2026年社区工作者中级实务考核试题附答案

2026年社区工作者中级实务考核试题附答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，下列属于过程目标的是（）。A.解决社区环境脏乱差问题B.增强社区居民的参与能力C.建立社区老年人日间照料中心D.完成社区道路改造工程答案：B解析：过程目标关注人的能力和社区关系的发展，如居民参与意识的提升；任务目标则聚焦具体问题的解决。2.在社区需求评估中，通过召集部分居民代表围绕主题进行深入讨论，以收集意见的方法属于（）。A.问卷调查法B.个别访谈法C.焦点小组法D.参与观察法答案：C3.社区社会工作者动员居民参与社区事务时，最适宜的起步策略是（）。A.直接要求居民必须参加每次会议B.从居民关心的小事入手，逐步带动参与C.先发放参与纪念品吸引居民D.只争取社区内精英分子的支持答案：B解析：动员参与应从居民切身利益相关的具体事项切入，先激发兴趣，再扩展参与面，切忌强制或过度依赖物质激励。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，社区居民委员会每届任期为（）。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C5.某社区组织低龄老年志愿者定期探访高龄独居老人，协助其买菜、陪诊。这种做法属于社区照顾模式中的（）。A.在社区内照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.机构化照顾答案：B解析：“由社区照顾”强调动员社区内的非正式资源，如邻里、志愿者、家人等为需要照顾者提供服务。6.在地区发展模式中，社区工作者承担的主要角色是（）。A.治疗者B.促进者C.倡导者D.命令者答案：B7.社会工作者对服务对象进行家访时，下列做法最为恰当的是（）。A.提前预约并简要说明家访目的B.不打招呼直接上门，以了解真实情况C.只在晚上进行家访，以免影响居民工作D.家访过程中不记录任何信息，以示尊重答案：A8.社区协商过程中，当各方意见分歧较大、难以达成一致时，社会工作者宜采取的策略是（）。A.直接否决少数人的意见B.暂缓表决，求同存异，寻找进一步协商空间C.坚决执行大多数人的意见，不考虑其余声音D.由社区居委会主任单方面作出决定答案：B9.社区矫正对象张某出狱后求职屡遭碰壁，社会工作者协助其参加职业技能培训、链接就业资源。这项工作属于社区矫正服务中的（）。A.司法判决前的服务B.监禁期间的服务C.社区矫正中的服务D.刑满释放后的服务答案：C解析：张某正在社区矫正期间，协助其就业是社区矫正中促进社会适应的服务内容。10.关于社区社会工作的含义，下列表述最为准确的是（）。A.在社区内开展的一切服务活动B.以社区为对象，通过专业方法促进社区发展与居民福祉的社会工作C.政府行政部门对社区进行的管理工作D.社区居民自发组织的志愿服务活动答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于社区工作主要模式的有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机干预模式E.认知行为模式答案：ABC解析：社区社会工作三大传统模式为地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。危机干预、认知行为属于个案或小组工作的常用模式。2.下列属于社区资源的有（）。A.社区卫生服务站B.社区内的退休教师C.社区文化活动中心D.居民的个人宗教信仰E.社区周边企事业单位答案：ABCE解析：社区资源包括人力资源、物力资源、组织资源、文化资源等。宗教信仰属于个人价值观范畴，一般不作为社区服务资源来看待。3.