2026年白山市浑江区社区工作者考试题库及答案

2026年白山市浑江区社区工作者考试题库及答案一、判断题（共20题，正确选A，错误选B）1.社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，其成员由本居住地区全体有选举权的居民或者每户派代表选举产生。（）答案：A解析：符合《城市居民委员会组织法》第三条、第八条核心规定，“四个自我”是社区自治的法定属性，选举范围及方式符合法律要求。2.白山市浑江区下辖通沟街道、城东街道、河口街道、板石街道、七道江镇等7个街道1个镇，社区工作者仅需完成本街道交办的任务，无需配合区级部门下沉工作。（）答案：B解析：根据吉林省《社区工作者管理办法》，社区需承接区级职能部门下沉的公共服务事项，实行“街社吹哨、部门报到”工作机制，需配合相关下沉工作。3.最低生活保障家庭中，共同生活的家庭成员人均收入低于白山市浑江区最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定条件的，方可申请低保待遇。（）答案：A解析：2026年白山市城市低保标准为月人均720元、农村为月人均530元，申请低保需同时满足户籍、收入、财产三个核心要件，表述符合政策要求。4.社区网格化管理中，网格长的核心职责仅为排查网格内的安全隐患，流动人口登记、矛盾纠纷调解不属于网格长职责范围。（）答案：B解析：网格长承担基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、特殊人群服务、政策宣传六项法定职责，流动人口登记、矛盾调解均属职责范畴。5.浑江区开展的“一老一小”服务提升行动中，社区日间照料中心可为辖区60周岁以上独居、空巢老人提供免费午餐、助洁、助医等基础服务。（）答案：A解析：符合浑江区2025-2027年养老服务体系建设实施方案，针对特殊困难老年群体的基础服务为政府补贴类免费项目，普通老年群体可享受低偿服务。6.业主委员会作出的决定违反法律法规的，社区居民委员会无权责令其改正，只能由住建部门进行处置。（）答案：B解析：根据《吉林省物业管理条例》，社区居委会对业主委员会有指导监督职责，发现违法违规决定可责令限期改正，拒不改正的再移交住建或街道办事处处置。7.社区新时代文明实践站的主要任务包括开展理论宣讲、文化惠民、志愿服务、科普教育等活动，每年开展活动不少于24次。（）答案：A解析：符合吉林省新时代文明实践阵地建设标准，明确要求社区实践站每月至少开展2次群众性活动，全年不少于24次。8.流动人口办理居住登记满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可在浑江区居住地社区申请办理居住证。（）答案：A解析：符合《吉林省居住证管理办法》第六条核心规定，社区为居住登记、居住证申请受理的前沿窗口。9.社区调解民间纠纷，应当尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。（）答案：A解析：符合《人民调解法》第三条第三款规定，人民调解为非强制性纠纷解决方式，不得限制当事人法定救济渠道。10.浑江区社区工作者岗位分为管理岗、服务岗两类，薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、津补贴三部分构成，试用期薪酬不低于当地最低工资标准的1.2倍。（）答案：A解析：符合白山市2024年修订的《社区工作者薪酬体系实施细则》，2026年浑江区最低工资标准为1980元/月，试用期薪酬不低于2376元/月，表述符合实际。11.社区可以以居民未按时缴纳物业费为由，拒绝为其开具居住证明。（）答案：B解析：居住证明是对居民实际居住事实的确认，与物业费缴纳无关联，社区不得增设不合理前置条件限制居民开具相关证明。12.针对辖区内的重度残疾人，社区工作者需每年至少开展4次上门探访，协助申请困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等政策待遇。（）答案：A解析：符合浑江区特殊群体服务台账管理要求，重度残疾人、散居孤儿等特殊群体每季度至少探访1次，全年不少于4次。13.社区换届选举中，选民名单应当在选举日的20日前张榜公布，对选民名单有异议的，可在名单公布之日起5日内向居民选举委员会提出申诉。