2026公共基础知识考试试题及一套完整答案详解

2026公共基础知识考试试题及一套完整答案详解一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.2025年10月，党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化建设若干重大问题的决定》明确，到（）年，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，中国式现代化建设取得决定性进展。A.2030B.2035C.2040D.2049参考答案：B答案详解：党的二十届四中全会明确，分两个阶段推进中国式现代化建设：到2035年，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，中国式现代化建设取得决定性进展，人均国内生产总值达到中等发达国家水平；到本世纪中叶，全面建成社会主义现代化强国。选项B表述正确，其余选项为时间节点设置的干扰项。2.2025年12月，国家统计局发布数据，2025年全国粮食总产量达14032亿斤，连续（）年稳定在1.3万亿斤以上，粮食安全保障能力持续提升。A.8B.9C.10D.11参考答案：C答案详解：2025年全国粮食总产量较上年增加187亿斤，同比增长1.35%，实现“面积稳、单产增、总产升”，连续10年稳定在1.3万亿斤以上，牢牢守住了国家粮食安全底线。选项C为正确答案。3.下列关于马克思主义哲学基本特征的表述，错误的是（）A.实践的观点是马克思主义哲学首要的、基本的观点B.马克思主义哲学实现了唯物主义与辩证法的有机统一C.马克思主义哲学是凌驾于具体科学之上的“科学之科学”D.马克思主义哲学实现了唯物辩证的自然观与历史观的统一参考答案：C答案详解：马克思主义哲学以具体科学为基础，是对自然、社会和思维发展普遍规律的概括总结，并非凌驾于具体科学之上的“科学之科学”，C选项表述错误；A、B、D选项均为马克思主义哲学的基本特征，表述正确。4.习近平总书记指出：“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”这句话体现的唯物史观原理是（）A.人民群众是历史的创造者，是社会历史的主体B.社会意识具有相对独立性，对社会存在起促进作用C.物质资料生产方式是人类社会存在和发展的基础D.英雄人物是历史发展的根本决定力量参考答案：A答案详解：“守的是人民的心”凸显了人民群众的主体地位，体现了人民群众是历史的创造者这一唯物史观核心原理，A选项正确；只有先进的社会意识才对社会存在起促进作用，B选项表述错误；C选项表述本身正确但与题干无关；历史发展的根本决定力量是人民群众而非英雄人物，D选项属于唯心史观，表述错误。5.甲因生活琐事与邻居乙发生争执，将乙推倒在地导致乙右手骨折，经鉴定为轻微伤。当地公安机关对甲作出行政拘留7日、罚款300元的行政处罚。关于本案，下列说法正确的是（）A.若甲申请行政复议，处罚决定应当停止执行B.甲对处罚决定不服提起行政诉讼的，应当由被告公安机关承担举证责任C.公安机关作出处罚决定前无需告知甲享有陈述、申辩的权利D.若甲不满16周岁，公安机关仍应当对其执行行政拘留处罚参考答案：B答案详解：根据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政诉讼法》规定：行政诉讼中由被告行政机关承担举证责任，证明其行政行为合法，B选项正确；行政复议、行政诉讼期间行政行为原则上不停止执行，A选项错误；行政机关作出处罚决定前必须告知当事人拟处罚内容及享有的陈述、申辩权，C选项错误；已满14周岁不满16周岁的未成年人违反治安管理应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留，D选项错误。6.下列属于可撤销民事法律行为的是（）A.5周岁的丙将自己价值2000元的电话手表赠与同学B.丁以泄露戊的隐私为要挟，迫使戊将名下房屋以远低于市场价的价格出售给丁C.己与庚签订买卖国家一级保护动物金丝猴的合同D.