2026年药店营业试题及答案

2026年药店营业试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.2025年国家医保局印发的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》修订版明确，定点药店为参保人员提供医保个人账户结算服务时，单次结算非药品类商品金额占比不得超过本次结算总金额的比例是（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B解析：2025版定点药店管理办法明确，医保个人账户可用于支付合规消杀用品、医用耗材、医疗器械等非药品费用，但单次结算非药品占比不得超过20%，防范个人账户套取风险。2.根据《药品经营质量管理规范》（2024修订）要求，零售药店冷藏药品的在店储存温度应当控制在哪个范围（）A.0-10℃B.2-10℃C.2-8℃D.0-8℃答案：C解析：2024版GSP将零售端冷藏药品储存温度统一调整为2-8℃，删除此前冷链运输环节2-10℃的宽幅标准，明确终端储存的严格要求，避免温度波动影响药品质量。3.下列药品中，零售药店必须凭处方销售、且处方需留存5年备查的是（）A.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊B.盐酸曲马多片C.阿莫西林胶囊D.艾司唑仑片答案：D解析：艾司唑仑属于第二类精神药品，根据《麻醉药品和精神药品管理条例》要求，第二类精神药品处方需留存2年以上，2025年《零售药店特殊药品管理细则》进一步将二精类药品处方留存年限提高至5年；曲马多为第二类精神药品但目前仅允许医疗机构销售，零售药店不得经营；复方伪麻黄碱类药品无需留存处方5年；阿莫西林为普通抗菌药物，处方留存2年即可。4.2025年国家药监局发布的《药品网络销售监督管理办法补充规定》要求，线上渠道销售处方药时，处方审核通过后向购药人展示药品信息的环节，必须显著标注的提示是（）A.“请仔细阅读药品说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用”B.“处方药请凭医师处方购买，严禁无处方销售”C.“本药品为处方药，仅做信息展示，不得直接下单购买”D.“网络售药不支持7天无理由退货，请谨慎购买”答案：A解析：补充规定明确，处方药信息展示页面不得出现直接购买入口，处方审核通过后展示药品信息时，必须在页面最显著位置标注非处方药通用的“请仔细阅读药品说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用”提示，强化用药风险告知。5.药店经营含麻黄碱类复方制剂时，下列做法符合规定的是（）A.一次销售3个最小包装的复方麻黄碱甘草片给成年顾客B.查验购药人身份证后，未登记身份信息即销售C.设置含麻黄碱类复方制剂专柜、安排专人管理，销售记录留存3年D.将含麻黄碱类复方制剂与普通感冒类药品开架摆放答案：C解析：含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过2个最小包装，必须查验、登记购药人身份信息，设置专柜专人管理、不得开架销售，销售记录留存期限按GSP要求为不少于3年。6.65岁男性顾客，既往有2型糖尿病、痛风病史，近日因感冒发热自行到店购药，下列退热药物中执业药师应当优先推荐的是（）A.阿司匹林泡腾片B.布洛芬缓释胶囊C.对乙酰氨基酚片D.尼美舒利颗粒答案：C解析：阿司匹林可抑制肾小管尿酸排泄，加重痛风症状；布洛芬可能影响肾功能、升高血尿酸水平，痛风患者慎用；尼美舒利12岁以下儿童禁用，且老年患者肝肾功能减退时不良反应风险较高；对乙酰氨基酚退热效果确切，对尿酸代谢无明显影响，无相关禁忌时为痛风、糖尿病老年患者退热首选，常规剂量下不良反应少。7.根据《药品召回管理办法》，药店发现已售出的某批次降压药存在“含量不符合规定”的三级召回信息时，应当采取的首要措施是（）A.立即停止销售该批次药品，通知生产企业召回，同步在门店公告栏发布召回告知B.