2026年百色市田阳区网格员考试题库(含答案)

2026年百色市田阳区网格员考试题库(含答案)一、判断题（共30题）1.田阳区网格划分按照“边界清晰、规模适度、全域覆盖、动态调整”原则，城市社区网格原则上按300-500户或1000-1500人标准划分，农村网格以自然屯为基础划分。（√）2.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要提供给小区物业用于催缴物业费。（×）答案解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》，采集的居民信息仅用于基层治理公共服务场景，不得私自泄露给第三方用于非公务用途。3.矛盾纠纷排查中，涉及农民工工资拖欠的问题，网格员应第一时间引导当事人向田阳区人力资源和社会保障局劳动监察大队反映，同时做好诉求登记和跟进。（√）4.田阳区防返贫监测对象包括脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户三类，网格员需每季度对网格内监测对象开展至少1次走访。（√）5.发现网格内有独居老人连续3天未出门，网格员可直接联系开锁公司开门查看情况。（×）答案解析：应先联系老人亲属、社区民警，在第三方见证下采取应急措施，避免私自闯入引发纠纷。6.田阳区城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年9月1日至12月31日，网格员需在此期间提醒网格内未参保居民及时缴费。（√）7.宗教活动应当在依法登记的宗教活动场所内进行，网格员发现网格内私设家庭聚会点开展宗教活动的，应及时向区委统战部（民族宗教事务局）报告。（√）8.网格员发现未成年人进入营业性网吧，可直接对网吧经营者作出罚款处罚。（×）答案解析：网格员无行政处罚权，需将线索移交田阳区文化市场综合行政执法大队处置。9.农村宅基地申请需经村民小组会议讨论通过、村委会审核、乡镇人民政府审批，网格员需协助村民做好申请材料提交和进度跟进。（√）10.网格内发生一般火情，网格员应先组织周边群众扑救，火情无法控制时再拨打119报警。（×）答案解析：发现火情第一时间拨打119报警，同时疏散周边群众，在确保自身安全前提下协助开展初期处置。11.田阳区高龄津贴发放对象为80周岁以上本区户籍老年人，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月500元，网格员需每年协助开展1次资格复核。（√）12.居民咨询灵活就业人员社保补贴政策，网格员应告知其到田阳区政务服务中心社保窗口办理，无需提供政策解读。（×）答案解析：网格员需熟练掌握常用便民政策，能够向居民做好初步解读和申请材料告知。13.排查安全生产隐患时，发现网格内烟花爆竹零售店存在违规存储超量烟花的，应及时向田阳区应急管理局报告。（√）14.网格员开展入户走访时，遇到居民拒绝开门，可多次敲门直到居民开门配合。（×）答案解析：应主动出示工作证件说明来意，居民明确拒绝的可另选时间走访或联系社区工作人员、居民亲属协助沟通，不得强行滋扰居民。15.田阳区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的涉及多部门协调的问题，由乡镇（街道）统筹协调相关部门处置，处置结果需反馈给网格员。（√）16.发现网格内有流浪乞讨人员，网格员应直接将其送至私人救助机构。（×）答案解析：应引导或护送其到田阳区救助管理站接受救助，对患有急病的应先拨打120送医救治。17.农村网格网格员需协助开展耕地“非粮化”“非农化”排查，发现占用永久基本农田种树、挖塘的行为，要第一时间制止并上报田阳区自然资源局。（√）18.居民申请低保需提交家庭收入、财产状况等材料，网格员可代为隐瞒其家庭实际收入情况帮助符合申请条件。