辛公司与没有代理权的王某签订采购合同，被代理人辛公司未作追认参考答案：B答案详解：根据《中华人民共和国民法典》规定，一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为属于可撤销民事法律行为，B选项正确；无民事行为能力人实施的民事法律行为、违反法律强制性规定的民事法律行为属于无效民事法律行为，A、C选项为无效行为；无权代理未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力，属于效力待定行为未被追认的情形，D选项不符合题意。7.2025年新修订的《中华人民共和国就业促进法》正式实施，其中明确要求用人单位不得将（）作为招录、聘用的限制性条件，切实保障劳动者平等就业权。A.学历水平B.工作经验C.非岗位必需的年龄、户籍条件D.职业资格证书参考答案：C答案详解：新修订的《就业促进法》重点针对就业歧视问题作出规定，严禁用人单位在招录过程中设置与岗位履职无关的年龄、户籍、性别、婚育状况等限制性条件，C选项正确；学历、工作经验、与岗位匹配的职业资格证书属于用人单位合法设置的招录条件，A、B、D选项不符合题意。8.中国特色社会主义最本质的特征是（）A.人民当家作主B.中国共产党领导C.依法治国D.社会主义市场经济体制参考答案：B答案详解：《中华人民共和国宪法》第一条明确规定，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，B选项正确；人民当家作主是社会主义民主政治的本质特征，依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，社会主义市场经济体制是我国基本经济制度的重要组成部分，A、C、D选项表述与题干不符。9.下列经济学名词与对应解释错误的是（）A.基尼系数——衡量居民收入分配公平程度的指标，数值介于0-1之间B.恩格尔系数——居民家庭食品支出占消费总支出的比重，数值越高代表家庭生活水平越高C.消费者价格指数（CPI）——反映一定时期内城乡居民所购买的生活消费品和服务项目价格变动趋势和程度的相对数D.国内生产总值（GDP）——一个国家（或地区）所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果参考答案：B答案详解：恩格尔系数越高，代表食品支出占消费总支出的比重越大，说明家庭可用于其他消费的支出越少，生活水平越低，B选项解释错误；A、C、D选项对经济学名词的解释均符合规范定义。10.2026年是我国“十四五”规划收官、“十五五”规划谋划的关键之年，下列属于“十五五”时期经济社会发展主要目标要求的是（）A.全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标B.关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列C.科技自立自强水平显著提升，新质生产力发展取得实质性进展D.全体人民共同富裕基本实现参考答案：C答案详解：“十五五”时期的核心目标之一是推动新质生产力发展取得实质性进展，实现高水平科技自立自强，C选项正确；全面建成小康社会是“十三五”时期的收官成果，A选项错误；进入创新型国家前列是2035年远景目标内容，B选项错误；全体人民共同富裕基本实现是本世纪中叶的发展目标，D选项错误。11.下列关于我国地理常识的表述，正确的是（）A.我国领土最南端位于南海的曾母暗沙，属于广东省管辖B.我国地势西高东低，呈三级阶梯分布，四川盆地位于第一级阶梯C.秦岭-淮河一线是我国亚热带与暖温带、湿润区与半湿润区的分界线D.我国最长的内流河是额尔齐斯河，最终注入北冰洋参考答案：C答案详解：秦岭-淮河一线是我国重要的地理分界线，对应亚热带与暖温带、湿润区与半湿润区、1月0℃等温线、800毫米年等降水量线等分界标准，C选项正确；我国领土最南端曾母暗沙属于海南省三沙市管辖，A选项错误；四川盆地位于我国地势第二级阶梯，B选项错误；我国最长的内流河是塔里木河，额尔齐斯河是我国唯一注入北冰洋的外流河，D选项错误。12.下列关于公文格式的表述，符合《党政机关公文处理工作条例》规定的是（）A.上行文应当标注签发人姓名，签发人应当使用机关正职负责人姓名B.公文的成文日期应当使用阿拉伯数字标注，署公文起草完成的日期C.主送机关应当编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格D.