2026年鞍山市千山区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年鞍山市千山区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.千山区下辖5个街道、3个镇，辖区内社区网格划分已实现城乡全覆盖。（）答案：√。解析：根据千山区2025年民政部门公示的行政区划调整结果，辖区共设汤岗子街道、东鞍山街道、旧堡街道、大孤山街道、甘泉街道5个街道，唐家房镇、大屯镇、什司县镇3个镇，2025年末完成所有城乡区域网格调整，实现无盲区覆盖。2.社区网格管理员的薪酬全部由区级财政全额承担。（）答案：×。解析：千山区网格员薪酬实行“区级财政+街道（镇）配套”分担机制，基础薪酬由区级财政统一拨付，绩效薪酬根据考核结果由街道（镇）统筹发放。3.《鞍山市社区网格化服务管理条例》规定，网格员有权拒绝任何单位超出职责清单的工作指派。（）答案：√。解析：2024年正式实施的《鞍山市社区网格化服务管理条例》明确建立网格员职责准入制度，对超出清单的任务可依法依规拒绝。4.千山区常住人口中，60岁以上老年人口占比已超过20%，网格员需将老年群体服务作为重点工作内容。（）答案：√。解析：千山区2025年人口抽样调查数据显示，60岁以上老年人口占比达22.3%，养老服务已纳入网格核心服务事项。5.网格内发生安全生产事故时，网格员应第一时间赶赴现场组织救援，优先控制财产损失。（）答案：×。解析：网格员无专业救援资质，发生安全生产事故时应第一时间上报应急管理部门，同步疏散周边群众，优先保障人员生命安全，不得擅自开展专业救援工作。6.千山区网格事项办理实行“接诉即办”机制，一般诉求需在24小时内响应，72小时内反馈办理结果。（）答案：√。解析：千山区2025年更新的网格化服务管理规范明确，一般民生诉求响应时长不超过24小时，办理反馈时长不超过72小时，复杂诉求可申请延长，最长不超过15个工作日。7.网格员在工作中获取的居民个人信息，仅可用于网格服务管理工作，不得向第三方泄露。（）答案：√。解析：根据《个人信息保护法》及社区网格管理保密规定，网格员对工作中获取的居民隐私信息负有保密义务，严禁违规泄露、出售或提供给无关方。8.千山区要求网格巡查每周不少于3次，重点区域（如老旧小区、商圈、城乡结合部）每周不少于5次。（）答案：√。解析：千山区网格巡查规范明确，普通网格每周常规巡查不少于3次，重点区域加密巡查频次，每周不少于5次，重大节假日、特殊时段实行每日巡查。9.持有千山区居住证的非户籍人口，不属于网格服务管理的对象。（）答案：×。解析：网格服务管理覆盖辖区所有常住人口、流动人口，持有居住证的非户籍人口享有与户籍人口同等的网格公共服务权益。10.社区网格党支部是网格内各类组织和各项工作的领导核心，网格员必须全部是中共党员。（）答案：×。解析：网格党支部发挥领导核心作用，但网格员招录不要求必须是党员，优先招录党员，非党员网格员需接受网格党支部的工作领导。11.千山区城乡居民最低生活保障的申请，需首先向居住地社区网格员提交材料，由网格员完成初步核查。（）答案：√。解析：千山区低保申请实行“网格首接”制度，网格员负责接收申请材料、开展入户初步核实，再提交社区、街道（镇）按流程审批。12.网格内发生邻里纠纷时，网格员的调解结果具有法律强制效力。（）答案：×。解析：网格员开展的民间调解属于人民调解范畴，调解协议经双方签字、司法确认后才具有法律效力，本身不具备强制效力。13.千山区网格员考核分为季度考核和年度考核，年度考核不合格的直接予以解聘。（）答案：×。解析：年度考核不合格的网格员，先安排为期1个月的岗位培训，培训后仍不合格的予以解聘。14.为提高工作效率，网格员可以将网格工作群的二维码张贴在小区出入口，允许任何人扫码入群。（）答案：×。解析：网格工作群实行实名认证准入制，需核实入群人员为网格内居民后方可准入，不得随意公开二维码允许无关人员进入，避免不实信息传播。15.千山区2025年实现了所有社区网格“一格一员”配备标准，不存在跨网格兼职情况。（）答案：×。解析：人口少于300户的小型网格可实行“多格一员”，城乡结合部、流动人口密集区域实行“一格多员”，根据网格实际规模动态调整配备。16.网格员在巡查中发现疑似传销活动，应直接进入涉事场所核查人员身份，固定证据后上报市场监管部门。（）答案：×。解析：疑似传销活动涉及违法，网格员不得擅自进入涉事场所，应第一时间上报公安、市场监管部门，在专业人员到场后配合开展工作，避免自身安全受到威胁。