运城市夏县2026年招聘协管员考试试题及答案

运城市夏县2026年招聘协管员考试真题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.夏县是中华民族重要发祥地之一，因我国历史上第一个奴隶制王朝（）在此建都而得名，是华夏文明的重要源头区域。A.夏朝B.商朝C.西周D.东周答案：A解析：夏县古称安邑，因大禹之子启建立的夏朝在此建都而得名，素有“华夏第一都”之称，是运城市“古中国”文化标识的核心承载地之一。2.下列不属于夏县辖区内国家级重点文物保护单位的是（）。A.西阴村遗址B.司马光墓C.禹王城遗址D.永乐宫答案：D解析：永乐宫位于运城市芮城县，是元代道教建筑与壁画艺术的代表性遗存；西阴村遗址是新石器时代仰韶文化遗址，出土了我国最早的半个人工切割蚕茧化石，实证了华夏丝织业的起源；司马光墓是北宋史学家司马光的家族墓葬群；禹王城遗址是春秋战国时期魏国都城、秦汉时期河东郡治所，三者均位于夏县境内，为全国重点文物保护单位。3.夏县县域公共治理和协管员队伍开展日常工作需遵循的核心生态保护要求是，协同守护（）夏县段生态屏障，落实常态化巡护、隐患排查职责。A.黄河B.汾河C.涑水河D.沁河答案：A解析：夏县位于黄河中游东岸、中条山西麓，是黄河流域生态保护和高质量发展的重要节点县域，协管员承担基层网格内黄河支流生态巡护、污染源排查、违规行为劝阻等职责。涑水河为黄河支流，流经夏县，但县域生态保护的核心屏障为黄河干流流域。4.根据《山西省城乡社区网格化服务管理规范》，协管员在网格内开展工作的首要职责是（）。A.信息采集B.行政处罚C.案件侦破D.税费征收答案：A解析：基层协管员不具备行政执法、刑事侦查、税费征收法定权限，核心基础职责是采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点场所等基础信息，及时更新动态数据，为基层治理提供精准支撑。5.协管员在日常巡查中发现网格内存在违规露天焚烧秸秆的行为，首先应当采取的处置措施是（）。A.立即上前劝阻制止，同步上报乡镇网格指挥平台B.直接对当事人处以500元罚款C.拍照发朋友圈曝光当事人信息D.假装未看见绕开巡查路线答案：A解析：协管员无行政处罚权限，遇到违规行为需第一时间劝阻，固定现场证据并按流程上报属地管理平台，不得私自处罚、泄露当事人隐私，更不能履职缺位。6.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，协管员协助公安机关开展工作时，下列行为符合规范的是（）。A.单独对违法嫌疑人开展传唤讯问B.在民警带领下开展治安巡逻、人员信息核查C.私自扣押涉案群众的身份证件D.向案件当事人泄露办案工作秘密答案：B解析：协管员属于辅助执法人员，不具备独立执法资格，必须在正式民警的带领和指挥下开展巡逻、信息核查、秩序维护等辅助性工作，不得独立开展讯问、扣押证件、泄露办案秘密等执法活动。7.夏县推进基层治理“一张网”建设中，要求协管员落实“日巡查、周走访、月排查”机制，其中对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访频次要求是（）。A.每季度至少走访1次B.每月至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每年至少走访1次答案：B解析：按照夏县网格化服务管理实操细则，协管员对网格内特殊困难群体需落实每月至少1次的上门走访，及时掌握其生活需求、身体状况，协助落实帮扶政策，排查安全隐患。8.下列关于夏县特色产业的表述，错误的是（）。A.夏县是全国知名的设施蔬菜生产基地，夏县西瓜为国家地理标志农产品B.夏县祁家河乡是晋南重要的生态茶叶种植试点区域C.夏县板栗、夏县核桃为本地特色林产品D.夏县主要粮食作物为椰子、菠萝、榴莲答案：D解析：夏县属于暖温带大陆性季风气候，主要粮食作物为小麦、玉米，椰子、菠萝、榴莲为热带作物，不适宜在本地种植。