2026年鞍山市铁东区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年鞍山市铁东区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.2026年鞍山市铁东区明确社区网格划分标准，原则上每（）户居民对应1个综合网格，实现辖区所有人口、场所、设施全覆盖。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B解析：铁东区2025年印发的《社区网格标准化建设实施方案》明确，综合网格按照300-500户标准划分，老旧小区可适当下调户数上限，商圈、园区等专属网格按实际管理需求划定。2.铁东区网格员日常巡查要求“一日双巡”，工作日每次巡查时长不低于（）小时，重点巡查特殊群体、消防隐患、市容环境等内容。A.1B.1.5C.2D.2.5参考答案：C解析：《铁东区网格员日常工作规范》规定，工作日上下午各开展1次实地巡查，每次时长不低于2小时，巡查轨迹需同步上传至铁东区网格智慧管理平台。3.铁东区搭建“网格吹哨、部门报到”响应机制，网格员上报的一般民生诉求，职能部门需在（）小时内办结反馈，复杂诉求最长不超过7个工作日。A.12B.24C.48D.72参考答案：C解析：铁东区2026年优化的诉求响应机制明确，一般诉求（如公共区域杂物清理、路灯损坏等）48小时内办结，涉及多部门协调的复杂诉求需3个工作日内给出处置方案，7个工作日内办结。4.网格员排查发现辖区独居老人连续3天无活动轨迹且联系不上，第一时间应采取的措施是（）。A.直接破门进入查看情况B.联系其亲属、社区民警共同到场处置C.先记录在台账，第二天再核实D.通知物业工作人员自行处理参考答案：B解析：根据铁东区特殊群体帮扶工作要求，遇独居老人失联情况，网格员需第一时间联系直系亲属、社区片警共同到场，确需破门的需由公安机关执行，严禁网格员擅自进入居民住宅。5.鞍山市2026年民生实事项目明确，为全市80周岁以上高龄老人发放居家养老服务补贴，标准为每人每月（）元，网格员需负责辖区符合条件老人的信息摸排、资格初审工作。A.50B.100C.150D.200参考答案：B解析：2026年鞍山市政府工作报告明确，80周岁以上高龄老人居家养老服务补贴标准为每人每月100元，需经网格员初审、街道复核、区民政局审批后发放。6.铁东区网格智慧管理平台中，网格员上报事件的“五色分级”中，红色代表（）类事件，需立即启动应急响应。A.一般民生诉求B.公共安全隐患C.重大紧急风险D.政策咨询类诉求参考答案：C解析：铁东区网格事件五色分级标准为：蓝色（政策咨询）、绿色（一般民生诉求）、黄色（公共设施故障）、橙色（安全隐患）、红色（重大紧急风险，如火灾、群体性事件、疫情暴发等）。7.网格员在排查出租房屋时，需督促房东在流动人口入住后（）内，到辖区派出所或通过“鞍山公安”小程序申报居住登记。A.12小时B.24小时C.3日D.7日参考答案：C解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口入住后3日内，房东或本人需申报居住登记，网格员负责督促辖区出租屋房东履行主体责任。8.铁东区规定社区网格每月至少开展（）次政策宣传活动，重点宣传社保参保、养老服务、反诈防骗、消防安全等内容，覆盖居民不低于网格户数的30%。A.1B.2C.3D.4参考答案：B解析：《铁东区网格宣传工作细则》要求，每月开展2次集中宣传活动，可采取线上微信群推送、线下入户宣讲、小区设置宣传点等多种形式。9.辖区居民到社区申请最低生活保障，网格员首先需要完成的工作是（）。A.直接告知其准备材料到街道办事处提交B.入户核实家庭人口、收入、财产等实际情况C.立即为其办理低保申请手续D.