17.千山区特殊困难群体（独居老人、困境儿童、重度残疾人）的走访频次要求每月不少于2次。（）答案：√。解析：千山区特殊群体服务规范明确，对台账内的特殊困难群体，网格员每月上门走访不少于2次，及时掌握其生活需求、健康状况。18.社区居民申请开具居住证明，网格员可直接为其开具，无需核实居住信息。（）答案：×。解析：居住证明开具需网格员核实申请人实际居住情况，确认在网格内居住满6个月以上，经社区盖章后方可生效，不得随意开具。19.千山区网格信息化平台已实现与公安、民政、卫健、应急管理等部门的数据互联互通，网格员可通过终端直接上报各类事项。（）答案：√。解析：2025年千山区完成网格化智慧平台升级，打通多部门数据端口，网格员手持终端可实现事项“一键上报、自动分拨、全程跟踪”。20.网格员的工作职责包括代收居民的水电燃气费、社保缴费等便民服务事项。（）答案：×。解析：网格员可引导居民通过线上渠道或线下网点办理缴费业务，不承担代收费用职责，避免资金纠纷风险。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.千山区当前划分的城乡网格总数是（）个。A.217B.289C.342D.396答案：C。解析：根据千山区2025年网格调整公示结果，共划分城市网格186个、农村网格156个，合计342个。2.下列不属于千山区网格员法定职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.网格治安巡逻D.居民事项审批答案：D。解析：网格员负责事项的受理、初步核实和上报，不具备行政审批权限，审批职责由相关职能部门承担。3.千山区网格员招聘要求的年龄范围是（）。A.18-35周岁B.18-40周岁C.18-45周岁D.18-50周岁答案：B。解析：千山区网格员招录公告明确，年龄要求为18周岁以上、40周岁以下，具有研究生学历或持有社会工作者职业资格证书的可放宽至45周岁。4.《鞍山市社区网格化服务管理条例》自（）起正式施行。A.2023年10月1日B.2024年1月1日C.2024年5月1日D.2025年1月1日答案：B。解析：鞍山市第十七届人大常委会第十二次会议于2023年10月审议通过《鞍山市社区网格化服务管理条例》，自2024年1月1日起实施。5.千山区网格编码规则中，第一位代码“QS”代表千山区，第二位代码“JD”代表街道，第三位代码“Z”代表镇，那么编码“QS-JD-DG-012”对应的网格所属区域是（）。A.东鞍山街道B.大孤山街道C.汤岗子街道D.甘泉街道答案：B。解析：“DG”是“大孤山”的拼音首字母缩写，对应大孤山街道。6.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，首先应采取的措施是（）。A.直接联系拖车将车辆拖走B.拍照留证并联系车主挪车C.第一时间上报消防救援部门D.在业主群曝光车主信息答案：B。解析：消防通道占用事件先采取现场劝阻措施，联系车主挪车，劝阻无效的再上报消防、城管部门，不得擅自拖车或泄露车主个人信息。7.千山区网格员绩效薪酬占总薪酬的比例不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B。解析：千山区网格员薪酬体系明确，基础薪酬占70%，绩效薪酬占30%，绩效薪酬与考核结果直接挂钩。8.下列不属于千山区网格重点服务的特殊群体是（）。A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.外来务工人员D.困境儿童答案：C。解析：外来务工人员属于网格常规服务对象，特殊群体包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者等。9.网格内发生确诊的传染性疾病时，网格员配合开展防控工作的做法错误的是（）。A.协助开展密接人员排查B.上门为居家隔离人员配送物资C.公开确诊患者的个人信息D.开展防控政策宣传引导答案：C。解析：确诊患者的个人信息受法律保护，网格员不得公开，避免造成歧视和个人隐私泄露。10.千山区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的事项，责任部门需在（）内响应并对接处置。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：B。