2026年护理员试题及答案

2026年护理员试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.按照《长期护理护理员国家职业技能标准（2022年版）》要求，五级/初级护理员需掌握的核心技能不包含以下哪项（）A.老年人生命体征测量B.压疮Ⅰ期创面换药C.协助进食进水D.床单元清洁消毒答案：B。解析：压疮Ⅰ期及以上创面的换药操作属于四级/中级及以上护理员的执业范畴，初级护理员仅可开展压疮预防相关护理，无权进行有创性创面处理。2.为携带鼻饲管的居家失能老人进行管饲喂养时，单次灌注量及间隔时间符合操作规范的是（）A.单次100ml，间隔1小时B.单次200ml，间隔2小时C.单次400ml，间隔3小时D.单次500ml，间隔4小时答案：B。解析：鼻饲喂养单次灌注量不得超过200ml，温度控制在38-40℃，两次喂养间隔不少于2小时，避免因胃内容物潴留引发反流、误吸。3.老人突发意识丧失、呼之不应，触摸颈动脉未触及搏动，现场第一时间应采取的急救措施是（）A.立即拨打120后等待救援B.胸外心脏按压C.人工呼吸D.掐人中穴唤醒答案：B。解析：按照2025版《老年居家急救操作指南》要求，成人心搏骤停现场处置应遵循“C-A-B”流程，确认循环骤停后第一时间启动胸外按压，按压深度5-6cm，频率100-120次/分钟，按压间隙等待急救人员到场。4.认知症老人出现游走、情绪激越时，下列处置方式错误的是（）A.温柔引导老人到熟悉的安静区域B.播放老人年轻时熟悉的舒缓音频C.第一时间使用约束带限制老人活动避免走失D.排查是否存在疼痛、憋尿等躯体不适诱因答案：C。解析：认知症老人情绪激越时优先采用非药物干预方式，约束带仅在老人存在明确自伤、伤人风险且经家属及医护人员共同评估同意后方可短时间使用，直接约束易加重老人恐惧情绪，诱发激越行为升级。5.按照2025年民政部发布的《养老机构消毒管理规范》要求，老人日常使用的餐具、便器的消毒频次及有效氯浓度要求为（）A.每日消毒1次，有效氯250mg/LB.每次使用后消毒，有效氯500mg/LC.每周消毒2次，有效氯1000mg/LD.每月消毒1次，有效氯2000mg/L答案：B。解析：老人专人使用的餐具每次使用后需煮沸15分钟或采用500mg/L有效氯浸泡30分钟后冲净；便器每次使用后采用500mg/L有效氯擦拭或浸泡消毒，避免交叉感染。6.为卧床老人更换体位时，压疮高风险人群的体位转换间隔最长不超过（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B。解析：经压疮风险评估（Braden评分）低于12分的高风险老人，至少每2小时更换1次体位，骨隆突处加用减压垫，避免局部组织长期受压；皮肤出现发红改变时，需缩短翻身间隔至1小时，禁止按摩发红部位。7.下列关于老年糖尿病患者足部护理的操作，正确的是（）A.用45℃以上热水泡脚15分钟促进循环B.选择趾尖修剪成圆弧形的棉质袜子C.趾甲修剪得越短越好，避免划伤皮肤D.足底出现小水疱时自行挑破涂抹消炎药膏答案：B。解析：糖尿病患者足部感知觉减退，泡脚水温需控制在37-40℃，避免烫伤；趾甲需平直修剪，长度与趾尖平齐，避免剪得过短损伤甲沟引发感染；足部出现水疱、破溃时需及时就医，不得自行处理，避免诱发糖尿病足。8.老人服用降压药后出现体位性低血压，下列处置流程正确的是（）A.立即搀扶老人站立活动，促进血液循环B.协助老人取平卧位，抬高下肢15-30°，监测血压C.给老人喂服糖水补充能量D.立即给老人加服半片降压药答案：B。解析：体位性低血压发作时需立即将老人安置于平卧位，抬高下肢增加回心血量，数分钟后症状即可缓解；站立行走会加重脑供血不足引发晕厥，加服降压药会进一步降低血压，喂服糖水仅对低血糖发作有效。