要求其提供单位收入证明即可参考答案：B解析：低保申请流程中，网格员承担入户核查职责，需对申请家庭的实际居住情况、收入来源、财产状况等进行实地核实，出具初审意见后再提交街道民政部门。10.铁东区2026年重点推进“一老一小”网格服务，要求每个网格至少配备（）名养老服务志愿者和1名儿童关爱督导员，每月为特殊困难老人、留守儿童提供不少于2次上门服务。A.1B.2C.3D.4参考答案：B解析：铁东区《2026年社区服务能力提升行动计划》明确，每个综合网格需组建“2+1”一老一小服务队伍，即2名养老服务志愿者、1名儿童关爱督导员，建立服务台账，动态更新帮扶情况。11.网格员发现辖区小区消防通道被私家车堵塞，最恰当的处置流程是（）。A.拍照上传平台后等待物业处理B.先联系车主移车，同时告知物业及辖区消防部门C.直接拨打119举报D.对车主进行罚款处罚参考答案：B解析：消防通道堵塞属于安全隐患，网格员需第一时间联系车主移车，同时通知物业履行管理责任，若车主拒不配合则上报消防部门依法处置，网格员无行政处罚权。12.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期（）年，网格员纳入社区工作者管理体系，任期与居委会同步。A.2B.3C.5D.4参考答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，铁东区社区网格员作为社区工作者的组成部分，任期与居委会换届同步。13.铁东区网格绩效考核中，居民满意度占比不低于（），考核结果与网格员薪酬待遇、职称评定、岗位晋升直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：D解析：《铁东区网格员绩效考核办法》明确，考核指标包括日常巡查（20%）、事件处置（20%）、居民满意度（50%）、加分项（10%），居民满意度通过随机入户走访、电话回访方式获取。14.辖区居民王某是智力残疾三级，无劳动能力，父母均已去世，唯一的姐姐常年在外省生活，网格员应当协助其申请（）保障。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.困难残疾人生活补贴参考答案：B解析：特困人员救助供养的认定条件为城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。王某符合条件，应当协助申请特困供养。15.网格员在入户走访时，居民提出希望在小区增设公共座椅，下列做法最恰当的是（）。A.当场承诺一定会安装B.告知居民这是物业的事，与社区无关C.记录诉求，调研小区其他居民意见后上报街道相关部门D.直接回复居民没有相关预算，无法安装参考答案：C解析：公共设施增设诉求需先征集网格内居民意见，确认需求普遍性后上报街道城市管理办公室，协调住建、物业等部门共同研究可行性，不得随意承诺或直接拒绝居民合理诉求。16.鞍山市2026年反诈宣传工作要求，网格员需确保网格内常住居民反诈APP安装率达到（）以上，每月开展不少于1次反诈案例宣讲。A.70%B.80%C.90%D.100%参考答案：C解析：鞍山市2026年反诈工作部署明确，社区网格常住居民反诈APP安装率需达到90%以上，老年人、大学生等易受骗群体安装率需达到95%以上。17.铁东区规定网格员需建立“一标三实”台账，其中“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有人口、实有建筑、实有企业C.实有房屋、实有单位、实有设施D.实有人口、实有车辆、实有单位参考答案：A解析：“一标三实”是公安机关基础信息采集的标准要求，“一标”指标准地址，“三实”指实有人口、实有房屋、实有单位，网格员负责日常信息更新维护，确保数据准确率不低于98%。