2026年白银市平川区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年白银市平川区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共20题，正确打√，错误打×）1.白银市平川区下辖7个街道、4个镇，社区网格化服务管理已实现城乡全域覆盖。（√）2.社区网格员的核心职责是完成上级派发的行政任务，居民诉求可延后处理。（×）参考答案：社区网格员核心职责是服务居民，需优先响应、及时处置居民合理诉求。3.矛盾纠纷排查中，涉及邻里噪音、物业纠纷的一般矛盾，网格员可直接协调处置，无需上报。（√）4.根据平川区最低生活保障政策，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定的，可申请低保。（√）5.流动人口在平川区居住满3个月，即可在居住地派出所申领居住证。（×）参考答案：甘肃省流动人口居住证申领条件为居住满半年，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读三者之一即可申领。6.社区网格内的独居老人、困境儿童、重度残疾人属于重点关爱对象，网格员需每月至少走访1次。（√）7.接到网格内火灾隐患报告后，网格员应第一时间进入现场扑救，无需通知消防部门。（×）参考答案：网格员应第一时间疏散周边群众、拨打119报警，配合专业消防人员开展处置，不得擅自进入危险现场。8.平川区城乡居民基本医疗保险参保人员，在社区卫生服务中心门诊就医，政策范围内费用报销比例为60%。（√）9.网格事件处置实行“闭环管理”，即事件上报、分流处置、结果反馈、居民评价全流程可追溯。（√）10.为提高工作效率，网格员可将网格内居民的身份证号、联系方式等信息公开至社区业主群。（×）参考答案：居民个人信息受法律保护，网格员需严格遵守保密规定，不得擅自泄露居民隐私。11.平川区重度残疾人护理补贴标准为每人每月110元，困难残疾人生活补贴标准为每人每月90元。（√）12.社区居民申请高龄津贴，需年满70周岁，具有平川区常住户籍。（×）参考答案：甘肃省高龄津贴申领起始年龄为80周岁，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月1000元。13.网格内发生疑似电信诈骗警情，网格员应协助居民及时止损，同步上报街道综治中心和辖区派出所。（√）14.业主委员会是基层群众性自治组织，网格员对业主委员会工作有指导和监督职责。（×）参考答案：居民委员会是基层群众性自治组织，网格员配合社区“两委”对业主委员会开展指导监督。15.平川区2026年城乡居民养老保险缴费档次最低为每年300元，最高为每年5000元，参保人可自主选择档次缴费。（√）16.突发公共卫生事件应急响应期间，网格员需协助开展重点人员摸排、居家健康监测、防控政策宣传等工作。（√）17.社区禁毒工作中，网格员需每季度对社区戒毒、社区康复人员进行1次尿检和谈话。（×）参考答案：社区戒毒人员第一年每月尿检1次，第二年每2个月1次，第三年每季度1次；社区康复人员第一年每2个月1次，第二年每季度1次，第三年每半年1次。18.居民申请临时救助，需先向户籍所在地社区提交材料，网格员应在3个工作日内完成入户核查。（√）19.网格内的安全生产隐患排查，重点包括九小场所消防隐患、自建房安全、燃气使用安全三类内容。（√）20.网格员开展工作时，需佩戴统一工作证，主动亮明身份，接受居民监督。（√）二、单项选择题（共30题）1.白银市平川区的面积约为（）平方公里，常住人口约为（）万人。A.200918.6B.212620.9C.198717.3D.221522.4参考答案：B2.社区网格划分原则上按照每（）户左右标准设置，确保服务无盲区、管理无死角。A.200B.300C.500D.1000参考答案：B3.以下不属于平川区社区网格员基本职责的是（）。A.信息采集B.矛盾调解C.代替居民缴纳社保D.政策宣传参考答案：C4.根据平川区网格化服务管理考核办法，网格员年度考核优秀等次比例不超过总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：C5.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应在（）小时内响应处置，无法处置的及时上报社区。A.1B.2C.4D.8参考答案：B6.