社区工作者在开展老年人防诈骗小组时，可采用的专业技巧包括（）。A.情境模拟B.案例分析C.知识讲解D.强制老人签署不转账承诺书E.组员互动分享答案：ABCE解析：社会工作强调尊重服务对象自决，不能强迫、强制老年人作出承诺，应通过教育、引导增强其防骗能力。4.社区风险管理的流程通常包括（）。A.识别社区风险源B.评估风险发生的可能性与影响程度C.制定风险应对策略D.采取手段彻底消除所有风险E.持续监测并动态调整措施答案：ABCE解析：风险管理旨在降低风险，但不可能“彻底消除所有风险”，因此D项表述不符合专业实务。5.下列关于社区社会工作专业伦理的说法，正确的有（）。A.应尊重服务对象的自决权B.保密原则存在例外情形，如涉及生命安全C.可以凭借专业优势替服务对象做决定D.应维护社会公平与正义E.对服务对象的所有信息必须无条件保密答案：ABD解析：E项过于绝对，保密在涉及生命危险、法律要求等情形下可突破；C项违背了服务对象自决原则。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区社会工作的服务对象仅限于本社区户籍居民。答案：错误解析：服务对象包括在社区内居住、工作以及临时停留的各类人群，而非仅限户籍居民。2.地区发展模式强调通过居民的广泛参与来共同解决社区问题。答案：正确3.社区照顾模式中，服务对象可以在自己熟悉的社区环境中接受服务。答案：正确4.社会策划模式中，社会工作者的角色是技术专家和方案实施者。答案：正确5.社区协商议事会讨论的所有事项都必须由全体居民投票表决决定。答案：错误解析：社区协商强调对话与共识，并非所有事项都需要全体投票；部分事项可经协商达成一致后由相关方决策。6.社区社会组织应当在社区党组织的领导下依法开展活动。答案：正确7.社区工作者对居民的个人信息必须绝对保密，任何时候都不得透露。答案：错误解析：当涉及他人生命安全或法律要求时，保密原则可依法突破，但应遵循最小必要原则。8.社区资源整合就是将社区内所有资源全部收归社区居委会所有。答案：错误解析：资源整合是指统筹协调、共享利用，而非改变资源的所有权归属。9.社区居民委员会是基层人民政府的派出机关。答案：错误解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机关。10.社区应急预案制定后应当定期评估和修订，以适应环境变化。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区社会工作者应具备的基本能力。答案：（1）专业价值与伦理能力，能够坚守尊重、平等、自决等原则；（2）沟通协调能力，善于与居民、政府部门、企事业单位等沟通合作；（3）组织动员能力，能够发动居民参与社区事务；（4）资源整合能力，能够发现、链接并合理配置社区内外资源；（5）分析评估能力，能够科学评估社区需求与服务成效；（6）政策理解与应用能力，熟悉社区治理相关法律法规和政策文件。（每点2分，答出任意5点即得满分10分）2.简述社区需求评估中常用的四种需求类型，并分别举例说明。答案：（1）规范性需求：由专业人员或权威机构依据标准界定的需求，如按国家标准评估某社区养老设施缺口。（2）感觉性需求：居民自身感受到并表达出来的需求，如居民反映社区路灯损坏、夜间出行不便。（3）表达性需求：居民通过具体行动表达出的需求，如多名居民联名申请增设健身器材。（4）比较性需求：通过与条件相似的社区比较而产生的需求，如邻近社区已建有儿童活动中心，而本社区没有。（每类名称1分，举例1.5分，共10分）五、案例分析题（15分）1.某老旧小区停车位严重不足，居民因抢占车位、车辆乱停经常发生争执。社区居委会计划把小区内一块闲置空地改造成停车场，以缓解停车矛盾。但施工方案公布后，紧邻空地的部分住户表示强烈反对，理由是停车场建成后会产生噪声、废气，且夜间车灯照射影响休息。