解析：“吹哨报到”机制明确，责任部门接到网格上报的诉求后，需在2小时内与网格员对接，一般事项48小时内处置完毕。11.网格员采集居民基础信息时，遇到居民不配合的情况，最恰当的做法是（）。A.直接登记为信息未知B.请社区民警陪同强制采集C.耐心说明信息采集用途，打消居民顾虑D.放弃采集，待下次遇到再说答案：C。解析：首先需做好政策解释，说明信息采集仅用于网格服务，严格保密，争取居民理解配合，不得强制采集或随意放弃。12.千山区要求每个网格至少配备（）名网格志愿者，协助网格员开展工作。A.3B.5C.8D.10答案：B。解析：千山区网格队伍建设规范要求，每个网格按“1名网格员+至少5名网格志愿者”的标准配备队伍。13.下列哪种情形符合千山区临时救助的申请条件？（）A.居民李某装修房屋资金不足B.居民王某家遭遇火灾，财产损失严重，暂时无法维持基本生活C.居民张某外出旅游时钱包被盗D.居民赵某购买理财产品亏损答案：B。解析：临时救助针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭，B选项符合条件。14.网格员对网格事件进行分类上报时，小区路灯损坏属于哪类事件？（）A.公共设施类B.市容环境类C.社会治安类D.安全生产类答案：A。解析：路灯属于市政公共设施，归为公共设施类事件，上报住建或市政管理部门处置。15.千山区2025年推出的网格便民服务品牌是（）。A.“千山红格”B.“格守千山”C.“千山格办”D.“格暖千山”答案：D。解析：2025年千山区正式推出“格暖千山”便民服务品牌，聚焦特殊群体帮扶、民生诉求快速响应等核心服务。16.持有（）级社会工作者职业资格证书的网格员，可享受每月200元的岗位补贴。A.初级B.中级C.高级D.特级答案：B。解析：千山区网格员职业技能激励政策明确，持中级社工证每月补贴200元，高级社工证每月补贴500元，初级社工证每月补贴100元。17.网格内居民发生邻里纠纷，双方情绪激动，即将发生肢体冲突，网格员首先应（）。A.直接上前拉架，分隔双方B.拨打110报警，同时尝试安抚双方情绪C.联系双方家属到场再处理D.躲在一旁拍摄视频留证答案：B。解析：冲突即将升级时，首先应报警，避免自身受到伤害，同时在安全距离内安抚双方情绪，不得盲目上前拉架。18.千山区农村网格的服务半径原则上不超过（）。A.0.5公里B.1公里C.1.5公里D.2公里答案：B。解析：农村网格按“便于服务、便于管理”原则划分，服务半径不超过1公里，户数不超过300户。19.下列不属于网格员巡查“四必到”要求的是（）。A.群众有不满情绪必到B.群众有突发难事必到C.群众有家庭矛盾必到D.群众有邻里纠纷必到答案：C。解析：网格员巡查“四必到”为：群众有不满情绪必到、有突发难事必到、有邻里纠纷必到、有集体活动必到，一般家庭内部矛盾由居民自行协商，必要时再介入。20.千山区网格员年度考核优秀等次的比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C。解析：千山区网格员考核办法明确，年度考核优秀等次比例控制在20%以内，考核优秀的给予一次性奖金奖励，并优先推荐参加社区“两委”选举。21.网格内居民申请残疾人两项补贴，不需要提供的材料是（）。A.居民身份证B.残疾人证C.收入证明D.房产证答案：D。解析：残疾人两项补贴申请材料包括身份证、残疾人证、收入证明、户口本等，无需提供房产证。22.网格员在工作中遇到无法解决的诉求，应按照（）流程逐级上报。A.网格员→社区→街道（镇）→区级职能部门B.网格员→街道（镇）→社区→区级职能部门C.网格员→区级职能部门→街道（镇）→社区D.网格员→社区→区级职能部门→街道（镇）答案：A。解析：网格事项实行逐级上报机制，社区层面无法解决的上报街道（镇），街道（镇）无法解决的上报区级职能部门。23.千山区要求网格员每年参加业务培训的时长不少于（）学时。A.24B.36C.48D.60答案：C。解析：网格员年度培训规范明确，每年业务培训累计不少于48学时，包括政策法规、业务技能、应急处置等内容。24.下列哪项属于千山区网格员的禁止性规定？（）A.接受居民的善意便民咨询B.协助民政部门开展低保核查C.收受居民赠送的礼品礼金D.参与社区疫情防控工作答案：C。解析：网格员不得利用职务之便收受服务对象的礼品礼金，不得谋取不正当利益。25.网格内老旧小区改造过程中，居民对改造方案有异议，网格员最恰当的做法是（）。