（×）答案解析：网格员需如实核查申请对象家庭情况，不得弄虚作假，确保低保政策精准落实。19.网格内发生民事纠纷，网格员调解达成的协议具有强制执行力。（×）答案解析：民间调解协议需经司法确认后才具有强制执行力，网格员调解不成的应引导当事人通过诉讼、仲裁等途径解决。20.田阳区网格员绩效考核由乡镇（街道）负责，考核内容包括信息采集、事件上报、矛盾调解、群众满意度等，考核结果与薪酬待遇直接挂钩。（√）21.发现网格内有人在禁渔期到右江水域电鱼，网格员应及时向田阳区农业农村局渔业执法部门报告。（√）22.网格员使用的网格工作手机可借给亲属使用，只要不泄露工作信息即可。（×）答案解析：网格工作设备为公务专用，不得转借无关人员使用，防止工作数据泄露。23.田阳区重度残疾人护理补贴标准为每人每月120元，困难残疾人生活补贴标准为每人每月80元，网格员需每月对补贴对象生存状况进行核查。（×）答案解析：重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴资格复核每季度开展1次，无需每月核查。24.网格内发生重大刑事案件，网格员应第一时间进入现场收集证据，协助公安机关破案。（×）答案解析：应第一时间保护现场、疏散群众、报警，不得擅自进入案发现场破坏证据，在公安机关指导下配合开展工作。25.社区网格网格员需协助开展全国文明城市创建工作，对网格内乱堆杂物、乱贴小广告、车辆乱停乱放等问题及时劝导和处置。（√）26.居民反映其房屋属于危房想要申请改造，网格员应告知其农村危房改造仅针对脱贫户，普通农户不能申请。（×）答案解析：农村危房改造对象包括脱贫不稳定户、边缘易致贫户、农村低保户、分散供养特困人员、低收入家庭等，符合条件的普通农户可纳入保障范围。27.网格员排查发现网格内有居家隔离人员私自外出，应立即上前制止并联系疫情防控部门处置，同时做好同单元居民的告知工作。（√）28.田阳区网格员队伍分为专职网格员和兼职网格员，专职网格员由乡镇（街道）统一招聘管理，兼职网格员可由村民小组组长、党员志愿者、物业工作人员担任。（√）29.发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸，网格员应立即上前控制患者，避免其伤害他人。（×）答案解析：应第一时间报警并联系患者家属、卫健部门，在专业人员到达前做好现场疏散，避免近距离接触引发危险。30.网格内居民反映的问题，网格员能当场处置的应当场处置，无法处置的应在24小时内通过网格信息系统上报，处置结果需在3个工作日内反馈给诉求居民。（√）二、单项选择题（共30题）1.田阳区网格事件处置实行“三色预警”机制，其中红色预警对应（）等级事件。A.一般B.较大C.重大D.特别重大答案：C答案解析：蓝色预警为一般事件，黄色为较大事件，红色为重大及以上事件，需区级层面统筹处置。2.网格员日常入户走访覆盖率要求每月不低于网格内总户数的（），特殊困难群体每月至少走访1次。A.30%B.50%C.70%D.100%答案：B答案解析：按照田阳区网格员工作规范，每月入户走访覆盖率不低于50%，每季度实现网格住户全覆盖走访。3.田阳区12345政务服务便民热线诉求处置，网格员收到派单后需在（）内响应，（）内反馈处置结果。A.1小时，24小时B.2小时，48小时C.3小时，72小时D.24小时，7个工作日答案：B答案解析：田阳区12345热线基层网格派单响应时限为2小时，一般事项48小时内办结反馈。4.以下哪项不属于网格员的工作职责（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.开展行政处罚D.宣传政策法规答案：C答案解析：网格员无行政执法权，不得开展行政处罚等超出职责范围的工作。5.田阳区防返贫监测入户排查时，认定突发严重困难户的参考标准是家庭人均纯收入低于（），且因病因灾因意外事故等导致刚性支出较大，存在返贫致贫风险。