2027年宠物寄养接送服务协议（运输责任条款）

2027年宠物寄养接送服务协议（运输责任条款）1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX宠物服务有限责任公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：李XX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX。

甲方是一家依法注册成立的专业宠物服务机构，致力于为宠物主人提供高品质的寄养及接送服务。基于甲方在日常经营中承接大量宠物寄养需求，同时考虑到部分宠物主人因工作或其他事务无法自行接送宠物的情况，甲方为满足市场及客户需求，与具备专业运输资质及服务能力的乙方达成合作意向，共同为宠物主人提供便捷、安全的宠物寄养及接送服务。甲方通过乙方提供的运输服务，能够确保宠物在寄养期间及往返过程中的人身安全及健康，提升宠物服务质量，增强客户满意度，从而巩固市场竞争力。

在此次合作中，甲方委托乙方承担宠物在寄养期间及甲方指定地点之间的运输任务，包括但不限于接送服务、运输过程中的宠物看护及应急处理。乙方需严格按照甲方要求及行业规范，确保运输过程的安全性、及时性及专业性，以符合甲方对服务品质的严格要求。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成本协议，以明确双方权利义务，保障合作顺利进行。

甲方作为服务的主要需求方及委托方，将依据自身业务发展及客户需求，向乙方下达具体的运输服务订单，并提供相关宠物信息、运输要求及注意事项。甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方在运输过程中严格遵守宠物安全运输标准，确保宠物在途中的权益不受损害。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业宠物运输有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX宠物中心X层X室。

乙方法定代表人/负责人：王XX。

乙方联系方式：021-YYYYYY。

乙方是一家专注于宠物运输及寄养服务的专业公司，拥有丰富的行业经验、专业的运输团队及完善的配套设施，致力于为宠物提供安全、舒适的运输及寄养环境。乙方在成立之初即注重合规经营，已获得相关政府部门颁发的运输经营许可证，并建立了严格的运输安全管理体系，确保宠物在运输过程中的生命安全及健康。

乙方具备承接甲方宠物运输服务的专业能力及资源优势，能够提供覆盖全国范围的宠物接送服务，包括短途、长途运输，以及特殊宠物（如大型犬、猫等）的专业运输方案。乙方在服务过程中，将严格遵守国家及地方关于宠物运输的法律法规，采用专业的运输工具及设备，配备经验丰富的宠物看护人员，实施全程监控及应急响应机制，确保宠物运输的安全性及可靠性。

在此次合作中，乙方作为服务的主要提供方，将根据甲方下达的运输服务订单，提供宠物接送、途中看护、应急处理等服务，并承担运输过程中的全部责任。乙方需严格按照甲方要求及本协议约定，执行运输任务，确保宠物按时、安全地送达指定地点。乙方同时承诺，将严格遵守行业道德及宠物保护原则，杜绝任何形式的虐待或不当对待，维护甲方的品牌形象及客户信任。

双方基于长期合作、互利共赢的宗旨，共同推进宠物寄养及接送服务的规范化、专业化发展。乙方将充分发挥自身优势，为甲方提供高效、优质的运输服务，助力甲方提升服务竞争力；甲方则将优先选择乙方的服务，为乙方创造稳定的业务机会。双方将通过本协议的履行，进一步深化合作关系，共同推动宠物服务行业的健康发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在宠物寄养及接送服务中的权利与义务，确保宠物在寄养期间及往返甲乙指定地点的过程中得到安全、规范、专业的运输服务。具体内容涵盖以下几个方面：

1.甲方委托乙方提供宠物从甲方指定地点至乙方寄养场所的接送服务，以及从乙方寄养场所至甲方指定地点的接送服务；

2.乙方负责按照甲方要求，使用符合安全标准的运输工具，配备专业人员进行宠物接送，确保宠物在运输过程中的生命安全与健康；

3.乙方在宠物寄养期间，需提供符合行业标准的寄养服务，包括但不限于提供适宜的居住环境、合理的饮食安排、必要的清洁消毒及日常看护；

4.乙方需建立完善的宠物运输及寄养管理制度，包括宠物身份核对、运输记录、应急处理预案等，确保服务过程的规范化；

5.双方共同维护宠物运输及寄养服务的市场秩序，遵守国家及地方相关法律法规，保障宠物权益不受侵害。通过本合同的履行，甲乙双方旨在建立长期稳定的合作关系，提升宠物服务行业的整体服务质量，满足宠物主人对专业化、人性化服务的需求。

