武威市凉州区2026年社工考试题及答案

武威市凉州区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《凉州区“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2026年，凉州区城市社区综合服务设施覆盖率要达到的目标是（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：该规划明确，到2025年底实现城市社区综合服务设施全覆盖，2026年持续巩固提升，保持100%覆盖水平，实现农村社区综合服务设施覆盖率达到90%以上。2.社会工作者在凉州区某街道开展低保家庭入户核查时，发现一户家庭户主为肢体二级残疾，妻子长期慢性病，孩子就读高中，家庭人均月收入略高于当地低保标准，但刚性支出较大导致基本生活困难。根据凉州区2025年修订的《最低生活保障审核确认实施细则》，该家庭适用的救助政策是（）A.直接纳入低保范围B.纳入低保边缘家庭范围，按规定实施刚性支出扣减后符合条件的纳入低保C.不符合救助条件，不予受理D.仅给予临时救助答案：B解析：凉州区实施的“低保扩围增效”政策明确，对刚性支出较大导致基本生活困难的家庭，在核算家庭收入时按规定扣减医疗、教育、残疾康复等刚性支出，扣减后人均收入低于低保标准的纳入低保范围，收入略高于低保标准的纳入低保边缘家庭范围，按规定落实专项救助。3.凉州区推进“五社联动”社区治理机制中，作为核心载体的是（）A.社区社会组织B.社区C.社会工作者D.社会慈善资源答案：B解析：凉州区“五社联动”实施意见明确，以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，社区是统筹各方资源、对接群众需求的核心载体。4.根据凉州区2026年儿童福利工作要点，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准与（）保障标准实行联动调整机制。A.特困人员救助供养B.最低生活保障C.孤儿基本生活保障D.残疾人两项补贴答案：C解析：凉州区落实事实无人抚养儿童保障政策，明确其基本生活补贴按照当地孤儿基本生活保障标准的同等水平执行，建立与孤儿保障标准联动调整机制，2026年散居孤儿、事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月1420元。5.社会工作者在凉州区农村开展留守老人关爱服务时，针对老人不会使用智能设备、无法完成社保待遇资格认证、视频连线子女困难的问题，最适宜开展的服务是（）A.为老人更换智能手机B.开展“银龄数字鸿沟跨越”小组，手把手教老人常用智能操作C.直接代替老人完成所有线上操作D.建议老人子女回本地就业答案：B解析：老年社会工作服务强调赋能导向，通过小组服务提升老人自身的数字技能，既解决实际问题，又增强老人的自我效能感，符合社会工作“助人自助”的价值理念。6.凉州区2026年社区工作者薪酬待遇实施细则规定，社区工作者薪酬由基础报酬、岗位报酬、年限报酬和绩效报酬四部分构成，其中取得助理社会工作师职业资格证书的社区工作者，每月增发岗位津贴（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：凉州区落实社会工作专业人才激励政策，对取得助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师职业资格的社区工作者，每月分别增发200元、300元、500元岗位津贴，纳入薪酬体系统筹发放。7.社会工作者在接待凉州区某镇遭受家庭暴力的妇女时，首先应当遵循的干预原则是（）A.劝导妇女为了家庭完整隐忍B.优先保障妇女的人身安全C.直接联系施暴者进行调解D.