等待药品监管部门通知后再采取行动C.自行将库存药品退回批发企业，无需告知已购药顾客D.对已售出药品逐一向购药顾客追回，不得通知生产企业答案：A解析：三级召回是指使用该药品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要收回的情形，药店发现召回信息后首要措施是立即停售、通知供货方和生产企业，同时通过门店公告、会员购药记录推送等方式告知已购药顾客，配合做好召回工作，无需等待监管部门通知。8.下列抗菌药物中，零售药店可以不凭处方销售的是（）A.头孢呋辛酯片B.阿奇霉素分散片C.盐酸左氧氟沙星胶囊D.甲硝唑氯己定洗剂答案：D解析：甲硝唑氯己定洗剂为外用抗菌制剂，属于甲类非处方药，无需处方即可销售；其余三种均为口服全身用抗菌药物，属于处方药，必须凭医师处方销售。9.药店储存药品时，相对湿度应当控制在哪个范围（）A.35%-65%B.35%-75%C.45%-75%D.45%-65%答案：B解析：2024版GSP明确，零售药店药品储存相对湿度标准为35%-75%，此前执行的45%-75%标准已调整，与药品批发企业储存标准统一。10.顾客到店购买用于治疗过敏性鼻炎的糠酸莫米松鼻喷雾剂，执业药师告知其连续使用不得超过的时长是（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：鼻用糖皮质激素连续使用超过3个月可能导致鼻腔黏膜干燥、出血，甚至鼻中隔穿孔风险，无医师指导下自行使用不得超过3个月，长期使用需定期评估鼻腔情况。11.2025版《国家基本药物目录》中，纳入目录的药品总数为（）A.685种B.759种C.823种D.901种答案：B解析：2025年版国家基本药物目录共收录药品759种，其中化学药品和生物制品417种、中成药276种、中药饮片66种，较2018版目录新增74种临床常用药品、调出32种不良反应多、临床价值低的品种。12.药店销售乙类非处方药时，下列标识正确的是（）A.红色“OTC”标识B.绿色“OTC”标识C.蓝色“RX”标识D.黑色“特殊药品”标识答案：B解析：非处方药中，甲类非处方药为红色OTC标识，需在药师指导下购买使用；乙类非处方药为绿色OTC标识，安全性更高，可在经批准的普通商业企业销售。13.下列关于中药饮片调剂的说法，错误的是（）A.中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格B.调剂中药饮片时，每剂重量误差应当控制在±5%以内C.罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药品处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配D.中药饮片处方留存期限为2年答案：D解析：根据2024版GSP要求，中药饮片处方留存期限不得少于3年，此前2年的留存要求已废止；其余选项均符合中药饮片调剂管理规定。14.妊娠3个月的孕妇到店购药，下列药物中执业药师应明确告知禁用的是（）A.碳酸钙D3片B.叶酸片C.利巴韦林颗粒D.乳酸菌素片答案：C解析：利巴韦林有明确的生殖毒性，可导致胎儿畸形，妊娠期间绝对禁用；碳酸钙D3、叶酸为妊娠期常用补充剂，乳酸菌素为肠道益生菌制剂，妊娠期可安全使用。15.药店执业药师在岗履职要求中，下列说法错误的是（）A.营业时间内执业药师必须在岗，佩戴标明姓名、执业资格的工作牌B.执业药师不在岗时，应当挂牌告知，停止销售处方药和甲类非处方药C.执业药师可以委托药店营业员代为审核处方，签字确认即可D.执业药师应当负责处方审核、用药指导、药品不良反应报告等工作答案：C解析：处方审核必须由执业药师本人完成，严禁委托无资质人员代审处方，代审处方属于严重违规行为，一经发现将撤销药店医保定点资格、注销执业药师注册证。16.下列关于药品有效期标注的说法，正确的是（）A.药品有效期标注为“2026年10月”，是指该药品可使用到2026年10月31日B.