9.按照《养老服务人才培训提升行动方案（2024-2027年）》要求，护理员上岗前需完成的法定培训时长不得少于（）A.20学时B.40学时C.80学时D.120学时答案：B。解析：新入职护理员需完成不少于40学时的岗前基础培训，内容涵盖职业操守、基础照护技能、安全防护、老年心理支持等模块，考核合格后方可独立上岗。10.协助偏瘫老人进行床椅转移时，轮椅摆放的正确位置是（）A.轮椅放置在老人患侧，与床呈45°角，刹车制动B.轮椅放置在老人健侧，与床呈30-45°角，刹车制动C.轮椅放置在老人正对面，距离床面30cmD.轮椅放置在床尾，与床平行答案：B。解析：床椅转移时需将轮椅固定在老人健侧方向，便于老人利用健侧肢体发力支撑，转移前需确认轮椅刹车锁死、脚踏板翻起，避免转移过程中轮椅滑动引发跌倒。11.老人进食过程中突发呛咳、呼吸困难、口唇发绀、双手掐颈，应立即采取的急救措施是（）A.拍背B.海姆立克急救法C.口对口人工呼吸D.将老人放平进行胸外按压答案：B。解析：老人出现气道异物梗阻典型表现时，需立即采用海姆立克法冲击腹部，快速向上施压促使异物排出；单纯拍背易导致异物移位进入更深气道，梗阻未解除时人工呼吸和胸外按压无法有效改善通气。12.下列关于老年人排泄照护的操作，错误的是（）A.为尿失禁老人留置导尿管后每日用温水清洁会阴部2次B.便秘老人日常膳食纤维摄入量保持在25-30g/天C.腹泻老人肛周皮肤发红时，用肥皂水反复清洁后涂抹爽身粉D.提醒有尿潴留风险的老人每2-3小时主动排尿1次答案：C。解析：腹泻老人肛周皮肤受损时，需用温水轻柔清洁，软毛巾蘸干后涂抹皮肤保护剂，肥皂水为碱性会刺激受损皮肤，爽身粉遇潮湿易结块堵塞毛孔，反而会加重皮肤破损。13.按照《老年人能力评估规范》国家标准（GB/T42195-2022），老年人能力等级为重度失能（三级）的判定标准是（）A.日常生活活动能力总分≤40分，精神状态、感知觉与沟通、社会参与存在重度受损B.日常生活活动能力总分61-90分，存在轻度功能受损C.日常生活活动能力总分41-60分，存在中度功能受损D.日常生活活动能力总分≥95分，功能完好答案：A。解析：重度失能对应能力等级三级，判定标准为日常生活活动（ADL）总分≤40分，其余维度至少1项达重度受损，需护理员提供全天24小时全方位照护。14.为老人进行氧气吸入操作时，下列符合安全规范的是（）A.氧气表调节至流量5L/min后直接插入老人鼻腔B.吸氧房间内禁止明火，距离暖气片至少1mC.老人鼻腔干燥时用石蜡油涂抹润滑D.氧气筒内氧气完全用尽后再更换答案：B。解析：吸氧操作需先调节好流量再为老人佩戴，避免高流量氧气突然冲入呼吸道损伤黏膜；石蜡油为脂类物质，遇高浓度氧气易引发燃烧，需用生理盐水棉签湿润鼻腔；氧气筒需保留0.5MPa余压，避免灰尘进入筒内引发充气爆炸风险。15.护理员在服务过程中与认知症老人沟通时，正确的做法是（）A.老人出现错构、虚构时立即纠正其错误表述B.语速缓慢、语句简短，配合手势和实物演示C.站在老人身后大声讲话，确保老人听见D.一次性给老人布置3项以上任务锻炼其记忆力答案：B。解析：认知症老人记忆及理解能力下降，沟通时需面对面、语速放缓，每次只传达1个简单信息，避免用复杂长句；老人出现记忆偏差时不要强行纠正，避免诱发情绪抵触；大声讲话会让老人产生被指责的感受，不利于沟通。16.老人出现下列哪种症状时，需第一时间联系医护人员或送医，不属于普通居家照护可观察范围（）A.连续3天未解大便，无腹胀腹痛B.安静状态下突然出现一侧肢体麻木、言语含糊、口角歪斜C.餐后半小时血糖7.8mmol/LD.夜间睡眠偶有翻身答案：B。解析：突发单侧肢体麻木、言语含糊、口角歪斜是脑卒中的典型预警症状，需在发病黄金时间窗内送医处置，不得自行观察延误救治；其余选项均为老人日常照护中的常见情况，可通过常规照护措施调整。