要求妇女主动举证家庭暴力事实答案：B解析：针对妇女暴力的干预原则中，生命安全优先是首要原则，社工应当第一时间评估妇女面临的安全风险，必要时协助申请人身安全保护令、对接临时庇护场所。8.根据《凉州区村级议事协商规范指引》，村级重大事项议事决策实行的机制是（）A.村党支部书记“一言堂”决策B.“四议两公开”C.村民委员会直接决策D.乡镇政府代为决策答案：B解析：凉州区规范村级议事协商流程，所有村级重大事项必须按照“四议两公开”程序，即村党组织提议、村“两委”商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议，决议公开、实施结果公开，保障村民民主权利。9.凉州区残疾人“两项补贴”制度中，困难残疾人生活补贴的发放对象是（）A.所有持有残疾人证的残疾人B.持有残疾人证、纳入低保范围的残疾人C.持有残疾人证的一、二级重度残疾人D.持有残疾人证的老年残疾人答案：B解析：困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出，对象为低保家庭中的残疾人；重度残疾人护理补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外照护支出，对象为残疾等级为一、二级的重度残疾人。10.社会工作者在社区开展禁毒宣传教育时，针对青少年群体最适宜采用的服务方法是（）A.发放禁毒宣传手册B.开展禁毒主题情景剧展演、沉浸式VR体验活动C.组织观看禁毒警示教育纪录片D.邀请民警开展禁毒讲座答案：B解析：青少年群体的认知特点是参与感强、对互动式、体验式活动接受度高，情景剧、VR体验等沉浸式服务形式能够有效提升青少年对毒品危害的认知，提升宣传教育的实效性。11.根据凉州区临时救助实施办法，对遭遇突发困难、情况紧急的群众，应当实行（），确保救助措施24小时内到位。A.先行救助B.按程序审核后救助C.不予救助D.转介其他部门救助答案：A解析：凉州区优化临时救助流程，建立“先行救助、后补手续”的紧急救助机制，对遭遇火灾、交通事故、重大疾病等突发紧急情况的群众，第一时间落实救助措施，事后补齐审核审批手续，兜住急难民生底线。12.社区社会工作者在培育社区老年文艺队时，恰当的做法是（）A.直接指定文艺队负责人，制定所有活动规则B.引导队员自主推选负责人、共同商议活动制度，培育骨干成员能力C.要求文艺队必须按照社区安排开展所有活动D.全程包办文艺队的场地申请、节目编排等所有事务答案：B解析：社区社会组织培育坚持“居民主体、社工引导”的原则，社工扮演使能者角色，通过能力建设培育组织自我管理、自我运行的能力，而非包办代替或行政化干预。13.凉州区2026年养老服务体系建设重点任务中，在城市社区打造的“15分钟养老服务圈”核心载体是（）A.区级养老机构B.街道综合养老服务中心、社区老年人日间照料中心C.老年大学D.社区卫生服务中心答案：B解析：凉州区构建“区级有统筹、街道有中心、社区有站点”的社区养老服务网络，依托街道综合养老服务中心、社区日间照料中心提供助餐、助洁、助医、助急等就近养老服务，打造15分钟养老服务圈。14.社会工作者为社区矫正对象开展服务时，核心工作目标是（）A.监督社区矫正对象日常行为，防止脱管漏管B.促进社区矫正对象顺利回归社会，预防再犯罪C.对社区矫正对象进行思想教育和行为矫正D.帮助社区矫正对象解决就业困难答案：B解析：矫正社会工作的核心目标是通过心理疏导、能力提升、社会支持网络构建等专业服务，帮助矫正对象修复社会功能，顺利融入社会，从根源上预防重新违法犯罪，监督管理是司法行政部门的法定职责，社工侧重专业服务供给。15.根据凉州区基层治理网格化管理工作要求，网格服务员（专职网格员）的首要职责是（）A.收集上报社情民意、排查发现风险隐患B.代网格内居民办理所有政务服务事项C.开展网格内环境卫生整治D.