2026年白山市浑江区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年白山市浑江区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2026年白山市浑江区政府工作报告明确，社区网格治理的核心落脚点是：A.提升网格信息化覆盖率B.解决群众急难愁盼问题C.完成上级考核指标D.扩大网格员队伍规模答案：B解析：2026年浑江区政府工作报告明确提出，基层网格治理要以“民有所呼、我有所应”为核心，所有工作落脚点均为解决群众急难愁盼问题。2.按照白山市浑江区网格划分标准，城市社区每个常规网格覆盖户数原则上不超过：A.200户B.300户C.500户D.800户答案：B解析：浑江区《社区网格精细化治理实施方案》规定，城市社区常规网格按300户左右标准划分，零散楼栋、老旧小区可根据实际适当调整，不得超过400户。3.浑江区目前正在推广的网格服务管理信息化平台名称是：A.浑江网格通B.白山智慧治理平台C.吉社通D.基层治理一张网答案：A解析：2025年起浑江区自主开发上线“浑江网格通”平台，实现网格事件上报、分流、处置、反馈全流程闭环管理，是网格员日常工作的核心信息化工具。4.网格员在日常走访中发现独居老人突发心脏病，第一时间应采取的措施是：A.先联系老人子女，等家属到场后再处置B.立即拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务中心医生C.先将老人扶到床上休息，观察情况再决定是否送医D.拍照留存现场后上报街道办事处，等待指示答案：B解析：突发疾病类应急事件处置优先级为“先救人、后报备”，需第一时间联系专业医疗力量，同步通知家属及社区，不得延误救治时机。5.按照《白山市物业管理条例》，住宅小区业主委员会任期为：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：《白山市物业管理条例》第二十八条规定，业主委员会每届任期五年，委员可以连选连任。6.浑江区针对网格内低保边缘家庭的临时救助申请，网格员应在接到申请后多少个工作日内完成入户核查：A.1个B.3个C.5个D.7个答案：B解析：浑江区民政部门明确，网格员作为临时救助初审第一责任人，需在接申请后3个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、财产及实际困难情况。7.网格员采集网格人口信息时，下列哪种做法不符合规范：A.入户前提前与居民预约时间，出示工作证件B.对不在家的居民，张贴到访不遇通知单，留下联系方式C.为提高效率，直接从物业调取业主信息直接录入系统D.对居民提供的信息严格保密，不得用于非工作用途答案：C解析：人口信息采集需落实“本人确认”原则，从物业调取的信息仅可作为参考，必须逐一入户核实居民实际居住情况、人员变动情况，避免信息失真。8.下列哪项不属于浑江区网格员的常规工作职责：A.网格内矛盾纠纷排查化解B.网格内市容环境问题巡查上报C.网格内居民社会保险费用代收D.特殊群体日常关爱走访答案：C解析：社会保险费用收缴由社保部门、税务部门按规范流程办理，网格员仅负责政策宣传、缴费引导，不得直接代收费用，避免资金风险。9.浑江区下辖的街道办事处不包括下列哪个：A.新建街道B.通沟街道C.河口街道D.花山街道答案：D解析：花山街道属于临江市管辖，浑江区现辖新建、通沟、河口、红旗、东兴、城南、江北7个街道。10.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员第一次上门调解时首先应当：A.直接对制造噪音的一方进行批评教育B.分别倾听双方诉求，核实纠纷实际情况C.要求双方立即签订和解协议D.告知双方如果不配合调解就移交派出所答案：B解析：矛盾调解首要原则是“先核实情况、再分清责任”，未全面了解双方诉求前不得偏向任何一方，避免引发群众抵触情绪。11.按照《吉林省反电信网络诈骗条例》，网格员开展反诈宣传时，应当重点提醒的高风险群体不包括：A.在校中小学生B.60岁以上老年人C.无固定收入的中青年群体D.企业财务人员答案：A解析：中小学生反诈宣传主要由教育部门牵头在校园内开展，社区网格员宣传重点为老年群体、待业青年、企业财务等易遭遇刷单、养老诈骗、冒充领导诈骗的群体。12.浑江区“网格+消防”工作机制要求，网格员每月至少开展多少次网格内消防隐患排查：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：浑江区应急管理局明确，网格员每月需对网格内老旧小区、沿街商铺、出租屋开展不少于2次消防隐患排查，重点清理楼道堆物、飞线充电等问题。