18.网格员发现辖区有商户违规占道经营，影响居民通行，首先应当（）。A.没收商户经营物品B.对商户进行批评教育，劝导其规范经营C.直接联系综合行政执法部门到场处罚D.告知居民绕行即可参考答案：B解析：网格员对轻微违规行为有劝导职责，首次发现违规占道经营应先劝导整改，拒不整改的再上报综合行政执法部门处置，无执法权不得没收物品或实施处罚。19.铁东区推行“网格+调解”工作机制，要求每个网格配备至少1名兼职人民调解员，矛盾纠纷就地化解率不低于（），做到“小事不出网格、大事不出社区”。A.70%B.80%C.90%D.95%参考答案：C解析：《铁东区网格矛盾纠纷化解工作规范》明确，网格内邻里纠纷、小额物业纠纷等轻微矛盾就地化解率不低于90%，复杂纠纷及时转介社区、街道人民调解委员会处理。20.下列不属于网格员工作职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.为居民代办社保认证、高龄补贴申请等便民服务C.对网格内的违法犯罪行为进行处罚D.排查上报网格内的安全隐患和民生诉求参考答案：C解析：网格员属于基层服务人员，无行政执法权，不得对违法犯罪行为实施处罚，发现违法线索需及时上报公安机关或相关职能部门。21.鞍山市2026年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作中，普通居民个人缴费标准为每人每年（）元，网格员负责网格内未参保居民的提醒告知工作。A.350B.380C.400D.420参考答案：C解析：根据辽宁省医保局2026年缴费标准通知，鞍山市城乡居民医保普通居民个人缴费标准为400元/人·年，低保对象、特困人员等特殊群体由政府全额补贴。22.网格员入户走访时，遇到居民情绪激动，抱怨小区垃圾清理不及时，下列沟通方式最恰当的是（）。A.直接打断居民，告知垃圾清理是物业的责任B.先倾听居民诉求，记录问题后立即联系物业核实处理C.和居民争论，说明社区已经做了很多工作D.告知居民自己没办法解决，让居民直接找物业参考答案：B解析：网格员沟通需遵循“先倾听再处置”原则，面对居民抱怨首先共情理解，记录具体问题后第一时间协调责任主体处置，后续将处理结果反馈给居民。23.铁东区要求网格员对网格内独居老人、重度残疾人、留守儿童等特殊群体，（）至少上门走访1次，及时掌握其生活需求和健康状况。A.每天B.每周C.每半个月D.每月参考答案：B解析：《铁东区特殊群体网格帮扶制度》明确，特殊群体每周至少上门走访1次，遇极端天气、突发公共事件时增加走访频次，建立帮扶台账，记录需求及处置情况。24.根据《辽宁省物业管理条例》，住宅小区成立业主大会的前提是，交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积（）以上，或者交付房屋套数达到总套数50%以上，网格员可协助业主开展成立筹备组的相关工作。A.30%B.50%C.60%D.70%参考答案：B解析：《辽宁省物业管理条例》明确，成立业主大会需满足交付专有部分面积占比50%以上，或交付套数占比50%以上，或首套房屋交付满2年且交付套数占比25%以上的条件。25.网格员在巡查中发现小区健身器材损坏，存在安全隐患，首先应当采取的措施是（）。A.设置警示标识，提醒居民不要使用B.直接拆除损坏的器材C.拍照上传平台后等待处理D.告知居民不要使用即可，不需要其他措施参考答案：A解析：发现公共设施存在安全隐患，需第一时间设置警示标识，防止居民受伤，同时上报街道城市管理部门或物业进行维修，网格员无专业能力不得擅自拆除器材。26.铁东区2026年推行“网格+志愿服务”模式，要求每个网格年均开展志愿服务活动不少于（）次，内容涵盖环境整治、扶老助残、政策宣传等。