（）答案：A解析：符合《城市居民委员会组织法》第九条选举程序规定，申诉需在3日内作出处理答复。14.全国文明城市创建工作中，浑江区社区需要设置的公益广告内容仅包括社会主义核心价值观，无需展示文明健康、生态环保等主题内容。（）答案：B解析：按照全国文明城市测评体系要求，社区公益广告需覆盖社会主义核心价值观、文明市民公约、文明健康、绿色环保、未成年人保护等至少5类主题，占比不低于广告总量的30%。15.社区居民对社区事务享有知情权、参与权、表达权、监督权，社区重大事项决策需实行“四议两公开”工作法。（）答案：A解析：“四议两公开”即党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、居民代表会议决议，决议公开、实施结果公开，是社区民主决策的法定程序。16.辖区内发生燃气泄漏事故时，社区工作者应第一时间进入现场抢险，无需等待专业应急队伍到场。（）答案：B解析：社区工作者无专业抢险资质，事故发生后应第一时间疏散周边群众、设置警戒范围、上报应急管理及燃气部门，配合专业队伍开展工作，不得擅自进入高危现场。17.浑江区推行的“社区万能章”治理专项行动中，明确社区仅可出具居住证明、亲属关系证明、无业证明等12类法定证明，其余不合理证明一律不予出具。（）答案：A解析：符合吉林省《村级组织和社区工作机构出具证明事项清单（2025版）》，城市社区出具证明事项共12项，超出清单范围的可告知居民向对应职能部门申请。18.社区儿童友好城市创建要求，需配套建设儿童活动空间，面积不低于20平方米，配备适合不同年龄段儿童的读物、玩具及安全防护设施。（）答案：A解析：符合白山市儿童友好城市建设实施方案，社区儿童之家建设标准明确要求活动面积不低于20平方米，且需配备专职或兼职儿童督导员。19.社区工作者在疫情防控常态化阶段，需每周对辖区内冷链食品从业人员、快递外卖人员等重点人群进行全覆盖排查。（）答案：B解析：2023年之后我国已调整新冠疫情防控政策，不再对重点人群进行每周全覆盖排查，表述不符合现行防控要求。20.业主大会或者业主委员会的决定，对全体业主具有约束力，决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。（）答案：A解析：符合《民法典》第二百八十条规定，业主撤销权的行使期限为知道或应当知道决定作出之日起1年内。二、单项选择题（共30题）1.白山市浑江区的区政府驻地位于以下哪个街道？（）A.通沟街道B.新建街道C.河口街道D.东兴街道答案：B解析：浑江区政府法定驻地为新建街道，是全区政务服务核心区域。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村“两委”任期保持一致。3.2026年白山市浑江区城市最低生活保障标准为每人每月（）元。A.680B.720C.750D.650答案：B解析：白山市2025年发布的低保标准调整通知明确，2026年城市低保标准为月人均720元，农村为月人均530元。4.社区网格化管理中，浑江区要求每个网格覆盖居民户数原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：符合吉林省网格标准化建设要求，城市社区每个网格覆盖300-500户，浑江区结合实际确定为不超过300户，确保服务精准度。5.以下哪项不属于社区新时代文明实践站的志愿服务队伍类型？（）A.理论宣讲志愿服务队B.文化文艺志愿服务队C.法律服务志愿服务队D.工程建设志愿服务队答案：D解析：社区志愿服务队伍以服务居民日常需求为核心，工程建设不属于社区志愿服务常规范畴。6.浑江区开展的“党建引领基层治理”行动中，推行的“双报到”制度是指（）到社区报到、参与社区服务。A.机关党组织、在职党员B.事业单位党组织、退休党员C.企业党组织、流动党员D.社会组织党组织、入党积极分子答案：A解析：“双报到”为吉林省基层治理固定机制，即机关单位党组织到结对社区报到、在职党员到居住地社区报到，每年参与社区服务不少于20小时。7.居民申请临时救助，社区应当在收到申请后（）个工作日内完成入户核查、公示工作，上报街道办事处。