2026年安阳市殷都区社区《网格员》练习题及答案

2026年安阳市殷都区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《安阳市殷都区网格服务管理工作规范（2025年修订）》，殷都区城市社区网格原则上按（）户标准划分，农村网格原则上按自然村落或村民小组划分。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：《殷都区网格服务管理工作规范（2025修订）》明确，城市社区综合网格按300-500户标准划分，实现区域全覆盖、无重叠、边界清晰。2.殷都区网格员日常走访要求“一日双巡”，其中针对独居老人、困境儿童等特殊群体的走访频次不得低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：殷都区2025年出台的《特殊群体网格服务细则》规定，独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点特殊群体每周至少上门走访1次，及时掌握生活需求与风险隐患。3.网格员采集的人口信息需同步录入（）平台，确保数据与安阳市政务服务大数据中心实时共享。A.殷都区智慧网格综合管理系统B.河南省综治信息系统C.安阳市社区治理服务平台D.全国基层政权建设和社区治理信息系统答案：A解析：殷都区2024年完成智慧网格综合管理系统迭代升级，所有网格采集数据统一录入该系统，实现与市、区政务数据平台互联互通。4.殷都区正在推进的“一老一小一青壮”民生服务工程中，网格员针对60周岁以上老年人需重点摸排的养老服务需求不包括（）。A.助餐配餐B.居家适老化改造C.长期护理保险参保意愿D.异地养老搬迁意愿答案：D解析：“一老一小一青壮”工程针对老年群体的服务内容包括助餐、助洁、适老化改造、长护险参保宣传等，异地养老搬迁不属于社区网格服务覆盖范畴。5.网格员发现网格内存在私搭乱建行为时，第一时间应当采取的措施是（）。A.直接联系城管执法部门现场拆除B.拍照留存证据，上报社区和街道综合执法队C.要求当事人立即自行拆除D.暂时搁置，待集中整治时统一处理答案：B解析：根据殷都区网格事件分级处置流程，私搭乱建属于一般上报类事件，网格员需第一时间固定证据，按流程上报社区、街道执法部门，无执法权限不得直接要求拆除或强制处置。6.2026年殷都区推行的“网格+信访”工作机制要求，网格员对网格内信访隐患排查后，需在（）小时内录入智慧网格系统，做到“隐患早发现、矛盾不上交”。A.2B.6C.12D.24答案：A解析：《殷都区“网格+信访”工作实施方案（2026）》明确，信访隐患实行“即查即报”，排查发现后2小时内必须录入系统，涉稳重大隐患需立即电话上报。7.殷都区农村网格需配合推进的农村人居环境整治“治理六乱、开展六清”行动中，“六乱”不包括（）。A.乱搭乱建B.乱堆乱放C.乱砍乱伐D.乱倒乱排答案：C解析：河南省农村人居环境整治“六乱”指乱搭乱建、乱堆乱放、乱倒乱扔、乱拉乱挂、乱贴乱画、乱泼乱倒，“六清”指清垃圾、清污水、清塘沟、清违建、清杂物、清残垣断壁。8.网格内发生一般矛盾纠纷，调解员调解成功后需录入的协议文书需满足的要求是（）。A.仅需双方当事人签字B.需双方签字、网格员见证并上传系统存档C.需社区居委会盖章才具备效力D.需司法所工作人员在场见证答案：B解析：殷都区网格矛盾调解规范要求，一般邻里、家庭类矛盾调解成功后，需签订调解协议，双方当事人签字、网格员作为见证人签字后，同步上传智慧网格系统存档，无需额外盖章或司法所人员在场。9.根据《安阳市物业服务管理条例》，网格员需对辖区无物业小区的物业服务情况进行监督，无物业小区首次业主大会筹备组组长由（）担任。A.业主代表B.社区党组织代表C.网格员D.街道办事处工作人员答案：B解析：《安阳市物业服务管理条例》明确，首次业主大会筹备组组长由社区党组织代表担任，网格员配合做好业主动员、意见收集等筹备工作。10.殷都区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.日常考勤率答案：C解析：《殷都区网格员绩效考核办法（2025修订）》明确，群众满意度占考核权重40%，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，日常考勤占10%。11.网格内发现有人在楼道内为电动自行车充电，网格员劝阻无效后，应当向哪个部门上报处置？A.应急管理部门B.消防救援机构C.公安派出所D.住房和城乡建设部门答案：B解析：根据《河南省消防条例》，电动自行车违规停放、充电由消防救援机构负责查处，网格员劝阻无效后应上报辖区消防救援部门，情况紧急时可同步报派出所协助处置。