附件说明应当标注公文附件的顺序号、名称和附件内容的效力等级参考答案：C答案详解：主送机关的编排要求为标题下空一行、居左顶格，回行时保持顶格，最后一个主送机关名称后标全角冒号，C选项正确；上行文需标注签发人，签发人可为机关主要负责人或经授权的分管负责人，并非必须为正职，A选项错误；成文日期署会议通过或者发文机关负责人签发的日期，使用阿拉伯数字标注，B选项错误；附件说明仅需标注附件顺序号和名称，无需标注效力等级，D选项错误。13.2025年我国成功发射的（）探测器，完成了人类历史上首次从月球背面采集样品并返回地球的任务，标志着我国探月工程取得新的重大突破。A.嫦娥六号B.嫦娥七号C.天问二号D.夸父二号参考答案：A答案详解：2025年6月，嫦娥六号探测器携带1935.3克月球背面样品顺利返回地球，完成人类首次月球背面采样返回任务，A选项正确；嫦娥七号计划于2026年发射，主要开展月球南极资源勘查；天问二号为小行星探测任务；夸父二号为太阳探测卫星，B、C、D选项不符合题意。14.下列关于我国公民基本权利和义务的表述，符合宪法规定的是（）A.我国公民享有言论、出版、集会、结社、游行、示威、罢工的自由B.依照法律服兵役和参加民兵组织是我国公民的光荣义务C.任何公民在任何情况下都有从国家和社会获得物质帮助的权利D.受教育仅是我国公民享有的基本权利，不属于公民义务参考答案：B答案详解：《中华人民共和国宪法》第五十五条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责，依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务，B选项正确；我国宪法未规定公民享有罢工自由，A选项错误；公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利，C选项错误；受教育既是公民的基本权利，也是公民的基本义务，D选项错误。15.下列古代文化常识表述错误的是（）A.“二十四史”是我国古代二十四部纪传体史书的统称，其中《史记》为通史，其余为断代史B.科举制度中，乡试每三年在各省省城举行一次，考中者称为“进士”，第一名称为“解元”C.古代“六艺”指礼、乐、射、御、书、数，是古代贵族教育体系要求学生掌握的六种基本技能D.干支纪年法中，甲、乙、丙、丁等十个字为天干，子、丑、寅、卯等十二个字为地支参考答案：B答案详解：乡试考中者称为“举人”，第一名称解元；会试考中者称为“贡士”，第一名称会元；殿试考中者称为“进士”，第一名称状元，B选项表述错误；A、C、D选项对古代文化常识的表述均正确。16.下列行为中，属于正当防卫的是（）A.李某与王某因琐事发生争执，李某先动手殴打王某，王某还击将李某打成重伤B.张某听说赵某计划第二天上门对其实施抢劫，遂提前闯入赵某家中将赵某打成轻伤C.孙某遭到吴某持刀抢劫，搏斗过程中孙某夺过刀具将吴某刺成重伤D.周某将盗窃自己电动车的小偷抓住后，对其进行殴打致小偷轻伤参考答案：C答案详解：根据《中华人民共和国刑法》规定，对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任，C选项中吴某的抢劫行为正在进行，孙某的防卫行为属于特殊正当防卫；A选项属于相互斗殴，不构成正当防卫；B选项属于事前防卫，不法侵害尚未实际发生；D选项属于事后防卫，不法侵害已经结束，行为人已被控制，后续殴打行为不构成正当防卫。17.2025年中央经济工作会议明确，2026年经济工作要坚持（）工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，扎实推动高质量发展。A.高速增长B.稳中求进C.效率优先D.扩大开放参考答案：B答案详解：稳中求进是我国经济工作的总基调，2026年经济工作要求在稳的前提下积极进取，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，B选项正确；高速增长是我国经济发展阶段转换前的增长模式，当前我国经济已转向高质量发展阶段，A选项错误；效率优先、扩大开放是经济工作的具体要求，并非总基调，C、D选项不符合题意。18.下列关于科技常识的表述，错误的是（）A.5G技术具有高速率、低时延、大连接的特征，可应用于工业互联网、远程医疗等场景B.新能源技术包括太阳能、风能、核能、生物质能等清洁低碳能源的开发利用技术C.人工智能的核心技术包括机器学习、计算机视觉、自然语言处理等D.