平川区“多网合一”网格化管理体系整合的功能不包括以下哪项（）。A.综治维稳B.市场监管C.应急管理D.税收征管参考答案：D7.以下哪种情形不符合平川区特困人员救助供养认定条件（）。A.60周岁以上老年人，无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人B.重度残疾人，无劳动能力、无生活来源、无法定扶养人C.未满16周岁的未成年人，无劳动能力、无生活来源、无法定抚养人D.45周岁健康男性，无固定工作，未婚参考答案：D8.网格员入户走访时，以下做法不恰当的是（）。A.提前预约，避开居民休息时间B.对不配合的居民反复敲门直到开门C.主动出示工作证，说明走访事由D.对居民反映的问题如实记录参考答案：B9.平川区城乡低保边缘家庭认定标准为，共同生活家庭成员人均收入高于当地低保标准，但低于低保标准的（）倍，且财产状况符合规定。A.1.2B.1.5C.1.8D.2参考答案：B10.社区网格档案实行“一户一档”管理，档案内容不包括以下哪项（）。A.居民家庭基本信息B.居民的所有银行流水C.重点关爱对象帮扶记录D.矛盾纠纷处置台账参考答案：B11.以下哪种情况不属于网格员需要第一时间上报的紧急事件（）。A.网格内发生群体上访苗头B.居民家中水管轻微漏水C.辖区商铺发生燃气泄漏D.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸参考答案：B12.根据《白银市平川区社区网格员管理办法》，网格员连续（）次月度考核不合格的，予以解聘。A.2B.3C.4D.5参考答案：B13.平川区推行的“网格+志愿服务”模式中，每个网格至少配备（）支固定志愿服务队。A.1B.2C.3D.4参考答案：A14.居民申请计划生育家庭特别扶助金，需满足女方年满（）周岁，独生子女死亡或伤残达到三级以上。A.45B.49C.55D.60参考答案：B15.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种说法是错误的（）。A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服索要验证码的都是诈骗C.凡是通过正规平台购买的理财产品都没有风险D.凡是陌生链接要求填写个人信息的都要警惕参考答案：C16.平川区社区网格事件处置分级中，特别重大事件需在（）分钟内上报街道应急管理办公室。A.10B.15C.30D.60参考答案：C17.以下不属于社区公共服务事项的是（）。A.退役军人优待证申领代办B.居民不动产登记证办理C.流动人口居住登记代办D.老年人助餐服务对接参考答案：B18.网格内开展消防安全宣传时，需告知居民电动自行车违规充电最高可处（）元罚款。A.500B.1000C.2000D.5000参考答案：B19.平川区困境儿童保障政策中，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月（）元。A.800B.1000C.1200D.1470参考答案：D20.以下哪种情形网格员可以为居民开具居住证明（）。A.居民在本网格实际居住满半年，信息已录入流动人口系统B.居民仅在本网格租房但从未居住C.居民户籍不在本地，也未在本地居住D.居民无法提供任何居住相关证明材料参考答案：A21.社区网格化管理的核心是（）。A.信息化B.精细化C.标准化D.以上都是参考答案：D22.平川区网格员薪酬结构不包括以下哪项（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.年底分红参考答案：D23.网格内发现流浪乞讨人员，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.直接将其送往救助站B.询问情况，联系民政部门或救助管理机构C.置之不理D.要求其立刻离开网格参考答案：B24.居民参加城乡居民基本医疗保险，在集中缴费期内缴费的，享受待遇时间为（）。A.缴费当日起B.当年1月1日至12月31日C.缴费后次月起D.缴费后3个月起参考答案：B25.以下不属于网格员开展工作的法律依据的是（）。A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《甘肃省社会治安综合治理条例》C.《白银市网格化服务管理条例》D.《中华人民共和国公务员法》参考答案：D26.平川区要求网格员每月至少入户走访（）户居民，全年实现网格内居民走访全覆盖。