12.殷都区推行的“网格员帮办代办”服务清单中，不属于帮办代办范畴的事项是（）。A.高龄津贴申请B.居民医保参保登记C.不动产权证办理D.残疾人两项补贴申请答案：C解析：殷都区帮办代办清单涵盖社保、民政、计生等12类68项民生事项，不动产权证办理需当事人本人到场核验身份，不属于网格员帮办代办范畴。13.网格内发生疑似家庭暴力事件，网格员上门核实后，第一时间应当（）。A.对施暴方进行批评教育B.协助受害人向公安机关报案C.组织家属进行私下调解D.告知受害人自行向法院起诉答案：B解析：根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，发现家庭暴力需第一时间协助受害人报警，做好受害人临时安置、伤情固定等工作，不得擅自调解隐瞒家暴行为。14.殷都区智慧网格系统的“事件上报”功能中，事件分级不包括以下哪一级？A.网格自行处置级B.社区处置级C.街道处置级D.省级处置级答案：D解析：殷都区网格事件实行四级处置机制：网格自行处置级、社区处置级、街道处置级、区级部门处置级，无省级处置级分类。15.针对网格内流动人口的服务管理，网格员需告知流动人员应当在到达居住地（）日内，到公安派出所或者受委托的社区服务机构申报居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：A解析：《河南省居住证实施办法》规定，公民离开常住户口所在地到其他城市居住的，应当自到达居住地之日起3日内申报居住登记。16.殷都区“网格+安全生产”工作要求，网格员对网格内小商户、小作坊的安全生产隐患排查频次不低于（）。A.每月1次B.每两个月1次C.每季度1次D.每半年1次答案：A解析：《殷都区基层安全生产网格化监管实施方案》明确，九小场所安全生产隐患排查每月全覆盖1次，重点时段加密排查频次。17.居民申请最低生活保障时，网格员入户核查家庭收入的认定周期一般为申请前（）个月的家庭可支配收入。A.3B.6C.12D.24答案：C解析：《河南省最低生活保障审核确认办法》规定，家庭收入指共同生活的家庭成员在规定期限内的全部可支配收入，认定周期为申请前12个月。18.殷都区正在推行的“新时代文明实践站+网格”工作模式中，每个网格至少要组建（）支志愿服务小分队，开展政策宣传、便民服务等活动。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《殷都区新时代文明实践网格覆盖工作方案》要求，每个网格至少建立1支志愿服务小分队，成员不少于5人，每月开展志愿服务活动不少于2次。19.网格员在走访中发现网格内有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险，第一时间应当上报的部门是（）。A.卫生健康部门B.民政部门C.公安部门D.残疾人联合会答案：C解析：根据《严重精神障碍患者管理服务规范》，发现有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者，需第一时间上报公安部门，同步告知卫健、民政部门做好后续管理服务。20.殷都区农村网格需要协助开展的防止返贫监测帮扶工作中，监测对象不包括（）。A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般低保户答案：D解析：防止返贫监测对象包括脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户三类，已稳定纳入低保且不存在返贫致贫风险的一般低保户不属于监测范畴。21.根据《未成年人保护法》，网格内发现未满16周岁的儿童脱离监护单独居住生活的，网格员应当第一时间（）。A.联系其亲属照料B.上报民政部门和公安机关C.安排在社区临时照料D.联系学校落实监护责任答案：B解析：未成年人脱离监护单独居住属于监护缺失情形，需第一时间上报公安部门核实情况，同步告知民政部门落实临时监护等保障措施。22.殷都区网格服务管理实行“哨件报到”机制，网格员上报的需要多部门联合处置的事件，由（）统筹协调部门下沉处置。A.社区党组织B.街道办事处C.区网格服务中心D.区委政法委答案：C解析：《殷都区网格“哨件报到”工作流程》明确，跨部门联合处置事件由区网格服务中心统筹派单，相关部门需在规定时限内下沉网格处置，处置结果反馈至网格服务中心。23.网格员对网格内禁毒宣传的责任要求中，需确保辖区居民禁毒知识知晓率达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D解析：殷都区禁毒工作考核要求，社区网格禁毒宣传覆盖率100%，居民禁毒知识知晓率需达到95%以上，青少年群体知晓率达到100%。