核聚变反应又称为“可控链式核裂变反应”，目前已实现大规模商业化应用参考答案：D答案详解：核聚变是轻原子核聚合为重原子核释放能量的过程，与核裂变原理完全不同，且目前可控核聚变技术仍处于实验研究阶段，尚未实现大规模商业化应用，D选项表述错误；A、B、C选项对科技常识的表述均正确。19.某市政府为解决辖区内老旧小区停车难问题，通过实地调研、公开征求群众意见、召开专家论证会等方式，出台《老旧小区停车设施改造提升实施方案》，计划用2年时间完成全部老旧小区停车设施升级。这一做法主要体现了行政决策的（）原则。A.合法行政B.科学民主决策C.权责统一D.诚实守信参考答案：B答案详解：行政决策过程中开展实地调研、征求群众意见、组织专家论证，是尊重科学规律、吸纳公众意见、保障决策民主性科学性的体现，符合科学民主决策原则，B选项正确；合法行政、权责统一、诚实守信是行政法的基本原则，与题干决策过程的特征不符，A、C、D选项不符合题意。20.下列诗句中，描写端午节习俗的是（）A.遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人B.千门万户曈曈日，总把新桃换旧符C.彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬟D.东风夜放花千树，更吹落、星如雨参考答案：C答案详解：“彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬟”出自苏轼《浣溪沙·端午》，描写的是端午节缠彩线、挂符箓的习俗，C选项正确；A选项描写的是重阳节登高插茱萸的习俗；B选项描写的是春节换桃符的习俗；D选项描写的是元宵节赏灯的习俗。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论包括（）A.坚持人民至上、坚持自信自立B.坚持守正创新、坚持问题导向C.坚持系统观念、坚持胸怀天下D.坚持阶级斗争、坚持群众运动参考答案：ABC答案详解：党的二十大报告明确提出，习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论集中体现为“六个必须坚持”，即必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下，A、B、C选项正确；D选项属于不符合新时代发展要求的错误表述，予以排除。2.下列关于新质生产力的表述，正确的有（）A.新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统增长路径、符合高质量发展要求的生产力B.发展新质生产力要以科技创新为核心引擎，推动产业链供应链优化升级C.新质生产力的核心标志是全要素生产率大幅提升D.发展新质生产力意味着要完全淘汰传统产业，全面布局新兴产业参考答案：ABC答案详解：新质生产力由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级催生，核心标志是全要素生产率提升，发展过程中要推动传统产业转型升级与新兴产业培育壮大相结合，并非完全淘汰传统产业，D选项表述错误，A、B、C选项表述正确。3.根据《中华人民共和国民法典》规定，下列财产属于夫妻共同财产的有（）A.夫妻双方的工资、奖金、劳务报酬B.夫妻一方婚前全款购买并登记在个人名下的房屋C.婚姻关系存续期间，夫妻一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿D.婚姻关系存续期间，夫妻双方实际取得的住房公积金、破产安置补偿费参考答案：AD答案详解：根据民法典婚姻家庭编规定，工资奖金、劳务报酬，以及婚姻关系存续期间取得的住房公积金、破产安置补偿费属于夫妻共同财产，A、D选项正确；一方婚前个人财产、一方因人身损害获得的赔偿补偿属于夫妻个人财产，B、C选项不符合题意。4.下列我国取得的重大科技成就，属于2025年完成的有（）A.首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”完成首次环球航行B.国产C919大型客机实现商业运营满3周年，累计开通国际航线32条C.“人造太阳”EAST装置实现1.2亿摄氏度等离子体持续运行403秒的世界纪录D.