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：符合《吉林省临时救助实施细则》规定，临时救助社区初审时限为5个工作日，特殊急难情况可实行“先救助、后补手续”。8.以下哪类人员不属于社区重点关爱特殊群体？（）A.留守老人B.困境儿童C.重度残疾人D.个体工商户答案：D解析：社区重点关爱群体包括低保对象、特困人员、留守老人、困境儿童、重度残疾人、失独家庭等，个体工商户不属于特殊关爱范畴。9.根据《吉林省物业管理条例》，新建住宅小区交付使用前，建设单位应当按照不低于房屋总建筑面积（）的比例配置社区工作用房和居民活动用房。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.千分之五答案：C解析：《吉林省物业管理条例》第十二条明确，新建小区需按总建筑面积千分之三的比例配建社区用房，且最低面积不低于200平方米。10.社区人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取费用。A.可以按照纠纷标的额1%B.可以按照调解时长定额C.不得D.经当事人同意可以答案：C解析：《人民调解法》第四条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。11.浑江区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例一般不超过参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：符合白山市《社区工作者考核办法》规定，优秀等次人员可获得绩效薪酬上浮10%的奖励，连续3年优秀可优先晋升岗位等级。12.以下哪项不属于社区居委会的工作职责？（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.对辖区内的违法建筑进行行政处罚D.协助维护社会治安答案：C解析：违法建筑行政处罚权属于综合行政执法部门，社区仅承担巡查、上报职责，无执法权。13.辖区居民老王今年68岁，丧偶，子女常年在外地工作，独自居住，想要申请社区日间照料中心的助餐服务，以下哪项材料是不需要提供的？（）A.户口本、身份证B.子女收入证明C.独居情况说明D.低保证或特困证明（若申请免费服务）答案：B解析：助餐服务申请仅需核实老人身份、居住情况及困难身份，无需提供子女收入证明。14.全国文明城市测评中，要求社区群众对社区服务的满意度不低于（）。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：C解析：2024版全国文明城市测评体系明确，社区服务群众满意度达标线为80%，低于该数值将扣减对应测评分数。15.社区开展全民健身活动，按照要求需要配备的公共健身器材使用年限最长不超过（）年，到期需及时更换。A.5B.8C.10D.12答案：B解析：符合《室外健身器材配建管理办法》规定，室外健身器材安全使用年限为8年，到期需强制性报废更换。16.以下哪种情形不符合申请白山市浑江区公共租赁住房的条件？（）A.申请人具有浑江区城镇户籍3年以上B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均月收入低于浑江区上年度人均可支配收入的70%D.申请人名下有2辆非运营小型汽车答案：D解析：公租房申请条件明确，名下有2辆及以上机动车、单辆车辆价值超过15万元的，不符合申请资格。17.社区网格长在日常巡查中发现辖区内有高空抛物现象，第一时间应当（）。A.直接上门排查抛物嫌疑人B.查看是否造成人员伤亡或财产损失，保护现场并上报公安机关C.在社区公告栏张贴谴责告示D.自行调取周边居民家的监控录像答案：B解析：高空抛物属于违法行为，造成损害的需由公安机关介入调查，社区应优先核实伤亡情况、保护现场，配合公安机关开展工作。18.浑江区推行的“接诉即办”工作机制中，要求社区收到12345政务服务热线转办的诉求后，一般诉求应当在（）个工作日内办结反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：符合白山市“接诉即办”工作规范，一般诉求3个工作日办结，复杂诉求可申请延长至7个工作日，急难诉求24小时内响应处置。19.以下哪项属于社区应当开具的证明事项？