2026年百色市右江区网格员笔试真题及答案解析

2026年百色市右江区网格员笔试练习题及答案解析一、判断题（共15题，每题1分，共15分。对的填“√”，错的填“×”）1.百色市右江区2025年常住人口城镇化率突破70%，网格化服务管理的覆盖范围需同步延伸至新建城市社区、易地搬迁安置点及涉农社区。答案：×解析：根据右江区统计局2025年公开数据，当年全区常住人口城镇化率为62.8%，尚未突破70%。但网格化服务管理已实现城市社区、易地搬迁安置点、涉农社区100%覆盖，题干中城镇化率数据表述错误。2.右江区网格化服务管理实行“多网合一”机制，将党建、综治、民政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格整合为基层治理“一张网”。答案：√解析：右江区2024年印发《基层治理“多网合一”实施方案》，明确将各部门下沉的网格整合为统一的综合网格，实现“一个网格管全域、一支队伍管服务”，符合政策规定。3.网格员入户采集居民信息时，遇到居民拒绝提供的，可以联合社区民警采取强制采集措施。答案：×解析：居民信息采集遵循自愿、知情、同意原则，网格员需先说明采集目的、信息保密规则，争取居民配合，不得强制采集。确需补充的信息可通过社区已有档案、邻里核实等方式合规获取。4.右江区永乐镇下辖的行政村网格，网格员日常巡查频次每周不得少于2次，汛期、防火期等特殊时段需每日巡查。答案：√解析：根据《右江区网格员日常工作规范》，农村网格日常巡查每周不少于2次，汛期、森林防火期、重大节假日等特殊时段提升至每日巡查，重点排查地质灾害隐患、野外用火、独居老人安全等问题。5.网格内发生10人以上的群体性纠纷，网格员第一时间到场稳控后，需在30分钟内向街道（乡镇）综合治理中心和属地派出所报告。答案：√解析：右江区《网格事件分级响应处置细则》明确，一般事件2小时内上报，较大及以上事件（包括10人以上群体性纠纷、人员伤亡事件、公共安全隐患等）需30分钟内同步上报综治中心和相关职能部门。6.右江区为低保对象、特困人员、低保边缘家庭中的重度残疾人、重病患者缴纳的城乡居民基本医疗保险个人缴费部分，实行全额资助政策。答案：√解析：根据右江区2026年医保筹资政策，对上述四类困难群体实行城乡居民医保个人缴费全额资助，该政策属于网格员需精准告知困难群众的核心民生保障内容。7.网格员可以将采集到的居民身份证号、家庭成员健康状况等信息，提供给上门推销养老产品的企业用于精准服务。答案：×解析：《个人信息保护法》及网格员保密守则明确规定，居民敏感个人信息仅用于基层公共服务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者需承担相应法律责任。8.右江区2026年民生实事项目中，要求每个社区网格至少配备1名应急联络员，每年开展不少于2次的消防、防汛应急演练。答案：√解析：该项目是右江区2026年政府工作报告明确的民生事项，网格员作为网格应急联络员第一责任人，需按要求组织开展应急演练，提升网格应急处置能力。9.网格内发现有发热、咳嗽等症状的重点传染病疑似患者，网格员需首先将其送往社区卫生服务中心，再上报街道疫情防控专班。答案：×解析：根据重大传染病防控处置流程，网格员发现疑似患者后需第一时间上报卫健部门和防控专班，指导患者做好个人防护、原地等待专业医护人员转运，不得自行转运，避免交叉感染。10.居民申请最低生活保障时，网格员负责入户核查家庭收入、财产状况，并将核查结果直接作为审批依据。答案：×解析：网格员入户核查后需将结果在网格内公示不少于7天，无异议后上报街道民政办，由县级民政部门最终审批，网格员核查结果仅为审批参考依据，不具备最终效力。11.右江区“民情格子铺”服务机制要求，网格员每月收集的群众诉求办结率需达到95%以上，群众满意度不低于90%。答案：√解析：“民情格子铺”是右江区特色基层服务品牌，考核标准明确每月诉求办结率≥95%，群众满意度≥90%，未达标网格需提交整改说明。12.网格内的空巢老人、留守儿童、困境儿童、残疾人等特殊群体，网格员需每季度至少上门走访1次，了解其生活需求。答案：×解析：根据右江区特殊群体服务规范，对上述四类特殊群体的走访频次为每月至少1次，重点关注其吃饭、就医、监护等核心需求，及时协调解决困难。13.居民在小区公共区域私搭乱建，网格员劝说无效后，可以直接联合小区物业对违建进行拆除。