A.直接告知居民方案已确定，无法修改B.收集居民意见，及时反馈给社区和住建部门C.说服居民接受现有方案D.牵头组织居民上访反映问题答案：B。解析：网格员负责收集居民诉求并及时反馈给责任部门，做好政策解释和沟通桥梁工作，不得擅自替居民做决定，也不得引导居民上访。26.千山区城乡居民养老保险的最低缴费年限是（）。A.10年B.15年C.20年D.25年答案：B。解析：城乡居民养老保险最低缴费年限为15年，达到法定退休年龄后可领取养老金。27.网格员排查发现网格内有未经备案的校外托管机构，存在消防隐患，应上报给哪个部门？（）A.教育局B.市场监管局C.消防救援大队D.以上都是答案：D。解析：校外托管机构监管涉及教育部门的资质备案、市场监管部门的经营许可、消防部门的消防安全检查，需同时上报三个部门联合处置。28.千山区网格服务满意度调查中，居民满意度需达到（）以上才算考核合格。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：B。解析：网格员年度考核指标中，居民满意度权重占30%，满意度低于85%的考核不得评为合格及以上等次。29.下列哪种人员可以担任千山区网格员？（）A.被纳入失信被执行人名单的赵某B.曾因故意伤害罪被判处有期徒刑3年的钱某C.具有千山区户籍，大专学历，38周岁的孙某D.被开除过公职的李某答案：C。解析：网格员招录政审要求明确，曾因犯罪受过刑事处罚、被开除公职、被纳入失信被执行人名单的人员不得报考，C选项符合报考条件。30.千山区网格员退出机制中，下列哪种情形不会被直接解聘？（）A.连续两个季度考核不合格B.连续旷工超过7天C.泄露居民个人信息造成严重后果D.年度考核基本合格答案：D。解析：年度考核基本合格的网格员，由街道（镇）进行诫勉谈话，限期整改，不会直接解聘。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.千山区网格员的招录方式包括（）。A.公开招聘B.社区推荐C.定向招聘D.临聘转任答案：AC。解析：千山区网格员招录以公开招聘为主，针对退役军人、高校毕业生、社区工作者等群体实行定向招聘，社区推荐和临聘转任不属于法定招录方式。2.下列属于千山区网格基础信息采集内容的有（）。A.居民家庭人口信息B.房屋建筑信息C.辖区商户经营信息D.特殊群体帮扶信息答案：ABCD。解析：基础信息采集涵盖人、地、事、物、组织五大类，四个选项均属于采集范围。3.千山区“一格多员”配置模式下，网格团队成员包括（）。A.网格员B.网格民警C.网格志愿者D.网格党支部书记答案：ABCD。解析：“一格多员”团队由网格党支部书记任组长，网格员为专职成员，网格民警、网格志愿者、下沉干部为兼职成员。4.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先保障弱势群体原则答案：ABC。解析：人民调解遵循自愿平等、合法合规、不限制当事人诉讼权利的原则，调解过程中双方权利平等，不得刻意偏向某一方。5.下列属于千山区网格员年度考核内容的有（）。A.基础信息采集准确率B.诉求办理响应率C.居民满意度D.出勤情况答案：ABCD。解析：考核内容包括基础工作完成质量、诉求处置效率、群众评价、工作纪律四个维度，四个选项均属于考核指标。6.千山区网格信息化手持终端具备的功能有（）。A.信息采集上报B.事项办理跟踪C.政策查询D.居民线上缴费答案：ABC。解析：手持终端用于工作管理，不具备居民缴费功能，避免资金风险。7.网格员在巡查中发现下列哪些情形需要第一时间上报？（）A.疑似精神障碍患者走失B.小区燃气管道泄漏C.居民在家中聚众赌博D.楼下商铺促销噪音扰民答案：ABC。解析：A涉及人员安全，B涉及公共安全，C涉及违法行为，均需第一时间上报；D属于一般市容类诉求，可先现场劝阻，无效再上报。8.千山区为网格员提供的职业发展通道包括（）。A.优先推荐参加社区“两委”成员选举B.定向招录街道（镇）事业单位工作人员C.优先参评各级劳动模范、优秀共产党员D.鼓励参加社会工作者职业资格考试并给予补贴答案：ABCD。解析：四个选项均属于千山区网格员职业发展激励政策内容。9.网格内独居老人发生突发疾病，网格员到场后应采取的措施有（）。A.第一时间拨打120急救电话B.联系老人的家属或紧急联系人C.对老人进行心肺复苏等专业急救D.配合医护人员开展转运工作答案：ABD。