9.协管员在开展交通安全协管工作时，遇到电动自行车驾乘人员未佩戴安全头盔的行为，正确的做法是（）。A.直接扣留当事人的电动自行车B.开展交通安全宣传引导，督促当事人现场整改，对拒不配合的上报公安交管部门C.要求当事人当场缴纳200元“保证金”方可放行D.辱骂未佩戴头盔的驾乘人员答案：B解析：交通安全协管员无扣车、罚款权限，核心职责是开展文明劝导、安全宣传，引导群众遵守交通规则，对拒不服从劝导、存在严重交通违法的行为，及时上报正式执法人员处置。10.根据山西省消防安全管理相关规定，协管员在网格内开展消防安全排查时，发现居民楼疏散通道堆放大量杂物堵塞消防通道的，首先应当（）。A.责令居民3天内自行清理，逾期未清理的强制搬离并罚款B.当场告知堆放杂物的当事人堵塞消防通道的安全危害，引导其立即清理，对拒不清理的上报社区及消防救援机构C.直接将杂物扔到楼下空地D.不做任何处置，记录在巡查本上即可答案：B解析：协管员无行政强制和处罚权限，针对消防通道堵点问题，需第一时间开展劝导，督促当事人当场整改，对拒不整改的及时上报具有执法权限的部门处置，避免“只巡查不处置”的工作缺位。11.我国法定的全民国家安全教育日是每年的（），协管员需配合开展网格内国家安全宣传教育，排查涉国家安全风险隐患。A.3月15日B.4月15日C.6月25日D.12月4日答案：B解析：3月15日为国际消费者权益日，6月25日为全国土地日，12月4日为国家宪法日，每年4月15日为全民国家安全教育日。12.协管员在工作中收集到的网格内居民个人信息，下列处置方式正确的是（）。A.出售给本地装修公司、房产中介赚取费用B.严格遵守保密规定，仅用于基层治理工作用途，不得泄露、传播C.将居民身份证号、手机号发到社区微信群方便大家联系D.把特殊群体的家庭情况当作闲谈话题传播答案：B解析：协管员在工作中获取的公民个人信息受法律保护，必须严格遵守保密规定，严禁泄露、出售、非法提供公民个人信息，情节严重的将依法承担刑事责任。13.夏县2026年基层协管员队伍建设的核心目标是打造（）的网格治理队伍，打通服务群众“最后一公里”。A.“专兼结合、一岗多责、一专多能”B.“只开展执法检查、不提供便民服务”C.“年龄结构老化、无需技能培训”D.“专职专岗、职责单一、互不协同”答案：A解析：按照夏县《关于加强基层网格化服务管理队伍建设的实施意见》，协管员队伍需整合党建、综治、应急、环保、民政等多领域网格职责，打造“专兼结合、一岗多责、一专多能”的复合型治理力量。14.下列哪种情形下，协管员应当第一时间上报应急管理部门，不得擅自处置（）。A.网格内发现非法储存、经营烟花爆竹的窝点B.居民家门口堆放少量生活垃圾C.邻里之间因琐事发生口角争执D.小区草坪上有宠物粪便未清理答案：A解析：非法储存、经营烟花爆竹属于重大安全隐患，存在爆炸、火灾风险，协管员不具备专业处置能力，需第一时间上报应急、公安等部门处置，不得擅自进入窝点查扣物品，避免引发安全事故。15.根据《夏县农村集体“三资”管理协管工作规范》，下列不属于协管员需协助监督的农村集体“三资”范畴的是（）。A.集体资金B.集体资产C.集体资源D.村民个人银行存款答案：D解析：农村集体“三资”指属于村集体经济组织全体成员所有的资金、资产、资源，村民个人存款属于私人财产，不属于集体“三资”监督范畴。16.协管员在协助开展社会救助工作时，遇到村民申请低保待遇，下列做法正确的是（）。A.直接告知申请人不符合低保条件，不予受理B.一次性告知申请人需要准备的全部材料，协助困难群众准备申请材料，按程序上报民政部门C.向申请人索要“好处费”才帮忙提交申请材料D.代替申请人签署家庭经济状况核对授权书答案：B解析：协管员承担便民服务帮办代办职责，针对群众申请救助的需求，需一次性告知办事流程和材料清单，协助困难群众提交申请，不得推诿扯皮、吃拿卡要，不得代替申请人签署需要本人确认的法律文书。17.