第二条定义

1.**宠物**：指甲方委托乙方进行寄养及接送服务的犬、猫或其他合法饲养的动物。

2.**寄养**：指宠物在乙方寄养场所的临时居住及照护服务，包括但不限于日常喂食、清洁、看护等。

3.**接送服务**：指乙方根据甲方要求，使用专业运输工具将宠物从指定地点运输至目的地或返回的服务。

4.**运输工具**：指乙方用于宠物运输的车辆或其他符合安全标准的设备，需配备必要的防护措施及安全设备。

5.**专业人员**：指乙方从事宠物运输及寄养服务的人员，需具备相应的资质及经验，并经过专业培训。

6.**应急处理**：指在宠物运输或寄养过程中发生突发状况时，乙方采取的临时应对措施，包括但不限于医疗救助、隔离观察等。

7.**服务协议**：指甲乙双方签订的本合同及其附件，作为双方权利义务的依据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供宠物寄养及接送服务，并有权对乙方的服务过程进行监督。甲方有权随时检查宠物在寄养场所的生活状况，并提出合理化建议。

（2）甲方需向乙方提供真实、完整的宠物信息，包括但不限于宠物名称、品种、年龄、健康状况、特殊需求（如饮食禁忌、药物使用等），并承担因信息错误导致的一切责任。

（3）甲方需按照本合同约定支付服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方提供运输及寄养服务的相关凭证，如运输记录、寄养日志等。

（4）甲方应配合乙方进行宠物交接，确保交接过程的安全有序。如甲方未能按时接送宠物，需提前与乙方协商，并承担相应的滞留费用。

（5）甲方应遵守乙方寄养场所的管理规定，不得携带危险品或禁止物品进入寄养区域。如因甲方原因导致宠物在寄养期间发生意外，甲方需承担相应责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。乙方有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的服务要求。

（2）乙方应严格按照甲方提供的宠物信息及服务要求，提供安全、规范的运输及寄养服务。乙方需配备专业的运输团队及设备，确保宠物在运输过程中的生命安全及健康。

（3）乙方应建立完善的宠物运输及寄养管理制度，包括但不限于：

-**身份核对**：在接收宠物时，需核对宠物身份信息（如芯片、姓名等），确保信息准确无误，并记录在案。

-**运输安全**：使用符合安全标准的运输工具，配备座椅belt、护栏等防护措施，避免宠物在运输过程中发生意外。运输过程中需全程监控，确保宠物安全。

-**寄养管理**：提供干净、卫生的寄养环境，合理安排饮食，定期清洁消毒，并进行日常看护，确保宠物健康。

-**应急处理**：建立应急处理预案，如宠物在运输或寄养期间发生疾病或意外，需立即采取救治措施，并及时通知甲方。乙方需具备一定的急救能力，或与专业兽医机构合作，确保宠物得到及时治疗。

（4）乙方应妥善保管宠物在寄养期间产生的相关资料，如医疗记录、寄养日志等，并应甲方要求提供查阅。如因乙方管理不善导致宠物信息丢失或损坏，乙方需承担相应责任。

（5）乙方应遵守国家及地方关于宠物运输及寄养的法律法规，不得将宠物用于非法用途，不得虐待或遗弃宠物。如乙方违反相关法律法规，需承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）乙方应定期对员工进行专业培训，提升服务技能及应急处理能力，确保服务质量符合行业标准。乙方有权根据市场情况调整服务价格，但需提前30日通知甲方，并经甲方同意后方可执行。

（7）乙方应配合甲方进行宠物交接，确保交接过程的安全有序。如因乙方原因导致宠物延误接送，需承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（8）乙方应建立客户反馈机制，及时收集甲方意见，并持续改进服务质量。如甲方对乙方服务不满意，有权提出投诉，乙方应积极处理并作出合理答复。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方应向乙方支付宠物寄养及接送服务的费用。具体价格标准如下：

-宠物接送服务：按单次收费，费用包含运输过程中的基本看护及应急处理。具体费用根据运输距离、宠物类型及重量、运输时效等因素确定，具体标准由双方在订单确认时协商确定。

-宠物寄养服务：按天收费，费用包含寄养期间的饮食、清洁、看护及基础医疗（如需额外医疗费用，则另行协商）。寄养费用根据宠物类型、年龄、特殊需求等因素确定。

-附加服务：如甲方要求乙方提供超出标准的附加服务（如宠物美容、特殊饮食、premium医疗等），则需另行支付费用，具体标准由双方协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式支付服务费用。乙方应在收到款项后提供相应的发票或收据。