调解所有网格内的矛盾纠纷答案：A解析：凉州区网格化服务管理明确“信息采报、隐患排查、矛盾化解、政策宣传、服务群众”等职责，其中基础首要职责是常态化入户走访，收集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，第一时间排查上报各类风险隐患，为精准治理提供支撑。16.社会工作者运用个案管理方法为多重困境家庭提供服务时，首要环节是（）A.整合各部门救助资源B.全面评估服务对象的需求和问题C.为服务对象制定服务计划D.跟进服务成效答案：B解析：个案管理是为面临多重问题、需要多个部门协同服务的对象提供的整合式服务，首要环节是全面系统评估服务对象的多维度需求，才能精准对接资源、制定适配的服务计划。17.凉州区推进乡镇（街道）社会工作服务站建设，明确2026年要实现的覆盖目标是（）A.50%的乡镇（街道）建成社工站B.80%的乡镇（街道）建成社工站C.100%的乡镇（街道）建成社工站，60%以上的村（社区）建成社工室D.所有村（社区）建成专业社工站答案：C解析：根据凉州区乡镇（街道）社工站建设三年行动方案，2026年实现所有乡镇（街道）社工站实体化运行，60%以上的村（社区）建立社工室，聚焦困难群众和特殊群体提供专业社会工作服务。18.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象透露自己有伤害他人的明确计划时，正确的做法是（）A.严格为服务对象保密，不告知任何人B.及时向有关部门和潜在受害者报告，防范风险发生C.直接批评服务对象的想法D.终止服务关系答案：B解析：社会工作伦理守则明确，保密原则不是绝对的，当服务对象有明确的伤害自身或他人的计划时，社工有义务打破保密原则，采取必要措施防范风险，保障相关人员的生命安全。19.凉州区2026年志愿服务激励保障实施办法规定，志愿服务记录时长累计达到100小时、300小时、1000小时、1500小时的志愿者，依次认定为（）A.一至四星级志愿者B.二至五星级志愿者C.优秀志愿者、杰出志愿者D.星级志愿者、金牌志愿者答案：A解析：根据《志愿服务记录与证明出具办法》和凉州区实施细则，志愿服务时长累计100小时为一星志愿者，300小时为二星，600小时为三星，1000小时为四星，1500小时为五星，对应落实积分兑换、公共服务优待等激励措施。20.社会工作者在开展社区需求调研时，通过邀请居民代表、社区“两委”成员、辖区单位代表等集中座谈，收集大家对社区服务的意见建议，这种需求收集方法是（）A.问卷调查法B.焦点小组法C.入户访谈法D.观察法答案：B解析：焦点小组法是通过召集同类或相关利益方开展小组座谈，围绕特定主题引导参与者充分交流讨论，收集多元观点和需求的调研方法，适用于社区服务需求的快速摸排。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.凉州区2026年民政重点服务对象包括（）A.最低生活保障对象、特困人员B.困境儿童、留守老年人C.低保边缘家庭、支出型困难家庭D.残疾人、临时遇困群众E.所有户籍居民答案：ABCD解析：凉州区民政领域兜底保障和关爱服务的重点对象为低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭、困境儿童、留守老人、残疾人、临时遇困群众等特殊群体，面向所有居民提供普惠性服务，但重点聚焦特殊困难群体。2.社会工作专业价值观在凉州区基层服务实践中应当遵循的实践原则包括（）A.以人为本，回应服务对象合理需求B.尊重服务对象的自决权，不替服务对象做决定C.平等待人，不歧视任何服务对象D.注重服务对象能力建设，实现助人自助E.完全听从服务对象的所有要求答案：ABCD解析：社会工作价值观强调以人为本、尊重接纳、非评判、案主自决、助人自助，但案主自决不是无底线满足服务对象的所有要求，对服务对象不合理或损害他人利益的要求，社工应当进行引导和纠正。3.