④寻找机会，配合民警制服持刀男子；⑤如条件允许，利用现场物品作为防护工具；⑥全程使用执法记录仪录像。（3）若男子持刀冲向群众：①第一时间发出警告，提醒群众避让；②配合民警立即采取措施制止男子，保护群众生命安全；③在民警指挥下使用警械制止暴力行为；④优先保护老人、儿童等弱势群体；⑤如群众受伤，立即拨打120救治；⑥增援力