两类居民互不相让，项目一时陷入僵局。请分析：（1）该社区面临的主要矛盾是什么？（2）作为社区工作者，你将如何运用地区发展模式推动问题的解决？答案：（1）主要矛盾：一是社区公共资源（停车位）供需失衡，属于任务性矛盾；二是居民之间利益冲突，即“有车户”与“近邻户”之间的利益对立，同时社区缺乏有效的协商共治机制，矛盾呈现结构化特征。（5分）（2）运用地区发展模式的介入策略：①建立信任与沟通渠道。分别走访两类居民，倾听各自诉求，表达理解和尊重，建立专业信任关系。（2分）②促进居民参与和民主讨论。组织居民议事会、听证会，邀请物业、居委会、相关专业部门共同参加，引导居民理性表达意见，公开讨论停车场改造方案。（2分）③挖掘资源、优化方案。邀请规划、环保等专业人员介入，提出降低噪声、绿篱隔离、限制夜间照明朝向等改进措施，尽量兼顾各方利益；同时链接外部资源，如协调周边单位错时共享停车位，缓解供给压力。（3分）④培育社区骨干和自组织。发掘热心居民担任议事代表，协助其学习协商技巧，逐步形成社区协商治理的骨干力量，增强居民自己解决问题的能力。（2分）⑤促成共识与行动。在充分协商基础上形成多方接受的行动方案，明确施工时间、管理规约等，推动项目落地实施，并建立后续监督反馈机制。（1分）解析：本案例考察社区冲突处理与地区发展模式的应用。地区发展模式强调通过居民的广泛参与、沟通协商来解决社区问题，社会工作者应充当“促成者”“使能者”角色，而不是直接决定或强制推行方案。答案需体现“人”和“事”并重的过程目标。六、方案设计题（20分）1.某社区60岁以上独居老人约120人，普遍存在日常生活照料不足、精神孤独、安全隐患多等问题。请你为该社区设计一份“独居老人互助关爱服务项目”实施方案，要求包括项目背景、项目目标、服务内容与实施步骤、资源整合、评估方法五部分。答案：（1）项目背景（3分）：社区老龄化程度高，独居老人数量多，缺乏家庭照顾和社会支持网络，在生活、健康、安全、情感等方面存在多重需求，现有社区服务力量不足，亟需建立系统化的关爱服务体系。（2）项目目标（4分）：总目标：改善社区独居老人的生活质量，增强其安全感和幸福感，构建邻里互助、社区支持的照护网络。具体目标：•为100%的独居老人建立个人档案，分类标注风险等级；•为有需要的独居老人提供每周不少于3次的上门探访或电话问候；•组织2支以上社区助老志愿者队伍，动员低龄老人参与互助；•开展健康管理、居家安全、防诈骗等主题活动不少于10场；•使老人对社区支持的满意度达到80%以上。（3）服务内容与实施步骤（5分）：①第一阶段（第1个月）：需求评估。通过入户走访、邻里访谈、社区工作人员反馈等方式摸清独居老人底数，建立“一人一档”，评估需求等级。②第二阶段（第2～3个月）：资源与队伍准备。招募并培训志愿者，组建“邻里守望队”“爱心助老队”，链接社区卫生服务中心、物业、周边商户等资源。③第三阶段（第4～9个月）：全面服务实施。•生活照料：志愿服务队为高龄、失能老人提供代购、送餐、陪伴就医等支持；•精神关爱：组织“银龄茶话会”、兴趣小组、节日探访等，缓解孤独感；•安全保障：为老人家庭安装简易呼叫设备，志愿者定期上门检查水电气安全；•健康管理：联合社区卫生服务站开展定期体检、慢病随访和健康讲座；•防诈骗与权益保护：开展防诈宣传，帮助老人识别骗局。④第四阶段（第10～12个月）：总结反思与制度化。梳理项目经验，形成常态化服务机制，如建立“时间银行”互助激励制度，将项目转为社区常规服务。（4）资源整合（4分）：•人力资源：社区工作者、志愿者、低龄健康老人、楼栋长、医疗专业人员；•组织资源：社区居委会、社区党委、物业、社区卫生服务站、辖区企事业单位、公益慈善机构；•物力与资金资源：社区公共服务经费、公益创投资金、慈善捐款、老年活动室及社区公共空间；•通过资源对接会、共建协议等方式建立合作机制，实现资源共享与优势互补。（5）评估方法（4