17.按照《养老机构预护性照护服务导则》要求，为预防老人跌倒，卫生间环境设置不符合安全标准的是（）A.地面铺设防滑垫，无积水B.坐便器旁安装高度70cm的扶手C.淋浴区设置高度45cm的防滑浴凳D.卫生间灯光保持昏暗，避免夜间刺眼答案：D。解析：老人跌倒高风险区域的照明需保持充足，夜间需设置感应式夜灯，昏暗光线易导致老人视物不清引发滑倒；其余选项均为跌倒预防的标准环境设置要求。18.护理员在工作中下列做法符合护理伦理要求的是（）A.为节省时间让失能老人统一穿纸尿裤，减少如厕照护工作量B.老人及家属赠送的购物卡、礼品可以收下，属于老人的心意C.严格保护老人个人隐私，不随意向他人透露老人的健康信息、家庭情况D.发现老人情绪低落时，觉得老人只是闹脾气，不需要干预答案：C。解析：护理员工作中需严格遵守保密伦理，保护老人隐私；不得为降低照护工作量剥夺老人自主排泄的权利，不得收受服务对象的财物，发现老人情绪异常需及时评估干预，防范自杀等意外风险。19.为卧床老人进行口腔护理时，下列操作正确的是（）A.协助老人取平卧位，头偏向一侧B.棉球蘸取漱口液越饱满越好，便于清洁C.为意识不清的老人漱口时，直接将水倒入口腔冲洗D.老人有活动义齿时，取下后用热水浸泡消毒答案：A。解析：口腔护理时老人头偏向一侧可避免漱口液误入气道引发误吸；棉球需拧至不滴水状态，过湿易导致液体呛入；意识不清的老人禁止漱口，避免误吸；义齿需用冷水刷洗，热水会导致义齿变形损坏。20.老人服用下列哪类药物后，需重点观察有无出血倾向（）A.硝苯地平（降压药）B.二甲双胍（降糖药）C.阿司匹林（抗血小板聚集药物）D.奥美拉唑（胃黏膜保护剂）答案：C。解析：阿司匹林等抗凝、抗血小板聚集药物的常见不良反应为出血，需观察老人有无牙龈出血、皮下瘀斑、黑便、鼻出血等表现，发现异常及时告知医护人员调整用药。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于压疮高危人群的是（）A.长期卧床、营养不良的高龄老人B.大小便失禁、皮肤长期受潮湿刺激的老人C.偏瘫、意识不清无法自主更换体位的老人D.每日坚持户外散步的健康老人答案：ABC。解析：压疮发生的核心危险因素包括压力因素（垂直压力、摩擦力、剪切力）、营养状况、皮肤受潮湿刺激、活动能力下降等，能够自主活动的健康老人发生压疮的风险极低。2.为老人提供饮食照护时，下列符合要求的是（）A.吞咽障碍老人给予稠厚流质或糊状食物，避免稀流质引发呛咳B.进食时协助老人取坐位或半卧位，上半身抬高30-45°C.喂食速度要快，争取10分钟内喂完一餐，避免饭菜变凉D.进食后保持半卧位30分钟再躺下，避免食物反流答案：ABD。解析：老人进食速度需缓慢，每口食物量控制在5-10ml，确认老人完全吞咽后再喂下一口，一餐进食时间控制在20-30分钟为宜，速度过快易引发呛咳、误吸。3.护理员在服务过程中，下列哪些行为属于严格禁止的操作红线（）A.殴打、辱骂、体罚老人B.克扣老人的餐食、生活用品C.擅自给老人服用自备药物D.在老人存在紧急风险时采取约束保护措施答案：ABC。解析：按照《养老服务市场失信联合惩戒对象名单管理办法》要求，虐待老人、克扣财物、擅自给药均属于严重违规行为，会被纳入从业失信名单；经评估后必要的保护性约束不属于违规操作。4.老人居家环境适老化改造中，下列属于跌倒预防措施的有（）A.室内地面做防滑处理，清除门槛、零散电线等障碍物B.走廊、楼梯旁安装连续扶手C.床的高度设置为老人坐位时双脚刚好平踩地面，膝部屈曲90°D.日常穿鞋底光滑的塑料拖鞋在室内行走答案：ABC。解析：光滑塑料拖鞋摩擦力不足，易在行走时滑倒，需为老人选择防滑、合脚的布底或橡胶底鞋履，避免跌倒风险。