药品有效期标注为“2026.09.15”，是指该药品可使用到2026年9月16日C.药品过期1周内，可继续销售给顾客D.近效期药品是指距离有效期不足12个月的药品答案：A解析：有效期标注到月的，可使用至当月最后1天；标注到具体日期的，可使用至标注日期当日，次日即为过期；过期药品一律不得销售；近效期药品是指距离有效期不足6个月的药品，药店需设置近效期药品专柜进行标识管理。17.2026年医保个人账户改革后，下列费用不属于个人账户可支付范围的是（）A.参保人员本人在定点药店购买药品、医用耗材的费用B.参保人员配偶、父母、子女在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用C.参保人员家属购买保健品、化妆品的费用D.参保人员配偶、父母、子女在定点药店购买药品、医用耗材的费用答案：C解析：医保个人账户可用于支付参保人员本人及配偶、父母、子女的合规医药费用，包括定点药店购药、定点医疗机构个人负担费用，但不得用于支付保健品、化妆品、食品等非医疗支出。18.顾客服用华法林钠片进行抗凝治疗，下列维生素中执业药师应提醒顾客避免大量服用的是（）A.维生素AB.维生素B1C.维生素CD.维生素K答案：D解析：维生素K是华法林的拮抗剂，大量摄入维生素K会抵消华法林的抗凝作用，增加血栓风险，服用华法林期间应保持维生素K摄入量稳定，避免大量食用菠菜、西兰花、动物肝脏等富含维生素K的食物。19.药店处理药品不良反应报告时，下列做法正确的是（）A.接到顾客反映服用某药品后出现皮疹，认为是常见轻微反应，无需上报B.发现新的、严重的药品不良反应，应当在15日内通过国家药品不良反应监测系统上报C.药品不良反应上报后，无需告知顾客后续处理方式D.认为药品不良反应是药品质量问题，直接自行联系顾客退药，不上报答案：B解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的、严重的药品不良反应应当在15日内上报，一般不良反应应当在30日内上报，不得瞒报、漏报；上报的同时应当做好顾客用药指导，告知不良反应处置方式，必要时建议顾客及时就医。20.下列医用防护用品中，属于第二类医疗器械、需要单独备案后方可在药店销售的是（）A.一次性使用医用口罩B.医用外科口罩C.医用防护口罩（N95）D.普通脱脂纱布口罩答案：C解析：一次性使用医用口罩、医用外科口罩为第一类医疗器械，无需单独备案即可销售；医用防护口罩为第二类医疗器械，需取得第二类医疗器械经营备案凭证后方可销售；普通脱脂纱布口罩不属于医疗器械管理范畴。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2024版GSP要求零售药店必须配备的设施设备包括（）A.符合温湿度要求的药品储存货架、阴凉柜、冷藏柜B.能够实现处方上传、医保结算、温湿度自动监测的计算机系统C.中药饮片调剂所需的戥秤、电子秤、冲筒、煎药设备（如需开展中药代煎服务）D.24小时不间断视频监控系统，覆盖药品销售区、储存区、收银区答案：ABCD解析：2024版GSP对零售药店设施设备提出明确要求，上述四类设备均为强制配备项，其中温湿度自动监测系统需每10分钟采集一次温湿度数据，异常情况自动报警；视频监控数据留存时间不得少于90天。2.下列药品中，零售药店不得经营的品种包括（）A.麻醉药品、第一类精神药品B.终止妊娠药品C.蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）D.放射性药品答案：ABCD解析：根据《药品流通监督管理办法》，零售药店不得经营麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂（除胰岛素外的肽类激素）、疫苗、药品类易制毒化学品等品种。3.执业药师为购药顾客提供用药指导时，应当告知的核心内容包括（）A.药品的用法用量、服用时间、注意事项B.药品常见的不良反应及出现不良反应后的处置方式C.联合用药时的药物相互作用禁忌D.