首艘电磁弹射型航母福建舰完成全部海试任务，正式入列人民海军参考答案：ABD答案详解：EAST装置实现1.2亿摄氏度等离子体运行403秒是2023年取得的科技成就，C选项错误；2025年“爱达·魔都号”完成首次环球航行、C919商业运营满3周年、福建舰完成海试正式入列，A、B、D选项表述正确。5.下列选项中，体现矛盾普遍性和特殊性辩证关系原理的有（）A.因地制宜、因材施教B.解剖麻雀、抓好典型C.从群众中来，到群众中去D.一把钥匙开一把锁参考答案：BC答案详解：矛盾普遍性即共性，特殊性即个性，二者是共性与个性、一般与个别的辩证关系，“解剖麻雀、抓好典型”是通过研究个别典型总结普遍经验，“从群众中来、到群众中去”是从群众个别实践中总结普遍经验再推广到群众实践中，二者都体现了共性和个性的统一，B、C选项正确；“因地制宜、因材施教”“一把钥匙开一把锁”体现的是矛盾特殊性要求具体问题具体分析的原理，未直接体现普遍性和特殊性的辩证关系，A、D选项不符合题意。6.下列关于我国国家机构的表述，正确的有（）A.全国人民代表大会是最高国家权力机关，行使国家立法权B.国家主席是我国国家机构的重要组成部分，由全国人民代表大会选举产生C.监察委员会是国家监察机关，依法独立行使监察权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉D.人民法院是国家审判机关，上级人民法院领导下级人民法院的审判工作参考答案：ABC答案详解：我国人民法院上下级之间是监督与被监督的关系，并非领导关系，D选项表述错误；A、B、C选项对全国人大、国家主席、监察委员会的性质和职权表述均符合宪法规定。7.下列市场经济调控措施中，属于扩张性财政政策的有（）A.降低小微企业增值税税率B.增发地方政府专项债券，加大基础设施建设投入C.降低商业银行存款准备金率D.提高个人所得税专项附加扣除标准参考答案：ABD答案详解：扩张性财政政策的核心是增支减税，包括降税、提高扣除标准、增发政府债券扩大财政支出等，A、B、D选项正确；降低存款准备金率属于货币政策工具，不属于财政政策范畴，C选项不符合题意。8.下列关于中华优秀传统文化的表述，正确的有（）A.“民为邦本，本固邦宁”的民本思想B.“天行健，君子以自强不息”的奋斗精神C.“道法自然，天人合一”的生态理念D.“兼爱非攻，尚贤任能”的儒家思想参考答案：ABC答案详解：“兼爱非攻、尚贤任能”是墨家学派的核心思想，并非儒家思想，D选项表述错误；A、B、C选项对传统思想文化内涵和所属流派的表述均正确。9.根据《党政机关公文处理工作条例》规定，下列适用于向上级机关行文的文种有（）A.请示B.报告C.意见D.函参考答案：ABC答案详解：请示、报告属于典型的上行文；意见可用于上行文、下行文、平行文，向上级机关提出建设性意见时属于上行文使用场景；函属于平行文，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问答复问题，D选项不符合题意。10.2026年我国民生保障工作的重点任务包括（）A.推进城镇职工基本养老保险全国统筹，提高退休人员基本养老金水平B.扩大保障性租赁住房供给，解决新市民、青年人住房困难问题C.完善分层分类社会救助体系，加大对困难群众兜底保障力度D.全面取消县域义务教育阶段学区划分，实现全部学生择校入学参考答案：ABC答案详解：我国义务教育阶段实行免试就近入学政策，不会全面取消学区划分、推行择校入学，D选项表述错误；2026年民生保障重点包括养老保险统筹、保障性住房建设、社会救助体系完善等内容，A、B、C选项表述正确。三、判断题（共10题，每题1分，正确填“√”，错误填“×”）1.质的规定性使事物成为它自身并使它区别于其他事物，认识质是认识事物的起点和基础。（）参考答案：√答案详解：质是一事物区别于其他事物的内在规定性，只有先认识事物的质，才能准确区分事物，开展进一步的认识活动，表述符合唯物辩证法质量互变规律的基本原理。2.根据我国宪法规定，农村和城市郊区的土地全部属于集体所有。（）参考答案：×答案详解：我国宪法规定，农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有，并非全部属于集体所有。3.商品的价值量由生产该商品的个别劳动时间决定，与社会劳动生产率成反比。（）参考答案：×答案详解：商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定，而非个别劳动时间，商品价值量与社会劳动生产率成反比。4.