24.网格内居民申请残疾人两项补贴，网格员需要协助公示的时间不少于（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：《河南省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法》规定，初审合格的补贴申请需在申请人所在村（社区）公示7个工作日，无异议后上报街道审核。25.殷都区2026年网格重点工作之一是配合做好全国文明城市创建，其中网格内公益广告宣传占比需达到（）以上。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：安阳市全国文明城市创建点位标准要求，社区、网格各类宣传载体中公益广告占比不低于30%，内容涵盖社会主义核心价值观、文明行为规范等。26.网格员发现网格内有非法宗教活动时，第一时间应当采取的措施是（）。A.当场驱散参与人员B.固定证据并上报统战部门和公安机关C.收缴相关宗教宣传品D.对组织者进行批评教育答案：B解析：非法宗教活动处置由统战、公安部门负责，网格员无执法权限，需第一时间固定证据、上报相关部门，不得擅自处置激化矛盾。27.殷都区智慧网格系统的“一人一档、一户一档”功能要求，网格人口信息更新准确率需达到（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：《殷都区网格信息采集更新规范》要求，网格实有人口、实有房屋等基础信息动态更新，准确率不低于98%，特殊群体信息准确率需达到100%。28.根据《中华人民共和国人民调解法》，网格内调解达成的人民调解协议，当事人可以自协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：人民调解协议司法确认需双方当事人在协议生效后30日内共同向有管辖权的人民法院提出申请，确认后的协议具备强制执行力。29.殷都区网格员的“格务日志”要求每日记录工作内容，日志需（）在智慧网格系统提交，由社区负责人审核。A.当日B.次日C.每周末D.每月末答案：A解析：《殷都区网格员工作台账管理规范》要求，格务日志需当日完成填报，内容包括走访情况、事件处置、群众诉求等，社区负责人每日审核日志内容。30.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员第一时间赶到现场后，首先应当采取的措施是（）。A.现场拨打燃气公司电话B.疏散周边居民，开窗通风C.关闭电源，排查泄漏点D.进入现场查看是否有人员受伤答案：B解析：燃气泄漏处置首先要切断气源、开窗通风、疏散人员，严禁现场拨打电话、开关电源等产生电火花的行为，网格员到达现场后需第一时间疏散周边群众，在安全区域联系相关部门处置。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.根据殷都区网格服务管理规范，网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生服务帮办D.政策法规宣传E.违法案件查处答案：ABCD解析：网格员职责包含信息采集、矛盾调解、民生服务、政策宣传、隐患排查等，违法案件查处属于执法部门职责，网格员无执法权。2.殷都区“三零”创建工作要求，网格员需重点排查网格内哪些风险隐患，助力“零上访、零事故、零案件”创建？A.信访积案隐患B.安全生产隐患C.治安防范隐患D.公共卫生隐患E.生态环境隐患答案：ABC解析：“三零”创建针对信访、事故、案件三类核心风险，公共卫生、生态环境隐患不属于“三零”创建直接排查范畴。3.网格员在采集实有人口信息时，需要登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号、户籍地址B.居住地址、联系方式C.就业单位、婚姻状况D.宗教信仰、财产收入E.特殊群体类型、服务需求答案：ABCE解析：人口信息采集内容包括基本身份信息、居住就业信息、家庭信息、服务需求等，宗教信仰、财产收入不属于法定采集范畴，不得强制采集。4.殷都区网格员需要协助开展的养老服务工作包括（）。A.高龄津贴资格认证B.居家养老上门服务满意度回访C.老年人智能技术运用培训D.养老诈骗线索排查E.老年人遗嘱公证办理答案：ABCD解析：遗嘱公证需由公证机构办理，不属于网格员协助服务范畴，其余四项均为网格养老服务工作内容。5.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.