药品的进货价格、利润率答案：ABC解析：用药指导核心内容包括用法用量、注意事项、不良反应、禁忌、药物相互作用等，药品进货价格、利润率不属于告知顾客的范畴。4.定点药店存在下列哪些行为时，医保部门有权解除定点服务协议、追回违规结算的医保基金（）A.串换药品、耗材、物品，将非医保支付范围的费用纳入医保结算B.为非定点药店、其他机构提供医保刷卡结算服务C.伪造处方、虚记费用、套取医保基金D.执业药师不在岗时销售甲类非处方药答案：ABCD解析：上述行为均属于医保基金监管明确的违规行为，其中套取医保基金、串换项目、为非定点机构提供结算服务属于严重违规，直接解除协议并移送监管部门处理；执业药师不在岗销售处方药、甲类非处方药且违规刷取医保费用的，也将根据情节轻重暂停或解除定点协议。5.下列关于儿童用药剂量计算的说法，正确的是（）A.可根据儿童年龄、体重、体表面积计算用药剂量，其中体表面积法计算最为准确B.新生儿肝肾功能发育不全，用药剂量应当低于同体重儿童常规剂量C.儿童服用对乙酰氨基酚的常规剂量为每次10-15mg/kg，每4-6小时1次，24小时不超过4次D.儿童发热时可以将成人退热药减量后给儿童服用答案：ABC解析：儿童用药应当优先选择儿童专用剂型，不建议将成人退热药减量后给儿童服用，避免剂量不准确、辅料不适宜导致不良反应；其余选项均符合儿童用药剂量计算原则。6.药店营业过程中，下列服务行为规范正确的是（）A.接待顾客时主动问候，耐心解答顾客用药咨询，不强行推荐高利润药品B.销售药品时主动向顾客出具销售凭证，注明药品名称、生产厂家、批号、数量、价格等信息C.对顾客提出的退换货要求，只要药品不影响二次销售，应当按规定办理，属于质量问题的不得推诿D.遇到顾客突发急病时，立即拨打120急救电话，在专业人员指导下采取必要的急救措施，不随意给顾客服用药品答案：ABCD解析：上述选项均为2025年《零售药店服务规范》明确要求的服务准则，明确禁止药店强行推荐高毛利药品、推诿顾客合理诉求、违规处置顾客突发健康事件等行为。7.下列关于药店阴凉区、冷藏柜管理的说法，正确的是（）A.阴凉区温度应当控制在20℃以下，冷藏柜温度控制在2-8℃B.温湿度监测设备应当每年校准1次，校准记录留存备查C.冷藏药品到货时，应当查验运输过程的温度记录，不符合温度要求的不得收货D.阴凉区、冷藏柜可以存放员工私人物品、食品等答案：ABC解析：药品储存区域不得存放与药品经营无关的私人物品、食品，避免污染药品；其余选项均符合温湿度管理要求。8.顾客到店购买紧急避孕药左炔诺孕酮片，执业药师应当告知的注意事项包括（）A.本品为事后紧急补救避孕药，不能作为常规避孕药使用，一年内服用不建议超过3次B.需在无保护性行为后72小时内服用，服用时间越早，避孕效果越好C.服用后可能出现恶心、呕吐、不规则阴道出血、月经紊乱等不良反应，若月经推迟超过1周需及时排查妊娠D.服用本品后再次发生无保护性行为仍有避孕效果答案：ABC解析：服用左炔诺孕酮后再次发生无保护性行为没有避孕效果，需采取其他可靠避孕措施；其余选项均为紧急避孕药的正确用药指导内容。9.2025年国家药监局发布的《药品零售连锁企业管理规定》要求，药品零售连锁企业应当做到的统一管理内容包括（）A.统一采购配送、统一质量管理B.统一票据管理、统一服务标准C.统一信息系统、统一药学服务规范D.统一药品销售价格答案：ABC解析：连锁企业应当实现“六统一”：统一采购配送、统一质量管理、统一票据管理、统一信息系统、统一服务标准、统一药学服务规范，药品销售价格可根据门店实际运营情况自主确定，不属于强制统一范畴。10.药店在日常经营中需要向监管部门报告的事项包括（）A.药品质量投诉、药品群体不良事件B.执业药师变更、门店地址变更、经营范围变更C.发现假药、劣药线索D.近效期药品降价促销答案：ABC解析：近效期药品降价促销属于企业自主经营行为，无需向监管部门报告；执业药师变更、经营场所或范围变更属于许可事项变更，需按规定备案或申请变更；发现假药劣药、药品群体不良事件、质量投诉引发的群体事件必须第一时间向属地药品监管部门、卫健部门报告。