5.下列关于老年认知症（阿尔茨海默病）照护的说法，正确的是（）A.为老人设置带有熟悉标识的生活环境，比如房门上贴老人的照片、熟悉的图案B.老人重复提问时，耐心反复解答，不要表现出不耐烦C.尽量保持老人日常作息规律，不要随意改变物品摆放位置D.为防止老人走失，可以将老人反锁在家中答案：ABC。解析：将老人反锁在家中属于限制人身自由的违规行为，同时易诱发老人焦虑、激越情绪，存在坠窗、火灾逃生受阻等安全隐患，认知症老人防走失需通过佩戴定位手环、加强巡查等方式实现。6.为老人测量生命体征时，下列测量值在正常范围内的是（）A.腋温36.5℃B.静息状态下脉搏72次/分钟，节律规则C.收缩压135mmHg，舒张压82mmHgD.静息状态下呼吸24次/分钟答案：ABC。解析：老年人正常静息呼吸频率为12-20次/分钟，呼吸频率超过24次/分钟属于呼吸过速，需排查是否存在发热、心肺疾病等异常。7.下列关于失能老人清洁照护的操作，正确的是（）A.床上擦浴时室温调节至24-26℃，水温调节至40-45℃B.为女性老人清洁会阴部时，按照从尿道口向肛门的方向擦拭C.洗发过程中注意观察老人面色、呼吸，出现异常立即停止操作D.老人指甲过长时，尽量剪得短一些，剪完后用锉刀把边缘磨平答案：ABC。解析：老人指甲修剪时需保留1mm左右的长度，避免剪得过短损伤甲床或引发甲沟炎，修剪后需磨平边缘防止划伤皮肤。8.老人发生跌倒后，护理员正确的处置流程包括（）A.立即将老人扶到床上，不要惊动家属B.先判断老人意识、受伤情况，不要随意挪动疑似骨折的老人C.若老人出现意识不清、剧烈疼痛、出血等情况，立即拨打120并通知家属D.记录跌倒发生的时间、地点、原因、受伤情况及处置过程答案：BCD。解析：老人跌倒后不得盲目扶起，若存在骨折、颅内出血等情况，随意挪动会加重损伤，需先评估伤情，根据情况采取对应处置措施，第一时间告知家属。9.护理员开展心理照护时，适合与老人沟通的话题包括（）A.老人年轻时的工作经历、值得骄傲的往事B.家庭中的愉快回忆、孙辈的成长情况C.追问老人和子女间的矛盾、家庭经济纠纷等隐私D.老人感兴趣的爱好，比如养花、下棋、戏曲等答案：ABD。解析：与老人沟通时需选择老人感兴趣、有正向情绪体验的话题，避免追问隐私、引发老人不愉快的内容，通过积极倾听、共情回应缓解老人的孤独、焦虑情绪。10.下列关于老年人用药照护的说法，正确的是（）A.严格按照医嘱的剂量、时间给老人喂药，不得擅自增减药量B.药物要放在老人容易拿到的地方，鼓励老人自行囤药备用C.喂药前检查药物的有效期，发现药物变质、过期不得给老人服用D.老人服用安眠药后，协助其卧床休息，提醒老人不要自行下床活动答案：ACD。解析：老人的药物需由护理员或家属分类妥善保管，尤其是镇静催眠药、降糖药、降压药等高危药物，不得让老人自行大量囤药，避免发生误服、过量服用等风险。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.为卧床老人叩背排痰时，需从肺底由下向上、由外向内叩击，避开脊柱、肾区、骨隆突部位，叩击时间安排在餐后2小时或餐前30分钟进行。（）答案：√。解析：餐后即刻叩背易引发呕吐、误吸，正确的叩背手法可帮助老人排出气道深部痰液，预防坠积性肺炎。2.老人突发心绞痛时，需立即协助老人卧床休息，舌下含服硝酸甘油，若含服3次后疼痛仍不缓解，需警惕心肌梗死，立即送医。（）答案：√。解析：典型心绞痛发作含服硝酸甘油后1-3分钟即可缓解，连续含服无效提示可能存在急性心肌梗死，需紧急就医处置，避免延误救治。3.为了让失能老人保持卫生，应该每天给老人使用消毒液擦拭全身皮肤。（）答案：×。解析：老年人皮肤屏障薄弱，长期使用消毒液擦拭皮肤会破坏皮肤表层菌群、损伤皮肤屏障，日常清洁使用温水即可，仅在接触污染物后使用消毒产品做局部消毒。