解析：网格员未接受专业急救培训，不得擅自开展急救操作，避免造成二次伤害。10.下列属于千山区网格服务“就近办”事项的有（）。A.居住证申领初步核验B.老年优待证申请代收C.医保参保信息查询D.居民身份证补办答案：ABC。解析：居民身份证补办需到公安派出所办理，不属于网格就近办事项，其余三项均可由网格员协助办理。11.网格员需要签订的保密协议中，需要保密的内容包括（）。A.居民的个人隐私信息B.网格内重点人员的管控信息C.尚未公开的突发事件处置信息D.社区公开公示的政策文件答案：ABC。解析：公开公示的政策文件不属于保密内容，其余三项均属于保密范围。12.千山区农村网格的重点工作内容包括（）。A.防止返贫动态监测B.农村人居环境整治巡查C.耕地保护政策宣传D.村民宅基地审批答案：ABC。解析：宅基地审批属于农业农村、自然资源部门的职责，网格员负责接收申请、初步核实，不承担审批职责。13.下列哪些人员属于网格治安重点管控人员？（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.外来务工人员答案：ABC。解析：外来务工人员属于常规服务对象，不属于重点管控人员。14.网格员开展政策宣传的方式包括（）。A.上门入户宣讲B.网格工作群推送C.小区宣传栏张贴公告D.组织居民开展政策宣讲会答案：ABCD。解析：四种方式均为网格政策宣传的常用方式。15.千山区网格员的权益保障包括（）。A.缴纳“五险一金”B.享受法定节假日休息C.每年一次免费体检D.因公受伤的医疗保障答案：ABCD。解析：四个选项均属于千山区网格员权益保障的明确规定。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述千山区网格员的主要工作职责。答案：（1）基础信息采集：负责网格内人口、房屋、商户、特殊群体等基础信息的采集、更新，确保信息准确率达98%以上；（2）民生诉求办理：受理居民诉求，按照“接诉即办”要求响应、处置、反馈，一般诉求响应不超过24小时，反馈不超过72小时；（3）日常巡查排查：每周开展不少于3次常规巡查，重点区域每周不少于5次，排查公共设施、消防安全、市容环境等问题，及时上报隐患；（4）特殊群体服务：每月走访网格内特殊困难群体不少于2次，对接相关部门落实帮扶政策；（5）矛盾纠纷调解：排查化解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般矛盾，调解成功率不低于80%，重大矛盾及时上报；（6）政策宣传引导：宣传党的方针政策、便民服务举措、法律法规，引导居民参与社区治理。2.千山区某网格内老旧小区无物业，居民反映小区下水管道堵塞，污水外溢，影响正常出行。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）第一时间赶赴现场，拍照留证，设置临时警示标识，提醒居民避让，同步将情况上报社区和市政排水部门；（2）走访周边居民，了解堵塞发生的时间、影响范围，排查是否有人为损坏因素，做好记录；（3）联系专业疏通人员到场初步查看，预估处置费用，组织涉及楼栋的居民协商费用分摊方案，对困难家庭予以适当减免；（4）待市政部门或专业人员处置完成后，及时告知居民恢复正常使用，同步在网格内开展宣传，引导居民不要向下水道丢弃杂物；（5）将该问题纳入网格重点关注清单，后续定期排查小区下水管道情况，牵头推动成立小区业主自治小组，协商引入物业或建立长效维护机制；（6）72小时内对反映诉求的居民进行回访，确认问题解决到位，收集居民意见建议。3.请简述千山区“网格吹哨、部门报到”机制的运行流程。答案：（1）哨点收集：网格员通过日常巡查、居民诉求反馈等渠道收集网格内无法自行解决、需要职能部门处置的问题，核实问题详情后通过智慧网格平台上报；（2）哨件审核：社区对网格员上报的问题进行初步审核，确属职能部门职责范围的，提交街道（镇）网格化管理中心；（3）哨件派单：街道（镇）网格化管理中心根据问题类型确定责任部门，通过平台向责任部门派单，明确处置时限和要求；（4）部门处置：责任部门接收到派单后2小时内与网格员对接，到场开展处置工作，处置过程中网格员全程配合；（5）结果反馈：责任部门完成处置后，将处置结果反馈至平台，网格员到现场核查处置效果，核实无误后确认办结；（6）评价考核：居民和网格员对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入责任部门年度绩效考核内容。五、案例