A.6000元/年B.7500元/年C.9000元/年D.10000元/年答案：B答案解析：2026年田阳区防返贫监测收入阈值为7500元/年，低于该标准且符合相关条件的可纳入监测范围。6.网格内发生邻里纠纷，涉及房屋漏水损坏财物，当事人要求赔偿2万元，调解不成的，网格员应引导当事人到（）提起诉讼。A.田阳区人民法院B.百色市中级人民法院C.所在乡镇司法所D.田阳区信访局答案：A答案解析：一审民事纠纷案件由基层人民法院管辖，司法所负责调解，信访局不受理涉法涉诉诉求。7.以下哪个场所不属于网格员日常消防安全重点排查范围（）。A.群租房B.小型经营性场所C.居民家庭厨房D.电动车停放点答案：C答案解析：居民家庭内部消防安全以宣传引导为主，不属于重点排查范围，网格员不得随意进入居民私人空间排查隐患。8.田阳区城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（），参保人员年满60周岁、累计缴费满15年可领取养老金。A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A答案解析：2026年广西城乡居民养老保险缴费档次分为200元至6000元共15个档次，最低档为200元/年。9.网格员发现网格内有疑似电信诈骗的宣传横幅，首先应采取的措施是（）。A.直接撕掉横幅B.拍照留存证据并上报派出所C.询问周边群众是谁张贴的D.转发到小区业主群提醒大家注意答案：B答案解析：涉诈线索需先固定证据移交公安机关处置，避免打草惊蛇。10.田阳区农村低保标准为每人每年（），城市低保标准为每人每月（）。A.6000元，650元B.7000元，750元C.8000元，850元D.9000元，950元答案：C答案解析：2026年田阳区执行的低保标准为农村8000元/年·人，城市850元/月·人。11.网格员上报网格事件时，以下哪项材料不是必须提供的（）。A.事件现场照片B.事件发生具体位置C.当事人联系方式D.事件处置方案答案：D答案解析：网格员上报事件需明确时间、地点、基本情况、涉及人员信息，处置方案由承办部门制定。12.网格内有留守儿童无人监护，网格员应第一时间联系（）处置。A.田阳区教育局B.田阳区民政局C.田阳区妇联D.共青团田阳区委答案：B答案解析：留守儿童监护兜底保障由民政部门牵头负责，教育、妇联等部门配合开展相关工作。13.以下哪项不属于田阳区网格员需要采集的基础信息（）。A.居民家庭人员信息B.居民家庭存款信息C.网格内经营主体信息D.特殊群体信息答案：B答案解析：居民存款属于个人隐私，不属于网格信息采集范围。14.田阳区实行“双网格长”制度，每个网格配备的双网格长分别是（）。A.乡镇干部和村（社区）干部B.专职网格员和兼职网格员C.村（社区）干部和党员中心户D.乡镇包村干部和派出所民警答案：A答案解析：田阳区网格双网格长由1名乡镇包村（社区）干部和1名村（社区）“两委”干部担任，统筹网格各项工作。15.发现网格内有未成年人辍学，网格员应首先向（）反映，共同开展劝返工作。A.所在乡镇人民政府B.田阳区教育局C.未成年人所在学校D.田阳区关工委答案：C答案解析：控辍保学工作实行“校地联动”，首先对接学校掌握辍学原因，联合开展劝返。16.网格员处理居民诉求时，以下做法正确的是（）。A.对不属于职责范围的诉求直接拒绝B.告知居民自己很忙，有空再处理C.做好诉求登记，及时跟进反馈进展D.让居民直接找相关部门解决答案：C答案解析：网格员实行“首问负责制”，对居民诉求要全程跟踪，不得推诿扯皮。17.田阳区生态环境保护网格员日常排查发现网格内有企业偷排污水，应向（）上报线索。A.田阳区发展和改革局B.田阳区生态环境局C.田阳区住房和城乡建设局D.田阳区水利局答案：B答案解析：企业排污监管由生态环境部门负责。