A.6B.8C.10D.12参考答案：D解析：《铁东区网格志愿服务工作实施方案》明确，每个网格每月至少开展1次志愿服务活动，全年不少于12次，注册志愿者人数不低于网格常住人口的13%。27.辖区居民小李今年62岁，已办理退休手续，想要申请独生子女父母退休补助费，网格员应当告知其需要提供的核心材料不包括（）。A.身份证B.户口本C.独生子女父母光荣证D.子女出生医学证明参考答案：D解析：鞍山市独生子女父母退休补助费申请材料包括身份证、户口本、独生子女父母光荣证、退休证，无需提供子女出生医学证明。28.下列哪种情形网格员需要第一时间上报街道应急管理部门？（）A.小区楼道有小广告B.商户未落实“门前三包”C.辖区饭店发生燃气泄漏D.居民家中水管漏水参考答案：C解析：燃气泄漏属于重大安全隐患，可能引发爆炸、人员伤亡，需立即上报应急管理、消防、燃气公司等部门，同时疏散周边群众。29.铁东区网格智慧管理平台的居民诉求响应率、办结率需分别达到（），满意度不低于90%。A.95%、90%B.100%、95%C.100%、98%D.98%、95%参考答案：C解析：铁东区网格平台运行考核标准明确，居民诉求响应率100%、办结率98%以上，超时未办结的事件将自动预警，问责相关责任人员。30.根据《家庭教育促进法》，网格员发现网格内留守儿童存在监护缺失、遭受家庭暴力等情况，应当第一时间（）。A.联系其父母批评教育B.上报街道妇联和民政部门，必要时向公安机关报案C.直接将孩子接到自己家中照顾D.告知邻居帮忙照看参考答案：B解析：留守儿童监护缺失、遭受家暴属于侵害未成年人权益的行为，网格员需及时上报妇联、民政部门，情节严重的需向公安机关报案，不得擅自处置或瞒报。31.铁东区规定网格员的薪酬由基础工资、绩效工资和补贴构成，其中绩效工资占比不低于薪酬总额的（），根据月度考核结果发放。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：B解析：《铁东区社区网格员薪酬管理办法》明确，基础工资占70%，绩效工资占30%，年度考核优秀的网格员可获得额外年终奖励，薪酬标准随本地社会平均工资动态调整。32.网格员在疫情防控工作中的职责不包括（）。A.摸排上报重点地区返鞍人员信息B.协助开展核酸检测采样、秩序维护C.为居家隔离人员提供生活物资配送服务D.对拒不配合隔离的人员采取强制措施参考答案：D解析：强制措施由公安机关依法实施，网格员无执法权，遇到拒不配合隔离的人员需及时上报公安机关处置。33.鞍山市2026年残疾人两项补贴标准中，困难残疾人生活补贴为每人每月100元，重度残疾人护理补贴为每人每月（）元，网格员负责补贴申请的初审和动态复核工作。A.80B.100C.120D.150参考答案：C解析：鞍山市2026年残疾人补贴标准调整为：困难残疾人生活补贴100元/人·月，重度残疾人护理补贴120元/人·月，补贴资格每半年复核一次。34.网格员发现辖区有居民在楼道内堆放杂物，占用消防通道，多次劝导无效后，应当（）。A.直接帮居民清理杂物B.上报辖区消防救援机构或综合行政执法部门处置C.不再理会，反正没有发生危险D.对居民进行罚款参考答案：B解析：楼道堆放杂物拒不整改的，属于违反消防法规的行为，网格员需及时上报消防或综合执法部门依法处置，不得擅自清理居民财物或实施处罚。35.下列不属于社区网格“六步闭环工作法”流程的是（）。A.巡查采集B.分类处置C.办结反馈D.考核问责参考答案：D解析：铁东区网格“六步闭环工作法”包括巡查采集、分类派单、协同处置、办结反馈、群众评价、台账归档六个环节，考核问责属于事后管理环节，不属于工作法流程。36.铁东区2026年计划实现社区老年助餐点全覆盖，网格内80周岁以上低保、特困老人享受助餐补贴，每餐补贴（）元，网格员负责补贴资格的核实工作。