三、判断题（共10题，每题1分，正确打√，错误打×）1.药店销售处方药时，对来源合法、格式规范的电子处方，经执业药师审核通过后可以调配销售，处方留存期限不少于5年。（√）解析：2025年《互联网+医疗健康服务规范》明确，合规的电子处方与纸质处方具有同等效力，处方留存期限统一为5年，此前2年的留存要求已废止。2.患有高血压、糖尿病的参保人员，在定点药店购买医保目录内的降压、降糖药品时，可以享受和医疗机构同等的门诊统筹报销待遇，报销比例不低于50%。（√）解析：2026年门诊共济保障机制全面落地，定点药店购买慢病目录内药品纳入门诊统筹报销，报销比例向基层医疗机构倾斜，不低于同级医疗机构报销水平。3.为了提升销售额，药店可以在营业场所开展免费测血压、测血糖活动时，夸大顾客病情，诱导顾客购买高价保健品。（×）解析：该行为属于虚假宣传、诱导消费，违反《反不正当竞争法》《广告法》相关规定，一经发现将处以罚款、停业整顿等处罚，情节严重的吊销药品经营许可证。4.中药饮片装斗前应当进行质量复核，不得错斗、串斗，不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。（√）解析：符合2024版GSP中药饮片储存装斗的管理要求，防止混药、错药导致用药安全事件。5.销售甲类非处方药时，不需要执业药师在岗指导，营业员即可直接销售。（×）解析：甲类非处方药必须在执业药师指导下销售，执业药师不在岗时应当停止销售甲类非处方药和所有处方药。6.药店可以经营经批准的特殊医学用途配方食品，销售时应当按规定专区摆放，不得与普通食品、药品混放。（√）解析：特殊医学用途配方食品属于特殊食品，需取得特殊食品经营许可后方可销售，设置专区或专柜、标注明显提示标识，不得夸大宣传治疗功效。7.老年人服用地高辛等治疗窗窄的药物时，不需要监测血药浓度，按说明书常规剂量服用即可。（×）解析：地高辛治疗窗窄、个体差异大，老年患者肝肾功能减退，容易发生蓄积中毒，服用期间需定期监测血药浓度、心率，根据结果调整剂量，不能自行按说明书服用。8.医保电子凭证和实体社保卡具有同等效力，参保人员出示医保电子凭证即可在定点药店购药结算。（√）解析：医保电子凭证是全国统一的医保身份识别凭证，与实体卡功能一致，支持购药结算、就医挂号等所有医保服务场景。9.对存在过敏风险的青霉素类、头孢类抗菌药物，执业药师应当询问顾客的药物过敏史，有明确过敏史的严禁推荐使用。（√）解析：青霉素类、头孢类药物可能引发严重过敏反应，甚至过敏性休克，销售前必须详细询问过敏史，存在对应药物过敏史的绝对禁用。10.药店营业人员每两年至少进行一次健康检查，患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。（√）解析：符合GSP对从业人员健康管理的要求，健康检查证明应当留存备查，发现患有传染性疾病的人员应当立即调离直接接触药品的岗位。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述2026年零售药店处方审核的“四查十对”核心内容及审核要点。答案：（1）四查十对具体内容：①查处方，对科别、姓名、年龄；②查药品，对药名、剂型、规格、数量；③查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；④查用药合理性，对临床诊断。（2）处方审核核心要点：①资质审核：处方必须由具备合法资质的执业医师开具，电子处方需具备医师电子签名、处方来源可追溯，严禁伪造、变造处方；②形式审核：处方项目填写完整，患者年龄、性别、诊断、过敏史等信息清晰，处方在有效期内（急诊处方当日有效，普通处方3日内有效）；③内容审核：药品选择符合患者诊断，用法用量符合说明书规范，无超剂量、超适应症用药情况，不存在配伍禁忌、妊娠禁忌、特殊人群用药禁忌，特殊管理药品处方符合剂量管理要求，其中急诊处方一般不超过3日用量，普通处方不超过7日用量，慢病处方最长不超过12周用量；④结果处置：审核合格的处方由执业药师签字确认后调配，审核不合格的处方应当拒绝调配，告知处方医师更正或重新开具，存在严重用药错误的要及时记录并上报属地药品监管部门。