主动强制调解原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：人民调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解，D选项错误。6.殷都区农村网格需要协助开展的乡村振兴相关工作包括（）。A.农村人居环境整治B.防止返贫监测户排查C.种粮补贴政策宣传D.农村集体“三资”监督E.宅基地审批答案：ABCD解析：宅基地审批由农业农村、自然资源部门负责，网格员负责收集群众申请材料、协助上报，不承担审批职责。7.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点提醒居民防范的常见诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗E.社保医保诈骗答案：ABCDE解析：五类均为当前高发诈骗类型，属于网格反诈宣传重点内容。8.根据《安阳市生活垃圾分类管理条例》，网格内生活垃圾分为以下哪几类？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾答案：ABCD解析：生活垃圾分四类，建筑垃圾属于专项处置垃圾，不属于生活垃圾分类范畴。9.殷都区网格员绩效考核的结果应用包括（）。A.绩效工资发放B.等级评定C.续聘解聘D.优先推荐参加社区“两委”选举E.公务员定向招录资格答案：ABCD解析：公务员定向招录需符合省级公务员主管部门规定的条件，网格员绩效考核结果不直接具备定向招录资格，E选项错误。10.网格内发现以下哪些情形，网格员需要立即上报街道和相关部门？A.疑似不明来源发热病人B.重大安全生产隐患C.涉稳群体性事件苗头D.未成年人逃学旷课E.非法储存易燃易爆物品答案：ABCE解析：未成年人逃学旷课属于一般教育类问题，网格员可联系家长、学校协调解决，无需立即上报，其余四类均属于紧急上报类事件。11.殷都区推行的“多元共治”网格治理格局包含哪些主体？A.社区“两委”B.网格员C.楼栋长D.下沉党员E.社区居民答案：ABCDE解析：多元共治主体涵盖社区党组织、居委会、网格员、楼栋长、下沉党员、志愿者、居民代表等各类主体。12.网格员在走访困境儿童时，需要重点了解的内容包括（）。A.监护照料情况B.就学保障情况C.基本生活保障情况D.身体健康状况E.兴趣爱好发展情况答案：ABCD解析：困境儿童走访重点聚焦监护、就学、生活、健康等基本权益保障，兴趣爱好不属于重点排查内容。13.以下属于网格内消防安全隐患的有（）。A.疏散通道堆放杂物B.消火栓被遮挡C.电动自行车飞线充电D.商户灭火器过期E.燃气胶管老化开裂答案：ABCDE解析：五类情形均属于消防安全隐患，网格员需排查发现并督促整改。14.殷都区智慧网格综合管理系统的功能模块包括（）。A.基础信息采集B.事件上报处置C.民生服务对接D.绩效考核管理E.视频监控调阅答案：ABCDE解析：殷都区智慧网格系统涵盖信息采集、事件处置、服务对接、考核管理、视频联动等五大核心功能模块。15.网格员需要公开的履职信息包括（）。A.姓名、联系方式B.负责网格范围C.职责清单D.群众诉求办理进度E.居民个人隐私信息答案：ABCD解析：居民个人隐私信息严格保密，不得公开，其余四类均属于需在网格公示栏公开的履职信息。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.殷都区网格实行“一格一员”标配，根据网格规模可配备辅助网格员，网格员由社区“两委”直接管理考核。（）答案：√解析：《殷都区网格员管理办法》明确，网格按“一格一员、按需配辅”标准配备，日常管理考核由社区负责，街道、区网格中心进行监督。2.网格员在工作中获悉的居民个人隐私信息，仅可用于网格服务管理工作，不得向无关第三方泄露。（）答案：√解析：网格信息保密制度要求，所有采集的居民信息严格保密，违规泄露将承担相应法律责任。3.网格内居民申请低保，网格员入户核查后直接予以审批，无需上报街道民政部门。（）答案：×解析：低保审批权限在县级民政部门，网格员仅负责入户核查、收集材料、协助公示，无审批权限。4.殷都区“网格+医保”工作要求，网格员需协助做好网格内居民医保参保动员、异地就医备案帮办等工作。（）答案：√解析：医保参保服务属于网格员帮办代办清单内容，需配合做好参保宣传、备案协助等工作。5.网格员可以以网格名义向居民收取合理的卫生费、管理费等费用，用于网格日常运转。（）答案：×解析：网格员不得私自以任何名义向居民收取费用，相关收费需由相关部门按规定开展。6.