社会主义核心价值观中，国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐。（）参考答案：√答案详解：社会主义核心价值观分为三个层面：国家层面为富强、民主、文明、和谐；社会层面为自由、平等、公正、法治；公民个人层面为爱国、敬业、诚信、友善。5.行政机关作出的准予行政许可决定，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的外，应当公开，公众有权查阅。（）参考答案：√答案详解：符合《中华人民共和国行政许可法》关于行政许可公开原则的规定，保障公众的知情权和监督权。6.我国陆上国界线长度为2.2万多千米，共有14个陆上邻国。（）参考答案：√答案详解：我国陆上国界线总长2.2万余千米，陆上邻国有朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、不丹、缅甸、老挝、越南共14个。7.“不谋全局者，不足谋一域”体现了整体居于主导地位，要树立全局观念，立足整体统筹全局。（）参考答案：√答案详解：该古语强调做事要从全局整体出发，不能只关注局部利益，体现了整体与部分辩证关系中整体统率部分的原理。8.当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，造成对方损失的，应当承担缔约过失责任。（）参考答案：√答案详解：缔约过失责任是指在合同订立过程中，一方因违背其依据诚实信用原则所应尽的义务，而致另一方信赖利益受损所应承担的赔偿责任，故意隐瞒重要事实属于典型的缔约过失情形。9.我国的四大高原是青藏高原、内蒙古高原、黄土高原、云贵高原，其中青藏高原是世界上海拔最高的高原，被称为“世界屋脊”。（）参考答案：√答案详解：我国四大高原地形特征各有不同，青藏高原平均海拔4000米以上，是世界海拔最高的高原，表述符合我国地理常识。10.公告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，通告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（）参考答案：×答案详解：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，题干表述混淆了公告和通告的适用范围。四、写作题（共1题，50分）给定材料：2025年12月，全国政务服务效能提升现场会在浙江杭州召开，会议指出，近年来全国一体化政务服务平台建成运行，“一网通办”“跨省通办”覆盖范围持续扩大，群众办事“跑动次数”平均减少82%，办事材料平均压减64%。但部分地区仍存在政务服务“重形式、轻实效”问题：有的一味追求“线上办”，取消线下窗口导致老年人等特殊群体办事不便；有的平台功能设置冗余，群众找服务“绕圈子”；有的部门数据不互通，群众仍需反复提交纸质证明。会议要求，2026年政务服务工作要坚持以人民为中心，聚焦企业和群众急难愁盼问题，打造更加便捷、高效、暖心的政务服务环境。请结合给定材料，以“政务服务要‘走心’才能‘暖心’”为主题，自拟标题，写一篇不少于800字的议论文，要求观点明确、结构完整、论证充分、语言流畅。参考范文以“走心”政务服务书写“暖心”民生答卷“民之所望，政之所向。”政务服务是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，政务服务的质量直接关系到群众的获得感、幸福感、安全感。从“跑断腿、磨破嘴”的办事经历，到“最多跑一次”“一网通办”的改革成效，我国政务服务水平在持续深化改革中实现了跨越式提升。但也要看到，部分地区政务服务中存在的重形式轻实效、特殊群体办事堵点、数据壁垒等问题，反映出政务服务距离群众的期待仍有差距。唯有把“走心”二字贯穿政务服务全过程，才能真正打造让群众暖心的服务环境，让政务服务的温度直抵人心。政务服务“走心”，要始终站稳人民立场，把群众需求作为服务的出发点。“治国有常，利民为本。”政务服务的核心不是“我要提供什么服务”，而是“群众需要什么服务”。部分地区在推进线上服务的过程中“一刀切”取消线下窗口，本质上是站在部门管理的角度做决策，没有考虑到老年人、残疾人等特殊群体的实际需求，看似提升了效率，实则给群众办事添了堵。真正“走心”的政务服务，要始终把群众的实际感受放在第一位，既要有“一网通办”的速度，也要保留线