18.以下哪种情形网格员不需要向公安机关报告（）。A.发现有人在家存放易燃易爆物品B.发现有外来人员连续多日在小区游荡C.发现居民家中有过期药品D.发现有人在小区内传播邪教宣传品答案：C答案解析：过期药品属于生活垃圾范畴，引导居民投放到有害垃圾桶即可，无需上报公安机关。19.田阳区专职网格员每月基础薪酬不低于当地最低工资标准的（），并按规定缴纳社会保险。A.1倍B.1.2倍C.1.5倍D.2倍答案：B答案解析：根据田阳区网格员薪酬管理办法，专职网格员基础薪酬不低于当地最低工资标准的1.2倍，另有绩效奖励。20.网格内开展疫苗接种宣传时，以下哪种说法是正确的（）。A.60岁以上老人不能接种疫苗B.接种疫苗后就不会感染传染病C.符合接种条件的人员应按照政策要求应接尽接D.接种疫苗必须缴纳费用答案：C答案解析：国家免疫规划疫苗免费接种，符合条件的群众应接尽接，60岁以上老人无禁忌症可接种，接种后仍需做好防护。21.田阳区农村集体“三资”管理中，“三资”指的是（）。A.资金、资产、资源B.资本、资产、资源C.资金、资产、资料D.资金、资历、资源答案：A答案解析：农村集体“三资”为集体资金、集体资产、集体资源，网格员需协助做好“三资”公开监督工作。22.网格员入户走访时，遇到居民咨询残疾人证办理流程，以下告知内容错误的是（）。A.到乡镇（街道）残联领取申请表B.到田阳区人民医院进行残疾评定C.评定结果公示7天无异议后发证D.办理残疾人证需要缴纳200元工本费答案：D答案解析：残疾人证办理免费，无需缴纳工本费。23.以下哪项不属于网格矛盾纠纷排查“四早”原则（）。A.早发现B.早处置C.早裁决D.早化解答案：C答案解析：矛盾纠纷排查“四早”为早发现、早报告、早处置、早化解，网格员无裁决权。24.田阳区每年（）为民族团结进步宣传月，网格员需在网格内开展民族团结政策宣传。A.3月B.4月C.9月D.12月答案：B答案解析：广西每年4月为民族团结进步宣传月。25.网格内发生食药品安全事件，网格员应第一时间上报（）。A.田阳区市场监督管理局B.田阳区卫生健康局C.田阳区商务服务中心D.田阳区农业农村局答案：A答案解析：食药品安全监管由市场监督管理部门负责。26.以下哪种情况不符合田阳区临时救助申请条件（）。A.家庭遭遇火灾导致财产损失严重，临时生活困难B.家庭成员患重病，刚性支出过大，基本生活暂时困难C.因赌博欠下大额债务，生活困难D.因疫情导致就业困难，连续3个月无收入，基本生活困难答案：C答案解析：因违法犯罪、赌博、吸毒等原因导致的生活困难，不得纳入临时救助范围。27.网格员使用广西综治信息系统上报事件时，定位误差不能超过（）米，确保事件位置精准。A.50B.100C.200D.500答案：B答案解析：网格事件上报定位误差需控制在100米以内，方便部门精准处置。28.田阳区农村饮水安全保障工作中，网格员发现网格内集中供水点水质浑浊、停水超过24小时，应向（）反映处置。A.田阳区水利局B.田阳区住房和城乡建设局C.田阳区生态环境局D.所在乡镇供水站答案：D答案解析：农村集中供水问题首先对接乡镇供水站处置，无法解决的再上报水利部门。29.以下哪项属于网格员可以当场处置的事件（）。A.小区消防通道被私家车占用，车主就在现场B.小区电梯故障停运C.有人在小区内打架斗殴D.餐饮店违规排放油烟答案：A答案解析：车主在现场的可当场劝导挪车，其余事件需上报相关部门处置。30.田阳区网格员年度考核优秀等次比例不超过网格员总数的（），考核优秀的给予绩效奖励，优先推荐参加各类评优评先。A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C答案解析：网格员年度考核优秀比例控制在20%以内，考核结果作为薪酬调整、续聘解聘的重要依据。三、多项选择题（共20题）1.