A.2B.3C.4D.5参考答案：B解析：铁东区老年助餐补贴政策明确，80周岁以上低保、特困老人每餐补贴3元，每人每天可享受2次补贴，补贴资金由区民政局直接拨付至助餐点。37.网格员入户采集居民信息时，居民拒绝提供，下列做法最恰当的是（）。A.多次强行上门要求提供B.告知居民信息采集的目的和保密规定，争取居民理解C.直接根据原有台账填写，不核实最新信息D.告知居民如果不提供就无法享受社区服务参考答案：B解析：居民拒绝提供信息时，网格员需耐心解释信息采集的用途，明确说明所有信息严格保密，仅用于社区服务，不得强制采集或威胁居民。38.根据《鞍山市文明行为促进条例》，下列行为中网格员应当劝导制止的是（）。A.居民在小区公共绿地种植蔬菜B.居民在自家阳台摆放花卉C.居民在小区内遛狗牵绳D.居民在楼道内张贴自家春联参考答案：A解析：侵占公共绿地种植蔬菜属于不文明行为，违反《鞍山市文明行为促进条例》，网格员应当劝导制止，拒不改正的上报综合行政执法部门处置。39.铁东区要求网格员每月至少联系（）户网格内居民，收集诉求和意见建议，确保全年覆盖所有常住居民。A.20B.30C.40D.50参考答案：D解析：《铁东区网格员入户走访工作要求》明确，每月至少走访联系50户居民，重点走访特殊群体、诉求群众，全年实现网格内常住居民走访全覆盖。40.网格员接到居民反映，楼上住户装修噪音过大，影响正常休息，下列处置流程最合理的是（）。A.直接上门批评楼上住户B.先核实装修时间是否符合规定，劝导住户调整施工时间，必要时协调物业、公安部门处理C.告知居民这是正常现象，忍几天就好了D.让居民直接拨打110报警参考答案：B解析：噪音纠纷首先核实是否在规定装修时间内（工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日禁止噪音装修），符合规定的劝导住户采取降噪措施，不符合规定的先劝导，拒不配合的协调物业、公安部门处置。第二部分多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.铁东区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.民生诉求收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.矛盾纠纷化解参考答案：ABCDE解析：铁东区网格员职责清单明确包含以上五项核心内容，同时承担便民服务代办、特殊群体帮扶等延伸职责。2.网格员日常巡查的“五必到”要求包括（）。A.居民有突发困难必到B.小区发生突发事件必到C.居民举办红白喜事必到D.小区开展重大活动必到E.居民反映强烈的问题现场必到参考答案：ABDE解析：“五必到”为：突发困难必到、突发事件必到、重大活动必到、诉求集中现场必到、特殊群体家庭遇重大变故必到，红白喜事不属于必到范围，避免干扰居民正常生活。3.铁东区网格“三色户”分类管理中，红色户包括（）等需要重点帮扶的家庭。A.低保家庭B.特困人员家庭C.独居老人家庭D.重度残疾人家庭E.留守儿童家庭参考答案：ABCDE解析：“三色户”分类为：红色户（重点帮扶类，包括低保、特困、独居老人、重度残疾人、留守儿童、失独家庭等）、黄色户（关注类，包括低保边缘家庭、空巢老人家庭等）、绿色户（普通家庭）。4.网格员采集“一标三实”信息时，需要采集的实有人口信息包括（）。A.姓名、身份证号B.户籍地址、居住地址C.联系方式、婚姻状况D.工作单位、职业E.民族、宗教信仰参考答案：ABCD解析：宗教信仰属于个人隐私，不属于基础信息采集范围，其余信息均为“一标三实”必填内容。5.鞍山市2026年社区网格便民服务代办事项包括（）。A.城乡居民医保参保登记B.高龄补贴申请代办C.社保待遇资格认证D.