中条山跨夏县段林区是山西省重要的生态公益林区，协管员在林区开展护林防火巡查时，以下行为应当坚决劝阻的是（）。A.进山人员扫码登记、上交火种B.林区附近村民在林缘地带烧荒、烧秸秆、上坟烧纸C.护林员按规定开展林区病虫害排查D.林业部门组织人员开展林区植树造林答案：B解析：在林缘地带烧荒、烧纸、野炊等行为极易引发森林火灾，是护林防火巡查中需重点劝阻的违规行为；进山登记、上交火种、病虫害排查、植树造林均为符合林区管理规定的行为。18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，协管员在网格内巡查时发现未成年人辍学、无监护人照料的情况，应当及时上报（），协助落实监护和帮扶责任。A.民政、教育部门和乡镇人民政府B.仅需上报小区物业公司C.仅需告知未成年人的邻居D.直接将未成年人送到救助站即可答案：A解析：发现未成年人权益受侵害的情形，协管员需按规定上报属地乡镇政府和民政、教育等职能部门，协同开展关爱帮扶，不得简单处置、推诿责任。19.协管员开展工作时，与群众沟通的正确方式是（）。A.态度蛮横、语气生硬，用命令式语气要求群众服从B.文明礼貌、耐心细致，用通俗易懂的语言向群众解释政策、了解需求C.对群众反映的问题不管不问，敷衍应付D.偏听偏信，偏袒与自己有亲属关系的当事人答案：B解析：协管员是联系群众的纽带，开展工作需秉持文明服务、公平公正的原则，耐心倾听群众诉求，做好政策解释和矛盾化解工作。20.夏县本地红色文化资源丰富，下列位于夏县的红色教育基地是（），协管员需配合做好红色资源保护和宣传工作。A.堆云洞革命旧址B.平型关大捷遗址C.百团大战纪念馆D.井冈山革命根据地答案：A解析：堆云洞位于夏县水头镇，是大革命时期中共河东特委的活动旧址，被誉为“晋南革命摇篮”；平型关大捷遗址位于大同市灵丘县，百团大战纪念馆位于阳泉市，井冈山革命根据地位于江西省。21.协管员在协助开展疫情防控、公共卫生宣传等工作时，下列做法不符合规范的是（）。A.配合卫生部门开展健康知识宣传，引导群众养成良好卫生习惯B.发现网格内出现传染病疑似病例时，第一时间上报乡镇卫健部门，协助落实防控措施C.编造、传播未经官方证实的疫情信息，在微信群散布恐慌情绪D.协助辖区老年人开展疫苗接种预约、便民接送等服务答案：C解析：协管员需带头遵守公共卫生管理规定，不得编造、传播不实公共卫生信息，要积极配合官方开展政策宣传和防控服务。22.根据我国信访工作相关规定，协管员遇到群众到社区反映信访诉求时，正确的做法是（）。A.将群众拦在门外，告知其不许上访B.认真倾听群众诉求，做好记录，引导群众通过合法渠道反映问题，及时将诉求上报属地信访部门C.代替信访人作出解决问题的承诺D.对群众的诉求置之不理，让群众自己去找相关部门答案：B解析：协管员承担社情民意收集、矛盾前端化解的职责，面对群众信访诉求需耐心接待、做好记录，引导群众依法理性表达诉求，按程序上报相关部门，不得拦截信访群众、随意承诺或者推诿扯皮。23.下列关于协管员工作纪律的表述，错误的是（）。A.工作期间需着装规范、佩戴工作证件，遵守考勤制度B.可以利用协管员身份为亲属谋取不正当利益C.严格遵守廉洁自律规定，不得接受群众的宴请和礼品D.服从管理部门的统一调度和工作安排答案：B解析：协管员需严格遵守工作纪律和廉洁纪律，严禁利用职务便利为本人或亲属谋取不正当利益。24.夏县推进乡村振兴工作中，协管员需协助开展防止返贫动态监测，对网格内脱贫不稳定户、边缘易致贫户等监测对象的走访排查频次要求是（）。A.每半个月至少排查1次B.每月至少排查1次C.每季度至少排查1次D.每年排查1次答案：A解析：按照夏县防止返贫动态监测工作机制，网格协管员需每半个月对网格内的监测对象开展1次入户排查，及时掌握其收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全情况，发现返贫致贫风险第一时间上报。25.协管员在巡查中发现网格内有老年人遭遇电信诈骗，正在准备给诈骗分子转账，首先应当（）。