A.20B.30C.40D.50参考答案：C27.网格内发生邻里宅基地纠纷，涉及权属争议的，网格员应引导当事人向（）申请处理。A.社区居委会B.街道办事处C.自然资源部门D.人民法院参考答案：C28.以下关于网格员保密工作要求，说法错误的是（）。A.工作手机不得转借他人使用B.工作档案可以带回家存放C.不得向无关人员透露重点人员信息D.工作系统账号密码不得告知他人参考答案：B29.平川区开展的“最美网格员”评选活动，每（）年举办一次，当选者给予一次性物质奖励和荣誉表彰。A.1B.2C.3D.5参考答案：A30.社区网格化服务管理的最终目标是（）。A.提高行政效率B.降低管理成本C.提升居民幸福感、安全感、获得感D.减少社区工作人员数量参考答案：C三、多项选择题（共15题）1.白银市平川区社区网格员的招聘条件包括（）。A.年满18周岁，具有平川区常住户籍或在平川区居住满1年B.具有大专及以上文化程度，退役军人可放宽至高中（中专）C.身体健康，具备正常履行职责的身体条件D.热爱社区工作，熟悉当地社情民意参考答案：ABCD2.网格信息采集的主要内容包括（）。A.人口基本信息B.房屋及场所信息C.重点群体信息D.社情民意信息参考答案：ABCD3.平川区网格员需要重点关注的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.刑满释放人员参考答案：ABCD4.以下属于网格员矛盾纠纷排查范围的有（）。A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.物业与业主纠纷D.涉法涉诉纠纷参考答案：ABC参考答案：涉法涉诉纠纷应引导当事人通过司法途径解决，不属于网格员调解范围。5.平川区城乡居民基本养老保险的参保范围包括（）。A.年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员B.具有平川区户籍C.未参加职工基本养老保险的城乡居民D.在平川区居住的外地户籍人员参考答案：ABC6.网格员开展政策宣传的主要方式有（）。A.入户面对面宣讲B.网格业主群推送政策解读C.社区宣传栏张贴公告D.组织居民开展政策宣讲会参考答案：ABCD7.网格内安全生产排查的重点对象包括（）。A.小餐馆、小旅馆等九小场所B.出租屋、自建房C.烟花爆竹零售点D.辖区中小学校参考答案：ABC8.以下属于平川区社区网格员可以代办的服务事项有（）。A.低保申请材料代收B.高龄津贴申请代办C.居民身份证办理D.残疾人两项补贴申请代办参考答案：ABD参考答案：居民身份证需本人到派出所办理，不可代办。9.网格员的绩效考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.上级任务完成率参考答案：ABCD10.突发公共事件应急处置中，网格员的主要职责包括（）。A.第一时间上报事件信息B.协助开展人员疏散、转移C.配合开展应急救援D.负责事故责任认定参考答案：ABC11.平川区“网格吹哨、部门报到”工作机制中，以下哪些部门属于响应单位（）。A.区住建局B.区市场监管局C.区消防救援大队D.区教育局参考答案：ABC12.居民申请公共租赁住房，需要满足的条件包括（）。A.具有平川区城镇常住户口满3年B.家庭人均月收入低于当地上年度城镇居民人均可支配收入的80%C.家庭无住房或人均住房建筑面积低于15平方米D.家庭财产总值不超过当地城镇最低生活保障标准的10倍参考答案：ABC13.网格员在走访过程中，发现以下哪些情形需要第一时间上报公安机关（）。A.发现疑似在逃人员B.发现非法储存易燃易爆物品C.发现未成年人夜不归宿D.发现疑似电信诈骗窝点参考答案：ABD14.以下属于社区网格化管理工作平台功能的有（）。A.事件上报分流B.信息查询统计C.工作考勤管理D.居民诉求反馈参考答案：ABCD15.网格员应具备的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.信息系统操作能力C.应急处置能力D.政策解读能力参考答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述白银市平川区社区网格员的主要工作职责。