居住证申领代办E.残疾人两项补贴申请代办参考答案：ABCDE解析：铁东区公布的网格员代办事项清单包含以上所有内容，为行动不便的特殊群体提供上门代办服务。6.网格员在排查消防安全隐患时，需要重点排查的内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.消防设施是否完好有效C.电动自行车是否违规停放充电D.商户是否违规存放易燃易爆物品E.居民家中是否使用大功率电器参考答案：ABCD解析：居民家中正常使用大功率电器不属于隐患排查范围，重点排查公共区域及商户的消防安全隐患。7.铁东区“网格吹哨、部门报到”机制中，属于“吹哨”事项的有（）。A.小区路灯损坏，物业拒不维修B.商户违规占道经营，劝导无效C.居民家中水管漏水，需要维修D.辖区发生高空抛物，找不到责任人E.小区公共区域墙面脱落，存在安全隐患参考答案：ABDE解析：居民家中水管漏水属于居民个人或物业维修范围，不需要“吹哨”协调职能部门，其余事项均属于需多部门协同处置的“吹哨”事项。8.网格员开展矛盾纠纷化解应当遵循的原则包括（）。A.依法依规原则B.公平公正原则C.自愿平等原则D.尊重当事人隐私原则E.及时就地原则参考答案：ABCDE解析：人民调解工作的基本原则适用于网格矛盾纠纷化解，同时需遵守不得强制调解、不得泄露当事人隐私的要求。9.铁东区要求网格员需要掌握的基础政策包括（）。A.民政救助政策B.社保医保政策C.计划生育政策D.消防安全法规E.物业管理条例参考答案：ABCDE解析：以上政策均与居民日常服务密切相关，属于网格员必备的业务知识。10.网格员遇到下列（）情形，应当第一时间上报街道及相关职能部门。A.发现有人在小区内传播邪教宣传品B.排查发现辖区存在疑似传销窝点C.居民反映小区有人私藏烟花爆竹D.商户未按规定佩戴健康证E.发现独居老人在家中摔倒受伤参考答案：ABCDE解析：前三项属于违法犯罪线索，需上报公安机关；商户未戴健康证需上报市场监管部门；独居老人受伤需上报民政、卫健部门，同时联系120救治。11.铁东区网格智慧管理平台的功能包括（）。A.巡查轨迹记录B.事件上报派单C.居民诉求反馈D.基础信息查询E.绩效考核统计参考答案：ABCDE解析：铁东区网格智慧管理平台涵盖以上所有功能，实现网格工作全流程数字化管理。12.网格员宣传反诈防骗知识时，需要重点提醒居民警惕的诈骗类型包括（）。A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.医保社保诈骗E.虚假投资理财诈骗参考答案：ABCDE解析：以上均为鞍山市近年高发的诈骗类型，尤其是针对老年人的养老诈骗、针对中青年的刷单和投资理财诈骗，属于重点宣传内容。13.社区网格应当建立的基础台账包括（）。A.基础信息台账B.特殊群体帮扶台账C.事件处置台账D.宣传活动台账E.志愿服务台账参考答案：ABCDE解析：以上均为网格必备基础台账，要求内容真实、更新及时，每月上报街道网格化服务管理中心备案。14.网格员入户走访时，应当注意的礼仪规范包括（）。A.穿着统一的网格员工作服装，佩戴工作证B.主动敲门，说明身份和来意C.尊重居民的生活习惯，不随意翻动居民物品D.离开时主动向居民道谢E.对于居民的隐私问题不追问、不传播参考答案：ABCDE解析：网格员入户礼仪规范明确要求以上内容，树立基层服务人员的良好形象。15.鞍山市2026年老旧小区改造工作中，网格员的职责包括（）。A.收集居民对改造方案的意见建议B.协助做好改造过程中的群众协调工作C.监督改造工程质量D.参与改造成果验收E.负责改造资金的筹集参考答案：ABCD解析：改造资金由政府统筹及居民按规定承担，网格员不承担资金筹集职责，其余均为网格职责。16.网格员在处理居民诉求时，应当避免的行为有（）。