13.居民到社区申请办理居住证明，网格员核实其确实在网格内居住满6个月，应当：A.当场为居民开具证明B.告知居民需要提供租房合同等材料，3个工作日后开具C.要求居民先到派出所报备后再开具D.告知居民社区无权开具居住证明答案：A解析：按照浑江区社区证明事项清单，网格员核实居民实际居住情况属实的，可当场协助居民开具居住证明，无需额外提供冗余材料。14.下列哪种情形网格员不需要第一时间上报街道综治部门：A.网格内发现有人非法传教B.网格内有居民聚集越级上访C.网格内住户家中水管漏水D.网格内发现疑似精神障碍患者走失答案：C解析：水管漏水属于民生维修类事件，网格员可先联系物业、供水公司处置，无法解决的再上报，其余选项均属于涉稳、涉安全类事件，需第一时间上报。15.浑江区网格员日常走访中，对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访频率要求是：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：《浑江区特殊群体网格关爱服务办法》明确，网格员需每周至少上门走访1次特殊群体，了解生活需求，帮助解决实际困难。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.白山市浑江区网格治理“四岗联动”机制包含的岗位有：A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.网格志愿者答案：ABCD解析：浑江区推行“网格长+专职网格员+兼职网格员+网格志愿者”四岗联动模式，网格长由社区“两委”成员担任，专职网格员为招录的全日制工作人员，兼职网格员由居民代表、楼栋长担任，志愿者由辖区党员、热心群众组成。2.网格员在网格内开展政策宣传的主要内容包括：A.民政救助、养老社保等民生政策B.反诈骗、禁毒、反邪教等法治宣传C.文明城市创建、卫生城市巩固等公益宣传D.上级部门要求的其他临时性政策宣传答案：ABCD解析：以上均为网格员政策宣传职责范畴，需结合不同阶段工作重点，通过上门讲解、网格群推送、宣传栏张贴等多形式开展。3.浑江区网格事件处置闭环流程包括的环节有：A.上报B.分流C.处置D.反馈答案：ABCD解析：网格事件实行“上报-分流-处置-反馈-评价”全闭环管理，网格员上报事件后，由街道网格中心分流至对应职能部门，处置完成后需第一时间向反映问题的居民反馈。4.网格员入户采集信息时，下列哪些信息属于必须采集的基础信息：A.家庭成员基本信息、户籍及居住情况B.家庭收入、财产情况C.家庭成员是否有残疾人、低保对象、特殊困难人员D.居民的个人隐私及不愿透露的信息答案：ABC解析：基础信息采集需聚焦网格治理需要，居民不愿透露的非必要信息不得强制采集，同时要做好信息保密工作。5.网格内发生燃气泄漏事件，网格员到场后正确的处置措施有：A.立即疏散周边居民，设置警戒区域B.第一时间关闭燃气总阀，打开门窗通风C.现场严禁使用明火、严禁拨打手机D.立即联系燃气公司、消防部门到场处置答案：ABCD解析：燃气泄漏处置需遵循“先通风、关阀、疏散，再报专业部门”原则，不得在泄漏现场使用电子设备，避免引发爆炸。6.下列属于浑江区网格员考核内容的有：A.网格信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.居民满意度测评得分D.上级部署工作完成情况答案：ABCD解析：网格员绩效考核实行“量化指标+群众评价”相结合，以上四项均为核心考核内容，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。7.网格员调解邻里矛盾纠纷时，应当遵循的原则有：A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.调解优先原则答案：ABCD解析：矛盾调解不得强迫当事人接受调解方案，必须以法律法规、公序良俗为依据，兼顾双方利益，尽可能通过调解化解矛盾，避免矛盾升级。8.浑江区针对网格员的职业保障措施包括：A.基本工资+绩效工资的薪酬体系B.缴纳“五险一金”C.定期业务培训D.优秀网格员优先推荐参加社区“两委”选举答案：ABCD解析：以上均为浑江区明确的网格员职业保障内容，2026年起进一步提高网格员绩效工资占比，向工作实绩突出的人员倾斜。9.网格员在网格巡查中，需要重点排查的安全隐患包括：A.老旧小区墙体脱落、电梯故障B.沿街商铺灭火器过期、消防通道堵塞C.出租屋违规存放易燃易爆物品D.