凉州区推进“五社联动”参与社区治理的重点服务领域包括（）A.困难群众兜底保障服务B.老年人、残疾人、儿童等特殊群体关爱服务C.社区矛盾纠纷排查化解D.社区志愿服务培育E.社区公共卫生应急服务答案：ABCDE解析：凉州区“五社联动”机制聚焦社区治理和居民服务的重点领域，涵盖兜底民生服务、特殊群体关爱、矛盾化解、志愿培育、应急服务、文化建设等多个方面，整合各方资源精准对接居民需求。4.针对凉州区农村留守妇女群体，社会工作者适宜开展的服务包括（）A.开展种植养殖、手工技能培训，支持留守妇女就近就业B.搭建妇女互助支持小组，缓解生产生活压力C.开展妇女权益保护法律宣传，提升反家暴意识D.链接医疗资源开展“两癌”筛查等健康服务E.强制要求留守妇女承担所有村级公共事务答案：ABCD解析：农村留守妇女服务聚焦权益维护、能力提升、支持网络构建、健康关爱等维度，强制要求承担公共事务违背自愿原则和服务初衷，不符合社会工作服务理念。5.凉州区乡镇（街道）社工站的核心服务内容包括（）A.社会救助领域社会工作服务B.老年人、儿童、残疾人关爱服务C.社区治理与社区建设服务D.婚姻家庭、精神慰藉等专业服务E.代替基层政府履行行政职能答案：ABCD解析：乡镇（街道）社工站聚焦民政主责主业，为困难群众和特殊群体提供专业社会工作服务，坚持“站居（村）联动、专干配合、社工支撑”，不替代基层政府和村（居）委会的法定行政职能。6.老年社会工作中，针对凉州区失能、半失能老年人的居家照护支持服务包括（）A.链接养老服务机构提供上门助浴、助洁、助医服务B.为家庭照护者开展照护技能培训，缓解照护压力C.申请适老化改造补贴，对老年人家庭进行防滑、扶手安装等改造D.协助对接长期护理保险待遇E.直接将老年人送入养老机构答案：ABCD解析：失能老人居家照护服务坚持以老年人意愿为前提，通过上门服务、照护者支持、适老化改造、政策对接等方式提升居家照护质量，是否入住养老机构应当充分尊重老年人和家属的意愿，社工不能强制安排。7.社区工作者在凉州区创建全国文明城市工作中，应当承担的职责包括（）A.开展文明创建宣传，提升居民知晓率和参与度B.组织开展环境整治、文明劝导等志愿服务活动C.排查上报社区内的创城短板问题D.引导居民践行文明公约，养成文明行为习惯E.对不文明行为进行罚款处罚答案：ABCD解析：社区工作者在创城中承担宣传引导、组织动员、问题排查等职责，罚款属于行政执法部门的法定权限，社区工作者无执法权，不能对居民进行罚款。8.未成年人保护工作中，凉州区构建的“六位一体”未成年人保护体系包括（）A.家庭保护、学校保护B.社会保护、网络保护C.政府保护、司法保护D.机构保护、邻里保护E.自我保护、同伴保护答案：AB解析：《中华人民共和国未成年人保护法》明确构建家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护体系，凉州区严格落实法定保护机制，统筹各方力量做好未成年人关爱保护工作。9.社会工作者在参与矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则包括（）A.合法合规原则，调解内容不违反法律法规和公序良俗B.自愿平等原则，在双方当事人自愿平等的基础上开展调解C.中立客观原则，不偏袒任何一方当事人D.共情引导原则，引导双方换位思考、理性协商E.强制调解原则，要求当事人必须接受调解结果答案：ABCD解析：人民调解和社会工作参与的矛盾调解坚持自愿平等原则，不得强制当事人接受调解方案或调解结果，对调解不成的应当引导当事人通过合法途径维护权益。10.凉州区2026年慈善事业发展重点任务包括（）A.培育发展基层慈善组织，设立社区慈善基金B.开展“慈善凉都”系列募捐活动，聚焦困难群众帮扶C.规范慈善捐赠行为，提升慈善组织公信力D.推动慈善资源与社工服务、群众需求精准对接E.