A.对居民诉求置之不理B.超出职责范围随意承诺C.推诿扯皮，告知居民找其他部门D.泄露居民诉求涉及的隐私E.诉求处置后不及时反馈参考答案：ABCDE解析：以上行为均违反网格员工作纪律，一经发现将按绩效考核办法严肃处理。17.铁东区网格员的聘用条件包括（）。A.年龄在18周岁以上，45周岁以下B.具有大专及以上文化程度C.具有鞍山市户籍或在铁东区长期居住D.熟悉社区情况，具备良好的沟通能力E.无违法犯罪记录参考答案：ABCDE解析：铁东区网格员招聘公告明确规定以上聘用条件，特别优秀的可适当放宽年龄和学历要求。18.网格内开展精神文明建设活动的内容包括（）。A.文明家庭评选B.道德模范宣讲C.垃圾分类宣传D.邻里互助活动E.新时代文明实践志愿服务活动参考答案：ABCDE解析：以上均为社区精神文明建设的重要内容，网格员需配合社区定期开展相关活动。19.网格员排查出租房屋时，需要核实的内容包括（）是否签订租房合同、是否按规定申报居住登记。A.房东和承租人的身份信息B.房屋是否符合安全居住标准C.是否存在违规群租情况D.是否存放易燃易爆等危险物品E.是否从事违法犯罪活动参考答案：ABCDE解析：出租房屋排查需覆盖以上所有内容，确保出租房屋安全，防范违法犯罪活动。20.下列属于网格员可以享受的福利待遇的有（）。A.缴纳五险一金B.年度免费体检C.带薪年休假D.社区工作者职称晋升待遇E.定期业务培训参考答案：ABCDE解析：网格员纳入社区工作者管理体系，享受以上所有福利待遇，年度考核优秀的可获得额外奖励。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.铁东区网格划分可以根据工作需要随意调整，不需要报街道网格化服务管理中心备案。（）参考答案：×解析：网格调整需报区网格化服务管理中心审批备案，不得随意调整。2.网格员可以将采集的居民信息提供给房地产中介、保险机构等商业主体，适当收取费用。（）参考答案：×解析：居民信息严格保密，严禁泄露给第三方，违规泄露的将依法追究责任。3.辖区居民申请临时救助，网格员入户核实后，符合条件的应当协助其提交申请材料。（）参考答案：√4.网格员发现小区电梯故障，应当立即停止电梯运行，疏散被困人员。（）参考答案：×解析：电梯故障需由专业人员处置，网格员应当第一时间通知物业和电梯维保单位，协助疏散被困人员，不得擅自操作电梯。5.铁东区要求网格员手机24小时开机，确保群众诉求能够及时响应。（）参考答案：√6.居民之间发生民事纠纷，网格员调解达成的协议具有强制执行力。（）参考答案：×解析：网格调解达成的协议属于民事合同性质，不具有强制执行力，当事人可以向人民法院申请司法确认后获得强制执行力。7.网格员不需要参与社区疫情防控工作，只需要做好日常巡查即可。（）参考答案：×解析：疫情防控是网格员的重要职责之一，需配合做好人员摸排、核酸检测、居家隔离服务等工作。8.铁东区网格员绩效考核连续两年不合格的，予以解聘。（）参考答案：√9.辖区内的机关、企事业单位不需要纳入网格管理范围。（）参考答案：×解析：辖区所有单位、场所均需纳入网格管理，实现全覆盖。10.网格员可以以个人名义接受居民的馈赠和宴请。（）参考答案：×解析：网格员工作纪律明确规定，不得接受居民的馈赠、宴请，不得利用职务之便谋取私利。第四部分案例分析题（共1题，共10分）案例背景：你是铁东区某街道幸福社区的网格员，管辖的网格是建成于1998年的老旧小区，共有居民420户，其中60周岁以上老人占比45%，独居老人32户，出租房屋87户。近日你接到多户居民反映：1.小区3号楼2单元的电梯已经故障3天，物业一直未维修，楼上居住的8户独居老人无法下楼买菜、就医，居民多次找物业沟通，物业表示维修配件需要从外地发货，还要等一周才能修好，居民情绪非常激动。2.小区最近