（）A.居民婚姻状况证明B.居民房产所有权证明C.居民实际居住证明D.居民收入证明答案：C解析：婚姻状况证明由民政部门出具，房产证明由不动产登记部门出具，收入证明由工作单位或税务部门出具，仅实际居住证明属于社区法定出具事项。20.社区未成年人保护站的工作人员发现辖区内有儿童遭受家庭暴力，第一时间应当（）。A.直接入户对涉事家长进行批评教育B.向公安机关报案，同时配合民政部门开展临时庇护C.告知儿童亲属自行协调D.记录在台账，后续随访观察答案：B解析：根据《未成年人保护法》，发现未成年人遭受家庭暴力、监护侵害的，需第一时间向公安机关报案，属于强制报告义务范畴，不得瞒报、迟报。21.白山市浑江区的区花是以下哪一种？（）A.杜鹃花B.玫瑰花C.君子兰D.芍药花答案：A解析：白山市2007年确定杜鹃花为市花，浑江区作为中心城区，区花与市花保持一致，符合本地文化标识要求。22.社区召开居民代表会议，应当有（）以上的居民代表出席，方可举行。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：B解析：符合《城市居民委员会组织法》第十条规定，居民代表会议决议需经出席代表的过半数通过方为有效。23.以下哪项不属于社区应急管理工作的范畴？（）A.编制社区突发事件应急预案B.定期开展应急演练C.储备应急物资D.制定企业安全生产标准答案：D解析：企业安全生产标准由应急管理部门制定，社区仅负责辖区小微企业、个体工商户的安全隐患排查，无制定标准的权限。24.浑江区对社区工作者实施等级管理，共分为（）个等级，等级与薪酬待遇直接挂钩。A.5B.8C.12D.15答案：C解析：白山市社区工作者岗位等级分为12级，每2年可晋升1级，考核优秀的可提前半年晋升，符合本地薪酬管理体系要求。25.辖区居民小李今年35岁，失业后想要申请就业创业服务，以下哪项不属于社区可以提供的服务？（）A.失业登记B.职业技能培训推荐C.创业担保贷款申请受理D.直接安排公益性岗位答案：D解析：公益性岗位实行公开招聘、择优录取制度，社区仅负责发布岗位信息、受理报名，无直接安排岗位的权限。26.根据《社区矫正法》，社区对社区矫正对象的教育矫正，每月教育学习时间不少于（）小时。A.4B.8C.12D.16答案：B解析：《社区矫正法实施办法》明确规定，社区矫正对象每月参加教育学习时长不少于8小时，公益活动时长不少于8小时。27.社区建设的核心是（）。A.居民自治B.政府主导C.社会参与D.市场运作答案：A解析：居民自治是社区建设的本质属性和核心，政府、社会、市场均为参与主体，核心是保障居民的主体地位。28.浑江区开展的绿色社区创建行动中，要求社区生活垃圾回收利用率不低于（）。A.25%B.35%C.45%D.55%答案：B解析：符合吉林省绿色社区创建标准，2026年城市社区生活垃圾回收利用率需达到35%以上，可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾分类准确率不低于80%。29.居民对社区居务公开内容有异议的，可以向（）反映，相关部门应当及时调查核实并予以答复。A.社区党组织或者街道办事处B.社区物业公司C.业主委员会D.辖区派出所答案：A解析：居务公开的监督主体为社区党组织和上级街道办事处，对公开内容有异议可向上述两个主体反映。30.以下哪项不符合社区工作者的职业规范要求？（）A.平等对待居民，不歧视特殊群体B.保守居民的个人隐私和商业秘密C.对居民提出的超出职责范围的诉求直接拒绝，无需告知解决渠道D.廉洁自律，不得利用职务之便谋取不正当利益答案：C解析：社区工作者实行“首问负责制”，对超出职责范围的诉求，需告知居民对应的办理部门和渠道，不得推诿塞责。三、多项选择题（共15题）1.以下属于白山市浑江区下辖街道的有（）。A.新建街道B.通沟街道C.东兴街道D.红旗街道答案：ABCD解析：浑江区共辖新建、通沟、东兴、红旗、城南、江北、河口7个街道和板石街道、七道江镇，上述四个选项均属于下辖街道。2.社区“两委”是指（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区业主委员会D.社区监督委员会答案：AB解析：“两委”为社区党组织和社区居民委员会的简称，是社区治理的核心主体。3.以下属于社区养老服务内容的有（）。