田阳区网格员基础信息采集“三实”要求是指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有资产答案：ABC答案解析：“三实”信息采集为基层治理基础工作，包括实有人口、实有房屋、实有单位信息。2.以下属于田阳区网格员需要重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人、留守儿童B.重度残疾人、重病患者C.低保对象、特困人员D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：ABCD答案解析：以上群体均属于网格重点服务管理对象，需定期走访掌握情况。3.网格员开展政策宣传的主要方式包括（）。A.入户走访面对面宣讲B.网格微信群发布政策解读C.在网格公告栏张贴宣传海报D.组织居民召开院坝会、楼栋会答案：ABCD答案解析：以上均为网格员常用的政策宣传方式，需结合网格实际灵活运用。4.田阳区网格事件上报“三个必报”要求包括（）。A.涉及国家安全、社会稳定的事件必报B.涉及群众生命财产安全的事件必报C.涉及公共利益的事件必报D.涉及居民家庭内部纠纷的必报答案：ABC答案解析：居民家庭内部轻微纠纷网格员可当场调解，无需上报，涉及人身安全等严重情况的除外。5.以下哪些属于田阳区网格员的工作纪律（）。A.不得泄露工作秘密和居民个人隐私B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCD答案解析：以上均为网格员工作纪律要求，违反的将按规定给予处分，情节严重的解除聘用关系。6.网格内排查安全生产隐患，重点排查的内容包括（）。A.电线老化、私拉乱接电线B.电动车违规入户充电C.消防通道、疏散通道堵塞D.经营场所未配备消防器材答案：ABCD答案解析：以上均为常见消防安全隐患，属于网格员日常排查重点。7.田阳区防返贫监测“两不愁三保障”包括（）。A.不愁吃、不愁穿B.义务教育有保障C.基本医疗有保障D.住房安全有保障答案：ABCD答案解析：“两不愁三保障”是脱贫攻坚和乡村振兴的核心指标，网格员需每月核实监测对象落实情况。8.居民申请田阳区公共租赁住房，需要符合的条件包括（）。A.申请人具有田阳区城镇户籍或在田阳区连续缴纳社保满1年B.申请人及共同申请人在田阳区无自有住房或人均住房建筑面积低于15平方米C.申请人家庭人均年收入低于当地上年度城镇居民人均可支配收入D.申请人家庭拥有的车辆价值不超过15万元答案：ABCD答案解析：以上均为田阳区公租房申请的基本条件，网格员需协助做好申请资格初审。9.以下矛盾纠纷中，属于网格员调解范围的有（）。A.邻里之间的噪音纠纷B.夫妻之间的家庭矛盾C.物业与业主的服务纠纷D.涉及金额较大的经济合同纠纷答案：ABC答案解析：金额较大的经济合同纠纷属于涉法涉诉事项，应引导当事人通过法律途径解决，不属于民间调解范围。10.田阳区网格员需要协助开展的公共服务工作包括（）。A.协助开展城乡居民医保、养老保险参保缴费宣传B.协助特殊群体申请社会救助、残疾人补贴等C.协助开展征兵宣传、退役军人信息采集D.协助开展疫情防控、疫苗接种、核酸采样组织答案：ABCD答案解析：以上均为网格员需协助开展的公共服务事项。11.网格员遇到以下哪些情况，需要第一时间向公安机关报告（）。A.发现涉枪涉爆涉毒线索B.发现网格内有人员非法聚集C.发现疑似被拐卖的妇女儿童D.发现有人高空抛物造成人员受伤答案：ABCD答案解析：以上均属于涉安涉警线索，需立即上报公安机关处置。12.田阳区农村人居环境整治提升工作中，网格员需要重点监督的内容包括（）。A.农村生活垃圾清运情况B.农村厕所改造落实情况C.畜禽粪污随意排放情况D.村庄公共区域保洁情况答案：ABCD答案解析：以上均为农村人居环境整治的核心内容，网格员需日常排查发现问题及时上报。13.以下关于田阳区网格员工作考核的说法，正确的有（）。