4.照护视力障碍的老人时，要提前告知老人自己的身份，告知老人周围环境的障碍物位置，搀扶老人时让老人扶住自己的胳膊肘，引导老人前行，不要拽着老人的胳膊走。（）答案：√。解析：视力障碍老人的照护需注重环境预告，采用正确的搀扶姿势，避免动作突兀导致老人受惊或摔倒。5.老人出现体温升高至38.5℃以上时，可以自行给老人服用抗生素退热。（）答案：×。解析：发热的病因包括感染性和非感染性，抗生素仅对细菌感染性疾病有效，且需经医生评估后开具处方使用，不得擅自给老人服用抗生素，避免出现菌群失调、耐药等问题。6.长期照护服务中，护理员需尊重老人的自主选择权，在老人具备完全民事行为能力时，需充分尊重老人的个人意愿，不得强迫老人接受服务。（）答案：√。解析：自主原则是老年照护的核心伦理原则，对具备决策能力的老人，需在充分告知的前提下尊重老人的选择，保障老人的人格尊严。7.为留置导尿管的老人更换尿袋时，需要先消毒导尿管口，更换过程中尿袋高度要高于耻骨联合水平，避免尿液反流。（）答案：×。解析：留置导尿护理中，尿袋位置需始终低于耻骨联合（膀胱水平），若尿袋位置过高会导致尿液反流进入膀胱，引发逆行性尿路感染。8.发现老人有自杀倾向或言语流露出自杀想法时，要第一时间移除环境中的绳索、刀具、过量药物等危险物品，安排24小时专人陪护，同时告知家属和医护人员。（）答案：√。解析：老年抑郁引发的自杀风险是照护中的重点防控内容，发现预警信号需立即采取环境风险管控、专人陪护等措施，及时转介心理干预，防范意外发生。9.给老人准备食物时，要尽量煮得软烂一些，所有食物都打成糊状给老人食用，更利于消化。（）答案：×。解析：仅存在中度及以上吞咽障碍的老人才需要糊状饮食，具备正常咀嚼吞咽功能的老人需进食适宜硬度的食物，长期吃糊状食物会导致咀嚼功能、消化功能进一步退化，还会影响老人的进食体验。10.护理员在工作中接触老人血液、体液、分泌物时，需要佩戴一次性手套，操作结束后按照七步洗手法规范洗手，做好手卫生。（）答案：√。解析：手卫生是预防交叉感染的核心措施，接触污染物品时佩戴手套、操作后规范洗手，既可以保护老人，也可以保护护理员自身职业安全。四、案例分析题（共2题，每题25分，总计50分）1.某社区养老服务中心承接居家上门照护服务，护理员小李负责照护82岁的张奶奶。张奶奶为脑梗死后遗症期，右侧肢体偏瘫，日常可借助助行器短距离行走，Braden压疮评分为13分（压疮中风险），有2型糖尿病病史12年，近期因子女长期在外地，经常一个人在家，出现情绪低落、食欲下降、夜间睡眠差的情况，3天未排大便，昨日自行走到卫生间时不慎滑倒，右侧膝盖轻微皮肤擦伤，无骨折。请结合案例回答以下问题：（1）针对张奶奶的压疮中风险评估结果，请列出至少5项具体的压疮预防照护措施。（10分）（2）张奶奶存在便秘问题，请给出针对性的照护干预方案。（8分）（3）针对张奶奶的情绪及跌倒风险，需采取哪些照护措施？（7分）参考答案：（1）压疮预防措施（10分，每点2分）：①体位管理：每2小时协助张奶奶更换1次体位，摆放体位时在右侧偏瘫肢体骨隆突处（肩胛骨、髋部、膝部、内外踝）垫软枕减压，避免局部长期受压；坐位时每次坐立时间不超过1小时，每隔30分钟提醒张奶奶抬臀减压1次。②皮肤护理：每日检查张奶奶全身皮肤，尤其是右侧偏瘫侧骨隆突部位、会阴部皮肤，保持皮肤清洁干燥，若出现出汗、大小便污染及时更换衣物和床单位，避免皮肤受潮湿、摩擦刺激；皮肤发红时禁止按摩，缩短翻身间隔至1小时，局部使用减压敷料保护。③减压设备配置：在张奶奶的床上铺设3cm厚的高密度减压床垫，助行器接触手臂的部位加用软衬垫，椅子上放置减压坐垫，减少局部压力。④营养支持：结合张奶奶的糖尿病饮食要求，适当增加优质蛋白（鸡蛋、牛奶、瘦肉）和富含维生素的食物摄入，改善皮肤营养状况，提高皮肤耐受性。