2026年厦门航空校招试题及答案

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单项选择题（每题2分，共20分）

1.厦门航空的标志主体颜色是（A）

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

2.以下哪种机型不是厦门航空常用机型（D）

A.波音737

B.波音787

C.空客A320

D.协和客机

3.厦门航空的服务理念是（C）

A.安全第一

B.高效快捷

C.温馨真情

D.经济实惠

4.厦门航空的总部位于（B）

A.福州

B.厦门

C.泉州

D.漳州

5.航空飞行中，遇到气流颠簸时乘客应（A）

A.系好安全带

B.离开座位

C.打开行李架

D.大声喧哗

6.厦门航空的英文缩写是（B）

A.MF

B.XM

C.CA

D.MU

7.飞机起飞前，乘客应关闭的设备是（D）

A.手机

B.平板电脑

C.电子手表

D.以上都是

8.厦门航空的机队规模约为（C）

A.50-100架

B.100-150架

C.200-300架

D.300架以上

9.飞机餐食的供应通常在飞行（B）

A.起飞阶段

B.平稳阶段

C.降落阶段

D.滑行阶段

10.以下不属于厦门航空主营航线网络覆盖区域的是（D）

A.国内主要城市

B.东南亚

C.东北亚

D.南非

多项选择题（每题2分，共20分）

1.厦门航空的优势包括（ABCD）

A.高安全性

B.优质服务

C.合理票价

D.广泛航线

2.乘坐飞机的禁带物品有（ABC）

A.打火机

B.刀具

C.易燃易爆物品

D.化妆品小样

3.厦门航空的常旅客权益有（ABC）

A.累积里程

B.优先登机

C.免费升舱机会

D.免费送机服务

4.飞机客舱的服务包含（ABCD）

A.餐饮服务

B.行李服务

C.娱乐服务

D.医疗协助

5.影响航班准点的因素有（ABCD）

A.天气状况

B.空中交通管制

C.机械故障

D.旅客原因

6.厦门航空的航线可以通达（ABC）

A.北京

B.上海

C.东京

D.南极

7.下列属于厦门航空乘务员工作职责的有（ABCD）

A.安全检查与演示

B.乘客服务

C.客舱清洁

D.处理紧急情况

8.飞机上的安全设备有（ABC）

A.氧气面罩

B.救生衣

C.灭火设备

D.卫星电话

9.厦门航空开展的特色服务有（ABC）

A.机上Wi-Fi

B.特殊餐食

C.儿童陪伴服务

D.免费接送机

10.选择厦门航空的理由有（ABCD）

A.品牌信誉好

B.机上体验佳

C.准时率高

D.员工素质高

判断题（每题2分，共20分）

1.厦门航空是国有企业（√）

2.飞机在飞行中可以随意使用手机（×）

3.厦门航空没有货运业务（×）

4.乘客在飞机上可以自行调整座位角度（×）

5.厦门航空的机队全部是国产飞机（×）

6.航班延误时，航空公司一定会给予赔偿（×）

7.乘坐厦门航空国际航班可以享受更多行李额度（√）

8.飞机上的卫生间可以随意使用，不受飞行阶段限制（×）

9.厦门航空的乘务员不需要进行安全培训（×）

10.厦门航空只运营国内航线（×）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述厦门航空的企业文化核心。

答：厦门航空以“以客为尊，和谐共生”为企业文化核心，强调为旅客提供优质服务，注重员工与企业、企业与社会和谐发展。

2.飞机起飞和降落阶段乘客需要注意什么？

答：要系好安全带，调直座椅靠背，收起小桌板，打开遮光板，关闭电子设备，听从乘务员指挥。

3.厦门航空在安全保障方面有哪些措施？

答：有严格飞行员选拔培训，定期维护检修飞机，先进安全设备，完善应急方案，严格遵守安全法规。

4.航班延误时，厦门航空会为乘客提供哪些服务？

答：会提供餐饮、住宿安排（视延误时长），及时通报航班动态，协助改签或退票，尽力降低对旅客影响。

论述题（每题5分，共20分）

1.论述厦门航空在服务创新方面的举措及意义。

答：举措有推出机上Wi-Fi、特色餐食、儿童陪伴等服务。意义在于提升旅客体验，增强竞争力，树立良好品牌形象，吸引更多客源，促进企业持续发展。

2.谈谈你对厦门航空安全管理重要性的理解。

答：安全是航空业生命线。厦门航空安全管理能保障旅客生命财产安全，维护企业声誉，避免事故带来的经济损失和社会负面影响，利于行业稳定发展。

3.分析厦门航空航线布局的特点和优势。

答：特点是覆盖国内主要城市和东南亚、东北亚等。优势在于满足不同旅客出行需求，加强区