媒体广告策划与客户关系管理KPI考核表_第1页
媒体广告策划与客户关系管理KPI考核表_第2页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

媒体广告策划与客户关系管理KPI考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分广告策划能力25%策划方案创新度根据方案的创新程度、独特性和前瞻性进行评分，创新性越高得分越高。5广告策划能力25%策划方案可行性评估方案的可行性，包括成本控制、时间管理和预期效果实现的可能性。5广告策划能力25%市场调研准确性根据市场调研报告的数据准确性、深度和广度进行评分。5广告策划能力25%广告效果转化率根据广告投放后的实际转化数据与预期目标的对比进行评分。5广告策划能力25%创意设计质量评估创意设计的视觉效果、品牌一致性以及受众吸引力。5客户关系维护25%客户满意度通过客户满意度调查、客户反馈和售后服务质量进行评分。5客户关系维护25%客户关系稳定性评估客户关系的稳定性，包括客户续约率、客户投诉处理效果等。5客户关系维护25%客户信息管理根据客户信息数据库的准确性、完整性和及时性进行评分。5客户关系维护25%客户沟通能力评估与客户沟通的及时性、有效性和问题解决能力。5客户关系维护25%客户关系拓展根据新客户拓展的数量和质量进行评分。5团队协作与领导力20%团队协作效果根据团队项目完成情况、团队内部沟通和协作效率进行评分。5团队协作与领导力20%领导力展现评估领导者在团队中的决策能力、激励能力和冲突解决能力。5团队协作与领导力20%跨部门沟通协调根据跨部门项目合作的效果和沟通质量进行评分。5团队协作与领导力20%知识分享与传承评估知识分享的频率和质量，以及工作经验的传承效果。5团队协作与领导力20%个人成长与发展根据个人专业技能的提升程度和综合能力的进步进行评分。5工作质量与效率30%任务完成率根据任务完成的质量、数量和按时完成情况进行评分。6工作质量与效率30%工作效率根据工作速度、工作量和成果质量进行评分。6工作质量与效率30%工作态度评估工作态度的积极性、责任感和敬业精神。6工作质量与效率30%问题解决能力根据问题解决的速度、效果和创新性进行评分。6工作质量与效率30%自我管理能力评估自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和工作与生活的平衡。6本考核表旨在对媒体广告策划与客户关系管理岗位的员工进行综合评价，考核内容围绕岗位核心职责展开，以量化指标和具体考核说明为依据，全面反映员工工作表现。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员工自评面谈

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论