答案：×解析：违建处置属于城管部门执法权限，网格员无执法权，劝说无效后需将问题线索上报街道综治中心，转派城管部门依法处置，不得私自组织拆除。14.右江区网格员绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参与考核网格员总数的20%。答案：√解析：《右江区网格员绩效考核办法》明确规定，优秀等次占比不超过20%，考核优秀的网格员优先享受社区“两委”换届推荐、薪酬等级晋升等待遇。15.推进移风易俗是网格员的工作内容之一，需引导网格内居民抵制高价彩礼、大操大办、封建迷信等不良习俗。答案：√解析：根据右江区乡村振兴、精神文明建设相关工作部署，网格员承担网格内移风易俗宣传引导职责，需协助村（居）委会完善村规民约，倡导文明新风。二、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.右江区目前构建的基层治理网格化体系层级是（）A.区-街道（乡镇）-社区（村）-网格四级B.街道（乡镇）-社区（村）-网格三级C.区-街道（乡镇）-网格三级D.社区（村）-网格-楼栋三级答案：A解析：右江区实行“区级统筹、乡级抓总、村级落实、网格落地”的四级网格化治理体系，明确各层级权责，确保工作上下贯通。2.网格员的核心职责不包括下列哪一项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.民生事项代办D.刑事案件侦查答案：D解析：刑事案件侦查属于公安机关法定职权，网格员无执法权限，核心职责为信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传等。3.右江区易地搬迁集中安置点最大的是（），该区域网格重点需做好就业帮扶、社会融入、权益保障等服务。A.龙景街道老乡家园B.四塘镇深圳小镇C.永乐镇移民安置点D.阳圩镇安置小区答案：B解析：深圳小镇是粤桂协作重点易地搬迁安置项目，目前居住搬迁群众1.2万余人，是右江区最大的易地搬迁集中安置点，属于网格化服务管理重点区域。4.网格员入户走访时，遇到居民情绪激动、抱怨社区养老服务设施不足，下列做法最恰当的是（）A.直接告知居民这是上级部门的事，自己没办法解决B.认真倾听居民诉求，详细记录后反馈给社区和民政部门C.和居民争论，说明社区养老设施已经达标D.让居民直接拨打12345政务服务热线反映答案：B解析：网格员作为群众诉求的“第一收集人”，需先耐心倾听群众意见，做好记录后按流程上报协调解决，不得推诿扯皮、激化矛盾。5.右江区每年（）为森林防火重点期，网格员需在网格内开展防火宣传、巡查野外用火行为。A.1月1日-6月30日B.10月1日-次年5月30日C.3月1日-10月31日D.7月1日-12月31日答案：B解析：根据右江区气候特点和森林防火工作规定，每年10月1日至次年5月30日为森林防火重点期，期间网格员需落实防火巡查、宣传职责。6.网格内发生邻里纠纷，双方各执一词争执不下，网格员首先应当（）A.直接判定责任方，要求过错方道歉赔偿B.疏散围观群众，稳定双方情绪，了解纠纷起因C.让双方去派出所处理，自己不用介入D.通知双方家属到场再处理答案：B解析：矛盾纠纷调解首先要稳控现场、避免矛盾升级，再通过核实事实、宣讲政策、换位思考等方式开展调解，不得未经核实直接判定责任。7.右江区推行的“网格员+楼栋长”微服务模式中，楼栋长的聘任主体是（）A.社区居委会B.街道办事处C.网格员D.小区业主委员会答案：A解析：楼栋长由社区居委会在小区党员、热心居民、退休人员中择优聘任，协助网格员开展楼栋信息通知、隐患上报、邻里互助等工作。8.居民向网格员反映小区内消防通道被私家车占用，网格员下列做法排序正确的是（）①到现场核实情况②联系车主挪车③上报社区和消防部门④跟进整改情况⑤在网格群宣传消防通道管理规定A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②①③④⑤D.③①②④⑤答案：A解析：网格事件处置流程为“先核实、再处置、后上报、再跟进、广宣传”，首先到现场确认问题，能现场处置的先联系车主挪车，处置无效再上报相关部门，整改完成后做好政策宣传，避免问题反复。9.右江区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（），网格员需及时提醒符合条件的残疾人提交申请。