A.立即制止转账行为，向老年人讲解电信诈骗的常见套路，同步联系老人家属和辖区派出所B.不管不问，觉得老人转账和自己无关C.帮老人操作手机完成转账D.让老人自己决定是否转账答案：A解析：针对电信诈骗风险，协管员需落实前端劝阻职责，第一时间制止当事人转账行为，开展反诈宣传，及时联系家属和公安机关，守住群众的“钱袋子”。26.根据《运城市文明行为促进条例》，下列属于协管员需在网格内宣传引导的文明行为是（）。A.随地吐痰、乱扔垃圾B.遛狗不牵绳、宠物粪便不清理C.文明用餐、践行“光盘行动”，红白事简办、反对铺张浪费D.在公共区域乱搭乱建、乱贴小广告答案：C解析：协管员需承担文明城市创建相关职责，引导群众践行文明行为，劝阻不文明现象，C选项属于需要倡导的文明行为，其余选项均为需要劝阻的不文明行为。27.协管员在协助开展自然灾害隐患排查时，发现夏县山区雨季出现山体滑坡、泥石流风险隐患点，第一时间应当（）。A.组织隐患点附近群众转移至安全区域，同步上报乡镇应急管理部门B.自己赶紧离开，不通知周边群众C.在隐患点旁边拍照发朋友圈后离开D.等灾害发生后再上报相关部门答案：A解析：针对山区地质灾害隐患，协管员作为基层网格一线人员，需第一时间发布预警信息，组织受威胁群众转移避让，同时上报属地部门开展专业处置，保障群众生命财产安全。28.下列不属于协管员考核范畴的是（）。A.网格信息采集准确率B.群众诉求响应及时率C.隐患排查上报办结率D.协管员个人家庭年收入答案：D解析：协管员的考核以工作实绩为核心，主要包括信息采集、巡查走访、隐患排查、群众服务等工作指标完成情况，个人家庭收入与工作无关，不属于考核范畴。29.夏县历史名人辈出，下列历史名人中属于夏县籍，主持编纂《资治通鉴》的北宋著名史学家、政治家是（）。A.司马迁B.司马光C.王安石D.苏轼答案：B解析：司马迁为西汉史学家，陕西韩城人；王安石为北宋江西临川籍政治家；苏轼为北宋四川眉山籍文学家；司马光为夏县涑水乡人，世称“涑水先生”，主持编纂了我国第一部编年体通史《资治通鉴》。30.协管员在工作中遇到自己无法协调解决的复杂矛盾和重大安全隐患时，正确的工作方法是（）。A.瞒报、迟报，怕被追责而不上报B.第一时间按流程上报属地网格管理平台和相关职能部门，配合开展处置工作C.自己硬扛，擅自处置超出能力范围的问题D.把问题推给其他同事，自己不管答案：B解析：网格协管员要建立层级上报机制，对超出自身处置权限和能力范围的事项，必须第一时间上报，不得瞒报、迟报，也不得盲目处置引发次生风险，要配合职能部门做好后续处置工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.夏县的县域发展定位包括（），是协管员开展基层服务工作需围绕的核心方向。A.华夏文旅游客目的地B.城郊型特色农业示范区C.黄河流域生态保护样板区D.大运城生态康养后花园答案：ABCD解析：夏县第十五次党代会明确了“华夏文旅游客目的地、城郊型特色农业示范区、黄河流域生态保护样板区、大运城生态康养后花园”四大发展定位，基层协管员需围绕县域发展定位开展网格服务、生态保护、文旅宣传等工作。2.协管员在网格内开展日常巡查需要重点排查的安全隐患包括（）。A.经营性自建房结构安全隐患B.餐饮门店燃气使用安全隐患C.电气线路老化、飞线充电消防安全隐患D.农村道路交通安全隐患答案：ABCD解析：基层协管员日常巡查需覆盖自建房、燃气、消防、交通等各领域安全风险，做到隐患早发现、早上报、早处置，守牢基层安全底线。3.下列属于协管员在便民服务领域职责的有（）。A.为行动不便的老年人、残疾人提供养老认证、医保缴费等帮办代办服务B.向群众宣传医保、社保、社会救助等民生政策C.协助社区（村）开展新时代文明实践志愿服务活动D.审批群众的低保、特困人员救助申请答案：ABC解析：协管员承担民生政策宣传、便民服务帮办代办、志愿服务组织等职责，但不具备行政许可、社会救助审批权限，低保等救助申请需由县级民政部门按程序审批。