⑤健康教育：告知张奶奶及家属压疮的风险和预防要点，提醒张奶奶不要长时间保持一个姿势卧床或坐立，若局部皮肤出现麻木、发红及时告知护理员。（2）便秘照护方案（8分，每点2分）：①饮食调整：在血糖控制达标的前提下，每天保证1500-1700ml的温水摄入（分多次饮用，避免一次性大量饮水增加心脏负担），适当增加低糖高膳食纤维的食物，比如芹菜、菠菜、魔芋、燕麦等，避免辛辣刺激食物。②运动干预：每天协助张奶奶进行3次腹部按摩，每次10-15分钟，沿顺时针方向围绕脐周按揉，促进肠道蠕动；根据张奶奶的活动能力，每天陪同张奶奶借助助行器行走2次，每次20分钟，避免长期卧床导致肠道蠕动减慢。③排便习惯培养：指导张奶奶养成每天晨起或餐后1小时排便的习惯，排便时不要用力屏气，避免诱发脑血管意外，排便时不要看手机、听广播，集中注意力。④异常处置：若连续3天未排便，及时告知社区医护人员，在医护指导下使用缓泻剂或开塞露辅助排便，不得自行给张奶奶服用刺激性泻药；若张奶奶出现腹痛、便血、停止排气等情况，立即联系家属送医排查肠梗阻风险。（3）情绪与跌倒防控措施（7分）：①情绪照护（3分）：每次上门服务时主动和张奶奶沟通交流，耐心倾听张奶奶的感受，引导张奶奶回忆开心的往事，鼓励张奶奶通过视频和子女通话，中心可链接社区志愿者定期上门陪伴张奶奶参与手工、书法等老年活动，缓解孤独情绪；若张奶奶情绪低落持续超过2周，及时转介心理科医护人员评估，排查老年抑郁风险。②跌倒防控（4分）：第一时间对张奶奶的居家环境进行适老化排查，卫生间铺设防滑垫、安装扶手，清除地面的电线、门槛等障碍物，夜间在卧室到卫生间的通道安装感应夜灯；提醒张奶奶穿防滑合脚的布鞋，不要穿拖鞋独自走动，日常活动时穿长度合适的衣裤，避免裤脚绊倒；将张奶奶常用的水杯、药物、呼叫器放在伸手可及的位置，避免起身取物时摔倒；每次上门时评估张奶奶的肌力、平衡能力，陪同张奶奶进行平衡功能训练，提高行走稳定性，若张奶奶需要独自活动时，需告知护理员或子女，不要锁门。2.某养老机构入住的78岁王爷爷为中度阿尔茨海默病患者，日常认知功能下降，经常忘记刚说过的话、找不到自己的房间，有时候会把其他老人的物品收起来，近期出现日落综合征表现，每天傍晚时分情绪烦躁、游走，想要“回家找妈妈”，昨天下午王爷爷趁护理员给其他老人喂饭的间隙，独自走到机构大门口，被保安及时发现未走失，当天晚上王爷爷因为找不到自己的手表，认为是同房间的老人偷了他的东西，和室友发生争执，情绪激越。请结合案例回答以下问题：（1）针对王爷爷的认知症表现和走失风险，请列出具体的照护防范措施。（12分）（2）王爷爷出现情绪激越、怀疑室友偷东西的情况时，护理员需采取哪些正确的处置方式，避免哪些错误做法？（13分）参考答案：（1）走失风险防范措施（12分，每点2分）：①环境安全管控：在机构出入口安装门禁报警系统，王爷爷的手腕佩戴带定位功能的智能手环，设置电子围栏，一旦王爷爷走出划定的活动区域立即触发报警；王爷爷的房门上粘贴他熟悉的个人标识（比如他年轻时的军装照片、喜欢的兰花图案），帮助他识别自己的房间，减少游走找路的行为。②巡查照护安排：将王爷爷纳入重点照护巡查名单，每15分钟巡查一次王爷爷的活动位置，在傍晚情绪烦躁的高发时段，安排专人陪伴王爷爷开展他喜欢的活动（比如听戏曲、叠毛巾、整理旧照片），减少他独自游走的行为。③记忆支持照护：日常和王爷爷沟通时，耐心告知他当前所处的环境，不要因为他记忆错误而嘲笑他，在他的房间里摆放熟悉的家人照片、常用的旧物品，增加环境的熟悉感，降低他想要“回家”的焦虑情绪。④外出流程管控：王爷爷外出活动时必须有护理员或家属全程陪同，不得让他独自离开机构区域，日常组织户外活动时提前清点人数，活动过程中随时关注王爷