A.考核分为日常考核、季度考核和年度考核B.群众满意度占考核权重不低于30%C.连续两个季度考核不合格的予以解聘D.考核结果与绩效薪酬、评优评先直接挂钩答案：ABCD答案解析：以上均符合田阳区网格员考核管理办法规定。14.网格内开展反诈宣传，需要重点提醒居民注意的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗、医保诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD答案解析：以上为近年高发的诈骗类型，网格员需结合典型案例开展针对性宣传，提高居民防骗意识。15.田阳区网格员开展入户走访时，需要佩戴的工作标识包括（）。A.网格员工作证B.网格员统一工作服C.党徽（党员网格员）D.执法记录仪答案：ABC答案解析：执法记录仪根据工作需要配备，不属于必须佩戴的常规工作标识。16.以下哪些属于田阳区“党建+网格”工作的内容（）。A.网格建立党支部或党小组B.党员网格员亮身份、亮承诺、亮职责C.组织党员志愿者参与网格服务D.开展“我为群众办实事”网格志愿服务活动答案：ABCD答案解析：以上均为田阳区“党建+网格”治理模式的核心内容。17.网格内有居民反映楼下餐饮店凌晨经营噪音扰民，网格员可以采取的处置措施包括（）。A.上门劝导餐饮店经营者规范经营时间B.协调市场监管、生态环境部门上门检测噪音情况C.组织餐饮店经营者和受影响居民开展调解D.直接对餐饮店作出停业整顿处罚答案：ABC答案解析：网格员无行政处罚权，不得作出停业整顿等处罚决定。18.田阳区困难群众临时救助的申请方式包括（）。A.向村（居）民委员会提出申请B.向乡镇（街道）民政部门提出申请C.通过“广西社会救助”小程序线上申请D.委托网格员代为申请答案：ABCD答案解析：以上均为临时救助合法申请渠道，网格员需协助有困难的群众提交申请。19.以下哪些属于网格员需要采集的网格内经营主体信息（）。A.经营场所地址、经营范围B.经营者姓名、联系方式C.从业人员信息D.年度营业收入信息答案：ABC答案解析：经营主体营业收入属于商业秘密，不属于采集范围。20.田阳区网格员享有的工作保障包括（）。A.必要的工作设备和防护用品B.定期参加业务培训C.依法开展工作受法律保护D.符合条件的优先报考村（社区）“两委”岗位答案：ABCD答案解析：以上均为田阳区网格员明确的工作保障内容。四、简答题（共5题）1.简述田阳区网格员的主要工作职责。参考答案：①基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊群体等基础信息的采集、更新和维护，确保信息准确完整；②矛盾纠纷排查化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，能调解的当场调解，无法调解的及时上报，做到“小事不出格、大事不出村（社区）”；③安全隐患排查：排查网格内消防安全、安全生产、食药品安全、自然灾害等各类隐患，及时上报并协助处置；④政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规和各项惠民政策，引导居民自觉遵守村规民约、居民公约；⑤公共服务代办：协助居民办理社保、医保、社会救助等便民服务事项，为特殊群体提供代办服务；⑥事件上报处置：对网格内发生的各类事件按要求及时上报，配合相关部门开展处置，跟踪反馈处置结果，回应居民诉求；⑦完成上级交办的其他基层治理工作任务。2.网格员发现网格内有独居老人在家突发疾病昏迷，应该如何处置？参考答案：①第一时间拨打120急救电话，准确告知老人住址和病情，同时联系老人亲属说明情况；②保护现场，不要随意移动老人，避免加重病情，如有基础疾病可查找老人常备药物协助急救人员处置；③上报村（社区）和乡镇（街道）相关工作人员，协调做好就医对接、亲属陪同对接等工作；④老人就医后，跟进了解病情恢复情况，协助老人家庭申请相关救助政策，定期上门回访，做好后续帮扶工作；⑤将事件处置全过程记录到网格工作台账，完善特殊群体帮扶档案。