A.80元B.100元C.120元D.150元答案：C解析：根据右江区2026年民政补贴标准，重度残疾人护理补贴为每人每月120元，困难残疾人生活补贴为每人每月80元，属于网格员需准确掌握的民生政策内容。10.下列哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体（）A.独居的82岁老人B.父母在外务工的10岁留守儿童C.患有精神障碍的居民D.刚退休的机关事业单位人员答案：D解析：网格重点关注特殊群体包括空巢独居老人、留守儿童、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者、低保特困人员、社区矫正对象等，刚退休人员不属于重点关注范畴。11.网格内发现有未成年人进入营业性网吧，网格员应当首先（）A.对网吧老板进行罚款B.要求未成年人立即离开，核实身份后通知家长C.直接向文化市场执法部门举报D.拍照后在网格群曝光答案：B解析：网格员无执法权，首先需劝阻未成年人离开，通知其家长做好监护，再将网吧违规接纳未成年人的线索上报文化执法部门依法处置，不得随意曝光未成年人信息。12.右江区网格员使用的基层治理信息化平台名称是（）A.右江智慧网格平台B.百色综治E通C.广西网格通D.壮美右江APP答案：A解析：右江区2025年上线“右江智慧网格平台”，整合信息采集、事件上报、诉求流转、考核督办等功能，是网格员日常工作的核心信息化工具。13.网格内发生一起电动自行车在楼道充电引发的火灾，未造成人员伤亡，网格员需在（）内上报街道应急管理办公室。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：该事件属于公共安全类较大事件，根据网格事件上报要求，需30分钟内上报应急管理等相关部门，及时开展处置。14.居民申请城乡居民养老保险待遇领取资格认证，不方便到社区办理的，网格员可以（）A.直接帮居民在系统上完成认证B.上门开展人脸识别认证，协助完成手续C.让居民等有空再去社区办理D.收取50元代办费帮忙办理答案：B解析：网格员可为行动不便的居民提供上门代办服务，养老保险待遇资格认证需本人人脸识别核验，不得代为认证，且不得收取任何代办费用。15.右江区下列哪个民族属于世居少数民族，网格员开展工作时需尊重其民族风俗习惯（）A.藏族B.维吾尔族C.壮族D.蒙古族答案：C解析：壮族是右江区世居主体少数民族，占总人口的78%，此外还有瑶族、苗族等世居少数民族，网格员开展工作需尊重各民族饮食、节庆、婚丧等风俗习惯。16.网格内有居民申请低保，下列哪种情形不符合低保认定条件（）A.共同生活的家庭成员人均月收入低于右江区低保标准（800元/月），且财产状况符合规定B.家庭拥有2套以上（含2套）产权住房，且人均住房面积超过当地人均住房面积2倍C.家庭成员中有重度残疾人，单独纳入低保保障D.共同生活的家庭成员人均收入略高于低保标准，但因重病导致刚性支出较大，符合支出型低保条件答案：B解析：低保认定条件明确规定，拥有2套及以上产权住房且人均住房面积超当地标准2倍的，不得纳入低保保障范围，其余选项均符合右江区低保认定政策。17.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传，下列不属于当前高发诈骗类型的是（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.中奖诈骗答案：D解析：当前高发的电诈类型为刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法、冒充客服退款、贷款代办信用卡诈骗等，中奖诈骗属于较早的诈骗类型，目前占比很低。18.右江区村级网格的网格员薪酬待遇中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），与工作考核结果挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：为强化绩效考核导向，右江区网格员薪酬结构中绩效工资占比不低于30%，根据每月考核结果发放，充分调动工作积极性。19.网格内有居民反映小区物业违规收取停车费，涉及200多户居民，下列做法最恰当的是（）A.