A.助餐、助浴、助洁B.居家上门护理C.老年文化娱乐活动D.老年人能力评估答案：ABCD解析：上述四项均属于社区养老服务的法定内容，其中老年人能力评估是确定养老服务补贴标准的核心依据。4.社区网格化管理的“一格三员”配置通常包括（）。A.网格长B.网格警员C.网格协管员D.网格监督员答案：ABC解析：“一格三员”为吉林省网格标配，即1名网格长、1名辖区民警担任网格警员、1名公益性岗位人员担任网格协管员，共同承担网格服务职责。5.以下属于浑江区社区新时代文明实践活动主题的有（）。A.“我们的节日”系列文化活动B.党的创新理论宣讲进社区C.文明家庭评选表彰D.居民创业技能培训答案：ABC解析：创业技能培训属于人社部门就业服务范畴，不属于新时代文明实践活动主题，其余三项均为规定主题。6.申请城市最低生活保障需要提交的材料包括（）。A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.家庭财产状况声明D.学历证明答案：ABC解析：低保申请与学历无关，无需提供学历证明，其余三项为必备材料。7.社区人民调解的基本原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人权利原则D.一裁终局原则答案：ABC解析：一裁终局是仲裁的原则，人民调解不具有强制终局效力，当事人对调解协议不服的仍可向法院起诉。8.以下属于社区公共服务事项的有（）。A.计生政策咨询和药具发放B.退役军人优待证申请受理C.居民医保参保登记D.机动车违章处理答案：ABC解析：机动车违章处理属于公安交管部门专属职责，社区不承接该事项，其余三项均为下沉社区的公共服务事项。9.浑江区社区工作者的薪酬构成包括（）。A.基础薪酬B.绩效薪酬C.年终奖金D.津补贴答案：ABD解析：社区工作者薪酬由基础薪酬（占70%）、绩效薪酬（占20%）、津补贴（占10%）构成，无单独的年终奖金，绩效薪酬根据年度考核结果发放。10.以下属于社区突发公共事件的有（）。A.辖区内发生火灾B.大面积停水停电C.群体性矛盾纠纷D.居民家中水管漏水答案：ABC解析：居民家中水管漏水属于居民私人事务，不属于公共突发事件，其余三项均影响公共利益，属于突发公共事件范畴。11.社区业主委员会的职责包括（）。A.执行业主大会的决定B.与业主大会选聘的物业公司签订物业服务合同C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金D.监督和协助物业公司履行物业服务合同答案：ABD解析：维修资金的筹集和使用需由业主大会共同决定，业主委员会仅负责执行相关决议，无决定权。12.以下属于社区未成年人保护工作内容的有（）。A.寒暑假托管服务B.困境儿童关爱帮扶C.预防未成年人溺水宣传D.未成年人家庭教育指导答案：ABCD解析：上述四项均为社区未成年人保护站的法定职责，2026年浑江区要求所有社区实现寒暑假托管服务全覆盖。13.社区居务公开的内容包括（）。A.社区财务收支情况B.低保、特困等救助对象名单C.社区工作者岗位职责及联系方式D.居民私人家庭信息答案：ABC解析：居民私人家庭信息属于隐私范畴，不得公开，其余三项均为居务公开的法定内容，其中财务收支需每季度公开一次，救助对象名单需每月动态更新公开。14.以下属于社区志愿服务的有（）。A.关爱空巢老人上门服务B.义务植树活动C.法律知识公益讲座D.有偿家教服务答案：ABC解析：志愿服务为非营利性服务，有偿家教不属于志愿服务范畴，其余三项均符合志愿服务定义。15.党建引领“红色物业”建设的主要目标包括（）。A.提升物业服务质量B.化解物业领域矛盾纠纷C.实现物业企业盈利最大化D.构建社区、物业、业主共建共治共享格局答案：ABD解析：“红色物业”以服务群众为核心目标，而非追求企业盈利最大化，其余三项均为建设目标。四、简答题（共4题）1.简述白山市浑江区社区工作者的基本职责。参考答案：（1）宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规，教育引导居民遵纪守法、自觉履行法定义务，践行社会主义核心价值观。（2）落实社区党组织、居民委员会部署的各项工作任务，开展网格日常巡查、基础信息采集、社情民意收集，及时回应居民诉求。