河道、边坡汛期安全隐患答案：ABCD解析：以上均属于网格安全巡查范畴，发现隐患需第一时间上报对应职能部门，同时在隐患点位设置警示标识，提醒居民避让。10.下列哪些事项属于网格员可以协助居民办理的便民服务事项：A.代办高龄老人津贴申请B.代办居住证申领C.代缴水电费、燃气费D.代办退役军人优待证申请答案：ABD解析：网格员可为行动不便的特殊群体代办民生类申请事项，水电费、燃气费缴费由居民自行通过官方渠道办理，网格员可提供操作指导，不得代持居民资金。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.浑江区所有网格均需按照“一格一员”标准配备专职网格员。（×）解析：零散老旧小区、人口较少的网格可实行“一格多员”或“多格一员”，根据实际户数灵活配置，不搞一刀切。2.网格员发现网格内有居民未参保城乡居民医疗保险，应当上门提醒其按时参保。（√）解析：医保参保政策宣传、参保提醒是网格员民生服务的常规职责。3.网格内居民之间的矛盾纠纷如果调解不成功，网格员可以直接代替居民到法院起诉。（×）解析：网格员仅可提供调解服务、法律咨询引导，不得代替居民行使诉讼权利，需引导居民通过合法途径维护自身权益。4.为了方便联系居民，网格员可以将网格内居民的联系方式整理后发到网格群里。（×）解析：居民个人信息受法律保护，网格员不得泄露居民联系方式、家庭住址等隐私信息，网格群仅可发布公共服务信息。5.浑江区网格员的工作时间实行弹性工作制，根据居民需求可灵活调整上门走访时间。（√）解析：考虑到多数居民工作日上班，网格员可在周末、晚间开展上门走访，提高信息采集、政策宣传的覆盖率。6.网格内发生火情，网格员应当第一时间冲入现场扑救。（×）解析：网格员无专业消防救援资质，火情发生后应第一时间拨打119，组织居民疏散，配合消防部门开展救援，不得盲目进入火场。7.居民向网格员反映的问题，无论是否属于网格职责范畴，都要给予回应。（√）解析：实行“首问负责制”，属于职责范畴的及时处置，不属于的要告知居民对应办理部门及联系方式，不得推诿不理。8.网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（×）解析：网格划分由区网格治理中心统一规划调整，网格员不得自行变更网格边界及服务范围。9.浑江区鼓励网格建立“居民议事会”机制，引导居民参与网格事务治理。（√）解析：2026年浑江区重点推行“网格议事”模式，每月至少召开1次居民议事会，共同解决网格内的公共问题。10.网格员在工作中遇到居民不配合、不理解的情况，可以暂停为该居民提供服务。（×）解析：网格员需耐心做好解释沟通工作，不得因居民态度问题拒绝提供正常服务，必要时可联系网格长、居民代表协助沟通。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1你是浑江区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，无物业企业管理，近期多位居民向你反映：小区楼道内堆物严重，不仅影响通行，还存在消防隐患；小区公共区域路灯损坏多日，夜间出行容易摔倒；部分居民私占公共绿地种蔬菜，其他居民意见很大。问题：请你结合浑江区网格治理相关规定，谈谈你会如何处置这些问题？参考答案：1.全面核实情况：1个工作日内完成现场排查，登记楼道堆物的户主信息、损坏路灯的数量及位置、私占绿地的具体情况，同步通过网格群、上门走访征求居民对问题整改的意见。2.分类推进处置：①楼道堆物问题：逐户上门告知《白山市消防条例》相关规定，要求居民3日内自行清理个人物品，逾期未清理的，联合街道应急办、辖区派出所统一清理，清理后在楼道张贴禁止堆物的提示标识。②路灯损坏问题：通过“浑江网格通”平台上报街道城市管理办公室，协调市政维护部门到场维修，同时在未修复的路灯点位张贴警示标识，提醒居民夜间出行注意安全，维修完成后第一时间告知反映问题的居民。③私占绿地问题：上门告知私占绿地的居民《城市绿化条例》相关规定，要求其7日内自行清理蔬菜、恢复绿地，同时结合老旧小区改造政策，征求居民意见后协调区住建部门对公共绿地进行补种绿化，设置公共晾晒区、休闲座椅等配套设施，从根源上避免私占问题反弹。3.建立长效机制：组织网格居民召开议事会，选举产生小区业主自治小组，制定小区居民公约，明确公共区域管理责任，每月开展一次网格环境巡查，发现问题及时处置，避免同类问题反复出现。4.反馈与评价：整改完成后3个工作日内对反映问题的居民进行回访，确认问题解决情况，听取居民意见建议，相关处置情况同步录入“浑江网格通”平台归档。案例2你管辖的网格内有一位72岁的独居老人王大爷，患有高血压