告知居民集体去信访局上访B.收集居民诉求，联合社区、住建部门、物业、业主代表召开协商会C.直接要求物业降低停车费D.让业主自行和物业协商答案：B解析：涉及群体利益的物业纠纷，网格员需先收集群众诉求，再牵头组织多方协商，推动问题合理解决，不得引导群众越级上访，也不能越权干预物业合规经营。20.下列不符合网格员工作纪律的是（）A.上班时间佩戴统一工作证，着装规范B.对居民诉求做到“事事有回音、件件有着落”C.接受居民赠送的土特产表示感谢D.定期参加街道组织的业务培训答案：C解析：网格员工作纪律明确规定，不得收受群众的礼品、礼金、土特产等，不得利用职务便利谋取私利。三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.右江区网格化服务管理的“五大员”职责定位包括（）A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.民生事项服务员E.安全隐患排查员答案：ABCDE解析：右江区明确网格员“五大员”定位，涵盖信息采集、政策宣传、矛盾调解、民生服务、隐患排查五大核心职责，覆盖网格日常全部工作内容。2.网格员采集居民基础信息的内容包括（）A.家庭成员基本信息B.住房信息C.就业信息D.特殊群体帮扶信息E.居民银行账户密码答案：ABCD解析：居民基础信息采集范围包括人口、住房、就业、帮扶等公共服务相关信息，不得采集居民银行账户密码、支付信息等非必要敏感信息。3.网格内需重点排查的安全隐患包括（）A.电动自行车违规充电、飞线充电B.自建房墙体开裂、地基下沉C.消防设施过期、消防通道堵塞D.食品安全问题E.未成年人私自下河游泳答案：ABCDE解析：网格安全隐患排查覆盖消防安全、住房安全、食品安全、防溺水安全、生产安全等所有领域，上述选项均属于重点排查范畴。4.右江区网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.优先保护弱势群体原则答案：ABCD解析：矛盾调解需遵循自愿、合法、公正原则，同时充分尊重当事人通过诉讼、仲裁等途径解决纠纷的权利，不得违背当事人意愿强制调解，也不得无原则偏向某一方。5.网格内有社区矫正对象，网格员的日常服务管理职责包括（）A.配合司法所定期走访，了解其思想动态和生活状况B.对社区矫正对象进行监督，发现其离开辖区及时上报C.帮助社区矫正对象解决就业、生活等实际困难D.对社区矫正对象开展法治宣传教育E.限制社区矫正对象的人身自由答案：ABCD解析：网格员配合司法所开展社区矫正对象服务管理，无限制人身自由的权力，需做好走访、监督、帮扶、宣传等工作，帮助其顺利融入社会。6.右江区网格员开展民生事项代办的范围包括（）A.城乡居民医保参保登记B.高龄津贴申请C.残疾人两项补贴申请D.户口迁移办理E.不动产登记办理答案：ABC解析：网格员代办范围为高频民生服务事项，户口迁移、不动产登记属于需本人到场核验的事项，不在代办范围内。7.网格员在网格内开展政策宣传的重点内容包括（）A.医保、社保、民政救助等民生政策B.反电信诈骗、禁毒、反邪教等法治政策C.乡村振兴、产业扶持等惠农政策D.森林防火、安全生产、防灾减灾等安全政策E.小区物业收费标准制定政策答案：ABCD解析：物业收费标准由市场监管、住建部门根据市场情况核定，不属于网格员常规宣传内容，其余选项均为网格员宣传重点。8.下列属于右江区网格员考核内容的是（）A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.群众诉求办结率和满意度D.政策宣传覆盖率E.出勤和工作纪律执行情况答案：ABCDE解析：右江区网格员考核涵盖基础工作、事件处置、群众服务、宣传工作、纪律执行五大维度，上述选项均为考核核心指标。9.网格内发生洪涝灾害时，网格员的应急处置职责包括（）A.第一时间通知网格内低洼地段居民转移B.协助开展应急救援，转移受灾群众财产C.统计上报网格受灾情况D.配合发放救灾物资E.对洪灾过后的区域开展消杀指导答案：ABCD解析：消杀工作由卫健部门专业人员开展，网格员职责为配合通知转移、救援、灾情统计、物资发放等，其余选项均正确。10.下列情形中，网格员可以被解聘的是（）A.连续2个月考核不合格B.泄露居民个人信息造成严重后果C.连续旷工超过15天D.工作态度恶劣，多次被居民投诉且经查实E.