2.某顾客到店反映前一天购买的降压药服用后出现头晕、面部潮红，怀疑是药品质量问题，作为当班执业药师应当如何处置？答案：（1）安抚顾客情绪，第一时间请顾客到咨询区就坐，详细询问顾客具体服用的药品名称、批号、服用剂量、服药时间、出现症状的时间、严重程度，是否同时服用其他药物，既往是否有同类不良反应史，记录顾客联系方式、购药凭证信息。（2）初步判断不良反应诱因：如果顾客服用的是硝苯地平缓释片等钙通道阻滞剂类降压药，面部潮红、头晕属于药品已知常见不良反应，为血管扩张导致，向顾客详细解释不良反应发生机制，告知一般服药1-2周后可逐渐耐受，若症状严重可建议顾客到医院复诊调整用药方案，不得随意引导顾客认为是药品质量问题。（3）质量排查：立即检查同批次药品的采购渠道、验收记录、储存条件，确认药品为合法渠道购进、储存符合温湿度要求、外观性状无异常，不存在质量问题。（4）不良反应上报：如果确认为药品不良反应，按要求在30日内通过药品不良反应监测系统上报，记录顾客反应情况、处置措施。（5）后续跟进：留下顾客联系方式，24小时内回访顾客症状缓解情况，若顾客症状加重，立即指导顾客就医。（6）若排查发现药品确实存在外观破损、变质等质量问题，立即停止销售该批次药品，就地封存，第一时间上报属地药品监管部门和供货企业，通知所有购买同批次药品的顾客停止使用，配合做好召回工作，按照《消费者权益保护法》相关规定为顾客办理退换货，承担相应责任。3.简述定点药店医保基金使用的禁止性行为及违规后果。答案：（1）禁止性行为：①虚构医药服务、伪造处方、虚构药品销售记录，套取医保基金；②串换药品、耗材、物品，将保健品、化妆品、生活用品等非医保支付范围的商品串换成医保目录内药品结算；③为非定点药店、未取得医保资质的机构提供医保刷卡结算通道；④超量售药、重复售药，为参保人员套取医保个人账户资金提供便利；⑤涂改、伪造、隐匿医疗费用票据、处方、销售记录等资料，骗取医保基金；⑥泄露参保人员个人信息、医保账户信息。（2）违规后果：①存在上述违规行为的，由医保部门责令退回违规结算的医保基金，处违规金额2倍以上5倍以下罚款；②违规情节较轻的，暂停医保定点服务3-6个月，约谈药店负责人，责令限期整改；③情节严重的，直接解除医保定点服务协议，3年内不得重新申请定点资格，将药店及法定代表人纳入医保失信黑名单，实施联合惩戒；④套取医保基金金额较大、构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。五、案例分析题（共1题，20分）案例：2026年3月，某社区定点药店当班营业员在执业药师临时外出吃饭、不在岗的情况下，接待了一名70岁老年顾客，顾客自述有冠心病、高血压病史，近日出现咳嗽、咽痛症状，想购买“消炎药”。营业员直接向顾客推荐了头孢克肟胶囊、复方甘草口服溶液，未询问顾客过敏史，直接刷顾客医保个人账户结算，结算时将顾客购买的2瓶维生素E乳（非医保支付范围）串换成感冒清热颗粒纳入医保结算，共结算费用128元。顾客回家服用头孢克肟1粒后10分钟出现全身皮疹、呼吸困难，被家属送往医院抢救，诊断为头孢类药物过敏性休克，经治疗后痊愈，家属向属地医保局、药监局投诉举报。请结合2026年药店管理相关规定，回答以下问题：1.该药店存在哪些违法违规行为？（10分）2.针对上述违规行为，监管部门可作出哪些处罚？（5分）3.药店后续应当采取哪些整改措施？（5分）答案：1.该药店存在的违法违规行为包括：（1）执业药师在岗管理违规：执业药师营业时间不在岗，未挂牌告知，违规销售处方药和甲类非处方药，违反《药品经营质量管理规范》中“执业药师不在岗时应当停止销售处方药和甲类非处方药”的要求。（2）处方药销售违规：头孢克肟胶囊为处方药，在无医师处方、执业药师未审核的情况下，由无药学资质的营业员直接销售，且未询问顾客药物过敏史，未进行用药指导，违反处方药凭处方销售、处方需经执业药师审核的规定，存在严重用药安全隐患。（3）医保基金使用违规：将非医保支付范围的维生素E乳串换成