（3）做好社会救助、养老服务、儿童关爱、残疾人保障、就业服务等公共服务事项的政策宣传、申请受理、资格初审及跟踪服务。（4）排查化解网格内矛盾纠纷，排查安全隐患，协助做好社会治安、应急管理、疫情防控、文明创建等工作。（5）组织居民开展文化体育、新时代文明实践等群众性活动，动员居民参与社区治理，培育社区志愿服务队伍。（6）完成上级党委政府及街道交办的其他临时性工作任务。2.辖区内有居民来社区申请最低生活保障，你作为受理的社区工作者，简述办理流程。参考答案：（1）申请受理：查验申请人户口本、身份证、收入证明、财产声明等材料，材料齐全的予以受理，出具受理回执；材料不全的一次性告知需要补充的全部材料。（2）入户核查：自受理之日起5个工作日内，由2名以上社区工作人员共同开展入户核查，核实家庭收入、财产状况、实际生活水平，如实填写入户核查表，由申请人签字确认。（3）民主评议：组织社区“两委”成员、居民代表、网格长召开民主评议会，对申请人家庭情况的真实性进行评议，形成评议意见。（4）张榜公示：将申请人家庭基本信息、核查结果、评议意见在社区公示栏及申请人所在小区公示7天，公示无异议的上报街道办事处；有异议的重新调查核实，及时答复异议人。（5）跟踪服务：对经审批通过的低保家庭，每季度开展一次复核，动态掌握家庭收入变化情况，及时做好低保待遇调整或退出工作；定期了解家庭实际困难，协调落实其他帮扶政策。3.简述“枫桥经验”的核心内涵，以及如何在浑江区社区工作中践行“枫桥经验”。参考答案：“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，就地化解”，新时代“枫桥经验”进一步拓展为“党建引领、人民主体、三治融合、四防并举、共建共享”，核心是坚持以人民为中心，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。社区践行路径：（1）党建引领：发挥社区党组织领导核心作用，整合网格力量、党员志愿者、辖区单位资源，构建矛盾纠纷多元化解体系。（2）源头排查：依托网格化管理，网格长每周开展不少于2次的网格巡查，及时发现邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等隐患，建立矛盾台账，实行销号管理。（3）多元调解：建立社区人民调解委员会，吸纳老党员、退休法官、律师等担任兼职调解员，针对不同类型矛盾引入专业力量调解，实现一般矛盾当场化解，复杂矛盾联动街道司法所、派出所共同化解。（4）群众参与：培育社区调解志愿队伍，引导居民自治协商，通过居民议事会、恳谈会等方式，让居民参与社区事务决策，从源头上减少矛盾产生。（5）服务前移：针对低保、残疾人、独居老人等特殊群体主动上门服务，及时解决实际困难，避免因民生保障不到位引发矛盾。4.白山市浑江区正在推进“全国文明城市创建”工作，作为社区工作者，你负责的网格需要开展哪些具体工作？参考答案：（1）氛围营造：在网格内小区、主次干道、单元楼道张贴社会主义核心价值观、文明市民公约、文明健康、绿色环保、未成年人保护等主题公益广告，确保覆盖率达标、无破损过时内容。（2）环境整治：每周组织网格志愿者开展环境卫生整治，清理楼道堆物、小广告、卫生死角，规范非机动车停放，督促物业公司做好小区保洁、绿化养护、设施维护工作，确保无污水横流、无路面破损、无照明设施损坏。（3）文明引导：开展文明行为宣传引导，劝阻随地吐痰、乱扔垃圾、遛狗不牵绳、高空抛物等不文明行为，引导居民养成文明习惯。（4）台账整理：收集整理网格内文明创建活动记录、环境整治前后对比照片、群众满意度调查记录等材料，确保台账完整规范，符合测评要求。（5）群众动员：通过入户宣传、微信群推送、主题活动等方式，提升居民对文明创建的知晓率、参与率、满意度，动员居民主动参与创建工作，形成共建共享的氛围。（6）问题整改：对照文明城市测评标准开展自查，发现问题及时建立整改台账，能当场整改的立即整改，不能当场整改的上报社区协调相关部门处置，确保所有问题在测评前全部整改到位。五、案例分析题案例：你是浑江区河口街道某社区的网格长，在日常巡查中发现辖区居民张阿姨今年72岁，独居，患有高血压、糖尿病等慢性病，子女都在外地工作，半年前不慎摔倒导致行动不便，目前生活难以自理，也未申请任何救助政策。同时，张阿姨所在的小区是老旧小区，没有电梯，日常出行非常困难，近期有邻居反映张