3.简述田阳区“网格吹哨、部门报到”工作机制的处置流程。参考答案：①网格吹哨：网格员排查发现网格内无法自行处置、需要多部门协调解决的问题，通过综治信息系统上报事件，明确事件类型、地点、涉及问题等信息，提出“吹哨”申请；②乡镇派单：乡镇（街道）网格指挥中心收到“吹哨”申请后，1个工作日内进行研判，明确牵头责任部门和配合部门，向相关部门派单，明确处置时限和要求；③部门报到：相关部门收到派单后，一般事项3个工作日内、复杂事项7个工作日内到达现场处置，及时向网格员和指挥中心反馈处置进展；④结果反馈：事件处置完成后，牵头部门将处置结果反馈给指挥中心和网格员，网格员向诉求居民反馈结果，征求居民满意度；⑤考核评价：乡镇（街道）对部门处置情况进行考核评价，评价结果纳入部门年度绩效考核内容。4.田阳区某农村网格有居民反映其家庭因家庭成员患重病，高额医疗费用导致家庭生活困难，想要申请救助，作为网格员应该如何处理？参考答案：①上门核实情况：第一时间到居民家中走访，核实患者病情、医疗费用支出、家庭收入、财产状况等信息，做好登记；②政策解读告知：向居民解读医疗救助、临时救助、大病保险等相关政策，告知申请需要提交的材料，包括身份证、户口本、医疗费用票据、诊断证明、家庭收入证明等；③协助提交申请：指导居民填写救助申请表，协助收集申请材料，上传社会救助申请系统，提交给村（居）民委员会和乡镇民政部门；④跟进审批进度：及时跟进救助申请的审核、审批进度，第一时间将审批结果告知居民；⑤后续帮扶对接：如果救助申请未通过，向居民说明原因，引导其通过其他帮扶渠道解决困难；如果通过申请，协助做好救助金发放对接，定期回访了解家庭恢复情况，提供其他必要的帮扶服务。5.简述网格员如何做好网格内民族团结进步工作。参考答案：①加强民族团结政策学习：熟练掌握党的民族政策、广西壮族自治区民族团结进步条例等相关内容，提升自身民族工作能力；②开展民族团结宣传：在网格内通过入户宣讲、张贴宣传海报、微信群推送、组织民族文化活动等方式，宣传民族团结进步理念，引导各族群众相互尊重、相互包容，铸牢中华民族共同体意识；③排查涉民族因素矛盾纠纷：日常排查中重点关注涉民族因素的矛盾纠纷，发现苗头第一时间介入调解，避免矛盾激化，涉及违法违规的及时上报统战、公安等部门处置；④服务各族群众：主动了解网格内少数民族群众的生产生活需求，帮助解决就业、就医、就学等实际困难，协助少数民族群众办理各项便民服务事项；⑤配合开展民族团结进步创建活动：组织网格内各族群众参与民族团结进步示范户评选、民族节日庆祝等活动，营造民族团结的良好氛围。五、案例分析题（共2题）1.你是田阳区某城市社区的网格员，你负责的网格内有一个老旧小区，无物业管理，近期小区居民多次向你反映以下问题：①小区化粪池堵塞，污水外溢，影响居民出行；②小区内消防通道长期被私家车占用，存在消防安全隐患；③小区楼道内乱堆杂物，小广告随处可见，环境卫生差；④小区没有安装监控，近期发生多起电动车电瓶被盗事件。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置这些问题？参考答案：（1）分类梳理问题，建立工作台账：将居民反映的4类问题逐一登记，明确问题具体位置、涉及范围、居民诉求，形成问题清单。（2）分类处置问题：①针对化粪池堵塞问题：第一时间到现场查看情况，上报社区居委会，协调社区动用小区公共维修资金，联系专业清掏公司上门处置，同时在现场设置警示标识，提醒居民绕行，清掏完成后跟进验收，及时反馈居民。②针对消防通道被占用问题：首先在小区公告栏、网格微信群发布消防通道管理提醒，对占用消防通道的车辆张贴移车通知，能联系到车主的当场劝导移车；劝导无效的，