4.协管员协助开展矛盾纠纷排查化解时，需要重点关注的矛盾类型包括（）。A.邻里之间因宅基地、通行、排水引发的矛盾B.家庭内部因赡养、抚养、财产分割引发的矛盾C.劳资纠纷、物业服务纠纷D.涉未成年人、妇女、老年人权益保护的矛盾答案：ABCD解析：基层矛盾化解工作需覆盖各类民间纠纷，协管员要常态化开展矛盾排查，对苗头性、倾向性问题第一时间介入调解，做到“小事不出网格、大事不出乡镇”。5.下列关于协管员开展生态环境保护协管工作的说法，正确的有（）。A.定期巡查网格内的排污口、黑臭水体，发现违法排污行为及时上报生态环境部门B.引导群众开展垃圾分类，劝阻随意倾倒生活垃圾、建筑垃圾的行为C.配合开展农业面源污染防治宣传，引导群众科学使用农药化肥，回收废弃农膜D.为了提高处置效率，可以自行封堵企业的排污口答案：ABC解析：协管员无行政执法权限，不得自行采取查封、堵截等执法措施，发现环境违法行为需及时上报生态环境部门处置。6.夏县作为农业大县，协管员在“三夏”“三秋”农忙时节需配合开展的工作有（）。A.开展秸秆禁烧宣传和巡查，劝阻露天焚烧秸秆行为B.宣传农机安全作业知识，排查农机作业安全隐患C.协助农户联系农机、开展抢收抢种志愿服务D.指导农户随意焚烧秸秆增加土壤肥力答案：ABC解析：夏县农忙时节的协管重点是秸秆禁烧巡查、农机安全宣传、助农志愿服务，露天焚烧秸秆会造成大气污染、引发火灾，属于明令禁止的行为，应当坚决劝阻。7.协管员在工作中应当遵守的职业道德规范包括（）。A.爱岗敬业、恪尽职守，认真完成各项工作任务B.公道正派、廉洁自律，公平公正处理网格内事务C.服务群众、热情耐心，主动为群众排忧解难D.团结协作、服从指挥，配合各部门开展基层工作答案：ABCD解析：协管员队伍的职业道德要求涵盖爱岗敬业、公道正派、服务群众、团结协作等内容，是开展基层工作的基本行为准则。8.协管员开展反诈宣传工作时，需要向群众重点告知的常见电信诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假网络贷款诈骗C.冒充公检法诈骗D.“养老服务”“养老产品”针对老年人的诈骗答案：ABCD解析：以上四类均为当前高发的电信诈骗类型，协管员需结合网格内群体特点，针对性开展反诈宣传，帮助群众提高防骗意识。9.下列属于夏县国家级、省级非物质文化遗产代表性项目的有（），协管员需配合做好非遗保护宣传工作。A.夏县花鼓B.夏县剪纸C.嫘祖养蚕传说D.泗交土法造纸技艺答案：ABCD解析：夏县拥有丰富的非物质文化遗产资源，夏县花鼓、剪纸、嫘祖养蚕传说、泗交土法造纸等均为省、市级非遗代表性项目，是本地文化保护的重要内容。10.协管员有下列哪些行为的，会被解聘甚至追究法律责任（）。A.工作严重失职，导致网格内发生重大安全事故、造成严重后果的B.泄露工作中获取的公民个人信息，情节严重的C.利用职务便利吃拿卡要、收受群众财物，存在违法违纪行为的D.连续多次考核不合格，不能胜任协管员岗位工作的答案：ABCD解析：根据夏县协管员队伍管理办法，出现上述情形的，将按规定予以解聘，存在违法犯罪行为的，依法追究相应法律责任。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.协管员是具备独立行政执法资格的正式工作人员，可以单独作出行政处罚决定。（×）解析：协管员属于辅助工作人员，不具备独立行政执法资格，必须在正式执法人员的带领下开展辅助性工作，不得单独执法、私自作出处罚决定。2.夏县位于山西省南部、运城市中偏东，南接平陆县，北邻闻喜县、稷王山，西连盐湖区，东隔黄河与河南省渑池县相望。（√）3.协管员在巡查中发现网格内存在非法宗教活动、邪教组织活动的，应当第一时间上报公安机关和统战部门，不得隐瞒不报。（√）4.为了提高工作效率，协管员可以将自己管理的网格工作账号借给社区内的广告推销人员使用，帮助其发布商业广告。（×）解析：网格工作账号属于政务工作账号，仅限本人用于工作用途，严禁转借他人、发布商业广告或无关信息。