强制要求辖区企业参与慈善捐赠答案：ABCD解析：慈善活动坚持自愿参与原则，不得强制摊派或强制要求企业、个人捐赠，凉州区通过政策引导、平台搭建、规范监管促进慈善事业健康发展。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：凉州区某街道社区社工站社工入户走访时发现，辖区居民张某，男，42岁，两年前因务工时意外摔伤导致下肢瘫痪，被认定为肢体一级残疾，无法继续务工，妻子因家庭压力过大于半年前离家出走，留下10岁的女儿就读小学四年级，家里还有68岁的老母亲患有高血压、糖尿病，需要长期服药。目前全家靠张某每月180元的重度残疾人护理补贴、老母亲每月128元的城乡居民养老金维持生计，家庭人均月收入远低于当地低保标准，张某情绪非常低落，多次表示觉得自己是家里的累赘，甚至有轻生的念头，女儿也因为家庭变故变得沉默寡言，学习成绩下滑明显，老母亲因为常年劳累和焦虑经常失眠。问题：（1）请结合案例，分析张某一家目前面临的主要困境有哪些？（7分）（2）如果你是该社区社工站的社会工作者，针对张某一家的情况可以提供哪些专业服务？（8分）参考答案：（1）张某一家面临的主要困境包括：①经济困难困境：家庭无稳定劳动力和收入来源，现有补贴和养老金远不能覆盖家庭基本生活、医疗、教育支出，人均收入低于低保标准，基本生活面临困难；（2分）②政策享受不到位的困境：张某家庭符合低保、困难残疾人生活补贴、事实无人抚养儿童认定、医疗救助、教育救助等多项政策申请条件，但目前未按规定享受相应救助，政策兜底保障不足；（2分）③心理情绪困境：张某因残疾、家庭变故产生严重的自我否定情绪，存在自杀风险，老母亲存在焦虑情绪，女儿因家庭创伤出现性格孤僻、学业适应问题，家庭成员普遍存在心理压力；（2分）④社会支持薄弱困境：核心家庭遭遇变故后，亲属、邻里等非正式支持不足，缺乏稳定的照护支持、情感支持网络，家庭整体抗风险能力弱。（1分）（2）可以提供的专业服务包括：①第一时间开展危机干预：对张某的自杀风险进行专业评估，安排专业社工和网格员定期上门探访，联动张某的亲属、邻里搭建临时照护支持网络，开展心理疏导缓解其负面情绪，严防极端事件发生；（2分）②协助落实社会救助政策：协助张某家庭准备低保申请材料，对接街道民政办按照“刚性支出扣减”“单人保”等政策将张某纳入低保范围，同步申请困难残疾人生活补贴、事实无人抚养儿童基本生活补贴，协助老母亲申请慢性病门诊保障，协助女儿申请义务教育阶段“两免一补”、困境儿童教育救助等政策，兜牢家庭基本生活底线；（2分）③开展家庭系统支持服务：为女儿开展儿童个案辅导，链接大学生志愿者开展学业辅导，通过儿童小组活动帮助其重建社会交往、缓解心理创伤；为张某链接职业康复资源，对接适合重度残疾人从事的居家手工、电商客服等灵活就业资源，帮助其获得稳定收入、重建自我价值感；为老母亲链接社区卫生服务中心的家庭医生签约服务，定期开展健康检查，同时引导家庭成员建立良性沟通模式，共同应对家庭困难；（2分）④构建多元支持网络：联动社区志愿者开展定期上门探访、代买代办等志愿服务，对接辖区慈善资源为家庭募集必要的康复器材、学习用品等物资，链接社区法律顾问提供必要的法律咨询服务，同时引导张某家庭参与社区残疾人互助小组、困难家庭支持小组，拓展社会交往范围，提升家庭抗逆力；（2分）2.案例：凉州区某镇为农业乡镇，青壮年劳动力大多外出务工，全镇共有农村留守老人216名，其中80岁以上高龄留守老人47名，失能半失能留守老人29名。镇社工站在开展服务时发现，很多留守老人存在日常吃饭不方便、生病无人照料、不会使用智能手机联系子女、精神文化生活匮乏等问题，部分老人还存在被诈骗、用火用电安全隐患等风险，传统的节日慰问、送米面油等服务难以满足老人的多元需求。问题：结合凉州区农村养老服务实际，设计一份留守老人关爱服务方案，明确服务目标、服务内容和服务保障措施。