3.支付时间：

-宠物接送服务：甲方应在每次宠物交接前支付当次服务费用。如需预付，则应在下单时支付50%定金，剩余50%在交接完成后支付。

-宠物寄养服务：甲方应在宠物入住前支付全部寄养费用。如寄养期限超过30天，则可分期支付，首期支付30%，剩余70%在寄养结束时支付。如有额外费用，则应在费用发生后7个工作日内支付。

4.费用调整：如遇政策变化、原材料成本上涨等不可抗力因素，导致服务费用发生变动，乙方应提前30日通知甲方，并经甲方书面同意后方可执行调整。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同有效期为自双方签字盖章之日起至2028年12月31日止。如需续约，双方应在合同到期前30日协商续签事宜。

2.服务期限：

-宠物接送服务：乙方应在甲方指定的时间内完成宠物接送任务，具体时间由双方在订单确认时协商确定。如遇特殊情况需延迟接送，乙方应提前通知甲方，并协商调整时间。

-宠物寄养服务：宠物寄养期限根据甲方需求确定，自宠物入住之日起至甲方取回之日止。寄养期间，乙方应按照行业标准和本合同约定提供照护服务。

3.关键时间节点：

-订单确认：甲方下达服务订单后24小时内，乙方应确认订单并通知甲方。

-宠物交接：接送服务需在双方约定的时间内完成，甲方应按时接送宠物。如甲方未能按时接送，每延迟1小时，需向乙方支付100元滞留费，但滞留费总额不超过寄养费用的20%。

-费用结算：每次服务完成后，乙方应在7个工作日内提供费用明细及发票，甲方应在收到后15个工作日内支付相应费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

-未按时支付服务费用：甲方未按时支付服务费用，每逾期1日，应向乙方支付应付未付金额的千分之五作为违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

-提供虚假信息：甲方提供虚假宠物信息（如健康状况、特殊需求等），导致乙方未能提供适当服务或造成宠物损害，甲方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。

-未按时接送宠物：如甲方未按时接送宠物，每延迟1小时，应向乙方支付100元滞留费，但滞留费总额不超过寄养费用的20%。如因甲方原因导致宠物在寄养场所发生意外，甲方应承担相应责任。

2.乙方违约责任：

-运输安全责任：乙方在宠物运输过程中未采取必要安全措施，导致宠物受伤或死亡，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、宠物价值损失等。如属第三方责任，乙方应先行赔偿甲方，再向责任方追偿。

-寄养期间损害责任：在宠物寄养期间，因乙方管理不善（如疏忽、虐待、未尽到看护义务等）导致宠物受伤、疾病或死亡，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、宠物价值损失及精神损害抚慰金。

-服务延误责任：如乙方未能按时完成宠物接送任务，每延迟1小时，应向甲方支付500元违约金。延迟超过24小时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于订单金额两倍的赔偿金。

-信息泄露责任：乙方未妥善保管宠物信息，导致信息泄露或被滥用，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

-违反法律法规责任：如乙方违反国家及地方关于宠物运输及寄养的法律法规，导致宠物权益受损或产生不良社会影响，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的30%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除合同：如一方严重违约，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿金。解除合同后，双方应立即停止履行相关义务，并返还对方财产。

5.不可抗力：如因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、流行病疫情、罢工、网络攻击、基础设施故障（如电力、通讯中断）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但遭遇不可抗力一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

4.证明责任：主张不可抗力的一方应承担证明责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对合同履行的影响。如一方无法提供有效证明，则应承担相应违约责任。

5.合同变更：如不可抗力导致合同部分条款无法履行，双方应根据实际情况协商修改合同，确保合同目的得以实现。修改后的合同条款具有同等法律效力。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，争取达成一致意见。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商期间保持沟通，努力在30日内解决争议。

2.调解解决：如协商未能解决争议，双方可共同申请第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会、地方性调解中心等）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁解决：如调解未能解决争议或双方直接选择仲裁，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为争议发生地或合同签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方继续履行合同其他条款。

5.证据提交：双方在争议解决过程中应积极配合，及时提交相关证据材料，包括但不限于合同文件、往来函件、支付凭证、服务记录、第三方证明等。如一方隐瞒或提供虚假证据，应承担相应法律责任。

6.法律适用：本争议解决条款的适用法律为中华人民共和国法律。任何一方在争议解决过程中产生的费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等），除非另有约定，均由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发生的一切通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，签收日或投递日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.宠物安全责任：