5.夏县泗交生态旅游区是中条山核心生态旅游景区，夏季平均气温较运城市区低5-7℃，是晋南知名的避暑休闲目的地。（√）6.协管员开展工作只需要对管理部门负责，不需要听取群众的意见和建议。（×）解析：协管员工作的出发点是服务群众，需主动听取群众意见，接受群众监督，不断改进工作方法，提升服务质量。7.遇到极端暴雨、暴雪、大风等极端天气时，协管员需按要求在岗在位，开展风险隐患排查，通知群众做好防范，协助开展受灾群众转移安置工作。（√）8.夏县是嫘祖教民养蚕的发源地，西阴村遗址出土的半枚蚕茧化石距今已有5000多年历史，是中国丝绸文化起源的重要实物证据。（√）9.协管员在入户走访时，不需要尊重当地群众的生活习俗和民族习惯，可以随意进入群众家中，随意翻看群众的私人物品。（×）解析：协管员入户走访需做到文明礼貌，尊重群众隐私和风俗习惯，进入群众家中需征得群众同意，不得随意翻动群众私人物品。10.协管员的考核结果与薪酬待遇、岗位续聘直接挂钩，考核优秀的给予表彰奖励，考核不合格的按规定进行培训调整直至解聘。（√）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某工作日，夏县某乡镇协管员王某在网格内巡查时，发现村口一处闲置民房内有人私自储存大量罐装液化气，现场没有任何消防安全防护设施，房屋紧邻村民住宅，存在重大爆炸安全隐患。此时王某距离该民房约50米，房屋内有2名人员正在搬运液化气罐。请问王某应当采取哪些正确的处置措施？参考答案：（1）第一时间撤离至安全区域，避免贸然进入储存窝点引发安全风险，立即通过电话向乡镇网格指挥中心、应急管理部门、公安派出所、消防救援部门上报现场准确位置、储存液化气的大概数量、现场人员情况等信息，请求专业执法人员到场处置。（3分）（2）在安全距离外设置临时警示标识，劝阻周边村民不要靠近该危险区域，提醒周边住户暂时关闭门窗、不要动用明火，避免引发爆炸事故。（2分）（3）在专业处置力量到场前，注意观察现场人员动向，如发现涉案人员试图转移危险物品、逃离现场，及时向到场处置的民警反馈相关线索，不得擅自上前拦截、扣押物品。（2分）（4）专业部门开展现场处置时，配合做好周边群众疏散、秩序维护工作，隐患消除后，在网格内开展燃气安全宣传，引导群众到正规供气点购买燃气，举报非法储存、经营燃气的行为。（3分）2.夏县某社区协管员李某在日常走访中，发现网格内78岁的独居老人张大爷近期因腿伤行动不便，子女长期在外打工无法回家照料，老人家中的米面油菜等生活物资即将耗尽，且老人不会使用智能手机缴纳医保费用，错过缴费期将影响医保待遇享受。此外，老人家中的电线存在老化裸露情况，插线板紧邻床铺，有触电和火灾风险。请问李某应当如何开展帮扶和隐患处置工作？参考答案：（1）针对老人生活物资不足的问题，第一时间记录老人的生活需求，联系社区便民超市为老人配送米、面、油、蔬菜等必要生活物资，帮助老人解决即时生活困难；同时联系老人的子女，告知老人当前的身体和生活情况，提醒子女常回家探望，必要时委托亲属、邻居帮忙照料老人日常起居。（3分）（2）针对老人不会操作智能手机缴纳医保的问题，主动帮办代办医保缴费服务，向老人讲解医保报销、门诊统筹等相关政策，告知老人如果有就医需求可以随时联系社区工作人员协助送医。（2分）（3）针对老人家中电线老化的消防安全隐患，当场告知老人裸露电线的触电和火灾风险，提醒老人不要在插线板附近堆放易燃物品，第一时间联系社区电工上门为老人免费更换老化电线、检修用电线路，消除安全隐患；后续将老人列为重点走访对象，每周至少上门探望1次，及时解决老人的生活困难。（3分）（4）将老人的情况纳入社区特殊群体帮扶台账，对接民政、养老服务部门，为老人申请居家养老上门服务，定期安排志愿者上门为老人提供保洁、理发、体检等服务，落实长效帮扶措施。（2分）五、公文写作题（共1题，20分）假设你是夏县某镇人民政府的协管员，当前正值夏收农忙关键期，为做好辖区