参考答案：①信息采集：负责网格内人口、房屋、场所、单位等基础信息的采集、更新，确保信息准确完整；②政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规以及平川区各项民生保障、社会治理相关政策，提高居民政策知晓率；③矛盾化解：常态化排查网格内各类矛盾纠纷，对一般矛盾及时调解，无法调解的第一时间上报社区及街道综治中心；④民生服务：收集居民诉求，协助办理低保、残疾人补贴、高龄津贴等民生事项，为重点关爱群体提供帮办代办服务；⑤隐患排查：定期排查网格内消防、燃气、自建房等安全隐患，开展反诈、禁毒、消防安全等宣传，及时上报涉稳、涉险信息；⑥配合完成上级部署的文明城市创建、疫情防控、人口普查等专项工作。2.网格内居民到社区反映，楼上住户经常深夜制造噪音，多次沟通无果，情绪激动，作为网格员你会如何处理？参考答案：①第一时间安抚居民情绪，详细记录噪音发生的时间段、具体情况以及居民诉求，告知居民会尽快协调处置；②在噪音高发时段到现场核实情况，确认噪音来源和影响程度；③上门与楼上住户沟通，说明楼下住户的困扰，告知《治安管理处罚法》关于噪音扰民的相关规定，引导其自觉规范行为，避免影响周边居民；④若双方对噪音问题存在争议，协调双方到社区调解室进行面对面调解，签订调解协议，明确双方权利义务；⑤后续对该问题进行跟踪回访，确认矛盾是否化解，若调解无效，引导居民通过报警、诉讼等合法途径维护自身权益；⑥将该事件处置过程和结果录入网格管理系统，形成工作台账。3.请简述平川区“多网合一”网格化服务管理体系的内涵和优势。参考答案：内涵：“多网合一”是指将原来分散在综治、民政、城管、应急、市场监管等多个部门的网格整合为一张综合网格，实现“多网融合、一网统筹”，每个网格配备1名专职网格员，承担所有网格内的服务管理事项，避免多头网格、重复走访、资源分散问题。优势：①整合工作力量，减少基层负担，避免网格员重复开展工作，提高工作效率；②实现信息共享，不同部门的基础数据统一录入网格管理系统，避免数据孤岛，提高数据准确性；③提升服务响应速度，居民诉求只需上报一次，即可通过网格平台分流到对应部门处置，缩短处置周期；④实现管理精细化，全域覆盖的综合网格能够及时掌握社情民意，精准回应居民需求，提升基层治理效能。4.网格员需要重点掌握的平川区民生保障政策有哪些（至少列举5项），并说明对应的服务对象和补贴标准。参考答案：①最低生活保障：服务对象为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准、家庭财产符合规定的城乡居民，2026年平川区城市低保标准为每人每月780元，农村低保标准为每人每年5800元；②残疾人两项补贴：困难残疾人生活补贴每人每月90元，服务对象为低保家庭中的残疾人；重度残疾人护理补贴每人每月110元，服务对象为残疾等级为一级、二级的重度残疾人；③高龄津贴：服务对象为具有平川区户籍、年满80周岁的老年人，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月1000元；④事实无人抚养儿童补贴：服务对象为父母双方不能履行抚养义务的儿童，标准为每人每月1470元；⑤临时救助：服务对象为遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病导致基本生活陷入困境的家庭或个人，救助标准根据困难程度确定，单次救助最高不超过当地12个月城市低保标准。5.请简述网格员如何做好网格内重点关爱群体的帮扶工作。参考答案：①建立重点关爱群体台账，逐一登记独居老人、困境儿童、重度残疾人等群体的基本信息、家庭情况、健康状况、服务需求，做到底数清、情况明；②定期开展走访，每月至少走访1次重点关爱对象，了解其生活状况和实际需求，对于行动不便、无人照料的群体适当增加走访频次；③提供精准帮扶，针对不同群体的需求提供对应服务，比如为独居老人提供助餐、助洁、就医陪诊服务，为困境儿童联系学业辅导、心理疏导，为重度残疾人协助办理康复救助、无障碍改造申请等；④建立联动帮扶机制，对接社区志愿者、辖区单位、社会组织等资源，为重点群体提供常态化帮扶，遇有突发情况第一时间联系其家属和相关部门；⑤做好帮扶记录，将每次走访和帮扶情况录入网格系统，定期对帮扶效果进行评估，动态调整帮扶措施，确保帮扶工作落到实处。五、实务操作题（共2题）1.你负责的网格内有一位82岁的独居老人，子女长期在外地工作，最近老人打电话给你说自己腿脚不便，无法到医院领取慢性病药品，且家里的燃气快用完了，不知道怎么线上缴费，作为网格员你会怎么做？参考答案：①第一时间安抚老人情绪，告知老人会协助解决其诉求，确认老人所需药品的名称、剂量、就诊医院以及燃气户号；②携带老人的慢性病就诊卡、身份证到定点医院，按照医生处