因工作失误引发群体性事件答案：ABCDE解析：根据《右江区网格员管理办法》，上述情形均属于解聘范畴，情节严重的还将追究相应法律责任。四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请结合右江区基层治理实际，简述网格员的日常工作流程。参考答案：右江区网格员日常工作实行“一日双巡、一事一结、一月一评”流程，具体为：（1）每日巡查：每天上午、下午各开展1次网格巡查，重点排查安全隐患、环境卫生、矛盾纠纷等问题，每次巡查时长不少于1.5小时，巡查轨迹同步录入右江智慧网格平台。（2）事件处置：巡查中发现问题或接到居民诉求后，第一时间到现场核实，属于职责范围内能当场处置的（如邻里小纠纷、乱扔垃圾、飞线充电等）当场处置，处置完成后拍照上传平台核销；无法当场处置的，10分钟内将问题描述、现场照片上传平台，上报社区或街道综治中心转派相关职能部门处置。（3）跟踪反馈：对上报的问题，网格员全程跟踪处置进度，职能部门处置完成后24小时内回访诉求人，核实问题解决情况，确认无误后在平台办结，同时将处置结果反馈给诉求人。（4）信息更新：每周梳理网格内人口、住房、特殊群体等基础信息变动情况，及时更新智慧网格平台信息库，确保信息准确率达到98%以上。（5）月度总结：每月末梳理当月网格工作情况，重点统计事件处置、诉求办结、宣传走访、特殊群体服务等数据，参与街道月度工作考核，针对考核反馈的问题制定下月整改计划。评分标准：答出核心流程节点得6分，结合右江区实际补充智慧平台应用、考核要求等内容得2分。2.你负责的网格内有一名独居的75岁壮族老人，不会说普通话，子女长期在外务工，最近老人反映家里电灯坏了没人修，且高龄津贴还没到账，请问你会如何处理？参考答案：我会按照“优先保障特殊群体需求”的原则，分步骤处理：（1）上门核实情况：当天携带翻译设备（或邀请会讲壮语的楼栋长陪同）到老人家中，先查看电灯损坏情况，安抚老人情绪，耐心询问高龄津贴申领的具体情况，记录老人的银行卡号、申领时间等信息。（2）当场解决紧急问题：如果是灯泡损坏等简单故障，当场帮老人更换灯泡；如果是线路故障，立即联系社区电工上门维修，当天内解决老人用电问题。（3）核实津贴发放问题：当天对接街道民政办，查询老人高龄津贴发放状态。如果是未到发放时间，向老人用壮语解释发放周期，告知具体到账时间；如果是银行卡信息错误、未完成年审等问题，当场帮老人核验信息、完成年审，协调民政部门尽快补发津贴。（4）建立长期帮扶机制：将老人纳入重点走访名单，每月至少上门走访1次，留下自己的联系电话，告知老人有任何问题随时联系。同时对接老人子女，告知老人近期生活情况，建议子女定期回家探望或多打电话问候，共同做好老人关爱工作。评分标准：答出上门核实、解决用电问题、跟进津贴问题、建立长效帮扶四个核心步骤得6分，结合壮族老人语言特点、右江区高龄津贴政策等内容得2分。五、案例分析题（共1题，19分）背景材料：你是右江区龙景街道某社区的网格员，你负责的网格是2018年建成的老旧小区，共有12栋楼426户居民，其中60岁以上老人占比35%，外来务工人员占比28%。近期网格内发生了几起问题：①有居民向你反映，小区3栋楼下的垃圾桶经常满溢，臭味难闻，多次向物业反映都没有得到解决，部分居民直接将垃圾扔在垃圾桶旁边，影响出行。②小区近期发生3起电动自行车电瓶被盗事件，居民怨声载道，认为物业安保不到位，拒绝缴纳物业费，物业则表示物业费收不上来，没钱加装监控和增加安保人员，双方矛盾越来越大，有居民准备组织20多人去街道上访。③有几名外来务工人员找到你，说他们的子女今年要上小学，不知道需要准备什么材料，担心没办法在当地入学。问题：作为网格员，你会如何处置上述问题？请结合右江区相关政策和网格员工作职责，写出具体的处置方案。参考答案：针对网格内的三类问题，我会按照“先稳控、分优先级、多方协同、长效解决”的原则开展处置：一、优先处置群体性矛盾风险，避免上访事件发生（6分）1.第一时间对接准备上访的居民代表，稳定其情绪，告知我会牵头协调解决物业纠纷，承诺3天内给出初步解决方案，劝说居民不要越级上访，合理表达诉求。2.当天组织业主代表、物业负责人、社区居委会工作人员召开三方协商会：（1）针对电瓶被盗问题，先核实被盗情况，收集居民被盗时间、损失金额等信息，配合派出所调取现有监控，排查线索。同时向居民说明右江区老旧小区改造政策，2026年该小区已纳入改