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应当引导其到救助管理站接受救助，对未成年人、残疾人等特殊群体需协助护送前往。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于网格民生服务内容，需按救助管理规定做好引导、协助护送等工作。7.殷都区要求网格员每周至少开展1次网格政策宣传活动，每年实现网格内居民宣传全覆盖。（）答案：√解析：《殷都区网格政策宣传工作规范》要求，政策宣传每周不少于1次，全年覆盖所有居民户。8.网格内发生民事纠纷，经网格员调解达成协议后，当事人不得再向人民法院提起诉讼。（）答案：×解析：人民调解不影响当事人诉讼权利，当事人对调解协议不服的，仍可向法院提起诉讼。9.农村网格员需要协助做好耕地“非粮化”“非农化”排查，发现违规占用耕地行为及时上报。（）答案：√解析：耕地保护是农村网格重要工作内容，需定期排查占用耕地建房、挖沙、违规种树等行为。10.网格员的工资待遇由基础工资、绩效工资两部分组成，绩效工资全部与考核结果挂钩。（）答案：√解析：《殷都区网格员薪酬管理办法》明确，薪酬结构为基础工资+绩效工资，绩效工资按考核结果差异化发放。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合殷都区网格工作实际，简述网格员“一日双巡”的主要工作内容。答案：“一日双巡”指网格员每日上、下午各开展1次网格巡查，核心内容包括：（1）基础信息动态更新：巡查中核对人口、房屋、商户等变动信息，当日录入智慧网格系统，确保信息准确率达标；（2）风险隐患排查：排查网格内安全生产、消防安全、治安隐患、信访苗头、私搭乱建、环境整治等问题，对能当场整改的小隐患立即督促整改，不能当场整改的按流程上报；（3）特殊群体走访：按频次走访独居老人、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者等特殊群体，了解生活需求，协调解决实际困难；（4）群众诉求收集：主动收集居民反映的办事咨询、纠纷调解、公共服务等诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的做好登记，协调相关主体解决后反馈；（5）政策宣传引导：巡查中同步开展文明创建、反诈禁毒、社保医保、养老服务等政策宣传，引导居民参与社区治理。2.简述殷都区网格事件“四级处置”的具体流程。答案：殷都区网格事件按处置权限实行四级闭环处置流程：（1）网格自行处置级：针对邻里纠纷、小范围杂物清理、政策咨询等网格员可独立处置的事件，由网格员当场处置，处置结果当日录入系统，做好台账记录；（2）社区处置级：针对需要社区协调解决的事件，网格员上报社区“两委”，由社区负责人协调社区工作人员、物业、志愿服务队等力量处置，处置时限一般不超过3个工作日，处置结果反馈网格员告知群众；（3）街道处置级：针对社区无法解决的事件，由社区上报街道对应办公室，协调街道城管、民政、社保、执法队等力量处置，处置时限一般不超过5个工作日，复杂事件可申请延长；（4）区级处置级：针对需要多部门联合处置的难点事件，由街道上报区网格服务中心，中心统筹派单至相关区级部门，落实“哨件报到”机制，部门需在规定时限内下沉网格处置，处置结果由网格服务中心反馈至网格，群众满意度作为处置考核依据。3.结合安阳市创建全国文明城市工作要求，简述网格员在网格内需要落实的具体创建任务。答案：网格员需承担的创文任务包括：（1）宣传引导：通过网格群、入户走访、公示栏张贴等方式，宣传社会主义核心价值观、《安阳市文明行为促进条例》、创文应知应会知识，确保居民知晓率达到95%以上，引导居民主动参与创文工作；（2）环境整治：定期排查网格内乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、垃圾积存、污水溢流等问题，能清理的当场清理，不能清理的上报协调处置，确保网格环境整洁有序；（3）点位达标：对照创文点位标准，排查网格内小区、商户、新时代文明实践站、背街小巷等点位的公益广告设置、消防设施配备、无障碍设施完好度、停车秩序等问题，督促相关主体整改到位；（4）文明劝导：劝导占道经营、遛狗不牵绳、非机动车乱停、随地吐痰、高空抛物等不文明行为，引导居民养成文明习惯；（5）资料收集：按要求收集网格创文活动台账、志愿服务记录、群众意见反馈等资料，确保网格创文工作台账完整规范。五、案例分析题（共1题，12分）你是殷都区某城市社区的网格员，负责的网格内有一个建成20年的老旧小区，无物业管理，老年住户占比达40%。近期陆续有居民向你反映三个问题：一是小区楼道内杂物堆积严重，堵