（15分）参考答案：（1）服务目标（3分）①短期目标：3个月内完成全镇留守老人的全面排查建档，为高龄、失能留守老人对接落实定期探访、居家照护等服务，解决老人助餐、就医、安全防护等迫切需求，消除安全隐患；②中期目标：1年内搭建完善留守老人关爱服务网络，实现留守老人月探访率100%，老人智能设备操作能力、安全防范意识明显提升，互助养老机制有效运行；③长期目标：建立农村留守老人关爱服务长效机制，整合镇、村、社工、志愿者、慈善等各方资源，满足老人多元养老需求，提升留守老人的生活质量和幸福感。（2）服务内容（8分）①基础信息摸排建档：组织社工、村“两委”成员、网格员逐户上门排查留守老人的家庭情况、健康状况、照护情况、服务需求，建立“一人一档”，重点标记高龄、失能、独居留守老人，制定分层分类的服务清单；②搭建“老年幸福食堂”助餐服务网络：依托村党群服务中心、村级互助老人幸福院开办老年幸福食堂，为留守老人提供价格优惠、卫生健康的午餐，对行动不便的失能老人提供上门送餐服务，解决老人“吃饭难”问题；③开展健康与安全支持服务：联动镇卫生院、村卫生室为留守老人开展免费健康体检、家庭医生签约服务，定期上门开展量血压、测血糖等基础健康服务，开展用火用电安全、防范养老诈骗等宣传，为高龄老人家庭安装烟感报警器、应急呼叫装置，定期排查安全隐患；④开展数字赋能与亲情联结服务：开展“银龄课堂”小组活动，手把手教老人视频通话、手机缴费、挂号就医等常用智能操作，定期组织“亲情连线”活动，帮助老人与外出务工子女视频交流；⑤构建互助养老与精神关爱服务：挖掘村内低龄健康老人、返乡大学生、乡贤等组建留守老人关爱志愿服务队，推行“低龄帮高龄”互助养老模式，定期上门陪老人聊天、开展代买代办服务；依托村级综合文化中心组织开展秦腔展演、棋牌比赛等老年文体活动，丰富老人精神文化生活；⑥政策精准对接服务：对符合条件的留守老人协助申请高龄补贴、居家养老服务补贴、适老化改造等政策，对失能半失能老人对接机构照护、居家上门照护等服务，兜牢养老保障底线。（3）服务保障措施（4分）①机制保障：建立镇民政办牵头，社工站具体实施，村“两委”、卫生院、派出所等单位协同的工作机制，每月召开工作推进会，协调解决服务推进中的问题；②资源保障：积极争取区级养老服务专项资金、慈善捐赠资金支持服务开展，整合村级活动场地、养老服务设施提供服务阵地，组建由专业社工、村医、志愿者、村级网格员组成的服务团队；③质量保障：建立服务满意度评估机制，每季度开展服务对象满意度调查，根据老人的需求动态调整服务内容，提升服务实效性。四、实务操作题（共1题，共20分）凉州区某城市社区辖区面积1.2平方公里，共有居民小区12个，常住居民3216户8972人，其中60岁以上老年人1682人，占总人口的18.7%，残疾人124人，困境儿童36人，低保对象42户72人，社区有社区社会组织8支，注册志愿者216名，辖区有企事业单位6家，个体工商户127家。2026年社区计划结合“五社联动”机制打造“邻里守望·幸福家园”社区服务品牌，重点解决社区特殊群体关爱不足、居民参与度不高、邻里关系疏远、志愿服务供需不匹配等问题。请结合社区实际，围绕“五社联动”机制设计具体的服务实施框架，明确各主体的角色定位、重点服务项目和实施步骤。参考答案：（1）明确“五社”主体角色定位（5分）①社区平台角色：社区“两委”发挥统筹协调作用，整合辖区阵地、资源、政策，建立社区需求清单、资源清单、服务项目清单，搭建居民需求与服务供给对接平台，统筹协调社工、社区社会组织、志愿者、慈善资源有序参与社区服务；②社会工作者支撑角色：驻社区社工发挥专业优势，负责社区需求调研、服务项目设计、社区社会组织培育、志愿者培训、服务成效评估等专业工作，为社区服务提供专业支撑；③社区社会组织载体角色：依托现有老年文艺队、志愿帮扶队、矛盾调解队等社区社会组织，分类培育特殊群体关爱、文体活动、环境治理、文明劝导等功能型社区社会组织，作为服务落地的载体，承接具体社区服务项目